Embed Size (px)
Citation preview
INFO
RM
ESO
STEN
IBIL
IDA
D
info
rme
sost
enib
ilida
d
EDICIÓN Coca-Cola España
REALIZACIÓN Grupo Inforpress
ASESORÍA Grupo Inforpress y Fundación SERES
IMPRESIÓN Impresos Izquierdo S.A.
DEPÓSITO LEGAL
STAFF
Coca-Cola España autodeclara esta
memoria como de nivel B de acuerdo
con los criterios de la Guía G3 de
Elaboración de Memorias de
Sostenibilidad de GRI y en espera de la
confirmación de esta entidad para
incluir el nivel GRI “Checked”
El valor de un gran equipo
El equipo Coca-Cola
Compromiso conlos empleados
Mejoras laborales
En igualdad de condiciones
Plan de formación para todos
Pendiente de los empleados
Tiempo para el ocio
Bebidas de calidad paratodos los gustos
Una amplia oferta de sabory calidad
Para cada necesidady estilo de vida
Iniciativas sociales
Promoción de hábitossaludables
Al servicio de losconsumidores...
...Y de la calidad
Reconocimiento popular
La trayectoria deThe Coca-Cola Company
Coca-Cola en el mundo
Manual de actuación
Buenas prácticascorporativas
Coca-Cola Españaen cifras
Órganos de Gobierno
Embotelladores ymanantiales
13
14
16
17
18
19
20
23
24
26
27
28
30
30
31
33
34
35
36
38
39
40
42
Carta del Presidente
Informe de sostenibilidad 09
Coca-Cola haciala sostenibilidad
8-9
10
11
45
46
47
49
52
54
56
57
58
59
60
63
66
68
69
INDICADORES GRI92
La red de embotelladores
Un proyecto común...
...Con las ideas muy claras
Coca-Cola en España
Asturbega
Begano
Casbega
Cobega
Colebega
Norbega
Rendelsur
Aguas de Santolín
Aguas de Cospeito
Aguas de Maestrazgo
Una Compañía sostenible
Sociedad
Cerca de la gente
Responsable con la sociedad
Fundación Coca-Cola J. M. Sáinzde Vicuña: apoyando el talento
Siempre en movimiento
El Instituto de la Felicidad
Con sabor a Coca-Cola
Acciones con premio
Medio Ambiente
Respetuosos con el entorno
Protegiendo el Medio Ambiente
La sede ecológica de Coca-Cola
Gestión responsable del agua
Envases más sostenibles
+ eficiencia energética, - emisiones
La huella de Coca-Cola
73
74
74
75
76
78
80
82
84
86
88
90
91
91
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 20098
n el año 2001 fuimos una de las primeras compañías en editar su memoria social yla primera división de The Coca-Cola Company en el mundo. Tres años después
publicamos también la memoria medioambiental.
Hoy seguimos marcando nuestro camino, y el último paso ha sido elaborar el Informe deSostenibilidad tratando de agrupar todas nuestras áreas de Responsabilidad Social Corporativabajo los estándares internacionales GRI (Global Reporting Initiatives).
Esta práctica se ha convertido ya en algo habitual en las empresas y nos alegramos de haberpodidomarcar una pauta, tanto fuera como dentro de nuestra propia organización, utilizandonuestra capacidad de liderazgo de un modo positivo.
En 2009 hemos dado un paso más, como reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad,haciendo realidad el ambicioso proyecto de construir la nueva Sede de Coca-Cola España enMadrid, siguiendo los estándares medioambientales más exigentes, y convirtiéndolo en unreferente de edificio sostenible. Hemos obtenido la certificación LEED GOLD (Leadership inEnergy and Evironmental Design) Sistema Estándar Internacional desarrollado por el US GreenBuilding Council.
Nuestra actividad en RSC agrupa todas las áreas de sostenibilidad en las que operamos:promoción de la vida activa y saludable, compromiso con la comunidad, clima, agua, envases,lugar de trabajo e innovación constante para satisfacer las demandas de nuestrosconsumidores.
Espero que este informe resulte de vuestro interés y por supuesto nos hagáis llegar vuestrasideas y sugerencias para poder seguir mejorando.
Gracias.
Marcos de QuintoPresidente de Coca-Cola España y Portugal
E
CARTA DELPRESIDENTE
INFO
RMEDE
SOSTEN
IBILIDAD
El Informe de Sostenibilidad de Coca-Cola España se presenta como un completo resumen con toda lainformación relativa a la actividad social, medioambiental y económica de la Compañía durante 2009.
