16
CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación del Desempeño Día de la Calidad Abril 16 de 2008

CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL

INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS

Ing. Donaciano Barragán Reyes

Gerencia de Evaluación del Desempeño

Día de la CalidadAbril 16 de 2008

Page 2: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

GESTIÓN DE CARTERA DE PROYECTOS

FORMACIÓN Y CONTRATACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

GESTIÓN CARTERA DE PROYECTOS

ALTA DIRECCIÓN

MEDICIÓN Y ANÁLISIS

INDICADORES DE EFICACIA DEL

PROCESO

DEFINICIÓN DE PROYECTOS

INTEGRACIÓN Y SEGUIMIENTO DE RECURSOS HUMANOS

PERSONAL CAPACITADO

PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO

PRESTACIÓN DE SERVICIOS INTERNOSINFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE

TRABAJOSUMINISTRO DE BIENES Y

PRESTACIÓN DE SERVICIOS (CAPACITACIÓN)

CONTRATO DE PERSONAL

ADQUISICIÓN Y CONTRATACIÓN DE

BIENES Y SERVICIOS EXTERNOS

INFORMACIÓN DE LA OCUPACIÓN DEL PERSONAL

(presupuesto, plantilla)

EVALUACIONES DEL PERSONAL

PERSONAL COMPETENTE

SOLICITUD DE CONTRATACIÓN

ANÁLISIS DE RESULTADOS

ALTA DIRECCION

INFORMES DE AUDITORÍAS

GESTIÓN DE PROYECTOSPLANEACIÓN DE LA GESTIÓN DE

PROYECTOS

GESTIÓN DE PROYECTOS

EJECUCIÓN

ALTA DIRECCIÓNMETAS, INDICADORES Y

LINEAMIENTOS

PROCESOS Y SUS INTERACCIONES(REQUISITOS DE COMPETENCIA)

LINEAMIENTOS Y ACCIONES PARA MEJORAR LA

GESTIÓN DE RECURSOS

GESTIÓN DE PROYECTOS

SOLICITUD DE RECURSOS HUMANOS

NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN PRELIMINAR DE LOS PROYECTOS

DETECCIÓN DE NECESIDADES (R.H. E INFRAESTRUCTURA)

CORRECCIONES, ACCIONES CORRECTIVAS

Y PREVENTIVAS

ESTADO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y

PREVENTIVAS

PROPUESTAS DE MEJORA AL SGI

1

2

3

INFORMACIÓN DE R.H. PARA

INTEGRAR EL INFORME A JUNTA

DIRECTIVA

NECESIDADES DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

(PROCAP)

PLANES DE DESARROLLO INDIVIDUAL

(Investigadores)

proceso

salidasentradas

actividad

otras partes interesadas

resultados intermedios

salidas planificadas

punto de control

METAS, INDICADORES Y LINEAMIENTOS

PERSONAL(Informado del SGI)

SOLICITUD DE SUMINISTROS Y

SERVICIOS (SERVICIOS DE CAPACITACIÓN)

INDUCCIÓN, REINDUCCIÓN

PROCESO DE RECURSOS HUMANOS

Page 3: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

COMPETENCIA:

Capacidad de desarrollar eficazmente un trabajo, utilizando los conocimientos, habilidades, destrezas y comprensión necesarios, así como los atributos que faciliten solucionar situaciones contingentes y problemas.

DEFINICIÓN DE COMPETENCIA

Page 4: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

OBJETIVO GENERAL DE UN SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS

El objetivo principal del enfoque de gestión por competencias, es implantar un nuevo estilo de dirección en la empresa para gestionar los recursos humanos integralmente, de una manera más efectiva en la organización.

Page 5: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

UN MODELO DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS DEBE PERMITIR:

1. Vincular la capacidad personal y de los equipos para agregar valor en los procesos de trabajo.

2. Alinear la Gestión del Capital Humano a la estrategia del negocio, pues aumentan su capacidad de respuesta ante las nuevas exigencias del mercado.

3. Administrar adecuadamente los activos que suponen las competencias, asegurando el poder mantener las ventajas competitivas de la empresa.

GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Page 6: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

FUNDAMENTOS PARA LA IMPLANTACION DE UN SISTEMA DE GESTION POR COMPETENCIAS

Motivadores para la

Implantación

• Necesidad de generar talento• Necesidad de atraer y retener el

talento• Necesidad de generar cambio

Beneficios de la

Implantación

• Posibilita la certificación de los recursos humanos

• Disminuye los conflictos laborales• Mayor motivación de los

trabajadores

Page 7: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

Periodo Industrialización clásica (1900-1950)

Industrialización neo-clásica (1950-1990)

Era de la Información

(1990- )

Estructura organizacional Predominante

Funcional, burocrática, piramidal, centralizada, rígida e inflexible.

Énfasis en las áreas

Matricial y mixta. Énfasis en la departamentalización por productos, servicios u otras unidades estratégicas de negocios

Fluida y flexible, totalmente descentralizada. Énfasis en las redes de equipos multifuncionales

Cultura Organizacional

Teoría X (Negativa)

Orientada al pasado, a las tradiciones y a los valores.

Énfasis en el mantenimiento del status quo.

Valor a la experiencia

Transición

Orientada al presente y a lo actual

Énfasis en la adaptación al ambiente

Teoría Y (Positiva)

Orientación al futuro

Énfasis en el cambio y en la innovación

Valora el conocimiento y la creatividad

Ambiente Organizacional

Estático, previsible, pocos cambios y graduales. Pocos desafíos ambientales

Intensificación de los cambios. Los cambios se dan con mayor rapidez

Cambiante, imprevisible, turbulento

Modo de tratar a las personas

Personas como factores de producción. Inertes, estáticos, sujetos a reglas y reglamentos rígidos que los controlen

Personas como recursos organizacionales que necesitan ser administrados

Personas como seres humanos proactivos, dotados de inteligencia y habilidades, que deben ser motivados e impulsados

Visión de las personas

Personas como proveedoras de mano de obra

Personas como recursos de la organización

Personas como proveedores de conocimientos y competencias

Denominación Relaciones Industriales Administración de Recursos Humanos

Gestión del talento humano

Gestión del conocimiento

Page 8: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

MAPAS ESTRATÉGICOS

Estrategia

Operativo

Clientes

Aspectos financieros

CompetenciasBrechas

Evaluación permanente de empleados clave

Proveer entrenamiento

Servicio Relación como socios

Incrementar beneficios a travésde los clientes

Incrementar el valor dela empresa

FU

NC

ION

ES

DE

RE

CU

RS

OS

HU

MA

NO

S

Page 9: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

Orientación para elDesarrollo

Atracción, selección e incorporación

Evaluación deCompetencias

Planes de sucesión: Seguimiento y desarrollo

MODELO DE COMPETENCIAS

Planes de carrera:Seguimiento de la carrera

y desarrollo

Orientación para elDesarrollo

Evaluaciones de desempeño

Los nuevos empleados ingresan

en función del modelo de

competencias

SISTEMA DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS

Page 10: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Perfil deseado

Evaluación

Brechas

COMPETENCIAS:

DETERMINACIÓN DE BRECHAS

Competencias

Grado

Page 11: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Perfil deseado

Evaluación

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Perfil deseado

Evaluación

Acciones de capacitación o entrenamiento

Verificación (Evaluación, Medición)

Si se reduce la brecha, la

s acciones

de capacitación o entrenamiento

son efectivas

COMPETENCIAS

CIERRE DE BRECHAS

Page 12: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

Pers

pecti

va

clien

tes

Pers

pecti

va

fin

an

cie

raP

rocesos

inte

rnos

Ap

ren

diz

aje

cre

cim

ien

toMapa Estratégico del Instituto de Investigaciones Eléctricas

CalidadServicio

postventaReputació

nConocimiento

del cliente

Soluciones

integrales

Soluciones innovadora

s

Precio vs. Valor

Incrementar proyectos de innovación

Ser reconocido como el instituto de investigación

nacional de referencia

Sensibilizar al cliente de los beneficios de la innovación

Lograr que el cliente considere innovación

en su proceso de planeación estratégica

Mejorar la comercializació

n

Crear valor para el cliente

Incrementar ingresos por

venta de proyectos

Eficientar costos

Establecer alianzas

estratégicas

Generar ingresos por

ventas de productos

Incrementar ingresos de otras

fuentes de financiamiento

Gestionar la

innovación

Mejorar gestión de proyectos

Alinear procesos

administrativos a necesidades de procesos sustantivos

InnovaciónInnovación

Mejorar gestión de la

cartera de proyectos

Motivar al personal

Contar con el

personal adecuado

Fomentar la cultura de innovación

Mejorar la comunicación

interna

Capital OrganizacionalCapital OrganizacionalCapital HumanoCapital HumanoModernizar la

