Upload
pierce-daniel
View
224
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Chapter 2
Market oriented strategic planning
نحو الموجه االستراتيجي التخطيطالسوق
Strategy - استراتيجية
2 - 2
2 - 3
Successful ناجح companies and high-
performance
األداء how to أعرف businesses know عالية
adapt تكيف to a continuously changing
marketplace السوق باستمرار . متغيرة
2 - 4
Nature/Characteristics of High Performance
Business
األداء / عالية األعمال خصائص [Arthur D. Little model] طبيعة
Provide satisfaction and delight والسرور to االرتياح
Stakeholders المصلحة ,shareholders, customers) أصحاب
employees, suppliers, and distributors)
Integrate work Processes العمل عمليات دمج
Resources [resource outsourcing خارجية بمصادر االستعانة الموارد
, core competence اختصاص Competitive Advantage , جوهر
تنافسية [ميزة
Organization (structure التنظيمي and culture , سياسات policies , الهيكل
الثقافة ( منظمة
Market-oriented strategic planning …
Is the managerial process of developing
and maintaining a viable fit between the
organization’s objectives, skills, and
resources and its changing market
opportunities
على والحفاظ النامية للبلدان اإلدارية العملية هو
والمهارات تناسب المنظمة أهداف بين للحياة قابلة
المتغيرة السوق في والفرص والموارد
2 - 6
Levels مستويات of strategic planning» Corporate الشركات Alkharj University
» Division شعبة CBA
» Business األعمال Departments
» Product المنتج BSBA Marketing….
Corporate and Division Strategic Planning Activities: التخطيط شعبة وأنشطة الشركاتاالستراتيجي
Develop Corporate Mission الشركات تطوير مهمة
Establish Strategic Business Unit [ SBU] وحدة إنشاء
االستراتيجية األعمال
Assign Resources to each SBU إلى الموارد تعيين
استراتيجية عمل وحدات
Planning New Businesses الجديدة األعمال , تخطيط
downsizing تقليص or terminating older businesses
الشركات أقدم إنهاء
1. Developing Corporate Mission :
Dell's mission is to be the most successful computer company in the
world at delivering the best customer experience in markets we
serve. In doing so, Dell will meet customer expectations of:
Highest quality الجودة من مستوى أعلى
Leading technology الرائدة التكنولوجيا
Competitive pricing األسعار تنافسية
Individual and company accountability المساءلة وشركة فرد
Best-in-class service and support ودعم خدمة أفضل
Flexible customization capability القدرة التخصيص
Superior corporate citizenship متفوقة الشركات مواطنة
Financial stability المالي االستقرار
في للزبائن تجربة أفضل تقديم في العالم في كمبيوتر شركة أنجحنخدمها التي األسواق
2 - 9
Almarai …
Mission statement …
– Almarai will constantly exceed consumer
expectations by providing the highest
quality food products and superior
customer service through continuous
development and investment in its
human and technical resources من المستهلكين توقعات باستمرار المراعي تتجاوز وسوفوأرقى المنتجات جودة أعلى الغذائية المواد توفير خالل
المستمر التطوير خالل من للعمالء الخدمات
2. Establishing SBU’S
Defining businesses as a customer satisfying process
مرضية عملية and not goods producing process العميل
Characteristics الخصائص of SBU’s:
• Single business or collection of related business that can be
planned separately from the company من مجموعة أو واحد
الصلة ذات التجارية األعمال
• It has its own set of competitors المنافسين
• A manager who is responsible for strategic planning and
profits performance التخطيط عن المسؤول مدير وقال
األرباح واألداء االستراتيجي
3. Assigning resources الموارد to each SBU
[Tools for classifying businesses by profit potential المحتمل الربح ]
» BCG Approach [Boston Consulting Group]
» General Electric Approach
Mar
ket
gro
wth
rat
e
قوس
الومنل
عدم
Relative Market share األسهم سوق النسبي
stars Question marks
Cash cows Dogs
BCG Matrix
Mar
ket
att
ract
iven
ess
Business strength
weakStrong
Low
High
General Electric Model [GE Model]
2 - 14
4.Planning New Business If there is a gap between future desired sales
and projected sales والمستقبل المطلوب بين الفجوة
المتوقعة المبيعات corporate , ، المبيعات
management will have to acquire or develop
new businesses to fill it.
