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7/28/2019 coca cola y pepsi final.doc
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MARKETING II
Marketing II
Laboratorio I
“Mix Marketing
COCA – COLA FEMSA y Pepsi Co”
Fecha de Entrega:
27 de mayo
PRIMAVERA 2013
INTRODUCCIÓN
Desde su historia Coca - Cola ha iniciado su introducción al mercado
sometiéndose a mejorar cada día con una imponente estrategia de publicidad que
ha hecho de esta marca una de las mejores empresas que ofrece una bebida de
gran aceptación y reconocimiento en el mercado. Su respectiva evolución en el
mercado logro que un 20% de sus ganancias las destinaran a publicidad, logrando
acaparar más segmentos de mercado considerando que la bebida está dirigida a
personas pobres blancos y negros.
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Lo que a Coca-Cola realmente le importa es llegar a todo tipo de clientes sin
interesar la edad, el sexo o cualquier otro tipo de segmentación para determinar
su mercado objetivo, es por eso que en la actualidad ocupa un lugar destacado en
el mercado.
Pepsi es considerada como una alternativa cultural y más aún la bebida de los
pobres pero al igual que Coca-Cola han tenido altibajos pero los cuales han sabido
superar; Pepsi ingreso al mercado con precios bajos lo que obligo a Coca-Cola
para permanecer en el mercado empleando otra estrategia de mercadeo con
precios más bajos que los de Pepsi. Estos dos productos son de calidad pero
tienen una guerra comercial obligándolas a utilizar estrategias enfocadas en la
competencia en el mercado; han hecho del mundo un campo de batalla, dos
pesos pesados que son servidas en las tiendas locales.
Mix Marketing de ambos competidores.
MIX MARKETING DE COCA – COLA FEMSA
PRODUCTO
Coca-Cola Femsa es una marca que abarca una diversa gama de productos,
principalmente bebidas, como son:
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Refrescos: Coca-Cola, Fanta, Sprite, Manzana Lift, Sidral Mundet, Ameyal,
Joya, Yoli, Seagrams y Escuia.
Jugos y bebidas a base de jugo: Del Valle, Del Valle Reserva ANTI-O, Valle
FRUT, Florida 7, Florida 7 Frutal, Beberé, Tropi Frut, Pulpi y Clam Twist.
Bebidas bajas en calorías: Coca-Cola ZERO, Coca-Cola Light, Sprite Zero,
Sidral Mundet Light y FUZE tea LIGHT.
Agua: Ciel Purificada, Ciel +, Ciel Mineralizada, SmartWater, Victoria,
Acueducto, Ciel Mini y Cristal.
Vitaminadas: Power C, Vital, Energy, Multi V, Restore y XXX.
Deportivas: POWERade ION 4 y POWERade ION 4 con jugo.
Bebidas adicionadas con cafeína: Burn y Gladiator.
Té: FUZE tea y FUZE tea LIGHT.
Sin gas: Delaware Punch.
Lacteos: Santa Clara.
Café: Café Black.
Y en los últimos años se ha adentrado en las bebidas energéticas.
Uno de sus principales productos, es la bebida de cola, es la que le ha dado el
prestigio en el mercado, y es por eso que es el refresco favorito de 8 de cada 10
mexicanos. La Coca-Cola es un jarabe con agua carbonatada de sabor delicioso
que refresca a quien la bebe, y que ha tenido un gran éxito en todo el mundo.
PRECIO
Si bien los costos para adquirir uno de estos productos son elevados, al tener
variedad de presentaciones, estas varían sus precios de acuerdo a la
presentación, esto es al contenido de líquido de cada envase. Los precios de las
presentaciones del producto Coca-Cola oscilan por ejemplo, entre:
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Una lata de Coca-Cola de 350 mililitros cuesta 7.70 pesos.
Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 355 ml cuesta 7 pesos
Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 600 ml cuesta 9 pesos.
Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 1 litros cuesta 12.50 pesos.
Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 1.5 litros cuesta 16.10 pesos
Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 2 litros cuesta 19 pesos.
Una gaseosa no retornable Coca-Cola de 2.500 litros cuesta 22.90 pesos.
Una gaseosa retornable Coca-Cola de 3 litros cuesta 25 pesos.
