1

Ch. 17 國際人力資源管理

SHRM

2

• 國際企業經營對 HRM 之挑戰• 國家文化之組成要素• 國家文化之構面

本章目標

3

• 本地競爭 vs. 面臨外來競爭者 & 與全球競爭

HR主要挑戰• 發展• 以全球為基礎尋求與培養人才• 跨文化、技術、語言訓練 ,• 勞工法令 ,返回母國之適應

全球化經營之挑戰

4

HR 主要挑戰 :• 把多樣化的勞力加以整合• 更須協助公司順應這些員工之需求

• 多樣性 : 種族 , 性別 , 年齡 , 價值觀 , 文化規範

職場勞動力多樣性

5

國外派任失敗之原因

技術不佳心理上退縮配偶無法適應經理人無法調適其他家庭問題

經理人的個性或情緒不成熟無法應付更大之海外職責新派任之工作困難度

6

國際派任主要成功之要素

專業知識與動機人際關係技能彈性 /適應力多元文化之接受度家庭狀況

7

霍夫斯德 Hofstede 所發展 (1980)

Hofstede(1980) 調查 40 多個國家之跨國企業超過 11 萬 6 千個員工 發現 國家文化有以下四個構面 :

個人主義 / 集體主義 (Individualism/ Collectivism)

權力的距離 (Power Distance)不確定之規避 (Uncertainty Avoidance)生活的質與量 / 性別傾向 ( 男性 / 女性特質 ) (Masculinity/femininity)

國家文化之構面

8

個人主義 / 集體主義Individualism/ Collectivism

個人主義在一個鬆散的社會結構中，人人以追求個人的利益為第一優先。富有之國家─英美

集體主義以緊密的社會結構為特色，人們期望在困難時，團體中其他的成員要照顧並保護他們，為此他們回報於團體絶對之忠誠。貧窮之國家─高棉 巴基斯坦 印尼

9

權力的距離Power Distance

一個社會對於權力在機構與組織間的不平等分佈所接受的程度高權力距離 : 接受較大的權力差距 尊敬 頭銜 階層 地位 很重要 是一個威權主義的社會 菲律賓 委內瑞拉 印度威權主義 (Authoritarianism) 　正式化

10

權力的距離 Power Distance

低權力距離 : 將不平等儘可能的壓低 是一個平等主義的社會

丹麥 澳洲 以色列平等主義 (Egalitarianism) 　 非正式化

11

不確定性之規避Uncertainty Avoidance

指社會中的人們對於模糊不清的情境，所要求避免的程度．為了避免模糊不清的情境，他們通常會藉助於明顯與正式的規則與法規，因此在一個高度不確定性規避的社會中，會存在很多正式的規則與法規，供成員們遵守，反之則反．

12

不確定性之規避 Uncertainty Avoidance

接受不確定當作宿命這樣的社會中 人們比較能冒險比較能忍受不同於自己的行為與意見因為他們沒有受威脅之感新加坡 丹麥

1. 對不確定性之規避 低

13

不確定性之規避

以成員間日增的焦慮為特徵它常表現為緊張 壓力 與 富攻擊性

因為人們為社會中的不確定與模糊而感到受迫所以發明一些辦法來提供安全感與減少風險如 : 較多的正式規定 對脫軌之想法與行為較不寬容日本

2. 對不確定性高度規避的社會

不確定性之規避

14

生活的量與質性別傾向 ( 男性 / 女性特質 )

Masculinity/femininity社會評價武斷 (陽性 )或關懷 (陰性 )之程度

男性社會 : 男性角色高於女性角色 市場主流價值強調 專斷 追求金錢與地位日本 奧地利

15

生活的量與質性別傾向 ( 男性 / 女性特質 )

女性社會 : 女性角色高於男性角色 市場主流價值強調 : 生活的品質 ,環境保護 ,與幫助別人北歐國家

16

你要救誰 ?

17

假設你帶著家人(配偶 ,小孩 ,母親 3人 )在遊輪上渡假不幸的是 船突然要沉了一家人當中 只有你會游泳你也只有時間救一個人請問你要救誰 ? 只有 10 秒可考慮……

你要救誰 ?

18

在小紙片上寫下：

1. 救誰 ?

2. 原因 ?

3. 你的年齡

19

你要救誰 ?

美國救小孩 : 小孩是未來，老人已活夠

亞洲40 歲以上 : 救媽媽，媽媽只有一個，養育

之恩40 歲以下 : 救小孩

20

美國• 獨立思考 /邏輯分析 /討論 /勇於發揮造

• 個人主義• 不求正式• 法理情• 求新求變

台灣•背誦 / 得高分 /守紀律 /注意細節 / 接受權威

•集體主義 •講求正式•情理法•改革慢

美國 vs 台灣 文化之不同

當西方遇上東方

21

兩岸三地之比較

台灣 香港 大陸

不確定性之接受

權力距離

個人主義

陽剛性集體主義

1 : 最高

3 :最低

22

兩岸三地之比較

台灣 香港 大陸

不確定性之接受

權力距離

個人主義

陽剛性集體主義

123

1 2 3

1 2 3

123

1 2 3

1 : 最高

3 :最低

23

誰去鏟雪 ?4 對夫婦

1. 中國 China2. 南韓 S. Korea3. 美國 America4. 台灣 Taiwan

連連看a. 女生鏟b. 男生鏟c. 男女一起鏟d. 外包

24

誰去鏟雪 ?4 對夫婦

1. 中國 China2. 南韓 S. Korea3. 美國 America4. 台灣 Taiwan

連連看a. 女生鏟b. 男生鏟c. 男女一起鏟d. 外包