Catálogo Servicios de capacitación

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Universidad de CienCias y artes de Chiapas

Secretaría Académica

Dirección de Fortalecimiento Académico

Servicios de capacitación

Departamento de Educación Continua

Cursos – Ta l leres – Dip lomados

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Unicach Educación Continua

La Universidad de Ciencias y Ar-tes de Chiapas (UNICACH), es una institución de educación su-

perior socialmente responsable, com-prometida con la pertinencia y calidad en la formación de profesionales alta-mente calificados y en la generación de valiosos aportes a la ciencia, la innovación tecnológica, el arte y la cultura para beneficio del progreso humano.

Planificar el proceso de ampliación de la nueva oferta educativa presen-cial y a distancia, en congruencia con lo establecido en el Modelo Educativo UNICACH Visión 2025 y basada en los resultados de los estudios de pertinencia y factibilidad, es una de las líneas de acción del Programa de cobertura y diversificación de la ofer-ta educativa que se plasma en el Plan Rector de Desarrollo In-stitucional UNICACH 2017-2021.

Con la visión de hacer llegar sus los servicios académicos a la región Meseta comiteca tojolabal, la Dirección de Innovación y Desarrollo Educativo de la Secretaría Académica de la UNICACH ofrece en Comitán de Domínguez una oferta presencial y a distan-cia enfocada principalmente en el cuidado del medio ambiente y desarrollo de habilidades para la investigación y docencia.

Capacitar y actualizar a los profesionales e interesados en es-tas áreas del conocimiento, así como contribuir a desarrollar sus capacidades en la resolución de problemas específicos, es una de las aportaciones con que la UNICACH ratifica su compromiso con la sociedad y el medio ambiente.

“Por la Cultura de mi Raza”Dr. José Rodolfo Calvo Fonseca

RECTOR

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Oferta modalidad presencial

n Curso:

NEUROCIENCIA APLICADA A LA EDUCACIÓN

Modalidad:Presencial Duración: 24 horasObjetivo: Identificar la importancia y alcance de las Neurociencias como herramienta de enseñanza-aprendizaje.

Temas:• ¿Qué es la Neurociencia?• Neuroeducación y Neurodidáctica• Los Neuroeducadores• 6 factores que limitan el proceso de toma de decisiones• La neuropirámide de Romano• Atención• Activación Sensorial• Emoción• Cognición• Regulador de la Atención• Acción• Clima emocional positivo en el aula• La emoción favorece el aprendizaje• Enseñanza con distintos estilos y desde distintos canales• Estrategia omnicanal en la Educación• Visual thinking• Storytelling en el aprendizaje

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• La importancia de la síntesis y el análisis de los mensajes para la regulación de la acción• Marcas emocionales

Aforo:Cupo mínimo: 15 personas Cupo máximo: 20 personas

Costos:Comunidad Unicach: $2,000.00 Público en general: $3,000.00

n Curso:

DESIGN THINKING

Modalidad: Presencial Duración: 18 horas

Objetivo:- Identificar y evaluar problemas bajo la perspectiva del estudiante- Desarrollar habilidades en los colaboradores relacionadas al trabajo en equipos multidisciplinarios- Orientar a la acción centrado en los estudiantes- Aplicar de forma inmediata la metodología Design Thinking- Emplear herramientas que dan solución a cada etapa del proceso de innovación o creación

Temario:1. Factores que limitan la efectividad en la toma de decisiones2. La importancia de la diferenciación en el mercado educativo3. Neuropirámide de Romano, Proceso de Toma de Decisiones4. Garabato de pensamiento de diseño5. Innovación como factor de éxito6. Tres retos de la innovación7. Visual Thinking8. ¿Qué es Design Thinking?

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9. Modelo Design Thinkinga. Empatía e identificación de necesidadesb. Definir (dos retos por cada equipo)c. Ideard. Prototipare. Evaluar (Testear)f. Implementar

10. Proyecto final. (Presentación y evaluación de proyectos)



n Curso:

COMO PASAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE, AL COMPROMISO POR EL CLIENTE


Objetivo:- Concientizar sobre la importancia del compromiso por el cliente- Identificar los momentos donde se hace tangible el servicio- Lograr que el compromiso por el cliente sea un diferenciador de marca- Contar con procesos definidos para atender al cliente- Evaluar cada interacción con los clientes- Mejorar los servicios Offline y Online

Temario:• Atención vs compromiso• Atención al cliente como parte de la estrategia organizacional

