CGU ClashFootball V1.1 18 Juillet 2019-+CGU...Profil. Un email contenant un code est alors envoyé à l [Utilisateur sur l [adresse qu [il aura renseignée pour l [inscription afin

CGU ClashFootball V1.1 18 Juillet 2019

1

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE L’APPLICATION CLASHFOOTBALL ET DU SITE INTERNET DE CLASHFOOTBALL

L’application « CLASHFOOTBALL » (ci-après dénommée « l’Application »), est proposée par : ClashFootball

Ci-après dénommée « la Société », Toute utilisation de l’Application et du site Internet de présentation de l’Application, via l’application mobile et tablette « CLASHFOOTBALL », implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Les Conditions Générales d’Utilisation applicables sont celles en vigueur à la date de l’utilisation de l’Application et du site Internet. La Société se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales d’Utilisation et invite donc les Utilisateurs à s’y référer régulièrement. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont la propriété de la Société. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite. Dans sa version mobile et tablette, l’Application est proposée pour les plateformes des partenaires iOS et Android dans les conditions contractuelles imposées par Apple et Google que l’Utilisateur s’engage à respecter. Le Présent Contrat est conclu entre la Société et toute personne souhaitant utiliser l’Application (ci-après dénommée « l’Utilisateur »). Le Contrat est conclu pour toute la durée d’utilisation de l’Application par l’Utilisateur et, le cas échéant, pour toute la durée de son inscription. PREAMBULE

CLASHFOOTBALL est une application mobile/tablette de partage et mise en relation de fans et de supporters de football.

Les Services proposés via l’Application ont notamment pour objectif de :

- participer à des débats vidéo diffusés en direct via l’application ; - permettre aux Utilisateurs de rejoindre des communautés de fans et de partager des

informations, des avis, des opinions sur leurs équipes et clubs préférés ; - permettre aux Utilisateurs de créer du contenu vidéo à durée limitée dans le temps.

Le site Internet de présentation se veut être le site où l’on retrouve toutes les informations expliquant ce qu’est l’Application ClashFootball. Le site permet de renvoyer vers les liens de téléchargement de l’Application.


2

Il est précisé que tous les actes des Utilisateurs de l’Application sont soumis aux Conditions Générales d’Utilisation.

Les termes commençant par une majuscule sont définis ci-après. ARTICLE 1 OBJET

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de préciser les conditions d’accès et les modalités d’utilisation de l’Application et du site Internet par les Utilisateurs. ARTICLE 2 DEFINITIONS

« Application » : désigne l’outil interactif proposé par la Société, accessible via l’application smartphone et tablette « CLASHFOOTBALL » proposée sur les plateformes iOS et Android.

« Utilisateur » : désigne toute personne physique, inscrite, qui utilise l’Application.

« Client » : désigne l’Utilisateur qui s’est inscrit sur l’Application et qui procède à un acte d’achat au sein de l’Application. Au sens des présentes, le Client est une personne physique et capable agissant à des fins non professionnelles au sens du Code de la consommation français.

« Communauté » : désigne un groupe d’utilisateurs de l’Application.

« Communauté CLASHFOOTBALL » : désigne l’ensemble des Utilisateurs de l’Application.

« Code d’accès » : désigne les identifiants et mot de passe permettant un accès à son Compte par l’Utilisateur.

« Compte » : désigne l’espace personnel de gestion dédié à l’Utilisateur. « Contenu » : désigne l’ensemble des éléments audiovisuels, textuels, sonores, graphiques, photographiques, etc. ; envoyés, transmis, diffusés, publiés par l’Utilisateur ou sur lesquels l’Utilisateur interagit sur l’Application, sous quelque forme que ce soit, et notamment, sous format texte, image, vidéo, audio. « Direct » : ou Live, désigne le fait qu’un utilisateur diffuse du contenu vidéo en direct.

« Diffuseur » : désigne l’Utilisateur qui diffuse du contenu en direct.

«Clash » : interaction vidéo en direct entre deux Utilisateurs (jusqu’à quatre) pour débattre d’un événement.

« Push » : désigne l’alerte émise par l’Application afin d’avertir ses Clients de l’existence d’une offre, d’un Jeu-concours, d’un message, de la diffusion de contenu en direct ou tout autre événement.

« Jeu-concours » : désigne les jeux concours de type « Instant gagnant » ou « Tirage au sort », que ClashFootball peut créer sur l’Application ou sur le Site Internet à destination de ses Utilisateurs.


3

« Commission » : désigne la somme prélevée par la Société sur chaque achat réalisé via l’Application.

« CLASHFOOTBALL Bots » : désigne le Chat en ligne (service de messagerie instantanée) disponible sur l’Application en ligne permettant au Client d’interagir avec un Bot qui lui fournira des informations sur l’utilisation de l’Application, les produits proposés, les Jeux concours et les évènements du moment.

« Bot » : désigne un programme informatique intégré aux différents Chats qui peut répondre de manière autonome à un Client. Ce programme a la capacité de répondre aux questions simples et basiques des Clients.

« Site Internet ClashFootball » : désigne le site sur lequel les Utilisateurs pourrons retrouver toutes les informations descriptives de l’application. Ils auront également la possibilité de télécharger l’Application via le site.

« Spectateurs » : désigne les Utilisateurs qui regardent un direct vidéo / Clash et qui peuvent interagir via le Chat.

« Story » : désigne une fonctionnalité de l’Application qui permet de poster sur l’application du contenu (image, vidéo). Ces stories sont visibles par les abonnés de l’Utilisateur pour une durée de 24h.

« Chat » : désigne la partie présente sous les vidéos diffusées en direct où les Utilisateurs (Spectateurs) ont la possibilité d'interagir avec les diffuseurs et les autres Spectateurs.

