Upload
carolinenolten
View
340
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
CCS E-LEARNING
Training & DevelopmentCaroline Nolten, maart 2010
Didactisch model (CCS 4 leerlagenmodel)
1 - Overview: mogelijkheden (samenhang) processen, terminologie, beperkt oefenen
2 - Level-software in de breedte:gericht op administratieve processen eindgebruikerniveau en basisinregeling Level-7
3 - Verdieping Level-software: gericht op specifieke inregeling functionaliteit / processen.
4 - Complexe functionaliteit en/of functionaliteit waar weinig gebruik van wordt gemaakt
Inzet CCS E-learning
1. Opleidingen nieuwe medewerkers bestaande kantoren Complete packages, optioneel losse E-learningmodules
2. Verdieping via opleidingen voor bestaande gebruikers Snel , efficiënt, thuis in eigen uren een onderwerp opfrissen
3. Oriëntatie nieuwe functionaliteit Highlights nieuwe releasenotes, feeling krijgen met…
4. Ondersteunend materiaal bezoek consultant Meer rendement uit consultancybezoek door basiskennis klant
Leer Management Systeem (EKP)
• 24-uur per dag bereikbaar via Internet• Iedere cursist een eigen account
• Basisvaardigheden• ‘Stap-voor-stap’• Simulatie, virtuele oefendatabase
• Toets & certificaat • Nieuwe medewerkers• eNotes
• Zelfstandig onderwerp bestuderen• Geïntegreerde theorie• virtuele oefendatabase
• Toets & certificaat• Mensen met Level-7 ervaring
eLeermodule
eBook
• Zelfstandig oefenen• Digitaal werkboek• Virtuele oefendatabase• Presentatie
ePracticeBook
E-Learningmodules week 9 2010 (Bron: CCS Leer Management Systeem)
15
10
8
5
3
2
2
11
11 1 1
LM Overview Level-7
LM Relatiebeheer-Basis
LM Polisbeheer Basis Passief
eB Inregelen Huisstijl Lay-outs
LM Correspondentie & Standaard-Rapportage
eB Workflow Debiteuren Beheer
LM Schadebeheer Passief
eP Financiele Administratie Overview
eP Applicatiebeheer Actief
eP Schadebeheer Actief
eP Grootboekadministratie Basis
eP Inregelen Polislay-outs
eP Polisbeheer Basis Actief
Motivatie
Beloning• Certificeren• POP
Attitude werkgever
Ervaringen delen• Blended learning• eCommuntiy• eCoach
Digitale didactiek
Continuïteit E-learning = motivatie cursist
Digitale didactiek
• Virtuele oefendatabase• Zelf toetsen• Digitaal evalueren
• Simulatie• Filmpjes
• Tekst• Proces schema’s
Theorie
Interactief
Praktijk
Evaluatie
Caroline Nolten, Manager Training & Development CCS