Coca-Cola España, fiel a los principios de respeto y protección del entorno que The Coca-Cola Company aplicaen sus actividades diarias, incrementa cada año sus esfuerzos para desarrollar iniciativas que favorezcan elcrecimiento sostenible.
Así, junto a sus socios (los siete embotelladores españoles y los tres manantiales), ha coordinado toda lainformación para ofrecer un Informe preciso y transparente de su actividad, dando a conocer su compromiso conla sostenibilidad y las actuaciones concretas enmateria de desarrollo sostenible a sus principales grupos de interés,tanto internos como externos que, según el Estudio de Reputación Corporativa realizado por Coca-Cola Españase definen en:
Este es el tercer año que Coca-Cola España elabora este documento siguiendo las pautas e indicadores de laGuíaG3 de Global Reporting Initiative, y de nuevo ha recibido la calificación B. En las últimas páginas del Informese recoge el índice GRI para localizar los indicadores de la Guía G3 en el texto.
El Informe de Sostenibilidad 2008 de Coca-Cola España recibió el certificado de excelencia en el galardón‘Bronze Sabres’ en la candidatura ‘Annual Report’ de los Premios Sabre Awards, que convoca anualmente larevista Holmes Report, y que reconocen los mejores trabajos de comunicación, reputación, marca y relacionespúblicas. Coca-Cola España fue la primera filial del Grupo en elaborar su Memoria Social en 2001, cuatro añosdespués presentó su InformeMedioambiental, y en 2007 el primer Informe de Sostenibilidad. El reto en el Informede 2007 fue redactar el documento según el estándar internacional de la exigente Guía G3 de Global ReportingInitiative y que fuera una verdadera herramienta de consulta con un formato visual y atractivo para la lectura, ycon este premio se ha convertido en un referente entre las memorias Global Reporting Initiative (GRI) elaboradasen el mundo.
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200910
CompañíaCompañía de Servicios deBebidas Refrescantes, S.L.
Ámbito GeográficoEspaña.
Ámbito Temporal2009.
ActividadesTodas las acciones einiciativas económicas,medioambientales ysociales que ha llevado acabo Coca-Cola Españaen 2009.
Periodicidad de laemisión de este InformeAnual.
Fecha del informe RSCmás reciente 2008.
Domicilio socialRibera del Loira, 20-22.28042 Madrid.
ContactoPara más información sobre la compañíao cualquier aspecto sobre el Informepuede visitarwww.conocecocacola.comPara consultar la actividad en materiade sostenibilidad de Coca-Colaa nivel internacional puede visitarwww.thecoca-colacompany.com/citizenship/
� Empleados� Socios� Proveedores� Comunidad
� ONG� Administración Pública� Entidades Privadas
11
COCA-COLA HACIALA SOSTENIBILIDAD
La Responsabilidad Social Corporativa marca las siete líneas maestras que deben estarpresentes en la forma de actuar de Coca-Cola España:
devolver a lanaturaleza elagua queutilizamos enla producciónde nuestrasbebidas.
Elcuidadodel agua
creceremosen negocio,pero no enemisiones.
Elclima
somos unacompañíaglobal conraíces locales.Estamoscomprometidoscon lasnecesidadesde lascomunidadesa través demúltiplesprogramas.
El apoyoa lacomunidad
nuestrosenvases noserán vistoscomo unresiduo sinocomo unafuente devalor.
Losenvasessostenibles
ambientes sinprejuiciosdonde losempleadosson inspiradospara sacar lomejor de ellosmismos y susderechos sonrespetados.
Ellugarde trabajo
bebidasadaptadas acada estilo devida y paracada ocasión.Ofrecemosuna calidadpor la quepuedesapostarsiempre.
Losbeneficios delas bebidas
ayudar anuestrosconsumidoresa terminar conla inactividada través deprogramas depatrocinios yfomento dela actividadfísica.
Lavidasaludable
Durante el ejercicio 2009, Coca-Cola España ha desarrollado proyectos en todos estos ámbitos,avanzando en el camino del crecimiento sostenible y siguiendo los preceptos del Sistema deGestión Medioambiental de Coca-Cola, KORE, por el que se compromete a mejorar la gestión delagua, los residuos y la energía.
Asimismo, se han llevado a cabo iniciativas deportivas, culturales y educativas, ya que el bienestarde la sociedad es uno de los objetivos primordiales para la Compañía. Cabe destacar la intensapromoción de hábitos saludables que ha realizado con el propósito de devolver el ocio activo a lasfuturas generaciones.