ARTICLE 3 CONDITIONS D'ACCÈS ET MODALITÉS D’INSCRIPTION A L’APPLICATION

3.1. Intérêt des Services

Les Services ont pour but de permettre aux Utilisateurs d’interagir avec une communauté autour du sport (le football), d’être mis en relation avec d’autres Utilisateurs et/ou des applications en lien avec le sport et de partager du contenu avec les autres Utilisateurs par le biais de Posts et de Stories. En outre, les Services proposés permettent aux Utilisateurs d'avoir accès, d'écouter, de visionner des débats en Live vidéo appelés Clash. Ces vidéos sont diffusées en temps réel sur l'Application. L’Utilisateur peut également regarder des stories ou en faire lui-même ainsi que consulter des articles, les résultats des matchs et les profils de ses abonnés. Les Utilisateurs peuvent également avoir accès aux derniers résultats sportifs, ainsi qu’aux classements des équipes de football.

3.2. Conditions préalables à l’utilisation des Services

3.2.1 Prédispositions L’utilisation des Services suppose que les Utilisateurs :


4

possèdent un Smartphone et/ou une Tablette connectés à un réseau internet ;

accèdent à l'Application ;

créent un Compte et un Profil selon les modalités prévues aux articles 6.1 et 6.2 des Conditions Générales d'Utilisation.

3.2.2 Capacités juridiques Les Utilisateurs garantissent avoir la pleine capacité juridique pour utiliser les Services, et notamment :

être âgés de treize ans ou plus ;

être capables juridiquement et avoir la pleine possession de leurs moyens intellectuels ou cognitifs (et notamment ne pas être en état de dépendance, sous tutelle et/ou sous curatelle…) ;

ne pas être un concurrent de CLASHFOOTBALL et/ou ne pas utiliser les Services aux fins de concurrencer CLASHFOOTBALL, de manière frauduleuse et/ou de manière à nuire aux intérêts de CLASHFOOTBALL;

ne pas avoir déjà fait l'objet d'une suppression de leur Compte par CLASHFOOTBALL en raison du non-respect de ces Conditions Générales d'Utilisation.

3.2.3. Responsabilités CLASHFOOTBALL ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation des Services par des personnes ne répondant pas aux conditions prévues aux articles 3.2.4 des Conditions Générales d’Utilisation. 3.2.4. Création du Compte et du Profil

L’achat de produits/services sur l’Application est soumis à l’inscription préalable de l’Utilisateur. Création du Compte Pour accéder à l'Application, il est nécessaire que les Utilisateurs créent un Compte. Un Utilisateur, qui se doit d’être une personne physique, s’engage à ne créer qu’un seul Compte en son nom. Afin de créer leur Compte et de pouvoir utiliser les Services, les Utilisateurs doivent se rendre sur l’Application. Les Utilisateurs peuvent alors créer un Compte soit :

via leur compte Facebook,

via leur compte Google,

en renseignant une adresse mail et en créant un mot de passe unique et personnel leur permettant d’accéder ensuite à leur Compte, et de ce fait aux Services via leur Profil. Un email contenant un code est alors envoyé à l’Utilisateur sur l’adresse qu’il aura renseignée pour l’inscription afin de confirmer la création du Compte.


5

L’Utilisateur devra entrer le code de confirmation contenu dans le mail afin de valider la création de son Compte.

CLASHFOOTBALL encourage les Utilisateurs à utiliser des mots de passe « forts », mêlant chiffres, lettres et symboles ainsi que des majuscules et des minuscules. Les Utilisateurs sont seuls responsables de la protection de leurs Identifiants. A cet égard, les Utilisateurs s'obligent à les conserver secrets et à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit. Si l'un des éléments de l’Identifiant est perdu ou volé, l’Utilisateur doit informer sans délai CLASHFOOTBALL qui procédera alors à l'annulation et/ou la mise à jour de l'Identifiant concerné. La sauvegarde de la confidentialité du mot de passe confié à l’Utilisateur relève de l'entière responsabilité de ce dernier. A cet égard, l’Utilisateur est tenu de s'assurer, à l'issue de chaque session, qu’il s’est effectivement déconnecté de l'Application. En cas de perte de son mot de passe, l’Utilisateur a la possibilité de demander un nouveau mot de passe à travers son Compte en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Création du Profil Une fois le Compte créé, les Utilisateurs devront créer un Profil afin d’accéder aux Services. Pour ce faire, ils doivent remplir un formulaire comportant les informations suivantes :

Pseudo

Titre

Prénom

Nom de famille

Pays

Date de naissance

Joueur favori

Club favori

Équipe Nationale favorite

Le flux du Profil peut alors être complété par l’Utilisateur avec les informations qu’il souhaite. Dans le cadre de la création du Profil, les Utilisateurs s’engagent à fournir des informations vraies, exactes, à jour et complètes notamment relatives à leur identité. En conséquence, ils s’engagent à ne pas créer une fausse identité de nature à induire CLASHFOOTBALL ou les tiers en erreur et à ne pas usurper l’identité d’une autre personne physique. CLASHFOOTBALL, n’ayant pas le contrôle sur l’exactitude ou la fiabilité des informations fournies par les Utilisateurs, ne peut donc en aucun cas être tenu responsable des conséquences résultant de la fourniture d’informations incomplètes ou erronées.


6

Dans l'hypothèse où l’Utilisateur fournirait des informations fausses, inexactes, erronées, périmées, incomplètes, trompeuses ou de nature à induire en erreur, CLASHFOOTBALL pourra, immédiatement sans préavis ni indemnité supprimer le Compte frauduleux et refuser l’accès, de façon temporaire ou définitive à l’Application et/ou aux Services. Suppression du compte À tout moment qu’il juge opportun, l’Utilisateur inscrit peut décider de supprimer son Compte selon les modalités prévues dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation. La suppression du Compte entraîne la suppression immédiate du Profil.

