Publicación trimestral para nuestros clientes

NÚMERO VEINTIDÓS ENERO 2015

Servicios y ventajaspara nuestros clientes

Descubre nuestros Médicos DKV 24 h

La II Edición de los Premios Medicina y Solidaridad ya está en marcha

Descubre cuáles son tus motivos para elegir ERGO

DKV te ofrece un nuevo tratamiento para la apnea del sueño y el ronquido

DKV, patrocinador de las estaciones de esquí de Aramón

12 consejos para cuidarte mucho

Fresh Art y Fresh Art Kids siguen con su cometido en 2015

Arte y cultura

II Edición de los Premios DKV Medicina y Solidaridad la compañía ha abierto la captación de candidaturas, que estará en marcha hasta el próximo mes de abril

Tras el éxito de la primera edición de los Premios DKV Medicina y Solidaridad, en la que se recibieron más de 200 candidaturas, en DKV Seguros hemos dado el pistoletazo de salida a la segunda edición de estos galardones concebidos para reconocer la labor de entidades y personas relacionadas con el sector sanitario y que trabajan para apoyar o impulsar proyectos solidarios.

Los premios cuentan con tres categorías abiertas a candidaturas (Trayectoria, Profesional DKV y Medicina y Solidaridad) a las cuales podrán optar todos aquellos proyectos, ya realizados o en curso, que tengan como eje principal la investigación científico-médica, la sensibilización, la cooperación internacional, los tratamientos o terapias para colectivos en riesgo de exclusión, o la mejora del bienestar y la calidad de vida, entre otros.

Posteriormente un jurado especializado valorará las candidaturas en función del impacto social, los recursos económicos destinados, la viabilidad del proyecto y la capacidad de generar valor innovador. La entrega de premios tendrá lugar en Madrid el próximo 28 de mayo.

DKV Fresh Art inicia su séptima ediciónla convocatoria para presentar las obras al dkv fresh art 2015 ya está abierta

DKV Fresh Art es una iniciativa de DKV Seguros Médicos que nace con la intención de promover las inquietudes artísticas entre estudiantes de bachillerato y grado medio, premiando a aquellos que destaquen por su creatividad en algún campo de expresión del arte contemporáneo.

Para participar, los jóvenes talentos deben presentar sus obras hasta el próximo 3 de mayo a través del site del concurso. Una vez cerrado el plazo, un jurado profesional elegirá a los afortunados que formarán parte del DKV Fresh Art 2015.

Entre el 25 de junio y el 3 de julio los seleccionados tendrán la oportunidad de aprender y compartir experiencias con los mejores especialistas en arte de este país.

El Campus tendrá lugar en la Facultat de Belles Arts de la Universitat Politècnica de València (UPV) y correrá a cargo de profesores especialistas en disciplinas artísticas como el dibujo, la pintura, la escultura, la fotografía, el videoarte o la pintura urbana y que mostrarán a los jóvenes las técnicas que emplean los grandes artistas.

A lo largo de la semana trabajarán en la obra que deberán presentar ante el jurado para tratar de convertirse en los ganadores de esta nueva edición.

DKV Fresh Art Kids mejora la experiencia hospitalaria de los más pequeñosa través del arte y la creación intentamos mejorar la calidad de vida de los pacientes infantiles

En la 3ª edición de DKV Fresh Art Kids, en la que participan 6 hospitales españoles, cerca de 530 niños y niñas de entre 2 y 13 años han presentado alrededor de 570 piezas de arte digital.

Con este programa se contribuye a mejorar la calidad de vida de los pacientes infantiles mediante la introducción del arte en los hospitales. Estas actividades fomentan los valores de la creatividad, la innovación y la comunicación así como el talento en los niños. El objetivo es crear un espacio lúdico en las salas de espera de los centros hospitalarios donde los pacientes infantiles puedan aprender los primeros pasos en la creación digital así como motivarles, incentivarles y despertar su interés por el arte.

Empresa Responsable

Para inscripciones: Para más información:Pueden presentarse los proyectos hasta el día 15 de abril de 2015 a través del microsite dkvseguros.com/PremiosDKVmedicinaysolidaridad

Los Espacios de Salud DKV ofrecen un nuevo tratamiento para la apnea del sueño y el ronquidola extraordinaria comodidad de este tratamiento, facilita la aceptación y satisfacción de los pacientes y, por tanto, su éxito

10 razones para elegir ERGOdescubre cuáles son tus razones para escoger nuestros seguros de vida, hogar y decesos

Te presentamos algunos de los motivos que nos hacen diferentes y que pueden ayudarte a conocernos un poco más.

