Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0188 Název projektu: Moderní škola

Autor: Mgr. Andrea Dobšíková, Ph. D.Název materiálu: Komunikace Označení materiálu: VY_32_INOVACE_PSY. S3. 819 Datum vytvoření: 1. 9. 2013Vzdělávací oblast: PsychologieRočník: Sociální činnost – 3. ročníkNázev školy: Střední škola, základní škola a mateřská škola pro zrakově postižené, Brno, Kamenomlýnská 2

Anotace

Psychologie. Učební materiál pro výuku předmětu psychologie. Prezentace k vysvětlení nových nebo opakování již

probraných témat z oblasti komunikace.

Metodické pokyny

Jedná se o prezentaci v programu PowerPoint, v jejíž první části je zpracována teorie k danému učivu. Text je vhodný k výkladu při probírání nové látky na téma verbální komunikace. Druhá část DUMu obsahuje osmisměrku. Ve výuce je možná samostatná i skupinová práce.

K použití DUMu ve výuce je zapotřebí PC s programem PowerPoint a dataprojektor.

Zdroje

1. NAKONEČNÝ, Milan. Sociální psychologie. 1. vyd. Praha: Academia, 1999, 287 s. ISBN 80-200-0690-7.

2. KOPECKÁ, Ilona. Psychologie 2. díl: Učebnice pro obor sociální činnost. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, a. s., 2012. ISBN 978-80-247-3876-5.

3. ZACHAROVÁ, Eva, Jitka ŠIMÍČKOVÁ-ČÍŽKOVÁ. Základy psychologie pro zdravotnické obory. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 288 s. ISBN 978-802-4740-621.

4. ZACHAROVÁ, Eva, Miroslava HERMANOVÁ a Jaroslava ŠRÁMKOVÁ. Zdravotnická psychologie: teorie a praktická cvičení. Vyd. 1. Praha: Grada, 2007, 232 s. ISBN 978-802-4720-685.

Zdroje

1. http://pixabay.com/. [online]. [cit. 2013-09-01]. Dostupné z: http://pixabay.com/cs/vol%C3%A1n%C3%AD-bun%C4%9Bk-mobiln%C3%AD-telefon-15836/

2. http://pixabay.com/. [online]. [cit. 2013-09-01]. Dostupné z: http://pixabay.com/cs/obrazovce-podnik%C3%A1n%C3%AD-bun%C4%9Bk-18870/

3. http://pixabay.com/. [online]. [cit. 2013-09-01]. Dostupné z: http://pixabay.com/cs/fouk%C3%A1n%C3%AD-komunikace-po%C4%8D%C3%ADta%C4%8De-15795/

Komunikace jako systém znaků

Pokud se chceme s někým dorozumět, musíme znát význam znaků, které jsou prostředkem komunikace.

Příkladem těchto znaků (symbolů) je např.: národní jazyk, gesta určité kultury (Arabové x Evropané x Japonci), smích nebo pláč, různé symboly.

Komunikace jako druh sociální interakce znamená jednostranné sdělování nebo vzájemnou výměnu informací.

Komunikaci tedy tvoří systém znaků. Tento systém tvoří následující formy komunikace.

Formy komunikace

1. Komunikace verbální□ mluvená□ psaná

2. Meta komunikace – paralingvistické znaky (hlasové zabarvení, akcent atp.)

3. Nonverbální komunikace□ neverbální komunikace□ vokalizace – smích a pláč□ piktogramy

Komunikace verbální

Při verbální komunikaci dochází ke sdělování informací pomocí slov.

Řeč má pro člověka řadu funkcí: sděluje myšlenky, přináší nové informace, znalosti, obohacuje fakta.

Obr. č. 1

Verbální komunikace - řeč

U řeči můžeme sledovat: obsahovou stránku řeči (co říkáme): význam řeči, správné porozumění slovům neobsahovou – paralingvistickou stránku řeči (jak to říkáme): intenzita hlasu (jak hlasitě mluvíme, co říkáme nahlas), tónová výška hlasu (jak vysoko je hlas položen), barvu hlasu, délku hovoru, zda mluví pouze jedinec nebo více lidí, rychlost řeči, přestávky – členění a pomlky v řeči, klid v průběhu přestávky (někdy může být narušena např. vyslovováním citoslovcí „ehm“, chybami v řeči způsobené přeříkáváním se, koktáním atp.)

Verbální komunikace - řeč

Verbální komunikace může být:

1. Mluvená (rozhovor, výklad učitele, přednáška, diskuse)2. Mluvenou řeč můžeme dále rozdělit na: vnitřní a vnější

3. Psaná (dopis, e-mail, SMS, Facebook); klade nároky např. i na pravopis a stylistiku)

4. Přímá (přímý kontakt)

5. Zprostředkovaná (nepřímý kontakt)

6. Živá (přímé sdělení mezi sdělujícím a posluchačem)

7. Reprodukovaná (ze záznamu – videonahrávka, diktafon)

Psaná komunikace

Obr. Č. 2

Psaná komunikace

Obr. Č. 3

Osmisměrka

O A K J O V Z E M P Ě J D L

Ř S L O V O N I Ž S T U V R

M E L T E C A K I N U M O K

O P Č Á R Y K A V E M Z T O

V S Y M B O L Z Á K H U S T

U M Š R U M S I P O D O Z R

G S E Ž M U K E V P Z T Y K

M E L E R B R O N T O R V É

Z A T O Ž U R S U D T E I C

Osmisměrka - legenda

ZNAK ŘEČ SLOVO KOMUNIKACE ŽIVÁ SYMBOL SMS DOPIS ROZHOVOR VERBUM

Osmisměrka - řešení

            Z              

Ř S L O V O N   Ž         R

  E     E C A K I N U M O K

    Č   R   K   V     Z    

  S Y M B O L   Á   H      

  M     U   S I P O D      

  S     M       V          

              O            

            R