CAv4 Nowe funkcje

CAv4 Nowe funkcje.

1 CA Client Outlook Integration- Nowe funkcje, Instalacja i Przegląd.1-1 CA Client v4 Wymagania systemu1-2 CA Client Outlook integration– Instalacja.1-3 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

2 CA v4 Server, Wymagania systemu

3 CA & Exchange Server integration.3-1 Integracja z Exchange, konfiguracja Klienta i Serwera.3-2 Outlook Exchange Integration- Wymagania dla udostępniania Kalendarza.4 Nieodebrane Połączenia gdy Klient nie jest zalogowany

5 Unified Messaging Integration (tylko NS1000 )5-1 Konfiguracja CA Client

6-1 Inegracja z oprogramowaniem CRM firm trzecich (Poltys CCView)

1-1-1 Wymagania systemu

PC

CAv4 Nowe funkcje.

1-1-2 Wymagania systemu

CAv4 Nowe funkcje.

CAv4 Nowe funkcje.1-2-1 Outlook integration – instalacjaPodczas instalacji klienta, zaznacz opcje CRM Toolbar

3.Set Outlook CRM tick box.

1-2-2 Outlook integration - instalacjaPodczas instlacji klienta, narzędzia Visual studio zostaną zainstalowane.

CAv4 Nowe funkcje.

1-2-3 Outlook integration - instalacjaPodczas pierwszego uruchomienia Outlooka, potwierdź pytanie weryfikujące publishera.

CAv4 Nowe funkcje.

CAv4 Nowe funkcje.

New toolbar & detachable presence bar

1-3-1 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

Funkcje CA Outlook tool-bar (na przykładzie Outlook-a 2007).

Park Retrieve button

Call status button

Call History

Contact button

Show / Hide Presence Panel button

Presence Status

Hang up button

Answer / Dial

Dial box

CAv4 Nowe funkcje.1-3-2 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

Funkcje CA Outlook tool-bar (na przykładzie Outlook-a 2010).

CAv4 Nowe funkcje.1-3-3 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

CAv4 Nowe funkcje.1-3-4 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

Kontrola połączenia podczas rozmów (Outlook 2003) During call, click call status button

When call selected, new contact form appears with call control panel

List of calls appears

If details saved, contact is added to Outlook contacts.

Przycisk Call Control pojawia się po otwarciu kontaktu

CAv4 Nowe funkcje.

Call Button

Phone number selection.

1-3-5 CA Client Outlook integration (Toolbar & Contact dial) – Funkcje

CAv4 Nowe funkcje.2-1 CA Server v4: wymagania

CAv4 Nowe funkcje.2-2 CA Server v4: wymagania

3-1-1 Outlook Exchange integration, Konfiguracja Serwera.Ustawienia CA Web Managera.

CAv4 Nowe funkcje.Input Exchange server details

Note: Exchange Server 2007 upwards is required.

3-1-2 Outlook Exchange integration, konfiguracja Klienta i Serwera.Ustawienia konta email użytkownika.

CAv4 Nowe funkcje.

If not ticked, user cannot input mailbox account in CA Client

email account is entered in Web Manager, User profile.

CAv4 Nowe funkcje.

CAv4 Nowe funkcje.Ustawienia konta email użytkownika.

If ticked, user can input mailbox account in CA

3-1-3 Outlook Exchange integration, konfiguracja Klienta i Serwera.

CAv4 Nowe funkcje.3-1-4 Outlook Exchange integration, konfiguracja Klienta i Serwera.Edytuj słowa kluczowe.

Keywords can be edited to match Outlook appointment subject and required presence display

CAv4 Nowe funkcje.3-2-1 Outlook Exchange Integration- Wymagania dla udostępniania Kalendarza.Udostęnia Kalendarza Outlook (Różne metody dla różnych wersji Outlooka, przykład Outlook 2007)

example)

Right click Calendar,

Select share Calendar,

Enter Administrators email,

Send,

4-1 Nieodebrane Połączenia gdy niezalogowany (Tylko Server Mode)

2

Missed call occurs when CA Client is not logged in.

Missed call occurs when CA Client is not logged in.

Missed call is recorded in CA Server

Missed call is recorded in CA ServerCA Server

3Missed call record is sent to CA Client when logged in.

Missed call record is sent to CA Client when logged in.

CAv4 Nowe funkcje.

5-1-1 Unified Messaging Integration (tylko NS1000)

Wiadomości głosowe i fax mogą być odbierane w postaci załączników email używając IMAP aby uzyskać dostęp do danych systemu UM magazynowanych przez PBX, dostępne przez telefon lub PC dla głosu lub PC dla Faxu.

Lampka message waiting lamp w telefonie wyłączy się gdy wiadomość zostanie otworzona w Outlooku.

CAv4 Nowe funkcje.

5-1-2 Unified Messaging Integration (tylko NS1000 )Ustawienia Klienta.

CAv4 Nowe funkcje.

IP Address of PBX with UM mailbox

mailbox number

WebMC URL.http://[ip master unit]:[Web MC port number]

UM idle activity timeout

6-1 Inegracja z oprogramowaniem CRM firm trzecich (Poltys CCView) Integracja z CC View (tylko Server mode )

CA client Main Window

- Users can launch CCView application by click button. - CA will display this button only when CCView is installed.

1. Przycisk CCView

1

Uwaga-Pro, Supervisor, i Operator Console obsługują tą funkcję.-Basic Express nie obsługuje tej funkcji (Przycisk jest zawsze niewidoczny).

CAv4 Nowe funkcje.

KONIEC