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ご利用ガイド
P2～3
P4～5
P6
P7
P8
P9
P10
P11 退会方法、その他
相談登録の手順
相談員からの回答を確認する
相談員へメッセージを送る
利用登録の手順
パスワードの変更方法
メールアドレスの変更方法
ユーザー情報の変更方法
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第1.1 版 2021 年2 月4 日
利用登録の手順利用・有害情報センターを利用の際には、利用登録が必要となります。ここでは利用登録の方法を説明します。
トップページの「はじめて相談する方」ボタンをクリックします。１
はじめて相談する方は、まずは利用登録が必要です。から の手順に従って、利用登録をしてください。１ ６
「はじめて相談する方」ボタンをクリックします。
「相談前に ご確認ください」と「利用規約」をご確認いただき、「相談の登録をされる方」ボタンをクリックします。
２
利用登録には、利用規約への同意が必要になります。必ずご確認ください。
「相談の登録をされる方」ボタンをクリックすると、「相談マイページ」に移動します。
メールアドレスをご記入の上、「仮登録する」ボタンをクリックします。ご記入いただいたメールアドレスへ、違法・有害情報相談センター（[email protected]）から「本登録のお願い」メールが届きます。
３
登録したメールアドレス宛に届いた「本登録のお願い」メールを確認し、メール内のURL（点線で囲った部分）をクリックします。
４
このメールは、違法・有害情報相談センター（https://www.ihaho.jp/ ）の利用登録をされた方にお送りしています。現在は仮登録の状態です。以下のURL をクリックして、本登録を行ってください。1 時間をすぎるとこのURL は無効となり、再度、仮登録が必要となりますのでご注意ください。https://soudan.ihaho.jp/#/signup/xxxxxxxxxxxxxxxxxx※本メールにお心当たりが無い場合は、お手数ですがこのメールを削除ください。※本メールは自動送信メールです。返信いただいても回答できませんので、ご了承ください。※ご不明な点がございましたら、以下窓口までお問合せください。
違法・有害情報相談センター【お問合せ】[email protected]
URL をクリックして、本登録に進みます。
2
「利用登録」フォームの必須項目を入力し、「登録」ボタンをクリックします。５
１ 必要項目を入力します。
２ 利用規約の確認を必ず行い、「利用規約に同意します。」のチェックボックスをチェックします。※利用規約のURLをクリックすると利用規約のページを確認できます。
３ 登録」ボタンをクリックします。確認のポップアップ画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックします。
利用登録は完了となります。※「本登録完了のお知らせ」メールが届きます。６
「ログインする」ボタンをクリックして、「相談登録」に進みます。
3
相談登録の手順相談マイページ上のフォームに必要項目を入力し、相談登録してください。ここでは相談登録の方法をご説明します。
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。１
登録したメールアドレスとパスワードを入力します。
「ログイン」ボタンをクリックします。
「相談のご登録はこちら」ボタンをクリックします。２
「相談のご登録はこちら」ボタンをクリックします。
「相談登録」ボフォームの必須項目の入力し「確認」ボタンをクリックします。３
必須項目を入力します。
※お困りの情報が掲載されているサイトのURL が
複数ある場合は、改行して入力してください。
例）
※お困りの情報が掲載されている箇所の画像（スクリーンショット）は3つまでファイルを添付できます。
例）
「確認」ボタンをクリックします。
省 略
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登録内容を確認し、「登録」ボタンをクリックします。４
登録内容を確認します。
※登録内容を変更する場合は、「戻る」ボタンで相談登録フォームに戻って変更します。
「登録」ボタンをクリックします。
登録完了のメッセージを確認して、「OK」ボタンをクリックします。５
「OK」ボタンをクリックすると、相談マイページの「ホーム」に移動します。
登録した相談が表示されます。
※「確認する」ボタンをクリックすると、「相談内容・回答詳細」ページに移動して、登録内容を確認することができます。
※相談に関してのお問い合わせがある場合は、「相談内容・回答詳細」ページの「メッセージを送信する」ボタンよりご連絡ください
登録完了後、相談員が相談内容を確認し、回答を差し上げます。
