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Preguntas mas Frecuentes:

Cupones de descuento para examenes de certifiaciones

Cisco

Ultima actualizacion 10 de Febrero del 2012

Este documento proporciona información detallada sobre los descuentos disponibles para los examenes de certificación de Cisco® para los estudiantes calificados del el Programa Cisco Networking Academy ®. Por favor, póngase en contacto con Soporte de Networking Academy, si usted tiene preguntas despuésde leer esta información.

FAQ Tabla de contenidos:

Vista General de Vale (Voucher) ................................................................................................................... 3 Q1. Que son descuentos para examenes? ................................................................................................. 3 Q2. Cual es la diferencia entre un descuento y un Vale? ........................................................................... 3 Q3. Cual es el valor del descuento para el examen? .................................................................................. 3

Q4. Como califico para el descuento? ........................................................ Error! Bookmark not defined. Q5. Como me doi cuenta que he calificado para el descuento? ................. Error! Bookmark not defined. Q6. Cuantos descuentos puede recibir un estudiante de la Networking Academy?Error! Bookmark not defined. Q7. Como podria un estudiante de la academia recibir descuentos adicionales?Error! Bookmark not defined. Q8. Aquellos estudiantes que fallaron en el examen de certificacion, podrian utilizar el descuento por

una segunda ocacion? ......................................................................... Error! Bookmark not defined. Q9. Por que tiempo son validos los descuentos en examenes? ................. Error! Bookmark not defined. Q10. Por que la fecha de expiracion de mi descuento es diferente a la de mis companeros de clase?Error! Bookmark not defined.

Acceso y canjeo de vale de descuento ........................................................ Error! Bookmark not defined. Q11. Cual es el proceso para acceder y canjear un vale de descuento para examen de certificacion

cisco? ................................................................................................................................................... 5 Q12. Como me registro para el examen de CCNA con mi descuento para examen en Person VUE?Error! Bookmark not defined. Q13. Cuanto tiempo tomara para que mi solicitud de descuento en examen este completada?Error! Bookmark not defined. Q14. Como ubico la informacion del descuento en mi examen? .................. Error! Bookmark not defined. Q15. Como estoy al tanto de la informacion del descuento en mi examen? . Error! Bookmark not defined. Q16. Cuales son algunos recursos recomendados para prepararse a tomar el examen de certificacion?Error! Bookmark not defined.

Resolucion de problemas referentes a el acceso y canjeo de su descuentoError! Bookmark not defined. Q17. Por que no logro ver el enlace para la solicitud de descuento? ........... Error! Bookmark not defined. Q18. Acabo de hacer la solicitud de mi descuento - Que sigue? Cuando puedo registrarme para tomar

mi examen? .......................................................................................... Error! Bookmark not defined. Q19. Estoy teniendo inconvenientes para la validacion de mi correo electronico en el correo de

verificacion enviado por Cisco. ............................................................. Error! Bookmark not defined. Q20. He hecho mi solicitud de descuento, pero ahora necesito cambiar el nombre que use para la

solicitud ................................................................................................ Error! Bookmark not defined. Q21. Recibi un correo de Cisco con un codigo promocional, pero mi nombre no es correctoError! Bookmark not defined. Q22. He hecho mi solicitud de descuento, pero ahora necesito cambiar mi codigo postal. Error! Bookmark not defined. Q23. He hecho mi solicitud de descuento, pero ahora necesito cambiar el correo electronico asociado a

mi solicitud. .......................................................................................... Error! Bookmark not defined. Q24. No logro encontrar mi email de verificacion y no puedo hacer otra solicitud. Que debo hacer?Error! Bookmark not defined. Q25.Cometi un error, o me gustaria cambiar mi solicitud de descuento por alguna otra razon, que debo

hacer? .................................................................................................. Error! Bookmark not defined. Q26. Recibi un email de ciscotraining-notify con un CSCO ID. Que hago con esta informacion?Error! Bookmark not defined. Q27. Hice una solicitud de descuento y recibi un email, pero no tiene el codigo de descuentoError! Bookmark not defined.


Q28. Recibi un email con un codigo promocional, pero no se como, ni donde usarlo.Error! Bookmark not defined. Q29. Como calendarizo un examen? ............................................................ Error! Bookmark not defined. Q30. Como consigo un CSCO ID? ................................................................ Error! Bookmark not defined. Q31. Por que no logro ver el precio descontado cuando estoy calendarizando mi examen?Error! Bookmark not defined. Q32. No puedo loguearme en Pearson VUE para registrar mi examen. Las credenciales del usuario---

Nombre de usuario o contrasena o ambos---no estan funcionando. .... Error! Bookmark not defined. Q33. Calendarice mi examen, pero no recibi ninguna informacion. ............. Error! Bookmark not defined. Q34. Cree mi cuenta web de perfil en Pearson VUE con un CSCO ID diferente (o direccion de correo o

nombre o apellido o direccion) ............................................................. Error! Bookmark not defined. Q35. Cree una cuenta de perfil web adicional con el mismo CSCO ID, pero con un nombre o correo

diferente ............................................................................................... Error! Bookmark not defined. Q36. Puedo recalendarizar mi examen antes que expire mi descuento? ..... Error! Bookmark not defined. Q37. Perdi mi codigo promocional o el correo que contenia mi codigo promocional.Error! Bookmark not defined. Q38. Como cambio el examen para el cual me registre? ............................. Error! Bookmark not defined. Q39. Recibi mi codigo promocional, pero no funciona cuando trato de registrarme en Pearson VUE.Error! Bookmark not defined. Q40. He hecho mi solicitud de descuento, pero ahora necesito cambiar el nombre utilizado para solicitar

el descuento. ........................................................................................ Error! Bookmark not defined.

Tomando mi examen de Certificacion ....................................................................................................... 11 Q41. Quien imparte examenes de certificacion Cisco? ................................. Error! Bookmark not defined. Q42. Que es Pearson VUE? ......................................................................... Error! Bookmark not defined. Q43. Como puedo localizar un centro de examenes Pearson VUE en mi area?Error! Bookmark not defined. Q44. Como me puedo registrar para tomar un examen en el centro de examenes Pearson VUE?Error! Bookmark not defined. Q45. Que acomodaciones especiales se podrian hacer a candidatos con discapacidades?Error! Bookmark not defined. Q46. Existen algunas restricciones o arreglos especiales a candidatos menores de 18 anos?Error! Bookmark not defined. Q47. Donde puedo conseguir informacion adicional? ................................................................................. 12

APENDICE .................................................................................................................................................... 13


Vision general de Vale (Voucher)

Q1. Que son descuentos para examemes?

A. Los descuentos para examenes permiten que los estudiantes calificados de la Cisco Networking Academy

puedan tomar examenes a un costo reducido:

● ICND1 (640-822)

● ICND2 (640-816)

● CCNA Composite (640-802)

Estas guias aplican a los descuentos para examenes:

● Su descuento debe ser utilizado en la misma region donde fue completado su entrenamiento con la

Networking Academy.

● No se concederan de ninguna manera, intercambios, reembolsos o extensiones en caso de que se elija el

tipo incorrecto de descuento para examen.

● Un descuento debe ser utilizado antes de su fecha de expiracion. No se concederan extensiones.

● Cisco no puede hacer cambios a solicitudes de descuentos despues que han sido presentados.

Q2. Cual es la diferencia entre un descuento y un Vale?

A. Ultimamente, tanto el descuento como el Vale, resultan en el mismo precio reducido para estudiantes

elegibles.La diferencia en la terminologia refleja como se procesan los precios, tanto en el sistema de Cisco,

como en el de Pearson VUE. La Networking Academy esta transformando la forma en la que se aplican las

reducciones en los precios de la certificacion a estudiantes. Durante esta transicion, usted podria notar que

se usa mas frecuentemente el termino “Descuento” que el termino “Vale”.

Q3. Cual es el valor del descuento al examen?

A. Learning@Cisco ha puesto a disposicion descuentos para examenes a estudiantes de la Networking

Academy por un 58 porciento del precio total de los examenes ICND1 (640-822), ICND2 (640-816) and the

CCNA Composite (640-802).

Note que las promociones de descuentos a examenes estan sujeto a cambios y que, de tiempo en tiempo, los precios en examenes podrian cambiar sin previa notificacion. Se recomienda a los estudiantes a revisar bien el valor del descuento y el precio del examen en el momento de la solicitud del mismo.Por favor planifique la solicitud y tome su examen de manera oportuna para minimizar las posibilidades de que se vea afectado negativamente por alguno de estos cambios.

P. Como califico para un Descuento en Examen?

Para recibir un descuento en el examenCCENT, los estudiantes deben aprobar los primeros dos cursos de

CCNA Discovery; Redes Caseras y para Pequeños negocios y Trabajando en un negocio Pequeño -

Mediano o ISP, tener la marca de aprobado(P), colocada por el instructor en su tabla de calificaciones y

haber alcanzado una calificacion de 75% o mas en el primer intento del examen final para Trabajando en

negocios pequeños a Medianos o Proveedores de servicio (ISP).

Para el descuento en el examen de CCNA, los estudiantes deben aprobar todos los cursos de la curricula de

CCNA Discovery o CCNA Exploration, tener la marca de aprobado colocada por el instructor en su tabla de

calificaciones y haber alcanzado una calificacion de 75% o mas en el primer intento del examen final tanto


para CCNA Discovery en el ultimo modulo (Designing and Supporting Computer Networks), como para el

ultimo modulo de CCNA Exploration (Accessing the WAN).