3.3. Conditions d’accès à l’Application L’accès à l’Application est libre et ouvert à tout Utilisateur. L’accès à l’Application est gratuit, à l’exception du coût de la connexion internet qui est à la charge de l’Utilisateur. L’utilisation de l’Application via l’application mobile et tablette « CLASHFOOTBALL » est conditionnée au téléchargement préalable de ladite application par l’Utilisateur sur une plateforme iOS ou Android, par l’intermédiaire de son compte utilisateur iTunes ou Google Play, et conformément aux conditions contractuelles imposées par Apple ou Google, que l’Utilisateur s’engage à respecter. ARTICLE 3 BIS CONDITIONS D'ACCÈS AU SITE INTERNET

3 BIS.1. Intérêt des Services

Les Services ont pour but de permettre aux Utilisateurs d’avoir toutes les informations à propos de l’application. En outre, les Services proposés permettent aux Utilisateurs d'avoir accès aux liens de téléchargement de l’Application. Les Utilisateurs peuvent également s’inscrire au Grand Jeu Concours de Lancement proposé à l’ensemble de ses utilisateurs. 3 BIS.2. Responsabilités CLASHFOOTBALL ne saurait être tenue responsable en cas d’utilisation des Services par des personnes ne répondant pas aux conditions prévues dans ces Conditions Générales d’Utilisation. 3 BIS.3. Inscription au Grand Jeu Concours L’inscription au Grand Jeu Concours est gratuite et se fait en mentionnant :

- Prénom Nom - Date de Naissance - Numéro de téléphone - Adresse mail


7

ARTICLE 4 FONCTIONNALITÉS DE L’APPLICATION

4.1. Fonctionnalités de l’Application

L’inscription à l’Application est gratuite. Elle donne gratuitement accès aux fonctionnalités suivantes, permettant notamment aux Utilisateurs :

- de consulter l’actualité liée au football ; - de regarder des directs, des Clashs ; - d'interagir à des directs, des Clashs ; - de communiquer avec d’autres utilisateurs ; - de diffuser du contenu en direct ; - de créer du contenu (écrit, oral et vidéo) et de le diffuser ; - de rejoindre des Communautés de fans ; - de prendre connaissance et de bénéficier des offres, des actualités et des

événements ; - de prendre connaissance et de participer aux Jeux-concours organisés. Les résultats

des Jeux concours seront accessibles via l’Application ; - d’attribuer une note et de donner un avis aux Direct vidéos ; - de prendre connaissance des notes et avis attribués par les autres Utilisateurs.

L’Application donne accès aux fonctionnalités payantes suivantes (Contenu Premium) :

- regarder des directs d’influenceurs à forte notoriété ; - regarder des matchs de football sur l’Application ; - participer à certains événements (Jeux concours, tirage au sort, etc.) - s’abonner à l’Application pour obtenir du contenu premium ; - s’abonner à certains diffuseurs de contenu.

4.2. Consulter les offres et/ou services Les Utilisateurs peuvent rechercher les offres et/ou services sur l’Application. Les différents événements, avantages, contenus premium apparaissent sur l’Application.

En cliquant sur l’offre et/ou le service de son choix, l’Utilisateur peut obtenir des détails quant à sa description, la teneur des avantages qu’il propose et consulter les avis des autres Utilisateurs (s’il y en a).

L’Utilisateur se verra toujours proposer un message de confirmation avant toute validation lors d’un acte engageant. 4.3. Diffuser en direct Les Utilisateurs inscrits sur l’Application peuvent diffuser du contenu en direct. En fonction de l’actualité sportive liée au football et des événements en cours, ils peuvent émettre leur avis en commençant à diffuser une vidéo en direct. Ils pourront alors interagir avec les autres utilisateurs via le chat présent sous la vidéo.


8

Ces mêmes Utilisateurs peuvent également participer à des Clashs, vidéos diffusées en direct où deux utilisateurs (jusqu’à quatre) interagissent simultanément. Ils confrontent ainsi leurs avis et leurs opinions sur un événement. Les Utilisateurs/Spectateurs peuvent eux, interagir avec les Diffuseurs et les autres Spectateurs via le Chat. 4.4. Consulter et interagir à des directs / Clashs

Principale fonctionnalité de l'Application, l’utilisateur peut consulter des directs vidéo. Il a

également la possibilité d'interagir à ces directs. En accédant à un direct l’Utilisateur devient

Spectateur.

Les Directs sont caractérisés par la diffusion de contenu vidéo en direct où des Utilisateurs

de l’Application partagent, échangent et débattent sur un événement footballistique. Sous

ce Direct existe une zone de Chat.

En devenant Spectateur, l’Utilisateur peut alors interagir via le Chat avec les Diffuseurs et les

autres Spectateurs. Ainsi, le Spectateur qui utilise le Chat s’engage à respecter les règles du

Chat qui concerne l’utilisation d’un langage correct, la non diffusion de contenu offensant,

raciste, xénophobe ou tous autres propos portant atteinte à l'intégrité physique ou mentale

d’un Diffuseur ou d’un Spectateur.

Le non respect de ces règles expose le contrevenant à un ban du Chat. Il ne pourra plus

interagir. Si l’acte est jugé trop grave, l'Utilisateur pourra dès lors être supprimé de

l’Application. (Se référer à l’Article 4.4 concernant le contenu contraire aux règles)

4.5. Poster du contenu sur l’Application

L’Utilisateur de l’Application peut poster différents types de contenus. Il peut poster du contenu texte, oral ou vidéo. A chaque fois que l’Utilisateur poste du contenu il accepte les règles d’utilisation de l’Application et s’engage à les respecter sous peine de sanction.

L’Utilisateur doit donc poster du contenu approprié et qui n’est pas contraire aux règles d’utilisation de l’Application.

4.6. Mettre en ligne des avis

L’Utilisateur a la possibilité de poster des avis sur la qualité des échanges, des débats, des Clashs auxquels il a pu participer et, le cas échéant, sur les services qu'il a acheté. L’Utilisateur ne peut rédiger qu'un seul avis par acte. Les avis mis en ligne sur l’Application pourront être visibles sur les autres sites de CLASHFOOTBALL, ce que le Membre accepte expressément.

