Código: ITPAC-VI-PO-002 Procedimiento para Servicio Social

ITPAC-VI-PO-002 “Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado a excepción del original” Ver.0

Procedimiento para Servicio Social

Código: ITPAC-VI-PO-002

Versión: 0

Página 1 de 13

1. Propósito

Establecer la normativa para la operación y cumplimiento del Servicio Social los estudiantes de

nuevo ingreso a partir del ciclo escolar 2015-2016 para la formación y desarrollo de competencias

profesionales, con la finalidad de fortalecer la formación integral del estudiante, desarrollando una

conciencia de solidaridad y compromiso con la sociedad a la que pertenece, mediante la aplicación

y desarrollo de sus competencias profesionales.

2. Alcance

Aplica a todos los estudiantes del Instituto Tecnológico de Pachuca con derecho a realizar su

servicio social, coordinado por la Oficina de Servicio Social del Departamento de Gestión

Tecnológica y Vinculación del Instituto.

3. Políticas de operación

3.1 El presente procedimiento toma de referencia el Manual de Lineamientos Académico-Administrativos

del TecNM, de octubre de 2015, el cual estipula que entra en vigor para su implementación en las

Instituciones adscritas al TecNM para los estudiantes de nuevo ingreso a partir del ciclo escolar 2015-

2016.

3.2 La prestación del Servicio Social puede realizarse en dependencias públicas y organismos privados

que cuenten con programas de asistencia social y desarrollo comunitario establecidos en el Plan Nacional

de Desarrollo vigente y contribuyan al desarrollo económico, social y cultural de la Nación.

3.3 Los programas de Servicio Social comunitario pueden ser de educación para adultos; programas de

contingencia; cuidado al medio ambiente y desarrollo sustentable; apoyo a la salud; promotores y/o

instructores de actividades culturales, deportivas y cívicas; operación de programas especiales

gubernamentales; programas productivos en beneficio social que permitan el desarrollo profesional del

estudiante; y programas establecidos específicamente por el Instituto que estén relacionados con las

acciones antes mencionadas.

3.4 Los programas de Servicio Social profesionalmente pueden ser proyectos integradores, proyectos de

investigación, proyectos de Innovación Tecnológica, proyectos de emprendedurismo, operación de

programas especiales gubernamentales relacionados con su carrera, programas empresariales de




Versión: 0

Página 2 de 13

responsabilidad social, programas productivos que permitan el desarrollo profesional del estudiante, y

programas establecidos específicamente por el Instituto que estén relacionados con las acciones antes

mencionadas.

3.5 El Servicio Social tiene un valor de 10 créditos en los planes de estudio, donde un crédito equivale a

50 horas.

3.6 Los prestadores que trabajen en dependencias federales, estatales y municipales y opten por acreditar

el Servicio Social, deben cumplir con los siguientes requisitos:

□ Presentar el documento que lo acredite como trabajador con una antigüedad y mínima de seis meses.

□ Presentar documentos que justifiquen que las labores realizadas en el organismo y área de adscripción,

corresponden y cumplen con el objetivo que se pretende alcanzar al prestar el Servicio Social, según lo

establecido en el presente lineamiento en su propósito, definición y caracterización del Servicio Social.

□ Respetar y cumplir las obligaciones establecidas en el apartado del prestador del Servicio Social (ver

numeral 11.4.3) del Manual de Lineamientos Académicos-Administrativos del TecNM, de octubre 2015.

□ El informe final deberá corresponder con las actividades realizadas a partir de la solicitud de prestación

del Servicio Social y autorización respectiva.

3.7 En el caso de interrumpir el Servicio Social, el (la) Jefe (a) de Oficina de Servicio Social y Desarrollo,

analiza las causas, y de ser debidamente justificado, genera un oficio con el número de horas cumplidas,

en el momento de la interrupción, anexando los documentos que las acrediten, (Reporte Bimestral),

Instrumentos de Evaluación y Autoevaluación Cualitativa del Desempeño), siendo necesarios para

solicitar la autorización al (a la) Jefe (a) del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación, y con

esto continuar con su servicio social posteriormente.

