Ciencias del comportamiento

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Ciencias del

comportamiento

Ciencias del comportamiento

Las ciencias de la conducta o del comportamiento, son un conjunto de disciplinas que centran su atención en la conducta humana en la medida en que influye y es influida por las actitudes, el comportamiento y las necesidades de otras personas. Abarcan un grupo de disciplinas que estudian el comportamiento humano, entre ellas podemos mencionar: antropología, pedagogía, ciencias políticas, psiquiatría, psicología y sociología. Estas disciplinas también estudian cómo los seres humanos se organizan para producir lo que necesitan para sobrevivir, gobernarse, tomar decisiones, adaptarse y enfrentarse al ambiente físico que les rodea.

Las ciencias de la conducta se aplican para diagnosticar y predecir la conducta humana, por ejemplo, en sondeos y encuestas y con fines psicológicos, al estudiar y realizar pruebas de aptitud, habilidad, capacidad y personalidad.

Las ciencias de la conducta engloban dos amplias categorías: la neurológica (ciencias de la decisión) y la social (científica).

Las ciencias de la decisión tratan de aquellas disciplinas relativas al proceso de decisión y los mecanismos individuales usados por un organismo para sobrevivir en un medio social. Entre ellas se incluyen la antropología, la psicología, la ciencia cognitiva, la teoría de organización, la psicobiología y la neurociencia social.

Por otro lado las ciencias de la comunicación tratan aquellos campos que estudian las estrategias de comunicación usadas por los organismos y las dinámicas entre organismos en un medio. Entre ellos se incluyen campos pertenecientes a la antropología, el comportamiento organizativo, los estudios sobre organización, la sociología y las redes sociales.

Antropología

Psicología

Sociología

Economía

Historia

Política

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1. Antropología. Es una ciencia social que estudia al ser humano de una forma integral. Para abarcar la materia de su estudio, la Antropología recurre a herramientas y conocimientos producidos por las ciencias naturales y las ciencias sociales. La aspiración de la disciplina antropológica es producir conocimiento sobre el ser humano en diversas esferas, pero siempre como parte de una sociedad. De esta manera, intenta abarcar tanto la evolución biológica de nuestra especie, el desarrollo y los modos de vida de pueblos que han desaparecido, las estructuras sociales de la actualidad y la diversidad de expresiones culturales y lingüísticas que caracterizan a la humanidad.

2. Economía. Es la ciencia social que estudia las relaciones sociales que tienen que ver con los procesos de producción, intercambio, distribución y consumo de bienes y servicios, entendidos estos como medios de satisfacción de necesidades humanas y resultado individual o colectivo de la sociedad. Otras doctrinas ayudan a avanzar en este estudio: la psicología y la filosofía intentan explicar cómo se determinan los objetivos, la historia registra el cambio de objetivos en el tiempo, la sociología interpreta el comportamiento humano en un contexto social y la ciencia política explica las relaciones de poder que intervienen en los procesos económicos.

3. Psicología. Es el estudio de los procesos psíquicos, incluyendo procesos cognitivos internos de los individuos, así como los procesos socio cognitivos que se producen en el entorno social, lo cual involucra la cultura. El campo de los procesos mentales incluye los diversos fenómenos cognitivos, emotivos y

conativos, así como las estructuras de razonamiento y racionalidad cultural.

4. Historia. Es la ciencia que tiene como objeto de estudio el pasado de la humanidad y como método el propio de las ciencias sociales.

5. Política. Es el proceso orientado ideológicamente hacia la toma de decisiones para la consecución de los objetivos de un grupo. La ciencia política es una ciencia social que estudia dicha conducta de una forma académica utilizando técnicas de análisis político; los profesionales en esta ciencia adquieren el título de politólogos, mientras quienes desempeñan actividades profesionales a cargo del Estado o se presentan a elecciones se denominan políticos.

6. Sociología. Es la ciencia que estudia, describe y analiza los procesos de la vida en sociedad. Su objeto de estudio son los seres humanos y sus relaciones sociales, las sociedades humanas. La sociología estudia todos los fenómenos sociales a nivel macro y micro, desde el espectro objetivo hasta el subjetivo. Para abordar este análisis se aplican métodos de investigación diversos tanto cuantitativos como cualitativos.