Adicionalmente una promocion meritoria de ganadores de la competencia global de NetRiders podrian ser

elegibles para descuentos en examenes tales como CCENT o el CCNA Composite. Los detalles estan

disponibles luego de completar la inscripcion en la competencia.

P. Como me entero si califique para un descuento en Examen?

R.Estudiantes calificados recibiran automaticamente un Enlance para peticion de descuento(s), luego que el

instructor haya aprobado al estudiante en la clase. Los enlaces apareceran como se muestra en la pagina

inicial del estudiante:

Nota: Si no logra ver un enlace, significa que aun no califica.

P. Cuantos descuentos para Examenes puede recibir un estudiante?

R.Cuando se cumplen con los requerimientos, un maximo de dos Descuentos para Examenes pueden ser

provistos.

Para las certificaciones Cisco CCENT™, un Descuento a Examen es provisto para ICND1 (640-801).

Para la certificacion Cisco CCNA, el alumno puede optar por tomar el examen en dos partes y por lo tanto, puede

obtener dos descuentos: un descuento al examen se proporciona para ICND1 (640-822), y un descuento para

ICND2 (640-816), como alternativa, el estudiante puede optar por tomar el examen en una sola sesión y eligir un

descuento para el examen CCNA Composite (640-802).

La siguiente notificación aparece cuando los estudiantes comienzan el proceso de solicitud del descuento para examen. Por favor, lea todas las notificaciones con mucho cuidado antes de hacer sus solicitudes para descuentos en examenes.

Los descuentos de examen deben ser utilizados en la misma región donde completó su formación de laAcademia.

Absolutamente ningún intercambio, reembolsos o extensiones serán concedidos.

75% on first attempt of qualifying

course final exam

“Pass” in Grade Book

Certification Exam

Discount Voucher


Los descuentos de examen debe ser utilizado antes de la fecha de vencimiento. No se concederan extensiones.

Cisco no reembolsará a los estudiantes o Instructor por el descuento.

Cisco no puede realizar cambios en las solicitudes de descuento después de que hayan sido presentadas.

P4. ¿Cómo pueden los estudiantes recibir descuentos adicionales para examenes?

A. Como Cisco Networking Academy emitirá un solo descuento para examen por cada candidato elegible por

examen, los estudiantes se les anima a estudiar antes de los exámenes de certificación. Los descuentos

para examen no se pueden volver a emitir.

P. ¿Pueden los estudiantes que no aprueban el examen de certificación de utilizar el descuento examen por segunda vez?

A. El examen de descuento es válido para un solo uso. Para los estudiantes que no aprueban el examen, no se

re-emitira un segundo descuento.

P. ¿Por cuánto tiempo son válidos Descuentos examen?

A. Una vez expedida la fecha de vencimiento que se muestra tanto en su página de perfil NetAcad, dandole

click al enlaceView Certification Exam Discounts and Voucher Information. También estara disponible en

el "E-mail de información de Descuento de examen de Cisco" de las promociones de examen de Cisco.

Un descuento es válido durante 12 meses a partir de la fecha en la que se hace elegible. Usted debe

solicitar su descuento y tomar el examen de certificación dentro de este plazo. No se harán extensiones a la

fecha de vencimiento de descuento. Por ejemplo, si se hizo elegible y recibio su enlace de solicitud en su

pagina inicial el 12 de Agosto del 2012, su vale de descuento expiraria el 11 de Agosto del 2013.

Tenga en cuenta que las promociones de descuento están sujetas a cambiar eventualmente, ademas los

precios de los examenes podrian cambiar también. Estos cambios ocurren sin previo aviso y a los

estudiantes, se les recomienda verificar el valor de la oferta y el precio del examen en el momento que

deseen solicitar el descuento. Por favor planifiquese para solicitar y tomar el examen de manera oportuna

para reducir al mínimo sus posibilidades de ser afectado negativamente por el cambio.

P. ¿Por qué la fecha de vencimiento en mi descuento para el examen es diferente a la de mis compañeros

de clase?

A. La fecha de vencimiento del descuento es determinado por la fecha en la que el estudiante tomo el examen

final del curso. Fechas de vencimiento dedescuentos que variarán en consecuencia.

Acceder y Canjear un Vale de Descuento

P4. Cual es el proceso para acceder y reenvolsar un vale de descuento para examenes de certificacion

Cisco?

Por favor vea el Apenice de este document para instrucciones paso a paso. Para representacion visual de la

informacion, tan bien puede revisar la presentacion – Paso a Paso – de los vales de descuento para examenes de

certificacion Cisco para la Networking Academy, disponibles en la seccion de Preguntas mas frecuentes (FAQ) en

la pagina del Academy Connection.

Es su responsabilidad leer la informacion de descuento en la seccion de Ver Descuentos en Examenes de

certificacion y Vales (View Certification Exam Discounts and Vouchers) y en el correo de informacion sobre

descuentos en examenes Cisco, recibido de Cisco Examn Promotions. Usted debe verificar la fecha de

expiracion.


Nota: Cisco no puede extender las fechas de expiracion de descuentos y no emitira reemplazos.

P. ¿Cómo me registro para el examen de CCNA con mi descuento de examen de Pearson VUE?

A. Para inscribirse en un examen de certificación de la carrera Cisco en un Pearson VUE Testing Center, por favor, siga los siguientes pasos:

1. En línea, los candidatos deben iniciar sesión en sus cuentas de Pearson VUE con su nombre de usuario y contraseña. Los candidatos que no tienen un nombre de usuario y una contraseña se puede crear una cuenta web ahora.

2. Para inscribirse en un examen de certificación Cisco Career, ir a www.pearsonvue.com/cisco

Si los detalles de la información de su oferta son incorrectos, ponerse en contacto con un agente

directamente, por favor póngase en contacto con Pearson VUE "

Los descuentos sólo se pueden canjear en el registro de la prueba en un centro VUE Testing y se rige por los siguientes términos:

Usted debe registrarse para tomar el examen antes de la fecha de caducidad. Las fechas de vencimiento del descuento no puede ser extendidas.

Descuentos caducado no tienen valor monetario.

Sera desautorizado si se altera o revisa en cualquier forma.

No pueden ser canjeados por dinero en efectivo, crédito o reembolso.

● No puede ser utilizado para cualquier otro examen.

P. ¿Cuánto tiempo tomará para que mi solicitud de descuento de exámenes este completa?

El proceso de solicitud de descuento toma de 5 a 7 días hábiles a partir de la validacion de su correo electronico. Usted debe esperar el email con la información de descuento antes de registrarse para el examen o se le cobrará

el precio total del examen. Planifique la fecha del examen apropiadamente.

Q4. Como puedo ubicar la informacion de descuento para my examen?

A. Usted puede revisar la informacion de su descuento en su perfil del Academy Connection, en la pagina de

View Certification Exam Discounts and Vouchers View Statusinformation o chequeando el correo con la

informacion de descuento (Ver el INDICE para ver un ejemplo del email).

Seguir estos pasos para localizar la informacion de descuento para su examen:

1. Logueese al Academy Connection enhttp://www.cisco.com/go/netacad.

2. ClickeeMy Profile, ubicado en la esquina superior derecha.

3. Clickee View Certification Exam Discounts and Voucher Information

P. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de información sobre el descuento para examen? A. Es posible dar seguimiento al estado de su descuento a través de la página Ver información de estado.

a. "En espera" su petición está siendo procesada. Esto debe tomar 5 días hábiles. “En espera tambien puede significar que no ha verificado su dirección de correo electrónico. Esto se resaltara en rojo y podras hacer clic en el

http://www.pearsonvue.com/cisco

http://www.cisco.com/go/netacad


"Reenviar correo" para reenviar de nuevo el correo electrónico de validacion.

b. "Disponible" significa que la fecha de expiracion esta en el futuro, que usted puede utilizar su descuento y aplicar el código de promoción en el momento del registro de Pearson VUE. c. “Vencido" significa que su solicitud ha pasado la fecha de vencimiento y que no se puede expedir un código de promoción. d. "Cancelada" significa que la solicitud de descuento examen ha sido cancelado y no puede ser utilizada. Además de la información que aparece en su perfil, por favor lea la información importante a continuación en relación con su descuento de examen:

Usted no puede hacer cambios a su solicitud de descuento examen después de haber sido presentado.

Por favor, verifique que el descuento se aplica a su examen antes de enviar el pago al registrarse para el examen. Cisco no reembolsará a los alumnos o instructores por el(los) descuento (s).

No hay intercambios, reembolsos o extensiones se concederá si el tipo de descuento incorrecto se ha seleccionado. Ninguna extensión será otorgada por Cisco o por el centro de pruebas.

Su(s) descuento(s) debe(ran) ser utilizado(s) en la misma región donde completó su formación de la Academia.

Estudiantes e instructores sólo tienen derecho a descuentos para examenes por una ruta de examen de certificación CCNA.

P.¿Cuáles son algunos recursos recomendados para la preparación para el examen de certificación?

A. Los estudiantes son elegibles para inscribirse como alumnos, haga clic en el enlace Alumni Home que aparecerá después de pasar un curso. Una vez registrado, puede clickear el enlace de Materiales del Curso (Course Materials) en la página principal de Alumni, la cual permite a los alumnos revisar el material de los

cursos que ya hayan aprobado.

Además, el CCNA / CCNP Centro de Preparación está disponible en la red de aprendizaje de Cisco (Cisco Learning Network) ubicado en https://learningnetwork.cisco.com/index.jspa?ciscoHome=true.