Un avis ne peut être mis en ligne sans validation préalable de la Société. Chaque avis posté peut être supprimé à tout moment par la Société.


9

4.7. Règles d’Utilisation

L’Utilisateur de l’Application s’engage à respecter les Règles d’utilisation de l’Application à chaque fois qu’il poste du contenu.

Les règles des Chats sont les suivantes :

- écrire dans un français correct ; - respecter les autres ; - pas d’insultes ; - pas d’incitation à la haine ; - pas de pubs ni de spams ; - pas de contenu offensant ; - pas de contenu portant sur l’intégrité physique ; - pas de contenu portant sur l’intégrité morale.

Les règles des posts vidéo sont les suivantes :

- pas de diffusion de contenu offensant ; - pas de diffusion de contenu pornographique ; - pas de pubs ; - pas d’incitation à la haine ; - pas de contenu portant sur l’intégrité physique ; - pas de contenu portant sur l’intégrité morale.

4.8. Utilisation du Profil

La création du Profil permet aux Utilisateurs de créer des stories et de participer à des lives, dans le but de diffuser du contenu aux autres Utilisateurs. Le Profil est public et visible par tous les Utilisateurs de l’Application. Les informations du Profil sont publiques, à l’exception de l’adresse mail et de la date de naissance, renseignées par l’Utilisateur pour la création de son Profil, qui ne sont connues que par CLASHFOOTBALL. L’Utilisateur peut modifier son Profil à tout moment en consultant son Profil et en cliquant sur « Modifier mon profil ».

Il peut alors :

ajouter une description ;

modifier son pays ;

accepter ou retirer son consentement d’apparaître dans la recherche ;

changer son adresse email ;

changer son mot de passe.

En revenant à son Profil, il peut également ajouter/modifier sa photographie de Profil. L’Utilisateur reçoit alors une notification popup lui demandant l’autorisation d’accéder aux photographies de son Smartphone/Tablette. S’il refuse l’accès, il est informé qu’il ne pourra pas modifier sa photographie de Profil, ni même publier de stories contenant des photographies sur son Profil.


10

4.9. Utilisation du Service de publication de Stories

La principale manière pour l’Utilisateur de s’exprimer est de communiquer via des Stories. Pour ce faire, l’Utilisateur peut se rendre sur la partie Story de l’Application pour publier directement à partir de son flux. La Story peut prendre la forme d’un écrit, d’une photographie, d’une vidéo et de tout autre forme à venir, étant précisé qu’une Story ne devra pas porter atteinte aux tiers et/ou être contraire aux bonnes mœurs. Par sa publication, l’Utilisateur rend sa story accessible sur l’Application CLASHFOOTBALL et celle-ci sera directement accessible via son Profil. L’Utilisateur est donc parfaitement informé que sa Story sera visible par tous les Utilisateurs à qui il est abonné, et qui font donc partie de son réseau. Les stories ont une durée de vie de 24h. A tout instant, l’Utilisateur peut décider de supprimer une story en se rendant sur la partie de l’Application dédiée. Les utilisateurs sont seuls responsables des stories qu’ils publient. Il est rappelé que les données échangées sur l’application sont visibles par le réseau de l’Utilisateur. 4.10. Utilisation du Service de mise en relation et d’interaction avec d’autres Utilisateurs Les Utilisateurs ont la possibilité d’accéder et d’utiliser les Services de l’Application pour entrer en contact avec d’autres Utilisateurs en utilisant la fonction recherche ou en cliquant sur un pseudo lors de la diffusion d’un live vidéo. Les Utilisateurs peuvent donc rechercher sur l’Application d’autres Utilisateurs, en indiquant leur pseudo et/ou leurs noms et prénoms, si ces derniers n’ont pas fait le choix de les masquer aux autres Utilisateurs. Chaque Utilisateur peut alors suivre le Profil d’un autre Utilisateur. Au même titre, d’autres Utilisateurs peuvent décider de suivre le Profil de l’Utilisateur. CLASHFOOTBALL utilise les données dont elle dispose pour présenter des suggestions, par exemple des groupes à rejoindre, des évènements auxquels participer, des pages à suivre etc.

4.11. Utilisation du Service d'intermédiation avec d’autres applications CLASHFOOTBALL pourra utiliser les données dont elle dispose, par exemple à propos des connexions que l’Utilisateur va établir, des options et des paramètres sélectionnés pour personnaliser l’expérience de l’Utilisateur et lui proposer des services connexes et adaptés proposés par elle-même ou ses partenaires. Dans le cadre de la suggestion de services proposés par d'autres partenaires, les utilisateurs reconnaissent et acceptent que CLASHFOOTBALL n'a qu'un simple rôle d’intermédiation. Par conséquent, elle n'est pas responsable des services proposés par ses partenaires et la seule recommandation de ces derniers par CLASHFOOTBALL ne saurait en cas être considérée comme l'octroi d'une garantie.


11

4.12. Utilisation du Service de Live vidéo

CLASHFOOTBALL diffuse via l'Application des Live vidéo par le biais de systèmes de visionnage en direct, par des techniques de streaming. Les Utilisateurs ont la possibilité de les écouter et/ou les visionner en direct. Pour accéder aux Live vidéos, il suffit de cliquer sur la rubrique correspondante. Les Live vidéos sont la propriété exclusive de CLASHFOOTBALL et leur diffusion via l'application ne saurait en aucun cas être considérée comme la concession et/ou la cession de droits quelconques aux utilisateurs. Les utilisateurs s'engagent donc à ne pas porter atteinte aux droits des titulaires sur les Live vidéos notamment en les reproduisant en tout ou partie.

