Upload
chess-it
View
1.099
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
A view on the development of contactless payment within the Netherlands.
Citation preview
1
Mobiel en contactloos betalen
2
Profiel Chess
• High end ICT company voor projecten, producten, services
• Technische automatiseerders voor kritische systemen
• Business en innovatie gedreven ICT solutions
• Internationaal georienteerd klantenportfolio
• In house development van chip tot webapplicatie
33
Facts
• Opgericht in 1988• 160 werknemers • Aandeelhouders vormen bedrijfsmanagement• Kantoren in Haarlem en Best• Omzetontwikkeling van 14 Meuro 2005 naar 20 Meuro 2007• ISO 9001/13485 gecertificeerd
4
Visie Chess ibusiness
• Klant helpen bij ontwikkelen product- en dienstontwikkeling• Technologie als strategisch middel voor innovatie en
costmanagement • Gebaseerd op de hoogste kwaliteit softwareontwikkeling• Echt klantenpartnership door inbreng domeinkennis en
netwerken
5
M2M en Sensornetworks
Clever
NFC betaalinfrastructuurBasic Phone
Wireless Sensors & Networks
Payment/security modules
Vialis V-PassMobile Payment Terminal
NFC contactlessbetaalterminal
6
Image Processing Solutions
Camera electronics
25 Gbs image acquisition + processing
Ultra sound image processing
GAZER face-counterCustom build camera’s Intelligent Camera’s
Biometrical Passport scannerBird radar signal
processing
7
Ibusiness softwaredevelopment
Multi currency cash flow System for multinationals
ING-Car Lease & General Lease
Rabobank-MiniTix
Meeting Point
Ticketingapplication
B2B & B2C electronic Invoicing and payroll
statementing
Rabo Mobiel
Zorg TTP
Constateringen
• Mobiel betalen is een diffuus begrip• Op afstand mobiel betalen is niet nieuw• Combinatie mobiele telefoon en RFID wordt een
essentieel onderdeel van retailprocessen• Echter consumentenvoordelen en eenvoud vereist!• Nu al kansrijke marktsegmenten, toepassingen en
functionele bruggen
8
9
Mobiel en contactloos betalen bij Chess
• Rabobank / Rabo Mobiel• Chess Pay4U NFC productlijn • Amsterdam ArenA• KNVB Ticketing
2007-08• Rabo Schoolbank trial for NFC cards
& mobile phones in cashless schools
RABOSCHOOLBANK
RABOSCHOOLBANK
10
Jul-Sep 2008• Temporary personnel
company NFC time registration trial (2 cities)
• NFC retail shopping trial with no-queue checkout (ends Sep)
• NFC card/phone bicycle storage launch, 3 cities
Sep-Nov 2008• 2 new Rabo Schoolbank roll-
outs for cashless schools• Launch of 4 city NFC parking
product w/theatres, city passes, vending, retail
• 120+ conferences with NFC access via 2 event partners
Sep-Dec 2008• NFC payment roll-out with 3
new handsets in 500+ locations nation-wide
• Planned NFC mobile loyalty programme with 2 nation-wide loyalty programmes and 4 major retailers
Some Current Products, PoC Programmes & Trials2007-08• Coca-Cola NFC Vending Trial
– 30 locations• FEBO NFC Vending PoC -
Amsterdam
Feb 2008• Kick-off 2008 NFC ticketing
roll-out in Diergaarden Blijdorp, later museums, zoos, amusement parks
Rotterdam
2007-08• C1000 Supermarket NFC
Shopping Trial w/PIN
Jun 2008• MiniTix downloadable Java
application v.1, account balance & transactions, P2P, content & access
Jun 2008• Introduction P2P payments to
normal mobile numbers, via SMS• Prepaid recharge, online
merchants & retailers
2007-08• Rabo Schoolbank trial for
NFC cards & mobile phones in cashless schools
RABOSCHOOLBANK
RABOSCHOOLBANK
Wat is mobiel betalen?
– Met je mobiel via het internet, in een winkel, op straat, thuis achter de tv, of onderweg betalen?
– Op afstand of bij de kassa betalen met je mobiel?
– Is het een via de mobiel gestarte financiele transactie,– bevestigde transactie– of geauthenticeerde consument?
