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1. coNtENt MARKEtINgCaisse d’épargne
lE BEsoIN : Rompre avec les emailings marketing en inventant une communication one-to-one pour fidéliser près d’un million de clients.
lA cAMpAgNE : ▶ Un programme relationnel emailing automatisé basé sur l’âge des clients pour couvrir le cycle de vie de ceux-ci ;▶ Une identité « Les Instants Utiles » ;▶ 36 newsletters thématiques ;▶ 216 articles, stratégie de content marketing où les produits s’effacent pour laisser la place au territoire de l’utilité.
lEs REtouRs : ✔ 44% de taux d’ouverture, 7% de taux de clic ;✔ 1,8 % de taux de RDV sur les clients ciblés ;✔ Amélioration du SEO caisse-epargne.fr.
2. pRévENtIoN fêtE DE lA MusIquEJna pOUr Le ministère de La santé
lE BEsoIN : Sensibiliser le grand public, coeur de cible 15-25 ans, à la santé auditive et au risque d’acouphènes à l’occasion de la Fête de la Musique en France.
lA cAMpAgNE : ▶ street marketing : un flyer pédagogique et une paire de bouchons mousse (150 000 paires distribuées) ;▶ partenariat avec les magasins de prêt-à-porter BizzBee (64 points de distribution) et 400 autres partenaires locaux ;▶ Lancement d’un site internet de sensibilisation : www.nosoreilles-onytient.org ;▶ Une application sonomètre disponible gratuitement sous iOS et Android ;▶ Ouverture d’une ligne d’appels dédiée aux acouphènes du 21 juin au 31 août (festivals d’été).
lEs REtouRs : ✔ 235 retombées presse pour l’opération (PQN, PQR, radio, TV) dont une dépêche AFP.
3. cAMpAgNE jEuNEsCaisse d’épargne
lE BEsoIN : Promouvoir l’offre « crédit étudiant » auprès des 18-25 ans.
lA cAMpAgNE : ▶ Un choix créatif humoristique pour se différentier de la concurrence ;▶ Une campagne de notoriété à l’aide de médias forts : cinéma, radio et affichage urbain ;▶ Du digital (Snapchat - Youtube - Facebook : 500 000 impressions) pour parler aux jeunes directement ;▶ Du marketing direct (85 000 emailings, mailings et SMS) pour convaincre les parents et prescripteurs.
lEs REtouRs : ✔ + 23% de prise de rendez-vous 18/25 ans vs. N-1;✔ Crédit étudiant en progression de 12% ;✔ Social Médias : Taux de clic de 2,9 % (norme sectorielle : 1%).
4. EMERcHANDIsINgmOde in mOtiOn. COm
lE BEsoIN : Minimiser le taux de rebond, maximiser le taux de conversion du e-commerce (Top 100 FEVAD).
lA cAMpAgNE : ▶ Refonte de la home page, des pages catégories, des pages produits et du tunnel d’achat ;▶ Généralisation des landing pages ;▶ Stratégie marketing digitale via un plan d’action commercial (welcome pack, ventes flash, ...) annuel ;▶ tests utilisateurs : eyes traking, cartes de chaleur, test A/B ;▶ Pilotage de l’emerchandising par des KPIs / Google Analytics.
lEs REtouRs : ✔ - 17% de taux de rebond ;✔ + 0,9% de taux de conversion en 12 mois.
5. MONDIAL DE L’AUTOCaisse d’épargne
lE BEsoIN : Faire connaître l’offre « assurance auto » de la Caisse d’Epargne en amont du Mondial de l’Auto.
lA cAMpAgNE : ▶ street marketing dans 13 villes avec une cravate-rétroviseur pour questionner les automobilistes sur leurs garanties ;▶ Une campagne programmatique, stratégie digitale d’audience à la rencontre des intentionnistes ;▶ Des insertions presse TV magazines, un lectorat coeur de cible pour les offres assurances.
lEs REtouRs : ✔ + 15 % de prise de RDV assurance auto en agence vs. N-1 ; ✔ + 18 % de souscription assurance auto en ligne vs. M-1.
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