PENELITIAN BISNIS

DR. YURNIWATI, M.Si, Akt

TOPIK PEMBAHASAN

1. Definisi Penelitian Bisnis2. Why Should Manager Know About Research3. Ruang Lingkup Penelitian Bisnis4. Karakteristik Penelitian Bisnia Yang Baik5. Jenis-Jenis Penelitian Bisnis6. Manager and Research

DEFINISI PENELITIAN BISNIS

Definisi: Suatu proses yang sistematis dan objektif yang

meliputi pengumpulan, pencatatan, dan analisis data untuk membantu pengambilan keputusan bisnis (Zikmun, 2000:5)

Suatu penyelidikn yang sistematis yang memberikan informasi untuk menuntun keputusan bisnis (Cooper & Emory, 1995:11)

Suatu upaya sistematis dan terorganisasi untuk menyelidiki suatu masalah yang muncul dalam dunia kerja yang memerlukan solusi (Sekaran, 2000:3)

WHY MANAGERS SHOULD KNOW

ABOUT RESEARCH Research membantu para manager untuk

berfikir kreatif dalam menghadapi masalah-masalah bisnis,

Research itu membantu manager untuk lebih selektif dalam menerima informasi-informasi yang terdapat pada artikel-artikel.

Metode-metode research membantu manager untuk mengerti, memprediksi dan mengontrol lingkungannya.

RUANG LINGKUP PENELITIAN BISNIS

Dalam bidang akuntasiSistim pengendalian budget, prosedur akuntansi, penyusutan, harga transfer, tingkat pengembalian kas, metode perhitungan persediaan dan metode perhitungan pajak.

Dalam bidang keuanganPenelitian atas operasi dari badan keuangan, rasio keuangan yang optimal, merger dan akuisisi, kemampuan untuk membeli saham, pembiayaan dalam perusahaan, bunga obligasi, kegiatan dibursa dll.

RUANG LINGKUP PENELITIAN BISNIS

Dalam bidang managementPenelitian terhadap sikap dan tingkah laku karyawan, manajemen SDM, pengaruh perubahan demografi pada pelaksanaan manajemen, manajemen produksi dan sistim informasi.

Dalam bidang pemasaranPenelitian terhadap image produk, iklan, promosi penjualan, distribusi, penetapan harga, pelayanan purna jual dan pengembangan produk baru.

Lingkup Penelitian Bisnis Secara Operasional

Study kelayakan bisnis Penelitian tentang bahan baku Pengembangan organisasi usaha Sistem produksi, prosedur dan metode kerja

serta pengendalian mutu barang dan jasa. Studi tentang alat-alat produksi Sistem Pergudangan

Lingkup Penelitian Bisnis Secara Operasional

Sikap kerja; kepuasan kerja, loyalitas dan komitmen terhadap organisasi

Kinerja manajer, karyawan. Gaya kepemimpinan Strategi perumusan kebijakan dan

implementasi

KARAKTERISTIK PENELITIAN BISNIS

YANG BAIK Masalah dan tujuan harus dirumuskan

dengan betul, jelas dan spesifik sehingga tidak menimbulkan berbagai penafsiran.

Prosedur penelitian perlu dijabarkan secara rinci

Prosedur dalam rancangan penelitian harus dibuat dengan teliti dan hati-hati sehingga data valid, reliabel dan objektif

KARAKTERISTIK PENELITIAN BISNIS

YANG BAIK Peneliti harus membuat laporan lengkap dan

sistematis serta mampu memberikan saran-saran untuk pemecahan masalah berdasarkan temuan

Analisis data yang digunakan harus tepat mampu membuat generalisasi dan signifikan

Kesimpulan harus didukung oleh data Hasil penelitian agar dipercaya, maka

peneliti hrs mempunyai integritas tinggi, pengalaman dan telah mempunyai reputasi

JENIS-JENIS PENELITIAN BISNIS

Dalam bidang bisnis dapat dibedakan atas: Penelitian akademik Penelitian profesional Penelitian institusional

MANAGERS AND RESEARCH

Metode penelitian dapat membantu manager manager profesional untuk:1. Mengenali dan memecahkan masalah-masalah kecil dalam “work

setting”2. Mengetahui bagaimana cara mengambil hal yang baik dari research

yang jelek3. Menyadari dan selalu mengingatkan akan adanya pengaruh-

pengaruh dan efek-efek faktor yang banyak sekali yang bergeser pada suatu situasi

4. Memperhitungkan resiko-resiko dalam membuat keputusan, mengetahui dengan baik kemungkinan-kemungkinan yang terkait pada pengeluaran yang berbeda.

