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�LE MOT DU PRESIDENT

A l’heure où les centres villes se désertifient, il est plus que jamais temps de donner les outils nécessaires à nos commerçants pour réinjecter vigueur et pérennité à nos rues, nos quartiers et nos villes. En 2018, il est temps de comprendre que le e-commerce n’est pas un ennemi mais un simple outil, et sans aucun doute l’un des leviers les plus importants pour cette redynamisation.

Click & Shop a pour seule prétention d’être un événement régional du e-commerce créé par les e-commerçants. Il répond à une forte demande de trouver de l’information, de se former, et de rencontrer des professionnels du secteur.

Premier salon du genre en Auvergne-Rhône-Alpes, il est né d’une dynamique collégiale de la CCI Lyon Métropole Saint-Étienne Roanne, de Saint-Étienne Métropole, et de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, sous l’initiative de Welcom, réseau des e-marchands de la région.

Se construire et grandir est toujours plus efficace lorsqu’on le fait ensemble.

Sylvain Bruyère Président de Welcom

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�L’EVENEMENT

TOUT POUR SE FORMER ET SE DEVELOPPER

Click&Shop, c'est un lieu de rencontres d’experts et e-commerçants, confirmés et beginners.Des témoignages de e-commerçants connus ayant réussi.Découvrez, décryptez et anticipez les dernières tendances, les innovations et les nouvelles solutions du marché.

POUR QUI> Les e-commerçants> Les e-commerçants en devenir> Les commerçants > Les entrepreneurs et artisans souhaitant passer au e-commerce

POURQUOI ?Un évènement incontournable sur le territoire pour :> Valoriser l’initiative e-commerce numérique régionale> Accompagner les commerçants dans leur transition numérique> Réunir des experts de la France entière> Informer et Former les e-commerçants à de nouvelles techniques

COMMENT ?> Une journée de salon> Des stands pour découvrir les dernières solutions et innovations e-commerce> Des ateliers pour les e-commerçants installés> Des ateliers pour les e-commerçants en devenir> Deux conférences d’experts avec les grands e-commerçants français> Une soirée VIP avec trois trophées : meilleur e-commerçant beginner,meilleur e-commerçant, meilleur solution e-commerce

QUELLES SPECIFICITÉS ?Tout pour bien démarrer son e-commerce> Un parcours de visite spécial identifié beginner pour tout savoir avant de lancer son site de e-commerce> Des ateliers pour les e-commerçants beginners> Un créneau métiers du web à destination des créateurs et des étudiants

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�LES EXPOSANTS

TOUT POUR LE E-COMMERCE EN UN MEME LIEUUne offre riche et complète à travers 4 pôles d’exposition et plus de 35 stands identifiables par savoir faire et objectifs

ACQUISITIONAgences webCMS e-commerceMarketplacesRédaction et contenusRelations presse/influenceursSEASEO

TRANSFORMATIONEmailData analyseHébergement et disponibilitéMarketing AutomationPhoto et videoRetargetingSolutions de paiementUX et AB testingBoutique connectés

FIDELISATIONAvis clientsMarketing directRelations clients – CRMAnimation marketingApplications mobilesRéseaux sociaux – SMO

SUPPORTS ET AUTRES Equipement logistique et emballageLogisticienServices aux entreprisesTransports et services associésWMSCabinet juridique

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�AFFILIADAcquisition / SEAAgence e-marketing et conseil en stratégie digitale. Nos experts SEO/SEA sont certifiés Google Adwords, Google Analytics et Bing Ads

ALIANTISSupport / Services aux EntreprisesCabinet d’experts-comptables et de commissaires aux comptes : Nous accompagnons le chef d’entreprise sur toute la vie de son entreprise quelles que soient les problématiques comptables, fiscales, sociales, juridiques, de Conseil-Gestion ou patrimoniales.

ALTICSAcquisition / Agences webAgence UX spécialisée en e-commerce. Depuis 2005 nous optimisons le taux de conversion grâce à des méthodologies d'études et de tests utilisateurs.

AXOMEAcquisition / Agences webAgence web spécialisée e-commerce depuis 2000. Elle regroupe 25 spécialistes du e-commerce. Ergonomie, webdesign, webmarketing, développement, responsive design, e-commerce, community management, conseil et accompagnement.