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PUNTO DE VENTA
Los productos Coca-Cola se distribuyen en todo el mundo; ya que realiza una
distribución por medio de intermediarios, gracias a estos últimos, se puede ver
productos Coca-Cola en cualquier parte. Podemos ver dichos productos desde un
vendedor ambulante hasta un supermercado, lo cual es una buena estrategia de
distribución por parte de los directivos de Coca-Cola ya que amplía su llegada al
mercado.
Otra de sus estrategias es poner en lugares estratégicos máquinas dispensadoras
de gaseosa para que sea de mayor facilidad el acceso al consumidor donde más
frecuentemente se adquiere el producto.
PUBLICIDAD
La campaña de marketing para los productos Coca-Cola es internacional, y dado
los interesantes e innovadores spots publicitarios que presenta, estos se quedan
en el consumidor y hacen llegar muy bien su mensaje.
Para la promoción de los productos Coca-Cola, se tiene publicidad por televisión,
revistas, panales publicitarios, así mismo Coca-Cola patrocina algunos eventos de
gran índole en el sector, como torneos, partidos, equipos de futbol, y
juegos olímpicos; lo cual llama más la atención a los consumidores.
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Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polémica que causan.
Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un mensaje
profundo o, simplemente, por su larga duración.
Entre las campañas publicitarias más destacadas tenemos: Es la bebida más
refrescante del mundo, Coca-Cola la mejor elección, siempre Coca-Cola, todo va
mejor con Coca-Cola, bebida deliciosa y refrescante, signo de buen gusto, la
chispa de la vida, buena hasta el último sorbo. Hablando siempre sobre el
exquisito refresco, destacando sus cualidades "deliciosa y refrescante" e invitando
a consumirla: "Tome Coca-Cola". En cuanto a la estrategia gráfica, siempre sus
motivos son vistosos y coloridos, dando alusión a la vida, la felicidad.
Así como también podemos encontrar el logotipo sobre todo en puestos semi
fijos, banquetas, sombrillas, mesas, llaveros, etcétera.
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PROMOCIÓN
Esta compañía presenta al mercado el producto teniendo en cuenta épocas
especiales como la navideña donde por la compra de varios productos y
reuniendo las tapas contramarcadas la organización obsequia accesorios para el
hogar como platos, vasos, utensilios entre otros
Para distribuidores como bares, discotecas y restaurantes quienes son los que
adquieren su producto en grandes cantidades; Coca-Cola los beneficia otorgando
accesorios como son barriles que pueden ser utilizados para diferentes bebidas
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así mismo equipo inmobiliario para armar diferentes stands en distintos lugares.
Así como en lugares no bien establecidos por cada 4 cajas de producto
consumidos Coca-Cola regala una caja.
En cuanto a los niños los tiene muy en cuenta con promociones por la recolección
de tapas y etiquetas a cambio de rompecabezas, llaveros, balones, aviones,
carritos.
Pepsi-CoPepsi-Cola fue fundada en 1898 por Caleb Bradham en Carolina del
Norte, y fue registrada como marca comercial el 16 de junio de 1903.
Cuatro años más tarde, en 1907 quedó registrada la marca Pepsi-Cola en México.
En 1938 abrió la primera planta embotelladora en México ubicada en Mexicali,
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Baja California, recibiendo concentrado desde Nueva York. En 1943 se constituyó
en México, la sociedad Pepsi-Cola Mexicana.
Las empresas Pepsi-Cola y Frito-Lay se fusionaron en 1965 para crear PepsiCo,
una compañía que pronto se convirtió en una de las corporaciones más grandes
del mundo.
PRODUCTO
Pepsi es la segunda refresquera preferida el mundo. Entre sus marcas más
destacadas se encuentran:
Refrescos: Entre las bebidas carbonatadas más conocidas son Pepsi, Pepsi
Light, Pepsi Max, Mirinda, 7up, Manzanita Sol.
Aguas gasificadas: Be Light, Lipton, H2Oh! Tropicana, Rancho Natura.
Aguas: Epura y Electropura.
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Aparte de refrescos, Pepsico tiene diversas marcas, como sabritas, gatorate,
gamesa, quaker y sonric´s.
