Svnudrulrru ZapnuUNtvpRsrtvor Zeoan

Klasa: 602-041 13 -08/06Ur. broj : 2198-I -7 9-33 I 13 -A9

cBimzOdjelza informaciiskeoepartment of lnformation Scientes

znanosti

Ulica dr. Franie Tudmana 24 i2jA00 Zadar, Hruatska / Croatiauxr: http://www.unizd.hrt: +385 zj 34j ai1f: +385 L? 34j oSs

PRIRUENIK

ZA OSIGURAVANJE I UNAPRJEDIVANJE KVALITETE STUDIRANJA NAODJELU ZA INFORMACIJSKE ZNA}IOSTI

SVEUdILISTA U ZADRU

Proiiiieni tekst s ianjenama

Zadar, studeni 2013.

ifiq,ry; '1:''.'

U Zadru, 12. prosinca 2013.

Prodelnica Odjela za informacijske znanosti:

Izv. prof. dr. sc. Ivanka Stridevi6

/'.:-=jq::*lf=Esl-.:; -

P'roEi$dehi telat s izmjenama i dopunama izvornog PriruEnika za osiguravanje iutraprlcflivanje"kvalitetc studlranja nr Odjelu za infotnacij*ke snonosti Sveuiili5ta u

Za.dtt, usvojenog 14. sqpnja 20ll., odobrilo je Strudno vijede Odjela za informacijske

znanosti na sjednici odrZanoj 11. prosinca20l3. godine.

SadrZaj

1. UVOD2. POLITIKA OSIGURAVANJA KVALITETE I ORGANIZACIJA SUSTAVA ZAOSIGURAVANJE I UNAPRJEDIVANJE KVALITETE2.1. Ciljevi2.2. Postupci i metode

2 3. Strudna tij ela sustav a za vnaprjedenj e kvalitete

3. PRAEENJE KYALITETE STUDIJSKIH PROGRAMA3.1. Analiza podataka o atraktivnosti studijskih programa

3.2. Postupak revizije postojedih studijskih programa

3.3. Analiza uspje5nosti zavr5avanja studija

3.4 Analizapodataka o zapo5ljavanju po diplomiranju4. STUDENTI4.1. Definiranje pravila i kriterija za ocjenjivanje i nadina pralenjauspjesnosti studenata4.2. Postupak po Zalbi studenta na ocjenu4.3. Analiza podataka o broju upisanih studenata u vi5u godinu studija4.4. Analiza uspje5nosti polaganja ispita5. OSIGURAVANJE KVALITETE NASTAVE I NASTA\TNOG OSOBLJA5.1. Analiza podataka o broju nastavnika i studenata

5.2. Evaluacija nastave i nastavnika od strane studenata

5.3. Samoevaluacija nastavnika

5.4. Mobilnost i obrazovanje nastavnika

6. OSIGURAVANJE KVALITETE RESURSA ZA PODRSKU STUDENTIMA6.1. Osiguravanje postupaka podr5ke studentima .

6.2. Ev aluacija rada taj ni5tva Odj ela.

7. POSTUPCT ZAANALIZU USPJESNOSTI SUSTAVA KVALITETE7.1 Postupak izrade SWOT analize

7.2 Postupak izrade samoanalize.

8. OBAVJESTAVAN.TT JAVNOSTI9. LITERATURA

1. UVOD

Odjel za informacijske znanosti (ranije: za lnjiinidarstvo; u daljnjem tekstu: Odjel)

sastavnica j e Sveudili5ta u Zadru.

Odjel je osnovan je 20. studenoga 2003. na drugoj sjednici Senata u ak. god.

2003.12004., kao peta znanstveno-nastavna jedinica u podrudju informacijskih i

komunikacijskih znanosti u Hrvatskoj, pokriv5i pritom jednu granu: knjiZnidarstvo. Odjel se

razvija na osnovi prihvadenih nastavnih programa na preddiplomskoj, diplomskoj i

poslijediplomskoj razini u skladu s usvojenim Razvojnim planom Odjela koji je prihva6en na

sjednici Strudnog vije6a Odjela 6. rujna 2010 i u skladu s usvojenom Strategijom Sveudili5ta u

Zadru. U ak. god. 2012./13. Odjel je pokrenuo postupak reakreditacije studijskih programa

izradiv5i revidirani program preddiplomskog i diplomskog studija. Pri redizajniranju

postojeiih programa Odjel se rukovodio iskustvom koje je stedeno u izvodenju akreditiranih

programa i22005. odnosno 2008. godine, potrebom da osuvremeni svoje programe i da ih

prilagodi potrebama tr Liita.

2010. godine Odjel izradqe SWOT analizu u svrhu samoevaluacije i odredivanja

pravaca budu6eg razvoja te definira viziju i poslanje Odjela koji su od tada javno dostupni

(http ://ozk.unizd.hrl?category-name:poslanj e-i-vizij a).

