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Clima Organizacional:Cenários para
Organizações Conscientes
José Tolovi Jr.
2 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Felicidade? Satisfação? Engajamento?
Clima organizacional?Clima organizacional?
Medição do nível de confiança organizacionalMedição do nível de confiança organizacional
Relações entre pessoas Disposição de produzir mais Relação de troca de presentes
Giftwork™
3 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Work harder Work smarter Work together
O que as empresas querem?O que as empresas querem?
4 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
“... onde vocêconfia
nas pessoas para quem trabalha,
tem orgulho do que faz
e
gosta daspessoascom quem trabalha.”
Liderança
Trabalho
Colegas
Um excelente lugar para se trabalhar é...Um excelente lugar para se trabalhar é...
5 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Camaradagem
Confiança
Credibilidade
Respeito
Imparcialidade
Orgulho
As 5 dimensões do Modelo GPTWAs 5 dimensões do Modelo GPTW®®
6 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Comunicação de duas vias Comunicação
aberta e acessível
Competência
Coordenação de recursos, atribuição de responsabilidade, visão clara
Integridade Comportamento honesto,
ético e confiável
O que eu penso do
meu líder?
Confiança (Credibilidade)Confiança (Credibilidade)
Líder
Liderado
7 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Reconhecimento Oportunidades de
crescimento
Colaboração
Busca de opiniões, envolvimento em decisões
Cuidado com as pessoas
Interesse como indivíduos
O eu achoque meu
líder pensa a meu
respeito?
Confiança (Respeito)Confiança (Respeito)
Líder
Liderado
8 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Divisão eqüitativa Pagamento justo Todos são “full
members”
Sem politicagem
Nas promoções, no recrutamento
Sem discriminação
Direito de apelação
As regras estão
claras?
Confiança (Imparcialidade)Confiança (Imparcialidade)
9 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Trabalho individual Realizações pessoais
Trabalho em grupos Pertencer a uma equipe
Imagem da empresa Produtos, serviços e
responsbilidade social
Liderado
Sinto orgulho da empresa e
do meu trabalho?
Orgulho
10 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Individualidade Poder ser você mesmo
Hospitalidade Atmosfera acolhedora
Comunidade Sensação de família ou
equipe
Sinto-me bem-vindo?
Faço parte de um time?
Camaradagem
Liderado
11 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
• Recebe muito mais candidatos = atrai talentos
• Tem turnover significativamente menor = retém talentos
• Redução de gastos com saúde (afastamentos e assistência médica)
• Seu ambiente estimula a inovação, criatividade e risk taking (erros não intencionais)
As vantagens As vantagens
12 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Fortune “100 Best” vs. Stock Market 1998-2005
14,75%
10,12%
4,81%5,22%
Source: Russell Investment Group, 2006Source: Russell Investment Group, 2006
Russell 3000S&P 500
Buy & Hold
Reset Annually
Fortune “100 Best” Market
13 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Melhores Brasil vs. IBovespa
0%
50%
100%
150%
200%
250%
300%
350%
400%
450%
500%
set/00 mar/01 set/01 mar/02 set/02 mar/03 set/03 mar/04 set/04 mar/05 set/05
GPTW Ibovespa
Fonte: EAESP - FGV
14 ©2006 Great Place to Work® Institute. Todos os direitos reservados.
Uma cultura de confiança!Uma cultura de confiança!
A crença genuína de queas pessoas são imprescindíveis para o sucesso dos negócios
Comprometimento da alta liderança em ser um Great Place to Work®
Fóruns de comunicação ativa entre gerentes e empregados
Políticas e práticas singulares e integradas e benefícios distintos que refletem a relação especial entre empresa e seus empregados