Clarificando la confusión sobre Planificación Estratégica

Clarificando la confusión sobre Planificación Estratégica

Muchas personas confunden los términos:

Estrategia.

Plan Estratégico.

Planificación Estratégica.

¿Qué es Estrategia?

Estrategia implica elegir conscientemente la dirección que la empresa ha optado seguir, en relación con lo que está sucediendo en la actualidad y su entorno dinámico.

Con este conocimiento, se está en una mejor posición para responder proactivamente a los cambios del medio ambiente.

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Planificación Estratégica

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Los puntos más importantes de la Estrategia son los siguientes:

Establecer una propuesta de valor único comparada con la competencia.

Ejecutar operaciones que provean diferencias y valor agregado a los clientes.

Identificar ventajas y desventajas y clarificar qué no hacer.

Focalizarse en actividades que funcionen juntas y se potencien entre sí.

Dirigirse hacia el constante mejoramiento dentro de la organización y moverse hacia su Visión.



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¿Qué NO es Estrategia?

Incremento de las Mejores Prácticas.

Ejecución.

Aspiraciones.

La Visión.

Aprendizaje

Agilidad.

Flexibilidad.

Innovación.

Internet.

Downsizing

Alianzas / Sociedad.

Outsourcing.

Fusiones

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¿Qué es un Plan Estratégico?

Simplemente un Plan Estratégico (PE) es la formalización del camino que describe cómo la empresa ejecuta la estrategia elegida. Un plan explica dónde va una organización en el próximo año y más aún, como llegar a éste.

Un PE es una herramienta de gestión que sirve a los propósitos de la organización para mejorar su trabajo, porque focaliza la energía, los recursos y el tiempo de todos los empleados hacia la misma dirección.



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Un Plan Estratégico es:

Para empresas establecidas y negocios propios que están deseosos de crecer.

Ayuda a construir la ventaja competitiva del negocio.

Comunica la estrategia al personal.

Prioriza las necesidades financieras.

Provee un foco y dirección para moverse desde el plan a la acción.

Un Plan de Negocios es:

Para nuevos negocios, proyectos o emprendedores que quieran comenzar con su negocio.

Ayuda a definir los propósitos del negocio.

Ayuda a determinar las necesidades de RRHH y los recursos operacionales.

Es un proceso crítico si es que se buscan fondos.

Provee una estructura para las ideas.



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¿Qué es el proceso de Planificación Estratégica?

Para crear el Plan Estratégico, usted debe pasar por un

proceso de Planificación Estratégica. Un proceso típico

de planificación incluye varias etapas o pasos. Las

personas a menudo le dan diferentes nombres a

éstos. Incluso pueden llevarse a cabo en un orden

diferente. La Planificación Estratégica también utiliza a

menudo una serie de términos clave.

No se preocupe por encontrar la perfecta manera

para conducir el proceso Planificación Estratégica.



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¿Cuáles son las grandes dificultades de la Planificación?

• Confiar en información errada.

• Hacer caso omiso de lo que revela el proceso de planificación.

• Ser poco realista acerca de la capacidad del plan.

• Planificar por planificar.

• Poner la casa en orden primero.

• No hace copy paste.

¿Cuáles son los componentes de un Plan Estratégico? • Estrategia y Cultura.

• Análisis Interno y Externo.

• Perspectivas del BSC.

• Foco de Mercado.

• ¿Dónde estamos ahora? ¿Dónde vamos? ¿Cómo llegaremos?



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¿Cuáles son las Preguntas Frecuentes sobre Planificación Estratégica?

1.- ¿Quién usa un Plan Estratégico?

Todos, o al menos cualquier organización que quiera ser exitosa.

Empresas que pertenecen a diferentes industrias de cualquier parte del

mundo usan Planes Estratégicos. Organizaciones sin fines de lucro,

empresas públicas, ONG´s, pequeñas y grandes empresas de distintos

sectores también poseen Planes Estratégicos





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2.- ¿Cualquier Plan Estratégico contiene los mismos elementos?:

Un Plan Estratégico contiene muchos elementos:

• La declaración de la misión, la visión y los valores.