4.13. Utilisation du Service de résultats des matchs et de classements des équipes

L’Application propose aux Utilisateurs d’avoir accès aux résultats des matchs de football, les scores en direct, les statistiques sur les joueurs et les équipes ainsi qu’aux classements des équipes de football. Les Utilisateurs sont informés que ces résultats et classements sont fournis par un partenaire de CLASHFOOTBALL. Ainsi, CLASHFOOTBALL ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur ou en cas d’indisponibilité de ce Service.

4.14. Contenu contraire aux règles

L’Utilisateur de l’Application s’engage à respecter les Règles d’Utilisation. Si toutefois il contrevient en diffusant ou en publiant du contenu contraire à ces règles il s’expose à des sanctions.

Il peut se voir bannir d’un Chat, ne plus être autorisé à diffuser de contenu en direct ou voir son profil supprimer de l’Application.

4.15. Contenu premium

L’Utilisateur dispose de l’Application et a accès à l’ensemble des fonctionnalités gratuitement.

4.15.1. Contenu payant

CLASHFOOTBALL va mettre en place du contenu dit Premium. Ce contenu sera différent par la qualité de l’offre ou du service proposée. Il pourra par exemple s’agir de la diffusion en direct d’une interview ou de Clash avec des personnages de marque.

Ce contenu payant ne bride pas l'utilisation de l’Application dans le sens ou si l’Utilisateur ne veut pas payer il pourra toujours utiliser l’Application.

Le contenu premium sera indiqué et l’Utilisateur voulant y avoir accès devra confirmer son acte d’achat pour que celui-ci soit validé.


12

4.15.1 Abonnement

L’Utilisateur peut s’abonner à l’Application. C’est à dire qu’il va avoir accès à du contenu exclusif et habituellement payant en versant le montant de son abonnement chaque mois.

L’abonnement permet à l’Utilisateur d’avoir accès à tout le contenu payant décrit ci-dessus sans avoir à payer plus que son abonnement.

Il va donc avoir accès à l’ensemble des fonctionnalités de l’Application grâce à son Abonnement.

L’Utilisateur paie son abonnement chaque mois.

L’Abonnement n’est pas engageant et l'Utilisateur peut choisir de se désabonner à tout moment.

4.16. Formuler une réclamation concernant un acte payant

L’Utilisateur a la possibilité de formuler une réclamation auprès du service client de la Société, sous les conditions suivantes :

● la réclamation doit s'effectuer par l'intermédiaire du service client disponible à partir du Compte de l’Utilisateur. Aucune Réclamation ne pourra être réalisée par un autre moyen, ce que l’Utilisateur reconnaît et accepte ;

● l’Utilisateur ne peut formuler qu’une demande à la fois par commande afin de garantir un traitement efficace des réclamations. Dans le cas contraire, les autres demandes ne seront pas traitées et seront supprimées ;

● aucune réclamation ne sera possible pour les actes pour lesquels il est indiqué qu'aucun support n'est possible ;

Les délais maximum à respecter pour déposer une réclamation sont fonction des étapes de prise en compte du paiement et ce, afin de garantir une efficacité maximale du service client. L’Utilisateur aura un maximum de 48h pour déposer une réclamation.

Le service client de la Société est tenu à une obligation de moyen et non de résultat. Le service client met tout en œuvre pour traiter les demandes des Utilisateurs dans un délai de cinq (5) jours après réception et pour apporter aux Utilisateurs une réponse définitive dans les soixante (60) jours après la date de traitement. L’Utilisateur s'engage à se conformer aux décisions du service client. ARTICLE 5 DROIT A L’IMAGE

Dans l'hypothèse où l’Utilisateur fournit, lors de son inscription ou dans le cadre de l'utilisation de l’Application, des photographies, images ou tout autre Contenu, il s’engage :

- à disposer des droits d’auteur protégeant la photographie, l’image ou le Contenu concerné ;

- à autoriser la Société à diffuser cette photographie, cette image ou ce Contenu sur l’Application;


13

- à s’abstenir de diffuser une photographie, une image ou un Contenu sur lesquels des tiers seraient identifiables, à défaut d'avoir obtenu leur autorisation expresse de diffuser ladite photographie, image ou Contenu.

La Société se réserve la faculté de procéder, sur notification d'un tiers, à tout retrait d'une photographie, image ou Contenu portant atteinte au droit à l'image. ARTICLE 6 DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La Société informe l’Utilisateur que ses données sont enregistrées et font l’objet d’un traitement, dans le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, permettant à la Société de lui offrir les différentes fonctionnalités proposées par l’Application. En outre, l’Application prévoit la possibilité pour l’Utilisateur de se géolocaliser. La Société traite donc les données de géolocalisation de l’Utilisateur. Lors de l’utilisation de l’Application, il est sollicité l’accord exprès de l’Utilisateur pour que la Société ait accès à ses données de géolocalisation. A défaut d’accord exprès, les données de géolocalisation de l’Utilisateur ne seront pas traitées par la Société. L’Utilisateur est informé et accepte de recevoir un cookie ou traceur destiné à suivre ses préférences, son parcours dans l’Application, ses actes d’achats et de relier ses achats à l’Application. L’Utilisateur a la possibilité de désactiver ou de supprimer le cookie ou traceur à tout moment en modifiant les paramètres de son application. Néanmoins, dans une telle hypothèse, l’Utilisateur ne pourra pas bénéficier d’offres promotionnelles exclusives proposées par les partenaires. L’ensemble des cookies ou traceurs émis par l’Application expirent au terme d’un délai de treize (13) mois à compter de leur premier dépôt dans l’équipement terminal de l’Utilisateur. L’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité des données le concernant. L’Utilisateur dispose également d’un droit d’opposition ou de limitation du traitement le concernant et du droit de fournir des directives pour le sort de ses données après sa mort. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant simplement la Société à l’adresse reprise en tête des présentes. Les données transmises par l’Utilisateur sont conservées pour la durée de son inscription sur l’Application et jusqu’à demande formelle de suppression via le formulaire de suppression de ces données. Les informations de connexion et, notamment, les pages consultées et les adresses IP, sont conservées pendant la durée légale, à savoir un (1) an à compter de leur enregistrement. En tant que membre à part entier de la Communauté CLASHFOOTBALL, l’Utilisateur accepte que des informations le concernant soient transmises aux partenaires commerciaux de la