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• Tangibilidad de servicios• Empatía con los clientes• Estrategia actual de servicio al cliente• Cadena de servicio

• Escucha activa para identificar las necesidades del cliente• Momentos de verdad• Compromiso con el cliente = Ventaja competitiva• Tipos de actitud con el cliente y tipos de clientes• Actitud positiva con el cliente• Olvídate de los prejuicios• Compromiso al cliente virtual• Estrategia Offline y Online• Definiendo una estrategia para enamorar al cliente



n Curso:

ESTRATEGIAS PARA FORTALECER EL POSICIONAMIENTO Y PREFERENCIA DE PROGRAMAS A DISTANCIA


Objetivo:- Identificar las principales herramientas que potencializan el posicionamiento de la marca- Establecer y fortalecer relaciones duraderas con los alumnos- Crear valor para los usuarios de su institución educativa

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- Identificar la importancia de captar atención y estimular los sentidos de los potenciales alumnos- Conocer el impacto de una marca emocional

Temario:1- Planeación Estratégica2- ¿Qué es el Modelo CANVAS?3- Marketing Educativo• Proceso de Marketing• Las 7 P’s en la Educación• Momento cero• Showrooming vs Webrooming• Marketing Omnicanal• Inbound Marketing4- Proceso de toma de decisiones5- Casos de éxito en Neuromarketing6- Comportamiento del Consumidor y Branding7- Priming: cómo influir en el cliente8- La importancia de la síntesis y el análisis de los mensajes para la regulación de la acción9- Marcas emocionales



n Curso:

ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR MATRÍCULA


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Objetivo:- Conocer con claridad los miedos, necesidades y problemáticas que los potenciales alumnos tienen y por los cuales deciden capacitarse

- Identificar las principales herramientas a utilizar en una campaña para incrementar matrícula- Desarrollar campañas estrategias de promoción y difusión- Desarrollar habilidades que permitan la comercialización de productos y servicios educativos- Crear valor para los usuarios de su institución educativa

Temas:•¿Dónde están mis clientes?• Define con claridad las necesidades o miedos de tus potenciales alumnos• Reputación institucional, factor en la toma de decisiones• Neuropirámide de Romano• Momento cero, el inicio de todo• Definiendo el mejor canal para contactar• Estrategia digital componente trascendental• Posicionamiento SEM vs SEO• ¿Cómo incrementar leads y matriculados en tu curso?• Relación Costo-Beneficio• Estrategias offline• Promoción de precios• Marketing de contenidos



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n Curso:

MARKETING EDUCATIVO Y NEUROMARKETING

Modalidad: PresencialDuración: 18 horas

Objetivo:- Identificar las principales herramientas que potencializan el posicionamiento de la marca y el fortalecimiento de relaciones durables con los estudiantes- Crear valor para los estudiantes de su institución educativa- Desarrollar estrategias para la captación, retención y fidelización de estudiantes- Identificar la importancia de captar atención y estimular los sentidos de los estudiantes- Conocer el impacto de una marca emocional

Temario:1- Planeación Estratégica2- ¿Qué es el Modelo CANVAS?3- Marketing Educativo• Proceso de Marketing• Las 7 P’s en la Educación• Momento cero• Marketing Omnicanal (Estrategia Online y Offline)• Inbound Marketing4- Neuropirámide de Romano, Proceso de toma de decisiones5- Priming: cómo influir en el estudiante6- La importancia de la síntesis y el análisis de los mensajes para la regulación de la acción7- Marcas emocionales

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Aforo:Cupo mínimo: 15 personas Cupo máximo: 20 personasCostos:

Comunidad Unicach: $2,000.00||| Público en general: $3,000.00

n Curso:

MARKETING EDUCATIVO


Objetivo:- Desarrollar habilidades que permitan la comercialización de productos y servicios educativos- Identificar las principales herramientas que potencializan el posicionamiento de la marca y el fortalecimiento de relaciones durables con los clientes- Crear valor para los usuarios de su institución educativa

Temas:• ¿Cómo gestiono la Educación Continua?• Renovarse o morir• Planeación Estratégica- Etapas de la Planeación Estratégica- Análisis del Entorno- Formulación- Programación- Esquema de la Planeación Estratégica• Plan de Negocios- ¿Qué es el Modelo CANVAS?- Propuesta de Valor• Marketing Educativo- Proceso de Marketing