1. Queremos ¡Escuchar, entender, asegurar!

2. Somos personas que siempre están cuando hay que estar.

3. Tenemos más de 40 millones de clientes que confían en nosotros.

4. Somos especialistas en Vida, Hogar y Decesos.

5. Trabajamos con los mejores proveedores.

6. Nuestras coberturas nos diferencian.

7. Prestamos asistencia psicológica presencial tras un siniestro de Vida o Decesos.

8. Incorporamos constantemente nuevos servicios.

9. Ofrecemos servicios de salud complementarios con DKV Seguros.

10. Estamos comprometidos con nuestro entorno.

Para más información:dkvclubdesalud.com y somnomed.eu

Si quieres conocer más acerca de las razones por las que elegirnos, entra en el siguiente enlace:ergoseguros.com/es/nuestros-seguros/por-que-con-ergo

En los Espacios de Salud DKV te ofrecemos un nuevo tratamiento cómodo y de alta eficacia para la apnea del sueño leve y moderada. Se trata de la terapia COAT® que utiliza una férula, SomnoDent® FLEX, que es un sistema intraoral elaborado a medida por los odontólogos de los Espacios de Salud DKV especializados en esta técnica. Gracias al diseño patentado, la mandíbula se desplaza suavemente hasta la posición ideal para el éxito del tratamiento y las

vías respiratorias permanecen abiertas durante el sueño evitando además los ronquidos fuertes.

La apnea del sueño es un trastorno de la respiración durante el sueño. La musculatura de la faringe y la lengua se distiende y bloquea las vías respiratorias provocando pausas reiteradas de la respiración. El cerebro reacciona con micro-despertares de alarma que la persona que duerme no percibe y la respiración se restablece con espasmos de aire que producen los fuertes ronquidos.

El paciente solo tiene que llevar la férula para dormir y, a diferencia de otros productos, SomnoDent® es la única que permite cerrar la boca durante su uso. Este tratamiento se ofrece con un precio especial a nuestros clientes en los Espacios de Salud DKV de Madrid, Zaragoza y Barcelona.

Actualidad

así actúa coat® con la férula somnodent®

COAT® puede sustituir la ventilación con presión positiva con mascarilla CPAP.

El maxilar se mantiene adelantado y las vías respiratorias se mantienen abiertas.

Deporte y vida sana

Mi salud 12x1212 consejos para 12 meses

DKV patrocina las estaciones de esquí de Aramóna través de este acuerdo se llevarán a cabo actividades para fomentar los hábitos de vida saludables

El pasado miércoles 19 de noviembre, en DKV se firmó un acuerdo con ARAMÓN mediante el cual nos convertimos en patrocinadores oficiales de las estaciones de esquí aragonesas para la temporada 2014-15.

Con este patrocinio pretendemos incrementar nuestra presencia en la comunidad donde tenemos la sede central de la compañía. Para ello, a lo largo del año 2015 se organizarán en las estaciones de esquí diferentes acciones enfocadas principalmente al desarrollo de hábitos de vida saludables y a la prevención y promoción de la salud.

Ofreceremos sesiones de fisioterapia gratuitas para todos los esquiadores que se apunten. Además, compartiremos consejos saludables en los espacios de restauración y a través de una pista de esquí tematizada para la ocasión en Cerler.

Aramón cuenta con cinco estaciones de esquí: Cerler, Panticosa y Formigal en el Pirineo aragonés, y Javalambre y Valdelinares en el Sistema Ibérico turolense. En conjunto, representa la mayor superficie esquiable de España (283 kilómetros) y se alza como el primer grupo empresarial de turismo de nieve y montaña.

Puedes conseguir los folletos en nuestras sucursales. Y si quieres consultar más información sobre hábitos saludables, entra en nuestro blog: vivelasalud.dkvseguros.com

Innovación

Mi salud 12x12, proyecto lanzado en enero, es una iniciativa para impulsar la promoción de hábitos de vida saludables entre nuestros clientes. De este modo, queremos mostrar nuestro deseo de estar presentes de forma proactiva no solo en la enfermedad sino para mantener la salud cuando nuestros clientes están sanos.

El proyecto se basa en la idea: 12 consejos para 12 meses. A partir de ella, se han creado 12 folletos con temáticas relacionadas con la salud. En ellos también participan nuestros profesionales médicos aportando consejos sobre sencillos hábitos saludables que ayudarán a mejorar el bienestar y calidad de vida.