Uz promi5ljene postupke i primjerene mjere za sustavno osiguravanje kvalitete

odredene Pravilnikom o osiguranju kvalitete i ovim Prirudnikom nastoji se sustavno

pridonositi jadanju znanstvenog i akademskog ugleda Odjela, kvaliteti programa koji se nude

i/ili se planiraju ponuditi, vrijednosti diploma Sto ih Odjel dodjeljuje te ugledu Sveudili5ta u

Zadruu cjelini.

Zakoordinaciju, praienje cjelokupnih aktivnosti, unaprjedenj e rada, uskladivanje svih

poslovnih aktivnosti Odjela i osiguravanje sustava kvalitete odgovorni su prodelnik/ca,

zamjeniUca prodelnika/ce, tajniWca te Strudno vijede Odjela sukladno Statutu Sveudili5ta,

Pravilniku o radu Odjela za informacijske znanosti, Prirudniku kvalitete na Sveudili5tu u

Zadru i Pravilniku o sustavu osiguravanja i unaprijedivanja kvalitete Sveudili5ta uZadru.

Ovaj Prirudnik izraden je s ciljem definiranja aktivnosti i postupaka pomodu kojih 6e

se osiguravati i unaprjedivati kvaliteta visokog obrazovanja na Odjelu, a temelji se na

Standardima i smjernicamo zo osiguravanje kvalitete u europskom prostoru visokog

obrazovanja (Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher

Educotion Area). Sve su predvidene aktivnosti jasno opisane i utvrdeni su nadini njihova

provodenja. Pritom, Prirudnik sluZi i za samoevaluaciju te za provodenje ostalih postupaka

1-

koje predvidda Standarilt i smjerniee za osigura'vanje ktta|itete u europskom prostoru visokog

obrozovdnja (ESG) Cilj iaade i primjene Prirudnika je osiguravanje kontinuiranog pradenja

raeliditih indikatora kvalitete 'te kreiranje mjera za pobolj5anje i unaprjedenje. Zbog

navedenog PriruInik se dopunjava i mijenja po pghebi, pa su u ovom izdanju Prirudnika

zabiljeZene prve promjene.

'Priru6nik je objavljen na mreZnim stranicama Sveudili5ta u Zadru - Odlela za

I . I I i t., . \

informaciiske zranosti (http//oZk.r+fitd.hi&nattetA) dime je osigunura njegova javnaJJ

dostupnost.

-2-

2. POLITIKA OSIGURAVANJA KVALITETE I ORGANIZACIJA SUSTAVA

ZA OSIGURAVANJE I UNAPRJEDIVANJE KVALITETE

Sustav za osiguravanje kvalitete na Odjelu je uspostavljen na temelju dokumenata i tijela

Odjela ali i dokumenata o osiguravanju i unaprjedivanju kvalitete na Sveudili5tu u Zadru.

Utvrdeni su nadini sudjelovanja Odjela u razvojnim i integrativnim procesima Sveudili5ta u

Zadru, u doprinosu razvoju hrvatskog i europskog visoko5kolskog prostora i unaprjedivanju

znanstvenogarada. U tu su svrhu osmiSljeni ciljevi i postupci koje Odjel primjenjuje i nastoji

razvijati. Posebno se pritom istide sustavno proudavanje relevantnih dokumenata koje donosi

Europska unija i nacionalna Agencija za znanost i visoko obrazovarfe, kako bi se osigurao

primjeren model pracenja preporuka i sustavno primjenjivali odgovaraju6i postupci i metode

za provjeru funkcioniranja sustava.

Transparentna politika osiguravanja kvalitete Odjela podrLana je osnivanjem

Povjerenstva zakvalitetu pri Odjelu, ovim Priruinikom, Pravilnikom o sustavu osiguravania

kvalitete Odjela za informacijske znanosti, Poslovnikom Povjerenstva za kvalitetu,

ukljudivanjem studenata i vanjskih dionika u sustav osiguravanja kvalitete, osiguravanjem

javne dostupnosti i vidljivosti dokumenata i postupaka te uspostavom procedura za

kontinuirani rad na unapredivanju kvalitete i njezinu praienju.

2.1. Ciljevi

Medu osnovnim ciljevima su aktivno ukljudivanje u procese samoevaluacije i priprema svih

podataka potrebnih vanjskim evaluatorima, sustavno jadanje sustava osiguravanja kvalitete

nadogradnj om Priruinika i ostalih dokumenata kojima se razraduju procedure i metode za

funkcioniranje sustava i njegovu stalnu provjeru, te promi5ljeno i neprestano unaprjedivanje

znanstvenog, nastavnog i javnog djelovanja svih dlanova Odjela kao i ukljudivanje studenata

svih obrazovnih razina u programe Odjela kako bi se osigurala prepoznatljivost Odjela u

doma6em i medunarodnom okruZenju.