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- Las 7 P’s en la Educación- Momento cero- Showrooming vs Webrooming- Marketing Omnicanal- Inbound Marketing

Aforo:Cupo mínimo: 15 personas||| Cupo máximo: 20 personas


n Curso:

MARKETING OMNICANAL PARA EDUCACIÓN


Objetivo:- Desarrollar estrategias online y offline que permitan una ade-cuada interacción con alumnos y potenciales alumnos- Identificar las principales herramientas online y offline que potencializan la captación y difusión de los servicios educativos- Presentar una propuesta de estrategia online y offline que sea aplicable a su institución educativa

Temas:1. Proceso de Marketing2. Las 7P’s del Marketing3. Componentes que todo producto pone a disposición del cliente4. Momento Cero5. Evolución de los Canales

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6. Estrategia Omnicanal7. Marketing Digital (Online)8. Marketing Offline

9. ¿Por qué implementar una Estrategia Omnicanal?10. Finalidad de una Estrategia Omnicanal11. Expectativa vs Experiencia



n Curso:

ESTRATEGIAS PARA CONFORMAR UNA RED INTERNA DE EDUCACIÓN CONTINUA


Objetivo:- Concientizar sobre la importancia y trascendencia de contar con una Red Interna de Educación Continua- Identificar el beneficio para la comunidad universitaria- Lograr la conformación y fortalecimiento de las actividades de Educación Continua- Mejorar los servicios y la oferta de Educación Continua

Temas: • ¿Qué es una Red?• Beneficios de contar con una Red Interna de colaboración• Distribución en Nodos• Estructura y filosofía organizacional de la Red Interna

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• Planeación, organización y mecanismos de trabajo• Identidad de la Red Interna• Elaboración de formatos para informes y reportes• Formatos para registrar e intercambiar proyectos e instructores• Estrategia Digital de comunicación• Canales de comunicación e interacción Offline y Online• Vinculación y Educación Continua como estrategia de posicionamiento• Medición y evaluación de la Red y de los procesos• Estrategias enfocadas a los alumnos y exalumnos• Formación de formadores



n Curso:

MARKETING DENTAL ODONTOLÓGICO


Objetivo:- Desarrollar habilidades que permitan la gestión adecuada de los servicios dentales, así como la promoción y difusión online y offline- Identificar las principales herramientas que ayudarán a fidelizar y conseguir nuevos pacientes- Aplicación de estrategias que logren diferenciación en el sector donde compiten

Temario:- Plan de Negocios

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- ¿Qué es el Modelo CANVAS?- Propuesta de Valor• Marketing Odontológico- Las 7 P’s para la Gestión de Clínicas Dentales

- Momento cero- Marketing Omnicanal• Protocolos de primera visita• Manejo de quejas• Estrategia de fidelización• Marketing Experiencial• Marketing de Contenidos• Importancia de la implementación de Marketing Digital



n Curso:

MODELO DE NEGOCIO CANVAS Y HERRAMIENTASDE INNOVACIÓN PARA LOGRAR DIFERENCIACIÓN


Objetivo:- Implementar estrategias que permitan la diferenciación en el mercado educativo- Disminuir el riesgo de error al implementar nuevos proyectos educativos

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- Identificar la importancia de realizar modelos de negocios en el proceso de desarrollo de actividades educativas- Desarrollar modelos de negocios con perspectiva estratégica que permita alcanzar metas institucionales

Temario:1- La importancia de la diferenciación en el mercado educativo2- Innovación como factor de éxito3- Matriz de competencia4- Cuadro Estratégico5- Matriz de 4 acciones6- Ventana estratégica7- Mapa de empatía8- Propuesta de valor CANVAS9- ¿Qué es el Modelo de Negocios CANVAS?10-¿Un Modelo de Negocios en el sector educativo?11-¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuánto?• La industria, competidores y clientes• Definir al cliente• Análisis del entorno, PESTEL• Análisis FODA• Cadena de valor• Ventaja competitiva• Estrategias de penetración12-Los 9 elementos del Modelo de Negocios CANVAS13-Desarrollo de un Modelo de Negocios CANVAS



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n Curso:

NEUROMARKETING Y NEUROVENTAS


Objetivo:- Identificar la importancia y alcance del Neuromarketing como herramienta estratégica innovadora para el desarrollo de un Plan de Marketing- Conocer el proceso de toma de decisiones según la Neuropirámide de Romano- Identificar la importancia de captar atención y estimular los sentidos de los consumidores- Conocer el impacto de una marca emocional

