Embed Size (px)
Citation preview
República Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria de Ciencia y
Tecnología. Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luís Mariano Rivera”
Departamento de Tecnología Administrativa Programa Nacional de Formación en Administración
Carúpano Estado Sucre.
CICLO ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL DIRIGIDO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL “LICEO NACIONAL
BOLIVARIANO MARÍA RODRIGUEZ DE VERA” MUNICIPIO BERMÚDEZ.
Tutora Académica: Participantes:
Lcda. Josbel Viña Cabello Yesser C.I: 24.535.833
Tutor Especialista: Fernández Crismar C.I:19.330.345
Lcdo. Jorge García González Milagros C.I: 24.689.856
Tutor Metodológico: Jiménez Silvio C.I: 20.126.031
Lcda. Tivisay Rojas Ysasis Jesús C.I: 21.541.254
Sección: 73
Mayo de 2016.
ii
DEDICATORIA
Principalmente queremos dedicar este triunfo a Dios por darnos sabiduría,
luz y guía. Por acompañarnos en todo momento y darnos fuerzas para seguir
adelante.
Muy especialmente a nuestros padres por la confianza y comprensión
ofrecida, también por ser el pilar fundamental para lograr las metas que nos
proponemos.
A nuestros hermanos y familiares por ser parte de nuestras vidas, por
brindarnos apoyo, cariño y por estar siempre con nosotros apoyándonos y
orientándonos en lo que fuera posible.
También a nuestros compañeros y amigos por estar a nuestros lados a
pesar de las circunstancias que se presenten.
Igualmente a todas aquellas personas que de una u otra forma
colaboraron desinteresadamente en la realización del mismo.
iii
AGRADECIMIENTO
Queremos agradecer principalmente a Dios por permitirnos seguir
luchando día a día para cumplir nuestras metas. De igual forma por todas las
cosas buenas que nos ha dado en especial por nuestros padres, sobre todo
por darnos lo mejor que son los principios y valores de una familia el amor y
el respeto.
A nuestros padres por ser ejemplo para seguir adelante en nuestra
carrera, por inculcarnos valores que de una u otra forma nos han servido. En
fin por estar apoyándonos en todo momento a pesar de la circunstancias que
se nos presenten.
A los profesores que estuvieron presentes a lo largo de nuestra
carrera, por brindarnos conocimiento y sabiduría.
Así mismo queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento al
Licenciado Jorge García por aceptar el asesoramiento de este trabajo.
Igualmente queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento a la
Licenciada Josbel Viña, por estar presente a lo largo de nuestro proyecto,
por brindarnos conocimiento y aprendizaje.
Al “Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera” por prestarnos
las instalaciones de la misma para la realización de nuestro proyecto.
A nuestros amigos, y a todas las personas que nos incentivaron y nos
motivaron para seguir adelante con los objetivos de este propósito.
Especialmente a nuestro estimado amigo Luis Ángel Marcano.
iv
INDICE
Portada……………………………………………………………………………………….i
Dedicatoria………………………………………………………………………………..…ii
Agradecimiento……………………………………………………………………………iii
Índice General…………………………………………………………………………...iv-v
Índice de Gráficos…………………………………………………………………………vi
Resumen del Proyecto…………………………………………………………………..vii
INTRODUCCION………………………………………………………………………….1-2
FASE I
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.
Nombre de la Comunidad, Institución u Organización……………………………..3
Visión y Misión……………………………………………………………………………..3
Localización Geográfica: Estado, Municipio, parroquia y dirección…………..3-4
Reseña Histórica…………………………………………………………………………4-5
Organizaciones Vinculadas al Proyecto……………………………………………….5
Análisis Situacional (Diagnostico)…………………………………………………...6-9
Población muestra o sujetos del estudio……………………………………………...9
Técnicas e Instrumentos de recolección de datos…………………..…………..9-10
Análisis y Procesamiento de la información…………………………………….10-15
Selección del tema de desarrollo………………………………………………….15-16
Problemas, Necesidades y potencialidades del entorno………………………....16
Alternativa de solución………………………………………………………………….16
Objetivos del Proyecto…………………………………………………………………..17
a) Objetivo General……………………………………………………………………17
b) Objetivo Especifico………………………………………………………………..17
v
Justificación…………………………………………………………………………...17-18
Bases Legales…………………………………………………………………………18-21
Desarrollo Vinculación con el Plan de Económico y Social de la Nación
Vigente, Línea de Investigación de los P.N.F. y la Transversalidad con el eje
proyecto, socio crítico y profesional................................................................21-24
FASE II
PLANIFICACION DEL PROYECTO
Bases teóricas referenciales……………………………………………………….25-36
Plan de Accion………………………………………………………………………..37-41
Cronograma de actividades………………………………………………………..42-47
Presupuesto………………………………………………………………………………48
Metodología para la realización del proyecto…………………………………..49-55
FASE III
PROPUESTA DE PRODUCTOS Y SERICIOS……………………………………56-57
Población beneficiada……………………………………………………………….57-58
Objetivo de la propuesta………………………………………………………………..58
Memoria descriptiva……………………………………………………………………..59
Presentacion del producto o servicio……………………………………………59-77
FASE IV
RESULTADOS Y LOGROS
Conclusiones y Recomendaciones…………………………………………………...78
Conclusiones……………………………………………………………………………...78
Recomendaciones………………………………………………………………………..79
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………………….80
Anexos……………………………………………………………………………………...81
vi
Índice de gráficos.
Grafico 1. ¿Conoce Ud. sobre el ciclo organizacional?...........................11
Grafico 2. ¿De qué manera obtuvieron esa información?.......................11
Grafico 3. ¿Es importante el ciclo organizacional?..................................12
Grafico 4. ¿Conoce Ud. como se caracteriza el ciclo organizacional?..12
Grafico 5. ¿Es algo novedoso?..................................................................13
Grafico 6. ¿Tiene capacitación el personal administrativo en función de
la novedad llamada ciclo organizacional?................................................13
Grafico 7. ¿Maneja sistemas administrativos como guías, instructivos,
procedimientos, manuales o funciones?..................................................14
Grafico 8. ¿Planifican y organizan las actividades a realizar en la
organización?...............................................................................................14
Grafico 9. ¿Se ha utilizado algunas estrategias para conocer el nivel de
satisfacción de la organización con respecto a las tareas
ejecutadas?...................................................................................................15
vii
República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria de Ciencia y
Tecnología. Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luís Mariano Rivera”
Departamento de Tecnología Administrativa. Programa Nacional de Formación en Administración
Carúpano Estado Sucre.
CICLO ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGIA GERENCIAL DIRIGIDO AL PERSONAL ADMINISTRATIVO DEL “LICEO NACIONAL
BOLIVARIANO MARÍA RODRIGUEZ DE VERA” MUNICIPIO BERMÚDEZ.
Tutora Académica: Participantes: Lcda. Josbel Viña Cabello Yesser C.I: 24.535.833 Tutor Especialista: Fernández Crismar C.I:19.330.345 Lcdo. Jorge García González Milagros C.I: 24.689.856 Jiménez Silvio C.I: 20.126.031 Ysasis Jesús C.I: 21.541.254
RESUMEN
El presente proyecto de investigación, se denomina Ciclo Organizacional como Estrategia Gerencial Dirigido al Personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez de Vera” Municipio Bermúdez. Este trabajo tiene como finalidad, la aplicación del ciclo organizacional en dicha institución de manera que se pueda desarrollar un ambiente de trabajo más factible y armónico; en el cual todo el personal administrativo que allí labore tenga una idea más clara de sus funciones a cumplir. Partiendo de lo antes mencionado el objetivo principal de este trabajo a través de la aplicación del ciclo organizacional en dicha institución es fortalecer las funciones del personal administrativo, partiendo desde su directiva. Para el desarrollo de este proyecto fue necesario establecer un marco metodológico, apoyado en el método del IAP, el cual permite desarrollar una investigación documental, ya que se necesita conocer la vinculación e interrelación presente el en sujeto de estudio, es una investigación de campo, porque el estudio se desarrolla de forma directa con el ambiente en el cual se encuentra el sujeto de estudio, de igual forma es de tipo descriptiva, en la cual se caracterizan todos los elementos concernientes en el ámbito de estudio y dicha metodología es capaz de establecer una retroalimentación entre la población objeto y los investigadores, conociendo las causas y consecuencias del problema planteado.
1
INTRODUCCIÓN
El trabajo administrativo constituye un elemento básico que favorece el
desarrollo de las actividades instruccionales, a través de su aplicación se
pueden establecer sistemas racionales de esfuerzos cooperativos, por medio
de los cuales se puedan alcanzar propósitos comunes.
La organización administrativa permite planificar mediante el uso de los
recursos disponibles de manera ordenada bajo una coordinación que facilita
las actividades requeridas en el tiempo de ejecución propuesta; es por esta
razón que las instituciones educativas como empresa, centran el desarrollo
de sus funciones en la planeación y ejecución del trabajo administrativo para
obtener el éxito requerido.
Es por ello que a través de esta investigación se ofrece la aplicación del
ciclo organizacional como estrategia gerencial; el cual contribuirá al
fortalecimiento del área administrativa de esta casa de estudio y a un mejor
desempeño laboral de todo el personal del “Liceo Nacional Bolivariano María
Rodríguez De Vera”, Ubicado en el Municipio Bermúdez del Estado Sucre.
En este mismo orden de ideas esta investigación está estructurada de la
siguiente manera:
* Capitulo I. Descripción del Proyecto: En esta fase se hace referencia a la
descripción del proyecto, el análisis situacional, Objetivos General y
Específicos, así como a la justificación.
* Capitulo II. Planificación del Proyecto: Este espacio abarca las bases
Teóricas y Legales, el Plan de Acción y la Metodología Aplicada.
* Capitulo III. Propuesta Producto o Servicio: En esta fase se explica la
propuesta del producto o servicio, la Población Beneficiada, los Objetivos
2
de la Propuesta, La Memoria Descriptiva y la Presentación del Producto o
Servicio.
* Capitulo IV. Resultados y Logros: Este capítulo esta contenido de las
Conclusiones, Recomendaciones, La Referencia Bibliográfica y los Anexos.
Los capítulos anteriormente mencionados ofrecen la información mínima
necesaria para lograr con mayor facilidad el alcance de los objetivos
propuestos. En tal sentido se espera que la ejecución de la investigación
permita hacer un análisis reflexivo que llame la atención al personal
administrativo en referencia al fortalecimiento de las actividades que
desarrollan.
3
FASE I
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO.
Nombre de la Comunidad, Institución u Organización.
Esta institución tiene por nombre legalmente como, “Liceo
Nacional Bolivariano María R. De Vera”.
Misión y Visión:
Misión: “El Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera” tiene
como metas por cumplir conjuntamente con todos los entes involucrados
en el proceso educativo la formación del SER, del nuevo republicano, con las
interrelaciones que se establecen entre los ejes integradores de cada nivel
con el hacer, saber y convivir tal como lo exige el nuevo programa
educativo., además de integrar a la comunidad con las actividades y
funcionamiento del plantel.
