第三章

创新创业战略规划的 宏观环境分析

第一节 宏观环境分析原理

任何创新创业企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经

济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究

与分析开始。

企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。可以分为外部环境和内部环

境两大类。企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和；企业内部环境又

称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。

企业与环境之间存在密切的联系。一方面，环境是企业赖以生存的基础。企业经营

的一切要素都要从外部环境中获取，如人力、材料、能源、资金、技术、信息等，没有

这些要素，企业就无法进行生产经营活动。同时，企业的产品也必须通过外部市场进行

营销，没有市场，企业的产品就无法得到社会承认，企业也就无法生存和发展。同时，

环境既会给企业带来机遇，也会造成威胁。问题在于企业如何去认识环境、把握机遇、

避开威胁。另一方面，企业是一种具有活力的社会组织，它并不是只能被动地为环境所

支配，而是在适应环境的同时也对环境产生影响，推动社会进步和经济繁荣。企业与环

境之间的基本关系，是在局部与整体的基本架构之下的相互依存和互动的动态平衡关系。

因此，企业必须研究环境，主动适应环境，在环境中求得生存和发展。

企业外部环境有三个显著的特征：①波动性，即外部环境经常发生变化而且难以预

测；②不可控性，即外部环境的变化不受单个企业的控制；③差异性，即外部环境对不

同类型的企业影响各不相同。 企业外部环境又分为宏观环境和中观环境两个层次。宏观环境因素包括政治环境、

经济环境、技术环境、社会文化环境等，这些因素对企业的影响力比较持久深远。中观

环境因素主要是指企业的竞争环境，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中

间商及其他社会利益集团等多种因素，这些因素会在一定的时间区段直接影响企业的生

产经营活动。

一、PEST 分析模型简介

（一）PEST 分析模型 PEST 分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法，是指宏

观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对

56 创新创业战

宏观环境因

差异，但一般

这四大类影

析法。

（二）

1. PESPESTE

环境，而且能

其每一个字

技术要素（

环境因

步、摸索、

道德标准）

展（模式、

2. PESPESTL

战略规划实训

因素做分析，不

般都应对政治

影响企业的主要

PEST 模型

STEL 分析 EL 分析模型又

能够识别一切

字母代表一个因

（technological因素包括企业概

落后）、对相

媒体关注程度

趋势、影响）

STLIED 分析

LIED 分析模

训教程

不同行业和企业

治（political）、经要外部环境因素

图 3-1 影响

的发展

又称大环境分析

切对组织有冲击

因素：政治因素

）、环境因素

概况（数量、规

相关行业影响、

度、持续发展空

）。 型是以下英文

业根据自身特

经济（economic素进行分析（

响企业的主要外

析，是分析宏观

击作用的力量。

素（political）、经（environment规模、结构、分

对其他行业影

空间（气候、能

文单词的缩写

特点与经营需要

）、技术（techno（见图 3-1）。简

部环境因素

观环境的有效工

。它是调查组织

经济因素（econtal）和法律因

分布）、该行业与

影响、对非产

能源、资源、

写，政治因素

要，分析的具体

ological）和社会

简单而言，称为

工具，不仅能够

织外部影响因素

nomic）、社会因

