Denumirea testului: Cercetări de marketing Partea 1 50%: Număr de întrebări - 160, ([51,61%]-23,87%-24,52% ). Grupul (tema): Tema01Întrebarea 1.Cercetările de marketing au în vedere următoarele activităţi:Variante de răspuns: 1. Implementarea politicilor şi strategiilor de marketing în activitatea întreprinderii;

2. Dezvoltarea teoriei şi practicii marketingului

3. Specificarea, măsurarea, culegerea, analiza şi interpretarea informaţiilor de marketing;

4. Intocmirea planului de afaceri.

Întrebarea 2.Cercetările de marketing reprezintă -activitatea prin care se realizează:Variante de răspuns: 1. Specificarea, măsurarea, culegerea, analiza şi interpretarea informaţiilor de marketing;

2. Acţiune ce trebuie să prezinte obiectivitate maximă;

3. Măsurarea şi analiza sistematică a informaţiilor;

4. Acţiune ce trebuie să prezinte subiectivitate maximă.

Întrebarea 3.Cercetarea de marketing reprezintă o activitate prin care se realizează:Variante de răspuns: 1. Analiza sistematică a oportunităţilor pieţei;

2. Specificarea şi măsurarea informaţiilor.

3. Cercetarea tuturor aspectelor referitoare la activitatea de marketing;

4. Analiza şi interpretarea informaţiilor;

Întrebarea 4.În esenţă cercetările de marketing reprezintă:Variante de răspuns: 1. O activitate nesistematica;

2. Conceptualizarea variabilelor de marketing.

3. Cercetarea oricărui aspect referitor la activitatea de marketing;

4. Culegerea informaţiilor de marketing;

Întrebarea 5.Cercetările de marketing efectuate de o întreprindere, al căror domeniu de investigaţie este piaţa, se referă în primul rând la aspecte, cum sunt:Variante de răspuns: 1. Evoluţia fenomenelor demografice.

2. Cercetarea mediului extern al întreprinderii respective;

3. Drepturile consumatorilor;

4. Caracteristicile, capacitatea; structura şi conjunctura pieţei;

Întrebarea 6.Cercetările de marketing efectuate de o întreprindere, al căror domeniu de investigaţie îl constituie comportamentul de cumpărare şi consum, se referă la:Variante de răspuns:

1. Comportamentul manifestat de cumpărare şi consum.

2. Caracteristicile, capacitatea, structura şi conjunctura pieţei;

3. Cercetarea mediului extern al întreprinderii respective;

4. Calitatea si caracteristicile produsului;

Întrebarea 7.Un prim' domeniu al cercetării de marketing îl reprezintă întreprinderea însăşi, care se referă la:Variante de răspuns: 1. Cercetarea produsului, a atributelor acestuia, a liniei de de fabricaţie.

2. Evoluţia mixului de marketing;

3. Caracteristicile, capacitatea, structura şi conjunctura pieţei;

4. Obiectivele, politica şi strategia de dezvoltare a întreprinderii;

Întrebarea 8.Definiţia cercetărilor de marketing ca fiind culegerea înregistrarea şi analiza datelor despre probleme legate de marketing bunurilor şi serviciilor aparţine:Variante de răspuns: 1. Ph. Kotler

2. M. Demetrscu

3. Gr. Belostecinic

4. Asociaţia Americană de Marketing

Întrebarea 9.Definiţia cercetărilor de marketing ca fiind ansamblul activităţilor de proiectare, culegere, analiză şi raportarea sistematică a datelor şi concluziilr referitoare la o situaţie cu care se confruntă firma pe piaţă aparţineVariante de răspuns: 1. Asociaţia Americană de Marketing

2. M. Demetrscu

3. Gr. Belostecinic

4. Ph. Kotler

Întrebarea 10.Definiţia cercetărilor de marketing ca fiind funcţie ce leagă consumatorul de marketer prin informaţie aparţine:Variante de răspuns: 1. Asociaţia Americană de Marketing 1960

2. Ph. Kotler

3. Specialiştilor romîni

4. Asociaţia Americană de Marketing 1980

Întrebarea 11.Rolul esenţial al cercetărilor de marketing în sistemul de marketing este:Variante de răspuns: 1. Promovează activitatea firmei pe piaţă

2. Asigură vînzarea mărfurilor

3. Nici o variantă nu este corectă

4. Asigură informaţiile necesare funcţionării sale

Întrebarea 12.

Efectuarea unor cercetări sporadice este specific etapei de dezvoltare a cercetărilor de marketingVariante de răspuns: 1. De maturizare

2. De dezvoltare timpurie

3. De debut

4. De creştere a importanţei cercetărilor

Întrebarea 13.Principalele tendinţe specifice etapei de dezvoltare timpurie a cercetărilor de marketing sunt:Variante de răspuns: 1. Efectuarea unor cercetări sporadice, înfiinţarea primelor departamente specializate, dezvoltarea metodologiei cercetărilor

2. Publicarea primelor cărţi de cercetări, extinderea utilizării sondajului, crearea de birouri de cercetări

3. -4. Crearea de birouri de cercetări, dezvoltarea metodologiei cercetării, înfiinţarea primelor departamente specializateÎntrebarea 14.Promovarea eşantionării probabilistice are loc în:Variante de răspuns: 1. Etapa de debut

2. Etapa de creştere a importanţei cercetărilor de marketing

3. Etapa de maturizare a cercetărilor de marketing

4. Etapa de dezvoltare timpurie

Întrebarea 15.Extinderea ariei cercetărilor de marketing are loc înVariante de răspuns: 1. Etapa de maturizare a cercetărilor de marketing

2. Etapa de redefinire a conţinutului a cercetărilor de marketing

3. Etapa de dezvoltare timpurie

4. Etapa de creştere a importanţei cercetărilor de marketing

Întrebarea 16.Etapele de apariţie şi dezvoltare a cercetărilor de marketing sunt: 1)dezvoltarea timpurie;2)debutul cercetării;3)orientarea tehnologică;4)creşterea importanţei; 5)orientarea spre vînzări; 6)redefinirea conţinutului; 7)maturizarea. Selectaţi varianta corectăVariante de răspuns: 1. 2+1+4+6+7

2. 2+1+3+6+7

3. 1+4+5+6+7

4. 1+2+4+6+7

Întrebarea 17.În etapa de creştere a importanţei cercetărilor de marketing principalele tendinţe sunt:1)publicarea primelor cărţi;2)înfiinţarea primelor departamente specializate;3)mutaţii în orientarea de marketing a firmelor 4)dezvoltarea cercetărilor operaţionale; 5)extinderea utilizării sondajului 6)crearea de birouri de cercetări;promovarea eşantionării probabilistice. Selectaţi varianta corectă:

