CÓMO HACER STREAMING Y GENERAR NEGOCIO …...día, una parte importante de las redes sociales y los medios de comunicación. Si consigues crear vídeos atractivos -con gancho-, seguro

CÓMO HACER STREAMING Y GENERAR NEGOCIO PARA TU EMPRESA

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Acerca de la autora de este eBook:

Natàlia Venero es Revenue Manager de Flumotion Services. Posee más de 17 años de experiencia en empresas del sector tecnológico, y des-de el año 2000 ha estado vinculada en el área de marketing.

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1. ¿En qué consiste en el streaming?

2. Ventajas del streaming aplicadas a tu negocio

3. El streaming en eventos

4. El streaming para promocionar tus productos

5. El streaming como herramienta formativa

6. Optimiza la comunicación gracias al streaming

7. Mejora el SEO gracias al streaming

8. Como el streaming puede ser una fuente de ingresos extra

9. 5 puntos clave en la creación de vídeos

10. Analiza los resultados para mejorar tu efectividad

11. Caso de éxito: Nestlé TV

12. Caso de éxito: The Barcelona Shopping Night

3


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ÍNDICE




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¿En qué consiste el streaming?

Nos encontramos ante un nuevo escenario mediático donde los espectadores tie-

nen el control en todo momento de lo que quieren ver, desde qué lugar y momen-

to. Los usuarios exigen, cada vez más, contenido en vídeo y audio en tiempo real y

bajo demanda, no únicamente a través de televisores y ordenadores, sino también,

a través de sus dispositivos móviles y tablets.

La tecnología streaming está ganando notoriedad

cada vez más, gracias al crecimiento de Internet y

que éste permite hacer llegar el contenido audiovi-

sual en alta calidad a toda la audiencia en cualquier

lugar del mundo y en todo momento a un precio

más que razonable en comparación a los beneficios

que nos aporta.

Es en el año 1995 cuando la empresa tecnológica RealNetworks acuña el término

streaming por primera vez. La tecnología streaming o media streaming consiste

en un servicio de transferencia de datos que se procesa como un flujo regular y

continuo, y cuya principal ventaja es que el usuario no necesita descargar el con-

tenido para poder visualizarlo o escucharlo.

Una retransmisión en vivo que vaya a ser vista en todo el mundo puede ser produ-

cida en cualquier lugar, siempre y cuando el productor, los espectadores y todos

los demás dispongan de conexión a Internet, una captura de datos a prueba de

errores y la tecnología de entrega necesaria. El proceso de streaming podemos






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definirlo en tres fases: en la primera se crea u obtiene un contenido, por ejemplo

la retransmisión en directo de un concierto, en la segunda fase se codifica el con-

tenido a un formato concreto y se envía al servidor de streaming, y por último, el

servidor envía los datos a los usuarios en formato de audio y/o imagen a múltiples

dispositivos.

Según un informe elaborado por la consultora Juniper Research sobre el grado de

penetración en el mercado del streaming, se prevé que en el año 2014, 240 mi-

llones de usuarios accedan a este servicio a través de sus smartphones. En el año

2012 el consumo de vídeo online a través de móvil creció un 164% alcanzando los

9,3 millones de usuarios, según un estudio publicado por la consultora comScore.

El crecimiento del vídeo en las empresas es también meteórico, se calcula que en

el año 2016 el número de usuarios de vídeo online crezca hasta los 15 mil millones

a nivel mundial.

“ “Se prevé que en el año 2014, 240 millones de usuarios en el mundo accedan a este servicio a través de sus smartphones.






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Ventajas del streaming aplicadas a tu negocio

El extraordinario auge del uso de smartphones y tablets

entre los consumidores ha incrementado el visionado de

contenidos audiovisuales online entre ellos. Las empresas,

conscientes de ello, apuestan por las estrategias online

para reforzar su marca y generar un mayor engagement

con los clientes o posibles usuarios.

Las ventajas del streaming son muchas, y aplicables a una gran variedad de aspec-

tos del mundo empresarial:

• Está comprobado que los principales motores de búsqueda dan más valor al

contenido en vídeo que a los textos. Mediante el streaming mejorarás el SEO

de tu sitio web gracias a la publicación de contenido audiovisual en él y, ade-

más, conseguirás incrementar el tráfico a la página web en un 55%.

