CDC - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (Parte 4 - Testes) Prof.Nelson Guerra Ano 2015

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CDC - CÓDIGO DE DEFESADO CONSUMIDOR

(Parte 4 - Testes)

Prof.Nelson GuerraAno 2015



QUESTÕES DE PROVAS(INSS/2008) Acerca dos direitos dos usuários de serviços públicos, julgue os

itens subsequentes, anotando C=Certo ou E=Errado.01. [___] Considere-se que uma empresa de águas e esgotos, em procedimento

de cobrança de dívida, depois de fazer ameaças a um consumidor, decida deixar de recolher parte dos esgotos produzidos na moradia desse cidadão. Nessa situação, o consumidor pode, com base no Código de Defesa do Consumidor, alegar que foi exposto a constrangimento.

Resposta: C=Certo



QUESTÕES DE PROVAS02. [___] Considere a seguinte situação hipotética. João, por ter constatado erros em sua

ficha hospitalar, dirigiu-se ao setor de registros do hospital e solicitou ao atendente que lhe mostrasse a ficha. Inicialmente, o atendente dificultou-lhe o acesso aos dados e, somente depois de muita insistência, João conseguiu convencê-lo da necessidade de alterar alguns dados no referido documento. Entretanto, passada uma semana, João constatou que as alterações solicitadas não haviam sido efetuadas.

Nessa situação, do ponto de vista do Código de Defesa do Consumidor, João nada poderá fazer, pois o código é omisso com relação a esse tipo de problema.

Resposta: E=Errado



QUESTÕES DE PROVAS03. (TJ-MG/2010) Com base no disposto no Código de Defesa do Consumidor

(Lei n. 8.078/90), assinale a definição INCORRETA.A) Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto

ou serviço como destinatário final.B) O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca

em 90 dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produto não duráveis.

(continua)



QUESTÕES DE PROVAS03. (TJ-MG/2010) Com base no disposto no Código de Defesa do Consumidor

(Lei n. 8.078/90), assinale a definição INCORRETA....C) Para os profissionais liberais a responsabilidade pessoal dependerá de

apuração da existência de culpa.D) Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel, material ou imaterial.Resposta incorreta:

B (90 dias serviços e bens DURÁVEIS)



QUESTÕES DE PROVAS04. A palavra ABUSIVA aparece muitas vezes do Código de Defesa do

Consumidor. Um exemplo é “cláusula abusiva”. As cláusulas abusivas são aquelas que geram desvantagem ou prejuízo para o consumidor, em benefício do fornecedor. Essas cláusulas são nulas. O consumidor pode requerer ao juiz que cancele essas cláusulas do contrato.

Entretanto, não são necessariamente abusivas as cláusulas que: A) possam elevar a responsabilidade do fornecedor, no caso de dano ao consumidor.

(continua)



QUESTÕES DE PROVASContinuação...B) proíbam o consumidor de devolver o produto ou receber o dinheiro de volta quando o

produto ou o serviço não forem de boa qualidade.C) obriguem somente o consumidor a apresentar prova, no caso de um processo judicial.D) proíbam o consumidor de recorrer diretamente à Justiça sem antes recorrer ao

fornecedor.E) coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.Resposta: A



QUESTÕES DE PROVAS05.Em se tratando do fornecimento de produtos duráveis o prazo que o consumidor

precisa aguardar para que o fornecedor possa substituir as partes viciadas é de: (A) 30 dias (B) 90 dias (C) 3 meses (D) 45 dias (E) 7 diasResposta: A



QUESTÕES DE PROVAS06.Tratando-se de fornecimento de serviços e de produtos não duráveis, o direito de

reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em (A) 30 dias. (B) 90 dias. (C) 120 dias. (D) 180 dias. (E) 360 dias.Resposta: A



QUESTÕES DE PROVASSão praticas abusivas recriminadas pelo CDC

(assinale C=Certo ou E=Errado):07. [___] exigir do consumidor vantagem manifestamente excessiva;08. [___] executar serviços sem a prévia elaboração de orçamento e autorização expressa do consumidor, ressalvadas

as decorrentes de práticas anteriores entre as partes;09. [___] repassar informação depreciativa, referente a ato praticado pelo consumidor no exercício de seus direitos;

Respostas: 07-C 08-C 09-C



QUESTÕES DE PROVASContinuação...

10. [___] deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação ou deixar a fixação de seu termo inicial a seu exclusivo critério.

11. [___] elevar sem justa causa o preço de produtos ou serviços.

Respostas: 10-C (em outras palavras, um contrato com um prestador de serviços não pode ficar sem data final de

conclusão de uma obra, por exemplo).

11-C



Fim da apresentação

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