Visión: “El Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera” tiene como
propósito: Orientar el proceso de formación de los adolescentes y jóvenes
dentro del contexto de la nueva estructura educativa, atendiendo
integralmente este periodo de vida del ser humano ayudándole en la
transformación de ese nuevo individuo social, crítico y participativo que
necesita la comunidad; capaz de hacer aportes significativos para así lograr
esa integración institución-comunidad y poder alcanzar el desarrollo del
proyecto.
Localización Geográfica:
Localización Geográfica del liceo Bolivariano “María Rodríguez de Vera”
Está ubicada en el estado Sucre, Municipio Bermúdez, Charallave, 4ta calle
4
Sector los Almendrones, parroquia Santa catalina. Ubicada
Geopolíticamente en la parte Norte-sur de la ciudad de Carúpano, hacia la
vía del pilar y Guiria.
Reseña Histórica.
Su antiguo nombre fue “Cruzada sanitaria” y estaba situada en la calle
Carabobo, la fue fundada por Carmen Teresa y Elena Rodríguez de vera,
educadoras Hija de María del rosario Rodríguez de vera. Esta institución
para el año de 1975 fue anexada al grupo escolar estadal “J.J Martínez
Mata”, Un año más tarde por decreto del gobernador Gastón Navarro Dona,
se comienza su edificación, en el valle de Charallave “Canchunchu Florido”
cuna del poeta popular “Don Luis Mariano Rivera “teniendo como nombre
Escuela estadal “Distrito Federal” siendo su directora la maestra Gladis
Velásquez de León.
Posteriormente adquiere el nombre de “María Rodríguez de Vera” en
honor a la insigne educadora madre de las fundadoras, siendo su directora
para el momento Maestra Paulina Merengo. Su inauguración y reiniciación
de clases se realizó el 20 de Diciembre de 1980 Bajo la presidencia de la
República de Venezuela, Luis Herrera Campin.
Por disposición del Ministerio de Educación (Decreto 646 del 13 de julio
de 1980) “María Rodríguez de Vera”, fue centro de ensayo (Piloto) en el
inicio del proyecto de educación Básica, Introduciéndose dos secciones de
Séptimo en el año 1981, conformada por 70 estudiantes, a cargo de 6
profesores, 1 orientador, 1 secretaria y un Bedel, los docentes fueron:
Ignacio centeno (Nacho). Aníbal Quijada Centeno, Will Castañeda,
profe Alexis Rodríguez, profe Zela Gómez y Lcdo Régulo Rafael García
Gamero.
5
Se fueron incorporando en los años siguientes: Octavo y 9no Año. Ah de
hacerse notar que el director de la etapa II era el Prof: Reinaldo Hernández,
pero nunca ejerció como tal, quien estaba encargada era la Lcda., Nilsa
Gil. Betancourt, quien permaneció en el cargo hasta 1987. Dos años
después ingresaron Marisela Ugas Bravo, Hugo Noguera por traslado de
Alexis Rodríguez, Kirangel Rivera por traslado de Zela Gomez, profesora
Martha Ajuria, quien en un año solicito el traslado y por ella ingreso Manuel
Mundarían, Luis Alfredo Espinoza y Enrique Núñez, entre muchos
profesionales que desde sus inicios demostraron calidad educativa en esta
institución posteriormente fue nombrada directora la Profesora Teresa
Viñoles de Díaz. Hasta el año escolar 2005-2006, egresaron de la
institución 23 Promociones de 9no y en el año escolar siguiente 2006-2007,
se incorporara el 4to año de bachillerato bajo la dirección de la profesora
Marisela Ugas, Hasta hoy en día funciona desde 1ero A 5to año ( III etapa y
diversificado).
Organizaciones Vinculadas al Proyecto.
Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luis Mariano Rivera”.
Debido al buen desenvolvimiento académico que ha tenido dentro de
muchos años, y el bienestar comunitario que puede tener gran parte de la
institución seleccionada en este proyecto.
Organización Comunitaria de Salud la cual representa la Sra. Sandra
Bravo, quien ejecuta proyectos de salud de referente a las campañas de
vacunación, salud bucal, citología, entrega de medicamentos a personas que
sufren de Tensión arterial y Diabetes.
“El Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera”, el cual permite
que estudiantes de distintas carreras puedan realizar proyectos socio
integradores que permiten el crecimiento profesional de los trabajadores y el
crecimiento académico de los estudiantes universitarios.
6
Análisis Situacional:
“El Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera” se encuentra
ubicado en la comunidad de Charallave, 4ta calle sector Los Almendrones.
Cuenta con una población aproximada de 506 personas, el principal
problema de esta institución proviene del personal administrativo
enfocándonos directamente a la falta de organización. Esto se pudo
determinar aplicando encuestas. Donde se expresó las deficiencias que
existe en la parte administrativa, en cuanto a su falta de organización en
aspectos como: El control del personal en sus horas de llegada y salida, falta
de conocimiento en el área asignada y por último la falta de conocimiento
con respecto al Ciclo Organizacional. Esto ocasiona la desmotivación entre
los trabajadores, lo que permitió detectar que este era el principal
problema que existe dentro del Liceo Nacional Bolivariano María
Rodríguez De Vera. Debido a que sin una buena organización no existe
ningún incentivo necesario que permite el desarrollo laboral del entorno,
cabe destacar que sin ella no existen factores favorables para el desarrollo
de la administración ya que es de gran importancia desarrollar las 4 fases del
proceso administrativo.
Con relación a la situación del “Liceo Nacional Bolivariano “María
Rodríguez De Vera”, se procedió a efectuar un diagnóstico para detectar las
diferentes situaciones que acontecen en la institución que en cierto modo,
permitirá reconocer las problemáticas o necesidades de las mismas para asi
conseguir en conjunto las posibles soluciones.
En tal sentido nos dirigimos a esta institución que se encuentra ubicada
en la 4ta calle de charallave, sector Los Almendrones, con el propósito de
detectar los problemas existentes. Debido a que se pudo observar de unión
y comunicación dentro del administrativo que no llevan un buen control de su
planificación.
7
En este caso el principal problemas de la institución es La falta de
motivación para llevar a cabo la realización de cada una de las
actividades. Es por esta razón que se propuso realizar un proyecto para la
aplicación del Ciclo Organizacional, con la finalidad de que logren trabajar
en conjunto, en la ejecución y realización de objetivos deseados para que
puedan obtener mejores resultados.
Dimensiones Físicos Espaciales.
- Ubicación: Se encuentra Localizada en la parroquia santa catalina del
municipio Bermúdez, En la parte Norte- Sur de la ciudad de Carúpano
Estado Sucre, Urbanización Charallave al final de la 4ta calle en el sector
“Los almendrones”.
- Limites: Se encuentra dentro de los límites de la comunidad de
Canchunchu florido por el Norte: Calle 4 llamada también calle Bolívar
“Sector los Almendrones”, SUR: El sector “Los primos”, ESTE: Punta
brava, y por el OESTE: Casa de la familia Fernández.
- Servicios públicos: Energía Eléctrica, Acueducto de Aguas Blancas,
Servicios de Cloacas, Teléfono.
- Vialidad: Posee asfalto (Actualmente deteriorado)
- Infraestructura: Posee una edificación denominada “Tipo cajón” de los
diseños de “MINDUR” (Bloque-Platabanda).
- Zonas de Riesgo: Áreas Contaminadas sin los Provenientes de basura en
descomposición, esto hace que la comunidad estudiantil tenga
enfermedades como: Asma, parasitosis intestinal, Gripe, Hepatitis y Dengue.
- Dimensiones demográficas: La población de la comunidad en
objetivo son de 411 Estudiantes y esta compuestas en hogares de 5
8
miembros y en algunos casos de 8 integrantes en la Familia (No nos
facilitaron la Información de Edad y Sexo).
-Dimensiones tecnológicas: Posee dotaciones de laptop “Canaima” y
poseen WI-FI.
-Dimensiones políticas: La única organización política vinculada en la
entidad es el “CENTRO NACIONAL ELECTORAL” (CNE) ya que esta
comunidad en objetivo es centro de votaciones.
-Dimensiones culturales: Devoción por la virgen del Valle el 08 de
Septiembre, Virgen de Lourdes 08 de Febrero, participan en actividades de
danza y vocalización, también los juegos tradicionales como: El trompo, Las
metras, los Papagayos “Voladores” y en ocasiones se juega en la calle
pelotica de goma.
-Dimensiones ambientales: Anteriormente la entidad poseía más Áreas
Verdes, pero con el paso del tiempo la Tala de árboles ha disminuido las
áreas verdes, actualmente estas áreas con la ayuda de la comunidad se
están preservando, actualmente se puede observar siembra de árboles y
cercamiento alrededor de dichas áreas.
-Dimensiones potenciales: Principalmente el área no es apta para la
explotación Agrícola- Pecuaria por los problemas que aquejan como: la
contaminación, problemas de Servicios de agua, comidas en
descomposición y falta de espacios para dicha realización.
Población, Muestra o Sujetos del Estudio.
El término población se refiere a Balestrini, 2001 “…cualquier
conjunto de elementos de lo que se quiere conocer o investigar alguna o
algunas de sus características”.
9
De acuerdo a la información adquirida por parte del directivo de la
institución “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera”, posee una
población total de 469 habitantes. Siendo la gran mayoría estudiantes con
un total de 416, docentes 34, en el área administrativa 7 y obreros.
Muestra o Sujetos del Estudio:
Morales, 1994 La muestra es un “subconjunto representativo de un
universo o población.”
Sobre la base de los antes expuestos se puede definir que la muestra a
utilizar son las personas que elaboran en el área administrativa. Este tipo de
investigación es de acción participativa debido a que los involucrados harán
investigaciones sobre la aplicación del Ciclo Organizacional, conformación y
funcionamiento en el área administrativa, docentes y obreros del “El Liceo
Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera”.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.
Arias (1999), menciona que “las técnicas de recolección de datos son las
distintas formas de obtener información”. (Pag.53). Las técnicas de
recolección de datos que fueron utilizadas en la presente investigación son la
observación directa y la entrevista”.
Según Hernández, Fernández y Baptista (1998), “La observación
consiste en el registro sistemático, cálido y confiable de comportamientos o
conductas manifiestas”. (Pág. 309). En relación a la observación Méndez
(1995), señala que esta se hace “a través de formularios, los cuales tienen
aplicación a aquellos problemas que se pueden investigar por métodos de
observación, análisis de fuentes documentales y demás sistemas de
conocimientos”. (Pág. 145). La observación se realizó cuando se visitó al
“El Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De Vera”, liceo u objeto
10
de estudio a fin de registrar su vinculación con el Ciclo Organizacional
Administrativos, esto se hizo a través de un formulario con ayuda de los
integrantes de este proyecto socio integrador.
Según Arias (1999), “los instrumentos son los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información (Pág. 53). Para recoger
datos e información relevantes, se utilizó como instrumentos de recolección
de datos, el registro de observación documental e igualmente el registro del
diario de observación directa (cuaderno).
Hurtado (2000). “La encuesta es un instrumento de la investigación
de mercados que consiste en obtener información de las personas
encuestadas mediante el uso de cuestionarios diseñados en forma
previa para la obtención de información específica”. En este caso el
instrumento utilizado fue mediante un cuestionario, razón de la cual agrupa
una serie de preguntas relativas a un evento, situación o temática particular,
sobre el cual el investigador desea obtener información.
