TRANSFORMANDO

EM REALIDADEa sociedade conectada

Cidades Digitais

Cidades Digitais: o caminho para uma sociedade conectada

O uso crescente das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) traz muitas melhorias para a qualidade de vida da população. Conhecimento e fl uxo de informações tornaram-se componentes valiosos na geração de valor econômico, cultural e social. Esse cenário exige serviços públicos inclusivos e sustentáveis, que permitam implantar estratégias de desenvolvimento e dotar o governo e o cidadão de autonomia no uso das tecnologias.

O governo pode acelerar essas transformações com iniciativas abrangentes de Cidades Digitais, reestruturando serviços e criando políticas de inclusão. A administração pública deve desenvolver e implantar programas de governo coordenados e articulados, visando a um novo patamar de produtividade e competitividade no município, de inclusão social e cidadania e de desenvolvimento local sustentável, evoluindo em direção a uma Cidade Digital.

Nesse sentido, o CPqD, como centro de excelência independente, isento e multidisciplinar, focado na inovação com base nas Tecnologias de Informação e Comunicação, desenvolveu conceitos, soluções e serviços para esses programas. Eles permitem ampliar os canais de interação governo–cidadão, adequar e agilizar os níveis de integração das áreas de gestão pública e implantar uma moderna infraestrutura de informação e comunicação.blica e o cidadão

Conectividade: integrando a administração pública e o cidadão

As unidades da administração pública precisam estar interligadas, para a troca de dados necessários a uma gestão efi ciente. Igualmente importante é trocar informações com cidadãos e empresas em suas áreas de atuação. Para tanto, o primeiro desafi o é dispor de uma rede de telecomunicações adequada a esses serviços.

Para viabilizar essa infraestrutura, o CPqD contribui com o planejamento da rede que suporta o fl uxo de dados dos sistemas, de voz e de imagens, nos aspectos de dimensionamento, qualidade e segurança. Com base nas necessidades observadas, no crescimento esperado das aplicações, na infraestrutura existente e em seu desempenho, é defi nida a tecnologia adequada e desenvolvido o projeto. Depois, o CPqD apoia a administração na aquisição da rede, auxilia nos questionamentos, fi scaliza a implantação e orienta quanto à aceitação e ao funcionamento.

EstaçãoBase

Rede deDados

Escolas

Delegacias

Unidades MóveisPortáteisRepetidor

Postos de Saúde

Coletade Imagens

Wi-Fi

IP

IP

CIT

Totens emComunidades

Estação Base

Gestão Pública Integrada: tecnologia da informação para a administração pública

Mais do que implantar sistemas informatizados, é preciso atribuir “inteligência” às informações geradas e proporcionar a infraestrutura para uma gestão pública integrada. O desafi o começa pelo levantamento das necessidades dos cidadãos, gerando dados para uso da equipe e alimentando uma única base de informação, constantemente atualizada pelo próprio uso.

As aplicações inovadoras do CPqD têm base em plataformas de georreferenciamento, inclusive o Google.

• Gestão de Educação – Possibilita o gerenciamento acadêmico, administrativo e fi nanceiro de aspectos fundamentais da rede de educação: gestão de vagas, inscrições e matrículas, merenda, alocação de professores, transporte escolar e envio de informações ao Censo Escolar.

•Gestão de Saúde – Viabiliza o gerenciamento integrado de todas as unidades de saúde da rede pública (ambulatórios, laboratórios e farmácias), incluindo programa de saúde família e cadastro de cada estabelecimento. Isso permite a gerência e o planejamento dos recursos físicos, humanos e fi nanceiros, inclusive a inter-relação com prestadores de serviços. Engloba ferramentas, relatórios, acompanhamento dos repasses e aplicação dos recursos fi nanceiros governamentais. Contempla marcação de consulta pelos atendentes, prontuário eletrônico, leitura biométrica, autorização de procedimentos de alta complexidade, programação pactuada integrada e gestão de laboratório, farmácia e almoxarifado.

•Gestão de Administração – Automação das principais atividades da administração pública, reduzindo gastos, otimizando processos, atualizando cadastros e ampliando a efi ciência da máquina administrativa e da arrecadação de tributos. Para isso, usa mapas temáticos na identifi cação de erros de cadastro e evasão de receitas, comparação da área construída do imóvel, categoria, zona fi scal, taxa de uso e ocupação do solo, identifi cação espacial de inadimplentes e geoestatística.