PRECIO
Al igual que Coca-Cola sus precios varían por la diferencia de sus presentaciones.Así por ejemplo mencionando a su producto principal que es la Pepsi:
Una lata de Pepsi cuesta $7.50 pesos.
Una gaseosa no retornable Pepsi de 400 mililitros cuesta 5 pesos.
Una gaseosa no retornable Pepsi de 600 mililitros cuesta 7.50 pesos.
Una gaseosa no retornable Pepsi de 1 litro cuesta 10 pesos.
Una gaseosa no retornable Pepsi de 2 litros cuesta 15.50 pesos.
Una gaseosa no retornable Pepsi de 3 litros cuesta 17 pesos
PUNTO DE VENTA
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Una de las principales recetas que dice el vicepresidente de marketing de Pepsi,
dice que los refrigeradores son clave: un refresco frío tiene preferencia. También
aseguran un espacio a las marcas de casa. Una marquesina (o pintar una fachada
o colocar un toldo) da certeza de que el producto existe en el lugar. Los
exhibidores impulsan al consumidor a hacer la doble compra. Los cartelones estánpara dar noticias permanentemente. Avisan si hay un nuevo, producto, oferta,
promoción o un cambio de empaque. Estas son las principales formas de dar a
conocer el producto.
PUBLICIDAD
Ante la sutil, y para algunos objetiva, diferencia en el sabor de los refrescos la
industria se ha atado a la necesidad de destinar grandes sumas al
robustecimiento incesante de las marcas. En Pepsi 60% del trabajo de
mercadotecnia se dirige a este punto, y 40% a empujar el mercado con
proporciones. El reto es alto: hacerse oír por encima del sello más poderoso que
es coca-cola.
La publicidad de Pepsi se ha distribuido por todos los medios de comunicaciones
masivas, destacando la televisión y la radio, y en estos tiempos en el internet. La
característica de la publicidad de Pepsi, es que siempre se señalan a cantantes y
a futbolistas famosos. La mayor parte de la publicidad de Pepsi va dirigida a los
jóvenes y niños, quienes son los principales consumidores
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de sus productos, ofreciendo así mismo productos de calidad y refrescantes, con
sabores deliciosos que a los niños les encanta, y lo logra patrocinando sus
productos con figuras con alta popularidad.
De la publicidad más destaca de Pepsi tenemos, Pepsi Generation: durante su
campaña para introducir el concepto en el público de los 80, Pepsi se valió de la
estrella Michael Jackson en una serie de comerciales. La mayoría de personas
ya relacionaba el refresco de Pepsi con el famoso cantante.
Generation Next: en los años 90, Pepsi lanzó el disco Generation Next con
diferentes artistas del momento como Spice Girls, Ricky Martin, Jamiroquai. La
agencia BBDO produjo los comerciales de esta campaña.
Y por último de las más nuevas campañas de Pepsi, tenemos la de Sofía Vergara
en la cual se ve a la actriz bebiendo Pepsi.
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PROMOCIONES
Pepsi ha tenido gran éxito al llevar a cabo, promociones muy distintivas, a
diferencia de su competencia, Pepsi te ofrece productos gratis al encontrar la tapa
roscas premiada, que no sólo son del mismo tipo de productos, sino que también
puedes ganar un diferente, como es el caso de si sacas la tapa premiada te ganas
unas Sabritas. También han destacado sus promociones por sus regalos, al
recabar cierta cantidad de tapa roscas, para recibir un premio, como fue el caso
de una de sus más grandes promociones que fueron las Pepsi cards, que fueron
tarjetas con dibujos de los héroes de comics, además que también saco su álbum
para coleccionarlas, esta promoción fue un gran éxito, y existió una gran
demanda de productos de Pepsi para poder coleccionar esas tarjetas. Una de las
grandes ideas que ha tenido Pepsi, también ha sido el hacer los envasescoleccionables de sus productos, con figuras de celebridades. Pepsi ha tenido
promociones muy atractivas que la han hecho incrementar el número de
consumidores, gracias a los regalos que ha otorgado a sus clientes. También
podemos ver que entre sus estrategias que Pepsi ha desarrollado en el mercado
principalmente está el deporte, por lo cual obsequia a sus clientes o mayoristas la
colección de vasos con la foto y la firma de los mejores jugadores del futbol.