Diagnóstico. (Análisis y procesamiento de la información).
En este punto se representa la información obtenida y sus respectivos
análisis de los resultados obtenidos en la investigación realizada, lo que es el
producto de la utilización de los datos o recopilados por medio del
cuestionario aplicado.
11
1. ¿Conoce usted sobre el ciclo organizacional?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
La grafica n 1 arrojo como resultado a la pregunta, que el personal
administrativo conoce en un 100% a cerca del ciclo organizacional que se
desarrolla dentro de la institución.
2 ¿De qué manera obtuvieron esa información?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
En la gráfica n 2 se demuestra que el personal administrativo ha adquirido
la información sobre el ciclo organizacional de distintas fuentes; el 30% del
personal por medio de talleres introductorios, un 25% a través de reuniones
con el personal, un 30% del personal mediante internet y por último el 15%
por estudios realizados.
100%
0%
Grafico 1
Si
No
30%
25%
30%
15%
Grafico 2
taller
reunion de personal
internet
estudios realizados
12
3 ¿Es importante el ciclo organizacional?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
Con respecto a la gráfica n 3, ha arrojado un resultado de un 100%
puesto a que el personal administrativo conoce la importancia del ciclo
organizacional en la institución.
4 ¿Conoce Usted como se caracteriza el ciclo organizacional?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
En cuanto al grafico n 4, este ha arrojado un resultado de que el 80% del
personal administrativo conoce como se caracteriza el ciclo organizacional
mientras que el 20% desconoce de la información.
100%
0%
Grafico 3
Si
No
80%
20%
Grafico 4
Si
No
13
5 ¿el ciclo organizacional es algo novedoso?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
El grafico n 5, manifiesta que el personal administrativo de la institución
caracteriza el ciclo organizacional en un 100% como algo novedoso, puesto a
que este permite conocer nuevas estrategias y métodos a implementar en las
organizaciones educativas.
6 ¿Tienen capacitación el personal administrativo en función de la novedad
llamado ciclo organizacional?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
El grafico n 6 demuestra que el 40% del personal administrativo de dicha
institución poseen el conocimiento completo con respecto al ciclo
organizacional ya que conocen las bases y el complemento para llevar a cabo
dicho ciclo, sin embargo el 60% restante desconocen sus funciones en su
100%
0%
Grafico 5
Si
No
40%
60%
Grafico 6
Si
No
14
totalidad, puesto a que conocen sobre las bases del mismo pero como este es
de carácter innovador desconocen de la información complementaria.
7 ¿Maneja sistemas administrativos como guías, instructivos, procedimientos,
manuales o funciones?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
De acuerdo al resultado del grafico n 7, este refleja que el 60% del
personal administrativo hace uso de sistemas administrativos mientras que el
40% no utilizan los mismos para ejecutar sus funciones.
8 ¿Planifica y organizan las actividades a realizar en la institución?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
En lo que respecta al grafico n 8, este manifiesta que el 80% del personal
administrativo planifica y organiza las actividades a realizarse dentro de la
60%
40%
Grafico 7
Si
No
80%
20%
Grafico 8
Si
No
15
institución, sin embargo un 20% señala que no se llevan a cabo estas fases
puesto a que no concuerda con su trabajo.
9 ¿Se ha utilizado algunas estrategias para conocer el nivel de satisfacción
de la organización con respecto a las tareas ejecutadas?
Fuente: Grupo de investigación (año 2015.)
En lo que respecta al grafico n 9, ha arrojado un resultado de que el 60%
del personal afirma el uso de estrategias para conocer el nivel de satisfacción
de la institución en cuanto a las tareas asignadas mientras que el 40%
desconocen las estrategias implantadas.
Selección del Tema de Desarrollo.
Entre las necesidades que resultaron en la aplicación del cuestionario, se
pudo destacar la más importante, como es la necesidad de presentar el ciclo
organizacional como estrategia gerencial, el cual estaría dirigido al personal
administrativo que labora en el Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez
De Vera”. Con el propósito de dar a conocer la importancia que tiene la
aplicación de ciclo organizacional para fortalecer el desempeño laboral del
personal y a si mismo presentar de forma factible las funciones que deben
cumplir dichos administrativos. En tal sentido es pertinente la escogencia de
esta necesidad por la relevancia que tiene para el buen desarrollo de las
60%
40%
Grafico 9
Si
No
16
actividades dentro de la institución, la cual esto mejora la calidad de vida del
personal administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera”.
Problemas, Necesidades o Desarrollo Potencial.
De acuerdo al diagnóstico realizado en el “Liceo Nacional Bolivariano
María Rodriguez. De Vera”, ubicado en la 4ta calle de la comunidad de
Charallave. Se pudo observar la incoherencia de funciones en el personal
administrativo, lo cual conlleva al mal cumplimiento de las mismas en todos
los aspectos académicos que allí se desempeñan: por tal motivo se plantea
el ciclo organizacional como estrategia gerencial el cual permitirá una mejor
organización y planificación de dichas actividades académicas e
institucionales., ya que si se lleva a cabo una buena administración o
ejecución del trabajo realizado en conjunto y con mayor entendimiento de
las funciones se pueden llegar a lograr las metas propuestas.
Alternativas de Solución.
Como alternativa de solución, se propone orientar al personal
administrativo del Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez De Vera” en
todo lo relacionado al ciclo organizacional como estrategia gerencial que
permitirá el desarrollo de una mejor organización y planificación y
cumplimiento de las funciones de cada personal que allí labora.
Se ha escogido esta alternativa de solución en vista que el personal
administrativo de esta institución, no posee una buena organización, ni las
estrategias necesarias para llevar a cabo un buen manejo de los procesos
administrativos.
17
Objetivos del Proyecto.
a) Objetivo General.
Aplicación del Ciclo Organizacional como estrategias gerenciales dirigido
al personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez
De Vera”.
b) Objetivo Específicos:
Diagnosticar la problemática y/o necesidades presentes en el Liceo
Nacional Bolivariano” María Rodríguez De Vera”
Analizar la información recopilada sobre la problemática existente en
el Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez De vera
Dar a conocer la importancia del ciclo organizacional al personal
administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez. De
Vera”.
Aplicar el ciclo organizacional dentro del departamento de
administración al personal que labora en el Liceo Nacional Bolivariano
María Rodríguez De Vera
Presentar el ciclo organizacional como estrategia gerencial al personal
del departamento de administración del “Liceo Nacional Bolivariano
María Rodríguez. De Vera”.
Justificación.
Es de gran importancia la realización de este proyecto porque servirá para
llevar una buena organización y planificación lo que permitirá un mejor
desempeño en el área administrativa de la institución educativa antes
mencionada.
18
Esto traerá como beneficio, mejor rendimiento organizacional e
institucional, la utilidad que este tendrá será excelente porque con él, los
empleados podrán desenvolverse y desempeñar mejor su trabajo.
El uso del ciclo organizacional como estrategia gerencial es muy
importante en el ámbito organizacional, debido a que su aplicación
contribuye a la agilización del trabajo administrativo. Permitiéndole un
fortalecimiento en las relaciones laborales.
Los investigadores mantuvieron una relación interactiva y directa con los
miembros de la institución educativa, específicamente con el personal
administrativo lo que permitió, poder constatar la problemática existente en
dicho plantel, y así poder llevar a cabo el desarrollo del trabajo de
investigación, y una propuesta desarrollada a través del proyecto, como fue
el ciclo organizacional como estrategia gerencial aplicado al `personal del
departamento de administración del Liceo Nacional Bolivariano “María
Rodríguez De Vera”.
Bases Legales
Desde el punto de vista legal, este proyecto socio integrador está
relacionado con las Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela, la cual está en vigencia desde el año 1999 hasta la fecha de hoy.
Capítulo VI
De los Derechos Culturales y Educativos.
Artículo 102. La educación es un derecho humano y un deber
social fundamental, es democrática, gratuita y obligatoria. El
Estado la asumirá como función indeclinable y de máximo interés
en todos sus niveles y modalidades, y como instrumento
del conocimiento científico, humanístico y tecnológico al servicio
19
de la sociedad. La educación es un servicio público y está
fundamentado en el respeto a todas las corrientes del
pensamiento, con la finalidad de desarrollar el potencial creativo
de cada ser humano y el pleno ejercicio de su personalidad en
una sociedad democrática basada en la valoración ética del
trabajo y en la participación activa, consciente y solidaria en
los procesos de transformación social consustanciados con los
valores de la identidad nacional, y con una visión
latinoamericana y universal. El Estado, con la participación de
las familias y la sociedad, promoverá el proceso de educación
ciudadana de acuerdo con los principios contenidos de esta
Constitución y en la ley.
El Articulo 102: “La ley de educación expresa que la educación
es un derecho y un deber humano, donde el estado debe
garantizar el servicio de esta a la sociedad, para desarrollar el
potencial de cada ser humano, en este Caso a través del
desarrollo de esta investigación se pretende mejorar el proceso
administrativo en la institución con el objetivo de que los
estudiantes reciban una educación de calidad.
La ley Orgánica de Educación.
Principios de la Responsabilidad Social y la Solidaridad.
Artículo 13. La responsabilidad social y la solidaridad
constituyen principios básicos de la formación ciudadana de
los y las estudiantes en todos los niveles y modalidades
del Sistema Educativo. Todo y toda estudiante cursante en
instituciones y centros educativos oficiales o privados de los
niveles de educación media general y media técnica del
20
subsistema de educación básica, así como del subsistema de
educación universitaria y de las diferentes modalidades
educativas del Sistema Educativo, una vez culminado el
programa de estudio y de acuerdo con sus competencias,
debe contribuir con el desarrollo integral de la Nación,
mediante la práctica de actividades comunitarias, en
concordancia con los principios de responsabilidad social y
solidaridad, establecidos en la ley. Las condiciones para dar
cumplimiento al contenido de este artículo serán establecidas en
los reglamentos.
Artículo 13. “La ley Orgánica de educación instaura, que la
solidaridad y la responsabilidad social son los principios
básicos de la formación ciudadana, en todos los niveles
educativos, por esta razón una vez que cada ciudadano culmine el
programa de sus estudios y de acuerdo a sus capacidades
adquirida, este debe cumplir con el desarrollo integral de la Nación
a través de la práctica de actividades comunitarias; por lo que
se tomo en cuenta el “Liceo Nacional Bolivariano María R. De
Vera” para ayudar al desarrollo integral del personal administrativo
que allí labora.”
La Educación Universitaria
Artículo 32. La educación universitaria profundiza el proceso de
formación integral y permanente de ciudadanos críticos y
ciudadanas críticas, reflexivas o reflexivas, sensibles y
comprometidas o comprometidas, social y éticamente con el
desarrollo del país, iniciado en los niveles educativos
21
precedentes. Tiene como función la creación, difusión,
socialización, producción, apropiación y conservación del
conocimiento en la sociedad, así como el estímulo de la creación
intelectual y cultural en todas sus formas. Su finalidad es formar
profesionales e investigadores o investigadoras de la más alta
calidad y auspiciar su permanente actualización y mejoramiento,
con el propósito de establecer sólidos fundamentos que, en lo
humanístico, científico y tecnológico, sean soporte para el
progreso autónomo, independiente y soberano del país en todas
las áreas.