• Una descripción de la empresa con los objetivos estratégicos y las metas a

largo plazo.

• Los Planes Estratégicos de la empresa que se usan para cumplir con las metas y

objetivos.

• Planes de Acción.

• Análisis FODA.

• Análisis de la Industria.

• Estrategias.

También, el PE identifica los factores externos que pueden afectar la consecución

de las metas a largo plazo. El plan puede variar en los detalles y su alcance

(dependiendo de cuán grande sea la organización), pero en su mayor parte

contiene los elementos básicos de la lista anterior.





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3.- ¿Qué es exactamente la Planificación Estratégica?

Se refiere al proceso coordinado y sistemático para la elaboración de

un plan de la Gerencia General de la empresa con el propósito de

optimizar su potencial futuro. Este proceso involucra muchas preguntas:

• ¿Cuál es la misión y el propósito del negocio?

• ¿Hacia dónde queremos llevar el negocio?

• ¿Qué queremos vender en la actualidad? ¿Que podríamos vender

a futuro?

• ¿A quién le venderemos?

• ¿Qué nos hace únicos?

• ¿Cómo vamos a vencer a la competencia?

El propósito central de este proceso es garantizar que la dirección a

seguir está bien pensada y apropiada.





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4.-¿Cuál es la diferencia entre Planificación Estratégica y Planificación a

Largo Plazo?

La mayor diferencia entre la Planificación Estratégica y la Planificación a

Largo Plazo es el énfasis. La Planificación a Largo Plazo generalmente

considera el desarrollo de un plan de acción para lograr una meta o un

conjunto de objetivos en un período de varios años.

El mayor supuesto de la Planificación de Largo Plazo es que el

conocimiento actual acerca de las futuras condiciones es suficientemente

fiable para permitir el desarrollo de sus planes.

El mayor supuesto en Planificación Estratégica es que una organización

debe estar respondiendo a un medio ambiente cambiante y dinámico.

Por lo tanto, el énfasis en la Planificación Estratégica es entender cómo el

medo ambiente está cambiando y cambiará y cómo el desarrollo de esas

decisiones organizacionales dan respuesta a sus cambios.





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5.-¿Toda empresa necesita un Plan Estratégico?

Cada empresa ya tiene una estrategia. Esta abarca desde el vago

sentido de ésta hasta la confección de sofisticados planes maestros. La

pregunta no debería ser si toda empresa requiere de una estrategia,

sino de qué estrategia necesita ser pensada, apropiada y llevada a

cabo por cada empresa.

6.-¿Si ya somos exitosos, por qué deberíamos Planificar?

El éxito es una fuerte evidencia de que la organización tiene una

estrategia apropiada. Pero esto no es garantía de que lo que ayer era

apropiado para la empresa, continúe siendo exitoso en el futuro. De

hecho es un gran peligro asumirlo sin un adecuado estudio.





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7.-¿Puede una organización pequeña disponer del tiempo para realizar

una Planificación Estratégica?

La experiencia nos demuestra que los equipos de alto rendimiento

utilizan aproximadamente del 2 al 4 por ciento de su tiempo en

desarrollar la Planificación Estratégica. En realidad, estructurar la

planificación estratégica no es algo más que hacer dentro de una

empresa, sino que es el mejor camino para realizar algo que ya está

siendo ejecutado. De hecho, a largo plazo, se ahorra tiempo.

Aun así, hay que entender que la Planificación Estratégica puede ser

una trampa de tiempo. Puede convertirse en una tediosa planificación

si se detiene mucho en los detalles. Desde el comienzo, se debe

establecer que el plan estratégico es un documento vivo y no se

encuentra escrito en piedra. Entendiendo esto, se podrá evitar que la

Planificación Estratégica se convierta en una trampa de tiempo.





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8.- ¿Por qué planificar en un mundo que es altamente incierto?

Los esfuerzos en forjar una planificación pueden carecer de sentido si se

teme a que el plan pueda ser abrumado por eventos inesperados. La

incertidumbre es, de hecho, el mayor problema para avanzar en una

planificación. Sin embargo, lo bueno de la incertidumbre es que ayuda

a realizar una buena planificación estratégica, que le permita a la

organización estar preparada para lo desconocido.