14

Société et ce, afin de garantir le bon fonctionnement de l’Application. Accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation vaut acceptation de la transmission de ces données. La Société prend l’ensemble des mesures adéquates afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel traitées. L’Utilisateur est informé que ses données sont hébergées sur le territoire des Etats-Unis. ARTICLE 7 PROPRIETE INTELLECTUELLE

L’Application est la propriété exclusive de la Société. La Société est titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs à l’Application et notamment, de tous les éléments graphiques, sonores, textuels, logiciels, y compris la technologie sous-jacente, ou de toute autre nature, composant l’Application. L’Utilisateur s'engage ainsi à ne pas porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société et s'interdit, à ce titre, de reproduire, de représenter, de traduire, de modifier ou de diffuser, même partiellement, tout élément protégé par un droit de propriété intellectuelle, à défaut d'en avoir eu préalablement l'autorisation expresse de la Société. Toute reproduction d’un élément de l’Application par l’Utilisateur, sans autorisation de la Société, constitue un acte de contrefaçon susceptible de poursuites pénales et civiles. L’Utilisateur s’interdit, par ailleurs, toute exploitation, à quelque titre que ce soit, des Contenus et informations figurant sur l’Application. L’Application intègre une base de données mise à disposition des Utilisateurs par son producteur, la Société, laquelle a pris l’initiative et le risque des investissements (la « Base de données »).

L’Utilisateur s’interdit de procéder à :

● l’extraction, par transfert permanent ou temporaire de la totalité ou d’une partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu de la Base de données sur un autre support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit ;

● la réutilisation, par la mise à la disposition du public de la totalité ou d’une partie qualitativement ou quantitativement substantielle du contenu de la Base de données, quelle qu’en soit la forme ; et

● l’extraction ou la réutilisation répétée du contenu de la Base de données lorsque ces opérations excèdent manifestement les conditions d’utilisation normales de la Base de données.

En acceptant les Conditions Générales d’Utilisation, l’Utilisateur concède, à titre non exclusif à la Société, pour le territoire du monde entier et pour toute la durée de son inscription, le droit de reproduire, représenter et, le cas échéant, de modifier le Contenu communiqué par l’Utilisateur, afin d’assurer sa mise en ligne, son accessibilité et sa lisibilité dans les meilleures conditions possibles.


15

L’Utilisateur déclare et garantit que les Contenus et informations qu’il communique via l’Application ne portent pas atteinte aux droits de tiers. L’Utilisateur s’interdit d’utiliser l’Application à des fins commerciales sans l’autorisation expresse et préalable de la Société. ARTICLE 8 OBLIGATIONS

8.1. Obligations de l’Utilisateur La vérification de la compatibilité de l’Application

L’Utilisateur assure avoir pris connaissance, préalablement à l’acceptation des présentes, des caractéristiques techniques et des dispositifs de sécurité de l’Application. L’Utilisateur fait son affaire de l’ensemble des équipements (matériels et logiciels) nécessaires à l’utilisation de l’Application via le réseau internet. L’Utilisateur doit mettre régulièrement à jour ses équipements et sa connexion internet, nécessaires au bon fonctionnement de l’Application. Les codes d’accès

Il est précisé que l’accès au Compte de l’Utilisateur est sécurisé de façon à protéger, de manière permanente, à l’égard des tiers non habilités à en prendre connaissance, toutes les données de l’Utilisateur qui sont amenées à circuler au travers des systèmes dans le cadre de l’utilisation de l’Application. L’Utilisateur est informé que les Codes d’Accès lui permettant d’accéder à son compte sont personnels et confidentiels et qu’ils ne peuvent être communiqués à des tiers. L’utilisation et la préservation des Codes d’Accès relèvent de la seule responsabilité de l’Utilisateur qui supportera seul les conséquences qui pourraient résulter de leur utilisation par des tiers qui auraient eu connaissance de ceux-ci. La Société ne sera aucunement responsable pour toute perte ou tout dommage découlant du manquement de l’Utilisateur à respecter ces exigences. En cas de perte ou de vol de ses identifiants, l’Utilisateur s’engage à modifier son mot de passe ou à en demander la régénération via la procédure mise en place par la Société lui permettant de récupérer ses Codes d’Accès dans les meilleurs délais. Les renseignements fournis

L’Utilisateur garantit que l’ensemble des renseignements fournis lors de son inscription à l’Application, se rapportant notamment à son identité et à ses coordonnées, sont correctes et il s’engage à les mettre à jour de façon régulière.


16

L’Utilisateur s’engage, dans le cadre de l’utilisation de l’Application, à fournir des informations exactes et sincères. De manière générale, l’Utilisateur garantit la véracité de l’ensemble des informations communiquées.

L’utilisation de l’Application

L’Utilisateur s’engage à n’utiliser l’Application que pour les seules finalités visées aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et dans le plus strict respect des normes techniques et sécuritaires. L’Utilisation de l’Application est placée sous la responsabilité exclusive de l’Utilisateur. En conséquence, tout traitement, transmission, diffusion ou représentation d’informations ou de données via l’Application par l’Utilisateur, sont effectués sous sa seule et entière responsabilité et dans le strict respect des dispositions légales et réglementaires se rapportant à l’usage de services en ligne. L’Utilisateur est seul responsable du Contenu qu’il publie et/ou sur lequel il interagit. L’Utilisateur s’interdit la diffusion de Contenu (textes, images, photos, vidéos, liens...) susceptibles de porter atteinte aux droits et intérêts de tiers, contraires aux lois et règlements en vigueur ou portant atteinte à l’ordre public et aux bonnes mœurs. De même, l’Utilisateur s’engage à ne transmettre, par l’intermédiaire de l’Application, aucun Contenu comprenant des virus informatiques ou tout autre code, dossier ou programme conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, ordinateur ou outil de télécommunication, sans que cette énumération ne soit limitative.

