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FICHE THÉMATIQUE – DÉVELOPPEMENT DURABLE ET RESSOURCES HUMAINES

CITIZEN ACT – saison 2011-2012

Conçue et réalisée par la CCMP (Centrale de Cas et de Médias Pédagogiques) et Olivier DELBARD, Professeur de sciences sociales à ESCP Europe

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SOCIETE GENERALECITIZEN ACT

CCMP ET OLIVIER DELBARD, PROFESSEUR DE SCIENCES SOCIALES À ESCP EUROPE

SOMMAIRE

INTRODUCTION

I.SENSIBILISATION ET IMPLICATION DES COLLABORATEURSA.PROGRAMME ET OUTILS DE FORMATION

B.INITIATIVES DE SENSIBILISATION DES EQUIPES AU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET À LA RSE

I.UNE POLITIQUE DES RESSOURCES HUMAINES DURABLE ET RESPONSABLE

CONCLUSION




INTRODUCTION

L’entreprise qui s’engage dans la mise en œuvre d’une politique de développement durable prend en charge de nouvelles responsabilités en matière sociale et environnementale. Ces nouvelles responsabilités prennent la forme de valeurs, d’objectifs et de principes d’action qui se traduisent par la suite au quotidien dans les activités de l’entreprise.

L’activité de l’entreprise est le fruit de l’engagement de femmes et d’hommes qui la composent et la font avancer chaque jour. C’est ainsi que la mise en œuvre d’une politique de développement durable repose nécessairement sur l’engagement des salarié(e)s, sur leur compréhension des enjeux et sur leur adhésion aux actions engagées par l’entreprise. Pour sa part, la direction de l’entreprise en tant qu’employeur se doit d’être responsable et engager une relation durable avec ses salarié(e)s.




Le secteur bancaire dont l’activité repose avant tout sur la qualité des femmes et des hommes, a une responsabilité particulièrement forte en termes de ressources humaines. Ces dernières sont ainsi l’un de ses enjeux prioritaires en matière de développement durable. Ainsi pour le groupe Société Générale, être un « employeur responsable » est logiquement l’un des trois objectifs majeurs.

La mise en œuvre d’une politique de développement durable et de RSE passe donc par une implication forte de la direction des Ressources Humaines qui a deux missions principales dans ce domaine :

INTRODUCTION


• Sensibiliser les collaborateurs au développement durable et à la RSE et les impliquer• Déployer une politique de ressources humaines durable et responsable pour l’entreprise

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I. SENSIBILISATION ET IMPLICATION DES COLLABORATEURS

Une politique de développement durable dans l’entreprise risque de rester lettre morte si les salarié(e)s n’en saisissent pas les enjeux et s’ils ne s’engagent pas personnellement dans la mise en œuvre des objectifs affichés par la direction générale.

Le département des ressources humaines joue un rôle clé dans la mise en œuvre d’actions de sensibilisation des salarié(e)s de l’entreprise. Ces actions sont essentiellement de deux types :


• des programmes et outils de formation sur le développement et la RSE,

• des initiatives qui visent à engager les équipes afin de les sensibiliser aux valeurs communes de l’entreprise en matière de développement durable et de RSE.

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L’entreprise met à disposition des collaborateurs toute une gamme d’outils de formation, depuis des programmes classiques jusqu’à des dispositifs internes d’auto-évaluation et auto-formation. Il est important que les formations proposées soient à la fois généralistes et spécifiques à des métiers/fonctions dans l’entreprise.

Ainsi la Société Générale dispose-t-elle d’un programme bilingue (anglais-français) de formation au développement durable et d’un outil d’auto-évaluation RPS (Responsibility performance Survey) testé dans deux pays (France et Brésil).

A. Programme et Outils de Formation




Ces initiatives peuvent prendre la forme d’événements ponctuels sur le lieu de travail (expositions, conférences, événements thématiques), de dispositifs qui permettent aux salarié(e)s de s’engager concrètement dans des actions RSE/ développement durable. La mise à disposition d’outils d’information en ligne sur les « écogestes » peut également compléter les actions de sensibilisation entreprises sur le lieu de travail.