2.2. Postupci i metode

Ovim se Prirudnikom utvrduju postupci i metode koji polaze od poslanja i vizije Odjela;

definiraju odgovornosti dlanova Odjela u procesima samoevaluacije, navode procesi i

procedure vezane uz provodenje sustava unaprjedivanja kvalitete na Odjelu, utvrduju i

-3-

specificiraju nadini prikupljanja, analize, predstavljanja i razmjene svih informacija koje su

relevantne za uspjesno poslovanje, upravljanj e i razvoj Odjela, te specificiraju mehanizmi za

pra6enje uspje5nosti rudana svim aktivnostima i sustavno pobolj5anje rada.

Struina tijela sustava za unaprjedenje kvalitete2.3.

Odlukom Strudnog vijeda Odjela koja je donesena na sjednici odrZanoj 14. srpnja 2011.,

osnovana su dva tijela u sustavu osiguravanja kvalitete: Povjerenstvo za kvalitetu Odjela i

Povjerenstvo za unutamju prosudbu kvalitete Odjela. Za rud oba povjerenstva usvojeni su

poslovnici o radu. Pratedi procese ustrojavanja sustava zapralenje i unaprjedivanje kvalitete

na Sveudili5tu u Zadru, Strudno vije6e Odjela zakljuduje da rad u dva povjerenstva na Odjelu

koji ukupno broji 16 zaposlenih na 15 radnih mjesta nije operativan, te na sjednici 19.

prosinca 2012. ukida Povjerenstvo za unutarnju prosudbu kvalitete Odjela, ukida Poslovnik o

radu navedenog povjerenstva i imenuje nove dlanove Povjerenstva za kvalitetu u kojem

zadrLava vanjskog predstavnika iz ukinutog povjerenstva. (Dokumenti dostupni na:

http : I I o zk.unizd.hr I ? p*26 5 5)

Na navedenoj sjednici Strudno vijede dlanovima Povjerenstva zakvalitetu Odjela imenovalo

je sljedeie osobe:

1) Doc. dr. sc. Franjo Pehar

2) Prof. dr. sc. Tatjana Aparac - Jelu5id

3) Prof. dr. sc. Mirna Willer

4) Doc. dr. sc. Josip eiri6

5) Jadranka De1a5, dipl. knjiZ, predstavnica vanjskih dionika

6) Nada Radman, dipl. knjiz., predstavnica vanjskih dionika

7) Marina Orli6, predstavnica studenata

Rad Povjerenstva zakvalitetu Odjela odreden je Poslovnikom koji je usvojen na sjednici

Strudnog vijeia Odjela odrZanoj 14. srpnja 201t. Mandati dlanova Povjerenstva odredeni su

Pravilnikom o sustal.u osiguravanja kvalitete na Odjelu zainformacijske znanosti Sveudili5ta

:uZadru.

Prilikom provodenja aktivnosti opisanih u ovome Prirudniku, navedeno povjerenstvo

suraduje s drugim tijelima sustava osiguravanja kvalitete Sveudili5ta uZadru.

-4-

3. PRAEENJE KVALITETE STUDIJSKIH PROGRAMA

Poradi pradenja kvalitete studijskih programa Odjel je utvrdio potrebu za iskazom rezultata

analiza koje se sustavno provode za svaku akademsku godinu i to u odnosu na atraktivnost

studijskih programa, mogu6u potrebu njihove revizije, uspje5nost studijskih programa i

uspjeSnost zapoSljavanja studenata koji su uspje5no zavr5ili odgovarajudi studijski program.

3.1. Analiza podataka o atraktivnosti studijskih programa

3.2. Postupak revizije postojedih studijskih programa

Svrha: Svrha pralenja ovog pokazatelja kvalitete je prikupljanje i obradapodataka s ciljem uvida u atraktivnost provedbe i kvalitete pojedinihstudiiskih Drosrama.

Odgovornaosoba:

ZamjenlWca prodelnikaPredsj ednik/ca Povj eren stv a za o si guranj e kvaliteteStrudno viiede

Postupak: Kako bi se ostvarila postavljena svrha jednom se godi5nje analizira brojprijavljenih kandidata u odnosu na broj upisanih studenata u I. godinuna svaki od studijskih programa. Broj kandidata koji su se upisali trebase poklapati s upisnom kvotom Odjela na pojedini program.Prikupljeni i obradeni podaci se evidentiraju.Od akademske godine 2011.12012. podaci 6e se iskazivati i u odnosu nastudente koji su upisani izvan kvote, na broj upisanih studenata izinozemstva i na broj studenata iznad25 godina starosti.U okviru ovog postupka obraduju se podaci:. o broju kandidata obzirom na vrstu zavr5ene srednje Skole

(gimnazija, tehnidka Skola, druge srednje Skole)o o prosjednom opdem uspjehu upisanih kandidata s obzirom na tijek

nj ihova srednj o5kolskog obrazovanjaObradu i prezentaciju podataka obavlja predsjednik/ca Povjerenstva za

kvalitetu.Dostupnostrezultataz

Rezultati su dostupni svim dlanovima Strudnog vijeda Odjela iPovi erenst aY a za kvalitetu

Dinamikaorovedbe:

Analtreba

za se provodi na podetku svake akademske godine, a pokazateljiu biti dostupni naikasniie do 31. prosinca teku6e sodine.