Artículo 32. “En este articulo la ley de educación Universitaria,
establece que la educación superior, es la encargada de
profundizar el proceso de formación integral de los ciudadanos,
donde se comprometen social y éticamente ayudar al desarrollo
del país, formando profesionales de la más alta calidad, con la
finalidad de que sean el soporte para el progreso autónomo de
Venezuela en todas las áreas, como se está haciendo en este
caso al ayudar “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera”
como futuros profesionales.”
Vinculación con el Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación
Vigente, Línea de Investigación de los P.N.F. y la Transversalidad
con el Eje Proyecto, Socio Crítico y Profesional.
El proyecto Socio Integrador realiza una propuesta sobre el ciclo
organizacional dirigido a las distintas áreas administrativas, del “Liceo
Nacional Bolivariano María R. De Vera”, está vinculado con el II Plan de
desarrollo Económico y Social de la Nación Simón Bolívar (2013-2019), que
se presenta como líneas de orientación para las políticas públicas expresado
en los objetivos y estrategias que se fundamentan en la constitución de la
22
República Bolivariana de Venezuela. De esta manera el Segundo Plan de
la Patria Expresa en su Gran Objetivo Histórico N° II. Continuar
construyendo el socialismo bolivariano del siglo XXI, en Venezuela, como
alternativa al sistema destructivo y salvaje del capitalismo y con ello asegurar
"la mayor suma de felicidad posible, la mayor suma de seguridad social y
la mayor suma de estabilidad política" para nuestro pueblo.
También está vinculado con los siguientes objetivos generales:
2.4.2.1 Continuar promoviendo la contraloría social como estrategia
para el ejercicio de la potestad y la capacidad del Pueblo para
supervisar la gestión de los organismos de la administración pública en el
manejo de los fondos públicos y en la eficacia en el alcance de las
metas de gestión pública, dotándola de herramientas que fortalezcan su
desempeño.
2.2.2.5 Mantener a Venezuela como el aula más grande del mundo a
través de la profundización y ampliación de las condiciones de ingreso,
prosecución y egreso que garanticen el derecho a la educación básica, para
todas y todos, en función de formar las y los ciudadanos que la república
necesita.
2.2.2.14 Desarrollar programas y proyectos de formación-
investigación que den respuesta a las necesidades y potencialidades
productivas necesarias para desarrollo del país.
Venezuela es un país de grandes cambios económicos, sociales y
políticos que tiene gran influencia en la vida de todos los ciudadanos
presentes, por esta razón es de gran importancia fortalecer y desarrollar
todos los espacios que tengan la responsabilidad de desarrollar la formación
23
académica de todos sus ciudadanos. El presente proyecto Socio Integrador
tiene como finalidad proporcionar soluciones que ayuden a desarrollar
y fortalecer de forma autónoma a esta Nación a través de los conocimientos
adquiridos a lo largo de esta carrera; de este modo se puede expresar que
este proyecto se encuentra vinculado con las líneas estratégicas P.N.F.A.
ADMINISTRACIÓN, la cual tiene como punto de partida la construcción de
una estructura social incluyente, que se oriente a los siguientes objetivos:
Estimular la participación organizada para identificar y aplicar mecanismos
de control que permitan identificar nuevas formas de producción y
organización social, comunitaria, cooperativa de manera de alcanzar el
mejoramiento individual y colectivo corresponsable.
Desarrollar nuevas formas de producción de bienes y servicios
requeridos por toda la sociedad y de fácil distribución.
Desarrollar los valores socialistas mediante la conciencia
colectiva a través del trabajo liberador y productivo para todos, que
contribuya a erradicar la corrupción dentro de las organizaciones.
Atender la expansión de la economía social y el modelo de
apropiación de los excedentes, al tiempo de promover la creación y
desarrollo de EPS y redes de economía social para el aumento de la
productividad apoyando las Pymes y las cooperativas.
Desarrollar estrategias de participación colectiva para la distribución y
abastecimiento de bienes y servicios necesarios para la comunidad.
Promover modelos administrativos que respondan al modelo
económico social.
24
Las líneas de investigación asociadas al Programa Nacional de
Formación Administrativa (PNFA) que comprenden aquellos estudios que
describen la realidad comunal, municipal, estadal, regional y nacional así
como la caracterización, cualitativa y cuantitativa y las relaciones
sociedrecunec disponibles a fines de satisfacer las necesidades reales y
sentidas a través de las diferentes formas asociativas que se traducen en
relación económicas, sociales de participación popular, en redes de
cooperación y en nuevas formas de planificación e integración de
manejos de recursos. Finalmente, el proyecto se encuentra vinculado en la
segunda línea de investigación, la cual se refiere a la construcción de
un Nuevo Modelo que facilite la eficiencia de los procesos administrativos en
el ámbito de la gestión pública.
25
FASE II
PLANIFICACION DEL PROYECTO
Bases Teóricas Referenciales.
Antecedentes.
Marcano, Marcano y Martínez, realizaron un Instructivo Informativo en
el Área de organización Administrativa, Dirigidos al Departamento de
Administración del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera”
Municipio Bermúdez. Tiene como finalidad, diagnosticar el nivel de
conocimiento sobre organización administrativa que posee el personal del
departamento de administración del liceo, señalar la importancia de
organización administrativa y establecer el instructivo informativo en el área
de organización administrativa. Una vez transferido los conocimientos
teóricos y técnicos de todo el manejo de procesos, también saber los
derechos y deberes, como también la organización y la planificación, todo
esto con el fin de contar con un departamento de administración estable,
eficaz y eficiente capaz de llevar a cabo procedimientos ordenados que
ayuden a tomar decisiones y afrontar mejor los riesgos existentes.
Conceptualizaciones y Teorías.
Ciclo Organizacional (Proceso Administrativo).
Un Proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. La
administración es el proceso por el cual se lleva a cabo la planeación,
organización, dirección y control y busca el logro de los objetivos
organizacionales establecidos.
26
El Proceso de Administración se refiere a planear y organizar la
estructura de las empresas, en la cual se ejecutan dirección y control para
darle seguimiento a los procesos administrativos.
Proceso Administrativo.
Fases del Ciclo Organizacional (Proceso Administrativo)
PLANEACION
Implica que los administradores piensen, a través de sus objetivos y
acciones, y con anticipación, que sus acciones se basan en algún método,
plan o lógica, más que una mera suposición. Los planes dan a la
organización sus objetivos y fijan el mejor procedimiento para obtenerlos. El
primer paso en la planeación es la selección de las metas de la organización.
Consiste en seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones
necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones;
esto es de la elección de cursos de acción futuros apartir de diversas
alternativas. Existen varios tipos de planes, los cuales van desde los
propósitos y objetivos generales, hasta las acciones más detalladas por
emprender.
27
ORGANIZACIÓN
Es el proceso de disponer y destinar el trabajo, la autoridad y los recursos
entre los miembros de una organización en una forma tal que pueda logra
los objetivos de la organización de manera eficiente.
Es la parte de la administración que supone el establecimiento de una
estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán
desempeñar en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de
que debe garantizar la asignación de todas las tareas necesarias para el
cumplimiento de las metas, asignación que debe hacerse a las personas
mejor capacitadas para realizar estas tareas.
INTEGRACIÓN
Consiste en los procedimientos para dotar al organismo social de todos
aquellos elementos, tanto humanos como materiales, que la mecánica
administrativa señala como necesarios para su más eficaz funcionamiento,
escogiéndolos, introduciéndolos, articulándolos, y buscando su mejor
desarrollo. Aunque la integración comprende cosas y personas lógicamente
es más importante lo de las personas y, sobre todo, la de los elementos
administrativos o de mando.
Consiste en ocupar y mantener así los puestos de la estructura
organizacional. Esto se realiza mediante de la identificación de los
requerimientos de fuerza de trabajo, el inventario de las personas
disponibles y el reclutamiento, selección, contratación, ascenso, evaluación,
planeación de carrera, compensación y capacitación o desarrollo, tanto de
candidatos como de empleados en funciones a fin de que puedan
cumplir eficaz y eficientemente sus tareas.
28
DIRECCIÓN
Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de
un organismo social, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del
modo más eficaz los planes señalados.
Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del
cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene
que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración.
CONTROL
Consiste en el establecimiento de sistemas que permitan medir los
resultados actuales y pasados, en relación con los esperados con el fin de
saber si se ha obtenido lo que se esperaba, a fin de corregir y mejorar y
además para formular nuevos planes. El administrador debe cerciorarse de
que las acciones de los miembros de la organización la lleven a la obtención
de sus metas.
Consiste en medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección
de desviaciones respecto a las normas y la contribución de la corrección de
estas. En pocas palabras el control facilita el cumplimiento de los planes; Las
actividades del control suelen relacionarse con la medición de los logros.
Elementos del Ciclo Organizacional (Proceso Administrativo.)
1. PLANEACION.
PROPÓSITOS O MISIONES: Se identifica la función o tarea básica de
una empresa o institución o de una parte de esta.
29
OBJETIVOS O METAS: Los objetivos o metas son los fines que se
persiguen por medio de una actividad de una u otra índole.
ESTRATEGIAS: Es la determinación de los objetivos básicos a largo
plazo de una empresa y la adopción de los recursos de acción y la
asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.
POLÍTICAS: Son enunciados o criterios generales que orientan o
encausan el pensamiento en la toma de decisiones.
PROCEDIMIENTOS: Son planes por medio de los cuales se establece un
método para el manejo de actividades futuras.
REGLAS: Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a
discrecionalidad de cada persona.
PROGRAMAS: Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos,
reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros
elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.
PRESUPUESTOS: Es la formulación de resultados esperados expresada
en términos numéricos.
2. ORGANIZACIÓN:
FUNCIONES: La identificación y la clasificación de las actividades
requeridas, la agrupación de las actividades necesarias para el cumplimiento
de los objetivos, asignación de cada grupo de actividades a un administrador
dotado de la autoridad (delegación) necesaria para supervisarlo y,
estipulación de coordinación horizontal (en un mismo o similar nivel
30
organizacional) y vertical ( entre las oficinas generales, una división y un
departamento) en la estructura organizacional.
JERARQUIAS: Fijar la autoridad y la responsabilidad correspondiente a
cada nivel existe dentro de una organización.
PUESTOS: Las obligaciones y requisitos que tienen en concreto cada
unidad de trabajo susceptible de ser desempeñada por una persona.
INTEGRACIÓN: Selección, es proceso para elegir entre varios
candidatos, dentro o fuera de la organización a la persona más indicada para
ocupar un puesto en ese mismo momento o en el futuro. Introducción, la
mejor manera para lograr que los nuevos elementos se articulen lo
más óptima y rápidamente que sea posible al organismo social. Desarrollo,
es un método sistemático integrado y planeado que se realiza a través de la
capacitación, el adiestramiento y la formación del personal para elevar la
eficacia de grupos de personas y de la organización o de una unidad
organizacional importante.