Resolucion de problemas para acceder y canjear su descuento

P5. ¿Por qué no puedo ver el enlace Solicitud de Descuento?

A. Sólo los estudiantes que cumplan con los requisitos recibirán un enlace para obtener el descuento - si usted

cree que es elegible, consulte a su instructor para asegurarse de que él / ella le publico aprobado (P) en el

libro de calificaciones. Si es así, y el enlace no aparece contactar con el soporte de Cisco (Networking

Academy Support).

P. He enviado mi solicitud de descuento - ¿Y ahora qué?¿Cuándo puedo inscribirme para el examen?

A. Una vez que presente su solicitud, usted recibirá un correo electrónico de verificación enviado a la dirección

de correo electrónico que usted proporcionó. Debe tener acceso a esta dirección de correo electrónico

después de su fecha de examen de certificación. NO verificar su dirección de correo electrónico si se pierde

el acceso a la misma, o si su información ha cambiado o contiene informacion incorrecta como (nombre,

mailto:[email protected]



dirección, correo electrónico, direccion fisica). Para nombres incorrectos o direccion fisica incorrecto,

contactar Cisco Certifications and Communities Online Support

Después de comprobar el correo electrónico, puede inscribirse para el examen tan pronto como usted reciba

su "Informacion de descuento para examen de Cisco", que incluye los detalles de su código de

promoción. El proceso de solicitud toma aproximadamente 5 a 7 días hábiles.

P. Estoy teniendo problemas para validar mi correo electrónico en el correo de verificacion enviado por Cisco

A. Por favor, compruebe que está haciendo clic en el URL completo. Además, trate de cortar y pegar la

dirección URL en su navegador. Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con soporte de Cisco

(Cisco Certifications and Communities Online Support).

P. He enviado mi solicitud de descuento, pero ahora necesito cambiar el nombre con el que hice la solicitud.

Este cambio se puede hacer, pero demorara el tiempo que le toma para recibir su descuento. Por favor, póngase en contacto con soporte de Cisco (Cisco Certification and Communities Online Support) para realizar el cambio. Para asegurarse de que su nombre esta correcto cuando proceda a registrarse para tomar algun examen con Pearson VUE,este debe estar actualizado en el sistema VUE y usted debe tener una verficacion legal de ese nombre cuando tome el examen.

P. Recibí un correo electrónico de Cisco con el código de promoción, pero mi nombre no es correcto

A. Por favor, póngase en contacto con soporte de Cisco (Cisco Certification and Communities Online Support)

para que se actualice su nombre en el sistema apropiado.

P. He presentado la solicitud de descuento y tengo que cambiar mi dirección postal.

Inicie sesión para I7: www.cisco.com/go/certificaciones/login utilizando sus credenciales de inicio de sesión existentes. Usted debe haber recibido un mensaje de “ciscotraining-notify" con sus credenciales de inicio de

sesión. Si tiene problemas con el registro, por favor póngase en contacto con soporte de Cisco (Cisco Certification and Communities Online Support)

Nota: UPS, la compania de entrega, no puede hacer entregas a un P.O. Box. Si un P.O. Box se presenta como la

dirección de correo y entrega, el paquete será devuelto como inentregable. Para prevenir el retraso de su certificado, proporcione una dirección de correo postal para la entrega de UPS. Puede especificar esto cuando usted hace su orden.

Nota: Para regiones Asia Pacifico y Japón, por favor asegúrese de actualizar su dirección de correo preferido y su

dirección postal localizada en la etiqueta de envío a través del Sistema de Seguimiento de Certificación en

www.cisco.com/go/certificaciones/login.

P. He enviado mi solicitud de descuento, pero ahora tengo que cambiar mi dirección de correo electrónico a la que se asocia la solicitud.

El proceso de solicitud le pide que verifique su dirección de correo electrónico. Usted puede cambiar su dirección de correo electrónico asociada a la solicitud en cualquier momento antes de verificarla. Una vez que verifique su dirección de correo electrónico, no podrá solicitar un cambio de correo electrónico. Si la dirección de correo electrónico tiene que ser cambiado, por favor, no haga clic en la URL para confirmar su

http://ciscocert.force.com/english




http://www.cisco.com/





solicitud. Actualiza tu dirección de correo electrónico en su perfil de usuario de la Academia de conexión En su perfil de usuario de acceso Ver Información estado de descuento - Verá descuento en trámite. Haga clic en Reenviar correo electrónico y en un plazo de 24 horas usted recibirá un email de verificación a la nueva dirección.

Una vez que reciba el nuevo correo electrónico, asegúrese de hacer clic en el enlace para confirmar solicitud para

que el proceso de descuento se puede iniciar.

P. No puedo encontrar mi correo electrónico de verificación y no puedo hacer otra petición, ¿qué debo hacer?

Si usted no ha verificado su dirección de correo electrónico, usted puede fácilmente solicitar que se le envie otro correo electrónico de verificacion desde la Academy Connection.

1. En su perfil de usuario, acceda a View Certification Exam Discounts and Voucher Information. Vera

“Descuento pendiente.”

2. Clickee el enlace Reenviar email, y dentro de 24 horas recibira un nuevo correo de verificacion a la nueva direccion.

La "Acción requerida para recibir su examen de Cisco con descuento" el correo electrónico vendrá desde Promociones para examenes de Cisco (por favor asegúrese que no esté bloqueado por el verificador de spam)

P. ¿He cometido un error o desea cancelar mi solicitud de descuento?

A. Tenga en cuenta que no habrá ninguna cancelación una vez confirmada la solicitud haciendo clic en el URL

en la "Acción requerida para recibir su examen de Cisco con descuento". Si necesita cancelar su solicitud de

descuento por favor póngase en contacto con soporte técnico de Cisco (Networking Academy Support).

P. Recibí un mensaje de “ciscotraining-notify ” con un CSCO ID. ¿Qué debo hacer con esta información?

Esta es su información de acceso al Sistema de Seguimiento de Certificaciones de Cisco. No se requiere acción para hacer efectiva su descuento, pero este es su portal para ver tu perfil o certificaciones que obtuvo después del examen. Para problemas de conexión con el Sistema de seguimiento de certificaciones de Cisco, contactar Soporte CIN. P. He solicitado el descuento y recibi un correo electrónico, pero no tengo el código de descuento.

A. Asegúrese de que usted haya verificado su dirección de correo electrónico. Compruebe el estado de

descuento en su página de perfil AC en la opcion View Certification Exam Discounts and Voucher

Information. Si lo ha verificado debe recibir el codigo de descuento de 5 a 7 dias laborables. Si a los 8 días

laborables no ha recibido respuesta, por favor póngase en contacto con soporte técnico de Cisco (Cisco

support).

P. Recibí un correo electrónico con el código de promoción, pero no se cómo y dónde se utiliza?

A. Ver el proceso de solicitud descrito en el apendice.

P. ¿Cómo puedo programar un examen?

Para programar su examen, visite el sitio Web de Pearson VUE en esta dirección: www.pearsonvue.com/cisco.Este sitio web ofrece más información sobre las ubicaciones de los centros de prueba. P. ¿Cómo puedo obtener una ID CSCO?

Revise el“Registro de examen de Cisco y correo electrónico de verificación” recibido de [email protected] y te pide que verifiques tu correo y hagas clic en el enlace. Esto iniciara el proceso de creación de CSCO ID. Una vez que el ID CSCO se crea usted recibirá un correo electrónico. Siga las instrucciones de este correo electrónico para activar su cuenta sólo si es necesita iniciar sesión en el sistema de seguimiento de






certificaciones. Haga clic aquí para Sistema de Seguimiento de Certificaciones: Usuarios por primera vez (Certification Tracking System: First Time Users)

Si usted no recibe el código de autorización para el sistema de seguimiento de certificaciones, por favor

haga clic aquí para más detalles: Certification and Communities Online Support.

P. ¿Por qué no aparece el precio con descuento cuando trato de programar el examen?

Por favor, compruebe si ha recibido el correo electronico con la informacion sobre su descuento para examen de Cisco con el código de promoción Si asi es, entonces verifique estas posibilidades: Cuando se loguee a Pearson VUE y se registre para un examen regular, hay una pantalla que acepta el código de promoción. Este código de promoción fue enviado a usted a través de un correo electrónico proveniente de Cisco. Debe introducir este código de promoción tal como aparece para que el descuento correspondiente sea aplicado. Por favor, recuerde que el código de promoción no pueden ser transferido a otro individuo. Es un accion illegal.

Por favor, asegúrese de que está utilizando el ID de CSCO que recibio en el correo electrónico del código

de promoción.

Si continúa teniendo dificultades, puede comunicarse con Pearson VUE. Asegúrese de tener su correo

electrónico de Cisco con su código de promoción y su identificación de CSCO.

P: No logro acceder a Pearson VUE para registrar el examen. Las credenciales de usuario - nombre de usuario y / o contraseña no funcionan

A. Por favor, póngase en contacto con el soporte de Pearson VUE para resolver la situacion Pearson VUE

recopilara la informacion pertinente.

P. Yo programé mi examen, pero no recibi ninguna información

Después de programar el examen, se le darán las instrucciones y se le envíara una confirmación desde Pearson VUE que contendra información de la cita y del examen, la direccion al centro de certificaciones, instrucciones sobre lo que debe llevar, y otras informaciones pertinentes.