素（legal）。 与相关行业发

业环境影响（

循环）、全球相

素（political）、

体内容会有

会（social）为 PEST 分

够分析外部

素的方法，

因素（social）、

展趋势（起

（自然环境、

相关行业发

经济因素

（economic）境（interna

3. STESTEEP

（technologi法律（lega

企业道

德责任是较

待员工，关

工事业成长

等交易、诚

的含义大体

体现在企业

密切相关的

负的对自己

可以用“敬

心就是企业

公正之心所

二、P

PEST 分

）、社会因素

ational）、环境

EEPLE 分析

PLE 是以下英

ical）、经济（el）、道德（eth

道德责任是指企

较高层次的社会

关注职工生命安

长，让职工分享

诚实守信，以及

体有广义和狭义

业的经济责任、

的诸种责任的有

己、对同道和对

敬业求精、贵和

业道德责任的

所构成。

PEST 分析

分析的内容如

（social）、技术

境因素（environ

英文单词的

economic）、环

hical）。相对于

企业在生产经

会责任，分为

安全和身体健

享企业发展的

及尊重自然、

义两个方面，

、法律责任和

有机统一。而

对社会的道德

和乐群”来概

自我意识和自

的内容和指

如图 3-2 所示。

图 3-2

第三章 创

术要素（technnmental）、人

缩写，社会

环境/自然（envi于 PESTEL 模型

经营活动中自觉

为内、外两个方

健康，改善工作

的成果；从企业

保护环境、珍

从较为广泛和

和精神文化责任

而从狭义的视角

德义务的自觉承

概括。企业道德

自我评价。它由

指标体系

2 PEST 分析的

创新创业战略

nological）、法

口因素（dem

会 /人口（ sociironmental/nat型而言，增加

觉履行伦理准

方面：从企业

作环境，保障

业外部来讲，

珍惜节约资源

和普遍的意义

任之中的，同

角来看，企业

承担和精神担

德责任的内化

由企业爱心、

的内容

略规划的宏观

法律因素（legaographic）。

ial/demographitural）、政治（

加了道德因素。

准则和道德规范

业内部来讲，主

障职工合法权益

包括遵守商业

源能源等。企业

义上，企业的道

同时又是同企业

业的道德责任是

担纲，它在其精

化即为企业良心

企业诚心和企

观环境分析

al）、国际环

ic）、科技

political）、

范。企业道

主要包括善

益，注重职

业道德、平

业道德责任

道德责任是

业伦理建设

是企业所肩

精神实质上

心。企业良

企业义心或

57

58 创新创业战

（一）

1. 政治

政治因

及法规等因

政治环

制度，执政

不同的社会

地区政府的

（1）企

（2）政

土地等）及

（3）政

策、税收政

些旨在保护

（4）各

发挥自己的

加影响，如

2. 政治

政治环

一种重要的

重要组成部

生存和发展

影响。 政府的

市场和企业

利等方面。

金为杠杆，

确保国际金

判断与预测

的政策则可

市场运

法律系统。作

立法在经济

个方面，因

酿之中的法

政治法

（1）不

战略规划实训

政治因素（

治因素的概念

因素是指对组织

因素。 环境主要包括宏

政党的性质，政

会制度对组织活

的具体政治法律

企业所在地区和

政府行为对企业

及其储备都会影

政策的连续性和

政策、进出口限

护消费者、保护

各政治利益集团

的影响，政府的

如诉诸法律、利

治环境的影响

环境是制约和

的社会现象，考

部分，这是因为

展的其他社会

的政策广泛影响

业的干预似乎也

当然，政府的

运用财政政策

金融与贸易秩序

测十分重要，企

可视其有效时间

运作需要有一套

作为国家意志

济上的作用主要

因此企业在制定

法律，这是企业

法律环境作为影

不可预测性。企

训教程