• Un servicio de streaming profesional te permitirá una integración total del con-

tenido en vídeo con las redes sociales. Una vez publicado el vídeo, se generará

viralidad y un mayor engagement con tus usuarios de las redes sociales en las

que tu empresa esté presente.

• Uno de cada tres usuarios que buscan un producto o servicio en una web vi-

sualiza contenido en vídeo referente a ese producto en la misma web. Así pues,

la publicación mediante streaming te permitirá mejorar la calidad de la informa-

ción que deseas mostrar o transmitir.

• Se estima que hoy en día se consumen 13,2 millones de anuncios online a nivel

mundial. El streaming puede también convertirse en una fuente de ingresos

extra para tu negocio: la monetización te permitirá rentabilizar tus contenidos






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audiovisuales mediante la inserción de publicidad en tus vídeos o mediante la

utilización de pago por visión (pay-per-view).

• La herramienta de analítica, que sólo te pueden ofrecer las plataformas de strea-

ming profesionales, permite un mayor control de tus vídeos y un aprovecha-

miento de la información que generan las estadísticas para corregir y mejorar

tu estrategia de marketing online. Las plataformas gratuitas como YouTube no

te proporcionarán información tan valiosa para tu negocio.

• Gracias al streaming podrás restringir la visualización de tus vídeos online a un

determinado grupo de personas o a una zona geográfica; es decir, podrás limi-

tar el acceso por IP o mediante una clave de acceso.

• El streaming también te permite reducir costes en la empresa: podrás retrans-

mitir un comunicado del presidente de la compañía o llevar a cabo una forma-

ción mediante el vídeo, en vivo o bajo demanda, lo que ahorrará a la empresa

gastos de desplazamiento y horas de trabajo.

• Por último, y como síntesis de todas las ventajas anteriores, el uso del streaming

te permitirá llegar a una audiencia global a un coste reducido.

En este marco, el streaming lidera las estrategias de marketing de contenidos y se

convierte en un elemento ineludible en cualquier estrategia online.

“Se estima que hoy en día se consumen 13,2 millones de anuncios online a nivel mundial.






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El streamingen eventos

El servicio de streaming en vivo no es tan sólo una nueva herramienta tecnológica

cada día más consolidada, sino que se está posicionando en el mercado como una

herramienta imprescindible en el futuro de los eventos, puesto que proporciona a

las empresas un elevado ROI (retorno de la inversión).

Si estás pensando en retransmitir un evento en directo por strea-

ming...

¿Qué beneficios proporcionará a tu negocio?

� El principal y más importante es que, gracias al streaming,

tu evento podrá llegar a cualquier punto del planeta: tu contenido no sólo podrá

ser accesible en directo, sino también bajo demanda (en diferido) desde cualquier

punto geográfico y en cualquier momento.

� La vida “online” del evento se prolongará gracias a su grabación en vivo y a

su disponibilidad en vídeo bajo demanda, una vez finalizado. Gracias a ello podrás

utilizarlo para su publicación en foros, grupos, redes sociales, etc. y construir así

relaciones con un amplio abanico de futuros clientes.

� El evento en directo podrá ser visualizado desde múltiples dispositivos: me-

jorarás la experiencia de usuario al conseguir que el evento sea “responsive” para

tus espectadores, lo que les permitirá acceder a su retransmisión desde los princi-

pales smartphones, tablets y ordenadores del mercado.

� Algunas plataformas de streaming permiten la integración con las princi-

pales redes sociales, lo cual te permitirá la interacción con los espectadores del

evento y conseguir así una mayor viralidad y audiencia del mismo.

� La tecnología streaming te permite monetizar tu retransmisión en directo






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mediante la inserción de publicidad durante su visualización, o a través de pay-

per-view (pago por visión). Gracias a la monetización, el retorno de la inversión

(ROI) será mayor.

� Una vez finalizado el evento, una plataforma de streaming profesional te

permitirá analizar las estadísticas que haya obtenido: número de usuarios concu-

rrentes, número de visualizaciones del vídeo del evento, así como picos de audien-

cia que te ayudará a detectar qué momento generó un mayor interés.

� La contratación de un servicio de streaming profesional te permitirá alojar el

contenido en vídeo en un servidor externo, evitando así la sobrecarga de espacio

del servidor de tu empresa.