L’Utilisateur est responsable du Contenu contrevenant à l’ensemble de ces dispositions. L’Utilisateur reconnaît la possibilité pour la Société de retirer tout contenu ne respectant pas ces prescriptions. L’Utilisateur s’engage en outre à signaler à la Société, sans délai, toute anomalie concernant l’utilisation de l’Application, à l’adresse suivante : [email protected] Enfin, l’Utilisateur s’engage à respecter l’image de la Société et sa réputation, ainsi que les autres Utilisateurs. Il s’engage à ne pas se livrer à des déclarations et/ou actions quelconques portant atteinte à la Société, aux autres Utilisateurs. La sauvegarde, la sécurité et la confidentialité de ses données

L’Utilisateur assume l’entière responsabilité de la sauvegarde complète et régulière de ses données. L’Utilisateur s’engage à sauvegarder ses données et à assurer la sécurité et la confidentialité desdites données. Obligations lors des actes payants


17

Le Client assume l’entière responsabilité du paiement du prix des produits ou services commandés. 8.2. Obligations de la Société La société CLASHFOOTBALL Société B.BROTHERS COMPANY (SARLAU) au capital de 1000 euros, Dont le siège social est sis 214 Bd Ibnou Sina El Hana, 20210 CASABLANCA Immatriculée au RCS de CASABLANCA sous le numéro 439175 E-mail : [email protected]

La disponibilité

La Société s'engage à prendre les mesures raisonnables afin de garantir que l’Application soit accessible via Internet 365 jours par an, 24h24, 7 jours sur 7, à l’exception des cas de force majeure, des difficultés techniques et/ou informatiques et/ou de télécommunication et/ou des périodes de maintenance (et notamment les mises à jour). La Société ne pourra être tenue responsable de toute indisponibilité de l’Application se rapportant à la connexion Internet de l’Utilisateur, à ses équipements ou à des opérations de maintenance nécessaires au bon fonctionnement de l’Application. La Société ne pourra être tenue responsable de toute indisponibilité de l’Application se rapportant à la plateforme de téléchargement IOS ou Android dont Apple ou Google sera seul responsable. La Société se réserve le droit d’interrompre, immédiatement et sans préavis, l’accès à l’Application pour l’ensemble des Utilisateurs et/ou de manière individuelle pour le compte d’un Utilisateur :

1° Afin de procéder à une intervention technique ou pour toute opération de maintenance. Dans la mesure du possible, la Société en informera préalablement l’Utilisateur.

2° Si la Société reçoit un avis notifié par une autorité compétente, administrative, arbitrale, judiciaire, conformément aux lois applicables ou par un tiers et notamment, conformément à la loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique du 21 juin 2004.

3° En cas d’utilisation de l’Application de façon contraire aux présentes.

L’Utilisateur accepte qu’une telle suspension puisse entraîner la désactivation et la suppression d'un Compte ou d'un mot de passe ainsi que la suppression de l'accès à un Compte et la suppression du Contenu associé. La confidentialité et la sécurité des accès

mailto:[email protected]


18

De manière générale, la Société s'engage à mettre en œuvre tout moyen technique, conforme à l'état de la technique, pour maintenir l'intégrité, la sécurité et la confidentialité de l'accès à l’Application. L’évolution des fonctionnalités

La Société se réserve le droit de procéder à des modifications dans la présentation, le fonctionnement ou les fonctionnalités de l’Application, et ce à tout moment, sans notification préalable. L’hébergement

La Société assure l’hébergement de l’Application dans des conditions de sécurité des accès et des locaux conformes aux règles de l’art. La maintenance

La Société assure la maintenance évolutive et corrective de l’Application de façon à permettre sa pérennité et sa disponibilité dans le cadre d'une obligation de moyen. L’Utilisateur bénéficie automatiquement de toute mise à jour mise au point par la Société sur la version correspondante de l’Application qu’il utilise. La Société ne pourra être tenue responsable de toute incompatibilité de l’Application avec l’ensemble des équipements (matériels et logiciels) de l’Utilisateur qui résulterait notamment d’une incompatibilité avec la version IOS ou Android du terminal de l’Utilisateur, de la non mise à jour de l’Application par l’Utilisateur ou de la maintenance de l’Application réalisée par la Société. La Société ne pourra pas non plus être tenue responsable pour l’indisponibilité de l’Application avec tout nouvel équipement (matériels et logiciels) pour lequel l’Application ne serait pas à jour.

Les fonctionnalités, les usages

La Société ne garantit pas que les fonctionnalités de l’Application puissent être adéquates pour tel ou tel usage particulier prévu par l’Utilisateur, à qui il appartient donc de vérifier préalablement l’adéquation des fonctionnalités fournies à son besoin. ARTICLE 9 RESPONSABILITE

La Société n'est tenue, à l'égard des engagements figurant aux présentes, que d'une obligation de moyen. L’Utilisateur est averti des aléas techniques inhérents à l'Internet et des interruptions d'accès qui peuvent en résulter. En conséquence, la Société ne sera tenue aucunement responsable des éventuelles indisponibilités ou ralentissements de l’Application.