9.- ¿Cuán confiados podemos estar de que nuestra Planificación sea

exitosa?

Incluso en la presencia de un Proceso de Planificación bien

estructurado, es muy posible formular erróneas e inapropiadas

estrategias y/o fallar en la implementación. La Planificación Estratégica

vale el esfuerzo, porque ayuda a manejar de mejor forma la

organización.





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10.- ¿Qué es un pensamiento estratégico?

El pensamiento estratégico significa auto preguntarse «¿Estamos

haciendo bien las cosas?» Esto requiere de tres grandes

componentes:

Propósito o fin. Visión.

Entender el ambiente, particularmente la competencia que

afecte o bloquee el alcance de estos fines.

Creatividad en desarrollar efectivas respuestas hacia las

fuerzas competitivas.





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Los Elementos Claves de un Plan Estratégico

El Plan Estratégico de una empresa es el juego que la administración utiliza para

posicionar a la empresa en la arena del mercado, compitiendo exitosamente,

satisfaciendo a los clientes y logrando un buen desempeño en los negocios.

Muchos dueños de empresas tienen variadas escusas para no tener un Plan

Estratégico formal. Hemos escuchado de todo “es que somos muy nuevos”, “no

somos los suficientemente grandes”, “si nunca hemos tenido uno, porqué comenzar

ahora?

Estas escusas suenan familiares. Si su empresa es parte de esto, realícese las

siguientes preguntas:

• ¿Puede su empresa estar más focalizada?

• ¿Puede ser más efectiva?

• ¿Pueden ser los empleados más eficientes?

• ¿Puede ser la compañía más exitosa?

Seguramente, la mayoría de sus respuestas son afirmativas.





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Visión: Tener los elementos con un foco

Obtendrás el objetivo en el que te has enfocado. Todos saben eso, pero la

mayoría de las compañías están ocupadas en los problemas cotidianos, y

no se enfocan en las dificultades claves a largo plazo. A menos que su

personal pueda centrarse en una visión común, la compañía no podrá ir a

ningún parte. Un plan estratégico ayuda a dirigir la energía y guiar al

personal hacia un objetivo compartido en un mundo cada vez más

cambiante.

Misión, metas y objetivos: Empoderando a los empleados

La declaración de la misión, los objetivos y las metas son la hoja de ruta en

un plan estratégico para empoderar a sus empleados para ser más

efectivos (y para Ud. también). No dejes que estos elementos sean un

párrafo en la muralla de la sala de recreo o puntos dentro de un mail o

memo: déjalos brillar como principales directrices para dirigir

organizaciones a lo más altos niveles de rendimiento. Ellas proporcionan el

marco para las decisiones independientes y las acciones iniciadas por

departamentos, gerentes y empleados de una manera coordinada, en un

amplio plan de juego (acción).




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Estrategia: Explicando el ¿Cómo?

Después de clarificar la misión, la visión, los valores, las metas y los

objetivos, se debe establecer cómo se alcanzarán estos ítems. Una

estrategia provee el vehículo y la respuesta a la pregunta “Dónde vamos

a llegar con los recursos que tenemos”.

Una buena estrategia se focaliza en la eficiencia a través de:

• Lograr las metas.

• Superar a la competencia.

• Logrando una ventaja competitiva sostenible.

• Satisfaciendo a los consumidores.

• Respondiendo a las condiciones cambiantes del mercado.

• Aumentando sus ingresos o manteniendo sus gastos.

Básicamente, la estrategia mantiene a la empresa actuando

íntegramente y fortaleciendo al mismo tiempo su posición competitiva en

el mercado a largo plazo.


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Ejecución y Evaluación: Asegurando el Éxito

El Plan Estratégico es un documento dinámico y vivo. Este dirige tu negocio

y debe estar integrado a toda la organización, por lo que cada empleado

ayudará a mover a la empresa hacia la misma dirección.