Para empezar el año, nuestros doctores nos proponen cuidar lo que comemos. Para llevar una correcta alimentación debemos establecer un ritmo horario para nuestras comidas, evitando comer sin sentir hambre, por ansiedad, hacerlo distraído, leyendo o mirando la televisión.

“Nuestra salud presente y futura la definimos al elegir los alimentos de cada día”.

“El funcionamiento del aparato digestivo es maravilloso pero hay que mimarlo: no se debe comer cualquier cosa”.

Además, en febrero nos recuerdan la importancia de realizar ejercicio físico. Nuestra rutina es cada vez más sedentaria y por no movernos suficiente podemos contraer enfermedades. En nuestro entorno, el uso del transporte o los ascensores nos resta actividad física y reduce el esfuerzo mínimo diario que requiere nuestro cuerpo.

Dr. Pedro Pablo Ortiz Remacha Endocrinólogo de Espacio de Salud DKV

Dr. Rafael Uribarrena Amézaga Digestólogo de Espacio de Salud DKV

“El ejercicio físico sincroniza nuestros órganos para que trabajen como un único cuerpo”.

Dr. José Manuel Marín Gascón, Traumatólogo de Espacio de Salud DKV

“El ejercicio físico aleja el estrés y mejora nuestro ánimo y autoestima”.

Lic. Raquel Solano Cereceda Psicóloga de Espacio de Salud DKV

Pregunta al médico DKV, estés donde estés, las 24 h del día¿qué puedes hacer cuando tienes algún síntoma de malestar físico o una duda sobre un tema de salud? ¿cuál es el primer paso?

Servicio

Consultarlo por teléfono con un médico de DKV, estés donde estés y a cualquier hora. El Médico DKV 24 horas te atenderá de forma cercana y rápida. Te aconsejará y resolverá tus dudas e inquietudes relacionadas con síntomas, problemas de salud o medicamentos. El médico responde personalmente a tus consultas y te orienta sobre cómo resolver el problema. Además, dispones de diferentes Líneas Médicas y soluciones especializadas.

El pasado año se atendieron más de 61.000 consultas. Gracias a este servicio, muchos clientes resolvieron sus dudas y el Médico DKV 24 h les orientó sobre si hacía falta o no ir a urgencias o a qué tipo de especialista. De este modo, la última encuesta muestra que los clientes se ahorraron entre 2 y 3 horas entre desplazarse, esperar, visitarse y volver a casa.

1. Línea Médica Pediátrica

Médicos especialistas en pediatría o de familia te atenderán y resolverán todas tus dudas sobre enfermedades, tratamientos de prevención, vacunaciones, utilización de medicamentos, comprensión de informes... Todo especialmente enfocado a los problemas de salud de los menores de 14 años con póliza de salud DKV.

2. Línea Médica Obesidad Infantil

Si tus hijos tienen un seguro DKV, puedes llamar para solicitar asesoramiento y documentación médica sobre la prevención y tratamiento del sobrepeso o la obesidad infantil. Te atenderán médicos o técnicos en dietética y nutrición.

3. Línea Médica del Embarazo

No tengas dudas durante tu embarazo. Te ofrecemos información, asesoramiento y respuestas a todas tus preguntas sobre síntomas, pruebas diagnósticas, problemas de salud o medicamentos propios de la etapa de gestación.

4. Línea Médica de la Mujer

Línea atendida exclusivamente por doctoras para proporcionarte, con total confianza, asesoramiento médico, información y respuestas a tus dudas sobre síntomas, pruebas diagnósticas, problemas de salud o medicamentos propios de la salud de la mujer (de 8 a 22 h).

5. Línea Médica Deportiva

Especialistas en medicina deportiva te informarán y darán respuesta a tus preguntas sobre cómo prevenir lesiones, la adecuación del ejercicio en la práctica deportiva, asesoramiento en patologías que incluyen el ejercicio físico como parte del tratamiento, etc.

6. Línea Médica Nutricional

Te ofrecemos asesoramiento dietético telefónico, atendido por médicos o técnicos en dietética y nutrición, y te damos soluciones y respuestas sobre la prevención de la salud y el control dietético.

7. Línea Médica Tropical

Antes de desplazarte a un país que requiera una prevención particular, este servicio de asesoramiento te ayudará a gestionar dudas y problemas acerca de síntomas, vacunas, quimioprofilaxis, preparación de viajes a países tropicales y cualquier problema de salud internacional.