•Gestão de Segurança – Utilizando uma plataforma de georreferenciamento, permite o controle central das ocorrências e a alocação adequada das viaturas que devem atender a um chamado, segundo a proximidade e a disponibilidade.

Cidadania: serviços públicos versáteis e interativos

O conjunto de soluções para cidadania permite desenvolver projetos voltados para o cidadão, com componentes tecnológicos que possibilitam criar canais de interação com o governo. Ele abarca o uso de múltiplas plataformas (web, rede de TV interativa, rede celular), terminais (totens, laptops, PDAs, smartphones, netbooks) e a interação em diferentes formatos (vídeo, voz e texto).

• Serviços eletrônicos com recursos de acessibilidade e usabilidade, identificação biométrica e configuração automática das telas de acordo com o perfil do cidadão (incluindo pessoas com deficiência e baixo letramento), disponibilizados em quiosques e telecentros. Exemplos: agendamento de consulta médica pelo cidadão, acesso a informações para obtenção de aposentadoria ou busca de emprego, entre outros.

•Oenvioautomáticodemensagens de voz sintetizadas via telefone (fixo ou móvel) viabiliza serviços como: informação aos pais de alunos sobre notas e frequência (boletim falado), avisos sobre consultas médicas pré-agendadas, campanhas de divulgação e comunicação com técnicos em campo. Permite ainda a criação de aplicações interativas (pesquisas de opinião pública ou satisfação com serviços prestados pela prefeitura).

•CPqD Webcasting – Uma solução de videoconferência que sincroniza vídeo, voz, dados e chat em tempo real. Permite aplicações, entre as quais telemedicina, teleducação, reuniões virtuais, videoconferência de um cidadão em área remota com a prefeitura ou unidade de saúde. Todos os eventos podem ser gravados e reproduzidos sob demanda.

•CPqDT-CoDEducação–Um ambiente de aprendizagem que disponibiliza conteúdos multimídia para utilização complementar ao plano de aula dos professores, enriquecendo o processo de aprendizagem com aulas mais dinâmicas e atraentes. A produção local de conteúdos pelos professores e alunos pode ser compartilhada entre diferentes turmas e escolas conectadas em rede, disseminando o conhecimento coletivo. Os conteúdos são categorizados e adequados aos Parâmetros Curriculares Nacionais (PCN) e podem ser acessados por dispositivos como TV, computador, lousa digital, celular e tablet, atendendo às necessidades de cada instituição de ensino.

•A disponibilização de serviços eletrônicos em telefones celulares torna-se simples com oCPqD Gateway de Serviços. Sem a necessidade de instalação de software específico, as aplicações são acessadas por um simples menu. Essa tecnologia permite o uso de múltiplos tipos de terminais (iPhone, Symbian, Android, etc.).

Como o CPqD pode ajudar?

Para obter sucesso na implantação de uma Cidade Digital, é preciso aplicar uma metodologia que considere as condições locais e ter conhecimento, serviços e soluções tecnológicas. O CPqD oferece soluções e serviços estruturados de acordo com as principais dimensões desses programas, ou seja, para conectividade, gestão pública e cidadania.

O CPqD está apto para orientar o desenvolvimento do plano diretor da Cidade Digital e dos instrumentos para sua gestão efi caz. A consultoria estratégica prestada é completa: abrange as oportunidades e ameaças relacionadas à implantação das novas tecnologias em diversos domínios de aplicação, a especifi cação funcional de serviços inovadores e a análise de sustentabilidade econômico-fi nanceira.

Benefícios aos cidadãos e à administração pública

O incremento nos meios de interação eletrônica com a administração estimula a formação de uma base local para constituição de uma Sociedade da Informação, trazendo benefícios diretos ao cidadão. Já a administração benefi cia-se pela evolução de seus processos e serviços eletrônicos, tornando-se mais ágil no conhecimento e no atendimento às demandas do cidadão.

As soluções agregadas à experiência do CPqD possibilitam o desenvolvimento e a evolução do nível de digitalização de qualquer cidade, desde os estágios mais básicos. Com isso, o município dispõe do apoio necessário para dar o próximo passo rumo a uma Cidade Digital plena, com serviços eletrônicos interativos e inclusivos, órgãos administrativos integrados e espaços públicos virtuais de qualidade.

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Para saber mais, acesse:

www.cpqd.com.br