BCOME/NEXTORETransformation / Boutique ConnectéeSystème connecté d'encaissement et de gestion à destination des commerçants

BLOG ECOMMERCEAcquisition / SEOAgence spécialisée en e-commerce sur les métiers du référencement naturel SEO et référencement payant SEA

BOACONCEPTSupport / Equipement logistique et Emballage

COORAAcquisition / SEAAgence Adwords Google Partner Premier Mission : rentabiliser less campagnes de référencement payant et générer de la croissance

CREDIT AGRICOLESupport / Services aux Entreprises

DBM DIGITAL BUSINESS MARKETINGTransformation / Solutions de PaiementDigitalisation avec suivi permanent des entreprises et des commerces

DITELFidélisation / Marketing DirectEditeur de logiciels de communication Présentation de Ditel SMS Modem pour l'envoi en nombre gratuitement de SMS

DPDSupport / Transport et services associésDPDFrance fait partie de DPDGroup, le deuxième réseau de livraison de colis en Europe. Prise en charge, transport, suivi etlivraison des colis et documents de moins de 30 KG à destination des particuliers et des professionnels.

E-LOGIKSupport / LogisticienEntrepôt logistique dédié au e-commerce pour externalisation : stockage, préparation de commandes, emballages et expéditions à tarifs négociés.

EGGSSupport / LogisticienERP (logiciel de gestion) dédié aux e-commerçants. Un seul outil pour gérer votre catalogue article, vos clients et vos fournisseurs, votre stock, votre comptabilité et qui remplace le back-office de la solution e-commerce mono ou multi boutiques.

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LES EXPOSANTS

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GD INDUSTRIESupport / Equipement logistique et EmballageDistribution de produits d'emballage, conditionnement et expéditions, produits d'hygiène, équipement de protection individuel, impression et personnalisation sur ruban adhésif d'emballage GOOGLEAcquisition / SEA

JL CONSULTINGAcquisition / Agences webAgence web certifiée Prestashop partenaire, spécialisée dans le création de sites e-commerce, gestion des réseaux sociaux, SEO, E-mailing, SMS Marketing

LA POSTEFidélisation / Marketing Direct

LOIRE ENTREPRENDRE/INITIATIVE LOIRESupport / Services aux EntreprisesRéseau Entreprendre® Loire est une association de chefs d'entreprise qui accompagne les créateurs, repreneurs et développeurs d'entreprise en leur proposant un accompagnement humain, gratuit, et un prêt d'honneur à taux zéro.Initiative Loire a pour but d'accompagner et d'aider les projets de création et de reprise de petites entreprises viables.

MAGENTOAcquisition / CMS ecommerceMagento est une solution e-commerce opensource. La plateforme s'occupe de la mise en oeuvre du site et du support riche en fonctionnalités

ORBIT VUTransformation / Photo et vidéoVente de studios photo pour photographie automatisée de produits pour e-commerce

PAYPLUGTransformation / Solutions de PaiementPayplug est une solution française qui permet d'encaisser les paiements en ligne par carte bancairePICKERSAcquisition / Agences webAgence digitale spécialisée en media digital, social media, référencement naturel, production de contenus digitaux et inbound

SENDINBLUETransformation / EmailSendinblue est la solution tout-en-un de marketing pour les e-commerçants : campagnes email et SMS, emails transactionnels et Marketing Automation (emails de bienvenue, relances paniers, etc...)

SFIAcquisition / Agences webSFI est spécialisée dans la création de sites e-commerce et plateformes de services en ligne. En 20 ans plus de 60 sites e-commerce développés.

TOOPOSTSupport / Transport et services associésToopost propose des solutions d'optimisation de transport et facilite le développement sur l'Europe

UPMYBIZAcquisition / Agences webCabinet de conseil en stratégie E-Business indépendant et 0% bullshit. Nous aidons les décideurs à prendre les bonnes décisions et nous facilitons leur mise en oeuvre

WEBITICSAcquisition / SEORéférencement et conseil en stratégie web basé à Lyon et Roanne.Référencement et conseil en stratégie web basé à Lyon et Roanne. Agence spécialisée en référencement naturel SEO et payant SEA et dans le conseil, prête à vous accompagner dans vos projets web et sur le long terme

WIZAPLACEAcquisition / Création MarketplacePlateforme de création de mrketplace tout-en-un intégrant dans un environnement unique près de 80 modules pour créer et gérer tous types de places de marché BTOC, BTOB, CTOC, de produits ou de services

Transformation / MarketplacesPlace de marché spécialisée commerces de proximité et créateurs, caisse sur ipad connectée, géolocalisation de produits, services de coursiers

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�DES RETOURS D’EXPÉRIENCES

Sur une journée CLICKANDSHOP propose deux tables rondes et des ateliersen accès libre, pour permettre aux e-commerçants de faire le point sur les problématiques et solutionsDécouvrez les petites histoire de grands e-commerçants, des personnes qui ont atteint leurs objectifs, transformé leur passion en métier et développé leurs activités.