Por todo ello, invertir en tecnología streaming para la retransmisión de tus eventos

te posicionará un paso por delante de la competencia y conseguirás que el reco-

nocimiento de tu marca a través de internet crezca notablemente, con el corres-

pondiente crecimiento de negocio.

Mejorarás la experienciade usuario al ofrecer un evento “responsive” para tus espectadores.

“ “






10

Streaming parapromocionar

tus productos

El contenido audiovisual forma parte del día a día de cualquier usuario online y su

consumo ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, en detrimen-

to de la información únicamente textual. Cuando una empresa esté considerando

la creación de su estrategia de marketing online deberá contemplar el uso del ví-

deo como parte de su contenido digital.

El uso del streaming para promocionar y comercializar tus productos te aportará

un gran número de ventajas a un coste muy reducido:

• Da mayor credibilidad a tus productos: la mayoría de la gente tiende a creer lo

que el vídeo les está diciendo o mostrando, ya que con él pueden verlo con sus

propios ojos. Si les dan a elegir entre ver un vídeo o leer un texto de extensión

media, seguro que preferirán ver el vídeo. Por lo tanto, su uso mejorará en gran

medida tu presencia en Internet y el reconocimiento de tu marca.

• Mejora el SEO de tu sitio web dando una mayor vi-

sibilidad a tus productos o servicios: cuando un usuario

realiza una búsqueda en Google, a menudo aparecen re-

sultados destacados con una imagen en miniatura. Ello

indica que la web incluye contenido en vídeo relaciona-

do con la búsqueda. Está demostrado que la mayoría de

estos resultados genera un número superior de clics en

comparación con los otros resultados.






11

• El vídeo aumenta tus ratios de conversión: el contenido en vídeo aumenta la

confianza de los consumidores; por lo tanto, es una gran manera de generar un

número mayor de conversiones. Esta es la razón principal por la cual los vídeos

de productos se han hecho populares en el mundo del comercio electrónico:

son un método muy eficaz para aumentar la velocidad con la que los usuarios

hacen clic en “Añadir a la cesta” y completar su proceso de compra.

• El streaming ayuda a la viralización de tus vídeos: Compartir vídeos es, hoy en

día, una parte importante de las redes sociales y los medios de comunicación.

Si consigues crear vídeos atractivos -con gancho-, seguro que tus consumido-

res estarán encantados de compartirlos con sus contactos en las principales re-

des sociales, lo que aumentará la difusión y viralidad de tu marca y productos.

• Un servicio de streaming multidispositivo permite que los vídeos de tus pro-

ductos lleguen a tus consumidores desde cualquier lugar y en cualquier mo-

mento del día.

• Detecta tu producto o servicio estrella, gracias a la analítica. La herramienta de

estadística te permitirá detectar qué vídeo genera más vistas y, por lo tanto,

cuál es tu producto estrella.

El Caso de éxito de Zappos

Un claro ejemplo de buenas prácticas en el uso del vídeo es el minorista online Za-

ppos, que reconoció que las personas a menudo experimentan dificultades en la

toma de decisiones durante el proceso de compra online de sus zapatos y ropa, ya

que son incapaces de determinar, sólo por la especificación técnica, si los artículos

serán o funcionarán como tienen en mente.

Zappos observó que las personas necesitan establecer una conexión emocional

con los productos de uso personal -como por ejemplo los zapatos- antes de fina-

lizar su proceso de compra, por ello ha implementado el vídeo para mostrar sus

productos con un mayor detalle. Hasta la fecha, Zappos ha creado más de 200

mil vídeos de sus productos que ayudan al consumidor a establecer esa relación

necesaria con el producto.






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El streaming como herramienta formativa

Las nuevas tecnologías han propiciado la aparición de la

educación 3.0 en el siglo XXI. El vídeo es una pieza fun-

damental en este proceso de transformación, ya que con-

tribuye a la colaboración y facilita un mayor compromiso

con los estudiantes. Además, se ajusta a cualquier estilo

de educación, ayudando a maximizar los recursos de las

escuelas, universidades y demás centros educativos, y mejorando los resultados

generales de la formación. Gracias al streaming, cualquier tipo de centro podrá

traspasar fronteras, posibilitando el acceso de los alumnos desde cualquier ubica-

ción a un coste muy reducido.

Control sobre el aprendizaje

Gracias al vídeo streaming, el estudiante tiene un mayor control y disponibilidad

sobre la información que recibe, al poder parar, retroceder y volver a visualizar

tantas veces como necesite el vídeo formativo. Si el estudiante percibe que tiene

un mayor control sobre su aprendizaje, se creará un mayor grado de compromiso.