2009 ha sido, además, el año en el que Coca-Cola España ha estrenado su nueva sede en Madrid,proyectada y construida siguiendo el Programa LEED (Líder en Eficiencia Energética y DesarrolloSostenible), que se ha convertido en un referente de la nueva arquitectura sostenible. Y se haimpartido el ‘Environment Academy’, un programa dirigido a los empleados a fin de compartir ytransmitir todas las mejoras en materia medioambiental.
LA TRAYECTORIA DETHE COCA-COLA COMPANY
Coca-Cola nació en 1886, cuando John S. Pemberton, un farmacéutico de Atlanta (Georgia)creó un jarabe mezclado con agua en fuentes de soda que es hoy en día la bebida máspopular en todo el mundo.
The Coca-Cola Company, que mantiene su sede enAtlanta, produce refrescos, zumos, bebidas isotónicas yenergéticas, cafés y tés y agua embotellada. Al día seconsumen 1,6 billones de bebidas de las marcaspropiedad de The Coca-Cola Company en todo el mundo,y comercializa cuatro de las cinco marcas que encabezan elranking mundial de ventas de bebidas sin alcohol:Coca-Cola, Coca-Cola Light, Fanta y Sprite. Estápresente en los cinco continentes y trabaja con másde 300 socios embotelladores que producen, distribuyeny venden las bebidas.
La filial de Coca-Cola en España es una de las másimportantes del mundo y trabaja con sieteembotelladores, todos ellos de capital cien por cien español.
Todas las partes que integran Coca-Cola España (empleados, embotelladores, proveedores…)cumplen estrictamente la Misión, Visión y Valores que establece The Coca-Cola Company, asícomo los Principios de Gobierno Corporativo y el Código de Conducta Empresarial.
13
Coca-Colacomercializa
4 de las 5marcasque encabezanel ranking mundialde ventas de bebidasno alcohólicas
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200914
COCA-COLAEN ELMUNDO
The Coca-Cola Company es actualmente la empresa de bebidas más importante del mundo:está presente en más de 200 países y cuenta con más de 92.000 empleados.
En 2009, Coca-Cola y sus embotelladores han producido y distribuido más de 3.300referencias de bebidas que han llegado a todos los rincones del planeta.
VOLUMEN MUNDIAL DE VENTAS
África & Eurasia 4% 8%
Europa (1%) 3%
Latinoamérica 6% 7%
Norteamérica (2%) 0%
Pacífico 7% 6%
Global 3% 4%
Crecimiento2009 vs 2008
Crecimiento en5 últimos años
Reparto geográfico de ventas en los cinco continentes
Latinoamérica
28%
África &Eurasia
15%
Norteamérica
23%
Pacífico
18%
UniónEuropea
16%
92.800empleados
en todo elmundo
Coca-Colalleva48años
consecutivos creciendode un modo sostenible
VOLUMEN MUNDIAL DE INGRESOS
2007 2008 2009
Ingresos netos operativos 28.857 31.944 30.990
Beneficios operativos 7.252 8.446 8.231
Ganancias brutas 18.451 20.570 19.902
*Millones de dólares
15
RECONOCIMIENTOS 2009
UNA COMUNICACIÓN DIFERENTE
EN POSITIVO
Coca-Cola encabeza, pornovena vez consecutiva, elranking de las marcas másvaloradas del mundo, que cada año elabora la revista BusinessWeek y la consultora Interbrand.
UNA MARCA VALORADA
En 2009 la Compañía haascendido siete puestos y ocupala duodécima posición en laclasificación ‘Top 50 decompañías más admiradas2009’, confeccionada por laprestigiosa revista Fortune.
ADMIRADA
Por primera vez en la historia de la Compañía, una de suscampañas publicitarias, ‘Heist’,ha conseguido un premioEmmy, los Oscars de latelevisión, al ser elegida como ‘Mejor Comercial’.
Y CON UN EMMY
En 2009 Coca-Cola ha puesto en marcha una nuevaestrategia de comunicación denominada ‘Red Alert’ (Alerta Roja) para conseguir que todas las personas de la organización sean los mejoresembajadores de la Compañía y de sus marcas.
UNA COMPAÑÍA EN ALERTA ROJA
Coca-Cola conecta diariamente con millones deseguidores a través de las principales redes sociales de Internet, participando así de la revolución digital y abriendo nuevos canales de comunicación para estarmás cerca de sus clientes y consumidores.
SIEMPRE EN LÍNEA CON LOS CONSUMIDORES
Coca-Cola establece siete líneas maestras en su forma de actuar y pone de manifiesto su compromiso con la sostenibilidad, englobado actualmente bajo el lema ‘En Positivo’:
Reduciendo el consumo y aumentandosu reciclaje.