Variante de răspuns: 1. 5+1+3+6

2. 1+3+5+7

3. 3+1+4+7

4. 1+3+4+7

Întrebarea 18.În etapa de creştere a importanţei cercetărilor de marketing principalele tendinţe sunt:1)publicarea primelor cărţi;2)înfiinţarea primelor departamente specializate;3)mutaţii în orientarea de marketing a firmelor 4)dezvoltarea cercetărilor operaţionale; 5)extinderea utilizării sondajului 6)crearea de birouri de cercetări;promovarea eşantionării probabilistice. Selectaţi varianta incorectă:Variante de răspuns: 1. 3+5+7

2. 1+3+5

3. 2+4+6

4. 1+3+7

Întrebarea 19.Construirea primului departament specializat în efectuarea cercetărilor de marketing a avut loc în:Variante de răspuns: 1. 1921

2. 1920

3. 1910

4. 1911

Întrebarea 20.Întemeietorul unei din cele mai mari companii de cercetări de marketing este:Variante de răspuns: 1. Ph. Kotler

2. Artur C Nielsen

3. R. Likert

4. Charles C. Parlin

Întrebarea 21.Obiectul principal al cercetărilor de marketing este:Variante de răspuns: 1. Identificarea clienţilor potenţiali ai firmei

2. Obţinerea şi punerea la dispoziţia managerilor a tuturor informaţiilor pentru a adopta anumite decizii

3. Supravegherea schimbărilor survenite în mintea clienţilor

4. Identificarea unor noi pieţe de desfacere

Întrebarea 22.Nu se referă la obiectul derivat al cercetărilor de marketingVariante de răspuns: 1. Obiectul principal al cercetărilor de marketing este:

2. Identificarea clienţilor potenţiali ai firmei

3. Supravegherea schimbărilor survenite în mintea clienţilor

4. Obţinerea şi punerea la dispoziţia managerilor a tuturor informaţiilor pentru a adopta anumite decizii

Întrebarea 23.Nu este corectă afirmaţiaVariante de răspuns: 1. Obiectivul principal a cercetărilor de marketing este estimarea nevoilor de consum şi a cererii clienţilor potenţiali

2. Cercetarea de marketing reprezintă cercetarea tuturor aspectelor referitoare la activitatea de marketing

3. Obiectivul principal a cercetărilor de marketing este obţinerea şi punerea la dispoziţia managerilor a informaţiilor necesare luării deciziilor

4. Cercetarea de marketing este activitatea prin care se realizează specificarea măsurarea culegerea şi interpretarea informaţiilor de marketingÎntrebarea 24.Funcţiile cercetărilor de marketing sunt:Variante de răspuns: 1. Descriptivă, exploratorie, predictivă

2. Descriptivă, de diagnosticare, instrumentală

3. Exploratorie, explicativă, predicativă

4. Descriptivă, de diagnosticare, predictivă

Întrebarea 25.Funcţiile cercetărilor de marketing sunt:1)exploratorie, 2)descriptivă, 3) predictivă , 4)cauzală, 5)de diagnosticare, 6)instrumentală. Selectaţi varianta corectă:Variante de răspuns: 1. 1+4+6

2. 2+3+5

3. 1+3+5

4. 2+4+6

Întrebarea 26.Funcţiile cercetărilor de marketing sunt:1)exploratorie, 2)descriptivă, 3) predictivă , 4)cauzală, 5)de diagnosticare, 6)instrumentală. Selectaţi varianta incorectă:Variante de răspuns: 1. 1+4+6

2. 2+3

3. 3+5

4. 2+5

Întrebarea 27.Cea mai importantă funcţie a cercetărilor de marketing este:Variante de răspuns: 1. Descriptivă

2. De diagnosticare

3. Exploratorie

4. Predictivă

Întrebarea 28.Misiunea funcţiei predictive constă în:

Variante de răspuns: 1. A furniza datele cu ajutorul cărora să se anticipeze evoluţia viitoare a variabilelor de marketing

2. Culegerea şi furnizarea tuturor datelor necesare descrierii principalelor caracteristici a fenomenelor investigate

3. A obţine informaţii cu ajutorul cărora pot fi explicate starea în care se află fiecare aspect investigat

4. Obţinerea şi punerea la dispoziţia managerilor a informaţiilor necesare luării deciziilor

Întrebarea 29.Funcţia de diagnosticare constă în:Variante de răspuns: 1. A obţine informaţii cu ajutorul cărora pot fi explicate starea în care se află fiecare aspect investigat

2. A furniza datele cu ajutorul cărora să se anticipeze evoluţia viitoare a variabilelor de marketing

3. Obţinerea şi punerea la dispoziţia managerilor a informaţiilor necesare luării deciziilor

4. Culegerea şi furnizarea tuturor datelor necesare descrierii principalelor caracteristici a fenomenelor investigate

Întrebarea 30.Funcţia descriptivă a cercetărilor de marketing constă în:Variante de răspuns: 1. Culegerea şi furnizarea tuturor datelor necesare descrierii principalelor caracteristici a fenomenelor investigate

2. A furniza datele cu ajutorul cărora să se anticipeze evoluţia viitoare a variabilelor de marketing

3. Obţinerea şi punerea la dispoziţia managerilor a informaţiilor necesare luării deciziilor

4. A obţine informaţii cu ajutorul cărora pot fi explicate starea în care se află fiecare aspect investigat

Întrebarea 31.Obţinerea informaţiilor cu ajutorul cărora pot fi explicate starea în care se află fiecare aspect investigat este caracteristic funcţieiVariante de răspuns: 1. Exploratorii

2. Funcţiei de diagnosticare

3. De diagnosticare

4. Descriptive

Întrebarea 32.Furnizarea datelor cu ajutorul cărora se poate de anticipat evoluţia de viitor a fenomenelor este specific funcţiei:Variante de răspuns: 1. Exploratorii

2. Descriptive

3. De diagnosticare

4. Predictive

Întrebarea 33.Culegerea de informaţii şi furnizarea de date necesare descrierii principalelor caracteristici a proceselor investigate este specific funcţieiVariante de răspuns: 1. Exploratorii

2. De diagnosticare

3. Descriptive

4. Predictive

Întrebarea 34.Cercetările de marketing efectuate de o întreprindere a cărui domeniu de investigaţie este cercetarea mixului de marketing se referă la:Variante de răspuns: 1. Preţuri şi condiţii de livrare, caracteristicile produsului, distribuţie şi modalităţi de realizare a comunicării