（political fac

织经营活动具有

宏观和微观两个

政府的方针、政

活动有着不同

律环境，主要包

和国家的政局稳

业的影响。政府

影响企业战略

和稳定性。即

限制等的连续性

护环境、调整产

团对企业活动产

的决策会去适应

利用传播媒介等

影响企业的各

考察企业面临

为政治因素给

会因素也都会因

响企业的经营行

也是有增无减

的很多干预往往

策和货币政策来

序。因此，在制

企业战略应对政

间或有效周期而

套能够保证市场

志的强制表现，法

要体现在维护公

定战略时，要充

业在市场中生存

影响企业战略决

企业很难预测

ctors）

有实际与潜在

个方面的内容

政策、法令等

的限制和要求

包括以下四个

稳定状况。

府如何拥有国

。 即执政党所持的

性和稳定性。

产业结构与引

产生的影响。

应这些力量；

等。

各种政治要素及

临的政治因素及

给企业带来的影

因为政治条件

行为，即使在

，如反托拉斯

往是间接的，

来实现宏观经

制定企业战略

政府发挥长期

而做出不同的

场秩序的游戏

法律法规对于

公平竞争、维

充分了解既有

存、参与竞争

决策的因素，

国家政治环境

在影响的政治力

容。宏观政治环

等。不同的国家

求。微观政治环

个方面。

国家土地、自然

的态度和推行

政府要通过各

引导投资方向等

一方面，这些

另一方面，这

及其运行所形

及其运行状况

影响异常巨大

件及状况的不

在市场经济中较

斯、 低工资限

常以税率、利

经济的调控，以

略时，对政府政

期作用的政策有

的反应。 戏规则和奖惩制

于规范市场和企

维护消费者利益

有的法律规定，

争的重要前提。

有其自身的特

境的变化。

力量和有关的政

环境包括一个国

家有着不同的社

环境是指企业所

然资源（如森林

行的基本政策，

各种法律、政策

等措施来推行政

些集团通过议员

这些集团也可以

形成的环境系统

况是企业宏观环

大和明显，同时

同而对企业产

较为发达的国家

限制、劳动保护

利率汇率、银行

以及通过干预外

政策的长期性和

有必要的准备；

制度，这就形成

企业行为有着直

益、维护社会

特别要关注那

特点。

政策、法律

国家的社会

社会性质，

所在国家或

林、矿山、

如产业政 策及其他一

政策。 员或代表来

以对企业施

统。政治是

环境分析的

时影响企业

产生不同的

家，政府对

护、社会福

行存款准备

外汇汇率来

和短期性的

；对短期性

成了市场的

直接作用。

大利益三

那些正在酝

（2）直

（3）不

而企业是无

3. 政治

政治环

下一些要素

⑤政治气氛

政治环境。

法律环

规，如《中

华人民共和

等。②国家

关。与企业

计量管理机

外，还有一

③企业的法

律制度的认

一定的行为

律环境和目

4. 政治

在企业

（1）执

（2）政

（3）经

（4）政

（5）税

（6）各

（7）专

（8）民

（9）专

（10）环

（11）产

（12）投

（13）国

（14）政

（15）反

（16）与

（17）地

直接性。国家政

不可逆转性。政

无法推卸和转移

治环境的分析要

环境分析主要分

素：①政治制度

氛。国际政治环

环境的分析要素

中华人民共和国

和国专利法》《

家司法执法机关

业关系较为密切

机关、技术质量

一些临时性的行

法律意识。企业

认识和评价。企

为后果，从而构

目标国的国内法

治环境的分析指

业战略宏观环境

执政党性质。

政治体制。 经济体制。 政府的管制。

税法的改变。

各种政治行动委

专利数量。 民众参与政治行

专利法的修改。

环境保护法。

产业政策。 投资政策。 国防开支水平

政府补贴水平

反垄断法规。

与重要大国关

地区关系。

政治环境直接影

政治法律环境一

移这种变化的

要素 分析国内的政治

度；②政党和政

环境主要包括

素有：①法律

国公司法》《中

《中华人民共和

关。在我国主要

切的行政执法机