Si usted no ha recibido un correo electrónico, póngase en contacto con el equipo de soporte de Pearson VUE.

P: He creado una cuenta en el perfil Web de Pearson VUE con un ID CSCO diferente o dirección de correo electrónico o el nombre o los apellidos o la dirección de correo

A. El descuento no puede ser procesado si hay varios registros en el sistema. Por favor, póngase en contacto

con soporte de Cisco (Cisco Certification and Communities Online Support) para que puedan combinar sus

archivos y continuar con el proceso de su descuento. Este proceso puede tardar de 1 día hábil.

P: He creado una cuenta de perfil Web con el mismo id CSCO pero con un nombre diferente, dirección de correo electrónico

El descuento no puede ser procesada si hay varios registros de que en el sistema.Por favor, póngase en contacto con Soporte Cisco (Cisco Certification and Communities Online Support) para que puedan combinar sus archivos y continuar con el proceso de su descuento.

A. Usted recibirá un correo electrónico de I7 que proporciona información combinada relacionada con su ID

CSCO. Al recibir el correo electrónico usted podra acceder a I7/VUE para confirmar el perfil combinado.

Q5. Puedo reprogramar mi examen antes de que expire mi descuento?

A. Puedes utilizar tu descuento aun, si la fecha reprogramada de tu examen es antes de la fecha de expiracion

del descuento. Reprograme su examen en Pearson VUE en http://www.pearsonvue.com/cisco.

Cisco no extendera la fecha de expiracion de su descuento para examen.

P . ¿He perdido mi código de promoción o el correo electrónico con mi código de promoción

http://ciscocert.force.com/english/articles/Article/Certification-Tracking-System-First-Time-Users-EN?

http://ciscocert.force.com/english/articles/Article/Certification-Tracking-System-First-Time-Users-EN?

http://ciscocert.force.com/english/articles/Article/Certification-Tracking-System-Authorization-Code-Not-received-or-expired-EN?retURL=%2Fapex%2FInstantAnswers&popup=false





1. Inicia sesión en la Academy Connection http://www.cisco.com/web/learning/netacad/index.html 2. Haga clic en "Mi perfil" ubicado en la esquina superior derecha 3. Click View Certification Exam Discounts and Voucher Information

4. El código de promoción se mostrará en su solicitud de descuento También puede ponerse en contacto con el Soporte de Cisco (Networking Academy Support). Asegúrese de tener la siguiente información utilizada con la solicitud inicial de su oferta: Nombre E-mail CSCO ID

Nombre del examen

P. Quiero cambiar el examen para el cual me registré.

Esto sólo es posible si usted no ha verificado su correo electrónico. Por favor, póngase en contacto con un agente de soporte de Cisco (Networking Academy Support), este cancelara su solicitud. En este punto, el soporte a la academia de redes todavía es capaz de generar una nueva solicitud de descuento que aparecerá en su perfil de usuario.

P: He recibido el código de promoción, pero no funciona cuando intento registrar con Pearson VUE.

Póngase en contacto con Soporte VUE con la siguiente información: 1. Su nombre 2. Su CSCO ID 3. Dirección de correo electrónico con el que inicialmente solicitó el descuento 4. Nombre del examen 5. Código de Promoción

Q6. He enviado mi solicitud de descuento, pero ahora tengo que cambiar el nombre con el que he

solicitado el descuento.

A. Este cambio puede ser realizado, sin embargo, retrasara su descuento. Cisco Certification and Communities

Online Supportpuede realizar los cambios apropiados para asegurarse que su nombre es conrrecto. Cuando

registras un examen con Pearson VUE, debe asegurarse que su nombre ha sido actualizado en el sistema

de VUE y usted debe proveer verificacion legal de ese nombre.

Tomando mi examen de certificacion

Q. Donde se pueden tomar los examenes de certificacion Cisco?

Pearson VUE es el proveedor principal de examenes de de certificacion Cisco. Para mas informacion, visite www.pearsonvue.com/cisco.

P. ¿Que es Pearson VUE?

Pearson VUE es líder mundial en pruebas electrónica para consejos reguladores y de certificación. Ofrecen una gama completa de servicios, desde pruebas de desarrollo y la entrega a la gestión de datos, en 165 países. Pearson VUE ofrece exámenes a través de la mayor red mundial de centros de prueba, proveyendo servicios de TI, académicos, gobierno y clientes profesionales. En 2007, Pearson VUE fue elegido como principal proveedor de Cisco para la entrega de la pruebas. P. ¿Cómo pueden los candidatos localizar un centro de Pearson VUE en su área?

Pearson VUE tiene más de 5000 centros de pruebas en 165 países en todo el mundo. La forma más rápida de localizar uno es utilizar el Localizador de Centros de Prueba. Sólo tiene que seleccionar el nombre de un examen, y luego siga las instrucciones. Esto generará una lista de todos los Centros Autorizados de Pearson VUE en la zona que ofrecen el examen. P. ¿Cómo pueden los candidatos inscribirse para un examen en un centro de pruebas de Pearson VUE?

http://www.cisco.com/web/learning/netacad/index.html







Pearson VUE ofrece tres diferentes métodos de registro: *En línea, los candidatos pueden iniciar sesión en su cuenta con un nombre de usuario y contraseña de Pearson VUE. Los candidatos que no tienen un nombre de usuario y una contraseña se puede crear una cuenta web

ahora. *Otra forma de inscribirse para un examen es contactar a un agente de Pearson VUE directamente. *La última opción es llamar o acudir a un centro de prueba. Para encontrar la dirección y número de teléfono de un centro de pruebas de Pearson VUE, visite el Localizador de Centro de Pruebas. ¿Qué tipo de acomodacion especial se le puede brindar a candidatos con discapacidad?

Si un candidato tiene una necesidad especial para la prueba, se debe contactar a un agente de Pearson VUE directamente y preguntar por el departamento de acomodaciones especiales. Los candidatos deben hacer la solicitud de acomodaciones en el momento de la inscripción. Acomodaciones especiales incluyen las extensiones de tiempo, estas son, normalmente de tiempo y medio para acomodar dificultades de aprendizaje o discapacidades físicas. Candidatos con problemas de visión que requieren un lector, tendrán el doble de la cantidad de tiempo para completar sus exámenes en una habitación separada con un lector y grabador. Las demás solicitudes se revisan caso por caso. P. ¿Hay alguna restricción o acuerdo para los candidatos menores de 18 años?

A. Cuando un candidato se sienta a tomar un examen en una estación de trabajo de prueba, la pantalla le

preguntará si el candidato es de 18 años de edad o más. Los candidatos todavía serán capaces de tomar su

examen, pero antes de recibir su número de certificación, los padres o tutores legales del candidato deben

aceptar y firmar los términos y condiciones del "Acuerdo de confidencialidad de la carrera de

certificaciones Cisco". El formulario debe ser devuelto a Cisco por correo o fax. El formulario actual y más

información acerca de dónde enviar el formulario se puede encontrar en el siguiente enlace:

http://www.cisco.com/web/learning/downloads/Cisco-Career-Certifications-and-Confidentiality-

Agreement_v16.pdf

Q7. Donde puedo conseguir informacion adicional?

A. Estos enlaces pueden ser de mucha ayuda:

Para obtener informacion sobre la programacion de pruebas y preparación para el examen, por favor visite el sitio de Pearson VUE

Para obtener instrucciones paso a paso en muchas de las características del Sistema de

seguimiento de Certificaciones, tales como el registro por primera vez, ver su avance de la

certificación, el seguimiento de logros en certificaciones, o el acceso a los logotipos, por favor lea

la Guía del usuario para el Sistema de Seguimiento. (Tracking System Users Guide)

http://www.cisco.com/web/learning/downloads/Cisco-Career-Certifications-and-Confidentiality-Agreement_v16.pdf

http://www.cisco.com/web/learning/downloads/Cisco-Career-Certifications-and-Confidentiality-Agreement_v16.pdf

http://www.cisco.com/comm/applications/CCNP/documents/CertTrackUG.pdf


APENDICE

ACCEDIENDO Y CANJEANDO UN VALE DE DESCUENTO El siguiente diagram muestra un resumen del proceso. Para informacion mas detallada, continue leyendo el siguiente diagrama:

Detalles de proceso de descuento

1. Dirijase a la pagina inicial de estudiante.

Los candidatos elegibles que fueron graduados como aprobados por su instructor al lograr aprobar en el primer intento el examen final, podran ver en enlace Request for Voucher en la pagina.

2. Antes de solicitar el descuento, verifique que su nombre y correo electronico en el perfil de la

academia, son precisos.

Asegúrese de que es el nombre legal correcto en su perfil del Academy Conection. Usted debe poder mostrar una identificación con fotografía con este nombre para poder tomar el examen.

Por favor, asegúrese de que tiene una dirección válida de correo electrónico en su perfil de la academia. Toda la comunicación, incluyendo el código promocional se enviará a esta dirección de correo electrónico. Por favor, asegurese que tendra acceso a este correo, antes y despues de tomar el examen.


3. Haga clic en el enlace Solicitud de Descuento.

Tambien se les pedira al alumno que proporcione su dirección postal completa. El certificado del examen

sera enviado por correo a esta dirección. En caso de que el estudiante no proporcione una dirección de

correo, el certificado será enviado a su Academia.

Note estos puntos:

Usted no puede hacer cambios a su solicitud de descuento después de haber sido presentada.

Por favor, verifique que el descuento se aplica a su examen antes de enviar el pago al registrarse para el examen. Cisco no reembolsará a los alumnos o instructores para el examen de descuento (s).