Temario: 1- Fundamentos de Neuromarketing2- Herramientas3- La Neuropirámide de Romano4- Atención5- Activación Sensorial6- Emoción7- Cognición8- Regulador de la acción9- Acción10-Casos de éxito en Neuromarketing11-Comportamiento del Consumidor y Branding12-Priming: cómo influir en el cliente13-La importancia de la síntesis y el análisis de los mensajes para la regulación de la acción14-Neuroventas15-Marcas emocionales

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n Curso:

DISEÑO Y ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES EJECUTIVAS

Modalidad:Presencial Duración: 20 horas

Objetivo:Identificar elementos básicos de la comunicación verbal y no verbal que le permita al participante mejorar en una exposición para cualquier audiencia.

Temario:1- Las emociones y el cuerpo2- Comunicación3- Características de un buen orador4- Exposición grupal5- Presentaciones efectivas6- Exposiciones



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n Curso:

APRENDIZAJE ORIENTADO A PROYECTOS


Objetivo:Adquirir estrategias didácticas para mediar el aprendizaje orientado aproyectos a través de la planificación, diseño y realización de actividades que permiten a los estudiantes el desarrollo de competencias.

Temas:1. La innovación y el aprendizaje en el aula2. Los aprendizajes del S.XXI - Aprendizaje por investigación - Aprendizaje autodirigido - Aprendizaje social3. El papel del profesor-mediador4. Metodología del aprendizaje orientado a proyectos5. Desarrollo de proyectos integradores

Aforo:Cupo mínimo:15 personas Cupo máximo: 20 personas


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n Curso:

PASOS BÁSICOS PARA CREAR TU PROPIA EMPRESA

Modalidad: PresencialDuración: 20 horas

Objetivo:Al término del curso, el capacitando identificará las acciones básicas que debe tomar en consideración para diseñar el proyecto para crear su propia empresa.

Temas:- ¿El emprendedor nace o se hace?- Tipos de emprendedores- Ventajas y desventajas de emprender- ¿Que es el espíritu emprendedor?- Cuál es la clave para emprender con éxito- Casos exitosos de emprendedores que han creado sus propias empresas- Caso concreto



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n Curso:

APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS (ABP)


Objetivo:Conocer los principios,características,fundamentos y metodologías para el Aprendizaje Basado en Problemas que permitan al docente el diseño de estrategias de enseñanza y aprendizaje reflexivo y cooperativo en redes.

Temas:1. Características, fundamentos y metodología del ABP2. Estrategias didácticas para el ABP3. El aprendizaje colaborativo y comunidades de aprendizaje en el ABP4. Tecnologías de la información y comunicación en el ABP5. La evaluación en el ABP(diario de aprendizaje, rúbricas y portafolios)



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n Curso-Taller

REDES SOCIALES APLICADAS A LA EDUCACIÓN


Objetivo:Dar a conocer los usos educativos de las redes sociales.

Temas:1. Twitter2. Facebook3. Edmodo4. RedAlumnos5. ¿Cómo trabajar con Educa Gnoss?

Aforo:Cupo mínimo:15 personas Cupo máximo:20 personas


n Taller

VIDEOTUTORIALES EDUCATIVOS


Objetivo:Crear nuevas formas de enseñanza en la modalidad a distancia mediante el proceso creativo, aprendizaje de softwares de edición y más. Con esto los docentes dominarán las herramientas necesarias para crear videotutoriales educativos.

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Temario:1. Introducción al videotutorial y softwares de edición2. Pre-producción3. Producción4. Postproducción



n Diplomado:

GOBIERNO Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA MUNICIPAL


Objetivo:Adquiere los conocimientos que requieren las autoridades de los ayunta-mientos y los servidores públicos de los municipios, para el desempeño de una gestión ajustada a las disposiciones jurídicas y atribuciones es-tablecidas en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, que corresponde con las necesidades e intereses de la sociedad en el Estado de Chiapas.

Módulos:Módulo I:Gobierno y administración pública municipalMódulo II:Elaboración del plan de desarrollo municipalMódulo III:

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Hacienda pública municipal y gestión de recursos extraordinariosMódulo IV:Transparencia y rendición de cuentas



n Diplomado:

RECURSOS OFIMÁTICOS


Objetivo:Desarrolla habilidades digitales en el manejo de microsoft word y excel2013 por medio de ejercicios prácticos para habilitarse en el desempeño de la gestión administrativa.