4. DIRECCIÓN:
Autoridad y mando, es el principio del que deriva toda la administración y,
por lo mismo, su elemento principal, que es la dirección o liderazgo arte o
proceso de influir en las personas.
Comunicación, es la transferencia de información de un emisor a un
receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla.
Delegación, es la forma técnica para comunicar a los subordinados la
facultad de decidir sin perder el control de lo que se ejecuta.
31
Supervisión, es revisar si las cosas se están haciendo tal y como
se habían planeado y ordenado.
5. CONTROL
Establecimiento de normas, es sencillamente criterio de desempeño, son los
puntos seleccionados de un programa de planeación para que los
administradores puedan recibir señales de cómo marchan las cosas.
Medición del desempeño, debe realizarse idealmente con fundamento en la
previsión a fin de que las desviaciones puedan detectarse antes de que
ocurran y evitarse mediante las acciones apropiadas.
Corrección de las variaciones respecto de normas y planes, es el punto
de control puede concebirse como parte del sistema total de administración y
ponerse en relación con las demás funciones administrativas.
Proceso de la Toma de Decisiones como Parte del Proceso
Administrativo.
“La responsabilidad más importante del administrador es la toma de
decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son algo así como el
motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas
depende en gran parte el éxito de cualquier organización.” (Chiavenato).
Análisis: Esto significa claramente que dependiendo de las situaciones
que experimentemos y la capacidad que demostremos a la hora de asumir
responsabilidades tomando la mejor decisión, es que haremos de nuestro
desempeño laboral lo mejor, logrando así no sólo la satisfacción personal de
alcanzar grandes logros laborales , sino también producirle a la organización
32
una gran complacencia y grandes beneficios, puesto que demostraremos
nuestra gran capacidad para la dirección de una empresa y la estabilidad
de la misma.
El Proceso de la Toma de Decisiones se Divide en Cuatro Fases:
Investigar la situación: Para tomar decisiones es necesario, en primer
lugar, identificar las causas que produjeron el problema, partiendo de
preguntas tales como ¿qué pudo originar el problema?, para conocer así las
fuentes del problema y definirlo en función de los objetivos organizacionales.
Una vez definido el problema, lo siguiente será decidir lo que constituya
una buena solución para no desviarse de los objetivos de la decisión de
manera que tenga base para proponer y evaluar soluciones alternativas.
Desarrollar opciones: Una vez analizado el problema se hace necesario
buscar la solución, pero no dentro de una alternativa, sino preparar un
conjunto de alternativas. Así evitamos caer en posiciones extremas sin cubrir
la amplitud necesaria.
Evaluar opción y seleccionar la mejor: La alternativa que se seleccione
debe representar la mejor solución al problema. El camino lógico para esto,
debe ser el establecer el pro y el contra de cada alternativa, ventajas y
desventajas y comparar unas con otras. Para facilitar la elección de la mejor
alternativa es necesario considerar algunos criterios tales como:
Riesgo: Deben compararse los riesgos dentro de cada curso de acción
posible con los beneficios separados. Hay que valorizar las probabilidades
de la alternativa y la solución que plantea.
33
Esfuerzo económico: Consiste en juzgar la eficiencia de la solución, que
significa el mejor resultado con el menor esfuerzo posible
Limitación de los recursos: Es necesario siempre considerar los recursos,
tanto de orden material como social, pues es evidente que estos son
comúnmente limitados y por otra parte existen las propias limitaciones del
personal para llevar a cabo la decisión
Poner en práctica la decisión y hacer su seguimiento: Esta fase
es esencial pues le da valor y contenido a todas las demás. De nada vale
tomar una decisión, si la decisión no se hace efectiva mediante la acción.
Poner en práctica una decisión requiere de algo más que dar las
órdenes correspondientes. Deben adquirirse recursos y asignarse conforme
sea necesario. Los gerentes establecen presupuestos y programas para las
acciones. Asignar responsabilidades de las tareas específicas. Establecer
procedimientos, realizar los informes de avance y establecer un control y
seguimiento de la decisión.
Análisis: Para que el proceso de la toma de decisiones se lleve a cabo
con éxito, es necesario cumplir con 4 fases fundamentales. Una vez
diagnosticado, definido y analizado el problema o situación, debemos seguir
rigurosamente estas etapas, a fin de garantizar que se cumplan las metas
propuestas en el menor tiempo posible, en pro de minimizar los riesgos y
multiplicar los beneficios.
Generalidades de la Toma de Decisiones (Proceso Administrativo).
Las decisiones que se toman sobre las personas, son las decisiones más
importantes que un ejecutivo puede tomar” (Alfred P. Sloan). Estos aspectos,
problemas o dificultades, y oportunidades, requieren de una identificación
34
precisa ya que son, no sólo diferentes por definición sino que también
brindan un alcance diferente. En ocasiones es más fácil identificar un
problema que una oportunidad, llegando al primero a través de
criterios vertidos por terceras personas ya sean clientes o trabajadores de la
organización, por incumplimiento en los planes de trabajo o con relación a
períodos anteriores.
Al respecto Pounds, W. (1969) citado en Stonner, J.F. (2004) expresa lo
siguiente: “El proceso de identificación de problemas suele ser informal e
intuitivo. Son cuatro las situaciones que generalmente le indican a los
administradores la existencia de posibles problemas: cuando se produce un
alejamiento de la experiencia pasada, cuando se produce una desviación del
plan fijado, cuando otras personas presentan problemas al administrador
cuando los competidores actúan mejor que la organización del administrador
en cuestión”. Pág. 346. Si es importante la identificación de problemas, que
en ocasiones no es una situación sencilla, lo es más el aprovechamiento de
oportunidades, por el alcance de esta última.
Liderazgo en el Ciclo Organizacional (Proceso Administrativo)
Debemos antes que nada, tener claro que es un líder, y que entendemos
por liderazgo. El concepto, es el siguiente: “El líder es la persona que va a la
cabeza del grupo, actúa de acuerdo a sus instintos y no esperando que otros
le indiquen que hacer”.
Un líder no solo decide, lleva a cabo; el liderazgo, por su parte, es la
situación de superioridad en la que se encuentra un individuo, empresa o
producto sobre las demás.
35
Existen diversas teorías que debaten si un líder nace o se forma, por
supuesto que hay características de la personalidad que facilitan el
liderazgo, pero también se desarrolla a través de la preparación personal, de
la adquisición de habilidades, capacidades, hábitos, así mismo de la práctica
de valores y principios afines a los intereses de su grupo.
Cada ser humano ejerce algún tipo de liderazgo; existe el autócrata, que
ejerce la autoridad suprema; el participativo que busca en sus subalternos el
consejo y apoyo, pero toma la decisión final. El que opta por dejar en sus
subalternos la autoridad de decidir y no interfiere, mientras se realice el
trabajo.
El liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o
seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las
órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que
transcurra el proceso del liderazgo.
Por otro lado, el liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas
del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes
maneras.
Liderazgo según: Idalberto Chiavenato (1993), "Liderazgo es la influencia
interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de
comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos
específicos".
De manera general se puede interpretar y analizar el liderazgo desde dos
perspectivas:
a) Como cualidad personal del líder:
36
Al comienzo de la historia, El líder era concebido como un ser superior al
resto de los miembros del grupo, con atributos especiales. Se consideraba
que estos poderes o atributos especiales se transmitían biológicamente de
padre a hijo o era un don de los dioses, es decir, nacían con ellos.
Durante mucho tiempo se ha pretendido definir y medir los rasgos y las
habilidades de los líderes, sin embargo, no se ha logrado hasta ahora.
Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son
supernaturales y que las habilidades que hacen a un líder son comunes a
todos, si se acepta que los líderes poseen estas en mayor grado.
b) Como una función de una organización, comunidad o sociedad.
Esta perspectiva no enfatiza las características ni el comportamiento del
líder, sino "las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran
y organizan sus actividades hacia objetivos, y sobre la forma en la función
del liderazgo es analizada en términos de una relación dinámica."
El liderazgo es un aspecto importante de la administración. La capacidad
para ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves para ser
administrador eficaz; así mismo, el pleno ejercicio de los demás elementos
esenciales de la administración (la realización de la labor administrativa con
todo lo que ésta entraña) tiene importantes consecuencias en la certeza de
que un administrador será un líder eficaz, los administradores deben
ejercer todas las funciones que corresponden a su papel a fin de combinar
recursos humanos y materiales en el cumplimiento de objetivos.
37
Plan de Acción.
Aplicación del Ciclo Organizacional como estrategia gerencial dirigido al personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera “, Municipio Bermúdez.
Objectivo Específico:
Actividades: Metas: Lugar: Fecha: Responsables: Recursos: Indicadores De
Evaluación:
Medios De Comprobación:
Diagnosticar la
problemática y/o
necesidades
presentes en el
Liceo Nacional
Bolivariano”
María Rodríguez
De Vera”
1.Visita a la institución.
2.Entrevista.
3. Elaboración de encuesta.
4. Aplicar la encuesta.
Determinar el 80% del
conocimiento que posee el personal dela
institución.
Oficina del departamento
de administración
del Liceo Nacional
Bolivariano “María
Rodríguez De Vera”
4- Semanas. -Equipo de investigación.
- Facilitador.
- Personal
administrativo.
Materiales Hojas blancas, lápiz, lapicero.
Humanos
Aporte Humano.
- Números de encuestas a aplicar (10).
- Lista de
asistencia.
- Lista de asistencia sellada
y firmada.
38
Aplicación del Ciclo Organizacional como estrategia gerencial dirigido al personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera “, Municipio Bermúdez.
Objectivo Específico:
Actividades: Metas: Lugar: Fecha: Responsables: Recursos: Indicadores De
Evaluación:
Medios De Comprobación:
Analizar la información recopilada
sobre la problemática existente en
el Liceo Nacional
Bolivariano María
Rodríguez De vera
1.Identificar la problemática
existente
2. Detectar las consecuencias originada por la problemática.
3. Buscar
información acerca de la problemática
existente.
Reflejar en un
80% las problemáticas
existentes dentro de la institución.
- Biblioteca.
-Cyber.
- Casa.
- Liceo
Nacional Bolivariano
“María Rodríguez De
Vera”
5- Semanas. - Equipo de
investigación.
- Directivo de la institución.
- Facilitador.
Materiales
Hojas blancas, lápiz, trípticos.
Tecnológicos
Internet y pendrive.
Humanos
Aporte Humano.
- Revisión del
tema.
- Análisis del tema a tratar.
- Lista de
asistencia sellada y firmada.
39
Aplicación del Ciclo Organizacional como estrategia gerencial dirigido al personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera “, Municipio Bermúdez.
Objectivo Específico:
Actividades: Metas: Lugar: Fecha: Responsables: Recursos: Indicadores De
Evaluación:
Medios De Comprobación:
Dar a conocer la importancia
del ciclo organizacional
al personal administrativo
del “Liceo Nacional
Bolivariano María
Rodriguez. De Vera”.
1.Investigar
sobre el tema relacionado.
2.Organizar el
material, sistematizar y
digitalizar.
3.Conceptos sobre la
información obtenida.