No se concederán intercambios, reembolsos o extensiones si la solicitud de descuento incorrecta.

No se concederan extensiones por parte de Cisco o el centro de pruebas.

Su(s) descuento(s) debe(ran) ser utilizado(s) en la misma región donde completó su formación de la Academia.

4. Verifique la informacion de estudiante & Valide su Email

Una vez que la solicitud se presenta, usted recibirá un correo electrónico de Cisco ([email protected]). Si no recibe este correo, por favor, verifique su correo basura o “Spam”. Esta sección proporciona instrucciones para estudiantes con respecto a cómo pueden verificar su información provee instrucciones sobre la verificacion de su informacion y la validacion de su dirección de correo electrónico. Este paso es obligatorio para que el proceso de descuento pueda comenzar.

Pasos

1. Abra el correo llamado “Cisco Exam Registration and Email Validation” proveniente de [email protected].

2. Verifique su nombre, informacion de curso y direccion de correo. - a. Si esta informacion no es precisa: NO VERIFICAR

i. Regrese a su perfil del Academy Connection y actualice la informacion que lo amerite. ii. Click Guardar Cambios en Perfil iii. En su perfil, clickee en View Certification Exam Discounts and Voucher Information iv. ClickeeResend para reenviar si correo de validacion con la informacion actualizada

v. Reciba el segundo correo de verificacion y revise su informacion 3. Click la URL para la verificacion delEmail para verificar su direccion de correo.

Email Example (English) TRANSLATED TEXT GOES IN THE BOX BELOW: **Please do not reply to this email**

Hello Kelly Lee,

You are receiving this email because you have requested a Cisco certification exam discount via Cisco Networking Academy.

By verifying your email address, you acknowledge your participation in the certification exam discount program and acceptance to be contacted by Cisco (and/or the partners of Cisco) to receive information directly associated with your request, your discount code being an example.

Discount Request Details

** Por favor, no responder este mensaje ** Hola Kelly Lee, Usted está recibiendo este mensaje porque usted ha solicitado un descuento en el examen de certificación de Cisco a través de Cisco Networking Academy. Al verificar su dirección de correo electrónico reconoce su participación en el programa de descuento a examenes de certificación de Cisco, y acepta ser contactado por Cisco (y / o los socios de Cisco) para recibir la información directamente relacionada con su solicitud, por ejemplo, su código de descuento. Detalles de descuentos solicitud:


Candidate Name: Kelly Lee Cisco Networking Academy ID: Exam Name: Test Title Exam Code: Exam ID

Please click the URL below to perform the following actions and complete your request:

Validate your email address

Validate your name

Validate the exam title

Confirm your request for this discount

http://tools-stage.cisco.com/lcclsp/verify.do?reg=8061&veri=AGHCNCUOJYIO100687FUBJKKGSSOTV

Please note:It may take up to 5business days to receive your promotion code. Only then can you register for the certification exam at Pearson VUE and apply the discount. Thank you, The Learning@Cisco Team For information about the Cisco Certification Exam Discount program, visit our website. For information about voucher redemption, open an online caseor speak to a Cisco representative using the following telephone numbers: U.S. or Canada: 800 553-6387

Additional local numbers can be found atCisco support.

Nombre del candidato: Kelly Lee Cisco Networking Academy ID: Nombre del examen: Título de prueba Codigo de examen: ID de Examen Por favor, haga clic en la URL de abajo para completar su solicitud:

Validar su direccion de correo electronico

Validar su nombre

Validar el titulo del examen

Confirmar su solicitud para este descuento http://tools-stage.cisco.com/lcclsp/verify.do?reg=8061&veri=AGHCNCUOJYIO100687FUBJKKGSSOTV IMPORTANTE - Por favor, tenga en cuenta que puede tomar hasta 5 días hábiles para recibir su código de promoción. Sólo entonces podrán inscribirse para el examen de certificación en Pearson VUE y aplicar el descuento.

Gracias! Learning@Cisco Team

Para obtener información sobre el programa de Certificación de descuento examen, visite nuestro website. Para obtener más información acerca de la redención de descuento, haga clic aquí para abrir un caso en línea ohablar con un representante de Cisco. US/Canada: 1-800-553-6387 Numeros locales adicionales puede conseguirse en

Cisco support.

http://www.pearsonvue.com/

http://cisco.netacad.net/cnams/content/templates/CertificationHome.jsp#/resource/lcms/cnams_site/english/generic_site_areas/certification/vouchers_promotional_codes/GlossaryFAQ.html

http://ciscocert.force.com/english/articles/Article/Contacting-Support-EN?retURL=%2Fapex%2FMainPage&popup=false









EMAIL EJEMPLO

4. Revise el correo con la activacion de la nueva cuenta proveniente de ciscotraining-notify(l7).

OPCIONAL

Un correo es enviado a aquellos estudiantes a los que el Sistema de seguimiento de certificaciones de Cisco, les ha generado un nuevo ID CSCO LOS ESTUDIANTES DE LA ACADEMIA DE REDES NO REQUIEREN COMPLETAR ESTE PASO DURANTE EL PROCESO DE SOLICITUD DE DESCUENTO. AQUELLOS ESTUDIANTES QUE HAYAN APROBADO SU EXAMEN DE CERTIFICACION NECESITARAN ESTA INFORMACION

Asunto:Accion requerida para recibir su descuento en examen de Cisco

**Por favor no responder este correo ** Hola Kelly Lee,

Esta recibiendo este correo porque ha solicitado un descuento para examen de certificacion Cisco via Cisco Networking Academy.

Verificando este correo, usted reconoce su participacion en el programa de descuentos a examenes de certificacion y acepta ser contactado por Cisco (y/o socios de Cisco) para recibir informacion directamente asociada con su solicitud, como, por ejemplo, su codigo de descuento.

Detalles de descuentos solicitud:

Nombre del candidato: Kelly Lee Cisco Networking Academy ID: Nombre del examen: Título de prueba Codigo de examen: ID de Examen Por favor, haga clic en la URL de abajo para completar su solicitud:

Validar su direccion de correo electronico

Validar su nombre

Validar el titulo del examen

Confirmar su solicitud para este descuento http://tools-stage.cisco.com/lcclsp/verify.do?reg=8061&veri=AGHCNCUOJYIO100687FUBJKKGSSOTV IMPORTANTE - Por favor, tenga en cuenta que puede tomar hasta 5 días hábiles para recibir su código de promoción. Sólo entonces podrán inscribirse para el examen de certificación en Pearson VUE y aplicar el descuento.

Gracias! Learning@Cisco Team Para obtener información sobre el programa de Certificación de descuento examen, visite nuestro website. Para obtener más información acerca de la redención de descuento, haga clic aquí para abrir un caso en línea ohablar con un representante de Cisco. US/Canada: 1-800-553-6387 Numeros locales adicionales puede conseguirse en Cisco support.





CUANDO ESTEN VERIFICANDO EL ESTATUS DE SUS CERTIFICACIONES POSTERIOR AL EXAMEN.

Steps

1. Abra el correo electronico titulado “Activacion de cuenta nueva” de ciscotraining-notify. 2. Verifique su nombre 3. Para accede a su perfil o ver su historial de certificaciones, dele clic al enlace Activate Your Account (Activar cuenta) y utilice el codigo de autorizacion provisto en el correo electronico para

activar su cuenta.

Email Ejemplo

Desde: ciscotraining-notify(mailer list)

Para: Viernes, Octubre 21, 2011 1:54 PM

A: Kelly Lee

Asunto: Activacion de cuenta nueva

Querida Kelly Lee, Su nuevo ID CSCO es: CSCO11654000 Su nombre de usuario para acceder al Sistema de Seguimiento de Certificación Cisco se ha creado. To activate your account, please go toPara activar su cuenta, por favor dirijase a: https://i7lp.integral7.com/durango/aa?aakey=KhlfPCSzHgGo69xki24Y Su codigo de autorizacion de cuenta es: UvlFhcE0

Una vez activada su cuenta, se le pedirá que verifique su nombre de usuario y establecer su contraseña.Podrá acceder a su cuenta inmediatamente. Después de haber activado su cuenta, usted no será capaz de acceder al enlace de arriba. Tenga en cuenta que el enlace de activación de la cuenta expirará el 09/17/2009.

Si no puede iniciar sesión, por favor visite Soporte a Certificación en línea enwww.cisco.com/go/certsupport para asistencia visite la herramienta de soporte a certificaciones en linea en www.cisco.com/go/certsupportpara ver las respuestas instantáneas o abrir un caso de soporte.

Saludos, Carrera de Certificaciones Cisco Desarrollado por la Oficina de credenciales Integral7 (www.integral7.com)

6. Abra el correo titulado “Cisco Exam Discount Information” el cual contiene la informacion

necesaria para canjear el descuento para su examen.

Una vez que el estudiante complete el proceso de validación de correo electrónico y la generación de la

Identificación CSCO, el proceso de descuento iniciara.