Las mejores Misiones y Estrategias del mundo son una pérdida de tiempo si

es que no son implementadas. Para ser realmente exitoso, el Plan no

puede llenarse de polvo en la estantería.

El éxito del Plan Estratégico está mantenerlo activo, conocer como serán

los resultados buscados y los hitos que se deberán cumplir. Planificar

acciones a largo plazo y medir el progreso de estas cada cierto tiempo, es

imprescindible. Así se verificará si se están logrando los objetivos

planteados, si se está lejos de conseguirlos y cuán lejos se está.

Corregir el rumbo que se sigue, para ponerte nuevamente en el camino

deseado, será parte de tu próximo plan de acción.

Cuando la empresa tenga claro el plan y actúe de acuerdo a lo

planificado, irá donde tú quieras ir, asegurando el éxito.


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TIP´S para Mejorar la Planificación Estratégica

• Usar un facilitador si el presupuesto lo permite.

• Crear un comité con las personas claves de la organización.

• Realizar un plan accionable. No escribir el plan en una “roca”. Este

debe ser modificable y fluido.

• Articular claramente los pasos a seguir luego de cada sesión.

• Darse tiempo para hacerse una imagen completa de lo que está

pasando.

• Hacer de la estrategia un hábito.

• Pensar en la ejecución antes de empezar.

• Permitir una discusión abierta y libre, independiente de la posición de

cada persona dentro de la organización.


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¿Por qué la Planificación Estratégica impacta en el crecimiento?

La Planificación Estratégica es la líder en herramientas de gestión.

No Planificar, es Planificar el fracaso.

Permite hacer o mejor de lo mejor.

Ayuda a obtener mejores resultados.

Elementos Claves de un Plan Estratégico El PE es el plan de juego que la administración usa para posicionar la empresa en el mercado elegido, para que compita exitosamente, satisfaga a sus clientes y logre un buen desempeño empresarial. Misión - Visión – Valores - Políticas. Análisis FODA Ventaja Competitiva. Objetivos Estratégicos. Estrategia. Metas de Corto Plazo/ Prioridades/ Iniciativas Indicadores de Desempeño Claves (KPIs) Planes de Acción. Tableros de Control, BSC. Evaluación Financiera.



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Lo más importante es tener una Estrategia y por lo tanto un Plan Estratégico que sea eficaz. Un efectivo Plan y su Ejecución, requiere de los siguientes elementos:

– Un Propósito.

– Integrado.

– Sistemático.

– Dinámico.

– Holístico.

– Comprensible.

– Realista.



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¿Dónde estamos ahora?

Where are we now?

– Misión

– Valores

– Análisis FODA

¿Hacia Dónde Vamos?

Where are we going?

– Ventaja competitiva sustentable.

– Visión.

¿Cómo vamos a llegar?

How will we get there?

– Objetivos Estratégicos.

– Estrategia.

– Metas de corto plazo/ Prioridades/ Iniciativas.

– Planes de Acción.

– Tableros de Control, BSC

– Ejecución.


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¿Antes de partir, estamos listos?

Si se embarca en este viaje de Planificación Estratégica por primera

vez, es sabio preguntarse si está listo antes de comenzar.

Una exitosa Planificación Estratégica e Implementación requiere

de un profundo conocimiento de qué tan bien nuestra

organización puede adaptarse a este nuevo proceso.

Introducirla en el momento correcto es la clave para una

implementación exitosa. No se debe llevar a cabo si no se está

preparado, intentar llevarla a cabo porque es una «moda» no nos

conducirá al éxito.


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El Paso a Paso del Proceso de Planificación Estratégica

Para poner un plan en conjunto, se requiere de un sistema para

contribuir al logro de los resultados. En un modo disciplinado, el

proceso requiere de un foco y un patrón para mantenerse

andando hacia la productividad.

Planificadores toman una visión crítica e imparcial sobre lo que ha

funcionado antes y lo que no.

Recuerde: No hay dos empresas iguales, y no existen dos

Planificaciones Estratégicas que sean las mismas.


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El Paso a Paso del Proceso de Planificación Estratégica

Estableciendo el Proceso de Planificación

El desarrollo de un Proceso de Planificación es continuo y cíclico.