Demostrar el
80% de la importancia que tiene el
ciclo organizacional
dentro de la institución.
-Liceo
Nacional Bolivariano
“María Rodríguez De
Vera”
4- Semanas.
- Equipo de
investigación.
- Facilitador.
- Personal
administrativo de la institución.
Materiales
Hojas blancas, lapicero,
láminas de papel bon,
- Refrigerio.
Tecnológicos
Pendrive
Humanos Aporte
Humano.
- Revisión del tema.
- Análisis del
tema seleccionado
- Lista de asistencia sellada
y firmada.
40
Aplicación del Ciclo Organizacional como estrategia gerencial dirigido al personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera “, Municipio Bermúdez.
Objectivo Específico:
Actividades: Metas: Lugar: Fecha: Responsables: Recursos: Indicadores De
Evaluación:
Medios De Comprobación:
Aplicar el ciclo organizacional
dentro del departamento
de administración al personal que
labora en el Liceo Nacional
Bolivariano María
Rodríguez De Vera
1.Investigar a cerca de cómo se
lleva a cabo el ciclo
organizacional en la
institución. 2. Recolectar información y Organizar el material a
implementar. 3. ejecutar el
ciclo organizacional dentro del
dpto. de administraci
ón de la institución
Dar a
conocer en un
80% el correcto
procedimiento para la
ejecución del ciclo
organizacional dentro del
departamento de
administración de la
institución.
-Liceo
Nacional Bolivariano
“María Rodríguez De
Vera”
4- Semanas.
- Equipo de
investigación.
- Facilitador.
- Personal
administrativo de la institución.
Materiales
Hojas blancas, lapicero,
láminas de papel bon,
- Refrigerio.
Tecnológicos
Pendrive
Humanos Aporte
Humano.
- Revisión del tema.
- Análisis del tema a tratar.
- Lista de asistencia sellada
y firmada.
-tríptico informativo.
-memoria fotográfica.
41
Aplicación del Ciclo Organizacional como estrategia gerencial dirigido al personal Administrativo del “Liceo Nacional Bolivariano María R. De Vera “, Municipio Bermúdez.
Objectivo Específico:
Actividades: Metas: Lugar: Fecha: Responsables: Recursos: Indicadores De
Evaluación:
Medios De Comprobación:
Presentar el ciclo
organizacional como
estrategia gerencial al personal del
departamento de
administración del “Liceo Nacional
Bolivariano María
Rodríguez. De Vera”.
1. Preparar el material informativo
del ciclo organizacio
nal. 2. revisión y
validación del contenido por
un especialista en el área. 3. facilitar y explicar los diferentes esquemas contenidos en el ciclo
organizacional para
mejorar la gestión
gerencial en el dpto.
Mejorar un
80% el desempeño de
todo el personal
dentro de la institución,
con la aplicación del
ciclo organizacional
-Liceo
Nacional Bolivariano
“María Rodríguez De
Vera”
4- Semanas.
- Equipo de
investigación.
- Facilitador.
- Personal
administrativo de la institución.
Materiales
Hojas blancas, lapicero,
láminas de papel bon,
- Refrigerio.
Tecnológicos
Pendrive
Humanos Aporte
Humano.
- Revisión del tema.
-Entrega del contenido de la aplicación
del ciclo organización
como estrategia gerencial.
- Lista de asistencia sellada
y firmada.
-memoria fotográfica
-acta firmada y sellada.
42
Cronogramas de Actividades. FASE I. Resultados en el año 2015
Tiempo MAYO JUNIO JULIO
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1- Visita a la institución para solicitar permiso de realizar el proyecto.
2- Visita a la institución para la realización del proyecto y facilitación de información. (Entrevista con la Sub-directora).
3- Conversación con el personal del departamento de administración, sobre los problemas y debilidades existentes en la institución.
4- Reunión de equipo para la realización de diagnostico.
5- Revisión del diagnostico por parte de la facilitadora.
6- Reunion de equipo para discutir posible titulo.
43
7- Entrega de carta de aceptación con el nombre del proyecto a realizarse.
8- Censo realizado al personal de la institución.
9- Reunión de equipo para realizar el análisis y procesamiento de la información que arrojan los censos aplicados.
10- Reunión de equipo para debatir asuntos para realizar objetivos específicos del Proyecto.
11- Encuentro con la facilitadora pera la revisión de los objetivos.
12- Reunión de equipo para realizar los objetivos 5 (Bases legales), y 6 (Vinculación del proyecto).
13- Revisión del proyecto por parte de la facilitadora.
44
Cronograma de actividades.
FASE II. Resultados en el año 2015 - 2016
Tiempo OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO
Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1-Entrega del proyecto para la revisión del informe final de la primera fase.
2- Correcciones de la primera fase.
3-Reunion de equipo para la realización de las bases teóricas referenciales.
4-Entrega de las bases teóricas referenciales para corregir.
5-Entrega de correcciones sobre las bases teóricas referenciales.
45
6-Reunion de equipo para realizar el plan de acción.
7-Revisión del plan de acción.
8-Ejecución del plan de acción.
9-Reunion de equipo para realizar el cronograma de actividades.
10-Entrega del cronograma de actividades.
11- Entrega del informe final.
46
Cronogramas de Actividades.
FASE III y IV. Resultados en el año 2016
Tiempo MARZO ABRIL MAYO Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1- Encuentro con la facilitadora para tratar sobre la propuesta del producto.
2- Revisión del objetivo de la propuesta.
3- Reunión con el personal administrativo de la Institucion, para tratar sobre la propuesta. .
4- Discusión con la sub – Directora sobre la matricula estudiantil dentro del liceo.
5- Revisión de la memoria descriptiva y descripción del producto y servicio.
6- Reunión con el grupo de trabajo para la realización de la propuesta.
47
7- Revisión de la propuesta. .
8- Revisión de la fase III completa.
9- Entrega de agradecimiento y dedicatoria.
10- Revisión de la introducción, conclusión, resumen del proyecto y recomendaciones.
11- Revisión del contenido de la aplicación del ciclo organizacional como estrategia gerencial.
12- Entrega del proyecto completo.
13- Revisión de diapositivas.
48
Presupuesto.
Recursos Cantidad Costo por Unidad Bs. Total Bs.
Bolígrafos 5 unds. 120 BS. 600 BS.
Hojas Blancas Bond. (carta) 1 RESMA 4.500 BS. 4.500 BS
Lápices Grafito 5unds. 80 BS. 400 BS
Borradores. 2unds. 60 BS. 120 BS
Carpetas manila 7unds. 80 BS. 560 BS
Total 6.180 BS
Otros Recursos Cantidad. Costo por Unidad Bs. Total Bs.
Impresiones 300 pag. 20 BS. 6.000 BS.
Transporte 30 pasajes 20 BS. 600 BS.
Refrigerio 15 desayunos 300 BS. 4500 BS.
Total otros recursos:
11100 BS.
TOTAL :
17.280BS.
49
Metodología para Realizar el Proyecto.
La realización de este proyecto socio integrador se lleva a cabo de la
siguientes manera; a través de una investigación de campo que
corresponde a un tipo de diseño de investigación, para la cual Carlos
Sabino, en su texto "El proceso de Investigación" señala que se basa en
informaciones obtenidas directamente de la realidad, permitiéndole al
investigador cerciorarse de las condiciones reales en que se han
conseguido los datos.
Se visitó el Liceo Nacional Bolivariano María Rodríguez de Vera, para
buscar información y conocer los problemas existentes referentes al ciclo
organizacional administrativo. Se realizó una encuesta para determinar el
mayor problema del Liceo.
Cabe mencionar que esta investigación también se considera
documental, Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: la
investigación documental es un proceso basado en la búsqueda,
recuperación, análisis, crítica e interpretación de datos secundarios, es
decir, los obtenidos y registrados por otros investigadores en fuentes
documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda
investigación, el propósito de este diseño es el aporte de nuevos
conocimientos. (pag.27). Para el desarrollo de este proyecto es de gran
utilidad la búsqueda de información a través de libros e internet acerca de la
parte teórica del ciclo organizacional como herramienta imprescindible para
el buen funcionamiento de una organización.
Según Arias (2006) define la investigación documental “como aquella
que se basa en la búsqueda, recuperación, análisis e interpretación de
50
datos secundarios, es decir los obtenidos y registrados por otros
investigadores” (Pág.27).
Según Arias (2006) define la investigación de campo “como aquella que
consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos, sin alterar o
manipular ninguna variable” (Pág.31). En tal sentido se aplicó una encuesta
a los trabajadores administrativos del Liceo Nacional Bolivariano María
Rodríguez de Vera.
¿Qué es la IAP?
IAP es la sigla de: Investigación - Acción - Participación.
Es un enfoque investigativo y una metodología de investigación,
aplicada a estudios sobre realidades humanas. Como enfoque se refiere a
una orientación teórica (filosofía, marco teórico) en torno a cómo investigar.
Como metodología hace referencia a procedimientos específicos
para llevar adelante una investigación - estudio científico diferente a la
investigación tradicional; es una manera concreta de llevar adelante
los pasos de la investigación científica de acuerdo con su enfoque. La
novedad puede ubicarse en el sentido e implicación de las dos palabras que
acompañan la primera (investigación): Acción - Participación.
No es solo investigación, ni solo investigación participativa, ni solo
investigación -Acción; implica la presencia real, concreta y en interrelación
de la Investigación, de la Acción, y de la Participación.
51
Investigación acción participativa (I.A.P)
Es investigación: Orienta un proceso de estudio de la realidad o de
aspectos determinados de ella, con rigor científico.
Es acción (asistencialista, o solidaria, o transformadora): En esta
investigación hay acción la cual es entendida no solo como el simple
actuar, o cualquier tipo de acción, sino como acción que conduce al cambio
social estructural; esta acción es llamada por algunos de
sus impulsores, praxis (proceso síntesis entre teoría y práctica), la cual
es el resultado de una reflexión - investigación continua sobre la realidad
abordada no solo para conocerla, sino para transformarla; en la medida
que haya mayor reflexión sobre la realidad, mayor calidad y eficacia
transformadora se tendrá en ella. Es importante tener en cuenta que no hay
que esperar el final de la investigación para llegar a la acción, pues todo lo
que se va realizando en el proceso es acción y a la vez va incidiendo en la
realidad.
Es participativa: Es una investigación - acción realizada
participativamente. La investigación no es solo realizada por los
expertos, sino con la participación de la comunidad involucrada en ella;
quiere superar la investigación al servicio de unos pocos (una clase
privilegiada), y la investigación para las universidades - bibliotecas
solamente. La investigación y la ciencia deben estar al servicio de la
colectividad; busca ayudarle a resolver sus problemas y necesidades y
ayudar a planificar su vida.
La IAP se realiza con una óptica desde dentro y desde abajo: desde
dentro de la comunidad estudiada; desde abajo pues lleva a la participación
incluso a quienes no han podido a estudiar (los más pobres).