Pasos

1. Verifique que el Código del Examen, Nombre del examen, Fechas de exámenes autorizadas, número de intentos, su nombre y apellidos, y el ID de Cisco, recibidos en el correo

http://www.cisco.com/go/certsupport

http://www.integral7.com/


2 Revise las instrucciones para programar examen.

Utilice la informacion en este correo y programe su examen en Pearson VUE. Debe introducir la informacion en los campos de Pearson VUE EXACTAMENTE como aparece en el este correo. Las cisco campos criticos son:

i. Su nombre ii. Su direccion iii. Su correo electronico iv. Cisco ID (CSCO) v. ID de la Academy Connetion

Email Example (English) Email Ejemplo

From: (mailer list) Cisco-exam-promotions

Sent: Tuesday, March 01, 2011 4:36 PM

To: [email protected]

Subject: Cisco Exam Discount Information

Congratulations! Your discount is ready to be used. You can now register with Pearson VUE to take your exam using the following information.

Discount Holder Information First Name / Given Name: Kelly

Last Name / Family Name: Lee

Email Address:[email protected]

Cisco ID (CSCO): CSCO11909825

Mailing Address:Address 1,

Address2, Address 3

City, State Zip Code

Cisco Networking Academy ID (Academy Connection): 12345678

If registering online for the exam, the above information must

be entered exactly as shown into the Pearson VUE

registration system.

Discount Information Exam Code: 640-802

Exam Name: ccna first

Number of Exam Attempts Authorized: 1

Promotion Code: CCNA10

Discount Percentage: 50%

Expiration Date: March 17, 2012

Please note the expiration date of your discount cannot be

extended. No exchanges or refunds will be made.

Instructions on How to Register for Your Exam If the details of your discount information are incorrect, or to

contact an agent directly, please contact Pearson VUE.

Register in advance up to and including the day on which you

would like to take the exam. You must have a reservation

before arriving at the test center. No walk-in testing is

permitted. Exam reservations are made on a first-come, first-

served basis. Plan accordingly and make your reservation as

early as possible.

De: (mailer list) Cisco-exam-promotions

Enviado: Martes, Marzo 01, 2011 4:36 PM

A: [email protected]

Asunto: Informacion sobre Descuento en Examen

de Cisco

Felicitaciones, su descuento está listo para ser utilizado. Ahora se puede registrar con Pearson VUE para tomar su examen utilizando la siguiente información.

Informacion titular de descuento

Nombre : Kelly

Apellido: Lee

Direccion email: [email protected]


Direccion: Direccion 1, Direccion 2, Direccion 3

Ciudad, Codigo postal

ID Networking Academy (Academy Connection):

12345678

Si se esta registrando en linea, la informacion anterior,

debe ser introducida exactamente como se muestra en el

sistema de registro de Pearson VUE.

Informacion de Descuento

Codigo de Examen: 640-802

Nombre de Examen: primero ccna

Numero de intentos autorizados para Examen: 1

Codigo de promocion: CCNA10

Porcentaje de desceunto: 50%

Fecha de expiracion: 17 de Marzo del 2012

Por favor tenga en cuenta que la fecha de expiracion de su descuento no puede ser extendida. No se permitiran intercambios, ni se haran reembolsos.

Instrucciones sobre como registrar su examen

Si los detalles sobre la informacion de su descuento, estan

incorrectos, o para contactar un agente directamente, por


http://www.pearsonvue.com/cisco/contact/



Introduzca esta informacion de manera clara y precisa. Si hay algun error, su descuento no sera procesado por Pearson VUE

To schedule this exam online, completethe following

instructions:

1. Have this email available and use your Discount holder

information provided above.

2. Verify that your name and address are correct. Resolve any discrepancies before you arrive at the test center.

3. Go to the Pearson VUE website

(www.pearsonvue.com/cisco/schedule) and click Career

Certifications and Specialization Exams. Use your Pearson

VUE web account to schedule your exam.

If you are a first-time test taker: New test takers must follow

the instructions to create a new web account with Pearson

VUE. Upon registration, please enter your Cisco ID, name,

email address, and Cisco Networking Academy ID (as listed

earlier in this email).

4. To complete the exam registration process, you will be

required to enter a promotion code in the Promotion Code

section of the Review Appointment Details page. Your promotion code is CCNA10.

5. After scheduling the exam, you will be given instructions

and sent a confirmation that includes exam and appointment

information, directions to the testing center, instructions on

what items and materials to bring, and other pertinent exam details.

With your Pearson VUE web account, you can review your

exam information and also schedule, reschedule, and cancel exams before the expiration date.

If you have forgotten your Pearson VUE password, you can

ask to have a new password sent to the email address that is

on file for you. To do so, follow the instructions at www.pearsonvue.com/forgotpassword.

Please refer to the FAQ for more information.

Good luck as you continue on your journey toward achieving

your Cisco certification!

Thank you,

Learning@Cisco

If you have any questions, please contact the Pearson VUE

Support Team.

.

favor, contacte a Pearson VUE

Inscribirse con anticipación o hasta el día que usted desea tomar el examen, incluyendose este. USTED DEBE tener una reservacion antes de llegar al centro de pruebas. No se permite el WALK-IN en las pruebas. Las reservas se hacen tomando en cuenta el tiempo de llegada. Planifique apropiadamente y haga su reservacion lo mas temprano posible. Para programar este examen en línea, siga las siguientes instrucciones: 1.Tenga este correo a mano y utlilice la informacion de titular de descuento, provista anteriormente.

2. Verifique que su nombre y dirección son correctos. Resuelva las discrepancias antes de llegar al centro de examenes.

3. Ir a la página web de Pearson VUE: www.pearsonvue.com/cisco/schedule y haga clic en Carrera de certificaciones Cisco y Exámenes de especialización. Utilice su cuenta web Pearson VUE para programar su examen.

Si es la primera vez que toma examen: Siga las instrucciones para crear una nueva cuenta web con Pearson VUE. -En el momento de la inscripción por favor introduzca su ID de Cisco, nombre, direccion de correo electronico, y el ID del Cisco Networking Academy ( Tal y como fue listado previamente en este correo). 4. Para completar el proceso de inscripción del examen, se le pedirá que introduzca un código de promoción en la seccion de codigos promocionales de la pagina de revision de detalles de citas. Su

código de promoción es: CCNA10.

5. Después de programar el examen, se le darán las instrucciones y se

le envíara una confirmación que incluye el examen y información de la cita, las indicaciones de como llegar al centro de pruebas,

instrucciones sobre que traer y otras informaciones pertinentes.

Con su cuenta de Web de Pearson VUE, puede revisar la información de su examen y también programar, reprogramar, y cancelar los exámenes antes de la fecha de caducidad.

Si has olvidado tu contraseña PEARSON VUE, usted puede pedir una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico en archivo. Para ello, siga las instrucciones en www.pearsonvue.com/forgotpassword.

Por favor refierase al espacio de preguntas mas frecuentes (FAQ) para mayor informacion.

Buena suerte mientras siga en su viaje hacia lograr su certificacion Cisco!

Gracias, Learning @ Cisco

Si tiene preguntas, contactar el equipo de Pearson VUE Support

http://www.pearsonvue.com/cisco/schedule

http://www.pearsonvue.com/forgotpassword


http://www.pearsonvue.com/contact/







Email Ejemplo

Asunto: Informacion sobre Descuento en Examen de Cisco

Felicitaciones, su descuento está listo para ser utilizado.Ahora se puede registrar con Pearson VUE para tomar su examen utilizando la siguiente información.

Informacion titular de descuento

Nombre :Kelly

Apellido: Lee

Direccion email: [email protected]


Direccion: Direccion 1, Direccion 2, Direccion 3

Ciudad, Codigo postal

ID Networking Academy (Academy Connection): 12345678

Si se esta registrando en linea, la informacion anterior, debe ser introducida exactamente como se muestra en el sistema de registro de Pearson VUE.

Informacion de Descuento

Codigo de Examen: 640-802

Nombre de Examen: primero ccna

Numero de intentos autorizados para Examen: 1

Codigo de promocion: CCNA10

Porcentaje de descuento: 50%

Fecha de expiracion: 17 de Marzo del 2012

Por favor tenga en cuenta que la fecha de expiracion de su descuento no puede ser extendida. No se permitiran intercambios, ni se haran reembolsos.

Instrucciones sobre como registrar su examen

Si los detalles sobre la informacion de su descuento, estan incorrectos, o para contactar un agente directamente, por favor, contacte a Pearson VUE

Inscribirse con anticipación o hasta el día que usted desea tomar el examen, incluyendose este. USTED DEBE tener una reservacion antes de llegar al centro de pruebas. No se permite el WALK-IN en las pruebas. Las reservas se hacen tomando en cuenta el tiempo de llegada. Planifique apropiadamente y haga su reservacion lo mas temprano posible. Para programar este examen en línea, siga las siguientes instrucciones: 1. Tenga este correo a mano y utlilice la informacion de titular de descuento, provista anteriormente. 2. Verifique que su nombre y dirección son correctos. Resuelva las discrepancias antes de llegar al centro de examenes. 3. Ir a la página web de Pearson VUE: www.pearsonvue.com/cisco/schedule y haga clic en Carrera de certificaciones Cisco y Exámenes de especialización. Utilice su cuenta web Pearson VUE para programar su examen. Si es la primera vez que toma examen: Siga las instrucciones para crear una nueva cuenta web con Pearson VUE. -En el momento de la inscripción por favor introduzca su ID de Cisco, nombre, direccion de correo electronico, y el ID del Cisco Networking Academy ( Tal y como fue listado previamente en este correo). 4. Para completar el proceso de inscripción del examen, se le pedirá que introduzca un código de promoción en la seccion de codigos promocionales de la pagina de revision de detalles de citas. Su código de promoción es: CCNA10.

