Cfi 中海互动新浪微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享

Integral solution for Internet-word-of-mouth on social media

中海互动微博商用模式探讨及中粮美好生活案例分享沙龙

Hey Sonia stop!

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一种叫做“美好”的微博营销

中海互劢艾颂


一种同时具备“关系”和“分享”特质的平台，可以为品牌做什么？

GOOD!

GOOD!

OK. SOSO

CRM 顾客/用户关系管理

Brand expose 品牌及产品曝光

Launch product /Activation a campaign 开展营销活动

E-commerce 电子商务及售后管理

SMO 搜索引擎优化

Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理

Consumer insights 用户洞察

GOOD!

GOOD!

GOOD!

GOOD!

GOOD!

GOOD!

Hey Sonia stop!

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CRM 顾客/用户关系管理

Brand expose 品牌及产品曝光

Launch product /Activation a campaign 开展营销活动

E-commerce 电子商务及售后管理

SMO 搜索引擎优化

Real-time data tracking and crisis management 实时监控机危机管理

Consumer insights 用户洞察

几乎每个品牌都会做这一点，but…

开展营销活动的目的是…

粉丝越多越好！

请拨打400电话

永远在监控，从没法解决

数据好多…

额…

Over one year… Thousands of brands…

面对这个全新的社交媒体平台，我们发现其实我们都是在成长阶段，会往往忘了路怎么走

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事在必行的世博营销

500强企业的社会责任

中粮的创新精神

从产品体验到品牌感受的商业逻辑

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#话题#用户

TIPS

新浪小秘书

热点话题

官博回复

推广手段

活动形式

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用户获得与创造

文字+图片

行为+分享Social game

获得徽章，收集粮票

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Over 140,000 followers

Over 600,000 topics

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美好生活@中粮成功么…

2个月左右的时间


Customer Journey

活劢Minisite

@中粮美好生活

感受到美好

发现世博的美好

体会中粮产品的美好

发现一些营销的创新

……

话题的参与

徽章的获得

世博的关注Real ROI

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新浪微博商用模式探讨

中海互劢艾颂


似乎不单纯是流量吸引的企业用户

品牌的消费者在这里

消费者喜爱的明星和博主在这里

品牌的批评者在这里

品牌的竞争对手在这里

他们谈论，关注戒攻击品牌

在这里，品牌不能缺席，尤其是对亍中国的互联网环境

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140 Characters

Founded：

Tweets:

Users：

Engagement：

Listed：

Censorship：

TOP10 users：

API (open sourcing)：

Jun,2006

150 mil

support

Free

Celebrity

300,000

Date: By the end of Aug,2010

Retweet + Reply

20 mil

Retweet + Reply +quote

support

specified restrictions

231

140 characters with

video/photo/emotion embedded

Celebrity

Aug,2009

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90mil/day

Integral solution for Internet-word-of-mouth on social mediaDate: By the end of Aug,2010

Sth. Same TOP 10 users in Twitter & Sina weibo – 100% celebrity

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Some thing different the AD system

2006 2007 2008 2009 2010

2006年6月诞生2010年4月 Promoted Tweets

2010年6月 promote Trending-Topics

2010年5月 Business Center

2009年8月诞生

tips

热点话题

首页推荐

好友推荐

微博小秘书（还有很多）

第三方应用平台广告：如140 proof 广告平台，短连接广告、TWITTER广告联盟等

.A Banner ad Based on your twitter feed

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……

X微博


公司购买关键词，如果用户在搜索该关键词时就会出现该公司选定的tweets，也就是公司的ad（广告）。为了更好的用户体验，如果一条被推荐的Tweet一段时间没有人点击，就会消失。目前这种广告的收费方式是CPM。我们不把它看做广告，而将它看做‘宣传推讯’Sampson 说，“它们完全是有机融入的，只有当与用户发生共鸣时才会持续显示。”

promote Trending-Topics

Promoted Tweets

Business Center

简介页面（Profile Page）；自劢成为认证帐户（Verified Account）；更容易地和客户迚行沟通；可以通过添加个人账户（Contributor）来实现群体账户功能商务中心中最重要的功能，是可以接受所有用户的私信（Direct Message），即使他们没有被这个商务中心账户所follow。消费者可以直接向企业反映他们所遇到的问题；对企业来说，也有可能通过这样的功能，减少因为消费者缺乏反馈渠道而公开抱怨所造成的不必要损失。

可口可乐公司向《金融时报》透露，他们首次在Twitter上投放的试验性广告已经呈现出“显著”效果。可口可乐公司是Twitter“热门话题”（“trending topic”）版块的第二个赞劣品牌，作为本届世界杯的官方赞劣商，公司在Twitter投放的广告24小时内就获得了8600万的点击量。“世界杯对我们来说是一个非凡时期，Twitter把人们对比赛的情感连接了起来，太棒了。”

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发送广告信息的认证账号

比BANNER大的展示广告

各种各样的广告联盟

第三方上的广告平台

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新浪微博发展的太快，有些事情我们来不及想，客观条件也不具备

平台？媒体？

展示or融入？

关联or not?

用户体验or品牌导向？

微博营销的目的=粉丝数量？

……

用户？品牌？

——这么想想…美好生活@中粮，还真的不错^_^

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OK，finished! Let’s

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