La velocidad y la frecuencia en la que se mueve dependerá de

usted.

Para iniciar el proceso de Planificación hay que considerar los

pasos que se muestran en la siguiente figura:

1.-Preparándose.

2.- Articular la Misión y la

Visión

3.-Revisar la Posición

Estratégica

4.-Acordar las

Prioridades Estratégicas

5.-Organizar el Plan

6.-Desplegar

el Plan

7.-Identificar los Pasos a

Seguir

8.-Agrupar a todos los

responsables


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1. Prepararse y estar listo: Identificar los temas específicos y las opciones que el proceso debe abordar:

• Determinar la preparación de la organización. • Crear un comité de planificación. • Identificar la información que requiere ser reunida para ayudar a la toma de

decisiones. 2. Articular la Misión y la Visión. Dueños y Gerentes deben clarificar por qué la organización existe : • Determinar el propósito organizacional y negocio. • Identificar valores corporativos. • Crear una imagen de cómo sería el ser exitosos. 3.- Revisar la posición estratégica: recopilar datos e información para desarrollar y entender los acontecimientos críticos. La información debe incluir: • Fortalezas internas y debilidades. • Oportunidades extender y amenazas. • Oportunidades de mercado a través de encuestas a clientes. • Sintetizarlo en un análisis FODA.


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4. Acordar Prioridades. Identificar las grandes líneas para abordar los temas críticos.

• Solidificar la ventaja competitiva de la organización. • Determinar las metas a largo plazo y objetivos. • Seleccionar estrategias para segmentos de clientes. • Establecer metas inteligentes a corto plazo y objetivos y resultados a obtener. • Elaborar las acciones para este año.

5. Organizar el Plan. Organizar coherentemente las piezas para realizar los siguientes reportes: • Completar la Planificación Estratégica – por referencia. • Comunicar la Planificación Estratégica.

6. Poner en marcha el Plan. Comunicarlo a toda la organización • Cada una de las personas de la organización recibirá una copia del plan. • Identificar el líder del plan estratégico. • Proveer presupuesto y soporte de recursos.

7. Identificar acciones futuras. Hacer el plan tangible a cada miembro del equipo aclarando sus responsabilidades. • Balanced Scorecard para medición y acciones para ejecutar.


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8. Hacer a todos responsables. Monitorea tu plan a través de métricas ya sea mensualmente o trimestralmente.

• Identifica la fuente de cada métrica asociada con metas medibles. • Realiza un proceso de reportes mensual o trimestral. • Comunicar a cada persona responsable como y cuando hacer reporte de sus metas. • Realiza mensualmente o trimestralmente reuniones estratégicas. • Regularmente monitorea, avalúa y adapta.


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Haciendo de la Estrategia un Hábito y no un Evento

El propósito de la Planificación Estratégica es ayudar a que la

organización tome buenas decisiones. Si este proceso ocurre sólo

una vez al año, la Planificación se convierte en una barrera para

la buena toma de decisiones en lugar de un catalizador.

El punto es dejar de pensar en la Planificación Estratégica como

un evento anual. Se debe considerar como parte de la cultura del

día a día de las actividades de la compañía.

Celebrar reuniones, ayuda a focalizarse en las metas, en llevar a

cabo las prioridades de la organización y a acelerar el

crecimiento de ésta. Además, el ritmo de la reunión es

relativamente simple, pero requiere un alto grado de disciplina.


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Haciendo que tu proceso sea parejo

La Planificación Estratégica es un proceso que usted deseará que fluya

rectamente y sin imprevistos, pero hay que hacer frente a los hechos:

Cuando se planifica un proceso plano, nunca se irá de esa forma.

Siempre algo se tuerce en el plan. Este es un proceso impredecible. ideas

frescas de la tarde, pueden hacer cambiar las decisiones generadas en

la mañana.

Pero usted no debe frustrarse. Para esto, describiremos una serie de tip´s

para ayudar a que el proceso se mueva con menos incertidumbres.

• Piense en la ejecución antes de iniciar la planificación.

