I.4 CLASIFICACIÓN

Los sistemas se clasifican bajo dos vertientes:

Sistemas abstractos : Disposición ordenada de ideas interdependientes.

Ej. Principios religiosos.

Sistemas físicos: Conjunto de elementos que operan conjuntamente.

A continuación se analizarán los sistemas físicos, caso de estudio en este documento:

Sistema Determinístico: Opera de manera predecible Interacción de elementos se conoce con certeza Si descripción del Edo. y operación de un sistema en un Momento Entonces el siguiente estado se puede dar con exactitud. Ejem: Prog. De la computadora.

Sistema Probabilístico: Comportamiento probable Cierto grado de error ya que se asocia con la predicción Ejem: Sistema de inventarios (se definen resultados proba- bles pero no exactos) Instrucciones dadas a una persona.

Sistemas Cerrados: Físicamente: Sistema contenido en si mismo No intercambia materiales/información con su medio Puede terminar en un sistema desorganizado

Ejem: Reacción química en un contenedor

Relativamente: Aislados del medio ambiente No cerrados físicamente

Tiene entradas y salidas controladas y bien definidas

Ejem: Un programa de la computadora

Ningún intercambio con el medio ambiente.

Intercambio controlado con el medio ambiente aislado de las perturbaciones exteriores.

Salida conociday determinada

Entrada conocida y determinada

Sistemas Abiertos:Intercambia información y materiales o energía con el medioTienen forma y estructura que les permite adaptarse a los cambios del medio para subsistirAuto organizados (modifican su organización como respuesta a condiciones cambiantes)Mantienen equilibrio

Ejem: Sistemas vivos Organizaciones

Sistemas Artificiales:Son creados, no ocurren en la naturalezaDiseñados para apoyar los objetivos de los diseñadores y

usuarios

Sistemas Hombre- Máquina: Ambos desempeñan actividades para el logro de una meta. Relativamente cerrados Elementos de las máquinas: Determinísticos

Abiertos Elementos humanos: Probabilísticos

Combinaciones:

Hombre- Máquina: El hombre desempeña trabajo significativo. Máquina es apoyo

Máquina- Hombre: Máquina tiene el control. Hombre actúa como seguidor

División de responsabilidades/actividadesVaría de aplicación a aplicación.

Sujeto a las entradas conocidas y desconocidas y a las perturbaciones ambientales.

Salida

Conocida Conocida Desconocida Perturbación

Características:

Interacción con el medio ambiente/elementos Interdependencia Se encuentran bajo control Posee un nivel aceptable de desempeño ( medir) Estándares sobre los que se compara (compara) Autoregulación (retroalimentación) Formado por subsistemas

Los sistemas de información también se pueden clasificar de acuerdo a su utilidad, en base a esto tenemos lo siguiente:

Sistemas transaccionalesSus principales características son:

- A través de estos puede lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

- Con frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las organizaciones. Se empieza implementando las tareas a nivel operativo de la organización para continuar con los mandos intermedios y, posteriormente, con la alta administración a medida que evolucionan.

- Muestran una intensa entrada y salida de información, sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco complejos.

- Tienen la propiedad de ser recolectores de información , es decir que a través de ellos se cargan las grandes bases de información para su posterior utilización.

- Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

- Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado, ya que automatizan los procesos básicos que por lo general son similares o iguales en otras organizaciones.

Sistemas de apoyo a las decisiones Las principales características de estos sistemas son los siguientes:

- Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos constituyen su plataforma de información.

- La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de la toma de decisiones.

- Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información.

- No suelen ahorrar mano de obra . Debido a ello la justificación económica, para el desarrollo de estos sistemas es difícil, ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.

- Suelen ser sistemas de información interactivos y amigables con altos estándares de diseño gráfico y visual , ya que están dirigidos al usuario final.

- Apoyan a la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas así como no repetitivas y no estructuradas.

- Estos sistemas pueden desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática.

Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en:

DSS (decisión support systems), sistemas de apoyo a la toma de decisiones.

GDSS (group decisión support systems), Sistema de apoyo a la toma de decisiones de grupo.

EIS (executive information systems), sistemas de información para ejecutivos.

EDSS (expert decisión support systems), sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones.

Sistemas estratégicosSus principales características son:

- Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo este tipo de sistemas puede llevar acabo dichas funciones.

- Suelen desarrollarse in house, es decir dentro de la organización por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

- Típicamente, su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van a agregar nuevas funciones o procesos.

- Su función es lograr ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.

- Otra característica es que las ventajas que se logran a través de estos sistemas no son eternas, es decir que existe un periodo de vigencia similar al tiempo en que tardan los competidores en alcanzar las diferencias o ventajas obtenidas por el sistema de información estratégico.

- Apoyan el proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa, debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y en forma de hacerlo es innovando o creando productos y procesos.

Algunos autores consideran un 4to. Tipo de Sistema de información.

Sistemas personales de información Enfocado a incrementar la productividad de sus usuarios como son: hojas de cálculo, sistemas de procesos de palabras, utilización de agendas, calendario etc.