Por otro lado, un servicio streaming profesional permitirá a los centros formativos

controlar la difusión de su vídeo mediante restricciones de seguridad, y segmentar

así su visualización por usuarios o localizaciones.

Interaccción con los estudiantes

La herramienta de chat que incorporan algunos servicios de streaming del mer-






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cado permite a los formadores interactuar con los estudiantes en todo momento,

resolviendo sus dudas durante la formación y optimizando así la comunicación

durante el transcurso del curso.

Educación a distancia

Los estudios demuestran que la educación a distancia es tanto o más efectiva que

la tradicional.

Mediante el uso del vídeo, los cursos de formación a distancia son accesibles para

estudiantes en zonas remotas y también para estudiantes con discapacidades o

impedimentos físicos cuya movilidad es reducida. El uso del vídeo streaming per-

mite a los centros educativos expandir sus campus a otras ciudades o países, sin

importar la distancia.

Mayor colaboración

El vídeo streaming conecta a los estudiantes con otros compañeros de curso ubi-

cados quizás en otros campus y lugares remotos, permitiéndoles interactuar con

otras culturas y fomentando el intercambio de información y una mayor colabo-

ración.

Una nueva herramienta de desarrollo profesional

El vídeo también puede ser utilizado como una herramienta que permita a los pro-

fesores analizar y perfeccionar sus aptitudes pedagógicas. Además, afrontarán el

reto que supone trabajar con nuevas tecnologías y mejorar la manera como los

estudiantes acceden, interpretan, procesan y utilizan la información.

Por todo ello, adoptar el streaming en entornos educativos nos permitirá llevar

a cabo una formación de última generación y conseguiremos maximizar nuestro

potencial y el de nuestros estudiantes, lo que añadirá valor y mejorará la calidad

de la experiencia educativa.

registrados sin publicidad.






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Optimiza la comunicación

gracias al streaming

Las empresas son conscientes del valor de la comunicación corporativa: continua-

mente presentan su misión, visión, valores, ganancias y cambios organizativos a

sus empleados, clientes, socios e inversores, en un esfuerzo por mantener a todos

informados mediante un mensaje alineado.

El vídeo es una gran herramienta comunicativa: recordamos el 50% de lo que

vemos, en detrimento del 10% de lo que leemos. En la actualidad, el 75% de los

ejecutivos ven semanalmente vídeos relacionados con el

trabajo. El vídeo utilizado como herramienta de formación

corporativa interna permite a los ejecutivos y empleados

compartir el conocimiento con otros compañeros y aho-

rrar costes, tiempo y recursos a la compañía.

Gracias al vídeo streaming podrás crear contenidos, tales

como:

• Demostraciones de producto.

• Vídeos How-to.

• Comunicados corporativos para los empleados.

• Presentaciones internas y webinars.

• Etc.

Una de las ventajas clave en la implementación del vídeo streaming como herra-

mienta empresarial es la mejora de la comunicación interna y la generación de un

mayor grado de compromiso (engagement) con los empleados.

Publicación y mantenimiento sencillos

No son necesarios grandes conocimientos técnicos para subir, publicar y mantener

los vídeos. Los empleados podrán crear su propio contenido y publicarlo fácilmen-

te, sin necesidad de que intervenga el departamento informático de la empresa.






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Total disponibilidad del vídeo contenido

Los servicios de streaming profesionales proporcionan plataformas totalmente

multidispositivas, lo cual facilita el acceso de los empleados al contenido mediante

teléfonos, tablets y ordenadores en cualquier lugar y a cualquier hora.

Establece las restricciones de seguridad necesarias

Controla quién ve el contenido y desde dónde: las plataformas de streaming pro-

fesionales permiten establecer claves de acceso y restricciones por IP. De esta

manera, aseguramos que el vídeo contenido permanecerá siempre dentro de la

empresa.

Resumiendo, la implementación de una plataforma de streaming para gestionar la

comunicación interna permitirá:

• Llegar al 100% de los empleados, independientemente de la sede en la que se

encuentren.

• Ahorrar en costes de desplazamiento.

• Optimizar los recursos de la empresa.

• Mejorar la productividad de los empleados.

• Crear una plataforma común donde se comparta el contenido.