量管理机关、专

行政执法机关

业的法律意识是

企业的法律意识

构成每个企业不

法律环境。 指标 境分析中，常用

委员会。

行为。

平。 平。

关系。

第三章 创

影响企业的经

一旦影响企业

。

治环境和国际

政党制度；③政

：①国际政治

律规范，特别是

中外合资经营企

和国商标法》《

要有法院、检

机关有工商行

专利机关、环

关，如各级政府

是法律观、法

识， 终都会

不得不面对的

用的重要政治

创新创业战略

经营状况。 业，就会发生十

际的政治环境。

政治性团体；④

治局势；②国际

是和企业经营

企业法》《中华

《中华人民共和

检察院、公安机

行政管理机关、

环境保护管理机

府的财政、税

法律感和法律思

会物化为一定性

的法律环境。④

治法律指标体系

略规划的宏观

十分迅速和明显

国内的政治环

④党和国家的方

际关系；③目标

营密切相关的经

华人民共和国合

和国税法》《企

机关以及各种行

税务机关、物

机关、政府审计

税收、物价检查

思想的总称，是

性质的法律行为

④国际法所规定

系包括以下方面

观环境分析

显的变化，

环境包括以

方针政策；

标国的国内

经济法律法 合同法》《中

企业破产法》

行政执法机

物价机关、

计机关。此

查组织等。 是企业对法

为，并造成

定的国际法

面。

59

60 创新创业战

（二）

1. 经济

经济因

经济走势等

经济环

人口数量及

够反映的国

地区的消费

企业目前及

2. 经济

企业的

交通运输、

影响和国家

社会经

国家、社会

发展水平的

的购买力水

接经济环境

会在一定程

区，在市场

水平低的地

方面，经济

高、性能好

劳动力多、

国家经

家经济发展

对企业经营

物，没有生

生产多少，

展生产经营

一切活动都

通过经营实

体制的过渡

革，企业正

向市场并以

过来，政府

的经营活动

另外，

战略规划实训

经济因素（

济因素的概念

因素是指组织外

等。 环境主要包括宏

及其增长趋势，

国民经济发展水

费者的收入水平

及未来的市场大

济环境的影响

的经济环境是指

资源等情况，

家经济政策的影

经济状况影响经

会、市场及自然

的制约。市场不

水平则是市场形

境。经济发展阶

程度上影响企业

场方面，强调产

地区，则较侧重

济发展水平高的

好的生产设备。

简单易操作、

经济政策影响国

展战略的指导方

营活动的制约和

生产经营自主权

如何销售，都

营活动，因而，

都以市场为中心

实现自己的利益

渡时期，两种体

正在逐步摆脱行

以市场为目标开

府的直接干预还

动在一定程度上

市场发育不完

训教程

（economic fa

外部的经济结构

宏观和微观两个

国民收入、

水平和发展速度

平、消费偏好

大小。

指企业面临的社

是制约企业生

影响。 经济要素的性质

然等多个领域

不仅是由人口构

形成并影响其规

阶段不同，居

业的经营。例如

产品款式、性能

重产品的功能及

的地区着重投资

在经济发展水

较为落后的设

国家履行经济管

方针的实施，对

和影响不同。例

权，企业的产

都不是企业自

也就谈不上开

心，市场是其价

益目标。现阶段

体制并存，两种

行政附属物的地

开展自己的营销

还严重存在，企

上受到制约。 完善，市场秩序

actors）

构、产业布局

个方面的内容

国民生产总值

度。微观经济

、储蓄情况、

社会经济条件

生存和发展的

质、水平、结

。企业的经营

构成的，这些

规模大小的决

民的收入不同

如，以消费者

能及特色，品

及实用性，价

资较大且能节

水平低的地区

设备。 管理职能，影

对企业经济环

例如，在计划

、供、销都由

己的事情。在

开展市场经营

价值实现的场所

段，我国正处

种机制并存，

地位，具有了

销活动；另一

企业的生产经

序混乱，行业

局、资源状况、

容。宏观经济环

值及其变化情况

济环境主要是指