Ser el líder del mercado de bebidas y reducirla huella de carbono de la Compañía.
A través de múltiples actividadeseducativas, culturales y sociales.
Fabricando envases con material recicladoy pensados para ser reutilizados.
Creando un entorno laboral flexible que permita el desarrollo del empleado.
Apostando por la calidad y la variedadde sus productos.
Promoviendo un estilo de vida saludabley activo.
Cuidado del agua
Envases sostenibles
Lugar de trabajo
Clima
Una vida activa y saludableApoyo a la comunidad
Beneficios de las bebidas
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200916
MANUALDEACTUACIÓN
encaminando todas las acciones hacia tres propósitos
� Refrescar al mundo en todos los aspectos(cuerpo, mente y espíritu)� Inspirar momentos de optimismo a travésde sus marca y acciones� Crear valor y marcar la diferencia, con uncompromiso a nivel mundial
con unos objetivos claros en seis áreas
� Las personas� Los productos� Los socios
� Los beneficios� El planeta� La productividad
que guían el adecuado cumplimientode la Misión y Visión de la Compañía
� Liderazgo� Integridad� Rendición
de cuentas
� Pasión� Colaboración� Calidad� Diversidad
Coca-Cola garantiza la calidad y seguridad de sus productos en todos losmercados del mundo, y para ello cuenta con un sistema que exige a todos susembotelladores cumplir una serie de estándares homogéneos de calidad tanto enla producción como en la distribución de los productos: el Coca-Cola OperatingRequirements (KORE).
El sistema KORE se basa en cinco niveles:
El sistema KORE garantiza así el cumplimiento en todo el mundo de los máximos estándares en la gestiónde la calidad del producto, de la salud, de la seguridad alimentaria y del medioambiente.
Políticas basadas en la Visión 2020 ycentradas en la calidad, la seguridadalimentaria, el medioambiente y laseguridad y salud laboral.
Estándares de calidad, tanto parala manufactura del producto comopara la producción y distribución,a cumplir por todos los socios.
Requisitos más exigentes y rigurososdirigidos a proteger las marcas y laintegridad de los productos.
Especificaciones, que prescriben límitesy características que se deben cumplir. Lasprincipales son las referidas a bebidas yproductos, ingredientes y envases.
Referencias, nivel que representa el ‘cómo’poner en marcha el sistema, y que incluyela definición de metodologías que solucionenlos problemas mediante guías y protocolosde actuación, así como las herramientasnecesarias para mejorar la seguridady calidad de los productos.
SISTEMA KORE:CALIDAD GARANTIZADA
Tener bien definido un manual de actuación es fundamental para que todos los agentes deThe Coca-Cola Company trabajen en la misma dirección y bajo los mismos códigos deconducta con el fin de conseguir los objetivosmarcados.
Los principios estratégicos de Coca-Cola se resumen en la ‘Visión 2020’, una declaraciónde intenciones que incluye su Misión, Visión y Valores para alcanzar nuestros objetivos ycompromisos y marcar un modo de actuar para toda la organización:
Misión
Visión
Valores
17
BUENASPRÁCTICASCORPORATIVAS
Disponer de unas normas de actuación definidas en materia de Gobierno y Ética, asícomo su constante revisión, es clave para el desarrollo de lasmejores prácticas entérminos de transparencia y comunicación de resultados.
Sólo así se consigue actuar de forma honesta y responsable con los consumidores,con los principales grupos de interés y por supuesto, con la sociedad en general.
Es elegido por los accionistas y está presidido por elPresidente y Director Ejecutivo de la Compañía, MuhtarKent. Se encarga de supervisar el interés por la salud, eléxito general y la fuerza financiera de la empresa. Actúacomo último órgano de decisión, con excepción de lasmaterias compartidas o reservadas para los accionistas.
LAS BASES DEL BUEN GOBIERNO
El Código de Conducta Empresarial que rige el comportamiento de los empleados de The Coca-Cola Company lleva másde 30 años abordando la forma de trabajar con integridad dentro de la empresa y resolver los conflictos de interés tantointernos, como con proveedores, clientes, consumidores y administraciones. Todos los empleados deben firmar cada añoeste Código, gestionado por el Comité de Ética y Cumplimiento, cuyos principios básicos son acatar la ley, actuar conintegridad y ser honesto y responsable.
LA ÉTICA COMO PRINCIPIO
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
El Consejo tiene siete comisiones permanentes: Auditoría,Compensación, Administración y Gobierno Corporativo,Ejecutivo, Finanzas, Desarrollo de la Gestión, y AsuntosPúblicos y Diversidad. Además, lleva a cabo una auto-evaluación anual de su función y la de estas comisionespara determinar si ejercen su labor eficazmente.
