Check List Zing Me Fan page

http://open.zing.vn/ Page 1

CHECK LIST ZING ME FAN PAGE

I. Zing Me Fan page

Trang hâm mộ trên Zing Me, hay còn gọi là Zing Me Fanpage, là trang thông tin của tổ chức, doanh nghiệp, cộng đồng… hoạt động tại MXH Zing Me, được chứng thực bởi Zing Me.


Đối tượng

- Các tổ chức, doanh nghiệp phát triển và cung ứng các sản phẩm, dịch vụ.

- Các cá nhân có sức ảnh hưởng cộng đồng.

- Các cộng đồng hâm mộ.

Mục đích

Thể hiện sự nhận diện Tổ chức, Doanh nghiệp, Người nổi tiếng, các Cộng đồng –Hội nhóm… bằng hình ảnh bắt mắt, địa điểm chính xác và thông tin rõ ràng với lời giới thiệu ngắn gọn (bao gồm các liên kếthữu ích và thông tin liên lạc), phục vụ cho các mục tiêu giao tiếp và truyền thông.

Sự khác biệt

Thông qua các chiến dịch truyền thông, marketing, cũng như những nghiên cứu về hành vi, nhu cầu người sử dụng, có thể tương tác, trò chuyện thường xuyên với khách hàng, tiếp cận đối tượng khách hàng và công chúng tiềm năng ở bất cứnơi nào họ muốn.


II. Tổng quan

Hướng tổ chức, doanh nghiệp tới sự tối ưu hóa các hoạt động quảng bá, xây dựng cộng đồng, phát triển kinh doanh tại MXH Zing Me thông qua các tính năng như: Ảnh đại diện, Hình nền, các Tab menu, Ứng dụng tiện ích, Danh sách Fans, Clip mới…

Ảnh đại diện (Avatar)

Hình ảnh đại diện cho Fan page, giúp dễdàng tìm kiếm và nhận diện về tên doanh nghiệp, cửa hàng, hay sản phẩm phổ biến của tổ chức, doanh nghiệp cộng đồng…

Có thể tải tập tin JPG, GIF hoặc PNG, tối đa 4MB, kích cỡ tối thiểu 180x180px.

AVATAR


Hình nền (Background)

Công cụ giúp doanh nghiệp tạo dấu ấn, khẳng định bản sắc thương hiệu trong tâm trí cộng đồng và khách hàng tiềm năng.

Vào phần Cài đặt hình nền

Hình nền


Bấm nút Tạo hình nền, xuất hiện pop up để tự upload ảnh từ máy của mình

Chọn hình từ máy tính:

- Kích thước: 1280 x 600(px) (ngang x cao)- Dung lượng: <200KB- Định dạng: JPG


Bấm nút “Chọn” để hoàn tất quá trình thay đổi hình nền (nếu muốn chọn lại hình có sẵn, có thể chọn nút “hình nền có sẵn”).

Feeds:

Nơi hiển thị những thông tin cơ bản, các hoạt động của chủ trang (gửi bài, thu thập nội dung hay thu thập ý kiến người sửdụng) đồng thời lưu trữ tất cả các thông điệp, các cuộc thảo luận mà khách viếng thăm để lại… bao gồm Link, status, comment, like…


Những ứng dụng cơ bản (Basic Apps)

Bao gồm các ứng dụng phổ biến : Photo, Blog… nơi chia sẻ thông tin, hình ảnh và các bài viết liên quan đến sản phẩm, doanh nghiệp.


Những Ứng dụng Marketing (Marketing Apps)

Dựa vào đặc thù và nhu cầu của từng nhóm ngành hàng, Zing Me sẽ có những bộ công cụđáp ứng từng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp như: truyền thông, tiếp thị sản phẩm, thậm chí là bán hàng ngay trên mạng xã hội . Các ứng dụng nổi bật như: trang Welcome Page -trang giới thiệu thông tin chung về sản phẩm, công ty; Promotion (thông tin khuyến mãi) dùng để cập nhật, tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng; bộ công cụ Campaign Toolsdùng để tổ chức các hoạt động, cuộc thi phục vụ cho các chiến dịch tiếp thị ngắn hạn, có liên quan đến thông điệp của nhãn hàng, doanh nghiệp... bao gồm các thể loại: Photo Contest, Video Contest, Blog Contest, Link Contest…; hay Ứng dụng Sự kiện dùng để kết nối cộng đồng , người dùng bằng nhiều sự kiện khác nhau.