就业程度等因

件及其运行状况

的重要因素，主

结构、变动趋势

营活动要受一个

些人还必须具备

决定因素，也是

同，顾客对产品

者市场来说，经

品质竞争多于价

价格因素比产品

节省劳动力的先

区，其机器设备

影响国家宏观经

环境有着重要的

划经济体制下，

由国家计划统一

在这种经济体制

营活动。而在市

所，因而企业必

处于计划经济体

市场情况十分

了一定的生产经

一方面，企业经

经营活动还受到

业垄断和地方保

经济发展水平

环境主要是指一

况，以及通过这

指企业所在地区

因素。这些因素

况、发展趋势、产

主要包括社会经

势等多方面的内

个国家或地区的

备一定的购买力

是影响企业经营

品的需求也不一

经济发展水平比

价格竞争。而在

品品质更为重要

先进、精密、

备大多是一些投

经济水平、结构

的影响。不同的

企业是行政机

一安排，企业生

制下，企业不能

市场经济体制下

必须特别重视经

体制向社会主义

分复杂。一方面

经营自主权，开

经营机制还没有

到较强的控制，

保护主义盛行，

平及未来的

一个国家的

这些指标能

区或所服务

素直接决定

产业结构、

经济状况的

内容，涉及

的整个经济

力。而一定

营活动的直

一样，从而

比较高的地

在经济发展

要。在生产

自动化程度

投资少而耗

构调控和国

的经济体制

机关的附属

生产什么，

能独立地开

下，企业的

经营活动，

义市场经济

面，通过改

开始真正走

有完全转变

，因而企业

，极不利于

企业开展经

经营策略。

等，从而开

3. 经济

1）宏观

宏观经

况、经济发

展水平、经

（1）社

部门及社会

况。社会经

构和技术结

（2）经

水平。反映

和经济增长

（3）经

与企业、企

会流动的范

（4）宏

括综合性的

（5）当

于商品和服

汇率、失业

（6）其

资、供应商

本及它们被

场中淘汰出

引入本土投

2）微观

微观经

策、法律、

（1）市

市场需求包

指处于潜伏

销量，而潜

（2）竞

争包括同行

（3）资

经营活动。因此

例如，可以运

开拓自己的市场

济环境的分析要

观经济环境的

经济环境的分析

发展水平及未来

经济体制、宏观

社会经济结构。

会在生产各方面

经济结构主要包

结构。其中，重

经济发展水平。

映一个国家的发

长速度。 经济体制。经济

企业与各经济部

范围、内容和方

宏观经济政策。

的全国发展战略

当前经济状况。

服务的总体变化

业率、利率、信

其他一般经济条

商及竞争对手的

被出售的市场情

出去，也可能会

投资，使强劲的

观经济环境的

经济环境分析要

法令等方面。

市场需求。在商

包括现实需求和

伏状态的、用于

潜在需求则决定

竞争环境。包括

行竞争、替代产

资源环境。资源

此，企业要尽量

运用“大营销

场。 要素

的分析要素 析要素是指一个

来的经济走势等

观经济政策、当

社会经济结构

面在组成国民经

包括五个方面

重要的是产业结

经济发展水平

发展水平的常用

济体制，是指

部门之间的关系

方式等。 宏观经济政策

略和产业政策、

当前经济状况

化。其他经济影

信贷投放及政府

条件。其他一般

的价格变化及其

情况。这些经济

会延长产品寿命

的市场变弱或使

的分析要素 要素，主要包括

商品经济条件下

和潜在需求。现

于某些原因不能

定企业未来的市

括竞争规模、竞

产品行业竞争、

源环境是指企业

第三章 创

量适应这种“

”策略打破地

个国家的经济

等。企业的经

当前经济状况

构，是指国民

经济整体时相

的内容：产业

结构。 平，是指一个

用指标有国内

国家经济组织

系，并通过一

策，是指实现

、国民收入分配

况会影响一个

影响因素包括

府补助等。

般经济条件和

其政府政策，

济因素可能会

命，鼓励企业

使安全的市场

括市场需求、

下，环境向企

现实需求是指

能马上实现的

市场。 竞争对手实力