La Société Générale propose des expositions, conférences, semaines thématiques (par exemple sur l’Investissement socialement responsable) à ses collaborateurs. La « Semaine Citoyenne » offre aux collaborateurs, partout dans le monde l’occasion de participer à des actions de solidarité au profit d’associations pendant une semaine. Le Groupe a également mis en place un outil Intranet Planethic de recueil d’informations thématiques sur le développement durable et la RSE.


B. Initiatives de Sensibilisation des Équipes au Développement Durable et à la RSE

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Cette politique de formation et de sensibilisation doit également prendre en compte la diversité des lieux d’implantation afin de répondre à des enjeux spécifiques. Dans le cadre de ses objectifs de lutte contre le VIH/SIDA, la Société Générale a ainsi mis en place des plans d’action dans ses 11 filiales africaines. Le groupe a également lancé des actions de sensibilisation sur le paludisme.

Enfin, l’engagement bénévole des salarié(e)s dans des actions de terrain leur permet de concrétiser par leur propre initiative des engagements autour de valeurs partagées. A ce titre, l’association Talents et Partage créée par des salariés de la Société Générale vient en aide à des personnes en difficulté et contribue à la réinsertion professionnelle de ces populations.


B. Initiatives de Sensibilisation des Équipes au Développement Durable et à la RSE

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Le développement durable est un enjeu majeur pour l’entreprise dans sa relation avec ses employé(e)s. En effet, la performance sociale de l’entreprise se mesure notamment par sa capacité à valoriser son capital humain et développer une politique de recrutement qui soit durable et responsable.

Cet engagement responsable en matière de ressources humaines se traduit tout d’abord par la diffusion d’une culture d’entreprise propice au déploiement de pratiques responsables et durables au sein de l’organisation.

Il s’agit donc de favoriser l’émergence de valeurs éthiques et de responsabilité autour d’un objectif commun. Le sens de l’intérêt collectif, la solidarité, la créativité, l’esprit d’entreprise sont autant de valeurs favorisant l’évolution des pratiques et comportements vers la durabilité et la responsabilité. La Société Générale pour sa part insiste fortement sur l’importance d’une nouvelle culture de la coopération et de l’esprit d’entreprise en son sein. Elle s’engage à la diffuser parmi tous ses collaborateurs.


II. UNE POLITIQUE DES RESSOURCES HUMAINES DURABLE ET RESPONSABLE

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Un employeur responsable doit également être à la hauteur de ses promesses et répondre aux attentes des salarié(e)s en matière de promotion interne, évolution de carrière et épanouissement personnel. Le développement durable en matière de gestion des ressources humaines est l’occasion de renforcer et renouveler le dialogue social dans l’entreprise, et de s’assurer du niveau de satisfaction des collaborateurs par des outils d’évaluation adaptés.

La responsabilité du département des ressources humaines en matière de développement durable est cruciale lorsqu’il s’agit de recruter de nouveaux collaborateurs. Le mot-clé est celui de diversité, diversité qui reflète la diversité de l’environnement extérieur dans son ensemble, diversité également qui tient compte des populations discriminées, et qui contribue à l’équité et la juste représentation de la société dans son ensemble, à l’échelle locale comme globale. Les thématiques principales sont les suivantes :

- Diversité

- Egalité Homme-Femme

- Populations handicapées

- Réinsertion



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La Société Générale a mis en place des dispositifs de recrutement dans tous ces domaines. Concernant l’égalité homme-femme, elle est aidée par l’association « SG au féminin », association créée par des collaboratrices indépendamment du département des Ressources Humaines pour les aider dans leur progression de carrière.

Le Groupe met par ailleurs l’accent sur l’intégration des populations éloignées de l’emploi ainsi que des séniors. Concernant les personnes handicapées, les dispositifs commerciaux ont été adaptés pour les accueillir.



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CONCLUSION

La dimension Ressources Humaines dans la mise en œuvre d’une politique de développement durable est une clé essentielle à la diffusion des valeurs au sein des collaborateurs.

En outre, la fonction Ressources Humaines est un levier crucial en matière de responsabilité sociale de l’entreprise en matière de recrutement et d’opportunités de carrière.


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