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Clearvale Caso de Uso: Ventas

Equipo de VentasRed Intranet

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¿Quién trabaja para la empresa?

• George es el vicepresidente de ventas en Sunshine Solar, una empresa mediana dedicada a la venta de paneles solares.

• El equipo de ventas realiza un seguimiento de clientes potenciales generados por la comercialización y prepara cotizaciones y contratos.

• Gestión las etapas de los proyectos y las tareas individuales.


¿Cuáles son los retos de Ventas?

• George y su personal tienen dificultades para obtener buenas prospectos de venta, sobre todo en la economía actual.

• Desafiante para los vendedores encontrar la información que necesitan cuando la necesitan.

• El personal de ventas puede no funcionar tan eficientemente como sea posible con la comercialización, resultando en pérdida de oportunidades.


¿Por qué Clearvale En lugar de la Web 1.0?

Web 1.0• Es hora de cerrar una venta, debido a la prolongada falta de

colaboración.

• Los materiales de capacitación residen en lugares desconocidos, inconsistencias en la formación del equipo debido a múltiples herramientas.

• Las experiencias en ventas de las personas no están apalancadas.

• Los caminos para hacer preguntas a una amplia audiencia es limitada o ineficaz.

• Mercadotecnia y Ventas no siempre alinean sus metas, dando como resultado un mensaje de marketing inconsistente.

• La transparencia en los procesos no existen.


¿Por qué Clearvale En lugar de la Web 1.0?

Clearvale• La herramienta de colaboración acorta el tiempo para cerrar una

venta.

• Los materiales educativos residen en una zona céntrica y existen en muchas formas. Se produce un intercambio informal de conocimientos entre los miembros del personal con mayor facilidad.

• Pueden compartir puntos de vista en los blogs, foros y videos para ayudar a otros miembros del personal.

• Capacidad para enviar preguntas en un foro público, pero seguro.

• Los objetivos de mercadotecnia y ventas están alineados, la transparencia, porque la Web 2.0 ayuda a remediar las inconsistencias.


¿Cuándo puede Ventas implementar Clearvale?

• Con Clearvale, George sale en vivo rápido y sin conocimientos técnicos o de formación. Y no necesita la ayuda de su departamento de informática.


¿Quién más trabaja para la compañía?

• Ted el gerente de ventas gestiona los representantes de ventas.

• Fran es un representante de ventas y trabaja para Ted. Da seguimiento a las ventas de clientes potenciales.

• Megan es una representante de ventas. Ella genera oportunidades de ventas y de comercialización de los materiales para representantes de ventas.


¿Cómo lo hace Ventas?

Configurar Red• George va a

www.clearvale.com y establece una red Clearvale para el departamento de ventas. Invita a su equipo para subir un archivo único con direcciones de correo electrónico personales.

• Los empleados suben sus propias fotos y crean páginas de perfil.



Crear Comunidades• George pide a Ted crear

una comunidad para sus representantes de ventas.

• Ted crea una comunidad llamada Sales Reps Cal e invita a los representantes de ventas.

• Se crea un foro para las técnicas de venta en la comunidad. También los últimos seminarios de los puestos de venta.



Crear Comunidades

• George pide a Megan crear una comunidad para almacenar el material de mercadotecnia en una única ubicación.

• Lo hace abierto para que cualquiera puede participar y acceder a los materiales.



Agregar Contenido• Ted crea un DocuVault

en su comunidad para:– RFP– Contratos– Propuestas– Plantillas

• Utiliza el calendario de eventos para el seguimiento de los proyectos.



Gestionar Proyectos• Ted utiliza trabajo en

equipo para asignar tareas. Crea un plan y asigna tareas a Fran:– Ponerse en contacto con

al menos 100 prospectos– Agendar al menos 20

versiones demo– Cierre por lo menos 5

ofertas de un total de $ 100K



Colaborar• Fran mira un webinar sobre

la venta del producto.• Tiene la lista de los

prospectos de Megan y contacta a los clientes potenciales.

• Envía correos electrónicos de mercadotecnia a los clientes potenciales, que se encuentran en la comunidad de mercadotecnia.



Colaboración• Fran no está segura de

cómo responder a una pregunta de un cliente potencial.

• Ella se refiere a un Foro en la página de ventas de la comunidad para encontrar su respuesta.

• Ella no encuentra una respuesta, por lo que añade la pregunta y recibe una respuesta de Ted.



Colaborar• El cliente solicita una

propuesta de Fran.• Fran descarga la

propuesta de la plantilla de DocuVault y elabora una propuesta. Ella lo guarda en DocuVault.

• Ted lo revisa y lo aprueba.

• Fran lo envía a su cliente.



Seguimiento de Objetivos

• Fran marca su tarea como completada al 50% del trabajo en equipo, porque sólo ha pasado por el 50% de los prospectos de la lista.

• La semana que viene cuando termine de ponerse en contacto con todas las personas, marcará la tarea como completada al 100%.



Recompensas a Empleados

• Ted verifica sus informes de trabajo en equipo y ve que Fran ha completado todas sus tareas.

• Crea un plan de bonificación para reconocer a aquellos que cumplan con sus objetivos.

• Pone un mensaje en la página principal de la Comunidad en reconocimiento a su esfuerzo.


Ventas después de Clearvale

• Mercadotecnia y otros equipos ayudan a generar ventas con más eficiencia.

• El personal de ventas colabora en su comunidad Clearvale y comparten información, contribuyendo así a cerrar negocios entre sí.

• Los gerentes de ventas dan seguimiento del progreso de los diversos acuerdos del trabajo en equipo.

• Porque Clearvale se basa en la Web 2.0, no tiene tareas relativas a la gestión de las redes.


Ventajas Clearvale

• Proporcionar una comunidad para ventas y colaborar en oportunidades de ventas.

• Motivar a otros grupos funcionales (por ejemplo, Mercadotecnia e I & D) como el equipo de ventas extendidas.

• Consolidar las herramientas de ventas en un solo lugar.

• Seguir el progreso y reconocer el esfuerzo de ventas mediante el uso de trabajo en equipo.

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