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WEBINAR
Coaching:Herramientaparael
logrodemetas
YoussefJabbourFalcone:
AVPdeReclutamientoyCapacitaciónBAC|CREDOMATICPANAMÁ
MaestríaenAdministracióndeEmpresasconénfasisenRecursosHumanos.
Cer>ficacióndel
Interna>onalCoachingCommunity.
+14añosdeexperienciaenCapacitación,ComunicaciónInterna,SucesiónGerencial,
SelecciónyRetencióndepersonal;CoachingEjecu>voyEquipos,
PlataformasvirtualesdeentrenamientoyMejoradeprocesos.
Nuestros Objetivos esta mañana:
! Aprender ¿Qué es Coaching?! Comprender su importancia para el éxito
empresarial.! Conocer los procesos básicos del Coaching como
herramienta para el logro de metas.
Coaching: procede del verbo inglés to coach, «entrenar»
Método que consiste en acompañar, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de
desarrollar habilidades específicas.
Coaching es un proceso interactivo, mediante el cual, coach y coachee buscan el camino más eficaz para a lcanza r los objet ivos fijados.
El Coaching permite a las personas:" Cambiar en la medida que estén dispuestos
a hacerlo.
" Tomar la dirección queelijan.
" Maximizar su desempeño.
CoachPositivo
Enfocado en el futuroImparcial
Entusiasta
Aclarador
Buen escucha Confi
dente
AsertivoRespetuoso Observador
ConocedorCreíble
Específico
Confiable Partidario
Contexto Empresarial:! Cambios constantes
! Exigen nuevas competencias
! Alto rendimiento y compromiso
! Equipos de trabajo aprendan y se adapten al cambio rápido
! Retención del talento
Colaboradores exitosos, mejores Organizaciones.
Coaching y liderazgo exitoso
El coaching es un proceso que influencia a los colaboradores, generando compromiso continuo y mayor potencial para incrementar su desempeño.
Modelo de Coaching:
Goals• Metas
Reality• Realidad
Options . Obstacles• Opciones .
Obstáculos
Will• Voluntad
¿Qué deseas?
Objetivo:EspecíficoMedibleRealistaPlazo
¿Qué sucede?Diagnóstico:
Exploramos la Situación Presente
Consecuencias
¿Qué puedes hacer?
Opciones:
Generación de alternativas
¿Qué harás?
Plan de acción:
¿Qué?¿Cómo?
¿Cuándo?¿Dónde?¿Quién?
*ModelodesarrolladoporInternaMonalCoachingCommunity
Enfocado en intereses, necesidades y crecimiento de la persona
Asesoramiento o Terapia
Una interacción que dirige al Coach a indagar y escuchar
Compartir discernimientos y perspectivas
Forzado o impuesto
Corregir problemas de desempeño
Dar las respuestas o soluciones a los retos del coachee
Relaciones de confianza y compromiso mutuo
“Creo …” “Siento …” “Me han dicho que …” “Supongo que…” “Mi instinto me dice que…” “Tengo la sensación…”
Son comportamientos observables.
“Ví …” “Te escuché decir …”
“Noté que …” “Leí …”
“Observé …”
NO son supuestos:La retroalimentación
Retroalimentación eficaz:! Ser más descriptivo de los
comportamientos.! Ser específico.! Exaltar los comportamientos
positivos.! No Usar etiquetas ni hacer juicios.! Considerar la perspectiva del
coachee.! Imponer retroalimentación al
coachee.
Evite:
– Ser evaluativo.– “andar por las ramas”.– Enfatizar lo negativo o hacer
juicios / etiquetas .– Pensar sólo desde su punto de
vista.– Imponer retroalimentación.
Explore el estado presente: ¿Qué te gustaría llevarte
al final de esta sesión?
Estándar:• “Nuestro equipo estableció
una meta para …”
Observación:• “Le escuché decir…
“Observé…”
Impacto:• “Como resultado de…”
Retroalimentación:
Modelo E-O-I
¿Qué deseas lograr?
¿Cuál es el plazo para cumplirlo?
¿En qué te beneficia el logro de este objetivo?
¿Cómo impacta el logro de este objetivo a las personas que te rodean?
Objetivos:
Valores:
¿Por qué es importante para ti el logro de este objetivo? ¿Qué ganarás al lograrlo?
¿Cómo te beneficia el logro de este objetivo?
Plan de Acción:
¿Cuál será el primer paso que realizarás para lograr tu meta?
¿Qué recursos necesitas para lograrlo?
¿Cómo conseguirás esos recursos? ¿Cuándo lo harás?
Anclaje:
¿Qué puedes usar para recordar y reforzar tu compromiso?
¿Con qué frecuencia revisaremos tus avances?
¿Cómo celebrarás el logro de tu objetivo?
Historia Zen- ¿Qué estás buscando?, le preguntó.
- Mis llaves!, replicó el hombre.
- ¿Dónde las perdiste? , preguntó el caminante.
- Oh, las perdí en mi casa!, replicó el hombre.
- Pero, dijo el amable desconocido, estoy confundido! Si las perdiste en tu casa, ¿por qué las estás buscando aquí?
- Porque en casa está oscuro, replicó el hombre. No puedo ver!Aquí afuera hay luz, es por eso que las busco aquí.
ProgramadeCerMficaciónInternacionaldeCoachingICC