Temas:1. Microsoft Word- Básico- Intermedio- Avanzado2. Microsoft Excel- Básico- Intermedio- Avanzado3. Microsoft Power Point- Básico- Intermedio- Avanzado

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n Diplomado:

FORMACIÓN DOCENTE PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR


Objetivo:Utiliza elementos didácticos y tecnológicos para implementar una buena sesión de clase por medio de la técnica microenseñanza.

Temas:- Módulo IFundamentos de la educación- Módulo IIDidáctica para la enseñanza-aprendizaje- Módulo IIIManejo y dinámica de grupos

Aforo:Cupo mínimo: 15 personasCupo máximo: 20 personas


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n Diplomado:

INTÉGRATE


Objetivo:Proporcionar conocimientos y habilidades para la educación del siglo XXI, el cual se requieren más elementos para desenvolverse de una forma más eficaz.

Temario:Módulo I. Comunicate1. Literatura y desarrollo humano1.1 La narración1.2 La metáfora1.3 La voz interior

2. Lectura y comunicación2.1 El escritor2.2 La obra2.3 El lector

3. Lectura y redacción académica3.1 El ensayo3.2 Investigación científica3.3 Proyecto

Módulo II. Conéctate1. Introducción a la computación2. Windows3. El procesador de texto4. Internet5. Navegación6. Correo electrónico

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Módulo III. Inglés básicoBloque I (Unidades 1-4)1. Saludos y despedidas2. Gustos y disgustos3. Mi rutina4. En el hogar

Bloque II (Unidades 5-7)1. En la ciudad2. Comida3. En línea

Bloque III (Unidades 8-10)1. Memorias2. Extremo3. Vacaciones

Módulo IV. Búsqueda1. ¿Qué es información y conocimiento?2. Fuentes de información3. Bibliotecas virtuales4. Estrategias informativas para el aprendizaje5. Estrategias para la búsqueda de información



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Oferta Modalidad Virtualn Curso

RESPONSABILIDAD AMBIENTAL EMPRESARIAL

Modalidad: En líneaDuración: 12 semanas

Objetivo:Proporcionar al participante herramientas necesarias para asumir y ges-tionar procesos de responsabilidad ambiental empresarial, enfocados a disminuir los impactos negativos en el medio ambiente con el desarrollo de buenas prácticas propias de empresas sostenibles, que cumplan con los requerimientos gubernamentales y normas internacionales de gestión ambiental.

Temas:Unidad I.Caracterización de los riesgos ambientales derivados de las actividades económicasUnidad II.Valoración de la responsabilidad ambientalUnidad III.Análisis de riesgos ambientalesUnidad IV.Implementación de sistemas de gestión ambiental


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n Curso

MATEMÁTICAS BÁSICAS

Modalidad: En línea Duración: 35 horas

Objetivo:Desarrollar en estudiante el razonamiento y lenguaje matemático para resolver problemas dentro y fuera del contexto educativo por medio de diversos modelos de análisis y síntesis de información.

Temas:- Conceptos fundamentales del álgebra- Exponentes y radicales- Expresiones algebraicas- Ecuaciones- Desigualdades

Aforo:Cupo mínimo: 15 personasCupo máximo: 20 personas


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n Diplomado

FORMACIÓN DOCENTE EN EDUCACIÓN EN LÍNEA

Modalidad: En líneaDuración: 210 horas

Objetivo:Formar docentes en el uso de ambientes virtuales de aprendizaje, a través del análisis y aplicación de nuevas tecnologías de información y comunicación que puedan implementar en el quehacer.

Temas:1. Entorno Virtuales de Aprendizaje2. Diseño de Materiales Digitales3. Evaluación del Aprendizaje4. Diseño Instruccional5. Docencia en Entornos Virtuales



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n Diplomado

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Modalidad: En línea Duración: 120 horas

Objetivo:Desarrollar habilidades en el participante para llevar a cabo una investigación científica que le permita mostrar los resultados mediante un artículo académico.



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Directorio UnicachDr. José Rodolfo Calvo Fonseca

RectorMtro. Rafael Domínguez Salazar.

Secretario GeneralDr. Ricardo David Estrada Soto

Secretaria AcadémicaLic. Maricela Sol Cuesy

Encargada de la Dirección de Fortalecimiento AcadémicoMtro. Omar José Ramos

Jefe del Departamento de Educación ContinuaElaboración: Área de Diseño de la Unicach

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