、购买者竞争

业从事生产经

创新创业战略

“双轨”并存的

地区封锁，通过

济制度、经济结

经济环境主要由

况和其他一般经

民经济中不同的

相互适应性、量

业结构、分配结

个国家发展的规

内生产总值、国

织的形式，它规

一定的管理手段

现国家经济发展

配政策、价格政

个企业的财务业

括税收水平、通

和趋势对一个企

会影响产品生

会导致行业内产

业用自动化取代

场变得有风险。

竞争和资源环

企业提出的需求

指顾客有支付能

的需求。现实需

力与数目、竞争

争、供应者竞争

经营活动应投入

略规划的宏观

的局面，注意选

过横向联合进入

结构、产业布局

由社会经济结构

经济条件六要素

的经济成分、不

量的比例及排列

结构、交换结构

规模、速度和所

国民收入、人均

规定了国家与企

段与方法来调控

展目标的战略与

政策、物资流通

业绩。经济的增

通货膨胀率、贸

企业的成功也很

生产成本和服务

产生竞争，或将

代人工，促进外

环境，以及直接

求主要表现为市

能力的需求，潜

需求决定企业

争激烈化程度等

争等。 入的所有资源，

观环境分析

选择不同的

入对方市场

局、资源状

构、经济发

素构成。 不同的产业

列关联的状

构、消费结

所要达到的

均国民收入

企业、企业

控或影响社

与策略，包

通政策等。 增长率取决

贸易差额和

很重要。工

务的提供成

将公司从市

外商投资或

接有关的政

市场需求。

潜在需求是

目前的市场

等。具体竞

，包括人、

61

62 创新创业战

财、物、技

的发展变化

4. 经济

在企业

（1）G（2）中

（3）贷

（4）可

（5）居

（6）利

（7）通

（8）规

（9）政

（10）消

（11）失

（12）劳

（13）汇

（14）证

（15）外

（16）进

（17）不

（18）价

（19）货

（三）

1. 社会

社会文

信仰、教育

社会文

家或地区的

微观社会文

等方面。 2. 社会

价值观

的价值观念

褒贬不同的

标、组织活

文化传统是

性。而一些

战略规划实训

技术、信息等。

化情况等。 济环境的分析指

业战略宏观环境

GDP 及其增长率

中国向工业经济

贷款的可得性。

可支配收入水平

居民消费（储蓄

利率。 通货膨胀率。

规模经济。 政府预算赤字。

消费模式。 失业趋势。 劳动生产率水

汇率。 证券市场状况

外国经济状况

进出口因素。

不同地区和消

价格波动。 货币与财政政

社会文化因

会文化因素的概

文化因素，是指

育水平及风俗习

文化环境主要包

的居民教育程度

文化环境是指与

会文化环境的影

观念是指人们对

念往往有很大的

的意见和态度。

活动及组织存在

是历史的沉淀，

些次价值观是比

训教程

资源环境包括

指标 境分析中，常用

率。 济转变。

平。 蓄）倾向。

水平。

况。 况。

消费群体间的收

政策。

因素（sociocu概念 指组织所在社会

习惯等因素。 包括宏观和微观

度和文化水平

与相关行业有关

影响 对社会生活中各

的差异，消费者

每一个社会都

在本身的认可与

通过家庭繁衍

比较容易改变

括各种资源开

用的重要经济

收入差别。

ultural facto

会中成员的民

观两个方面的

、宗教信仰、

关的消费倾向

各种事物的态

者对商品的色

都有其核心价

与否。它们常

衍和社会教育

的。每一种文

开发利用状况、

济指标体系包括

rs）

民族特征、文化

的内容。宏观社

风俗习惯、审

向、消费结构、

态度和看法。在

色彩、标识、式

价值观，价值观

常常具有高度的

育而传播延续的

文化都是由许多

资源的供应状

括以下方面。

化传统、价值观

社会文化环境包

审美观点、价值

消费习惯和消

在不同文化背景

式样及促销方式

观念会影响居民

的持续性，这些

的，因此具有相

多亚文化组成的

状况、资源

观念、宗教

包括一个国

值观念等。

消费价值观

景下，人们