3.8 En el caso de que el prestador no acredite el servicio social, el (la) Jefe (a) de Oficina de Servicio

Social y Desarrollo Comunitario, analiza las causas y presenta reporte al (la) Jefe (a) del Departamento

de Gestión Tecnológica y Vinculación, y Académico para su revisión y recomendación al (a la) Director

(a) del Instituto.




Versión: 0

Página 3 de 13

3.9 En el caso de los estudiantes que se encuentran bajo la modalidad de educación No escolarizada a

distancia y Mixta, pueden utilizar las herramientas de las tecnologías de la información pertinente y

acordada por el departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación, para cumplir con los procesos

administrativos mencionados en el presente documento.

3.10

3.11 Las situaciones no previstas en el presente procedimiento serán analizadas por el Comité Académico

del Instituto y presentadas como recomendaciones al (a la) director (a) del Instituto para su dictamen.

3.12 Si no existe convenio (concertación), por parte de la dependencia solicitante de prestadores de

servicio social, se procede a la elaboración y firma del acuerdo de colaboración para la realización del

Servicio Social.

CONTROL DE EMISIÓN ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

Lic. Ofelia Arteaga

Hernández. Jefa de la Oficina de

Servicio Social.

Lic. Fabiola Romero Salinas

Jefa del Departamento de Gestión Tecnológica y

Vinculación

Ing. Francisco Rafael Saldaña

Ibarra Director

Firma:

Firma: Firma:

25 de Octubre del 2019 25 de Octubre del 2019 25 de Octubre del 2019




Versión: 0

Página 4 de 13

4. Diagrama del procedimiento

Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación

Estudiante/ Prestador de servicio social

Dependencia Departamento de

Servicios Escolares

Elabora reporte final

15

17

19

Envía solicitud de prestadores de Servicio Social.

Recibe solicitud de prestadores de servicio social

INICIO

Elabora y emite Convocatoria

2

1

30

4

7 Desarrolla plan semestral de Servicio Social

Imparte platica de inducción

5

6

Registra datos de la solicitud y de la carta compromiso

8

Elabora carta de presentación

9 10

7

Llena solicitud y carta compromiso

Recibe carta de presentación

Recibe carta de aceptación y plan de trabajo

Entrega carta de aceptación y plan de

trabajo

14

13

Asigna dependencia

11

Recibe carta de presentación

12

Elabora reportes bimestrales

Integra expediente del prestador

Evalúa desempeño de S.S.

Imprime actas de calificaciones

Entrega oficio de evaluación de servicio social

Realiza informe de resultados

18

20

16 17

Termina




Versión: 0

Página 5 de 13

5. Descripción del procedimiento

Secuencia de etapas

Actividad Responsable

1. Elabora y

emite convocatoria.

1.1 En base a fecha del calendario escolar elabora y emite convocatoria para la realización del servicio social formato ITPAC-VI-PO-002-06.

Departamento de Gestión

Tecnológica y Vinculación (Oficina de

Servicio social y Desarrollo

Comunitario)

2. Envía formato de solicitud de prestadores de servicio social.

2.1 Envía solicitud de prestadores de servicio social formato ITPAC-VI- PO-002-07 a las dependencias con convenio (base de concertación) vigente, así como a los diferentes departamentos del Instituto.




Comunitario)

3. Recibe solicitud de

prestadores de servicio social.

3.1 Recibe de las dependencias con convenio (concertación) vigente, así como de los diferentes departamentos del Instituto, solicitud de prestadores formato ITPAC-VI-PO-002-07.




Comunitario)

4. Proporciona datos para su registro.

4.1 Desarrolla el plan semestral de Servicio Social con los proyectos autorizados por el (la) Director (a) del Instituto previa revisión del subdirector (a) de Planeación y Vinculación, y recomendación por el Comité Académico Formato ITPAC-VI-PO-002-07.

Departamento de Gestión Tecnológica

y Vinculación (Oficina de Servicio social y Desarrollo

Comunitario)

5. Imparte curso

de inducción.