5. Después de programar el examen, se le darán las instrucciones y se le envíara una confirmación que incluye el examen y información de la cita, las indicaciones de como llegar al centro de pruebas, instrucciones sobre que traer y otras informaciones pertinentes.

Con su cuenta de Web de Pearson VUE, puede revisar la información de su examen y también programar, reprogramar, y cancelar los exámenes antes de la fecha de caducidad.

Si has olvidado tu contraseña PEARSON VUE, usted puede pedir una nueva contraseña a su dirección de correo electrónico en archivo. Para ello, siga las instrucciones en www.pearsonvue.com/forgotpassword.

Por favor refierase al espacio de preguntas mas frecuentes (FAQ) para mayor informacion.

Buena suerte en su viaje hacia lograr su certificacion Cisco!

Gracias, Learning @ Cisco

Si tiene preguntas, contactar el equipo de Pearson VUE Support







7. Loguee en su cuenta web con Pearson VUE o cree una nueva cuenta web.

Después de recibir la información de descuento, usted puede programar el examen en Pearson VUE. La programación en línea con Pearson VUE es un proceso de dos pasos: El primer paso es loguearse a su cuenta web de Pearson VUE y luego programar su cita para el examen.

Si tiene una cuenta existente con Pearson VUE, siga las instrucciones en 7a.

Si usted nunca ha creado una cuenta web con Pearson VUE o tomado una prueba, siga las instrucciones en 7b.

7a. Entre en su cuenta web existente.

Si ya ha creado una cuenta web y se ha examinado con Pearson VUE, entre a su cuenta:

Ir ahttp://www.pearsonvue.com/cisco.

Click enMy Accounten el panel derecho.

Click enCareer Certifications and Specialization Exams.

Introduzca su nombre de usuario y contrasena en los campos que estan en el panel derecho. 7b. Cree una cuenta web nueva.

Antes de que usted pueda programar su cita en línea para la prueba de certificación, primero debe crear una cuenta web con Pearson VUE para el programa de pruebas de Cisco Systems y configurar un perfil. Recibira entonces un correo electronico que le permitira continuar al segundo paso y programar su cita para tomar el examen. En muchos casos, sera capaz de programar su examen inmediatamente despues

de crear su cuenta web. Nota: Si usted ha tomado ya una prueba a través de Pearson VUE para este programa de pruebas, un

agente de servicio al cliente puede que haya creado una cuenta de web para usted. En este caso, póngase en contacto con el servicio al cliente (Pearson VUE customer service)antes de llenar el formulario de cuenta web para evitar la creación de una cuenta duplicada. Estos son los pasos para crear una cuenta en linea:

En un navegador, ir a http://www.pearsonvue.com/cisco

Haga clic en "Mi cuenta (My Account)" en el panel de la derecha

Haga clic en "Carrera de Certificaciones Cisco y exámenes de especialización (Career Certifications and Specialization Exams)"

Haga clic en "Crear una cuenta de Internet (Create a Web Account)" que aparece

Siga las instrucciones para crear un perfil y una cuenta Web. Mientras completa su perfil, se le pedirá que introduzca datos tales como nombre, país de residencia, dirección de correo electrónico e información demográfica. Tambien se le preguntara si ha tomado examenes anteriormente. DEBE INTRODUCIR SU CISCO ID. A continuación, seleccionara un nombre de usuario. Una página de confirmación aparecerá, y luego recibirá un email de confirmación.

Ingrese el nombre, país, correo electrónico Asegúrese de ingresar su nombre legal tal y como aparece en su identificación personal y su perfil NetAcad. Esto será utilizado para verificar su identidad en el centro de pruebas antes de poder sentarse para su prueba. Introduzca su país de residencia.Introduzca su dirección de correo electrónico y luego confirmelo.Su dirección de correo electrónico es crucial.Si contiene errores, no podrá reservar su examen. Si usted ha tomado un examen en el pasado por Cisco Systems o se les ha asignado un ID de Cisco en el correo electrónico de Información de descuento, asegúrese de incluir su número de identificación específico (por ejemplo, Cisco ID) para que los resultados de las pruebas se pueden combinar con cualquier otro proveedor de pruebas. Algunos programas de pruebas requieren que se introduzca esta identificación antes de proceder a la siguiente página.


http://www.pearsonvue.com/contact/vuephone/



Ingrese la información demográfica La información que aparece en esta página (campos requeridos, incluyendo estado y ZIP / código postal y el código del país mostrado para el número de teléfono y fax) depende el país de residencia que ha seleccionado en la página anterior. Si accidentalmente selecciona el país equivocado, utilice el botón "Atrás" de su navegador y seleccione otra vez. Los siguientes campos son obligatorios:

Dirección Ciudad Estado (dependiendo de su país de residencia) ZIP / Código Postal (dependiendo de su país de residencia) Número telefónico

Los campos siguientes son opcionales:

Tipo de dirección (casa / trabajo)

Empresa

Número de fax

Dirección alternativa

Recepcion opcional de correos de Pearson VUE con ofertas y noticias

Debe introducir su ID de

Cisco para recibir su

descuento.


Introducir información adicional Muchos programas de pruebas solicitan información adicional acerca de usted y / o su relación con el programa de pruebas.Algunas de las preguntas formuladas en esta pantalla pueden ser necesarias y son cruciales para su programa de pruebas. Nota:Por favor, provea su id de conexion con la academia (Academy Connection ID) y su nombre de usuario.



Elegir un nombre de usuario

En esta pantalla, usted tendrá que elegir un nombre de usuario para reingresar a su cuenta Web de Pearson VUE. Elija algo facil de recordar y tome nota. Lo necesitará cuando programe su cita para examen.

Note: Si el sistema de Pearson VUE encuentra una posible coincidencia de un candidato y la provista por usted en las pantallas anteriores, su solicitud será enviada a un agente de servicio al cliente de Pearson VUE y no se le presentará esta pantalla. Si el sistema de Pearson VUE se encuentra una coincidencia exacta con la información proporcionada por usted, se le pedirá que solicite una nueva contrasena.

Confirmacion final

En esta página, verá la pantalla de confirmación final mostrada a continuación. Esta página le dice que espere en breve un correo electrónico con su contraseña. En el caso de que algo este mal acerca de su registro (por ejemplo, una cuenta de web ya existe coincidiendo con su información) en su lugar aparecerá una pantalla que le dice que su registro está siendo revisado por un agente de Pearson VUE antes de emitir la contraseña. Si se determina que se trata de una nueva cuenta, usted será capaz de programar su examen de inmediato.

Recuperar correo electrónico de confirmación En esta etapa, asumiendo que ha dado una dirección válida de correo electrónico, usted debe recibir un correo electronico con la contraseña para su cuenta en Pearson VUE en muy poco tiempo, y como muy tarde, dentro de un día de trabajo. Si parece no haber llegado, revise su correo no deseado o la carpeta de spam antes de


comunicarse con Pearson VUE. Es muy probable que encuentre el mensaje con su clave allí. Si realmente no ha llegado, por favor póngase en contacto con Pearson VUE.

Email Example (English) Email Ejemplo From: "[email protected]" <[email protected]> To: Kelly Lee Sent: Friday, October 21, 2011 3:09 PM Subject: Candidate Profile Change Kelly Lee 100 Tasman Dr. San Jose, CA95051 USA Web Account Confirmation We have completed your request for a Pearson VUE web account. Now you will be able toschedule, cancel, or reschedule an exam at www.pearsonvue.com .Please use the followingusername and password the first time that you sign in. Username: klee0001 TemporaryPassword: G8mt6Yaf Please note that if your password is not displayed above, we have found your recordin our database and your original password is still valid.If you have forgotten your passwordand would like to request a new one, please go to:www.pearsonvue.com/forgotpasswordand a new password will be forwarded to you shortly. As soon as you sign in, you will be required to choose a new password. We require thispassword change as a security measure for your protection. To help maintain the privacy ofyour personal information, choose your new password carefully to make it hard for anyone toguess. We recommend choosing a new password that is both easy to type and easy to rememberso that you do not have to record it where someone else might see it. Your new passwordmust contain at least seven characters and may not contain your username. Use bothuppercase and lowercase letters and also numbers or symbols or both, preferably inunexpected ways. Avoid names and words that would be easy to guess. If you have any questions, visit our website at www.pearsonvue.com/contact/vuephone tofind the contact information for your testing program. Thank you for choosing Pearson VUE!

De: "[email protected]" <[email protected]> A: Kelly lee Enviado: Viernes 21 de Octubre, 2011 3:09 PM Asunto:Cambio perfil de candidato Kelly Lee 100 Tasman Dr. San jose, CA 95051 USA Confirmacion de cuenta web Hemos completado su peticion para una cuenta web en Pearson VUE. Ahora sera capaz de reservar, cancelar o recalendarizar un examen en www.pearsonvue.com. Por favor use el siguiente Nombre de usuario y contraseña la primera vez que vaya a ingresar. Nombre de usuario: klee0001 Clave temporal: G8mt6Yaf Por favor note: Si su clave no es mostrada arriba, significa que hemos encontrado registros en nuestra base de datos y que su clave original aun es valida. Si ha olvidado su clave y le gustaria solicitar una nueva, por favor vaya a: www.pearsonvue.com/forgotpasswordy una nueva contraseña se le enviara en poco tiempo. Tan pronto como usted ingrese, se le requerira que elija una nueva contraseña. Requerimos este cambio como una medida de seguridad para su proteccion. Para ayudar a mantener la privacidad de su informacion personal, elija su nueva contraseña cuidadosamente de tal forma que no sea sencillo para otros adivinarla. Le recomendamos que elija una nueva contraseña que sea fácil de escribir y fácil de recordar de modo que usted no tenga que guardarla en un lugar donde alguien más la pueda ver. Su nueva contraseña debe contener al menos siete caracteres y no puede contener su nombre de usuario. Use una combinacion de letras mayúsculas y minúsculas y también números y / o símbolos, de preferencia en formas inesperadas. Evite los nombres y las palabras que serian fáciles de adivinar.