• Conocer el feedback de tus productos y mejorar la calidad de la información.

• Generar un mayor compromiso con los empleados.

• Organizar y centralizar la librería de vídeo contenido desde un único lugar y

con sencillez.

• Acceder a la información desde múltiples dispositivos.

Establecer las restricciones de seguridad necesarias para mantener la privacidad

de los vídeos.

“En la actualidad, el 75% de los ejecutivos

ven semanalmente vídeos relacionados

con el trabajo.






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Mejora el SEOgracias al streaming

El SEO es el acrónimo de Search Engine Optimization; es decir, las técnicas que

permiten optimizar las páginas web, los contenidos publicados en ellas y su posi-

cionamiento en los motores de búsqueda.

Conseguir un buen posicionamiento SEO no es un proceso sencillo, ya que involu-

cra aspectos técnicos, de diseño y calidad de los contenidos. Los expertos en SEO

han dado con la manera de mejorar el tráfico web y el ranking en los resultados de

búsqueda de Google: el vídeo streaming. No sólo por la calidad en la que la infor-

mación puede llegar a ser transmitida, sino también por la aportación a una mejora

en el SEO que este tipo de contenido ofrece.

Está demostrado que el primer resultado que aparece en

Google se lleva más de un 60% de los clics, en comparación

con el 5º y 6º puesto, que solamente consiguen un 5%. En

el momento de posicionar un vídeo, Google tiene en cuenta

un par de factores: el número de visualizaciones que tiene y

el número de comentarios que consigue crear.

¿Por qué vale la pena usar una plataforma de vídeos propia y no una gratuita?

Crear un canal de vídeos en YouTube es un proceso sencillo y rápido, pero en

realidad estás subiendo tus vídeos al mismo canal que todos tus competidores.

Si lo que estás buscando en realidad es tráfico de calidad para tu web, entonces

deberás plantearte crear tu propio canal corporativo de vídeos.






17

Cuando alguien busque información sobre tu empresa o tus productos en Google

sentirá más confianza haciendo clic en los resultados que aparezcan bajo tu do-

minio que en los de YouTube, ya que en este último deberá realizar primero una

preselección de vídeos para encontrar los de calidad.

Construye links de calidad

Incluso cuando un vídeo se convierte en viral en YouTube, el tráfico que genera

nunca sale de dicha plataforma. Al hospedar vídeos en tu propio canal, podrás ge-

nerar links y tráfico hacia tu sitio web a medida que la gente comparta tus vídeos

y los inserte en sus propios blogs. Incluir textos enriquecidos y palabras clave en

el vídeo te ayudará a obtener más links, lo que contribuirá a un mejor posiciona-

miento de tu sitio web.

Un último consejo

Para asegurar que Google encuentra tus vídeos publicados, recuerda crear mapas

de las páginas donde los alojes y publicarlos en las herramientas online de Google

Webmaster.

“ “Cuando alguien busque información sobre tu

empresa o tus productos en Google, sentirá más

confianza haciendo clic en los resultados que

aparezcan bajo tu dominio, que en los de

YouTube.






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Como el streamingpuede ser una

fuente de ingresos extra

La monetización es un sistema de generación de ingresos extra para las empresas,

que consiste en la inserción de publicidad o sistemas de pago, por la visualización

de vídeos.

La monetización del vídeo contenido puede realizarse gracias a:

• La inserción de publicidad en vídeos

• Pay per view (Pago por visión)

• Las subscripciones a un canal de vídeos

Inserción de publicidad

Es uno de los métodos más sencillos de monetización de vídeos. La ventaja de la

inserción de publicidad en vídeos, es que no tiene coste ni para el espectador, ni

para el propietario de los vídeos, el anunciante asume todo el coste. La publicidad

en vídeos puede ofrecerse mediante formato de banners, pre-roll (el anuncio apa-

rece al inicio del vídeo), mid-roll (el anuncio aparece durante el transcurso del ví-

deo), etc. El coste de inserción de estos anuncios, suele calcularse por CPMs (cos-

te por mil impresiones). También es posible la inserción de publicidad “in stream”,

en este caso el audio del anuncio forma parte del flujo del vídeo, esto evita que los

sistemas de ad blockers puedan bloquear la emisión del anuncio.