Una nueva promoción iniciada gracias a Pepsi, en la que aquellos clientes de la
operadora, podrán, por cada lata de Pepsi comprada, acceder a un código único
que viene impreso en el tapón de cada unidad, posteriormente introducir dicho
código en www.pepsi.es y canjearlo por 5 SMS gratuitos que podrán enviar desde
la web o desde su terminal a cualquier otro sin importar el operador.
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II: Comparación y Conclusión
COCA - COLA FEMSA PEPSICOProducto :
Diversificación de productos, esto
aplicado a diversas presentaciones,
(botellas de 200, 455, 355, 600, 900, 1
lt, 1.5 lts, 2.5 lts, 3 lts.) Amplitud del
mercado, a fin de abastecer y abarcarla mayoría del mercado. Parece que lo
importante no es abarcar ciertos
sectores del mercado, si no abarcarlo
todo. Prueba de ello, es su participación
en el sector lácteo, dónde la meta a
largo plazo es convertir a Lácteos Santa
Clara cómo líder en este sector,
Producto :
El comportamiento de PEPSICO, como
el retador, se basa en seguir las
estrategias y pasos del líder. PEPSICO,
se ha quedado atrás en la
diversificación de sus productos, ya quesólo pretende dar precios bajos.
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dejando en segundo lugar a LaLa.Precio:
Apoyada en la diversificación de
tamaños, se acompaña el Precio. El
líder hace presentaciones pequeñas,
con precios bajos, con lo cual está encompetencia con PEPSICO. Ya que
existen presentaciones menores, pero
con incluso, un precio de $3.00,
dejando a un lado la estrategia
agresiva de su competidor. Por otro
lado, las presentaciones retornables
están de $1 a $2 pesos abajo que su
similar de PEPSICO, lo cual hace que las
rebajas de PEPSI, no signifiquen nada.
Precio:
En el Precio, es dónde PEPSI ha tenido
algunos pasos adelante sobre Coca
Cola, ya que el precio, en un 90% es la
causa por la cual los compradores seinclinan por PEPSI.
Punto de Venta:Si algo hace bien Coca-Cola, es su
distribución. Coca Cola, de la mano de
un supervisor ha sabido llevar muy bien
la distribución de sus productos. Prueba
de ello es que en casi cualquier lugar
de la República se encuentra. Existe
una estrategia y un plan detrás de la
distribución.
Otro aspecto importante es la rigidezen los refrigeradores y puntos de venta,
ya que PEPSICO, ha demandado frente
a las instancias legales por “Practicas
Monopólicas”, esto con el argumento
de que COCA, ha tratado de tener un
contrato de exclusividad sobre la venta
de productos con sus clientes. (Sobre
todo en Restaurantes, y negocios de
comida locales).
Otro aspecto importante es el peso de
los Centros Comerciales, y tiendas, ya
que la política de la creación de los
Refrigeradores, es transformarlos en
estantes, anaqueles atractivos que
inspiren a la compra del producto, a
diferencia de PEPSICO. Por otra parte
Punto de Venta:PEPSI, va varios pasos atrás en esta P. A
pesar de las grandes cantidades que
apuesta en Promoción y Publicidad,
PEPSI, ha descuidado tal vez está P.
Esto es a que no se ha preocupado en
potencializar los Refrigeradores o
puntos de venta en las “tienditas”.
La estrategia de PEPSI, va por otro lado:los negocios pequeños de comida,
dónde con suma facilidad, presta
mesas, toldos, sillas y templetes en
estos lugares. Cosa que imitó de su
competidor líder, pero que trato de
convertir en algo mejor.
Para tratar de competir con el sistema
de distribución de COCA COLA FEMSA,
PEPSI, ha creado la línea Seven Eleven,
dónde los principales productos son
PEPSICO.
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para PEPSI, sólo son enfriadores.
De la mano con FEMSA y la cadena de
OXXOs, dónde el principal producto
que está a la vista es cualquiera de
COCA COLA.Publicidad y Promoción:
Aquí es dónde la competencia se ha
hecho más notoria. Es el territorio de
guerra más hostil, dónde la batalla se
ha hecho más ostentosa. Coca Cola por
su parte, trata de establecer una
estrategia más a fin en los sentimientos
y sensaciones, sus slogans de “Vive La
Vida”, “¿Por qué no?”, “Disfruta la
vida”, son prueba de ello.