※回答は、「相談マイページ」に表示されます。※相談員が回答すると、登録メールアドレス宛に「回答新着のお知らせ」メールが届きます。
5
相談員からの回答を確認する
相談員からの回答確認方法を説明します。
相談員からの回答が「相談マイページ」に表示されます。
相談員が回答すると、登録メールアドレス宛に「回答新着のお知らせ」メールが届きます。
１
「確認する」ボタンをクリックして、「相談内容・回答詳細」ページを表示します２
「確認する」ボタンをクリックします。
「詳細を見る」ボタンをクリックすると、相談員からの回答が表示されます。３
「詳細を見る」ボタンまたは点線のエリアをクリックすると、詳細を開いたり閉じたりできます。詳細では相談登録の内容をご確認頂けます。
相談員からの回答が表示されます。
メッここには、最新の「相談員からの回答」または「送信メッセージ」が表示されます。
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相談員へメッセージを送る相談員に対して質問や要望等がございましたら、メッセージを送ることができます。
相談に関する内容以外（取材など）でご連絡される場合は、「[email protected]」のメールアドレス宛にメールを送信してください。
「確認する」ボタンをクリックして、「相談内容・回答詳細」ページを表示します。１
「メッセージを送信する」ボタンをクリックします。２
「確認する」ボタンをクリックします。
「メッセージ作成」フォームを入力し、「送信」ボタンをクリックします。３
「タイトル」と「返信内容」を入力します。画像などの添付ファイルがある場合は、ファイルを選択します。
入力後、「送信」ボタンをクリックします。※送信されますとメッセージの修正・削除はできません。
送確認のポップアップ画面が表示されるので、「OK」ボタンをクリックします。
送信したメッセージが表示されます。
「メッセージを送信する」ボタンをクリックします。
7
パスワードの変更方法パスワードの変更方法をご説明します。
画面右上の「人型のアイコン」ボタンをクリックし、プルダウンメニューの「プロフィール」をクリックします。
１
「パスワード変更」ボタンをクリックします。２
必要項目を入力し、「パスワード変更」ボタンをクリックします。３
必要項目を入力します。
「パスワード変更」ボタンをクリックします。
8
メールアドレスの変更方法メールアドレスの変更方法をご説明します。
画面右上の「人型のアイコン」ボタンをクリックし、プルダウンメニューの「プロフィール」をクリックします。
１
「パスワード変更」ボタンをクリックします。２
必要項目を入力し、「パスワード変更」ボタンをクリックします。３
変更するメールアドレスを入力します。
※『「認証コード」送付のお知らせ』というメールが届きます。
「送信」ボタンをクリックします。
メールアドレス宛に届いた「認証コード」を入力し、「送信」ボタンをクリックします。４
メールアドレス変更のための「認証コード」をお知らせします。以下を「認証コード入力画面」のフォームにご入力いただき、メールアドレス変更を完了してください。2424005 分をすぎるとこの認証コードは無効になります。※本メールにお心当たりが無い場合は、お手数ですがこのメールを削除ください。※本メールは自動送信メールです。返信いただいても回答できませんので、ご了承ください。※ご不明な点がございましたら、以下窓口までお問合せください。
メールアドレス宛に届いた「認証コード」を入力します。
「メールアドレス変更完了」ボタンをクリックします。
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ユーザー情報の変更方法ユーザー情報の変更方法をご説明します。
画面右上の「人型のアイコン」ボタンをクリックし、プルダウンメニューの「プロフィール」をクリックします。
１
「編集」ボタンをクリックします。２
必要項目を入力し、「パスワード変更」ボタンをクリックします。３
「編集」ボタンをクリックすると、ユーザー情報を編集できます。更するメールアドレスを入力します。
省 略
変更したい項目を入力します。
「保存」ボタンをクリックします。
10
退会方法違法・有害情報相談センターのサービスから退会したい場合の方法をご説明します。
なお、退会されますと、いかなる場合でも相談マイページは復元しません。予めご了承ください。
画面右上の「人型のアイコン」ボタンをクリックし、プルダウンメニューの「プロフィール」をクリックします。
１
「退会する」ボタンをクリックします。２
「退会する」ボタンをクリックします。
必要項目を入力し、「退会する」ボタンをクリックします。３
「退会する」ボタンをクリックします。
※退会されますと、いかなる場合でも相談マイページは復元しません。予めご了承ください。
その他
前の画面に戻る場合は、ブラウザの「戻る」ボタンをクリックしてください。
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