infraestructura

Mantenerse en la vanguardia en

los temas de desarrollo

tecnológico

Capital TecnológicoCapital Tecnológico

Gestión de OperacionesGestión de Operaciones

CrecimientoCrecimiento ProductividadProductividadSer autosuficiente

s

Gestión de ClientesGestión de Clientes

Gestionar la calidad y la

competitividad

CompetitividadCompetitividad

Page 13: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

FORMA DE CALCULOINDICADOR# IND.RESP. DEL OBJETIVO

DESCRIPCIÓN DEL OBJETIVO ESTRATÉGICO

OBJETIVOS ESTRATÉGICO

# Objetivo

Grado de competencia estratégica actual investigadores / grado de competencia estratégica ideal investigadores

Grado de competencia estratégica del Instituto

A.1.2

(grado de competencia actual investigadores / grado de competencia ideal investigadores), (grado de competencia actual técnicos / grado de competencia ideal técnicos), (grado de competencia actual admon. / grado de competencia ideal admon)

Grado de competencia del personal del Instituto

A.1.1

Fernando Kohrs Aldape

Contar con el personal con las competencias adecuadas

Contar con el personal adecuado

A.1

OBJETIVO ESTRATÉGICO DE COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL IIE

Page 14: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

INICIATIVALÍDERRESPONSABLEDESCRIPCIÓN INICIATIVA

OBJ ETIVO ESTRATÉGICO - OBJ ETIVO ESTRATÉGICO - SecundarioES UNA INICIATIVA NUEVA?PRESUPUESTO

RECURSOS

CONSIDERACIONES

FECHA INICIOFECHA FINSTATUS

Cierre de brechas de competencias del personal del IIEFernando Kohrs AldapeDonaciano Barragán ReyesSe definirá el modelo de competencias del IIE, se establecerá el nivel deseado de competencia del IIE, se medirá el nivel real de competencia del IIE. Se identificará la brecha a cerrar y se establecerán los mecanismos adecuados para el mencionado cierre.

Aprobada

Internos: Equipo de 2 investigadores de la Gerencia de Evaluación de Desempeño (tiempo completo), Dedicación parcial (40%) del Gerente, dedicación parcial de cada gerencia para establecer modelo de competencia y nivel actual, dedicación parcial de la gere

Esta iniciativa tendrá como insumos:El Inventario de RRHH.Procedimientos de desarrollo y evaluación de personal de investigación y admnistrativo.El contrato colectivo de trabajo.El catálogo de descripción de puestos.El resultado de la iniciativa de evaluación de las líneas de desarrollo tecnológico

01/01/200831/12/2008

A.1 Contar con el personal adecuado

P.5 Mejorar la gestión de proyectos

NUEVA

Asesoría/consultoría. Se determinará el presupuesto preliminar en función del alcance.

DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN EL IIE

Iniciativa Estratégica

Page 15: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN EL IIE

Principales Actividades

Macro actividadesStatus de la macro actividad

Hitos Fecha de InicioFecha de término

Determinar el modelo de competencias por grupo (investigadores, técnicos, administrativos)

NuevoModelo de competencias del IIE

Mar-08 Jun-08

Establecer las competencias deseadas NuevoNiveles de competencia por grupo Jul-08 Ago-08

Medir el nivel actual de competencias Nuevo

Conocimiento de la situación actual del IIE en materia de competencias Jul-08 Sep-08

Establecer brecha (competencias deseadas vs competencias actuales)

NuevoConocer necesidades de desarrollo Oct-08 Nov-08

Establecer planes de desarrollo del personal

Ya existe procedimiento para determinar necesidades de capacitación y plan de capacitación de las áreas

Establecer acciones de desarrollo de personal

Nov-08 Dic-08

Page 16: CERRANDO LAS BRECHAS EN LAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES ELÉCTRICAS Ing. Donaciano Barragán Reyes Gerencia de Evaluación

LAS COMPETENCIAS EN UN SISTEMA WEB

Procesos, normas,

procedimientos

Aplicaciones de soporte a las actividades

Información:

Artículos, noticias Foros de

colaboración

Perfiles individuales de competencias

Evaluaciones de competencias

Cómo desarrollar competencias

Materiales formativos

Know how: Soluciones a problemas específicos

Experiencias

Metodología