式都有自己

民对组织目

些价值观和

相当的稳定

的，它们由

共同语言、

不同的社会

宗教是

同的宗教有

购买决策中

有人文的差

在较大的人

祥动物，在

是其标识形

文化水

式、包装和

装典雅华贵

容、活动方

消费习

消费习俗，

销售，而且

3. 社会

从影响

值观、文化

1）人

例如，

人口的性别

和企业生产

变化与耐用

对人口因素

人口的年龄

活方式上的

目前世

（1）世

长，世界市

耕地减少，

（2）发

目标市场的

在外用餐、

（3）许

老年人的消

（4）许

堂的大家庭

共同价值观念

会态度、爱好和

是构成社会文化

有自己独特的对

中有决定性的影

差异，不同的民

人文差异，如藏

在西藏地区的越

形似牛头，因此

水平会影响居民

和服务要求的差

贵、对附加功能

方式及活动成果

习俗是指人们在

具有不同的商

且有利于正确、

会文化环境的分

响企业战略制定

化传统和宗教文

口因素 人口总数直接

别比例和年龄结

产；人口的教育

用消费品的需求

素的分析可以使

龄和地区分布、

的差异等。 世界上人口变化

世界人口迅速增

市场将继续扩大

我国农村剩余

发达资本主义国

的企业是一种环

文体活动等，

许多国家人口趋

消费能力也在逐

许多东方国家的

庭大为减少。

念体系及共同生

和行为，从而表

化的重要因素

对节日礼仪、商

影响。宗教信仰

民族之间同样有

藏族的生活方式

越野车辆市场

此广受藏族人

民的需求层次

差异性。通常文

能也有一定的要

果的态度。 在长期经济与社

商品要求。研究

主动地引导健

分析要素 定的角度来看

文化等方面。

接影响社会生产

结构在一定程度

育文化水平直接

求和变化趋势密

使用以下一些变

人口在民族和

化的主要趋向有

增长，早已突破

大。在我国，劳

余劳动力将向非

国家的出生率开

环境威胁；另一

因此可为相应

趋于老龄化，在

逐渐增强，因此

的家庭状况正在

第三章 创

生活经验或生

表现出不同的

，宗教对人们

商品使用的要

仰会禁止或抵

有差异，我国

式和藏传佛教

中，日本丰田

民的欢迎。可

。受教育程度

文化教育水平

要求。另外，

社会活动中所

究消费习俗，

健康的消费。

，社会文化环

产总规模；人

度上决定了社

接影响企业的

密切相关，因而

变量：离婚率

和性别上的比

有以下方面。

破 50 亿大关，

劳动就业压力将

非农产业转移

开始下降，儿

一方面年轻夫妇

应的企业带来

在我国也有这

此，企业应当

在发生变化：

创新创业战略

生活环境的群体

的市场需求和不

们消费需求和购

要求和禁忌。某

抵制某些活动的

国有众多民族，

教的宗教色彩联

田越野车占据着

可见文化对战略

度的高低，影响

平高的国家或地

审美观点则会

所形成的一种消

不但有利于组

环境包括人口因

人口的地理分布

社会需求结构，

的人力资源状况

而也就影响耐

率、出生和死亡

比例变化、人口

世界人口的增

将长期存在，同

移。 儿童减少，这种

妇可以有更多

来市场机会。

这种趋向，老年

当认真研究老年

家庭规模向小

略规划的宏观

体所构成，不同

不同的消费行为

购买行为的影响

某些宗教组织甚

的进行。不同的

虽同是中华民

联系紧密，牛是

着绝对的市场份

略的影响有时是

响消费者对商品

地区的消费者要

会影响人们对组

消费方式与习惯

组织好消费用品

因素、居民消费

布影响企业的厂

进而影响社会

况；家庭户数及

用消费品的生

亡率、人口的平

口和地区在教育

增长意味着消费

同时，随着人口

种趋向一方面对

的闲暇和收入

年人市场正在逐

年人市场的问题

小型化方向发展

观环境分析

同的群体有

为。

响很大。不

甚至在教徒

的国家之间

民族但却存

是藏族的吉

份额，原因

是巨大的。 品功能、款

要求商品包

组织活动内

惯。不同的

品的生产与

费心理、价

厂址选择；

会供给结构

