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CLÍNICA IMQ ZORROTZAURRE
Nuestro modelo de trasformación hacia un
hospital de Vanguardia
eSANIDAD 2012
Nuria Cudolá Aurrekoetxea
Madrid, 16 – 17 de Octubre de 2012
1. El Grupo IMQ
GRUPO IMQ
IMQ Seguros IMQ Servicios
Inmobiliaria
Sociedad de Promoción
Agencia Seguros
IQUIMESA
IMQ Dental
Centro Rehabilitación y
Medicina Deportiva
Decesos
Sanitarios
Clínicas y Centros Propios
. Clínica IMQ Zorrotzaurre
. Clínica IMQ Virgen Blanca
. Centro médico IMQ Colón
…….
Centros de diagnóstico y
terapeúticos participados
. Instituto Neurocirugía
. Trauma DAMM
. Centro de Scanner Vizcaya
. TC 64
. Laboratorio Virgen de Begoña
. Hemodinámica Vizcaya
. INSUTEK
…….
Sociosanitarios
Igurco Gestión
Residencias personas mayores
Centros de día
Apartamentos tutelados
Bienestar
Otros
1. El Grupo IMQ
Ingresos 2011
Más de 331 ME
2. La Clínica. La trasformación física
2. La Clínica
URGENCIAS
12 boxes adultos
4 boxes Pediátría
Box críticos
3 salas triaje
CONSULTAS
63 salas de consultas
Hospitalización
5 plantas
175 habitaciones individuales
(15 suites) 4 habitaciones aislamiento
49.297 Urgencias 13.241 Hospital de Día
7.275 Intervenciones 1.307 Partos 950 Profesionales
175 camas
9.282 Ingresos
2. La Clínica
Urología
Ginecología
Nuestra misión es…
Nuestra visión es ser…
Nuestros valores y compromisos son:
La Clínica IMQ Zorrotzaurre es un centro sanitario privado, perteneciente a la red asistencial del Grupo IMQ,
orientada a prestar una completa oferta de servicios asistenciales excelentes, que combinan una atención
personalizada y la competencia de sus profesionales , con el apoyo de la tecnología de vanguardia y el
confort de sus instalaciones
Ser un centro de prestigio consolidado e innovador, referente de la sanidad privada en el País Vasco,
diferenciado por la excelencia de sus servicios y profesionales, impulsando la investigación y la docencia;
todo ello basándose en el compromiso con los clientes y la sociedad
Satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Respeto a los derechos y deseos individuales de nuestros pacientes,
ofreciéndoles una alta calidad técnica y de servicio, seguridad y trato
personalizado.
Orientación a resultados, potenciando la mejora continua y la eficiencia.
Satisfacción de los profesionales, impulsando el trabajo en equipo y su
motivación.
Entorno seguro y agradable para las personas con respeto al medio
ambiente.
Innovación, tanto en el ámbito de la gestión como en la incorporación de
nuevas tecnologías.
2. La Clínica. Política de calidad
Noviembre 2010 l m m j v s d
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30
Selección de herramientas a efectos de
conseguir un hospital sin papeles
DICEMBRE 2010 l m m j v s d
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31
NOVIEMBRE 2011 l m m j v s d
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
Desarrollo de un Modelo de Procesos
Consultoría para la implantación del X-HIS
MAYO 2011 l m m j v s d
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
Implantación de PACS
3. El Proyecto de trasformación
Implantación del X-HIS
Implantación del Qlikview
ENERO 2012 l m m j v s d
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
NOVIEMBRE 2011 l m m j v s d
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
Implantación del ERP corporativo
MAYO 2012 l m m j v s d
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31
Traslado de los Servicios
ABRIL 2012 l m m j v s d
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31
Traslado de los Sistemas de Información al nuevo CPD
JUNIO 2012 l m m j v s d
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30
Piloto de prescripción electrónica
Implantación de la nueva suite de Recursos Humanos
3. El Proyecto de trasformación
LAN
Servidor de Integración +
HIS
LAN
LA
N
LAN
S. J. Dios Centro
Scanner
Vizcaya
Centro Scanner Vizcaya
Rad. C. Vicente S. Sebastian
RM Bilbao
C. Virgen
Blanca Centro Scanner
Vizcaya
Disponer de la imagen e informes en el
momento en que se crean
Paciente no vehículo de trasmisión entre
profesionales
Disminuir el número de placas e informes
impresos
Incluir las imágenes e informes en la HCe
3. El Proyecto de trasformación
3. El Proyecto de trasformación
3. El Proyecto de trasformación
3. El Proyecto de trasformación
3. El Proyecto de trasformación
3. El Proyecto de trasformación
Integración con Laboratorio
Extender el uso de la prescripción
electrónica y la historia clínica a todos
los profesionales.
Acceso externo al X- His
Extender PACS a Hemodinámica y
Medicina Nuclear
Implantar el sistema KANBAN ( doble
cajón) en Almacén.
Etc…
Próximos pasos
Muchas gracias.
Autores Nuria Cudolá Aurrekoetxea ([email protected])
Jon Darpon Sierra ([email protected])