5.1 Imparte curso de inducción en las fechas programadas en la convocatoria formato ITPAC-VI-PO-002-06 (se les proporciona información del manual de lineamientos de TecNM 2015, formatos requeridos para la realización del servicio social, así como plan semestral de Servicio Social).

5.2 Solicita a los estudiantes se registren en el Formato para registro del Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-08.

5.3 Informa a los estudiantes las fechas de presentación de solicitud formato ITPAC-VI-PO-002-01 y carta compromiso formato ITPAC- VI-PO-002-02 de Servicio Social.

Departamento de

Gestión Tecnológica y Vinculación (Oficina de

Servicio Social y Desarrollo

Comunitario)




Versión: 0

Página 6 de 13

6. Asigna depende

ncia.

6.1 Asigna conjuntamente con el estudiante la dependencia en base a las solicitudes formato ITPAC-VI-PO-002-07.


y Vinculación (Oficina de Servicio Social y Desarrollo

Comunitario)

7. Llena

Solicitud y carta

compromiso.

7.1 Llena Solicitud formato ITPAC-VI-PO-002-01, carta compromiso formato ITPAC-VI-PO- 002-02 y entrega a la Oficina de Servicio Social y Desarrollo Comunitario.

Nota: El estudiante que cumple con el 70% de avance reticular y asistió a la plática de inducción.

Estudiante/Prestador

8. Registra datos de la

solicitud y de la carta

compromiso.

8.1 Revisa que el estudiante cumpla con los requisitos de 70% de créditos aprobados.

8.2 Abre expediente del Estudiante/Prestador.

8.3 Registra datos de la solicitud y de la carta compromiso en el sistema para el Seguimiento de Servicio Social, “Sistema SSS”

Departamento de

Gestión Tecnológica y Vinculación (Oficina de

Servicio Social y Desarrollo Comunitario

9. Elabora Carta de Presentación

9.1 Elabora Carta de Presentación de Servicio Social formato ITPAC- VI-PO-002-03.

Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación (Oficina de

Servicio Social y Desarrollo

Comunitario)

10. Recibe Carta de

Presentación

10.1 Recibe Carta de Presentación de Servicio Social formato ITPAC-VI-PO-002-03 por parte de Oficina de Servicio Social y Desarrollo Comunitario.

10.2 Se presenta en la dependencia y entrega Carta de Presentación de Servicio Social formato ITPAC-VI-PO-002-03.

10.3 Solicita a la dependencia Carta de Aceptación y Plan de Trabajo formato ITPAC-VI-PO-002-09 firmado y sellado.


11. Recibe Carta de

Presentación

11.1 Recibe Carta de Presentación y elabora Carta de Aceptación y conjuntamente con el estudiante elabora Plan de Trabajo formato ITPAC-VI-PO-002-09 y entrega al Estudiante/Prestador con firma y sello.

Dependencia




Versión: 0

Página 7 de 13

12. Entrega

Carta de Aceptación y

Plan de Trabajo

12.1 Entrega Carta de Aceptación y Plan de Trabajo formato

ITPAC-VI-PO-002-09 a la Oficina de Servicio Social y Desarrollo Comunitario en los tiempos que determiné esta oficina.


13. Recibe Carta de Aceptación y Plan de Trabajo

13.1 Recibe del Estudiante/Prestador Carta de Aceptación y Plan de Trabajo formato ITPAC-VI-PO-002-09.

13.2 Guarda documentación recibida en el expediente correspondiente del Estudiante/Prestador.



Comunitario)

14. Elabora Reportes

Bimestrales

14.1 Elabora reporte bimestral formato ITPAC-VI-PO-002-04.

14.2 Entrega reporte bimestral firmado y sellado por el organismo o la dependencia donde realiza su Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-04, junto con el instrumento de evaluación y autoevaluación cualitativa de desempeño , y formato de evaluación de actividades de Servicio Social (formato de Evaluación Cualitativa del prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-10, formato de Autoevaluación Cualitativa del prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-11 y formato de Evaluación de Actividades por el prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-12) a la Oficina de Servicio Social y Desarrollo Comunitario del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación.