Si tiene alguna pregunta, visite nuestra pagina web www.pearsonvue.com/contact/vuephone para encontrar informacion de contacto para su programa de pruebas. Gracias por elegir Pearson VUE!

Email Ejemplo

De: "[email protected]" <[email protected]> A: Kelly lee Enviado: Viernes 21 de Octubre, 2011 3:09 PM Asunto: Cambio perfil de candidato

http://www.pearsonvue.com/


http://www.pearsonvue.com/contact/vuephone

http://www.pearson/




Kelly Lee 100 Tasman Dr. San jose, CA 95051 USA Confirmacion de cuenta web Hemos completado su peticion para una cuenta web en Pearson VUE. Ahora sera capaz de reservar, cancelar o recalendarizar un examen en www.pearsonvue.com. Por favor use el siguiente Nombre de usuario y contraseña la primera vez que vaya a ingresar. Nombre de usuario: klee0001 Clave temporal: G8mt6Yaf Por favor note: Si su clave no es mostrada arriba, significa que hemos encontrado registros en nuestra base de datos y que su clave original aun es valida. Si ha olvidado su clave y le gustaria solicitar una nueva, por favor vaya a: www.pearsonvue.com/forgotpasswordy una nueva contraseña se le enviara en poco tiempo. Tan pronto como usted ingrese, se le requerira que elija una nueva contraseña. Requerimos este cambio como una medida de seguridad para su proteccion. Para ayudar a mantener la privacidad de su informacion personal, elija su nueva contraseña cuidadosamente de tal forma que no sea sencillo para otros adivinarla. Le recomendamos que elija una nueva contraseña que sea fácil de escribir y fácil de recordar de modo que usted no tenga que guardarla en un lugar donde alguien más la pueda ver. Su nueva contraseña debe contener al menos siete caracteres y no puede contener su nombre de usuario. Use una combinacion de letras mayúsculas y minúsculas y también números y / o símbolos, de preferencia en formas inesperadas. Evite los nombres y las palabras que serian fáciles de adivinar.

Si tiene alguna pregunta, visite nuestra pagina web www.pearsonvue.com/contact/vuephone para encontrar informacion de contacto para su programa de pruebas. Gracias por elegir Pearson VUE!

8. Programe su cita para examen con Pearson VUE Pasos

1. Programe su cita para examen.

2. Reciba confirmacion de su cita.

El primer paso es programar su cita para examen. Vaya ahttp://www.pearsonvue.com/cisco/y dele clic en el enlace “Programar un Examen (Schedule a Test)” en el panel derecho.

http://www.pearson/



http://www.pearsonvue.com/cisco/


Clic enCareer Certifications and Specialization Exams (Carrera de certificaciones y Examenes de especializacion).

Ingrese en su cuenta con su nombre de usuario y contrasena.

Siga las pantallas para ingresar la siguiente información. Recuerde hacer clic en el botón Siguiente para pasar de una pantalla a otra.

Seleccione el examen y el idioma. La sección titulada precio de hoy, refleja el costo apropiado para el examen.

Buscar y seleccionar un centro de pruebas que este en la misma región donde completó su formación de la Academia.

Seleccione la fecha y la hora de la cita.

Acepte los términos y condiciones.

Revise los detalles de la cita.

Introduzca el codigo promocional. La pantalla de método de pago reflejará el monto total a pagar, una vez que ingrese el código de promoción.


El segundo paso es recibir su confirmacion.Después de completar los pasos para reservar la cita del examen, el estudiante recibirá una confirmación que incluye información del examen y la cita, como llegar al centro de pruebas, instrucciones sobre lo que debe llevar, y otras informaciónes pertinentes.

Email Ejemplo

Confirmacion de orden

Numero de orden: 0005-0677-7993

Registros de examen

Examen: Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks

Cantidad: 1

Precio: $US 200.00

Candidato:

Kelly Lee

100 Tasman dr.,

San jose, CA 95134

USA

Telefono: 6335115345

Tiempo de la cita: 31 Oct 2011 at 12:00 (12:00 PM)

Duracion: 185 Minutes

Ubicacion:

o Education Plus

o SCO-529 , 3rd Floor,

o Santa Clara

o CA

o USA

o Phone: 4089345678

Acomodaciones concedidas:


Cisco Systems, Inc. - Extension automatica de tiempo por idioma ingles

Direcciones: Education Plus esta ubicado en el complejo comercial principal como SCO de negocios de la plaza.

Politicas de examenes

Politica de admision: Para Troubleshooting and Maintaining Cisco IP Networks :Le pedimos que llegue al centro de pruebas 15 minutos antes de su cita para que usted tenga tiempo para completar los procedimientos necesarios de inicio de sesión. En los centros de prueba,

Cisco requiere la captura de su fotografía y firma digital. Por favor, este preparado para mostrar dos formas de identificación personal.

Ambos deben tener su firma, y uno debe ser un documento oficial de identificación con fotografía.

Si usted llega más de 15 minutos tarde a un examen y se le negó la entrada, los pagos se usaran para el examen y los gastos de envío.Todos los exámenes de Cisco son "a libro cerrado". No se permite llevar libros, calculadoras, mochilas a la zona de pruebas. Todos los teléfonos

celulares y buscapersonas deben apagarse antes y guardarlos fuera de la sala de pruebas. El centro de pruebas se le proporcionará una

pizarra laminada para su uso durante la prueba.

Una vez finalizado el examen, el supervisor le acompañará a salir de la sala de pruebas. Tienes que entregar su pizarra laminada en este

momento.A todos los candidatos se les dará un informe de resultados o un examen beta de confirmación al final de la prueba. Este documento incluye material importante, por favor guárdela para futuras consultas.

Nota: Antes de recibir la certificación, usted debe firmar el Acuerdo de Certificaciones Cisco. Esto puede realizarse por medios electrónicos al

final de cualquier examen de Cisco. Para revisar el Acuerdo de Certificaciones Cisco antes de su cita de examen,

visite:www.cisco.com/go/exampolicy

Política de recalendarizacion: Por Resolución de problemas y mantenimiento de redes IP de Cisco: Si desea reprogramar su examen, usted debe comunicarse con Pearson VUE un día hábil antes de la cita del examen. Si reprograma su examen

con menos de 24 horas de anticipación, se le cobrará la cuota de inasistencia a examen. Tambien se le cobrara una cuenta por ausentarse al

examen.

Política de cancelacion de examen: Por Resolución de problemas y mantenimiento de redes IP de Cisco:

Si usted desea cancelar su examen, usted debe comunicarse con Pearson VUE un día hábil antes de la cita del examen. Si se cancela el examen con menos de 24 horas de anticipación, se le cobrará la cuota de inasistencia a examen. Tambien se le cobrara una cuenta por ausentarse al

examen..

Información adicional: Para solución de problemas y mantenimiento de redes IP de Cisco:

Tenga en cuenta que la "longitud de cita" puede incluir el tiempo preguntas no puntuables, como las encuestas o tutoriales. La longitud de cita no refleja necesariamente la cantidad total de tiempo asignado para el examen real. La mayoría de los examen de Cisco incluyen de 15 a 20

minutos para encuestas y tutoriales.

Una vez aprobado, el candidato debe esperar un mínimo de 180 días antes de tomar el mismo examen con un número idéntico examen. Los

candidatos sólo podrán tomar un examen beta una vez. Los candidatos que no aprueben el examen debe esperar un período de cinco días

naturales (5), comenzando el día después del intento fallido, antes de reprogramar el examen. Por ejemplo, si un candidato toma la prueba el martes, él o ella puede intentar de nuevo no antes del lunes siguiente. Para más información sobre las políticas de examen de Cisco, visite:

www.cisco.com/go/exampolicy.

Pearson VUE no se hace responsable por los gastos incurridos más allá del costo del examen, incluyendo pero no limitado a los gastos de viaje

y pérdida de salario en el día del examen.

El objetivo de Pearson VUE es hacer que su experiencia de la prueba sea agradable. Le damos gracias por seleccionar a Pearson VUE como su

proveedor de servicios de pruebas y esperamos poder servirle de nuevo. Por favor, no dude en contactarnos con sus comentarios o preguntas.

Como tomador de examenes de Cisco, que se merece una experiencia de prueba justa y segura, por favor reporte cualquier comportamiento

sospechoso que observe a [email protected]. Ejemplos de este comportamiento incluyen la recibir ayuda o copiar de otra persona tomando la prueba, tomar una prueba por otra persona, copiar o divulgar el contenido del examen, o el uso de notas o ayudas no autorizadas. Gracias por

su asistencia para ayudar a prevenir y detectar prácticas desleales de las pruebas.

Contacto

Kelly Lee

100 Tasman Dr. San Jose, CA95134 USA Telefono: 6335115345

Cantidad

Precio listado: $US 200.00

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Reembolsos Tipo Numero Cantidad Pago Estado

Payment Credit Card/VISA **************** $US 200.00 31 Oct 2011 at 08:47 (8:47 AM) Accepted

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