2. Mediul tehnologic

3. Mediul intern

4. Drepturile consumatorilor

Întrebarea 35.Este corectă doar afirmaţia:Variante de răspuns: 1. Cercetarea de marketing reprezintă o activitate prin care se realizează măsurarea şi analiza sistematică a datelor

2. Cercetarea de marketing este o activitate prin care se realizează implementarea politicilor şi strategiilor de marketing în activitatea firmei

3. Cercetarea de marketing este o activitate prin care se realizează cercetarea tuturor aspectelor referitoare la activitatea de marketing

4. Cercetarea de marketing este o activitate prin care se realizează analiza sistematică a oportunităţilor pieţei

Întrebarea 36.Printre punctele forte ale efectuării cercetărilor cu forţe proprii nu regăsim:Variante de răspuns: 1. Cunoaşterea problemei

2. Păstrarea confidenţialităţii

3. Costuri mai mici

4. Obiectivitatea mai mare şi modalităţi mai variate de cercetare

Întrebarea 37.Printre avantajele efectuării cercetării de experţi externi nu regăsimVariante de răspuns: 1. Obiectivitate cu ridicată

2. Familiarizarea cu problema

3. Timp mai redus de efectuare a cercetărilor

4. Modalităţi variate de realizarea a cercetărilor

Grupul (tema): Tema02Întrebarea 38.Criteriile de clasificare a cercetărilor de marketing sunt:Variante de răspuns: 1. Sursa din care provin locul cercetării, frecvenţa desfăşurării, direcţiile de bază

2. Direcţiile de bază, obiectivul cercetării, perioada la care se referă, locul cercetării

3. Obiectul cercetării, direcţiile de bază, locul cercetării, frecvenţa desfăşurării

4. Obiectivul cercetării, sursa din care provin direcţiile de bază, frecvenţa desfăşurării

Întrebarea 39.Cercetările de marketing care are menirea de a fundamenta şi evolua concepte, teorii şi instrumente de marketing sunt:

Variante de răspuns: 1. Fundamentale

2. Exploratorii

3. Aplicative

4. Explicative

Întrebarea 40.Cercetările care urmăresc găsirea unor răspunsuri la anumite probleme reale specifice pentru întreprindere sunt:Variante de răspuns: 1. Aplicative

2. Ocazionale

3. Permanente

4. Fundamentale

Întrebarea 41.În dependenţă de direcţiile de bază a cercetării avem:Variante de răspuns: 1. Cercetări explicative şi exploratorii

2. Cercetări fundamentale şi aplicative

3. Cercetări de tern şi de birou

4. Cercetări ocazionale şi periodice

Întrebarea 42.Cercetările aplicative urmăresc:Variante de răspuns: 1. Fundamentarea şi evaluarea unor concepte, teorii şi instrumente de marketing

2. Identificarea legăturii de tip cauză-efect dintre variabile

3. Găsirea unor răspunsuri la anumite probleme reale, specifice pentru întreprindere

4. Precizarea scopului, obiectivelor şi ipotezelor cercetării

Întrebarea 43.Printre caracteristicile cercetarilor aplicative se numara:Variante de răspuns: 1. Orientarea catre rezolvarea problemelor firmelor

2. Aplicarea în practică pentru fundamentarea deciziilor

3. Orientarea catre dezvoltarea stiintei marketingului

4. Aplicarea la nivel teoretic

Întrebarea 44.Rolul cercetărilor fundamentale este:Variante de răspuns: 1. De a identifica legătura de tip cauză-efect dintre variabile

2. De a descrie principalele caracteristici ale fenomenelor şi proceselor cercetate

3. De a preciza scopul, obiectivele şi ipotezele cercetării

4. De a extinde graniţele cunoaşterii ştiinţifice cu privire la diferite aspecte ale activităţii de marketing

Întrebarea 45.Cercetările fundamentale şi aplicative se clasifică în dependenţă de:

Variante de răspuns: 1. Locul cercetării

2. Frecvenţa desfăşurării

3. Direcţiile de bază de cercetare

4. Obiectivul cercetării

Întrebarea 46.Cercetările care presupun deplasarea cercetărilor spre furnizorii de informaţii sunt:Variante de răspuns: 1. Cercetări aplicative

2. Cercetări de teren

3. Cercetări de birou

4. Cercetări ocazionale

Întrebarea 47.Caracteristicile care presupun culegerea informaţiilor prin contact direct cu sursele de informaţii sunt:Variante de răspuns: 1. Cercetări de birou

2. Cercetări de teren

3. Cercetări ocazionale

4. Cercetări aplicative

Întrebarea 48.Cercetările explicative sunt oportune atunci cînd:Variante de răspuns: 1. Se urmăreşte dezvoltarea teoriei de marketing

2. Există un nivel minim de cunoaştere a unui anumit fenomen de marketing

3. Există un nivel minim de cunoaşterea problemei de cercetat

4. Se urmăreşte găsirea unor răspunsuri la anumite probleme reale specifice pentru întreprindere

Întrebarea 49.Cercetările care au menirea de a preciza scopul cercetării obiectivele şi ipotezele sunt:Variante de răspuns: 1. Exploratorii

2. Descriptive

3. Explicative

4. Aplicative

Întrebarea 50.Cercetările exploratorii au drept scop:Variante de răspuns: 1. Explicarea desfăşurării în timp şi spaţiu a unui fenomen

2. Identificarea legăturii de tip cauză- efect

3. Precizarea scopului, obiectivelor şi ipotezelor cercetării

4. Evaluarea şi descrierea principalelor caracteristici ale fenomenului cercetat

Întrebarea 51.Cercetările care au drept scop explicarea desfăşurării în timp şi spaţiu a unui anumit fenomen sunt:

Variante de răspuns: 1. Explicative

2. Aplicative

3. Descriptive

4. Fundamentale

Întrebarea 52.Faza preliminară a cercetărilor de marketing presupune următoarele etape:1)selectarea surselor de informaţii, 2)elaborarea obiectivelor şi ipotezelor, 3)analiza şi interpretarea datelor, 4)determinarea problemei,5)formularea scopului, 6)colectarea informaţiei. Selectaţi varianta corectă:Variante de răspuns: 1. 1+2+5

2. 4+5+1

3. 4+5+2

4. 2+4+5

Întrebarea 53.În cadrul procesului cercetării de marketing, în faza preliminară are loc:Variante de răspuns: 1. Selectarea surselor de informaţii