Una promoción dónde COCACOLA, ha
dado gran paso es el sistema de
bonificación, dónde por cada x cantidad
de cajas compradas, obsequia una
cantidad proporcional de regalo.
El trabajo de publicidad es más
emotivo, racional, dónde se tocantemas más de reflexión. El 60% de los
comerciales son dirigidos a México.
Publicidad y Promoción:
Por su parte, PEPSI, trata de sorprender
al cliente por otro lado, las temáticas
que PEPSI utiliza son la atracción,
mediante artistas y deportistas de
renombre, dónde el principal objetivo
es sorprender al cliente.
PEPSi, por su parte, solamente ofrece
descuentos, lo cual desanima mucho alos clientes locales.
PEPSI, trata de despertar más pasiones,
deportivas, y de atracción. Utiliza más
modelos y temas deportivos. La
mayoría de las campañas comerciales,
están globalizadas, son campañas que
se instalan en otros países a nivel
general.
Conclusión
Algo curioso que se puede destacar es que Pepsi obtuvo su primer éxito
vendiendo su bebida en botellas de cerveza recicladas permitiendo vender
botellas más grandes a menor precio que Coca-Cola, de esta manera Pepsi se
acredita como la bebida de las clases bajas. Un lema publicado por la marca de
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Pepsi en los años cincuenta era “se sociable tomate una Pepsi” esta bebida era
vendida en los restaurantes, tiendas y calles haciendo entender a Coca-Cola que
la guerra no ha terminado. Tenía que libra una dura batalla para poder librar la
guerra con Coca-Cola; contaba con anuncios geniales mientras que Coca-Cola
permanecía lenta en ese aspecto; aparecía en grandes eventos aunque Coca-Colaestaba firme a la hora de competir.
Es difícil decidir cuál de estas grandes marcas de soda es la mejor. Algunos
preferirán la Coca-Cola y otros Pepsi, lo cierto es que el estilo de manejar sus
campañas publicitarias nos entretiene mucho. Por ejemplo en la temporada
navideña Coca-Cola siempre trata de captar la atención mediante comerciales
enfocados a lo que es el ambiente familiar y la importancia de celebrar esta gran
fiesta, claro, siempre con su Coca-Cola familiar indispensable en la mesa. Pepsirealiza comerciales con un estilo un poco más fresco que gustan, recurriendo a
personajes públicos como cantantes o futbolistas, deportistas etc.
La estrategia es sin duda un paso grande para abarcar mercados. Pero la
operación e implementación es la sangre que bombea toda estrategia. Tenemos
a un gigante, un titán que vende en grandes cantidades su producto. Mientras
por otro lado una marca que trata de seguir sus pasos, un David que se esmera
por derribar a Goliat. La estrategia que COCA COLA ha implementado mejor y
que le ha hecho crecer es algo muy simple que no ha implementado PEPSI. La
estrategia que hace más grande a COCA COLA es la delegación. El Mix Marketing
implementado en México, está hecho para México, para clientes mexicanos que
consumen COCA COLA, mientras que por otro lado, PEPSI implementa estrategias
elaboradas en Estados Unidos, y otros países del Caribe, son las mismas, son
globalizadas, dejando a un lado la concentración de satisfacer al cliente
mexicano. Prueba de ello es que FEMSA, pone cómo base de ataque al mercadomexicano, de
dónde partirá para establecer sus venta en el mercado del sur de América. Algo
muy diferente a las estrategias globalizadas de PEPSI.
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Por otro lado, el pequeño de estos dos contrincantes ha sido el más agresivo, pero
no el más efectivo. Y es que derivado de este análisis, el único fuerte que PEPSI
posee, son sus precios bajos. Pepsi por ser segunda en la mente del consumidor
siempre tiene que estar un poco por debajo del precio de Coca-Cola que es líder,
si no, no va a vender; Coca-Cola $19.00 y Pepsi $15.50, no lo puede ofrecer máscaro que su competidor número uno. Sin duda, si PEPSI no cambia su enfoque
centralizado de estrategias en el futuro estará dónde se encuentra hoy: en el
segundo lugar.