Ứng dụng Giải trí

Tại trang chủ ứng dụng của Zing Me, các Admin Page có thể tìm thấy phần Ứng dụng Giải trí bao gồm: Quà Tặng, MTV, Pkool, Photo Phong Cách, Tử vi…


Ảnh từ mobile

Nơi hiển thị tất cả hình ảnh được đăng tải thông qua apps Zing Me từ mobile.

Clip mới

Nơi hiển thị tất cả các clip mà chủ Fan page yêu thích từ trang nghe nhạc Zing Mp3.

CLIP MỚI

Ảnh từ Mobile


Danh sách Fans

Thể hiện số lượng Fans yêu thích Fan page cũng như danh sách người yêu thích page đó.

Tab từ Fan page

Khu vực chính giữa trang cá nhân/trang chủ, hiển thị đầy đủ các hoạt động của chủFan page.

LIST FANS


Tab từ Fans

Nơi hiển thị tất cả các thông điệp, các cuộc thảo luận mà khách viếng thăm đã để lại cho chủ Fan page.

VIP Profile Tab

VIP Profile Tab là nơi tập hợp tất cả các Fan Page thuộc các nhóm đối tượng khác nhau (Cộng đồng, Người Nổi Tiếng, Doanh Nghiệp). Tại đây người dùng được cập nhật các Fan Page mới, nổi bật và các hoạt động đang diễn ra trong các cộng đồng, Fan Page này.


Công cụ thống kê (Stats Tools)

Được tích hợp vào chính thanh công cụmặc định của mỗi Fan page, giúp doanh nghiệp đo đếm hiệu quả hoạt động Fan page của mình. Các chỉ số thống kê gồm: Số lượng người truy cập, sự tăng trưởng người hâm mộ, lượng tương tác, tham gia của cộng đồng với trang.


III. Công cụ quản lý


Cài đặt riêng tư

Trong quá trình cập nhật thông tin cá nhân của mình, các chủ trang Fan page được quyền cài đặt quyền riêng tư (ẩn/hiện/ai được xem) cho phần thông tin cá nhân tương ứng.

Phần cài đặt quyền riêng tư dùng để cài đặt tất cả các chức năng riêng tư của Zing Me. Chọn "Cài đặt riêng tư" trong danh sách menu.


Từ trang cài đặt này, chủ trang có thể cài đặt tất cả mọi chức năng riêng tư trên Zing Me.

Cài đặt thông báo

Cập nhật tất cả các chức năng thông báo: hiển thị thông báo trên Toolbar, hiển thịthông báo bình thường, Ý nghĩa “Bạn có gì mới?”, Bật/tắt các thông báo ứng dụng.


IV. Một số hướng dẫn khi xây dựng Fan page Doanh nghiệp trên Zing Me

1. Cách thức đăng ký Fan page cho Doanh Nghiệp

Dùng để đăng ký khi đã đồng ý với quy chế cung cấp, trao đổi thông tin trên trang Zing Me, cũng như trách nhiệm nội dung trên Zing Me. Tham khảo tại: <http://open.me.zing.vn/content/bussiness-register>

2. Cách xây dựng nội dung Fan page (Nhằm thể hiện nội dung Fan page theo hướng đại diện cho sản phẩm hay sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp).

- Hình ảnh: Sử dụng 1 hình ảnh bắt mắt, dễ nhận diện về tên Doanh nghiệp, Cửa hàng, hay sản phẩm phổ biến của bạn.

- Tổng quan về Doanh nghiệp:+ Thông tin về Doanh nghiệp, thông tin về chi nhánh của Doanh nghiệp ở Việt Nam (nếu là Doanh nghiệp nước ngoài).+ Thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mà Doanh nghiệp cung cấp.+ Thông tin về (chuỗi) các cửa hàng, đại lý trên các địa bàn khác nhau ở Việt Namcủa Doanh nghiệp.


