Citi Client Service AcademySesiones de entrenamiento lideradas por un instructor para maximizar los servicios de Citi.

Haga Clic y Aprenda

CitiDirect® Online Banking

Citi Client Service Academy es nuestro portal Web de entrenamiento, en el que usted tendrá acceso a

una serie de cursos en línea liderados por un instructor de Citi, puestos a su alcance bajo la estrategia

“Haga Clic y Aprenda”. Los mismos están diseñados para ayudarlo a conocer en profundidad las

capacidades de nuestras plataformas y servicios de banca electrónica.

Las diversas sesiones de Citi Client Service Academy no tienen costo alguno para nuestros clientes y

son dictadas en varios idiomas, en Latinoamérica, Norteamérica, Europa y Asia. Los contenidos son

revisados periódicamente para brindarle información actual sobre desarrollos de producto,

innovaciones tecnológicas, tendencias, y en general, temas relevantes de la industria financiera.

Client serviceAcademy

Aprenda a su maneraEl programa Citi Client Service

Academy fue diseñado para facilitar

su aprendizaje.

Fundado sobre un portal Web “auto-

servicio”, ofrece múltiples sesiones

en línea que cubren una amplia gama

de temas para que usted “Haga Clic y

Aprenda”, a su manera y de acuerdo

a su disponibilidad de tiempo.

Sesiones en Vivo, Lideradas por

un Instructor

Cada trimestre, Client Service

Academy ofrece una seria de cursos

programados y adaptados para

cada mercado en diferentes regiones

del globo, los cuales son dictados

por nuestros especialistas de banca

electrónica. Estas sesiones, realizadas

en un ambiente Web completamente

interactivo, le permitirán realizar

preguntas en vivo, y compartir

mejores prácticas, brindándole al

mismo tiempo la fexibilidad de

participar sin importar en qué parte

del mundo se encuentre.

Enfoque Local, Alcance GlobalLas sesiones cubren una amplia

gama de temas adecuados a los

requerimientos y tendencias locales,

con el objeto de ayudarlo a hacer mejor

uso de nuestros servicios de banca

electrónica. Las mismas son actualizadas

periódicamente, de manera de ase-

gurarnos que le estamos brindando

la información más reciente sobre

nuestros productos y sus últimos

desarrollos.

A pesar de que existen diferentes

calendarios de entrenamiento

para Latinoamérica, Norteamérica,

Europa y Asia, usted podrá participar

en cualquiera de las sesiones dictadas

alrededor del mundo, independiente-

mente de su foco regional. Esto es

particularmente valioso para empresas

que tienen centros de servicios

compartidos, o que cuentan con

operaciones locales y globales.

Cómo Empezar

Iniciar su aprendizaje es realmente

fácil: sólo depende de su disponibilidad

de tiempo.

¡Empiece hoy mismo y amplíe su

conocimiento sobre los sistemas Citi

de banca electrónica y lo que pueden

hacer por usted!

1. Regístrese en nuestro portal Web de

entrenamiento, visitando:

http://www.citibank.com/transaction

services/homepage/regions/university/

2. Explore el listado de cursos ofrecidos,

haciendo Clic en el calendario de

sesiones de cada región. Para

Latinoamérica, seleccione LATAM

y escoja aquella (s) de su interés.

3. Complete el formulario de registro.

4. Usted recibirá un correo electrónico

de confrmación por parte de Client

Service Academy con los detalles

de la sesión en la cual se registró.

¡Es así de Fácil!

Lo invitamos a revisar periódicamente

el calendario de actividades y revisar

las actualizaciones de los cursos

ofrecidos, para poder mantenerse al

día con las tendencias de la industria

y las nuevas soluciones Citi.

Así que…“Haga Clic y Aprenda” hoy,

con el programa Citi Client Service

Academy.

Citi Client Service Academy tiene una gran acogida entre nuestros clientes

“Mi instructor creó una atmós-

fera cálida y abierta para que los

participantes hicieran preguntas

específcas e interesantes, lo cual

permitió un aprendizaje más

profundo”

“El programa Citi Client Service

Academy es otro ejemplo de que

Citi va un paso adelante”

“Estos cursos nos están ayudan-

do a hacer crecer nuestro nego-

cio, al aprender cómo utilizar los

sistemas de banca electrónica de

Citi de una forma más efectiva”

”Esta fue la primera vez que

participé en un entrenamiento

remoto…me permitió ver que es

el método más acertado”

Global Transaction Serviceswww.transactionservices.citigroup.com

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Productos y Servicios Financieros ofrecidos por Citibank - Colombia S.A. Citi y el diseño del arco es una marca registrada de servicios de Citigroup Inc.

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