Justificante de consulta/reposo

Si el Médico DKV 24 h te recomienda guardar reposo en casa para seguir la evolución de los síntomas –y si lo indicas durante la llamada– es posible que DKV te envíe un justificante de consulta por correo electrónico.

Tus informes 24 h

Puedes coordinar los consejos de tu doctor y del Médico DKV 24 h. Si tienes informes de tu médico o del alta hospitalaria, puedes enviarlos al Médico DKV 24 h para que los archive y los utilice en las consultas telefónicas que realices.

tusinformes24horas@dkvseguros.es

Más información: dkvseguros.com/pregunta_al_medico

Añade este teléfono a tu agenda: Médico DKV 24 h: 902 499 799

servicios llamadas

médico dkv 24 h 26.274

línea médica de la mujer 360

línea médica del embarazo 265

línea médica pediátrica 4.933

Datos de 2014

Protagonistas

Contribuye a cuidar el medioambiente dejando tus datos en dkvseguros.com/click y te enviaremos el Click!DKV vía e-mail.

En el año 2000 usted fue el primer Médico DKV 24 h ¿Cuál fue la novedad?

La innovación fue ofrecer asesoramiento médico por teléfono y hacerlo a todos los asegurados. Así el médico orienta al paciente sobre lo mejor que puede hacer justo al inicio de los síntomas.

¿Qué beneficios aporta a los asegurados enfermos?

El principal beneficio que aportamos a nuestros clientes es saber qué hacer ante un dolor o síntoma. Si no se consulta por teléfono con un médico, puede que no se acuda al hospital más adecuado, al especialista indicado, que se deje pasar el tiempo esperando que se solucione solo o lo peor, automedicarse sin un criterio adecuado.

Además los síntomas de enfermedad nos producen preocupación o miedo. ¿Qué mejor que hablar con un médico y que te indique lo que es importante y lo que no lo es? Y aún más en el caso de niños, ancianos, personas tras un alta hospitalaria, con enfermedades crónicas o durante un viaje lejos del hogar.

¿Cómo ha sido su experiencia?

En 2003 noté un síntoma extraño: me estaba cambiando el tipo de letra. A los días ya me preocupé: había cambiado el aspecto de mi firma.

Llamé al Médico DKV 24 h con timidez porque creía que no debía ser nada importante pero el médico se interesó mucho por los detalles y tras unas cuantas preguntas, me indicó que me llamaría en unos minutos.

Así fue como me informó de que debía hacerme una prueba cerebral, que ya tenía una cita para el día siguiente y que además debía ser explorada en un centro de Urgencias por si había otros síntomas.

El médico de Urgencias no encontró nada más pero el resultado de la prueba del día siguiente no salió nada bien y mostraba signos incipientes de un brote de Esclerosis Múltiple, por lo que conseguí un ingreso en neurología y cuando tuve todos los problemas ya estaba ingresada y medicada. Fue una suerte haber llamado, confiado y haber sido tratada a tiempo.

¿Qué hubiera pasado si no hubiese llamado?

Supongo que lo que pasa siempre en estos casos, cuando no sabes lo que te pasa ni consigues saber dónde acudir ni qué explicar.

¿Cuál es su recomendación a los demás clientes de DKV?

Cuando noten un síntoma de algo o tengan una duda acuérdense de mi caso y no duden en llamar a su Médico DKV 24 horas.

¿Qué beneficios aporta el Médico DKV 24 h a DKV?

Con este servicio podemos ayudar mejor a nuestros clientes. Muchas enfermedades valoradas de inmediato por un médico, atendidas en la clínica más idónea y en el momento adecuado, son más fáciles de curar y evolucionan mejor.

¿Qué beneficios aporta al médico del paciente?

Los médicos de cabecera y los especialistas tienen en este servicio un aliado claro al saber que sus pacientes están cuidados las 24 horas, todos los días. Además, saben que en caso de síntomas de alarma estarán orientados y tratados en el servicio de urgencias más adecuado.

¿Cuál sería su mayor deseo?

Disponer de un médico por teléfono las 24 horas es un privilegio cuando uno se siente mal. Por ello, mi deseo es que los dos millones de asegurados de DKV conozcan la existencia de este servicio, pionero desde hace 15 años, y hagan uso de él en caso de necesitarlo.

“Disponer de un médico por teléfono las 24 h es un privilegio cuando uno se siente mal”

Dr. Ferran L. TognettaDirector médico de e-Salud y Comunicación

Sra. Itxaso Beloki42 años, Andoain (Guipúzcoa). Paciente del Médico DKV 24 h