19

La Société n'est pas en mesure de garantir la continuité de l’Application exécutée à distance via Internet, ce que l’Utilisateur reconnaît. Les Parties conviennent expressément que la Société ne pourra également pas être tenue responsable des interruptions de l’Application ou des dommages liés :

- à une décision des autorités ou à un cas de force majeure tel que défini par l’article 1218 du Code civil et par la jurisprudence. La force majeure sera ainsi constituée, sans que cette liste ne soit limitative, en cas de guerre, de catastrophe naturelle (inondation, séisme, tempête, conditions climatiques particulièrement graves) ou de révolution ;

- à une interruption de la fourniture de l'électricité ou des lignes de transmissions due aux opérateurs publics ou privés ;

- à une utilisation anormale ou frauduleuse par l’Utilisateur ou des tiers nécessitant l'arrêt de l’Application pour des raisons de sécurité ;

- à une intrusion ou à un maintien frauduleux d'un tiers dans le système, ou à l'extraction illicite de données, malgré la mise en œuvre des moyens de sécurisation conformes aux données actuelles de la technique, la Société ne supportant qu'une obligation de moyen au regard des techniques connues de sécurisation ;

- à la nature et au contenu des informations et données créées, transférées et/ou communiquées par l’Utilisateur. Plus généralement, la Société ne peut en aucun cas être responsable à raison des données, informations, résultats ou analyses provenant d'un tiers, transmis ou reçus au travers de l'utilisation de l’Application portant atteinte aux droits de tiers ou qui violent de quelque manière que ce soit la législation en vigueur ;

- à une perte ou retard dans l'acheminement des informations et données, lorsque la Société n'est pas à l'origine de ce retard ;

- au fonctionnement du réseau Internet ou des réseaux téléphoniques ou câblés d'accès à Internet non mis en œuvre par la Société ;

- à une défaillance des serveurs d'hébergement. La Société fera ses meilleurs efforts pour délivrer à l’Utilisateur des informations régulières et actualisées. De manière générale, la Société ne saurait engager sa responsabilité en cas de dommages ou pertes indirects, pertes de profit ou d’économie prévues, pertes de revenus, préjudices d'image, préjudices ne résultant pas directement et exclusivement d'une défaillance de l’Application, ni de recours de tiers. En tout état de cause, les Parties conviennent que le montant total des sommes qui pourraient être mises à la charge de la Société si sa responsabilité devait être engagée pour quelque cause que ce soit sera limité à la somme forfaitaire de cent (100) euros, toutes causes de préjudices confondues. Afin de faciliter la notification d’un Contenu susceptible de contrevenir aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, la Société met à la disposition des Utilisateurs une procédure permettant de signaler un Contenu illicite. L’Utilisateur peut signaler un Contenu


20

illicite en contactant simplement la Société à l’adresse suivante : [email protected] De façon générale, la responsabilité de la Société ne saurait être engagée pour les dommages de toute nature, directs ou indirects, résultant de l'utilisation de l’Application par l’Utilisateur. L’Utilisateur est seul responsable des dommages de toute nature, matériels ou immatériels, directs ou indirects, causés à tout tiers, y compris à la Société, du fait de l'utilisation ou de l'exploitation illicite de l’Application, quelques soient la cause et le lieu de survenance de ces dommages. L’Utilisateur garantit la Société des conséquences, réclamations ou actions dont la Société pourrait, de ce fait, faire l'objet. L’Utilisateur renonce à exercer tout recours contre la Société dans le cadre de poursuites diligentées par un tiers à son encontre du fait de l'utilisation ou de l'exploitation illicite de l’Application. ARTICLE 10 DÉSINSCRIPTION

L’Utilisateur peut se désinscrire à tout moment de l’Application, en supprimant son Compte. Pour cela, il appartient à l’Utilisateur de se connecter à son Compte et de suivre la procédure de désinscription indiquée par la Société. Une fois l’Utilisateur désinscrit, la Société supprime les données personnelles d’identification de l’Utilisateur. L’Utilisateur est toutefois informé que le Contenu qu’il a publié par l’intermédiaire de l’Application restera en ligne et ne sera pas supprimé, sauf demande expresse formulée en ce sens par l’Utilisateur. ARTICLE 11 RENONCIATION ET TOLERANCE

Il est formellement convenu entre les Parties que toute tolérance ou renonciation de l'une des Parties dans l'application de tout ou partie des engagements prévus aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, quelles qu'en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent accord, ni générer un droit quelconque. ARTICLE 12 INTÉGRALITÉ

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation expriment l'intégralité des obligations des Parties. ARTICLE 13 LOI APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPETENTS


21

Pour toute difficulté et/ou question sur les Services, les Utilisateurs sont invités à contacter le service client afin de tenter de trouver une solution amiable par email à l’adresse suivante : [email protected]. La langue des présentes CGU est le français. Dans le cas où les CGU seraient traduites en d’autres langues étrangères, seule la version française ferait foi. Pour le cas où un litige naîtrait entre les parties du fait de l'exécution ou de l'interprétation du présent accord, les Parties s'engagent à se soumettre à la procédure amiable ci-après définie, préalablement à toute saisine du Tribunal compétent. En vue de trouver ensemble une solution à tout litige qui surviendrait dans l'exécution du présent contrat, l’Utilisateur convient de contacter au préalable la Société à l’adresse suivante : [email protected] L’Utilisateur exposera le litige pour lequel il contacte la Société, accompagné des pièces justificatives. Sur ces éléments, la Société s’engage à répondre dans les plus brefs délais à l’Utilisateur afin de trouver une solution amiable. Si au terme d'un délai de trente (30) jours à compter de la réponse de la Société, les Parties n'arrivaient pas à se mettre d'accord sur un compromis ou une solution, le litige serait alors soumis aux juridictions compétentes. Il est précisé que la demande de médiation de l’Utilisateur ne sera recevable que si :

- l’Utilisateur a d’abord tenté de résoudre son litige directement auprès de la Société par une réclamation écrite, selon les modalités décrites précédemment ;

- la demande de l’Utilisateur n’est pas manifestement infondée ou abusive ; - la demande de l’Utilisateur est introduite dans un délai inférieur à un (1) an à

compter de sa réclamation écrite auprès de la Société ; - le litige n’a pas été précédemment examiné par un autre médiateur ou par un

tribunal.

Documents

CGU ClashFootball V1.1 18 Juillet 2019-+CGU...Profil. Un email contenant un code est alors envoyé à l [Utilisateur sur l [adresse qu [il aura renseignée pour l [inscription afin