11
Eenvoudige definitie mobiel betalen
• Een met de mobiele telefoon
geinitieerde en bevestigde betaaltransactie
– bereiken en beschikken– dialoog en proces– ongeacht orientatiekanaal – ongeacht backoffice– ongeacht transactiebedrag– zowel dichtbij als op afstand
12
Unieke karakter mobiel v.s. kaart
• Interactie• Transparantie• Multifunctioneel • Persoonlijk
13
Belofte sneller betalen met NFC
AfhandelenBankrekening
Authenticatie
Micropayments
Macropayments
PIN vereist
NFC betaling
Authenticatie
Micropayments
Macropayments
PIN als nodigAfhandelen
Remote mobiel betalen
• Bestaand gedrag– Telephone order– Premium SMS betalingen, beltegoed – Mobiel overboeken
• Innovatie P2P Rabo SMS Betalen!– Personal clearing– P wordt B
• B2C SMS betalen– Serviceupgrades– Donaties, ticketing
15
16
Rabo SMS Betalen – Powered by MiniTix
Proximity mobiel betalen
• Vereist infrastructuur• Nieuw gedrag
– In pilots pikt klant de werkwijze snel op maar; • Alleen functie betalen biedt onvoldoende toegevoegde waarde • Vereist consumentengemak en servicebeleving
– Perceptie USP snelheid bij • onbemande verkooppunten • selfservice retailconcepten
17
Proximity mobiel
• Starten met loyalty en lidmaatschapskaarten• Betaalfunctie aanvullend positioneren (convenience)
– Neem klein kredietrisico– Driver seat aan de consument– Definieer en bewaak de grenzen– Differentieren van PIN
18
Proximity mobiel
• Buiten pilots nu al mogelijkheden voor NFC en mobiel; – Stadion, scholen, chipknip– NFC cards– Geleidelijk infaseren mobiel– Mobile ticketing en vouchers
• Meerwaarde is;– Gemak en snelheid– Cashless– Servicebeleving
19
Relatie remote en proximity mobiel
• Overeenkomst;– Backoffice – Bandbreedte transacties – Informatie- en transactiekanaal
• Onderscheid;– Gebruikersauthenticatie– Gedrag en vertrouwdheid– Non banking aanbieders remote mobiel
20
Remmers in NL
• Wet remmende voorsprong – Efficient POS netwerk– Betaalgedrag
• Nauwelijks een unbanked community• Geen hoge bank-, acceptatiekosten• Hoge security- en controlstandaarden• Paradox of choice
21
Opportunities in NL voor de mobiel
• Drivers vanuit retail – Persoonsgericht dienstverlening door multi applicatie– Strategisch differentieren competitie
• Geintegreerde functies binnen gesloten omgevingen• Authenticatietoken • Financial control • B2C remote SMS betalen • Person 2 Person
22
Status NFC Nederland v.s. Europa
• OV is de initierende sector• Sterke focus creditcardmaatschappijen• Pilots wijken internationaal niet af
• Unieke Rabo propositie – Iedere bank, iedere telco, ieder transactiekanaal
• Samenwerking banken en telco’s in NL niet zichtbaar• Stelling NL markt is te klein voor deze samenwerking
23
24
Vervangt de mobiel je portefeuille?
• Jazeker want;– Weg met fruitschaalpassen– Echt toegang tot functionaliteit– POS wordt steeds meer MOS – Voelt zich thuis in ieder kanaal– Beste retailers willen verleiden en onderscheiden – Cash vervanger – Acceptatie multi applicatie telefoon
Vervangt de mobiel je portefeuille?
• Nieuwe retailconcepten gebaseerd op NFC• Passen en betalen in de paskamer van H&M • Winkel kan catalogus functie vervullen
• Maar– Het Pinnen…– Infrastructuur open omgevingen ontbreekt– Wat zullen de netwerkkosten zijn?
25
Hoe kan de uitrol plaatshebben?
• Brugtechnologie via – NFC cards – remote mobiel betalen– proximity ticketing en vouchers– naar breed proximity mobiel betalen
• vormfactor cards zal nog lang bestaan
• Multifunctionele toepassingen in gesloten omgevingen • Open omgevingen
– voorlopig aanvullend – retailer strategie vereist
• Vervangen niet betaalkaarten door mobiel• Verleiden, opleiden en belonen consument
26