• Determine si usted quiere llevar la planificación del proceso de arriba

hacia abajo o de abajo hacia arriba.

• Comprometerse a seguir un calendario.

• Hacer que cada uno se sienta incluido.

• Celebrar éxitos.

• No sobre planifique.


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Seleccionando tu equipo de planificación

Los valores y visión de su organización están incrustados en el marco

estratégico. Como resultado, implica que la totalidad de la organización

esté envuelta en al menos una parte del proceso, donde cada uno juega

un rol.

Hacer que todos se involucren

- El rol de CEO. El CEO naturalmente asumirá un rol prominente en el

equipo de planificación, definiendo la visión, manejando esa visión y

aplicando resultados. Si la Planificación Estratégica no es la pasión del

CEO, nunca se realizará. Sólo el CEO tiene la fuerza de cambiar

drásticamente la alineación de la organización. Sin embargo, durante

el desarrollo de la estrategia, parte de la planificación del proceso

debe realizarse con otros miembros de la empresa, ya que pueden

emerger ideas. La visibilidad del CEO en el proceso de la planificación

estratégica no puede disminuir. Éste debe asistir a cuantas sesiones de

planificación sean posibles.


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- Los miembros del equipo. Su tamaño ideal es de 9 a 5 miembros con un

facilitador de afuera y un coordinador interno. Deben representar

diferentes segmentos de la compañía. No solamente deben participar

la directiva a jefaturas, sino también otros ejecutivos que reporten al

CEO.

- Un equipo consiste en personal de operaciones, marketing y ventas,

quienes aportan un balance a la hora de considerar las necesidades

internas y externas.

- Tip: Buscar a los elementos claves dentro de los miembros de la junta

de empleados y la alta dirección, para que le ayuden a elaborar

estrategias.


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- Todos los demás, independiente de la posición

Los empleados tienen la oportunidad de contribuir y sentirse que

están marcando la diferencia. Es emocionante ser parte del

proceso de Planificación Estratégica, así que asegúrese de que

todos tengan esta oportunidad. Los empleados siempre tienen

diferentes percepciones, de la alta gerencia hasta la forma en

que funciona el negocio. Las mas sorprendentes ideas vienen de

los empleados. Para ayudar a asegurar el éxito de la planificación,

el equipo debe solicitar sus opiniones en una atmósfera de

confidencialidad y sin riesgos.

Trate de poner en práctica estas ideas para reunir información de

los empleados: Agrúpelos en pequeñas reuniones, realice

encuestas anónimas y evalúelas.


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- No empleados

También consideramos a la gente que no trabaja en la compañía.

Estas personas incluyen clientes y proveedores. Ellos

frecuentemente tienen diversos puntos de vista sobre el negocio.

Los clientes pueden identificar problemas que el plan puede

abordar y pueden tener ideas sobre como mejorar la efectividad.

Proveedores pueden ofrecer alternativas a problemas

operacionales que dificulten la entrega de productos y servicios a

los clientes.


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- El Gerente de Planificación Estratégica

El CEO debe designar a un respetado miembro de su staff para defender

la Planificación Estratégica. La responsabilidad del Gerente de

Planificación Estratégica es mantener el avance del proceso, monitorear

los progresos y alertar a los encargados de la compañía se desvía de la

estrategia o del rendimiento planificado.

Aunque esta posición puede agregar nuevas responsabilidades

a este miembro del staff, manejar la Planificación Estratégica es

un factor crítico del éxito de la organización. Esta es una fabulosa

oportunidad de desarrollo del liderazgo.


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Determinar quién está involucrado y cuándo

La pregunta surge con frecuencia, ¿Quién debería estar involucrado en

el proceso de planificación y en qué etapa?

Ejecutar un proceso de Planificación Estratégica

democráticamente no es la mejor manera de manejarlo.

Establecer expectativas antes de saltar en el proceso para que

nadie se sienta dejado de lado.

Las próximas figuras nos mostrarán las diferentes etapas de la

Planificación Estratégica asociadas a los grupos que deberían

estar involucradas.