52
Los problemas a investigar son definidos, analizados y resueltos por los
propios afectados. La participación no es una posibilidad que se da a la
comunidad en general, sino hacer realidad el derecho de todos a ser sujetos
de historia, o sea sujetos de los procesos específicos que cada grupo
va llevando adelante. La meta es que la comunidad vaya siendo la
autogestora del proceso, apropiándose de él, y teniendo un control
operativo (saber hacer), lógico (entender) y crítico (juzgar) de él.
Este enfoque implica un replanteamiento epistemológico, político, y por
tanto metodológico; no es hacer lo mismo de antes, pero ahora con la
participación de la comunidad, sino investigar desde una nueva óptica
- perspectiva en - con - para la comunidad.
Método de la investigación-acción participación (IAP)
Método de investigación y aprendizaje colectivo de la realidad, basado
en un análisis crítico con la participación activa de los grupos implicados,
que se orienta a estimular la práctica transformadora y el cambio social.
El método de la investigación-acción participación (IAP) combina
dos procesos, el de conocer y el de actuar, implicando en
ambos a la población cuya realidad se aborda. Al igual que otros
enfoques participativos, la IAP proporciona a las comunidades y a las
agencias de desarrollo un método para analizar y comprender mejor la
realidad de la población (sus problemas, necesidades, capacidades,
recursos), y les permite planificar acciones y medidas para transformarla
y mejorarla. Es un proceso que combina la teoría y la praxis, y que
posibilita el aprendizaje, la toma de conciencia crítica de la población
sobre su realidad, su empoderamiento, el refuerzo y ampliación
53
de sus redes sociales, su movilización colectiva y su acción
transformadora.
En cada proyecto de IAP, sus tres componentes se combinan en
proporciones variables.
a) La investigación consiste en un procedimiento reflexivo, sistemático,
controlado y crítico que tiene por finalidad estudiar algún aspecto de
la realidad con una expresa finalidad práctica.
b) La acción no sólo es la finalidad última de la investigación, sino que
ella misma representa una fuente de conocimiento, al tiempo que la
propia realización del estudio es en sí una forma de
intervención.
c) La participación significa que en el proceso están involucrados no sólo
los investigadores profesionales, sino la comunidad destinataria del
proyecto, que no son considerados como simples objetos de investigación
sino como sujetos activos que contribuyen a conocer y transformar su propia
realidad.
Finalidad
La finalidad de la IAP es cambiar la realidad y afrontar los problemas de
una población a partir de sus recursos y participación, lo cual se plasma
en los siguientes objetivos concretos:
a) Generar un conocimiento liberador a partir del propio conocimiento
popular, que va explicitándose, creciendo y estructurándose mediante el
proceso de investigación llevado por la propia población y que los
investigadores simplemente facilitan aportando herramientas metodológicas.
54
b) Como consecuencia de ese conocimiento, dar lugar a un proceso de
empoderamiento o incremento del poder político (en un sentido amplio) y
al inicio o consolidación de una estrategia de acción para el cambio.
c) Conectar todo este proceso de conocimiento, empoderamiento y
acción a nivel local con otros similares en otros lugares, de tal forma que se
genere un entramado horizontal y vertical que permita la ampliación del
proceso y la transformación de la realidad social.
Fases
En la IAP se siguen básicamente cuatro fases, aunque no siempre se
diferencian nítidamente unas de otras.
a) La observación participante, en la que el investigador se involucra en
la realidad que se estudiará, relacionándose con sus actores y participando
en sus procesos.
b) La investigación participativa, en la que se diseña la investigación y se
eligen sus métodos, basados en el trabajo colectivo, la utilización de
elementos de la cultura popular y la recuperación histórica.
El investigador presenta al grupo los diversos métodos disponibles para
la obtención de información, explicándoles su lógica, eficacia y
limitaciones, para que aquél los valore y elija en base a los
recursos humanos y materiales disponibles. Para la recogida
de información se usan técnicas como la observación de campo, la
investigación en archivos y bibliotecas, las historias de vida, los
cuestionarios, las entrevistas, etc. La información es recogida, y luego
sistematizada y analizada, por la propia comunidad, siendo el papel del
investigador de mero facilitador.
c) La acción participativa implica, primero, transmitir la información
obtenida al resto de la comunidad u otras organizaciones,
55
mediante reuniones, representaciones teatrales u otras técnicas, y, además,
con frecuencia, llevar a cabo acciones para transformar la
realidad.
d) La evaluación, sea mediante los sistemas ortodoxos en las
ciencias sociales o simplemente estimando la efectividad de la acción en
cuanto a los cambios logrados, por ejemplo en cuanto al desarrollo de
nuevas actitudes, o la redefinición de los valores y objetivos del grupo
(Guzmán et. al, 1994).
56
Fase III
Propuesta de producto o servicio.
La aplicación del ciclo organizacional constituye el instrumento por
excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia
organizacional, contribuyendo a un mejor rendimiento sobre el trabajo que
realiza el personal de una determinada organización. Cabe destacar que este
proceso es de carácter innovador, por lo tanto la existencia de la
competitividad entre el personal e instituciones.
Asimismo, este es importante porque de este depende el rendimiento de
la organización, puesto a que si el personal se siente identificado e integrado
a la misma el resultado será satisfactorio, de lo contrario el nivel de
rendimiento sería inferior a lo esperado, esto por diversos factores que
influyen con respecto al desenvolvimiento de las actividades dentro de la
institución.
Propuestas.
Indagar las funciones inherentes a los procesos administrativos.
Efectuar supervisiones periódicas a las diferentes coordinaciones.
Designar responsables permanentes para la coordinación de
programas y departamentos partiendo del funcionamiento y buen
desarrollo de los mismos evaluados de forma permanente.
Proponer un instructivo en el que se indiquen las funciones
correspondientes a cada coordinación.
Planificar actividades recreativas incorporándolas a las diferentes
coordinaciones para el fortalecimiento entre grupos.
57
Establecer definiciones de roles y responsabilidad en el
desempeño de funciones.
Precisar mediante el marco legal lo relativo al cumplimiento de
la gestión de personal administrativo.
Propiciar la incorporación de tecnología en los procesos
administrativos a través del intercambio de saberes.
Designar responsables permanentes para la coordinación de
programas y departamentos partiendo del funcionamiento y buen
desarrollo de los mismos evaluados de forma permanente.
a) Población Beneficiada.
Se beneficia en forma directa todo el talento humano del área de
administración que labora en la Unidad Educativa, aunado a toda la
comunidad estudiantil. Cabe destacar, que con la puesta en práctica del
proyecto socio integrador, el personal logrará la eficacia laboral, debido a
que el proceso de respuesta y ciclo organizacional será más eficiente y
oportuno, lo cual permitirá la eficacia en los procesos administrativos de
dicha unidad.
La población beneficiada de forma directa son los miembros del área
Administrativa del “Liceo Nacional Bolivariano Marías Rodríguez De Vera, así
como también de manera indirecta la población estudiantil y el personal
obrero, descrito de la siguiente manera:
58
b) Objetivos de la Propuesta (Producto o Servicio).
Partiendo del requisito a cumplir como participantes del programa
Nacional de Formación de Administración, de la Universidad Politécnica
territorial de Paria Luis Mariano Rivera, esta establece realizar un Proyecto
Socio integrador donde el estudiantado se relacione con la comunidad que
hace vida en la Unidad Educativa María Rodríguez de Vera, para así
resolver, aplicar planes de desarrollos que ayudan a solventar las
necesidades de la colectividad o comunidad donde se esté aplicado dicho
proyecto. Cabe resaltar los siguientes objetivos para el desenvolvimiento del
mismo:
Capacitar a los trabajadores del área de administración de la
Unidad Educativa María Rodríguez de Vera, en cuanto a los procesos
del ciclo organizacional.
Estimular el uso adecuado de los procesos administrativos en la
Unidad Educativa María Rodríguez de Vera.
Mejorar la calidad de relación laboral entre los trabajadores
administrativos de la unidad Educativa María Rodríguez de Vera.
POBLACION CANTIDAD
Directa 7
Indirecta 462
Total población 469
59
Memoria Descriptiva.
Al Principio de esta investigación se estudió directamente en el
Liceo María Rodríguez de Vera, las técnicas y normas que aplicaban el
personal administrativo, todo esto a través de la observación directa y la
anotación en un diario de campo, entrevistas y cuestionarios. Donde se
determinó que se necesitaba aplicar adecuadamente el proceso
administrativo que permita desarrollar de manera eficiente las actividades
que desarrollan el personal a diario.
No obstante, antes de llevar a cabo la aplicación del ciclo organizacional
como estrategia gerencial ha sido necesaria recolectar la información base
para la formulación del contenido, transcrita en el producto de dicho
proyecto. Por otra parte, las asesorías con un especialista en el área fue de
gran ayuda debido a que a través de su orientación ha sido posible el diseño
de los diferentes esquemas correspondientes a las funciones del personal
que labora en el área administrativa de la institución educativa.
La aplicación del proceso administrativo, para el mejor funcionamiento del
ciclo organizacional, servirá como guía, para los trabajadores del área
administrativa de la Unidad Educativa María Rodríguez de Vera, de manera
que se pueda obtener un mejor desempeño en las funciones a realizar y así
lograr todos los objetivos propuestos.
Presentación del Producto o Servicio.
Para la aplicación de este procedimiento será necesario desarrollar los
diversos esquemas que representen una alternativa para el mejor
desempeño de las actividades que realizan los trabajadores del área
administrativa del Liceo María Rodríguez de Vera, es por ello que el equipo
60
aportara tan valiosa herramienta con el fin de optimizar el proceso
administrativo.
61
República Bolivariana de Venezuela. Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria de Ciencia y
Tecnología. Universidad Politécnica Territorial de Paria “Luís Mariano Rivera”
Departamento de Tecnología Administrativa Programa Nacional de Formación en Administración
Carúpano Estado Sucre.
APLICACIÓN DEL CICLO ORGANIZACIONAL A LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL LICEO
NACIONAL BOLIVARIANO “MARÍA RODRIGUEZ DE VERA”
Periodo 2015-201
Autores
Cabello Yesser C.I: 24.535.833
Fernández Crismar C.I:19.330.345
González Milagros C.I: 24.689.856
Jiménez Silvio C.I: 20.126.031
Ysasis Jesús C.I: 21.541.254
62
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 2-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
INTRODUCCIÓN.
El ciclo organizacional constituye la adecuada ejecución de los
procesos administrativos, con el propósito de cumplir con las metas
establecidas por las instituciones y así contribuir con el alcance de la visión
de la misma, es por ello que este instrumento se basa en orientar al
personal administrativo con el fin de que los mismos desarrollen sus
actividades con eficiencia y eficacia de acuerdo a la función que le
compete, para así mejorar el rendimiento de las actividades en ejecución.
En esta sesión se aplicará el ciclo organizacional en conjunto con la
estructura organizativa del Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez
De Vera” De manera específica, veremos que las organizaciones se
desarrollan y cambian durante un proceso conformado por diferentes
etapas, en las que las características organizacionales pueden ser
modificadas. El ciclo organizacional hace referencia a un proceso de
evolución natural por el que atraviesan las organizaciones, su transición es
dada por las etapas de este ciclo el cual genera cambios determinantes
en las dimensiones que lo conforman. Es importante identificar esos
cambios y las características que adquiere la organización durante cada
fase de este proceso.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
63
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 3-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
MISIÓN.