Svrha: Na osnovi podataka iz provedenih analiza (anketiranje nastavnika,studenata i zavr5enih studenata) odrediti eventualne mjere poboljSanja,odnosno utvrditi potrebu za provodenjem postupka izmjene postojeiihstudijskih programa kako bi se osigurala kvaliteta u provodenju nastavete u konadnici kvaliteta u obrazovaniu zavr5enih studenata.

Odgovornaosoba:

Prodelnik/ca,zanj eniU ca pro delnika/c e,

oredsi ednik/ca Povi eren stv a za kvalitetuPostupak: Postavljena svrha ostvaruje se u skladu s opiim mjerama i kriterijima

izralenim u ovome Prirudniku, a osobito:

-5-

o anketiranjem nastavnika, studenata i zavr5enih studenata,razgovorima (fokus grupe) sa studentima i poslodavcima

o izradom izvje5taja i njihovom javnom objavomo utvrdivanjem potrebe za revizijompostojedih studijskih programao osnivanjem radne skupine zareviziju studijskih programao revizijom, po potrebi, studijskih programa prema Zakljudku

Nacionalnog vijeda za visoko obrazovarye od 28. rujru2007. godineo ukliudivaniem vaniskih dionika u vrednovanie orosrama

Dostupnostrezultata:

Rezultati su javno dostupni na mreZnom mjestu Odjela

Dinamikanrovedbe:

Postupak se provodi svakih 5 godine.

3.3. Analiza uspje5nosti zavrlavanja studija

Svrha: Svrha analize pokazatelja o uspje5nosti zavr5avanja studija je prikupiti iobraditi relevantne podatke te po potrebi poduzeti mjere kojima bi se

utjecalo na smanjenje broja studenata koji su izgubili status studentakao i miere za smanienie prosiedne duliine studirania.

Odgovornaosoba:

Prodelnik/cazamj eruW ca pro delnika/c epredsi ednik/ca Povi eren stv a za kvalitetu

Postupak: Statistidku obradu provode zanjeniUca prodelnikalce i predsjednik/caPovjerenstva.Obraduju se podaci o:. broju zavr5enih studenata u godini (broj obuhvada diplomirane

studente po generacijama i ukupno diplomirane studente). broju studenata koji nisu zavr1lli studij u propisanom roku za svaki

studijski program. prosjednoj duljini studiranja za svaki studijski program. prosjednoj ocjena studiranja za svaki studijski program (srednja

ocjena svih poloZenih ispita za svakog studenta)o O rezttltatima se raspravlja na Strudnom vijeduO dobivenim se rezultatima obavj e5tava prorektor I ica za nastavu.Dobiveni rczultati trebaju posluZiti ne samo za ja(,anje sustava kvalitetena Odjelu ve6 i kao pokazatelji opieg stanja u obrazovnom prostoru teodnosa financiiera prema troSeniu ororadunskih sredstava.

Dostupnostrezaltata:

Rezultati su dostupni svima, a osobito prorektom/ici za nastavu, AZYO-u i MZOS-u

Dinamikaprovedbe:

Analiza se provodi svake godine s rokom provedbe:o 31. prosinca teku6e godine za: podatke o broju diplomiranih

studenata u prethodnoj akademskoj godini, broju studenata koji nisuzavr5ili studij u propisanom roku i broju studenata koji su poloZilipojedini ispit

o 31. prosinca teku6e godine za: podatke o prosjednoj duljinistudiranja za svakr studijski program i prosjednoj ocjeni studiranjaza sv aki studii ski program

-6-

3.4 Analiza podataka o zapo5ljavanju po diplomiranju

Svrha: Svrha pradenja ovog pokazatelja kvalitete je prikupljanje i obrada

podataka koje dostavljaju zavr5eni studenti kroz periodidne upitnike, te

podataka preuzetih od Zavoda za zapolljavanje i DrZavnog zavoda za

statistiku.

Odgovornaosoba:

Predsjednik/ca Povjerenstva za kvalitetu

Postupak: Podatak o broju diplomiranih studenata na Odjelu je egzaktan, dok se

drugi podaci mogu dobiti na upit. Pri evidenciji podataka potrebno jenavesti izvor podataka ili nadin na koji se do njih doSlo. Nakon izrade

tablice, upisuju se podaci o broju diplomiranih studenata koji su se

usoieli zaposliti i miesto zapo5liavania.