Llegado a éste punto, seguramente te estarás preguntando: ¿y ésto qué tiene que ver con administración? Bien, hay una disciplina que ha aportado grandes avances a la administración, y ésa disciplina es: Psicología, ésta ciencia es muy amplia y por ello se clasifica en psicología clínica, psicología infantil, psicología forense, pero hay una en especial que nos interesa, y ésa es la psicología organizacional, que estudia la conducta del ser humano y sus experiencias en el contexto del trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y organizacional.

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Su finalidad principal se resume en dos: a) mejorar el rendimiento y la productividad así como b) potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo. De este modo la psicología del trabajo y de las organizaciones intenta conocer, describir, evaluar y diagnosticar diferentes aspectos de la organización, como su estructura, clima, cultura, sus sistemas sociales y sus procesos

La psicología y sociología han influido siendo un aporte dentro de la teoría gerencial, la antropología ha efectuado grandes contribuciones para fortalecer el impacto de la cultura en las organizaciones. Los directores y la alta gerencia deben comprender y estudiar cómo afectan las relaciones humanas para el éxito de una organización. Esto nos lleva a una teoría en la administración llamada: teoría del comportamiento. El enfoque del comportamiento humano, señala la influencia de las ciencias del comportamiento en la teoría administrativa y la búsqueda de soluciones democráticas a los problemas organizacionales. Este enfoque recibió la influencia de las ciencias del comportamiento, en especial de la psicología Organizacional. Las siguientes son algunas características del hombre: El hombre es un animal social que debe satisfacer necesidades, dotado de un sistema psíquico, con actitud para el aprendizaje, con capacidad de integrar

el lenguaje al razonamiento abstracto, orientado hacia la consecución de objetivos y caracterizado por un patrón dual de comportamiento. El conflicto hace parte virtual de todos los aspectos de la vida humana. En esta teoría el énfasis permanece en las personas, pero dentro del contexto de la organización. Para explicar y entender el comportamiento organizacional, la teoría del comportamiento se fundamenta en el comportamiento individual de las personas. Para explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana. En consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teoría del comportamiento en la administración es la motivación humana, campo en el cual la teoría administrativa recibió una voluminosa contribución. Hay muchos autores reconocidos en el

ámbito empresarial debido a sus aportes

de la psicología aplicada a la empresa

pero nosotros sólo mencionaremos a d:

Abraham Maslow Douglas Mcgregor y

Frederick Herzberg.

A continuación se plantean las teorías relacionadas a la empresa por éstos autores:

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JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES,

SEGÚN MASLOW

Abraham Maslow era psicólogo y

consultor estadounidense, expuso una

teoría de la motivación según la cual las

necesidades humanas están

jerarquizadas y dispuestas en niveles de

acuerdo con su importancia e influencia.

a. Necesidades fisiológicas:

Constituyen el nivel más bajo de todas

necesidades humanas, pero son de vital

importancia. En este nivel están las

necesidades de alimentación, sueño y

reposo, abrigo, etc. Las necesidades

fisiológicas están relacionadas con la

supervivencia del individuo.

b. Necesidades de seguridad:

Constituyen el segundo nivel de las

necesidades humanas. Incluyen

búsqueda de seguridad, estabilidad,

protección contra la amenaza o la

privación, escape del peligro. Surgen en

el comportamiento cuando las

necesidades fisiológicas están

relativamente satisfechas.

c. Necesidades sociales o afiliación:

Surgen en el comportamiento cuando

las necesidades primarias (fisiológicas y

de seguridad) se encuentran

relativamente satisfechas. Se destacan

las necesidades de asociación,

participación, aceptación por los

compañeros, intercambios amistosos,

etc.

d. Necesidades de autoestima:

Necesidades relacionadas con la

manera como el individuo se ve y evalúa

a sí mismo. Comprenden la

autoprotección, el auto confianza, la

necesidad de aprobación social, etc.

e. Necesidades de autorrealización:

Son las más elevadas, y están en la

cima de la jerarquía. Son las

necesidades del individuo de realizar su

propio potencial y de auto desarrollarse

continuamente.