Pago por visión (Pay per view)

En el pago por visión, los usuarios deben pagar una tarifa para acceder al vídeo

o al directo. Una de las ventajas del pago por visión es que evita la divulgación

(“sharing”) del contenido. En este método de monetización, es aconsejable dejar al

espectador ver una previsualización del vídeo sin coste, para que pueda tener una






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idea general del contenido por el cual va a pagar, también es recomendable poner

una tarifa razonable para obtener un mayor número de ingresos.

El pago por visión puede aplicarse en casos como:

• Películas o contenidos con derechos de distribución

• Eventos deportivos

• Conciertos

• Cursos o vídeos formativos, etc.

Suscripciones

A diferencia del pago por visión, en la suscripción el usuario pagará una cuota

mensual por acceder al contenido.

La suscripción puede ser la opción más apropiada para los editores o canales

de contenido, que los usuarios quieran ver en repetidas ocasiones (por ejemplo

cursos de formación) o contenido que se publique con regularidad (por ejemplo

series de televisión) o sitios webs con un gran número de contenido.

Algunos consejos al crear un canal de suscripción son:

� Ofrecer una previsualización del contenido sin coste, para instigar la com

pra, o un período de prueba sin coste.

� Configurar las subscripciones para que se active la auto-renovación, faci

litará al usuario el acceso al contenido y al propietario del canal a obtener

una mejor previsión de los ingresos mes a mes.

� Actualizar con frecuencia el contenido.


La suscripción es la opción más adecuada para

editores o canales de contenido, en los que los

usuarios quieran ver en repetidas

ocasiones el contenido.

“ “COMO HACER STREAMING Y GENERAR

NEGOCIO PARA TU EMPRESA




20

5 Puntos clave en lacreación de vídeos

El vídeo puede llegar a convertirse en una pieza fundamental en tu negocio ya que

te permitirá ganar la confianza de tus clientes, usuarios y audiencia. Es indudable

que al ver en imágenes lo que se escucha, la información se entiende y se transmite

mejor.

Es importante planificar correctamente la creación de nuestros vídeos, ya que será

clave para el éxito de estos.

Piensa en el tipo de vídeo que vas a grabar

Estos son los tipos más comunes de vídeo que puedes crear:

Vídeo de demostración de un producto o servicio

• Una entrevista

• Un vídeo formativo

• Un anuncio

• Etc.

Ponte en el lugar de quién va a ver el vídeo

Piensa en el público objetivo de tu vídeo y en cómo crees que espera ver la infor-

mación. Piensa que es importante que tu vídeo proporcione valor inmediato, de lo

contrario es posible que el espectador pierda interés.

Crea un storyboard

Esta es una pieza fundamental en la creación de tus vídeos, ya que es una herra-






21

mienta que te ayudará a planificar de una manera más eficiente tu vídeo, a ordenar

el contenido por imágenes, establecer tomas y ángulos de cámara, organizar el

mensaje que quieres transmitir y a detectar posible material que necesites para su

grabación.

Crea vídeos cortos

Está demostrado que los usuarios tienen poca retención a los mensajes comercia-

les. En la medida de lo posible intenta crear vídeos de poca duración, puesto que

existen estudios que indican que el espectador pierde drásticamente la atención

transcurrido el primer minuto de vídeo.

Requisitos técnicos, grabación y edición

Para grabar tus primeros vídeos no será necesaria una gran inversión en equipa-

miento técnico- con una cámara, un micro y tres puntos de luz bastará-.

En cuanto al audio, evita grabar en exteriores a menos que tengas pensado reem-

plazar el audio exterior por otro, también es aconsejable realizar un test de sonido

antes de iniciar la grabación.

Hoy en día existen muchas herramientas que permitirán editar los vídeos con sen-

cillez y sin un gran coste adicional: iMovie (para MAC) o Movie Maker (para Win-

dows) por mencionar algunos.

Es importante que como punto común a estos 5 arriba mencionados seas creativo

y te diviertas durante la creación, grabación y edición de tus vídeos: la creatividad

y la energía que dediques a la creación de vídeos tendrá influencia directa en los

espectadores de estos, ayudándoles a recordarte y mostrar una mayor atención

en tus mensajes.






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Analiza los resultadospara mejorar tu

efectividad

La herramienta de analítica es una funcionalidad clave que todo servicio profesio-

nal de streaming debe ofrecer, puesto que nos permitirá detectar dónde estamos

consiguiendo tener éxito y qué contenido en vídeo debemos corregir.