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Ir por sí solo o contratar a un Facilitador

En una época de facilitadores, líderes organizacionales y planificadores

para todo, contratar a un ayudante no es barato. Usted tendrá que

considerar tres costos para la compañía en cuanto a Planificación

Estratégica:

1.- Primero, deberá valorizar el tiempo de los participantes.

2.- Segundo, valorizar instalaciones involucradas (equipamiento,

viajes, comida, alojamiento, etc.).

3.-Finalmente, usted tiene costos si las reuniones, planes y

decisiones no se llevan a cabo o si los equipos no cambian para

mejor.


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Fase del Proceso de Planificación Estratégica ¿Quiénes deberían Involucrarse?

1.-Preparándose Dueño / CEO

Gerente de Planificación Estratégica

2.-Articulación de la Misión y la Visión Dueño / CEO Gerente de Planificación Estratégica

Comisión

Ejecutivos Claves/Gerentes/Jefes de Departamento

3.-Revisar la Posición Estratégica Dueño / CEO



Equipo de Planificación

Todos (a través de encuestas y evaluaciones) Clientes

y Proveedores

4.-Acordar las Prioridades Estratégicas Dueño / CEO



Equipo de Planificación

5.-Organizar el Plan Gerente de Planificación Estratégica

6.-Desplegar el Plan Dueño / CEO


7.-Identificar los Pasos a Seguir Ejecutivos Claves/Gerentes/Jefes de Departamento

Todos (por Departamento)

8.-Agrupar a todos los responsables Dueño / CEO Gerente de Planificación Estratégica



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Ejecutando las Sesiones de la Planificación

www.iaf-world.org: Este sitio web pertenece a la Asociación

Internacional de Facilitadores (IAF) y es una reconocida fuente, creíble y

de un gran valor profesional para ayudar de manera práctica a los

facilitadores.

www.postit.com: El sitio web de 3M provee un acceso inmediato a

diversas notas plegables de variados tamaños. Una reunión de

planificación estratégica con notas plegables puede ayudar a generar

un consenso rápido, mantener ideas y temas importantes, además de

permitir una rápida lluvia de ideas.

http://www.iaf-world.org/









http://www.postit.com/






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Usando un Facilitador

Un facilitador entrega una perspectiva fresca al proceso.

Mantiene la discusión por buen camino y alienta a todos los

miembros del equipo a actuar como iguales.

Un facilitador nivela el campo de juego entre el Gerente

General y los miembros del equipo. En esta atmósfera informal,

los miembros del equipo pueden abordar cualquier problema

dentro de la organización si miedo a represiones injustas.

El Gerente General debe estar involucrado por su liderazgo,

conocimiento y dirección.


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Cómo buscar un buen Facilitador

Facilitar es diferente a hablar en público o capacitar. No

se trata de poseer conocimientos sólidos, buenas

habilidades o la comprensión de los principios del

aprendizaje adulto. En vez de esto, facilitar significa

trabajar con grupos de gente en un determinado

momento. El trabajo requiere estar en sintonía en todo

momento con lo que está sucediendo y ser capaces

de cambiar el proceso si se hace necesario.


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Cómo buscar un buen Facilitador

Un facilitador tiene que poseer las siguientes características:

Entendimiento de las cuestiones organizacionales.

Habilidades comunicacionales.

Ser perspicaz y empático, comportándose con autoridad y

credibilidad.

Habilidades y confianza en el manejo de conflictos.

Capacidad para ayudar a clarificar resultados y compromiso

para ayudar a alcanzar los resultados deseados.

Honestidad y Justicia.

Entender la teoría de los procesos del grupo. Un buen

Facilitador es capaz de aplicar conceptos como liderazgo,

normas grupales, desarrollo de equipos, teorías de sistemas,

diálogo y aprendizaje para el diseño de la reunión de

Facilitación.

Lógica, autodisciplina y la habilidad de operar

sistemáticamente.

Un estilo que se adapte a su organización.


