Cest quoi lUX ?
Cest quoi lUX ?
#UX #Aquiversaire
Charles-Henri Texier @chtexierConsultant et formateur UX Design
/ Agile
Stephen Demange @StephenDemangeConsultant Product Strategy &
UX
Caroline Bedaux @Caroline_BdxConsultante et formatrice en UX
& UI Design et fondatrice d'edesign.
Qui sommes-nous ?@StephenDemange @Caroline_Bdx
USER EXPERIENCE ?Cest quoi lUX ?@StephenDemange
@Caroline_Bdx
UX=UsereXperience@StephenDemange @Caroline_Bdx
Quest-ce quune Exprience ?Au sens UX, une exprience russie est
un moment vcu par un utilisateur pendant lequel ses interactions
avec un service numrique lui permettent daccomplir aisment des
tches qui lui sont utiles et de ressentir des motions agrables.
UTILITEFFICACITFACILITPLAISIR@StephenDemange @Caroline_Bdx
Quest-ce quune Exprience ?
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Quest-ce quune Exprience ?
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Quest-ce quun User ?Celui qui utilise un service ou un produit
numrique.
En UX, on diffrencie le client de lutilisateur.
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Quest-ce quun User ? Ce qui nous intresse chez lutilisateurSes
usages et les contextes dusageSes besoins et ses attentesSes
perceptions et ses motionsSes peurs et ses freinsSes
motivations@StephenDemange @Caroline_Bdx
CE QUE NEST PAS LUX ! OU PAS TOTALEMENT...Cest quoi lUX
?@StephenDemange @Caroline_Bdx
Pas du tout UXMarketing UX
Le marketing ne sintresse quau client, au march et la
marqueSegmentation client socio dmographique, ciblage march,
besoins solvables, budget achat, positionnement de la marque, LUX
s'intresse lutilisateur ou aux utilisateurs du client /
entrepriseUsages et contextes dusage, motivations, besoins,
attentes, comportements, freins, @StephenDemange @Caroline_Bdx
Pas du tout UX !LUX nest pas de la manipulation mentale !
LUX se bat contre les dark patterns.
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Pas (totalement) UX
Persuasive Design UX
Le persuasive design cherche inciter lutilisateur effectuer une
action rapidement mais libre. LUX va plus loin que le persuasive
design qui s'arrte au simple fait dinciter lutilisateur
laction.@StephenDemange @Caroline_Bdx
Pas (totalement) UXErgonomie Web UX
LUX englobe lergonomie, qui permet de proposer uneinterface
utilisateur intuitive, mais ne se rsume pas a.
UX
Ergonomie@StephenDemange @Caroline_Bdx
Pas (totalement) UXVisual Design UX Design
Visual DesignBeau, joli, artistique, agrable regarderUX
DesignUtile, utilisable, efficace, facile agrable utiliser
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Pas (totalement) UXUI Design UX Design
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Pas (totalement) UXArchitecture dinformation UXLarchitecture
dinformation est une cartographie logique des contenus et fonctions
du service numrique
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DONC LUX CEST...Cest quoi lUX ?@StephenDemange @Caroline_Bdx
LUX est un ensemble de mthodologies et de processus centrs sur
lutilisateur permettant dimaginer, de concevoir et damliorer un
service ou un produit numrique.
LUX est un ensemble de mthodologies et de processus centrs
utilisateur permettant dimaginer, de concevoir et damliorer un
service ou un produit numrique.@StephenDemange @Caroline_Bdx
LUX englobe de multiples dimensions
@StephenDemange @Caroline_Bdx
LA DMARCHE CENTRE UTILISATEURCest quoi lUX ?@StephenDemange
@Caroline_Bdx
LUX est un ensemble de mthodologies et de processus centrs sur
lutilisateur permettant dimaginer, de concevoir et damliorer un
service ou un produit numriue.
La dmarche centre utilisateur ne se rsume pas qu la conception
dcrans. @StephenDemange @Caroline_Bdx
La dmarche centre utilisateurLa dmarche centre utilisateur peut
sappliquer aussi sur :
Le rfrencementLes contenusLe dveloppementLe service
clientetc...
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Le R.O.I. de lUXLa dmarche UX a un excellent retour sur
investissement.
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LES MTIERS DE lUXCest quoi lUX ?@StephenDemange
@Caroline_Bdx
Les mtiers de lUXLUX tant une dmarche, de nombreux mtiers
spcialiss existent :Analyste UtilisateurAnalyste
UtilisabilitArchitecte dinformationDesigner d'interactionDesigner
VisuelErgonome Web
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LES OUTILS DE lUXCest quoi lUX ?@StephenDemange
@Caroline_Bdx
Le persona est une fiche dtaille dun profil type dutilisateur
(motivations, usages, freins etc..), qui va aider dfinir les
caractristiques du service crer ou amliorer.
Les outils de lUXLes personas@StephenDemange @Caroline_Bdx
Les outils de lUXLes parcours utilisateurs
Les parcours utilisateurs dfinissent en fonction des besoins de
chaque personas les points de contact et les interactions
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Les outils de lUXLes arborescencesLes arborescences sont des
arbres visuels qui servent hirarchiser globalement les
fonctionnalits et le contenu dun site ou dune application
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Les wireframes sont des visuels sans couleur qui servent
hierarchiser les lments contenus dans les pages du site (de
lapplication, du logiciel etc).Les outils de lUXLes
wireframes@StephenDemange @Caroline_Bdx
Les outils de lUXLes prototypesLes prototypes sont des versions
lgres cliquables du service afin d'intragir avec linterface et den
vrifier lexprience propose.@StephenDemange @Caroline_Bdx
Les outils de lUXLes tests utilisateursLes tests utilisateurs
servent valider lexprience propose et ainsi optimiser celle-ci
avant la phase de dveloppement @StephenDemange @Caroline_Bdx
LES MTHODES DE lUXCest quoi lUX ?@StephenDemange
@Caroline_Bdx
Caroline Bedaux () - Vraiment utile vu qu'on en prsente qu'une
seule ?
Les mthodes de lUXLe process UX@StephenDemange @Caroline_Bdx
Les mthodes de lUXLe Design Thinking
@StephenDemange @Caroline_Bdx
Les mthodes de lUXLe Lean UX et lAgile UX@StephenDemange
@Caroline_Bdx
CONCLUSIONCest quoi lUX ?@StephenDemange @Caroline_Bdx
Caroline Bedaux () - A faireLUX, un acte damour :-)On ne peut
pas faire de lUX si on a pas envie de faire plaisir
lutilisateur.
Un bon UX est empathique !
@StephenDemange @Caroline_Bdx
A VOS QUESTIONS !Cest quoi lUX ?@StephenDemange
@Caroline_Bdx
AUDITS LIVECest quoi lUX ?@StephenDemange @Caroline_Bdx
Caroline Bedaux () - A faireMERCI !@StephenDemange
@Caroline_Bdx