Es importante detectar si nuestro contenido es lo suficientemente interesante para

captar la atención de los usuarios y si lo consiguen ver en su totalidad; o si nuestro

evento en directo está teniendo la audiencia online que habíamos previsto y qué

momento consigue el mayor pico de usuarios conectados.

Los vídeos publicados mejoran el SEO de nuestro sitio web; por ello es importante

saber si estamos sacando el máximo beneficio del rendimiento de estos generan.

Al obtener en tiempo real los datos, podremos actuar con rapidez si algún con-

tenido no funciona como teníamos previsto. Además, po-

dremos conocer qué formatos de vídeo funcionan mejor y

qué duración es la más idónea, lo que nos permitirá crear un

contenido más a medida y mejorar la experiencia de usua-

rio.

Complementando a la analítica que obtenemos sobre el trá-

fico de nuestro sitio web, las estadísticas de nuestra plataforma streaming de ví-

deos nos permitirán conocer datos tan importantes como:

• Número de visualizaciones de los vídeos.

• Número de clics en el play del reproductor (número de vídeos servidos).

• Número de usuarios concurrentes (usuarios que están viendo el vídeo simultá-

neamente).






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• Ubicación geográfica de los usuarios.

• Dispositivo (Tablet, Smartphone, Smart TV, etc) que utilizan para visualizar

nuestros vídeos.

• Datos sobre el sistema operativo desde el cual se han conectado para ver los

vídeos.

• Etc.

Gracias a la herramienta de analítica podrás detectar, además, desde qué páginas

webs acceden los usuarios a tus vídeos publicados en páginas web que no sean la

tuya.

Si tus vídeos contienen publicidad, será indispensable poder ofrecer datos reales

sobre el tráfico que generan tus vídeos a los anunciantes.

Exporta con gran sencillez los datos que te ofrezca tu plataforma de streaming a

archivos tan comunes como csv o png, y podrás así compartir y editar tus datos

fuera de la plataforma.

Las estadísticas ayudan a las empresas a conocer mejor a sus usuarios y/o espec-

tadores y sus productos estrella, y a filtrar los datos del tráfico que los vídeos ge-

neran, lo cual ofrece a las compañías una visión mucho más precisa sobre quién ve

sus contenidos, y les permite descubrir también su mercado objetivo y, por tanto,

afinar sus mensajes publicitarios con mayor precisión.

“ “Al obtener en tiempo real los datos, podremos actuar con rapidez si algún contenido no funciona como teníamos previsto.






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Caso de éxito:Nestlé TV

Nestlé TV (http://www.nestle-tv.es) es el canal de televisión online de uno de las

mayores fabricantes mundiales de productos de alimentación. Nestlé TV incluye

contenido en vídeo muy variado: recetas, vídeos sobre los cuidados necesarios

para los bebés y el embarazo, trucos y consejos para el bienestar y nutrición, un

subcanal para mascotas... Además, es el lugar donde promocionar online todas

sus campañas y productos.

Nestlé TV cuenta con ocho canales temáticos:

� Canal Cocina

� Canal Bebés

� Canal Sentirse Bien

� Canal Mascotas

� Canal Productos & Promociones

� Canal Entretenimiento

� Canal Hogar

� Canal Nestlé Más Cerca

Gracias al lanzamiento en el año 2009, Nestlé Tv fue el primer canal de televisión

a la carta creado por una empresa de alimentación y bebidas en España, lo cual

supuso una ventaja competitiva respecto a sus principales competidores. El canal

online, que hoy en día cuenta con más de 150 vídeos publicados, nació con el ob-

jetivo de ofrecer a sus consumidores contenidos de interés para su día a día.

De este modo, la plataforma de Flumotion permite a Nestlé transformar la publi-



http://www.nestle-tv.es




25

cidad en contenido de valor, y le posibilita la gestión óptima de sus vídeos publi-

cados, así como la obtención de un análisis detallado del comportamiento de sus

usuarios.

En el 2010, Nestlé TV lanza su aplicación para iPhone, iPad y Android. La platafor-

ma de Flumotion le permite gestionar todos los flujos desde el Media Back Office,

tanto aquellos para dispositivos móviles como los necesarios para ordenadores.