2. Redactarea raportului de cercetare

3. Analiza informaţilor

4. Formularea scopului cercetării

Întrebarea 54.În cazul procesului cercetării de marketing în faza în faza de realizare a cercetării de marketing are locVariante de răspuns: 1. Analiza şi interpretarea datelor

2. Elaborarea obiectivelor şi ipotezelor

3. Selectarea surselor de informaţii

4. Determinarea problemei şi formularea scopului

Întrebarea 55.Colectarea şi prelucrarea informaţiei are loc în următoarea fază a procesului cercetărilor de marketingVariante de răspuns: 1. Faza de realizare

2. Faza preliminară

3. Fază de proiectare

4. Faza de estimare a valorii

Întrebarea 56.În cadrul procesului cercetării de marketing în faze de realizare a cercetărilor de marketing are locVariante de răspuns: 1. Generalizarea datelor şi elaborarea dării de seamă

2. Determinarea problemei şi formularea scopului

3. Selectarea surselor de informaţii

4. Elaborarea obiectivelor şi ipotezelor

Întrebarea 57.Etapa care are drept scop prezentarea rezultatelor cercetării este:Variante de răspuns: 1. Selectarea informaţiilor

2. Generalizarea şi elaborarea dării de seamă

3. Colectarea şi prelucrarea informaţiilor

4. Analiza şi interpretarea datelor

Întrebarea 58.Alegeţi afirmaţia incorectă:Variante de răspuns: 1. Cercetările fundamentale au ca scop dezvoltarea teoriei marketingului.

2. Cercetările descriptive au ca scop principal explicarea desfăşurării în timp şi spaţiu a unui fenomen de marketing

3. Cercetarea exploratorie au ca obiectiv principal precizarea scopului şi obiectivelor

4. Cercetări predicative au ca obiectiv principal realizarea unor previziuni pe termen scurt, mediu şi lung

Întrebarea 59.Cercetările exploratorii şi cele instrumentale sunt grupate după următorul criteriu:Variante de răspuns: 1. Locul de desfăşurare al cercetării.

2. Obiectivul cercetării;

3. Scopul cercetării;

4. Tipul cercetării;

Întrebarea 60.În situaţia când există un nivel minim de cunoaştere a unui fenomen de marketing se pot organiza următoarele tipuri de cercetări:Variante de răspuns: 1. Exploratorii;

2. Descriptive;

3. Explicative;

4. Predictive.

Întrebarea 61.Cercetările exploratorii au ca obiectiv:Variante de răspuns: 1. Elaborarea, testarea, şi validarea unor instrumente şi metode de cercetare;

2. Descrierea şi evaluarea fenomenelor cercetate;

3. Explicarea desfăşurării în timp şi spaţiu a unui fenomen de marketing;

4. Identificarea si formularea problemelor fenomenului cercetat.

Întrebarea 62.Cercetările instrumentale au ca scop principal:Variante de răspuns: 1. Identificarea coordonatelor fenomenului cercetat.

2. Explicarea desfăşurării în timp şi spaţiu a unui fenomen de marketing;

3. Realizarea experimentelor de laborator;

4. Elaborarea, testarea, şi validarea unor instrumente şi metode de cercetare;

Întrebarea 63.Cercetările explicative se referă la:Variante de răspuns: 1. Descrierea şi evaluarea fenomenelor cercetate;

2. Elaborarea, testarea, şi validarea unor instrumente statistice;

3. Identificarea legaturii de tip cauza-efect;

4. Definirea conceptuală şi operaţională a variabilelor şi ipotezelor.

Întrebarea 64.Cercetările explicative au ca scop principal:Variante de răspuns: 1. Identificarea problemei de solutionat.

2. Explicarea desfăşurării în timp şi spaţiu a unui fenomen de marketing;

3. Elaborarea, testarea, şi validarea unor instrumente statistice;

4. Realizarea unor previziuni pe termen scurt, mediu şi lung;

Întrebarea 65.Cercetările predictive au ca obiectiv principal:Variante de răspuns: 1. Definirea conceptuală şi operaţională a variabilelor şi ipotezelor;

2. Identificarea coordonatelor fenomenului cercetat;

3. Realizarea unor previziuni pe termen scurt, mediu şi lung;

4. Descrierea şi evaluarea fenomenelor cercetate.

Întrebarea 66.O cercetare de marketing care are ca obiectiv principal identificarea si formularea problemelor de solutionat este:Variante de răspuns: 1. Exploratorie;

2. Instrumentală.

3. Explicativă;

4. Predictivă;

Întrebarea 67.După locul de desfăşurarea a cercetării există:Variante de răspuns: 1. Cercetări de birou şi cercetări de teren;

2. Cercetări fundamentale şi cercetări aplicative;

3. Cercetări permanente şi cercetări periodice.

4. Cercetări descriptive şi cercetări explicative;

Întrebarea 68.Unul din tipurile de cercetări menţionate mai jos nu face parte din cele clasificate după frecvenţa desfăşurării lor:Variante de răspuns: 1. Cercetări instrumentale

2. Cercetări periodice;

3. Cercetări ocazionale;

4. Cercetări permanente;

Întrebarea 69.O cercetare de marketing care are ca obiectiv principal elaborarea, testarea, şi validarea unor instrumente şi metode de cercetare face parte din rândul cercetărilor:Variante de răspuns: 1. Descriptive

2. Exploratorie;

3. Predictive

4. Instrumentale

Întrebarea 70.Cercetările realizate cu ocazia târgurilor şi expoziţiilor naţionale şi inernaţionale reprezintă cercetări:Variante de răspuns: 1. Periodice;

2. Exploratorii.

3. Ocazionale;

4. Permanente;

Întrebarea 71.În cadrul procesului cercetării de marketing, în faza preliminară are loc:Variante de răspuns: 1. Redactarea raportului de cercetare.

2. Analiza şi interpretarea informaţiilor;

3. Elaborarea obiectivelor şi ipotezelor cercetării;

4. Stabilirea modalităţii de sistematizarea a informaţiilor;

Întrebarea 72.Alegerea surselor de informaţii are loc în următoarea etapă a procesului cercetării de marketing:Variante de răspuns: 1. Faza de proiectare.