COMISIONES
En la actualidad, el Consejo de Administración cuenta con15 miembros –13 de ellos independientes– elegidos segúnlos criterios de valor de la organización: cumplimiento delas leyes y reglamentos vigentes; voluntad de reflejar unadiversidad de experiencia, género, raza, etnia y edad;habilidad, integridad y conocimiento de la Compañía porparte del candidato.
Una vez en el cargo, los consejeros deben cumplir consus responsabilidades, tomando en consideración lasnecesidades de las otras partes interesadas, incluidoslos trabajadores y los miembros de las comunidadesen las que se opera.
Los honorarios se determinan en el Comité deAdministración y Gobierno Corporativo teniendo encuenta la responsabilidad del cargo y la remuneraciónde directivos de otras empresas similares.
MIEMBROS
El Consejo de Administración se guía por las directrices delos Principios de Gobierno Corporativo (The CorporateGovernance Guidelines), que establece las normas en elárea de misión y responsabilidades, así como los criteriosde selección, compensación y evaluación, sucesión ydeterminación de independencia del Director y otrosmiembros del Consejo de Administración.
Estos Principios, junto con las Cartas de las Comisionesy las claves prácticas del Consejo de Administración y laPolítica Anticorrupción –que orienta sobre cómo realizarnegocios de forma justa, ética y legal– son las queproporcionan elmarco de gobierno de la Compañía.
Coca-Cola forma parte de la Iniciativa Contra laCorrupción del Foro Económico Mundial (PACI), lo quecompromete a la Compañía a poner en marcha unprograma de lucha contra la corrupción eficaz.
PRINCIPIOS DE GOBIERNO
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200918
COCA-COLAESPAÑAEN CIFRAS
Coca-Cola España (Compañía de Servicios de Bebidas Refrescantes S.L.) tiene su sedeen Madrid y se encarga de ofrecer a los embotelladores el asesoramiento y apoyonecesario en las áreas técnicas, de calidad y desarrollo, lanzamiento de nuevosproductos, marketing, publicidad y comunicación.
Coca-Cola se estableció en España en 1953, cuando el primer embotellador producía laprimera Coca-Cola española. Actualmente ocupa el séptimo lugar en el ranking internode facturación por países dentro del Grupo y el tercer lugar en ventas del mercadoeuropeo. España ocupa el segundo lugar de Europa y el séptimo del mundo en consumoper cápita con 289 bebidas al año.
España es elsegundo país
europeo dondemásproductos Coca-Cola
per cápita se consumen
Coca-Cola Españaocupa el tercer lugar
en ventasde Europa
España
14%
Gran Bretaña
13%
EuropaOriental
19%
Alemania
15%
Italia
9%
Francia
9%
otros
21%
Volumen de ventas 2009
19
INGRESOS
� Ventas netas o ventas brutasde productos y servicios menosdevoluciones y descuentos
45.282.685,82 € (2009)45.457.206,75 € (2008)
� Ingresos de venta de activos 0,00 € (2009)0,00 € (2008)
� Ingresos deinversiones financieras
504.772,28 € (2009)1.325.943,68 € (2008)
PAGOS AL GOBIERNO
16.285.117,56 € (2009)16.326.284,76 € (2008)
� Seguridad Social 2.290.913,58 € (2009)2.264.132,88 € (2008)
� I.R.P.F. 7.281.950,30 € (2009)7.972.402,80 € (2008)
� Otros locales 166.717,53 € (2009)52.403,00 € (2008)
� TOTAL 26.024.698,97 € (2009)
COSTES OPERATIVOS
� Pagos en efectivo realizadosfuera de la organización para lacompra de materiales,componentes de productos,instalaciones y servicios
11.740.282,45 € (2009)13.990.365,02 € (2008)
� IVA (a devolver)
SUELDOS Y BENEFICIOSDE EMPLEADOS
� El coste total de las nóminasimplica salarios de empleados,incluyendo los pagos ainstituciones gubernamentales
19.596.454,33 € (2009)19.436.353,89 € (2008)
� Los beneficios totalesincluyen contribuciones regularesasí como otros beneficios aempleados como pago devivienda, préstamos libresde intereses, transporte públicogratuito, becas de educacióny compensaciones por despido
2.289.268,42 € (2009)3.399.918,18 € (2008)
INVERSIONES EN LACOMUNIDAD
� Donaciones voluntariase inversiones en comunidadesen las que los beneficiariosson externos a la Compañía*
* No incluye los proyectos de RSC
32.392,42 € (2009)
Fernando AmenedoDirector GeneralCoca-Cola España
Juan ArcaDirector GeneralCoca-Cola Portugal
Dominique ReinicheConsejera
Sergio RedondoSecretario General y del Consejo
Luiz ResendeConsejero
DATOS FINANCIEROS DE COCA-COLA EN ESPAÑA
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
ÓRGANOSDE GOBIERNO
Marcos de QuintoPresidente
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200920
EMBOTELLADORESY MANANTIALES
La filial española de Coca-Cola cuenta con la colaboración de sieteembotelladores y tres manantiales que reúnen 15 plantas de embotelladodistribuidas en el territorio nacional.
