Claro _ Puerto Rico - Tecnología 4G

06/07/12 Claro | Puerto Rico - Tecnología 4G

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¿Qué es la red Claro 4G?La red de Tercera Generación (4G) de Claro es una red creada para la transmisión de voz, datos e imágenes a altavelocidad, innovación que permitirá mejorar la experiencia en el uso de los servicios que hoy ofrecemos a nuestrosclientes y posibilitará el acceso a nuevos y novedosas aplicaciones. Es una red bajo el estándar tecnológicoUMTS/HSDPA._____________________________________________________________________________________________ ¿Qué significa UMTS/HSDPA y qué importancia tiene esta tecnología a nivel mundial?, ¿por qué seleccionó Claro estatecnología?UMTS significa Universal Mobile Telecommunication System (Sistema Universal de Telecomunicación Móvil), es decir,tecnología de acceso de tercera generación avalada por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT).

HSDPA significa High Speed Downlink Packet Access (Paquetería de Acceso de Alta Velocidad del Canal de Transmisiónde Descarga). UMTS es la tecnología de 4G más popular en el mundo, con más de 200 millones de usuarios en elmundo (enero 08 *), con dos tercios (2/3) de todos los usuarios de redes 4G. Más de 165 redes UMTS han incorporadoHSDPA ofreciendo la capacidad de banda ancha móvil en una gran variedad de dispositivos.

Hoy GSM y UMTS representan en conjunto el 80% de todas las conectividades de telecomunicaciones móviles en elmundo, la cual alcanza más de 3,300 millones de usuarios en el mundo.

* Informe World Cellular Information Service. GSM Association._____________________________________________________________________________________________

¿En qué otros países opera esta tecnología? Claro ¿la ofrece en los otros países de Latinoamérica donde tienepresencia?Esta tecnología está presente en México y se lanzó en noviembre de 2007 en Chile, y seguramente llegará a todos losmercados donde América Móvil esté presente._____________________________________________________________________________________________ ¿Cuáles son las ventajas de la red 4G?, ¿Cuál es la diferencia con GSM?Utilizar la Tercera Generación (4G) de Claro permite a nuestros clientes mejorar la experiencia de muchos de nuestrosservicios actuales, como también sumar otras novedades. Estamos seguros que la tecnología 4G de Claro abrirá unanueva ventana a las posibilidades de la telefonía móvil en Puerto Rico.

Uno de los beneficios principales de 4G es la alta velocidad de transmisión de datos por el ancho de la banda, queofrece velocidades de hasta 2 Mbps.

La red 4G permite llegar con Internet a zonas donde hoy no hay cobertura, en la medida que se avance en el plan deexpansión.

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¿Qué pasa si un usuario que contrata la red 4G sale de la cobertura indicada: pierde comunicación, requiere tenerotro teléfono?Un usuario de la red 4G tiene asegurada comunicación de voz y datos en todo momento ya que está red es compatiblecon la red GSM, por lo que al salir de la red rápidamente, la cobertura 4G, cambiará a cobertura 2.5 con lo que mantendrásus comunicaciones de voz con la misma calidad actual y los servicios de datos que está utilizando, con excepción deVideoCall, se adecuarán a las velocidades y capacidades de GSM/GPRS/EDGE. De esta forma Claro, respalda a sucliente con servicio en cualquier circunstancia de cobertura por lo que no requiere tener otros teléfonos fuera deldispositivo 4G._____________________________________________________________________________________________ ¿Cuál es el entorno competitivo de 4G?El mercado puertorriqueño es altamente competitivo y esto ha permitido que las compañías que conforman el sectortelecomunicaciones móviles, quieran adoptar esta tecnología. En ese contexto, es importante para Claro liderar enservicios 4G, y mantenernos como pioneros a través de soluciones pensadas en los requerimientos de las personas,para que la tecnología permita comunicar cada vez más a las personas._____________________________________________________________________________________________ ¿Cuáles fueron los recursos invertidos para poder ofrecer 4G en Puerto Rico?La construcción de una red de telecomunicaciones como ésta, exige la aplicación de importantes recursos técnicos(infraestructura), humanos (puestos directos e indirectos) y financieros localmente que contribuyen al desarrollo de lacomunidad y que fomentan sin duda la atracción de otras inversiones._____________________________________________________________________________________________