Dostupnostrezultata:

Rezultati su dostupni svima.

Dinamikanrovedbe:

Analiza se provodi svake godine s rokom provedbe do 31. prosinca

teku6e eodine.

-7-

4. STUDENTI

Zakonom o znanstvenoj djelatnosti i visokom obrazovanju (2003.) i Pravilnikom o studiranju

Sveudil5ta u Zadru (donesenom 12. sijednja 2006.), Pravilnikom o dopunama Pravilnika o

studiranju (donesenom 29. listopada 2009.), te Preporukarfla za izradu nastavnih planova i

programa koje je donijelo Nacionalno vije6e za visoko obrazovanje utvrdeno je da se za svaki

predmet utvrduje i nadin stjecanja prava na pristup ispitu odnosno nadin ocjenjivanja

studenata kao i uvjeti za sluSanje predmeta diji su sadrLaji vezani uz predmet/e s prethodnog

semestra, te uvjeti za upis u vi5e godine studija.

4.1. Definiranje pravila i kriterija za ocjenjivanje i naiina pradenja uspjelnostistudenata.

4.2. Postupak po Zalbi studenta na ocjenu

Svrha: Svrha pra6enja ovog pokazatelja kvalitete je osiguravanjetransparentnosti kriterija, pravila i procedura za ocjenjivanje studenataza svaT<t predmet. Obvezna je javna dostupnost istih putem objave naMoodleu.

0dgovornaosoba:

Nastavnik pojedinog predmeta (za definiranje, objavu i aZuriranje)

Postupak: Pri izradi pravila i kriterija potrebno je obuhvatiti slijedeie:. izvedbeni plan predmetao podaci o nastavniku/asistenhr/demonstratoruo uvjeti za bodovanje aktivnosti na nastavi, izradi problemskih

zadataka, kolokvija, seminara, ispita i sl.o uvjeti zastjecanje prava upisa minimalnih ECTS-ao uvjeti za formiranje ocjeneo potrebna literaturao termini konzultacijao termini kolokvijao termini ispitaStudente se s nadinom ocjenjivanja npoznaje putem javne objaveizvedbenih programa na Moodleu te pismeno i usmeno na uvodnimoredavaniima.

Dostupnostreztultata:.

Rezultati su dostupni svima, objavljeni i pohranjeni na Moodleu.

Svrha: Svrha ovog postupka je omoguditi pravo na Zalbu studentu koji jenezadovoljan ocjenom dobivenom na ispitu. Postupak Zalbe primjenjujusvi nastavnici i asistenti koii provode ispite, bilo pismene ili usmene.

Odgovornaosoba:

Prodelnik/caoredsi ednik/ca Povi eren sfrr a za kvalitetu

Postupak: o Student kojdokumentaci

mje zadovoljan ocjenom ima pravo uvida uu o svim svoiim allivnostima koie se Drate putem

-8-

sustava za e-udenje (Moodle)o U sludaju daljnjeg nezadovoljstva student moZe u roku od 24 sata

nakon ocjenjivanja, predati Lalbu Prodelniku/ci i zatraliti oditovanje(Lalba se predaje u tajni5tvu)

o U sludaju da student/ica nije zadovoljan/na oditovanjem moZe se uroku od 24 sata po primitku oditovanja obratiti pismeno Strudnomvijeiu Odjela

o Odluka Strudnog vijeda o Lalbi dostavlja se studentu/ici i objavljujena mreZnom mjestu Odjela predvidenom za komunikaciju sa

studentimao Student ima pravo na komisijski ispit u skladu sa Pravilnikom o

studiranju na Sveudili5tu u Zadru i izvedbenim programom predmeta.Povjerenstvo za komisijski ispit ima tri dlana, s tim dapredsjednik/ica povjerenstva ne moZe biti nastavnik dijom ocjenomstudent/ica nij e bio zadov oljan/ na.

. Predsjednik/ca povjerenstva odreduje datum polaganja ispita koji se

moraodrZati u roku predvidenom odlukom Senata.

o Komisrjsko ispitno povjerenstvo donosi odluku o ocjeni vedinomglasova.

o Na odluku o ocjeni komisijskog ispitnog povjerenstva ne moZe se

ulasati Zalba.

Dostupnostrezttltata:

Na mreZnom mjestu Odjela.

4.3. Anahza podataka o broju upisanih studenata u vi5u godinu studija

Svrha: Svrha analize je utvrdivanje pokazatella prolaznosti na ispitima kako bise odredile i koristile potrebne mjere za pobolj5anje uspje5nosti

ia isoita.

Svrha: Svrha pra6enja ovog pokazatelja kvalitete je utvrditi prolaznoststudenata po godinama studija te u skladu s rezultatima analize poduzetimi ere za povetartie uspie5nosti studirani a.