En el año 2011, se llevaron a cabo varios eventos en directo, en los cuales el pres-

tigioso chef Juan Mari Arzak impartió clases de cocina a través de Nestlé TV. Du-

rante las sesiones, los usuarios podían interactuar gracias a un gestor de la comu-

nidad de Nestlé, que integraba los comentarios que los usuarios publicaban en las

redes sociales, en tiempo real.

En el 2013, Flumotion ha diseñado una aplicación que exporta los canales de Nest-

lé de manera automática a su página de Facebook. Gracias a esta publicación au-

tomática, Nestlé puede mantener el control de sus contenidos, y al mismo tiempo

incrementar las visitas desde las redes sociales a su propio portal de vídeos.

Premios

Desde su creación, la web Nestlé TV ha recibido dos premios:

Año 2010. Premio “BestPack”. Plata. Categoría: Interactive. Alimentación de Gran

Consumo.

Año 2009. Premios “20 Aniversario .es”. Categoría: “Mejor web .es de los últimos

20 años”. (Red.es y la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones para la Socie-

dad de la Información).






26

Caso de éxito:The Barcelona

Shopping Night

The Shopping Night Barcelona (http://www.theshoppingnight.com/) es una ini-

ciativa organizada por los comercios del Paseo de Gracia y sus calles adyacentes,

y promovida también por el Ayuntamiento de Barcelona. Las tiendas de esta calle

abrieron las puertas en horario extraordinario, de 20h a 1h, el 22 de noviembre de

2012, reeditando así por 3 ª vez esta experiencia comercial exclusiva de la ciudad

Condal.

Establecimientos, hoteles, restaurantes y equipamientos culturales abrieron sus

puertas con experiencias, propuestas y promociones especiales para dinamizar el

principal eje comercial de la capital catalana. The Barcelona Shopping Night 2012

contó con una importante participación de firmas de lujo y el ofrecimiento, ade-

más, de un trato preferente para los clientes, el Luxury Pass.

Flumotion llevó a cabo la retransmisión en directo de la tercera edición de la Sho-

pping Night a finales de noviembre del año 2012. El leitmotiv de la edición de ese

año fue ‘Estilo de Vida de Fairy Tales’, inspirado en la tradición literaria europea de

los siglos XVIII y XIX. Por tal motivo, se pretendió conectar el mundo legendario de

los cuentos de hadas con la moda, la cultura, el comercio y la hostelería.

El innovador evento combinó el streaming en directo del VIP Photo Call con un

concurso en Facebook, donde los seguidores podían ganar tickets VIP y una no-

che en el hotel Chic & Basic. El concurso se creó con la aplicación Premium de



http://www.theshoppingnight.com/




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Facebook de Easypromos, mientras CTL Comunicació se encargó de la produc-

ción audiovisual, y la plataforma Live Events Platform de Flumotion retransmitió

el streaming en directo del evento, a través de la página de Shopping Night Bar-

celona en Facebook.

El concurso empezó unas horas antes del evento y contó con la participación de

alrededor de 300 fans. El premio fue otorgado a la ganadora en la alfombra roja,

delante de las cámaras del streaming y en directo.

Gracias a la Live Events Platform de Flumotion, The Shopping Night consiguió

aumentar la difusión de su evento y llegar a cualquier punto del planeta, lo que

permitió a los usuarios acceder al evento en directo desde múltiples dispositivos.

La integración con las principales redes sociales que ofrece la plataforma de strea-

ming de Flumotion permitió que el acontecimiento tuviera una mayor viralidad y

difusión, animando así a los seguidores y fans a compartir el evento y a atraer una

audiencia mayor.






Flumotion Services S.A.

T. +34 935 086 350

[email protected]

www.flumotion.com

Desde 2006 Flumotion es líder en

soluciones streaming de audio y

vídeo y ha sido nombrada una de las

100 empresas más importantes de

vídeo online a nivel mundial, junto con

grandes corporaciones como YouTube,

Facebook y Apple.

Compañías como Nestlé, Danone

y Esade utilizan las plataformas

de streaming de Flumotion para

implementar sus estrategias de vídeo

marketing online.

Medios de comunicación como

Radio Televisión Española, Barcelona

Televisió y Flaix FM maximizan la

monetización de sus contenidos y

el retorno de inversión gracias a las

soluciones de Flumotion.

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CÓMO HACER STREAMING Y GENERAR NEGOCIO …...día, una parte importante de las redes sociales y los medios de comunicación. Si consigues crear vídeos atractivos -con gancho-, seguro