2. Faza preliminară;

3. Implementarea cercetării;

4. Elaborarea propriu zisă a planului;

Grupul (tema): Tema03Întrebarea 73.Informaţia de marketing reprezintăVariante de răspuns: 1. Un ansamblu de date, experienţe, cunoştinţe şi idei ce vizează activitatea de marketing

2. Un ansamblu de date colectate şi prelucrate pentru realizarea obiectivelor cercetărilor

3. Un ansamblu de date colectate şi prelucrate anterior în vederea realizării altor scopuri

4. Un organism ce furnizează, stochează şi dirijează informaţia

Întrebarea 74.Sistemul informaţional de marketing reprezintă:Variante de răspuns: 1. Un ansamblu de date colectate şi prelucrate anterior în vederea realizării altor scopuri

2. Un organism conceput pentru a genera, furniza, stoca şi dirija informaţii către factorii de decizie

3. Un ansamblu de date colectate şi prelucrate pentru realizarea obiectivelor cercetării

4. Un ansamblu de date, experienţe cunoştinţe şi idei ce vizează activitatea de marketing

Întrebarea 75.Obiectivul de bază a sistemului informaţional de marketing este:Variante de răspuns: 1. Culegerea şi prelucrarea informaţiei primare şi secundare

2. Culegerea şi prelucrarea informaţiei primare

3. Transmiterea informaţiei către factorii de decizie în forma accesibilă

4. Culegerea prelucrarea şi interpretarea informaţiei secundare

Întrebarea 76.Etapele de proiectarea a sistemul informaţional de marketing sunt: 1-Constituirea băncii statistice, 2- Formularea problemei şi identificarea scopului , 3- Etapa preliminară , 4- Stabilirea obiectelor şi ipotezelor, 5- constituirea bazei de date, 6- crearea băncii de programe, 7- analiza şi interpretarea datelorSelectaţi combinaţia de variante corectăVariante de răspuns: 1. 5+1+6

2. 1+3+5+6

3. 3+5+1+6

4. 2+4+7

Întrebarea 77.Realizarea unor metode matematice de preluarea a informaţilor şi de argumentare ştiinţifică a deciziilor luate în corespundere cu specificul firmei corespunde etapei deVariante de răspuns: 1. Crearea bazei de date

2. Crearea băncii statistice

3. Crearea băncii de programe

4. Preliminare

Întrebarea 78.Sistemul care asigură circuitul informaţii obţinute din evidenţele statistice ale întreprinderii este:Variante de răspuns: 1. Sistemul colectării informaţiei externe

2. Sistemul rapoartelor interne

3. Sistemul cercetărilor de marketing

4. Sistemul analizei informaţiei de marketing

Întrebarea 79.Sistemul care are rolul de a sigura colectarea informaţiei necesare în rezolvarea problemelor de marketing este:Variante de răspuns: 1. Sistemul rapoartelor interne

2. Sistemul analizei informaţionale de marketing

3. Sistemul cercetărilor de marketing

4. Sistemul colectării informaţiei externe

Întrebarea 80.În dependenţă de modul care circulă avem informaţieVariante de răspuns: 1. Scrisă, orală, pe suport magnetic

2. Liberă, confidenţială

3. Primară secundară, orală

4. Directă şi indirectă

Întrebarea 81.Informaţiile care provin din consultarea periodică a anumitor surse menţinute sub observaţie sunt:Variante de răspuns: 1. Informaţie de moment

2. Informaţie monitorizate

3. Informaţie periodice

4. Informaţie de cerere

Întrebarea 82.Informaţiile care reflectă acelaşi element într-o succesiune de momente sunt:Variante de răspuns: 1. Informaţiile de moment

2. Informaţiile de evoluţie

3. Indirectă

4. Informaţiile directă şi indirectă

Întrebarea 83.Informaţiile care rezultă din repetarea unor investigaţii anterioare care şiau demonstrat utilitatea sunt:Variante de răspuns: 1. Informaţii la cerere

2. Informaţii periodice

3. Informaţii monitorizate

4. Informaţii confidenţiale

Întrebarea 84.Informaţiile transversale sunt:Variante de răspuns: 1. De evoluţie

2. Periodice

3. Directe

4. De moment

Întrebarea 85.Informaţiile longitudinale sunt:Variante de răspuns: 1. Informaţiile care apar ca un răspuns la o solicitare expresă a managerului

2. Informaţiile care reflectă ceia ce există un moment de timp

3. Informaţia care se referă la ceia ce urmează a fi cunoscut

4. Informaţiile care reflectă acelaşi lucru într - o succesiune de momente

Întrebarea 86.Informaţiile care se referă la unele elemente aflate în interdependenţă cu obiectul cercetat sunt:Variante de răspuns: 1. Directe

2. Externe

3. Interne

4. Indirecte

Întrebarea 87.Luînd în consideraţie modul în care reflectă problema supusă cercetării avem informaţii:Variante de răspuns: 1. Periodice şi monitorizate

2. Orale şi scrise

3. Primare şi secundare

4. Directe şi indirecte

Întrebarea 88.În raport cu perioada la care se raportează informaţiile sunt:Variante de răspuns: 1. Directe şi indirecte

2. Longitudinale şi transversale

3. Interne şi externe

4. Periodice şi monitorizate

Întrebarea 89.După modul în care se obţin avem: 1-informaţii primare, 2- interne, 3- secundare, 4- periodice, 5-din surse monitorizate, 6- transversale, 7- la cerereSelectaţi varianta corectă:Variante de răspuns: 1. 2+5+7

2. 1+3+7

3. 1+3+7

4. 4+5+7

Întrebarea 90.Nu este sursă de informaţie:Variante de răspuns: 1. O persoană care gesticulează;

2. O persoană care scrie;

3. O persoană care merge pe stradă.

4. O persoană care vorbeşte;

Întrebarea 91.Informaţiile directe şi indirecte se clasifică în dependenţă de:Variante de răspuns: 1. Modul în care se obţin

2. Modul în care circulă

3. Modul în care reflectă problema supusă cercetării

4. Perioada la care se raportează

Întrebarea 92.Printre dezavantajul surselor primare putem menţiona:Variante de răspuns: 1. Colectarea datelor în conformitate cu scopul cercetării

2. Colectarea datelor necesită timp îndelungat

3. Toate rezultatele sunt acceptabile pentru firmă şi sunt păstrate în taină

4. Metoda de colectare a datelor este cunoscută de întreprindere

Întrebarea 93.Informaţiile care implică un efort mic de culegere şi operativitate provin din:Variante de răspuns: 1. Surse secundare şi primare

2. Surse secundare

3. Surse primare

4. Nici o variantă corectă

Întrebarea 94.Sursele de informaţie internă sunt:Variante de răspuns: 1. Înregistrările contabile