Odgovornaosoba:

tajniUca Odjelazamj eniU ca pro d e lnika/c epredsi ednik/ca Povi eren stv a za kvalitetu

Postupak: Tajni5tvo prikuplja, Povjerenstvo obraduje a zamjenik prodelnika/cepredstavlja podatke o:. ukupnom broju upisanih studenata za svaku godinu studija. broju prvoupisanih. broiu ponavliada

Dostupnostrezttltataz

Rezultati su dostupni svima.

Dinamikaprovedbe:

Analiza se provodi svakerokom provedbe do 31.Strudnoe viie6a)

godine za prethodnu akademsku godinu s

prosinca teku6e godine. (na sjednicama

4.4. Anahza uspje5nosti polaganja ispita

-9-

Odgovornaosoba:

zamjenikl ca prodelnika/c e

tajnik/ca Odjelaoredsiednik/ca Povierenstva zaunutarniu proSudbu kvalitete

Postupak: Tajni5tvo prikuplja, Povjerenstvo obraduje a zamjemk prodelnika/ceprezenlirapodatke o:o postotku prolaznosti na ispitima (broju 'studenata koji su poloZili

pojedini ispit u odnosu na broj koji je pristupio ispitu)o prosjednoj ocjeni studenata koji su poloZili ispit, za svaki ispit po

svakom isoitnom rokuDostupnostrezultataz

Rezultati su dostupni svim nastarmicima i studentima.

Dinamikanrovedbe:

Na prvoj sjednici Strudnog vije6a Odjela u listopadu teku6e godine.

-10-

5. OSIGURAVANJE KVALITETE NASTAVE I NASTAVNOG OSOBLJA

Kvalitetan odnos nastavnika i studenata vaZan su oslonac sustava kvalitete i dvrsto

opredjeljenje nastavnika na Odjelu u njihovu radu. Pritom se polazi od stajali5ta da nastavnik

treba biti uzor svojim studentima ne samo kvalitetom svog nastavnog rada vei i ukupnim

pona5anjem i brigom za svakog studenta, osobito onih kojima je mentor.

5.1. Analiza podataka o broju nastavnika i studenata

5.2. Evaluacija nastave i nastavnika od strane studenata

Svrha: Svrha ovog postupka je utvrditi broj nastavnika i studenata te izra(unatinjihov medusobni omjer. Temeljem dobivenih podataka nastojatiostvariti povedanje broja nastavnika u odnosu na broj studenata radioostizania kvalitetniies odnosa i kvalitete u nastavi.

Odgovornaosoba:

prodelnik/catajniUca Odjelapredsi ednik/ca Povi eren slnr a za kvalitetu

Postupak: U omjer se stavlja broj studenata na svim studijskim programima s

brojem nastavnog osoblja u znanstveno-nastavnim, nastavnim isuradnidkim zvanlima. Pra6enjem omjera nastoji se ostvariti poveianjebroja nastavnika u odnosu na broj studenata (sukladno Zakonu o

osisuravaniu kvalitete u znanosti i visokom obrazovaniuDostupnostreztltata:

Rezultati su dostupni svima.

Dinamikanrovedbe:

Analiza se provodi svake godine za prethodnu akademsku godinu s

rokom provedbe 3 1. prosinca tekude godine.

Svrha: Svrha ovog postupka je dobiti uvid u kvalitetu nastave i rada svakogpojedinog nastavnika te na temelju dobivenih ocjena odrediti mjerc za

unaprjedenje i pobolj5anje te kvalitete. Studentska evaluacija nastave inastavnika provodi se kao jedinstvena sveuiili5na anketa, ali OdjelmoLe povremeno organizirati i vlastitu evaluaciju kroz razgovore sa

studentima ili anketiranie uz specifidna pitania.

Odgovornaosoba:

predsj ednik/ca Povj eren stv a za unutarnj u pro sudbu kvalitete

Postupak: U postupku evaluacije sudjeluju redoviti studenti svih godinasveudili5nih studija koji ispunjavaju anketne obrasce o predmetnimnastavnicima i asistentima dije su predmete odslu5ali u prethodnomsemestru.Jedinstvena sveudili5na anketa provodi se sukladno Pravilniku o sustavuosiguravanja kvalitete Sveudili5ta uZadru i drugim aktima.Odjelno Povjerenstvo za kvalitetu suraduje s Uredom .vezano uzor ganizaciju provedbe evaluacij e

Povremena odjelna evaluacija moLe se provoditi s redovitim iizvanrednim i studentim al carta po slij ediplomsko g studij a.

Prodelnik/ca i zamjenik/ca prodelnika saziva i ordLava sastanke sa

studentima svih eodina naimanie iednom u semestru.