+ Thông tin sơ bộ về mức giá Doanh nghiệp đưa ra cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của mình (optional).

- Hoạt động hàng ngày:+ Những tin tức mới nhất về Doanh nghiệp do các đơn vị truyền thông hoặc chính Doanh nghiệp đăng tải trên các kênh tin tức/website.+ Thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt… của Doanh nghiệp theo tuần.

- Campaign: Dành cho các Doanh nghiệp có kế hoạch chạy các Campaign theo mùa hay các dịp lễ trong năm, bao gồm: Nội dung, thể lệ, giải thưởng, cách thức trao giải…

- Khác: Chia sẻ những thông tin khác ngoài Doanh nghiệp nhưng cùng ngành dưới góc độ khách quan để làm phong phú nội dung Fan page.

- Tương tác: Cần có các hoạt động thường xuyên trên Zing Me Fan page để có được mối quan hệ tốt với người dùng.

3. Quản lý Fan page và Xây dựng cộng đồng tại Zing Me

- Thời điểm “Vàng” tương tác: “Giờ vàng” để đăng tải thông tin lên Page nhằm thu hút sự quan tâm của người dùng nhiều nhất ở Zing Me là: 9h30-10h30, 16h-18h và 17h30 - 21h30. Đây là thời điểm người dùng online và tham gia các hoạt động của Zing Me tích cực nhất.


Bên cạnh đó, để Fan page hoạt động tốt nhất trên môi trường Zing Me, cần lưu ý:+ Cập nhật tối thiểu 1 status/ngày và tối đa là 3 status/ngày (kể cả thứ 7 và Chủ nhật)+ Viết tối thiểu 3 blog/tuần và tối đa 1 blog/ngày.+ Upload photo tối thiểu 3 album/tuần (1 album ít nhất 10 photo và thể hiện một chủđề cụ thể nhất định)+ Chia sẻ tối thiểu 3 link/tuần.

- Cách thức giao tiếp với người dùng: Nên sử dụng ngôn ngữ thân thiện và gần gũi trong khi giao tiếp với người dùng Zing Me. Admin Page cần tích cực phản hồi và giải đáp những thắc mắc của người dùng để giữ tương tác tốt nhất.

- Nội dung: Khi đăng tải nội dung, Tiêu đề cần ngắn gọn, dễ hiểu và thêm phần chú thích bình luận trong bài để bài viết trông thú vị và hấp dẫn hơn. Với những thông tin dài, có nhiều hình ảnh thì blog là lựa chọn tốt nhất. Riêng những thông tin ngắn thì chỉcần cập nhật status hoặc chia sẻ link hay photo là được.

Trong quá trình phát triển nội dung cho Page, có thể tổ chức xen kẽ các sự kiện, cuộc thi nhỏ (mini game, mini quiz…) kèm các phần thưởng và quà tặng ảo như Nhạc nền, Zing Xu… để thu hút người dùng tham gia các hoạt động của Page và tăng Fans.

4. Những việc NÊN làm:

- Khi cập nhật trạng thái cho Page, nên kèm theo chữ ký bằng cách tag tên mình dưới mỗi status: @[id của mình].


- Nên tương tác với 1 số Page lớn có lượng Fan cao (1 – 2 Page/1 ngày).- Chủ động tương tác với người dùng như: bình luận, thích, chia sẻ, tham gia kết bạn

với những tài khoản có tên thật và đầy đủ, không sử dụng ký hiệu, hay ngôn ngữkhông phù hợp).

- Tag, chia sẻ ảnh và blog (kêu gọi Fan tag bạn bè và chia sẻ blog bằng tin nhắn riêng hoặc có thể gửi tin nhắn đến các Fans có trong danh sách bạn bè).

- Chủ động xóa những bình luận không liên quan đến Doanh nghiệp hay quảng cáo cho Doanh nghiệp khác trên Fan page của mình.

Tham khảo Zing Me Guidline để biết thêm chi tiết!

Documents

Check List Zing Me Fan page