15. Recibe Reportes

Bimestrales

15.1 Recibe y verifica los reportes bimestrales y evaluación para integrar al expediente del Estudiante/Prestador.

15.2 Con el cumplimiento de los reportes bimestrales, se solicita al Estudiante/Prestador, cuando concluya el Servicio Social, Reporte Final y la Carta de Terminación de la Dependencia.

NOTA: El cuadernillo debe contener la estructura mostrada en el formato ITPAC-VI-PO-002-13.



Comunitario)




Versión: 0

Página 8 de 13

16. Elabora

Reporte Final

16.1 Entrega al concluir el Servicio Social un reporte final firmado y sellado por el organismo o dependencia , carta de terminación de servicio social por la dependencia, Instrumento de Evaluación y Autoevaluación Cualitativo del Desempeño Final (formato de Evaluación Cualitativa de prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-10, formato de Autoevaluación Cualitativa del prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-11 y formato de Evaluación de las Actividades por el prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-12) a la oficina de servicio Social y Desarrollo Comunitario del Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación.


17. Evalúa desempeño del Servicio Social

17.1 Revisa que el expediente del prestador este completo.

17.2 Determina si el prestador de Servicio Social alcanza el desempeño excelente, notable, bueno, suficiente o insuficiente con base a la valoración cualitativa del desempeño, el cumplimiento de los informes bimestrales y final.

En este caso el desempeño excelente, notable bueno y suficiente, se emite la Constancia de término de Servicio Social (formato ITPAC-VI-PO-002-05) en original, firmada y sellada al estudiante y copia al Departamento de Servicios Escolares.

Nota: Para determinar el desempeño del prestador consultar las “instrucciones para el (la) Jefe (a) de Oficina de Servicio Social que designa el nivel de desempeño del prestador del Servicio Social”, del Manual de Lineamientos Académicos-Administrativos del Tecnológico Nacional de México (Octubre de 2015).



Comunitario)

18. Entrega de oficio de

evaluaciones del Servicio Social

18.1 Entrega al final de cada Semestre al Departamento de

Servicios Escolares por oficio la relación de estudiantes con los resultados de la evaluación del Servicio Social, anexando copia de la carta de liberación de cada estudiante prestador del Servicio Social, para el Proceso de Captura en el SII.



Comunitario)

19. Realiza Informe de Resultados

19.1 Imprime al término de cada semestre estadística

19.2 Presenta el reporte semestral al Jefe de Departamento de Gestión Tecnológica y vinculación.



Comunitario)




Versión: 0

Página 9 de 13

20. Imprime Actas de

calificaciones

20.1 Captura e imprime actas, manda dos tantos el primero para archivo en el Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación y el segundo para el responsable de la Oficina de Servicio Social y Desarrollo Comunitario.

Departamento de Servicios Escolares




Versión: 0

Página 10 de 13

1. Documentos de referencia

Documentos

Manual de Lineamientos Académico-Administrativos del Tecnológico Nacional de México (octubre de 2015)

Registros

Registros Tiempo de

retención

Responsable de

conservarlo

Código de

registro

Formato para Solicitud de Servicio Social 1 semestre


ITPAC-VI-PO-002-01

Formato para Carta compromiso de Servicio Social

1 semestre Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación

ITPAC-VI-PO-002-02

Formato para Carta de Presentación de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-03

Formato para reporte bimestral de Servicio Social 1 semestre


ITPAC-VI-PO-002-04

Formato para Carta de Terminación de Servicio Social

3 años Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación

ITPAC-VI-PO-002-05

Permanente Departamento de

servicios escolares

Formato para Convocatoria de Servicio Social

1 año Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación

ITPAC-VI-PO-002-06

Formato para solicitar Prestadores de Servicio Social

1 año Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación

ITPAC-VI-PO-002-07

Formato para Registro de Servicio Social 1 año


ITPAC-VI-PO-002-08

Formato para plan de trabajo de Servicio Social 1 semestre


ITPAC-VI-PO-002-09

Formato para Evaluación Cualitativa del Prestador de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-10