及其结构的

生产规模等。

平均寿命、

育水平和生

费将继续增

口的增长，

对以儿童为

入用于旅游，

逐步扩大，

题。 展，几世同

63

64 创新创业战

（5）在

时同居户和

2）居民

消费者

费者先通过

进行比较，

定。买回的

3）价值

价值观

和总看法。

体系。价值

反映，是社

的准则。价

心，是驱使

领域。 价值观

为价值尺度

价标准。不

对时代精神

4）文化

文化是

思想、理念

切活动。 文化有

想文化是精

化都包含了

中国传

文化的基本

统文化的基

文化不断前

特点。 文化传

企业的影响

学艺术等，

面，在长期

现，是社会

美观点的影

宗教作

战略规划实训

在西方国家，非

和集体住户。

民消费心理 者心理是指消费

过接触商品注意

产生兴趣和偏

商品经过使用

值观 观是指一个人对

这种对诸事物

值观和价值观体

社会成员用来评

价值观通过人们

使人们行为的

观一方面表现为

度和准则，成为

不同的社会环境

神的反映。 化传统和宗教

是一个群体（可

念、行为、风俗

有两种：一种是

精神文化。任何

了一种生活生存

传统文化的基本

本精神，有的学

基本精神，文化

前进的基本思想

传统是一个国家

响是间接、潜在

它们共同构成

期发展过程中与

会现实生活的反

影响和导向作用

作为文化的一个

训教程

非家庭住户也在

费者在购买和消

意产品，然后

偏爱，而后出现

用，消费者得到

对周围的客观事

物的看法和评价

体系是决定人

评价行为、事

们的行为取向

内部动力。它

为价值取向、价

为人们判断价值

境和文化背景使

教文化 可以是国家，也

俗、习惯、代表

是生产文化；另

何文化都是为生

存的理论和方式

本精神，从实质

学者认为，中

化的基本精神是

想。中国传统文

家或地区在较长

在和持久的。文

成文化系统，对

与传统文化有着

反映，它对企业

用不容忽视。 个侧面，在长期

在迅速增加，

消费商品过程

了解其他相关

现购买欲望，

到实际感受，并

事物（包括人

价在心目中的

人的行为的心理

事物，以及从各

向及对事物的评

它支配和调节一

价值追求，凝结

值事物有无价

使人们形成了

也可以是民族

表人物，以及

另一种是精神

生活所用，没

式、理念和认

质上看，就是

国传统文化长

是文化发展过

文化的基本精

长历史时期内

文化的基本要

对企业文化有

着密切联系；

业职工的心理

期发展过程中

非家庭住户包

程中的心理活动

关产品的质量、

等条件成熟时

并由此做出今后

人、事、物）的

的主次、轻重的

理基础。价值

各种可能的目

评价、态度反

一切社会行为

结为一定的价

价值及价值大小

了截然不同的价

族、企业、家庭

及由这个群体整

神文化。科技文

没有不为生活所

认识。 是中华民族的民

长期发展的思想

过程中的精微的

精神就是中华民

内所形成的一种

要素包括哲学、

有重大的影响。

语言文字和文

理、人生观、价

中与传统文化有

包括单身成年人

动。一般活动过

价格等因素，

时，消费者会做

后是否再次购买

的意义、重要性

的排列次序，就

值观是人们对社

标中选择自己

反映出来，是世

为，涉及社会生

价值目标； 另一

小、是光荣还是

价值观，因此价

庭）在一定时期

整体意识所辐射

文化是生产文化

所用的文化。任

民族精神。关于

想基础，可以叫

的内在动力，是

民族在精神形态

种社会习惯。文

宗教、语言与

宗教作为文化

文化艺术是文化

价值观、性格、

有密切的联系。

人住户，暂

过程是：消

，进而将之

做出购买决

买的决定。

性的总评价

就是价值观

社会存在的

己合意目标

世界观的核

生活的各个

一方面表现

是可耻的评

价值观总是

期内形成的

射出来的一

化，生活思

任何一种文

于中国传统

叫作中国传

是指导民族

态上的基本

文化环境对

与文字、文

化的一个侧

化的具体表

、道德及审

。