Lograr que el personal administrativo de la institución educativa mejore
su rendimiento laboral, y adquieran el conocimiento necesario en cuanto a
las funciones que deben desempeñar durante la ejecución del ciclo
organizacional. A través de información escrita y grafica para una mejor
comprensión.
VISIÓN.
Ser una institución reconocida por el rendimiento de las actividades que
ejecutan el personal administrativo, además de preservar y mantener el
conocimiento con respecto a las funciones gerenciales e innovar las
estrategias cada periodo escolar.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
64
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 4-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
OBJETIVOS.
El ciclo organizacional permite comprender las transformaciones
que experimenta una organización como resultado natural de su
crecimiento, fortalecimiento y desarrollo durante su existencia.
Capacitar al personal administrativo en cuanto a las labores que
deben desempeñar durante la ejecución del ciclo organizacional.
Estimular el uso adecuado de los procesos administrativos en la
Unidad Educativa María Rodríguez de Vera.
Mejorar la calidad de relación laboral entre los trabajadores
administrativos de la unidad Educativa María Rodríguez de Vera.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
65
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 5-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
ALCANCE.
Cada vez que una organización ingresa a una etapa en el ciclo
organizacional se modifica su funcionalidad.
El entorno interno genera nuevas necesidades de cambio en todos los
sentidos estructura, procesos, estrategias, entre otras
Es por ello la importancia de promover el desarrollo de las distintas
actividades que desenvuelve el personal de administración, para
garantizar un rendimiento exce len te y de calidad, con eficiencia y
eficacia en la ejecución de sus procedimientos estableciendo una
planificación, y control, con el fin de servir como instrumento de
información y decisión en el nivel de desempeño de sus funciones.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
66
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 6-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Aplicación del Ciclo Organizacional como Estrategia Gerencial
dirigido al personal del Departamento de Administración del Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez De Vera”.
El director como gerente general de la institución debe ser un líder
social, debe mantener un liderazgo que le permita demostrar la jerarquía,
que representa y así poder cumplir con todas sus actividades llevando a
cabo el desarrollo de los procesos administrativos que les compete.
Estos procesos le permitirán como figura directiva aplicar estrategias,
políticas y reglas, las cuales deben ser acatadas por el personal que
labora en la institución, con el propósito de desarrollar los objetivos
prestablecidos y así alcanzar las metas de trabajo.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
67
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 7-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
El Director Planifica: Estrategias, Políticas, Reglas, Procedimientos,
Programas, Fija Objetivos, los cuales tienen un propósito que permitirán
alcanzar las metas de trabajo previstas. Todo esto debe manejarse con el
apoyo de las subdirecciones tanto Académica como Administrativa, ya que
ambas deben desarrollar actividades y cumplir funciones específicas y
prestablecidas por el ministerio.
Sub Dirección Académica: Resuelve los Problemas Académicos tales
como:
- Propiciar la responsabilidad y sentido de pertinencia en los
Docentes y estudiantes por la Institución.
- Velar por los recursos y materiales didácticos con los cuales cuenta
la institución.
- Presentar un plan de trabajo o cronograma en relación a las fechas
de entrega de las planificaciones por parte de los docentes y notas
de lapsos.
- Revisar dichas planificaciones.
- Revisar la consignación de las notas
- Velar por la asistencia docente.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
68
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 8-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Sub director Administrativo: Debe cumplir con:
- Emitir constancias de estudio.
- Emitir constancias de trabajo
- Revisar y archivar los permisos entregados por el personal que
labore en la institución
- Revisar consignación de currículos
- Velar por la asistencia de obreros y administrativos.
Estos tres departamentos son los principales pilares fundamentales de
la institución, por tal motivo, deben respetar la representación directiva e
integrarse a las labores institucionales para llevar a cabo el trabajo
requerido.
Así mismo, la institución cuenta con varias coordinaciones, las cuales
no dejan de ser importantes, todo lo contrario cumplen un papel importante
en ella.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
69
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 9-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Coordinación Pedagógica: Debe cumplir con:
- Revisión de Planes y Programas de Estudio.
- Revisión de los Planes y Evaluación del Aprendizaje.
- Revisar los Cronogramas de Actividades desarrollados por cada
Docente.
- Revisión de material y recursos didácticos.
- Evaluar estrategias pedagógicas aplicada por los Docentes
- Aplicar la evaluación para el docente.
Coordinación de Control de Evaluación: Se encarga de:
- Evaluar a través de un acompañamiento en aula a cada docente.
- Revisar el plan de evaluación aplicado por cada docente.
- Hacer cumplir las evaluaciones y reglamento institucional.
- Pedir consignación de las evaluaciones
- Revisar los exámenes aplicados por los docentes.
Coordinación de Control de Estudio: Cumple con:
- Elaborar los horarios de los Docentes y Estudiantes.
- Revisar las notas de los estudiantes.
- Revisar el record de notas acumulada por los estudiantes, para fin
de actos de grado.
- Elaborar constancias de notas.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
70
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 10-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Estos son algunos ejemplos de funciones que cumplen las diversas
coordinaciones entre muchas otras por supuesto.
Manteniendo el orden y respeto de jerarquización y puestos
correspondientes por cada coordinación en relación directa con la
dirección y subdirecciones, se puede observar la integración de las
primeras etapas del Ciclo Organizacional.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
71
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 11-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
En tal sentido, se presenta la Coordinación de Bienestar Estudiantil
Esta se encarga de informar a los estudiantes de todos los servicios
con los cuales cuentan en la institución como son: los seguros escolares,
seguros por accidentes, jornadas de salud, en las cuales se brinda
atención al estudiantado dependiendo de sus necesidades, prevención,
acá la coordinación realiza jornadas basadas en charlas u otros recursos
informativos, que permitan al estudiantado conocer sobre enfermedades
venéreas, uso de preservativos entre otras, aparte de brindar un proceso
de Orientación.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
72
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 12-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
De dicha coordinación se interrelacionan la Coordinación de Cultura
La cual desarrolla actos Cívicos e Institucionales, más representaciones
Folclóricas, y toda la interdisciplinariedad cultural existente en el país.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
73
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 13-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Coordinación de Desarrollo Endógeno:
Esta coordinación se encarga de dar a desarrollar un aprendizaje a
través de la elaboración de proyectos y ejecuciones de los mismos. Como
también de un aprendizaje práctico y teórico en relación a la conservación
y producción de productos y cultivo.
Entre ese proceso se encuentran los cultivos organopónicos, la
elaboración de abono en compostelos entre otros.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
74
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 14-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Seguidamente, la Coordinación de Informática:
(CEBIT), en donde se resguardan los recursos tecnológicos para
garantizar el aprendizaje y manejo de dichos recursos y dar a los
estudiantes las estrategias pertinentes que les permitan desarrollar planes
y programas didácticos, para su aprendizaje.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
75
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 15-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Por último, la Coordinación de recursos para el Aprendizaje:
Acá se resguarda el material didáctico implementado por los docentes
en la institución para el proceso de enseñanza- aprendizaje, y así
garantizar de forma factible el desarrollo de dicho proceso en los
estudiantes.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
76
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 16-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Conclusión.
Tomando en consideración toda la estructura organizativa del Liceo
Nacional Bolivariano “María Rodríguez De Vera”. Y habiendo explicado de
forma sencilla y resumida la aplicación del ciclo organizacional dentro de
las diversas coordinaciones se pudiese relacionar entonces el desarrollo
factible de dicho proceso ya que, se presentan de forma inmersa en el
mismo, los elementos de dirección, Como son: el proceso comunicativo, el
cual se daría de forma espontánea y entendible en el momento de sugerir
alguna actividad, y delegar funciones dentro de las mismas, bajo una
supervisión, la cual no será considerada de presión por parte del personal
sino sería un acuerdo entre ambas partes; refiere a directo y personal. Lo
que sugiere, otro elemento del ciclo organizacional como es el control el
cual junto a la supervisión y aplicación de los otros componentes del
mismo, permitirán el buen desempeño gerencial por parte del directivo, y
generará un mejor clima de trabajo.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
77
Liceo Nacional Bolivariano “María Rodríguez de Vera”,
Carúpano- Estado Sucre.
Ciclo organizacional
Pág.: 17-17
Fecha Día Mes Año
09 05 2016
Bases Legales.
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Publicada en Gaceta Oficial de la República Bolivariana
de Venezuela, de fecha 30 de diciembre de 1999,
Nº 36.860,Extraordinaria.
Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos. Publicada
en Gaceta Oficial de la República de Venezuela, de fecha 01 de
junio de 1981, Nº 2.818, Extraordinario
Ley Orgánica de Educación. Publicada en Gaceta Oficial de la
República de Venezuela, de fecha 17 de agosto de 2009. N 5.929,
Extraordinario.
Elaborado por: Cabello, Yesser Fernández, Crismar González, Milagros Jiménez, Silvio Ysasis, Jesús
Revisado por:
Aprobado por:
78
FASE IV
RESULTADOS Y LOGROS
Conclusiones y Recomendaciones.
a) Conclusiones.
Tomando en consideración el objeto de estudio y nivel de abordaje
educativo que se planteó a través de los objetivos propuestos, Se pudo
observar que en el “Liceo Nacional Bolivariano María Rodriguez. De Vera”
Municipio Bermúdez, no existe la unión de tal sentido que se aplicó una
propuesta sobre el ciclo organizacional para motivarlos a realizar las
actividades correspondiente de cada persona.
Es de gran importancia colocar en funcionamiento la aplicación de una
propuesta sobre el Ciclo Organizacional que permita desarrollar los
procedimientos que derivan de la Administración en el “Liceo Nacional
Bolivariano María Rodriguez. De Vera”, para desarrollar los conocimientos
básicos con los que cuentan los integrantes de dicho departamento.
79
b) Recomendaciones.
· Proponer en todo los niveles de la institución mejorar los componentes
estratégicos gerenciales de la institución: Misión, Visión, Valores, Objetivos y
metas a través de mecanismo idóneos que garanticen su divulgación entre
todo el personal.
· Se debe reforzar al personal administrativo a través de programas de
capacitación y adiestramientos que permitan el desempeño del personal
administrativo y por consiguiente el mejor aprovechamiento del tiempo y de
los recursos.
· Se recomienda aplicar estrategias que ayuden a definir la comunicación
interna, para conocer el líder o jefe de cada grupo, con el fin terminar con la
dualidad de mando dentro del personal administrativo
80
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Arias, Fidias (1997). El Proyecto de Investigación. Segunda Edición. Editorial Episteme. Caracas – Venezuela.
Fernando Catacora (2000). Contabilidad. La Base para Decisiones Gerenciales. Segunda Edición. Editorial McGraw – Hill.
Gómez R., Francisco (1993) Sistemas y Procedimientos Administrativos. Editorial Fraga
MELINKOFF, R. Los Procedimientos Administrativos. Caracas, Panapo,1990
ROSENBERG, J.M. Diccionario de Administración y Finanzas. Editorial Océano / Centrum. España, 1996.
SABINO, Carlos. Proceso de Investigación. Editorial Panapo. Venezuela, 1986.
81