2. Cărţile de specialitate

3. Ediţiile periodice

4. Recesămîntele statistice

Întrebarea 95.Surse de informaţie externe suntVariante de răspuns: 1. Înregistrările contabile

2. Scrisori ale consumatorilor

3. Rapoartelor forţelor de vînzare

4. Revistele şi publicaţiile de specialitate

Întrebarea 96.Metoda de cercetare directă presupuneVariante de răspuns: 1. Culegerea informaţiei din inregistrările contabile

2. Culegerea informaţiei din recesămîntele statistice

3. Culegerea informaţiei din sursele primare

4. Culegerea informaţiei din sursele secundare

Întrebarea 97.Modalităţi de obţinerea informaţiei primare sunt:Variante de răspuns: 1. Ancheta, experimentul, observarea, revistele de specialitate

2. Discutii directe cu clienţii, anchete, experimentul, observarea

3. Recensemîntele statistice, documentele diferitor firme, publicaţiile de specialitate

4. Consultarea publicaţiilor de specialitate, discuţii cu clienţii, experimentul, observarea

Întrebarea 98.Datele obţinute din întreprinderea sau instituţia care organizează cercetarea se numesc:Variante de răspuns: 1. Informaţii de natură indigenă;

2. Informaţii primare;

3. Informaţii statistice;

4. Informaţii interne.

Întrebarea 99.Din punct de vedere al localizării, informaţiile pot fi:Variante de răspuns: 1. Primare şi secundare;

2. Interne şi externe.

3. Transversale şi longitudinale;

4. Scrise şi orale;

Întrebarea 100.Datele culese şi prelucrate anterior în vederea realizării altor obiective, dar care pot servi ca surse şi pentru realizarea unor obiective ale studiului de piaţă în derulare se numesc:Variante de răspuns: 1. Informaţii secundare;

2. Informaţii statistice.

3. Informaţii primare;

4. Informaţii externe;

Întrebarea 101.Informaţiile obţinute în secţiune transversală sunt, în esenţă:Variante de răspuns: 1. Informaţiile culese în mod repetat de la aceleaşi unităţi investigate;

2. Informaţiile obţinute într-un anumit moment;

3. Informaţiile referitoare la consumatorii individuali, nu la gospodării;

4. Informaţiile provenind din interiorul întreprinderii.

Întrebarea 102.Informaţiile obţinute în secţiune longitudinală sunt, în esenţă:Variante de răspuns: 1. Informaţiile referitoare la consumatorii individuali, nu la gospodării;

2. Informaţiile provenind din interiorul întreprinderii.

3. Informaţiile culese în mod repetat de la aceleaşi unităţi investigate;

4. Informaţiile obţinute într-un anumit moment;

Întrebarea 103.Sistemul informaţional de marketing (SIM) conţine următoarele subsisteme: 1) subsistemul surselor de informaţii; 2) susbsistemul înregistrărilor interne; 3) mediul intern al întreprinderii;, 4) subsistemul de colectare a informatiilor externe; 5) subsistemul cercetărilor de marketing; 6) fluxurile informaţionale; 7) subsistemul analizei informatiei de marketing; 8) subsistemul utilizatori.Variante de răspuns:

1. 1,5,7,8;

2. 2,4,5,7

3. 2,3,4,8.

4. 1,2,57;

Întrebarea 104.În structura Sistemul informaţional de marketing nu regasim:Variante de răspuns: 1. Subsistemul analizei informatiilor de marketing;

2. Subsistemul cercetărilor de marketing;

3. Subsistemul echipamentelor de calcul.

4. Susbsistemul înregistrărilor interne;

Grupul (tema): Tema04Întrebarea 105.Una din etapele enumerate mai jos nu face din cercetarea indirectă:Variante de răspuns: 1. Analiza informaţiilor;

2. Culegereai nformaţiilor;

3. Stabilirea scopului şi obiectivelor cercetării;

4. Prelucrearea datelor obţinute din chestionar

Întrebarea 106.Cercetarea directă presupune:Variante de răspuns: 1. Colectarea informaţiei direct din sursele statistice

2. Colectarea informaţiei direct de la consumatori

3. Colectarea informaţiei direct din înregistrările contabile ale firmei

4. Colectarea informaţiei direct din cărţile speciale

Întrebarea 107.Observarea este:Variante de răspuns: 1. Procesul de colectare a informaţilor cu implicarea conştientă a subiecţilor în cercetare

2. Procesul de colectare a datelor din recensămintele statistice

3. Procesul de colectare a datelor din sursele statistice

4. Procesul de colectare a informaţilor fără implicarea conştientă a subiecţilor în cercetare

Întrebarea 108.Cercetarea directă care presupune culegerea de date primare şi cercetătorul nu comunică direct cu subiecţii este:Variante de răspuns: 1. Ancheta

2. Experimentul

3. Observarea

4. Simularea

Întrebarea 109.În criteriile de clasificare a observării nu regăsim

Variante de răspuns: 1. În dependenţă de modul de abordarea subiecţilor

2. În dependenţă de mediul de desfăşurare

3. În dependenţă de frecvenţa desfăşurării

4. În dependenţă de obiectul urmărit

Întrebarea 110.Observările exhautive reprezintăVariante de răspuns: 1. Cercetările care se bazează pe eşantioane extrase din colectivităţi mari de subiecţi

2. Cercetări care se realizează nemijlocit de către operatori

3. Cercetări care se realizează pe baza unor planuri

4. Cercetări care cuprind toţi subiecţii din colectivitate

Întrebarea 111.Observările care cuprind toţi subiecţii din colectivitate sunt:Variante de răspuns: 1. Nestructurate

2. Disimulate

3. Exhautive

4. Prin sondaj

Întrebarea 112.Observările care se bazează prin eşantionare extrase din colectivităţi mari sunt:Variante de răspuns: 1. Observări prin sondaj

2. Observări exhautive

3. Observări complete

4. Observări disimulate

Întrebarea 113.După modul de abordare a colectivităţilor de subiecţi avem observări:Variante de răspuns: 1. Disimulate şi nedisimulate

2. Structurate şi nestructurate

3. Complete şi prin sondaj

4. Directe şi indirecte

Întrebarea 114.Observările care se bazează pe unele planuri şi formulare sunt:Variante de răspuns: 1. Nedisimulate

2. Structurate

3. Nestructurate

4. Disimulate

Întrebarea 115.Observarea în care este investigat orice aspect ce poate fi important este:

Variante de răspuns: 1. Directe

2. Structurate

3. Indirecte

4. Nestructurate

Întrebarea 116.Luînd în consideraţie caracterul observării avem:Variante de răspuns: 1. Disimulate şi nedisimulate

2. Personale şi cu mijloace tehnice

3. Complete şi prin sondaj

4. Structurate şi nestructurate

Întrebarea 117.Atunci cînd subiecţii cercetaţi sunt avertizaţi că sunt supuşi observării avemVariante de răspuns: 1. Observare nedisimulată

2. Observare în mediu artificial

3. Observare în mediu natural

4. Observare disimulată

Întrebarea 118.Atunci cînd subiecţii cercetaţi nu sunt conştienţi de faptul că sunt observaţi avem:Variante de răspuns: 1. Observare nedisimulată

2. Observare în mediu artificial

3. Observare disimulată

4. Observare în mediu natural

Întrebarea 119.Studierea cu ajutorul unor camere video ascunse a comportamentului cumpărătorilor unui magazin este o observareVariante de răspuns: 1. Nestructurată

2. Nedisimulată

3. Disimulată

4. Structurată

Întrebarea 120.Tipul de observare, cumpărătorul misterios este:Variante de răspuns: 1. Nedisimulată

2. Structurată

3. Indirectă

4. Disimulată

Întrebarea 121.

Avantajul observării disimulate este:Variante de răspuns: 1. Uşurinţa, rapiditatea înregistrării datelor

2. Sporirea gradului de încredere a datelor obţinute

3. Reducerea erorilor datorate observatorului

4. Permite studierea reacţiei reale a subiecţilor

Întrebarea 122.Observările care se bazează pe aparate de înregistrare a comportamentului subiecţilor sunt:Variante de răspuns: 1. Observări personale

2. Observări indirecte

3. Observări cu mijloace tehnice

4. Observări directe

Întrebarea 123.Observarea personală este:Variante de răspuns: 1. Culegerea datelor nemijlocit de către operatori

2. Culegerea datelor cu dispoziţie mecanice sau electronice

3. Toate variantele sunt corecte

4. Culegerea datelor se bazează pe diferite aparate de înregistrare

Întrebarea 124.În funcţie de obiectul urmărit avem:Variante de răspuns: 1. Observarea structurată şi nestructurată

2. Observarea disimulată şi nedisimulată

3. Observarea în mediu natural şi artificial

4. Observarea directă şi indirectă

Întrebarea 125.Observarea care presupune o înregistrare exactă a ceea ce se întîmplă este:Variante de răspuns: 1. Exhautivă

2. Directă

3. Nedisimulată

4. Indirectă

Întrebarea 126.Observarea directă presupune:Variante de răspuns: 1. Investigarea consecinţelor comportamentului dat

2. Studierea fenomenului după ce acesta s-a petrecut

3. Înregistrarea datelor pe baza unor planuri şi formulare

4. Înregistrarea evenimentelor în curs de desfăşurare

Întrebarea 127.

Observarea indirectă constă în:Variante de răspuns: 1. Culegerea datelor nemijlocit de către operatori

2. Înregistrarea comportamentelor subiecţilor cu ajutorul camerelor video

3. Studierea fenomenului sau comportamentului după ce acesta s-a manifestat

4. Înregistrarea evenimentelor în curs de desfăşurare.

Întrebarea 128.Studierea fenomenului sau comportamentului după ce acesta s-a manifestat este caracteristicVariante de răspuns: 1. Observării cu ajutorul mijloacelor video

2. Observări personale

3. Observării indirecte

4. Observării directe

Întrebarea 129.Urmărirea gradului de deteriorare a filelor publicaţiilor dintr-o bibliotecă publică pentru a identifica titlurile care se bucură de cel mai mare număr de cititor este:Variante de răspuns: 1. Observare directă

2. Observare disimulativă

3. Observare nedisimulativă

4. Observare indirectă

Întrebarea 130.Printre avantajele observării ne regăsim:Variante de răspuns: 1. Imposibilitatea obţinerii unor informaţii despre motivaţii

2. Absenţa problemelor legate de primirea acceptului din partea subiecţilor

3. Evitarea unor erori în ceea ce priveşte formularea întrebărilor

4. Furnizarea de informaţii despre comportamentul efectiv şi nu cel declarat de individ

Întrebarea 131.Avantajele principale ale observării sunt:1)imposibilitatea obţinerii unor informaţii despre motivaţii 2)obţinerea de informaţii despre comportamentul efectiv, 3)lipsa problemelor legate de primirea răspunsului, 4)costul şi durate relativ mari, 5)evitarea unor erori sistematice, 6)rapiditatea culegerilor datelor. Selectaţi variantă corectăVariante de răspuns: 1. 1+2+4+6

2. 2+3+5+6

3. 1+3+5

4. 2+4+6

Întrebarea 132.Printre dezavantajele observării nu regăsim:Variante de răspuns: 1. Varianta b şi c

2. Obţinerea de informaţii ce nu pot fi nerealizate cu uşurinţă

3. Imposibilitatea obţinerii anumitor tipuri de informaţii

4. Costul şi durata uneori mare

Întrebarea 133.Alegeţi varianta incorectăVariante de răspuns: 1. Prin intermediul observării se poate de obţinut informaţii referitoare la timpul pe care cumpărătorul îl consumă în faţă rafturilor din cadrul diferitor raioane

2. Prin intermediul observării se culeg informaţii cu privire la simţurile şi motivaţiile persoanelor investigate

3. Prin intermediul observării se obţin informaţii referitor la reacţiile individului faţă de diferiţi stimuli de marketing

4. Prin intermediul observării se culeg informaţii cu privire la modul în care vînzătorii reuşesc să atragă sau să respingă clienţiiÎntrebarea 134.Desfăşurarea cercetării într-un mediu special creat este caracteristicVariante de răspuns: 1. Observări directe

2. Observări indirecte

3. Observărilor care au loc într-un mediu artificial

4. Observărilor care au loc într-un mediu natural

Grupul (tema): Tema05Întrebarea 135.Sondajul de opinie (ancheta) este:Variante de răspuns: 1. O metodă de obţinerea a informaţiei din investigarea surselor statistice

2. O metodă de obţinerea a informaţiilor de la purtătorii ei fără implicarea lor în discuţii

3. O metodă de obţinere a informaţiilor direct de la purtătorii lor prin antrenarea lor în discuţii

4. O metodă de obţinerea a informaţiilor care presupune cercetarea înregistrărilor contabile ale întreprinderii

Întrebarea 136.Interviul de profunzime este o cercetareVariante de răspuns: 1. Indirectă