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Cómo decidir cuándo un Facilitador es una buena idea

Cuando usted desea participar. La mayoría del tiempo no es

posible ser facilitador y participante al mismo tiempo. (Un

Gerente General por ejemplo, no debería ser las dos cosas al

mismo tiempo, debido a que la gente aún reaccionaría hacia

él como su superior).

Cuando se requiere abordar temas sensibles, incluyendo

conflictos.

Cuando el equipo está atascado.

Cuando el grupo debe hacer frente a problemas complejos

con una variedad de puntos de vista.


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Focalizándose en qué haces mejor

Tu ventaja competitiva está en lo que tú, tu compañía

o tu departamento realiza mejor que cualquier otro. Es

lo que te hace único y es el por qué tú estás en el

negocio. Más importante aún, es el por qué tu empresa

sigue prosperando a lo largo del tiempo.


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Qué NO es una ventaja competitiva

La ventaja competitiva no es una lista de fortalezas.

Ejemplo, un equipo de gestión de una empresa financiera de tamaño

medio, reporta que sus ventajas competitivas incluyen lo siguiente:

- Buena reputación en la comunidad.

- Personal calificado.

- Equipo sobresaliente y un líder bien respetado.

- Expertice.

- Una sólida cartera de clientes y lealtad.

- Flexibles.

Esta lista nos muestra que exponer fortalezas implica no

comprender lo que es ventaja competitiva. Esta sólo es una lista

de fortalezas.


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Qué es una ventaja competitiva

Una ventaja competitiva es algo que te hace único.

Para competir se debe ser único.

Específicamente una ventaja competitiva viene de

aprovechar la habilidad única de la empresa y los

recursos para implementar una estrategia que los

competidores no puedan copiar o ejecutar

efectivamente.


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La importancia de tener una ventaja competitiva

Aunque se puede elaborar un plan estratégico sin una comprensión

clara de la ventaja competitiva, tarde o temprano se hundiría. Tus metas,

objetivos estratégicos y plan de acción tienden a cambiar a lo largo del

tiempo. Tus ventajas competitivas, después de ser identificadas, deben

perdurar y hacerse más fuertes. Otros elementos de tu plan tienden a

transformarse . Pero lo que hace única a tu empresa, es la constancia

de sus ventajas competitivas.

Fundar la Planificación Estratégica en las bases de la ventaja

competitiva es la cosa más importante que puedes hacer como líder de

una compañía.

Las principales organizaciones en este mundo tienen una gran claridad

respecto a lo que son sus ventajas competitivas.


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Cuestionario: Cuál es el propósito de nuestro negocio (para empleados)

1.- ¿Cuál es la misión o propósito de nuestra empresa?

2.-¿Qué crees que hace mejor nuestra empresa?

3.-¿Qué está haciendo mal nuestra empresa?

4.-¿Qué hace diferente nuestra empresa de sus competidores?

5.-¿Qué hace que nuestros clientes sean nuestros clientes?

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Misión

Propósito Central

de la Organización

Valores

Principios Guías de la Empresa

Visión

Palabras de lo que se quiere ser

en el futuro

Estrategia

Tu plan de juego para el éxito

Mapa Estratégico

Representación Gráfica de los objetivos estratégicos

Balanced Scorecard Medidas de Desempeño, Metas e Iniciativas

Comunicación de las Medidas

Medidas de desempeño para todos los departamentos

que se alinean con todos los objetivos

Sistema de Gestión Estratégica

Vinculando El BSC a procesos, tales como, Presupuestos, Informes y Compensaciones


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Para ejecutar la estrategia hay que sortear 5 barreras:

Información: - Se cuenta con información para la toma de decisiones.

- Su TI soporta la estrategia.

Operaciones - Sus operaciones soportan la estrategia.

- Sus procesos claves entregan valor a sus clientes.

Recursos - Se cuenta con el financiamiento adecuado para llevar a cabo la estrategia.

- Existe la preparación y disposición para el cambio.

Personal

-Los empleados comprenden la estrategia, cuentan con las competencias

necesarias para llevarla a cabo.

Foco - Su organización está alineada a la estrategia.

- Se está midiendo y monitoreando el éxito de la estrategia.

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Clarificando la confusión sobre Planificación Estratégica