5. Menghindari adanya kepentingan-kepentingan pribadi dalam operasi.

6. Hubungan antara konsultan dengan peneliti menjadi lebih efektif.

The Managers and The Consultant-Researcher

Untuk mengetahui masalah yang sedang dihadapi, maka seorang manager memerlukan informasi dari peneliti yang berperan sebagai konsultan untuk meyarankan tindakan-tindakan alternatif.

How to Locate and Select A Researcher

Konsultan ahli dapat diperoleh dari perusahaan-perusahaan konsultan dan di sekolah-sekolah bisnis yang mempunyai orang-orang berpengalaman di bidang konsultan.

The Manager-Research relationship

Untuk memecahkan masalah-masalah yang dihadapi oleh seorang manajer, maka ia membutuhkan informasi dari hasil penelitian seorang peneliti internal maupun peneliti external.

Research Internal Versus External

Peneliti internal adalah seorang ahli penelitian dalam organisasi mencari pemecahan masalah pada organisasi.

Peneliti eksternal adalah ahli penelitian dari luar organisasi yang melakukan penelitian terhadap masalah tertentu dan menemukan pemecahannya.

Advantages of Internal Research

Tim internal mempunyai probabilitas yang lebih tinggi untuk dapat diterima lebih cepat dan lebih mudah oleh para karyawan dimana penelitian dilakukan.

Peneliti-peneliti membutuhkan waktu yang lebih singkat untuk mengerti struktur, filosofi dan iklim serta sistem-sistem yang berfungsi dalam organisasi tersebut.

Peneliti bersedia untuk melaksanakan rekomendasi-rekomendasinya setelah penemuan-penemuan itu diterima, selain itu mereka juga dapat mengevaluasikan efektifitas dari perubahan-perubahan apabila diperlukan.

Tim internal memerlukan biaya yang lebih sedikit, karena dalam melakukan penelitian mereka membutuhkan waktu yang relatif singkat.

Disadvantages of Internal Research

Kurang kreatifnya peneliti internal dalam menghadapi masalah-masalah yang sangat komplek, karena terpengaruh terhadap cara pandang organisasi tersebut.

Kemungkinan untuk menyembunyikan, mengubah atau melaporkan fakta-fakta yang salah sangat tinggi, karena terdapat kesempatan bagi koalisi-koalisi untuk mempengaruhi tim peneliti internal.

Kadang-kadang tim peneliti internal dianggap kurang ahli oleh staff dan manajemen, sehingga penemuan mereka kurang mendapat perhatian.

Advantages of External Research

Tim peneliti eksternal mempunyai pengalaman yang luas.

Tim peneliti eksternal lebih kreatif dan inovatif dalam menyelesaikan masalah.

Disadvantages of External Research

Biaya yang harus dikeluarkan besar. Memerlukan waktu lama untuk memahami

organisasi yang akan ditelitinya. Membutuhkan uang yang banyak untuk

tahap-tahap emplementasi dan evaluasi.

Ethics and Business Research

Etika dalam bisnis merupakan sebuah kode atau norma yang menuntun tingkah laku selama dilakukan penelitian.

Etika dapat diterapkan pada organisasi yang anggotanya memberikan dukungan terhadap penelitian.

Observasi dari etika bisnis dimulai dari peneliti yang dapat dipercaya,yang harus memberikan perhatian lebih dan mau berkorban untuk kepentingan perusahaan.

Etika mengisi setiap langkah penelitian yaitu dalam mengumpulakn data, analisa data, melaporkan dan memberikan informasi di internet.

SEMOGA SUKSES