Pérennisation des savoir métiers

IDI - Groupe 6 2

Sommaire

Le Knowledge management (KM)

Le retour d’expérience

La gestion de la formation

IDI - Groupe 6 3

Le Knowledge management

Intérêts:

- Contrôler les informations

- Augmentation de la performance (motivation)

- Améliore la conduite de l’innovation

Mise en oeuvre:

- Logiciels de gestion de l’information

- Méthodes pour structurer, la connaissance

- Plateformes de partage de connaissance

- Consommer les informations mais aussi se former pour capitaliser en capitaliser de nouvelles

IDI - Groupe 6 4

Qu’est ce que le REX ?

Le retour d'expérience est une expression issue du

monde du travail en entreprise : elle exprime

l'enrichissement des connaissances et l’organisation en

entreprise apprenante grâce à ses employés qui ont

analysé et formalisé leurs expériences pour en faire

profiter toutes les unités de l'entreprise.

IDI - Groupe 6 5

Quels sont les enjeux du REX ?

Il est aujourd'hui vital pour les entreprises d'exploiter au

mieux leurs connaissances intrinsèques, leur principale

richesse, afin de faire face à la concurrence. Elles doivent

constamment s'adapter afin d'améliorer leur réactivité, la

qualité de leurs produits et services, leur capacité à être

innovante et leur gestion des savoirs et savoir-faire

interne à l'entreprise.