-1.1-

Dostupnostrezultatat

Rezultati su u elektronidkompredmetnom nastavnikr:/ci.Sukladno odluci Strudnog vije6apredmetnog nastavnika za potrebekvalitete izdaje posebno potvrdunastavnikovos rada.

obliku dostupni prodelniku/ci i

Odjela, a po posebnom zahtjevuizbora u zvanje, Ured za osiguranjeo studentskoj percepciji kvalitete

Dinamikanrovedbe:

Evaluacija se provodi u svakom semestru, prema planu koji izradujePovi erenstv o za kvalitetu.

5.3. Samoevaluacija nastavnika

5.4. Mobilnost i obrazovanje nastavnika

Svrha: Svrha ovog postupka je provjeravati uspje5nost koriStenja pojedinihnastavnih metoda te usporediti op6e kriterije sustava ocjenjivanjanastavnika s osobnom percepcijom o vlastitome radu kako bi se

pridonijelo objektivnosti i udinkovitosti nadina vrednovanja i prilagodbekori5tenih kriteriia i miera.

Odgovornaosoba:

predsjednik/ca Povjerenstxa za kvalitetu

Postupak: Samoevaluacija nastavnika provodi se u skladu s preporukama AZYO-a

Dostupnostrezaltata:

Rezultati su dostupni Strudnom vije6u Odjela i Uredu za kvalitetu.

Dinamikanrovedbe:

Analizase provodi svake 3 godine.

Svrha: Svrha ovog postupka je osigurati uvjete za sustavno provodenjemobilnosti nastavnika (s Odjela / na Odjel) kako bi se pridonijeloupoznavanju s nadinom rada u drugim akademskim ustanovama,utjecalo na cjeloZivotno obrazovanje nastavnika i kvalitetu nastavnograda.

Odgovornaosoba:

Prodelnik/ca i Strudno vije6e Odjela

Postupak: Razmatranje odabir suradnidke ustanove u odnosu na ishode mobilnosti.Formaliziranie usovora s drueim sveudili5tima

Dostupnostrezaltataz

Izvjeila o mobilnosti nastavnika objavljuju se na mreZnom mjestuOdjela.O svojim iskustvima nastavnici obavje5tavaju na strudnim kolokvijimaOdiela.

Dinamikaprovedbe:

Kontinuirano.

- 12-

6. OSIGURANJE KVALITETE PODRSKE TE NASTAVNIH IZVORA IPOMAGALAZA STUDENTE

Buduii da su za uspje5nu realizaci}u osmi5ljenih i odobrenih nastavnih programa sustavna

podr5ka studentima i osiguravanje dostupnosti nastavnih izvora i pomagala od presudne

vaZnosti, Odjel ie sustavno ulagati t izgradnju zbirki tiskanih i elektronidkih izvora

informacij a te o s i guravati kvalitet an rud taj ni Stva.

Odjel 6e sustavno raditi na poticanju mobilnosti studenata kao dijela sustava kvalitete.

6.1. Osiguranje postupaka podrSke studentima

6.2. Evaluacija rada tajni5tva Odjela

Svrha: Radi osiguravanja kvalitete studiranja nuZno je osigurati postupkepodrSke studentima koji obuhvaiaju mentorski rad, usluge tajni5tva isustavnu izgradnju zbirke nastavnih izvora i pomagala u tiskanom ielektronidkom obliku

Odgovornaosoba:

zanj enlU ca pro d e lnika/c e

prodelnik/caPredsiednik/ca Povierenstva za kvalitetu

Postupak: Na podetku svake akademske godine na sjednici Strudnog vije6autvrduju se mentori za pojedinu studijsku godinu.Putem elektronidke liste nastavnici/ce razmjenluju informacije vezaneuz r ad poj edino g mentora/ice sa studentom/icomPoticaji nastavnicima/ama na izgradnju zbirke nastavnih izvora ipomagala, posebice u elektronidkom obliku zanastavuputem MoodleaObavijesti o uslugama tajni5tva kontinuirano dostupne i aZurirane namreZnom miestu Odiela

Dinamikanrovedbe:

Kontinuirano

Svrha: Svrha evaluacije je prikupiti i obraditi miSljenja i iskustva studenata inastavnika o radu odjelnog tajni5tva kako bi se na temelju dobivenihrezultata zakljudivalo o kvaliteti rada tajni5tva i po potrebi poduzimalemiere poboli5avania usluga.

Odgovornaosoba:

predsj ednik/ca Povjeren stv a za kvalitetu

Postupak: Anketu u kojoj su ispitanici nastavnici s Odjela provode dlanoviPovjerenstva, a kad se radi o ispitanicima - studentima provode justudentski predstavnici za pojedinu godinu/studij ski program.Studenti odredeni za provedbu ankete (prije nastavnog sata) duZni su:o utvrditi broj nazodnih studenatakoji pristupaju anketi,r podijeliti obrasce za evaluaci}u,o dati upute za ispunjavanje (za5to i kako)o prikupiti i prebrojati ispunjene obrasce. na omotnicu s prikuplienim obrascima zabilieZiti osnovne podatke

-13-

(datum, wijeme podetka i zawsetka anketiranja, broi nazodnihstudenata koji pristupaju anketi te broj prikupljenih obrazaca)

o omotnicu zatvoriti i ovjeriti potpisom, te Sto skorije dostavitidlanovima Povj erenstva

Po zawsetku anketiranja, Povjerenstvo obraduje prikupljene podatke irezultate dostavlja Strudnom vije6u na interpretaciju.Za pohramt prikupljenih podataka odgovomo je Povjerenstvo koje

nrovodi oostuoak.