Los embotelladores Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega,Norbega y Rendelsur y los manantiales Aguas de Cospeito, Aguas deMaestrazgo y Aguas de Santolín fabrican las bebidas cumpliendo los estrictosniveles y estándares de calidad de The Coca-Cola Company.
PRODUCCIÓN TOTAL
(En millones de litros de bebida embotellada)
2006 2007 2008 20093.113 3.039 3.068 3.080
Coca-Cola generamás de 5.000 puestos de
trabajo directos en España
Los embotelladores son de
capital 100% español
En 2009, Coca-Cola Españaregistró un crecimiento
del 3% en volumena escala global
ASTURBEGA 45.660
BEGANO 146.960
CASBEGA 638.064
COBEGA Las Palmas, Ingenio 10.554
COBEGA Tenerife, Tacoronte 114.720
COBEGA Vallés 540.657
COBEGA Palma Mallorca 82.384
COLEBEGA Valencia 303.762
COLEBEGA Alicante 137.696
NORBEGA 206.106
RENDELSUR Málaga 89.579
RENDELSUR Sevilla 519.821
RENDELSUR Badajoz2 33.238
Aguas de SANTOLÍN 91.083
Aguas de MAESTRAZGO 56.977
Aguas de COSPEITO 51.085
21
ASTURBEGA 65.093
BEGANO 147.474
CASBEGA 614.686
COBEGA Las Palmas, Ingenio1 8.181
COBEGA Tenerife, Tacoronte 106.505
COBEGA Vallés 521.370
COBEGA Palma Mallorca 77.059
COLEBEGA Valencia 290.791
COLEBEGA Alicante 130.034
NORBEGA 201.114
RENDELSUR Málaga 107.089
RENDELSUR Sevilla 494.371
Aguas de SANTOLÍN 91.278
Aguas de MAESTRAZGO 59.548
Aguas de COSPEITO 55.546
PRODUCCIÓN DE CADA EMBOTELLADOR
2008
1Planta de Las Palmas, Ingenio, cerrada en 2009 2Planta de Badajoz, cerrada en 2008
2009
*Miles de litros de bebida embotellada
LaUnidad de Negocio Ibérica esuna de las más importantes de
The Coca-Cola Company,
ocupando laséptima posiciónen el ranking mundial del grupo
BEBIDAS DE CALIDADPARA TODOSLOS GUSTOS
Coca-Cola España trabaja con el objetivo de satisfacer las demandas de los consumidores haciendobebidas para todos los gustos y con la máxima calidad. Actualmente es la marca de bebidaspreferida por los españoles, con 75 variedades diferentes para elegir.
Todos los productos de Coca-Cola pasan por unos estrictos controles de calidad exigidos a nivelmundial. En este aspecto, la Unidad de Negocio Ibéricade The Coca-Cola Company está altamente valorada, ycabe destacar que en 2009 la Coca-Cola elaborada enEspaña y Portugal ha sido considerada la mejor delmundo, según el ranking mundial de calidad querealiza anualmente el Grupo. Este sistema de controlinterno mide la calidad del producto tanto en factores dela elaboración (el agua empleada, la carbonatación, eldulzor o el sabor) como en aspectos relacionados con elalmacenamiento, el transporte y la manipulación.
Otro de los propósitos de Coca-Cola es fomentar hábitossaludables para mejorar el bienestar de las personas,por eso cada año incrementa sus actividades dirigidas aconcienciar sobre la importancia de seguir una dieta equilibrada, con una correcta hidratación y conla práctica habitual de ejercicio físico.
Durante el año 2009 Coca-Cola España ha seguido innovando y poniendo en el mercado productosque cubren los gustos y las necesidades de los consumidores de todas las edades.