Versión: 0

Página 11 de 13

Formato de Autoevaluación Cualitativa del prestador de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-11

Formato de Evaluación de las Actividades por el prestador de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-12

Formato para Reporte Final de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-13

Formato para Carta de Presentación de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-14

Formato para Evaluación de Servicio Social


ITPAC-VI-PO-002-15




Versión: 0

Página 12 de 13

8. Glosario

Dependencia. Organismos públicos o privados (que cuentan con programas de asistencia social y

desarrollo comunitario establecidos en el Plan Nacional de Desarrollo vigente y contribuyan al

desarrollo económico, social y cultural de la Nación).

Prestador. Estudiante que realiza la prestación del Servicio Social en alguna dependencia, bajo la vigencia de un supervisor inmediato. Programa semestral de Servicio Social. Es el documento que elabora el Departamento de Gestión Tecnológica y Vinculación o su equivalente en los Institutos Tecnológicos Descentralizados con relación de dependencias que les asignará prestadores de Servicio Social.

Servicio Social. Trabajo de carácter temporal y obligatorio, que institucionalmente presten y ejecuten los

estudiantes en beneficio de la sociedad.

9. Anexos

9.1 Formato para Solicitud de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-01

9.2 Formato para Carta Compromiso de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-02

9.3 Formato para Carta de Presentación de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-03

9.4 Formato para Reporte Bimestral de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-04

9.5 Formato para Carta de Terminación de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-05

9.6 Formato para Convocatoria de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-06

9.7 Formato para Solicitar Prestadores de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-07

9.8 Formato para Registro de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-08

9.9 Formato para Plan de Trabajo de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-09

9.10 Formato para Evaluación Cualitativa del prestador de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-10

9.11 Formato para Autoevaluación Cualitativa del Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-11

9.12 Formato para la Evaluación de las actividades del Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-12

9.13 Formato para Reporte Final de Servicio Social. ITPAC-VI-PO-002-13

9.14 Formato para Carta de Presentación de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-14 9.15 Formato para Evaluación de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-15




Versión: 0

Página 13 de 13

8. Cambios de esta versión

Número de

revisión

Fecha de

actualización

Descripción del cambio

0 25 de Octubre de 2019

Actualización de la Norma ISO 9001: 2015

Cambia código del formato ITPAC-VI-PO-002-10, a código ITPAC-VI-PO-002-15, siendo Formato para Evaluación de Servicio Social y código del formato ITPAC-VI-PO-002-03 a código ITPAC-VI-PO-002-14 siendo carta de presentación de Servicio Social según corresponda a cada Estudiante.

Se agregan nuevos formatos ahora es Formato de evaluación cualitativa del prestador de servicio social ITPAC-VI-PO-002-10, formato de Autoevaluación Cualitativa del prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-11, y formato de Evaluación de las Actividades por el Prestador de Servicio Social ITPAC-VI-PO-002-12.

9

8 de Febrero de 2016

Reconstrucción completa del Procedimiento.

Se anexan formatos ITPAC-VI-PO-002-06, ITPAC-VI-PO-

002-07 ITPAC-VI-PO-002-08, ITPAC-VI-PO-002-09, ITPAC-

VI-PO-002-10, ITPAC-VI-PO-002-11.

8 20 de Marzo del 2012 Se anexa el uso del Software “Sistema SSS” en la etapa 3 y 15.

7

5 de Agosto de 2010

Se cambió código de SNEST por ITPAC.

Se eliminan los formatos SNES-VI-PO-002-06 y SNES-VI-PO-002-07.

6 3 de Septiembre de 2009

Revisión total del Procedimiento con respecto a la normatividad

para el Servicio Social.

5

19 de Abril de 2007

Cambio de logo Institucional.

Cambia el concepto de Organización por Institutos

Tecnológicos. En el mapa cambia el termino Dependencia

por Organismo.

Documents

Código: ITPAC-VI-PO-002 Procedimiento para Servicio Social