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Douglas McGregor, uno de los más

famosos teóricos del enfoque del

comportamiento en la administración, se

preocupó por comparar dos estilos

antagónicos de administrar: un estilo

basado en la teoría tradicional,

excesivamente mecanicista y

pragmática (teoría X), y el otro estilo

basado en las concepciones modernas

frente al comportamiento humano

(teoría Y). La Teoría X y la Teoría Y

hacen referencia a la Pirámide de

Maslow, en cómo el comportamiento

humano y la motivación son las

principales prioridades en el espacio

laboral en orden de maximizar las

salidas. En relación con la Teoría Y la

organización trata de crear una relación

simbiótica entre el gerente y el

trabajador, en el que encaja la

necesidad de auto-realización y estima.

Para la autorrealización, el gerente debe

de promover un óptimo lugar de trabajo

en la que encaja la moral, la creatividad,

la espontaneidad, la solución de

problemas, minimización de daños y por

último la aceptación de los hechos.

TEORÍA X

Concepción tradicional de

administración, basada en convicciones

erróneas e incorrectas sobre el

comportamiento humano, la teoría X

refleja un estilo de administración

estricto, rígido y autocrático que

considera a las personas como meros

recursos o medios de producción y se

limita a hacer que éstas trabajen dentro

de ciertos esquemas y estándares

previamente planeados y organizados,

es decir, la teoría X representa un estilo

de administración definido por la

administración científica de Taylor, por

la teoría clásica de Fayol y por la teoría

de la burocracia de Weber.

TEORÍA Y

Es la concepción moderna de la

administración, de acuerdo con la teoría

del comportamiento. La teoría Y se basa

en ideas y premisas actuales, sin

preconceptos respecto a la naturaleza

humana, por esto la teoría Y desarrollo

un estilo de administración muy abierto

y dinámico, extremadamente

democrático, a través del cual

administrar es el proceso de crear

oportunidades, liberar potencialidades,

remover obstáculos, impulsar el

crecimiento intelectual y proporcionar

orientación referente a los objetivos.

La teoría Y propone un estilo de

administración altamente participativo y

democrático, basado en valores

humanos y sociales.

La “teoría Y” es la aplicación práctica

de Dr. Abraham Maslow.

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TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg formuló la llamada

teoría de los dos factores para explicar

mejor el comportamiento de las

personas en situaciones de trabajo. Este

autor plantea la existencia de factores

que orientan el comportamiento de las

personas.

a. Factores higiénicos o factores

extrínsecos: Se localizan en el

ambiente que rodea a las personas, y

abarcan las condiciones en que ellas

desempeñan su trabajo. Como estas

condiciones son administrativas y

decididas por la empresa. Los

principales factores higiénicos son el

salario, los beneficios sociales, el tipo de

dirección o supervisión que las personas

reciben de sus superiores, las

condiciones físicas y ambientales de

trabajo, la política y directrices de la

empresa.

b. Factores motivacionales o factores

intrínsecos: Se relacionan con el

contenido y la naturaleza de las tareas

que ejecuta el individuo; por tanto, estos

factores se hallan bajo el control del

individuo, pues se refiere a lo que hace

y desempeña. Los factores

motivacionales involucran los

sentimientos de crecimiento individual,

el reconocimiento profesional y las

necesidades de autorrealización, y

dependen de las tareas que el individuo

realiza en su trabajo.

Éste trabajo es sólo una introducción al tema de las ciencias del comportamiento,

por tal motivo incentivamos al lector a investigar por su propia cuenta para

ahondar más en el tema y comprenderlo mejor, ya que nos faltó varios temas por

tratar. Recomendamos leer los 4 sistemas según Likert, la teoría de decisiones,

teoría del equilibrio organizacional, la teoría de los temperamentos, liderazgo etc.