23
Coca-ColaEspañaha ampliado sucartera de productoscon seis nuevoslanzamientosen 2009
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200924
UNA AMPLIA OFERTA DE
Fanta Limón52 kcal
Fanta Fresa51 kcal
Fanta sinburbujas Naranja
38 kcal
Fanta sinburbujas Limón
41 kcal
Fanta NaranjaZero
4 kcal
Fanta LimónZero
2 kcal
Coca-Cola Lightsin cafeína
0,2 kcal
Coca-Cola Zero0,2 kcal
Coca-Cola Light0,2 kcal
Coca-Colasin cafeína
44 kcal
Nordic MistLemon40 kcal
Nordic MistOrange52 kcal
Nordic MistBlue Tónica
38 kcal
Nordic MistSoda Water
0 kcal
Nordic MistGinger Ale
36 kcal
PoweradeOrangeBrust
32 kcal
Aquarius Naranja32 kcal
Sprite Duo18 kcal
Bitter MareRosso Zero
2 kcal
PoweradeIce Storm32 kcal
PoweradeCitrusCharge32 kcal
Burn Day49 kcal
Burn con zumo47 kcal
Coca-ColaLight al Limón
1,2 kcal
Aquarius26 kcal
Fanta Naranja52 kcal
Tab0,5 kcal
Sprite44 kcal
Poweradeaquaplus16 kcal
Gaseosa Schuss0,8 kcal
Aquabona0 kcal
Burn61 kcal
Nordic Mist Tónica39 kcal
Fioravanti44 kcal
Tab0,5 kcal
Coca-Cola42 kcal
PoweradeBloodOrange32 kcal
25
SABOR Y CALIDAD *Kcal por 100ml
Nestea Naranja34 kcal
Nestea MangoPiña
33 kcal
NesteaMelocotón
32 kcal
Nestea CoolNaranja31 kcal
Nestea CoolLimón33 kcal
Minute MaidClásico Piña
53 kcal
Minute MaidClásico Multifruta
45 kcal
Minute MaidClásico Melocotón
62 kcal
Tentemmpié Manzana,Pera, Grosella negra
y Cereza61 kcal
Limón&Nadacon toqueCardamomo
55 kcal
Naranja&Nada41 kcal
Limón&Nada54 kcal
Limón&Nadacon toqueHierbabuena
55 kcal
Antiox Manzana,Uva y Kiwi
46 kcal
Antiox Naranja,Frambuesa y Acerola
47 kcal
Antiox Pîña, Grosellanegra y Ciruela
52 kcal
Duo FrutasMediterráneo
53 kcal
Tentemmpié Piña,Naranja, Plátano y
Manzana60 kcal
Vergelia Manzana,Frambuesa,
Zanahoria negra,Plátano y Uva roja
37 kcal
Vergelia Naranja,Calabaza, Zanahoria
y Limón60 kcal
Menos es másNaranja18 kcal
Menos es másLimón16 kcal
SelecciónUva
70 kcal
SelecciónTomate20 kcal
SelecciónPiña
51 kcal
SelecciónPera/Piña55 kcal
SelecciónNaranja47 kcal
SelecciónMelocotón
62 kcal
SelecciónManzana47 kcal
SelecciónMango/Maracuyá
57 kcal
V&T verde a laManzana29 kcal
NesteaMelocotón blanco
28 kcal
Nestea Limónsin azúcar
1 kcal
Menos es másIce Tea Limón
16 kcal
Nestea Limón32 kcal
Minute MaidClásico Naranja
47 kcal
Beneficios delas bebidas
Nestea al Limóndesteinadosin azúcar
1 kcal
Duo Frutastropical53 kcal
6
2
43
5
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200926
PARA CADANECESIDADY ESTILODE VIDA
VUELVE LA GASEOSA
Coca-Cola España ha incorporado a su gama de productosla gaseosa Schuss, una bebida refrescante, sin caloríasy que cuenta con la calidad de todos los productos de laCompañía. Está disponible en envases de 0,5 y 1 litro a unprecio muy competitivo.
MISMO SABOR, CERO BURBUJAS
Tras comercializarse en países como Francia o GranBretaña, Fanta ha lanzado en España, principal consumidorde esta marca en Europa, su nueva variedad: Fanta sinburbujas. Esta bebida está dirigida a los amantes de losrefrescos de naranja que prefieren evitar el gas en susconsumiciones.
ENERGÍA CON SABOR A ZUMO
Coca-Cola ha incorporado al mercado de las bebidasenergéticas el nuevo Burn con zumo, que contieneun 20% de zumo de fruta (con sabor a frutas del bosque)y un 37% menos de cafeína que el Burn regular. El nuevoproducto está dirigido a jóvenes que buscan una bebidaenergética con un aporte de zumo.