TABLES RONDES10h PETITES HISTOIRES DE GRANDS E-COMMERÇANTS

Comment ils ont créé leur activité et réussi dans le e-commerce ? Ils viennent nous parler de leurs réussites et de leurs parcours de e-marchands.ils vous donneront quelques astuces qui ont fonctionné pour eux et les pièges à éviter Intervenants : Régis Faure (Shopix), Mikael Lautredou (Cresus), et Olivier Bernasson (airsport ex pêcheur)

20h PROSPECTIVES E-COMMERCE : ANTICIPER L’AVENIR

Comment anticiper l’avenir ? A quoi ressemblera le magasin de demain ? Comment évolueront les modes de consommation ? quels leviers vont se développer ? Les grands e-commerçants abordent le futur du e-commerce, et livreront quelques éléments de réponse. Intervenants : David Barjon (Eminza) Olivier Roche (Probikeshop), Laurent de la Clergerie (LDLC) , Benjamin Cabut (tada-ima.com) et Nicolas J chevalier (E-COMMERCE NATION)

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LE PROGRAMME

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�LES ATELIERS CLICK&SHOP

7 thématiques / problématiques sont abordées pour répondre à tous, débutant ou e-commerçant expérimenté, avec des experts qualifiés qui vous accompagnent et vous aident à trouver les solutions les mieux adaptées à toutes vos problématiques. Espaces de formation, ils permettent un échange de savoirs entre visiteurs et exposants pendant45 minutes.

Acquisition11h Référencement naturel / premiers pas Guillaume CROSNIER BLOGECOMMERCE

Transformation12h L’ABC des indicateurs de performance : conversion, panier moyen, segmentation du traffic, etc…par Gregory PALAYER UPMYBIZ

13h30 Choisir un modèle d’attribution, et que penser de Google Attribution ? Raphael CONDAMIN COORA

14h30 A/B testing : les basiques Catherine BOCQUET SFI

15h30 Quels sont les nouveaux moyens de paiement ? CREDIT AGRICOLE LOIRE HAUTE LOIRE

Fidélisation16h30 Marketing automatique : quelques scénarios de relance e-mail efficaces Quentin USSON SENDINBLUE

17h30 "Marketing, logistique : comment acquérir et fidéliser vos clients ? »LA POSTE

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LE PROGRAMME

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Avec les ateliers numériques GOOGLE, démarquez-vous grâce au digitalFaites évoluer votre activité à votre rythme grâce à ces formations courtes, flexibles et personnalisées, conçues pour renforcer votre confiance et vous aider à réussir.

Construisez votre projet digitalDéveloppez votre visibilité en ligne

LES ATELIERS NUMERIQUES GOOGLE

�10h Penser digital et comprendre le consommateur11h Développer son entreprise grâce au référencement naturel12h Intégrer le mobile dans sa stratégie digitale13h Construire sa marque et raconter une histoire sur Internet14h Développer sa notoriété grâce à Youtube15h Gagner en productivité avec les outils collaboratifs16h Optimiser ses actions grâce à l’analyse de données17h Générer du trafic vers ses points de ventes

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LE PROGRAMME

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LES TROPHEES

QUI PEUT CANDIDATER ?Le concours est ouvert à toutes les entreprises de e-commerce et à tous les prestataires e-commerce. Il s’adresse aux entreprises de toute taille justifiant d’au moins une année d’existence. Il permet au e-commerce de développer et de multiplier de nouveaux projets.

LES CATEGORIESLe Click&Shop du e-commercant beginner : entre 1 et 3 ans d’existenceLe Click&Shop du e-commercant confirmé : à partir de 4 ans d’existenceLe Click&Shop du prestataire e-commerce

LES AVANTAGESLes gagnants des Trophées bénéficient d’une communication lors de la soirée Trophée (Pitch de présentation de votre entreprise et présentation sur 3 Slides ) et d’un communiqué de presse adressé à toute la presse e-commerce numérique entreprise et économique régionale.

LES CONDITIONSAdresser un bulletin de participation dument rempli par mail avant le 15 septembre 2018.Vous engager à participer à la soirée de remise des Trophées le 18 Octobre à la cité du Design.

LA SOIRÉETous les candidats seront invités à la soirée de remise des Trophées et pourront rencontrer de manière privilégiée les e-commerçants dirigeants, les entreprises partenaires, les réseaux de e-commerce et de commerce.

Ils bénéficient aussi d’une exposition et/ou une expérimentation, adaptée au produit/service, dans le showroom Pépinière République, pilotée par une équipe de designers, offerte par Saint-Etienne-Métropole.