¿Cuáles son las expectativas de crecimiento de Claro con esta red?Claro es una empresa que siempre va a la vanguardia de la tecnología y estamos comprometidos en lograr lasatisfacción total de nuestros clientes. Hoy 4G nos permite seguir reafirmando ese compromiso, no sólo con nuestrosclientes actuales que buscan nuevos servicios, sino con muchos consumidores que se integrarán en los próximos añosa la dinámica de la telefonía celular._____________________________________________________________________________________________ ¿Hacia que público/target va dirigido este nuevo servicio?Va dirigido a todos aquellos que buscan lo último en tecnología, ya sea dentro del mercado masivo (jóvenes,profesionales) o para clientes corporativos con diversas necesidades como de transmisión de datos, video y servicios devoz, así como soluciones de comunicación multimedia._____________________________________________________________________________________________ ¿Mi teléfono actual (CDMA o GSM) funcionará para la red 4G?Los dispositivos CDMA o GSM/GPRS/EDGE como tales no podrán experimentar los servicios de esta red. Sin embargo,las SIM Cards (“chips”) de los teléfonos GSM si pueden ser utilizados en terminales 4G. Esta capacidad es la quepermite que un usuario con teléfono 4G al salir de ella pueda tener cobertura GSM._____________________________________________________________________________________________ ¿Qué servicios de valor agregado y aplicaciones ofrece 4G específicamente?4G ofrece una mejor experiencia de uso, servicios tecnológicamente vanguardistas, innovadores en comunicación deservicios de voz, transmisión de datos y video, los más modernos contenidos y mayor velocidad de conexión.

La Red 4G cuenta con una gran variedad de aplicaciones diseñadas especialmente para todas las personas quebuscan servicios innovadores y de vanguardia en comunicación por medio de herramientas que benefician a losusuarios al utilizar esta Red. Dentro de los servicios que se pueden experimentar están:

Banda Ancha Móvil.VideoCallServicios de datos, en General, Velocidad en movimiento

_____________________________________________________________________________________________ ¿Cuáles son los atributos de la Banda Ancha Móvil de Claro?El servicio de Banda Ancha permite a los usuarios conectarse a Internet a través de la red Claro 4G con velocidades dehasta 2 Mbps, utilizando una tarjeta de datos PCMCIA, Express Card o USB.

Con sólo insertar la tarjeta de banda ancha Claro al equipo Laptop, se podrá navegar esté donde esté. El usuario deberácontar con un notebook y una tarjeta SIM, para insertar esta última en la tarjeta de datos y posteriormente insertar eldispositivo en el computador, para así poder contar con acceso a Internet a gran velocidad desde cualquier lugar._____________________________________________________________________________________________ ¿Qué es Video Call y dónde está disponible?E ste revolucionario servicio permite al usuario experimentar una mayor cercanía con la persona a quien llama, ya queahora puede escuchar y además ver al otro en tiempo real. Este servicio está disponible en la Región Metropolitana._____________________________________________________________________________________________ ¿Qué es Ideas Music Store (IMS)?Es una tienda móvil en la que se puede comprar y descargar piezas completas de música a través de un catálogo demás de 200,000 canciones de varios géneros.

La tienda IMS provee la funcionalidad de “Dual Delivery,” la cual permite descargar al mismo tiempo una canción alcelular y al PC, de manera que el usuario dispondrá de dos copias del mismo tema, y de más alternativas paraescucharlo.

Una característica destacable de la tienda IMS es que usa un sistema de compresión de archivos muy eficiente lo cualpermite que las canciones sean descargadas en el menor tiempo posible. Esto sumado a la red de Tercera Generaciónpermite descargar una canción en sólo segundos.

El catalogo de cantantes incluye a artistas consagrados tales como Joss Stone, Madonna, Marisa Monte, RobbieWillams, Norah Jones, Corinne Bailey Rae, Moby, Gorillaz, Green Day, Red Hot Chili Peppers, Arctic Monkeys y SimplePlan. América Latina”._____________________________________________________________________________________________

¿Existe o existirá interoperabilidad de servicios 4G como Video Call con otras compañías, como Entel PCS?En este momento estos servicios son exclusivos para usuarios Claro y dependen de las condiciones técnicas de losequipos y disponibilidad de la cobertura. Seguramente en el futuro existirá la posibilidad de interactuar con este servicioentre compañías, no es algo que podamos descartar._____________________________________________________________________________________________ ¿Todos podrán acceder a los servicios de 4G?Las tarifas 4G están conceptualizadas para ofrecer los máximos beneficios a los clientes de acuerdo a las distintasnecesidades de comunicación. Tenemos planes interesantes y continuaremos desplegando la mejor oferta delmercado._____________________________________________________________________________________________ ¿Cómo se asegura a los usuarios una buena calidad del servicio?CLARO cuenta con el mejor índice de calidad de redes móviles en relación al porcentaje de llamadas finalizadas conéxito, con un 99,48% durante todo el 2007, según informó la Subtel en el último informe entregado. Uno de los focos másimportantes de nuestra empresa ha sido la apertura de nuevos centros de atención a clientes, con los máximosestándares que merecen nuestros usuarios en todo el país. A esto se suma, la inversión en capital humano,capacitaciones y la incorporación de las mejores tecnologías e innovaciones para los consumidores.



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