Dostupnostrezultatar

Rezultati su dostupni Strudnom vijeiu

Dinamikanrovedbe:

Evaluacija se provodi svake 3 godine.

-14-

7. POSTUPCI ZA ANALIZU USPJESNOSTI SUSTAVA UNAPRJEDENJAKVALITETE

7.1. Postupak provedbe SWOT analtze

7.2. Postupaksamoanalize

Postupak izrade samoanalize Odjela odreden je Zakonom o osiguravanju kvalitete u znanosti ivisokom obrazovanju, NN 4512009. Odjel ga provodi slijedom Uputa za sastavljanje somo

analize visokih uiiliita u sastavu sveuiiliita koje je inadio Akreditacijski savjet AZYO-a.

Samoanaliza se provodi i povremenom uporabom benchmarkig metode kako bi se pratio

ruzvoj i postignuda akademskih ustanova u Europi i svijetu, a osobito onih s kojima Odjel

suraduje na osnovi ugovora o suradnji.

Svrha: Svrha ovog postupka jeprimjer, svake 3 godine)SWOT analize.

u razumnim wemenskim razmacima (na

utvrditi postojede stanje primjenom metode

Odgovornaosoba:

Prodelnik/caPredsiednik/ca Povierensfra za kvalitetu

Postupak: Na osnovi Odluke Strudnog vije6a Odjela utvrduju se nositelji provedbeanalize koji pripremaju postupovnik i utwduju nadin sudjelovanjanastavnika, tajnika/ce i studenata u provedbi.SWOT analiza obuhva6a nastavni, znanstveni i strudni rad, nadinkomunicirania unutar Odiela i Sveudili5ta, odnose s okruZeniem i sl.

Dostupnostrezu,ltata:

Rezultati su dostupni svima.

Dinamikanrovedbe:

Prema odluci Strudnog vijeda Odjela, svake tri godine.

-15-

8. OBAVJESTAVANJE JAVITOSTI

Odjel za informacijske znanosti redovito objavljuje informacije o svojim djelatnostima,

postignu6ima, provedenim analizama i samoanalizamakoje mogu biti od koristi za javnost.

Osobitu pozomost Odjel posveduje sustavlrom pruZanju informacija o svojim nastavnim

programima, upisu na studijske programe, podatcima o zapo5ljavanju i postignudima svojih

bivlih studenata te o zranstvenome radu, medunarodnoj i meduinstitucijskoj suradnji iprojektima zazqedruo*

Sve informacije zakoje se procjenjuje da su od interesa za javnost Odjel objavljuje na svome

mreZnom mjestu (h$p.llozt.uniza.nr), u strudnim i javnim glasilima.

-16-

9. LITERATURA

I . Pravilnik o sustavu osiguravanja kvalitete Sveudili5ta t Zadru, I 7. lipnja 20t0. Pravilnik o

studijima i studiranju, Sveudili5te u Zadru, Zadar, 22. listopada 2012.

http://www.unizd.hr/Onama/Propisiidokumentiltabid/59/language/tr-HR/Default.aspx

2. Pravilnik o mjerilima i kriterijima za vrednovanje kvalitete i udinkovitosti visokih udili5ta

i studijskih programa Q'{arodne novine, broj 9/05)

3. Standards and Guidelines for Quality Assurance in the European Higher Education Area,

ENQA, March 2005

4. Strategija Sveudili5ta u Zadru 2011.-2017., lipanj/srpanj 2011. i Dopuna Strategije

SveudiliSta u Zadru 2011.-2017., veljada, 2013.

http://www.unizd.hrlOnama/Propisiidokumenti/tabid/59/language/hr-HR/Default.aspx

5. Upute za sastavljanje Samoanalize visokih udili5ta u sastavu sveudili5ta, Nacionalno

vijeie za visoko obrazovanj e, Zagreb, srpanj 2007, http://www.nwo.hr:80i6. Upute za sastavljanje Tablica tz samoanalizu visokog udili5ta u sastavu sveudili5ta,

Nacionalno vijeie za visoko obrazovanje,Zagreb, srpanj 2007, http://www.nwo.hr:80/

7. ZakljulakNacionalnog vije6a za visoko obrazovanje od 28. rujna2007. godine

8. Zakono osiguravanju kvalitete u znanosti i visokom obrazovanju. NN 4512009.

-L7 -