2. Calitativă

3. De birou

4. Cantitativă

Întrebarea 137.Cercetarea cantitativă presupune:Variante de răspuns: 1. Înregistrarea răspunsurilor la întrebările formulate în chestionar

2. Realizarea unor convorbiri în mod individual sau în grup

3. Realizarea unor convorbiri dirijate sau nu

4. Realizarea unor convorbiri mai ample

Întrebarea 138.Realizarea unei anchete nu presupune parcurgerea unor etape ca:

Variante de răspuns: 1. Stabilirea scopului şi obiectivelor

2. Alegerea schemei de eşantionare

3. Determinarea bazei de sondaj

4. Elaborarea ipotezelor cercetării

Întrebarea 139.In functie de numarul subiectilor carora li se adreseaza intrebarile avem:Variante de răspuns: 1. Anchete globale si selective

2. Anchete unice si repetitive

3. Anchete structurate si semistructurate

4. Anchete individuale si de grup

Întrebarea 140.După modul de abordare a subiecţilor avemVariante de răspuns: 1. Unice şi repetitive

2. Globale şi selective

3. Anchete individuale şi de grup

4. Libere şi semistructurate

Întrebarea 141.În raportul cu modul de formulare a întrebărilor avem: 1- anchete rigid structurate, 2- anchete globale, 3- anchete libere, 4- anchete selective, 5- anchete semistructurate, 6- anchete de grup. Selectaţi varianta corectă:Variante de răspuns: 1. 3+4+6

2. 1+3+5

3. 2+4+6

4. 1+2+6

Întrebarea 142.În raportul cu modul de formulare a întrebărilor avem: 1- anchete rigid structurate, 2- anchete globale, 3- anchete libere, 4- anchete selective, 5- anchete semistructurate, 6- anchete de grup. Selectaţi varianta incorectă:Variante de răspuns: 1. 3+5

2. 1+5

3. 2+4+6

4. 1+3

Întrebarea 143.Anchetele care lasă la discreţia operatorilor întrebările pe care le socot a fi formulate suntVariante de răspuns: 1. Individuale

2. Semistructurate

3. Nestructurate

4. Selective

Întrebarea 144.Anchetele care se bazează pe eşantioane reprezentative sunt:Variante de răspuns: 1. Selective

2. Structurate

3. Globale

4. Libere

Întrebarea 145.Anchetele cu ajutorul cărora se obţine informaţii pentru analiza dinamicii diferitor variabile de marketing sunt:Variante de răspuns: 1. Repetitive

2. Unice

3. Globale

4. De grup

Întrebarea 146.Anchetele care permit subiecţilor să –şi formuleze mai degajat opiniile sunt:Variante de răspuns: 1. Globale

2. De grup

3. Individuale

4. Unice

Întrebarea 147.Cea mai sigură şi cea mai veche metodă de culegere a informaţie este:Variante de răspuns: 1. Ancheta pe stradă

2. Ancheta la domiciliu

3. Ancheta la birou

4. Ancheta în magazine

Întrebarea 148.Anchetele unice şi repetitive se clasifică după modul:Variante de răspuns: 1. De proiectare şi realizare

2. De abordare a subiecţilor

3. De formulare a întrebărilor

4. De adresare a întrebărilor

Întrebarea 149.Anchetele individuale şi de grup se clasifică în dependenţă deVariante de răspuns: 1. Modul de formulare a întrebărilor

2. Modul de abordare a subiecţilor

3. Modul de proiectare şi realizare

4. Modul de adresare a întrebărilor

Întrebarea 150.Ancheta care presupune contact direct cu clienţii este:Variante de răspuns: 1. Prin Internet

2. Personală

3. Prin poştă

4. Prin telefon

Întrebarea 151.Atunci cînd se doreşte obţinerea de informaţii de mare precizie şi profunzime se foloseşte:Variante de răspuns: 1. Ancheta personală

2. Ancheta prin Internet

3. Ancheta prin poştă

4. Ancheta prin telefon

Întrebarea 152.Cea mai sigură şi cea mai veche metodă de culegere a informaţie este:Variante de răspuns: 1. Ancheta la birou

2. Ancheta pe stradă

3. Ancheta în magazine

4. Ancheta la domiciliu

Întrebarea 153.Atunci cînd eşantionul este constituit din oameni de afaceri se recomandă:Variante de răspuns: 1. Ancheta la birou

2. Ancheta în magazine

3. În locuri publice

4. Ancheta pe stradă

Întrebarea 154.Anchetele care permit utilizarea unor mijloace vizuale, mostre sunt:Variante de răspuns: 1. Anchete în spaţii comerciale

2. Anchete pe stradă

3. Anchete la domiciliu

4. Anchete de birou

Întrebarea 155.Unul din dezavantajele anchetelor personale este:Variante de răspuns: 1. Permit realizarea unor sondaje de lungă durată

2. Clarificarea şi detalierea răspunsurilor

3. Solicitarea numelui adresei şi a telefonului respondentului

4. Utilizarea unor mostre, ajutoare vizuale

Întrebarea 156.Ancheta prin poştă nu se recomandă atunci cînd:Variante de răspuns: 1. Subiecţii sunt numeroşi

2. Subiecţii sunt dispersaţi în spaţiu

3. Obţinerea informaţilor este urgentă

4. Toate sunt corecte

Întrebarea 157.Atunci cînd se urmăreşte verificarea informaţiilor obţinute prin alte modalităţi de contactare a subiecţilor este mai oportunăVariante de răspuns: 1. Ancheta prin telefon

2. Ancheta prin poştă

3. Ancheta faţă-n faţă

4. Ancheta la birou

Întrebarea 158.Anchetele care se bazează pe eşantioane reprezentative sunt:Variante de răspuns: 1. Globale

2. Selective

3. Structurate

4. Libere

Întrebarea 159.Cercetarea selectivă presupune:Variante de răspuns: 1. Culegerea datelor din documente statistice;

2. Culegerea informaţiilor de la toate unităţile de observare ale unei colectivităţi;

3. Culegerea informaţiilor de la o parte din unităţile de observare ale unei colectivităţi;

4. Culegerea informaţiilor de la toate persoanele care intră într-un magazin.

Întrebarea 160.O anchetă care are la bază un chestionar cu întrebări prestabilite, prezentate şi formulate în aceeaşi ordine tuturor subiecţilor, reprezintă o formă de comunicare:Variante de răspuns: 1. Nestructurată;

2. Semi-structurată.

3. Structurată;

4. Parţial structurată;