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�LES TROPHÉES

LE JURY

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�LE CAFÉ DU E-COMMERCEUn même espace et une bannière commune, celle de Welcom, fondateur du salon Click&Shop, pour rencontrer en un seul lieu les acteurs majeurs du e-commerce et les intervenants aux Tables Rondes.

UN LIEU POUR ECHANGER ENTRE E-COMMERÇANTSLes adhérents de Welcom se relaieront toute la journée pour accueillir les visiteurs, répondre à leurs questions, livrer leurs secrets et bonnes pratiques, autour d’un café Au menuEchanges de bonnes pratiques,Les petites astuces du pratiquant en e-commerceLes solutions qui marchentTémoignages Infos sur Welcom, ses audits, ses conférences

LE BAR DES RÉSEAUX Rencontrez aussi tous les clubs et réseaux de e-commerçants de la régionet leurs 500 adhérents ! Les réseaux e-commerce de toute la Région se rencontrent toute la journée pour des retours d’expérience

WELCOMICOM GrenobleECOMMERCE AUVERGNECLUB EBIZCLUB E-COMMERCE de LA CUISINE DU WEB

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LES ANIMATIONS

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LE GUIDE BEGINNER

Un guide beginner* pour communiquer-500 exemplaires, 40 pages-Une mine d’or pour le e-commerçant débutant-Tous les précieux conseils pour aider au démarrage

* Guide du débutant

UN PARCOURS BEGINNERUn parcours de visite lisible avec 4 pôles identifiés• Acquisition• Transformation• Fidélisation• Support

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COMMUNIQUE DE PRESSE SALON

A vos agendas ! Nouveau rendez-vous du e-commerce par Welcom : Jeudi 18 octobre 2018 – Cité du Design Saint-Etienne

Welcom donne rendez-vous aux spécialistes et beginners du e-commerce.Du click au shopping il n’y a qu’un pas et c’est Click&Shop qui permet de le franchir !

Welcom, le réseau du e-commerce en Auvergne-Rhône-Alpes, lance le premier salon du e-commerce en région !L’évènement s’adresse aux e-commerçants qui souhaitent optimiser leur fonctionnement (solutions numériques, emballages, logistique…) mais aussi aux nouveaux et futurs e-commerçants qui recherchent des réponses et des solutions pour se lancer. Plus de 120 000 boutiques physiques sont concernées par cette transition, en Région (chiffres INSEE).

Les experts du e-commerce à l’honneur 40 stands, 7 ateliers, 2 tables rondes, 1 café propice aux échanges, 1 soirée d’exception- 40 exposants avec des solutions pertinentes et performantes dédiées au e-commerce : logistique, acquisition clients, site Internet, animation commerciale…- 2 tables rondes sur des thématiques phares, portées par de grands nom du e-commerce,- 7 ateliers d’experts sélectionnés par les e-commerçants de Welcom pour leur expertise reconnue,- 1 café du e-commerce tenu par les adhérents de Welcom qui partageront leur expérience

Les trophéesA l’occasion de Click&Shop, Welcom lance des trophées pour récompenser les acteurs du secteur et valoriser leur savoir-faire, leur dynamisme et leurs innovations.

Qui peut prétendre à ces trophées ?Les e-commerçants trophées « Beginner » (1 à 3 ans) et « Confirmé » (+ de 3 ans)Les prestataires du secteur peuvent postuler pour le trophée « Solution e-commerce ».

Que gagnent les lauréats ?• Une communication lors de la soirée des Trophées avec un Pitch de présentation de leur entreprise et une présentation sur 3 Slides.• Une exposition et/ou une expérimentation, adaptée au produit/service, dans le showroom

Pépinière République, pilotée par une équipe de designers, offerte par Saint-Etienne-Métropole.

• Un communiqué de presse adressé à toute la presseClôture des inscriptions trophées : 15 Septembre

Inscriptions visiteurs sur contact@clickandshop.fr ou sur le site www.clickandshop.frContact presse : Brigitte Marandon 0782977787 contact@clickandshop.fr

Plus d’informations sur le site www.clickandshop.fr

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LES PARTENAIRESNous remercions l’ensemble de nos partenaires institutionnels et privés pour leur engagement envers le salon Clickandshop:

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� RETROUVEZ TOUTE L’ACTUALITÉ DU SALON

#clickandshopoffwww.clickandshop.fr

Twitter @clickandshopoff

Contact presse : Brigitte Marandon 0782977787

contact@clickandshop.fr

� RETROUVEZ TOUTE L’ACTUALITÉ WELCOM

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Contact : Brigitte Marandon 0782977787

brit@asso-welcom.fr

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