• Intensive growth – identify opportunities to achieve
further growth within current businesses المتاحة الفرص تحديد
الحالية األعمال في النمو من مزيد لتحقيق
[product market expansion التوسع strategy, market
penetration تغلغل strategy, new market development
strategy, product development strategy, diversification تنويع
strategy]
2 - 15
• Integrative growth – identify opportunities to build or
acquire businesses that are related to current businesses
الشركات ترتبط التي الشركات شراء أو لبناء المتاحة الفرص تحديد
[forward, backward, horizontal integration] الحالية
• [Feeds manufacturing - dairy farming – flavored milk
• [ بنكهة -- -- حليب األلبان الزراعة الصناعة [ إس
• Diversification growth - identify opportunities to
add attractive businesses that are unrelated to current
businesses عالقة ال التي الشركات إلضافة جذابة فرص تحديد
الحالية الشركات [concentric, horizontal, conglomerate] لها
[Almarai – fruit juice فواكه [عصير
2 - 16
االستر التخطيطالفجوة اتيجي
مبيعاته
المبيعات الفعلية
2 - 17
Stages مراحل in Business Strategic Planning process:
1. Business mission
2. SWOT Analysis - Internal & External environment
analysis
والخارجية الداخلية البيئة تحليل
3. Goal formulation الهدف ,hierarchically ] صياغة
quantitatively, realistic, consistent ] ، واقعية ، الكمية الناحية من ، هرميا
يتسق بما
4. Strategy formulation [ cost leadership, differentiation, focus
والتركيز ، والتمايز ، سعر [ أدنى
[continued in the next slide…]SWOT – Strengths, weaknesses, opportunities & threats
والتهديدات والفرص والضعف القوة نقاط
5. Program formulation البرامج صياغة
6. Implementation تنفيذ
7. Feedback and control والسيطرة الفعل ردود
2 - 18
Marketing planning process
Corporate, Division and Business Plan is essential to complete
the marketing process عملية .
Marketing managers at any organizational level follow the
marketing planning process.
Marketing planning process follow closely the marketing
process:
– Analyze market opportunities, research and select target
markets, design marketing strategies, planning marketing
programs, organize, implement, and coordinate marketing
effort.
2 - 20
Marketing process
الفرص تحليلالتسويقية
التسويق استراتيجيات تطوير
التسويق لبرامج التخطيط
التسويقية الجهود إدارة
Marketing planning
A marketing plan …
acts as a road map الطريق خريطة
assist مساعدة in management control and implementation
of strategy تنفيذ
Inform إعالم new participants of roles in implementing
plan and achieving objectives
assist مساعدة in obtaining resources الموارد على الحصول
stimulate thinking التفكير االستخدام and better use حفز
أقل of limited resources األفضل موارد
help in organization تنظيم and assignment تخصيص of
responsibilities المسؤولية , tasks المهام , timing توقيت
Creates يخلق an awareness الوعي of problems,
opportunities, and threats
The Nature and Contents of A Marketing Plan
Executive summary موجز
Introduction مقدمة
Situation Analysis الوضع البيئة Environment analysis / تحليل تحليل
Target market المستهدفة السوق
Opportunity and issues والقضايا analysis [SWOT] فرصة
Marketing Objectives and Goals والغايات األهداف
Marketing strategy
Action programs/Marketing Tactics التكتيكات والتسويق العمل برنامج
Projected يقدر profit-and-loss statement
Control السيطرة
Summary
Appendices
Possible Products …
A machine that vends of “soft” ice cream to be placed
in schools, and other institutions
A total car care center with diagnostic center, service
department, an auto supply store, and a vending
machine area
A guidebook to Asian restaurants that appeals to
university students with limited funds
End