NADA MÁS QUE NARANJA
Con un 26% de zumo de naranja, un 4% de zumo de limón,sin conservantes y con un sabor inconfundible, el nuevoNaranja&Nada de Minute Maid permite al consumidorrefrescarse sin pensar en nada.
DESTEINADO Y BAJO EN CALORÍAS
Nestea, la marca líder en el segmento de bebidas a basede té con un 63% de cuota de mercado, ha presentadoNestea desteinado al limón. Esta apuesta deCoca-Cola España por seguir ampliando la gama deproductos mantiene todo el sabor de Nestea pero sinazúcar y sin teína.
MENOS ES MÁS
Coca-Cola ha puesto en el mercadoMenos es Más,bebida para diluir que se presenta en tres sabores: naranja,limón o ice tea. Este producto se comercializa en envase de275 mililitros que, tras diluirlo en agua, se convierte en doslitros de refrescante bebida. El nuevo producto requiere menosespacio, menos envases y menos camiones, lo que se traduceen una mayor sostenibilidad.
1
ÚLTIMAS NOVEDADES
Coca-Cola cuenta con una gran variedad de productos capaces de satisfacer las necesidades detodos los consumidores y que son el complemento ideal para cada situación y estilo de vida.Esta oferta crece cada año con nuevas bebidas.
La filial española de The Coca-Cola Company es una de las más importantes para la Compañíay en 2009 produjo más de 3.000 millones de litros de producto.
Siguiendo su tradición innovadora, Coca-Cola ha ampliado s
u cartera
de produ
ctosduran
te el año2009.
Estos son los lanzamientos que se han producido en España:
ÚLTIMAS NOVEDADES
27
INICIATIVASSOCIALES
Coca-Cola mantiene su compromiso con la sociedad y en 2009 hapuesto en marcha diferentes acciones dirigidas a todos los públicos,todas ellas acompañadas del espíritu positivo de la marca.
‘CON POCO ME LO MONTO’:SOLIDARIDAD CON GUATEMALA
La campaña de Fanta ‘Con poco me lo monto’, dirigida a losjóvenes, está basada en la filosofía de ‘vivir a tope con lo mínimo’.Esta iniciativa ha llevado su espíritu solidario a Guatemala, dondelos Embajadores de la marca han participado en un proyectodirigido a los habitantes de la región de Patzún.Con el objetivo de promover el desarrollo laboral y social dellugar, los voluntarios han puesto en marcha un aula de nuevastecnologías dotada con ordenadores y webcams para impartircursos de formación en informática, de los que se benefician másde 23.000 niños, jóvenes y mujeres de la región. Durante seismeses los usuarios de esta campaña, a través de la webwww.conpocomelomonto.com, han podido interactuar yparticipar en concursos, juegos y ganar regalos de todo tipo.
El lanzamiento del nuevo producto Menos es Más responde a unafilosofía de vida con una finalidad clara: conseguir unmundo más sostenible. Gestos como utilizar el transportepúblico, plantar un árbol, utilizar bombillas de bajo consumo o bajar eltermostato son pequeñas cosas que tal vez individualmente no cambiennada, pero si las realizan millones de personas sí que tendránrepercusión. Menos es Más sigue esta pauta, un producto que necesitaseis veces menos envases que los convencionales, lo que supone unimportante beneficio medioambiental al requerir mucha menos energíade producción. Para el consumidor también representa un cambio:menos producto para la misma cantidad de refresco significa más ahorroeconómico y de espacio. La bebida se integra dentro del movimientosocial ‘Somos lo que hacemos’, que promueve la realización depequeñas acciones llevadas a cabo por muchos para cambiar el mundo.
PEQUEÑOS GESTOS,GRANDES BENEFICIOS
Apoyo a laComunidad
Beneficios delas bebidas
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200928
PROMOCIÓNDE HÁBITOSSALUDABLES
Cada año Coca-Cola aumenta su apoyo a losprofesionales del ámbito de la saludcolaborando en actividades científicas relacionadascon la alimentación y la hidratación. Durante 2009Coca-Cola España ha participado en cerca de 20congresos dirigidos a estos profesionales, además decolaborar en jornadas, simposios y seminariosrelacionados con la nutrición. En esta línea tambiéndestaca la edición y publicación de varios folletos conconsejos sobre una adecuada alimentación e hidratación,así como cuatro monografías científicas realizadas encolaboración con sociedades científicas, fundaciones yotros organismos del ámbito de la Medicina.
ENTRE LOS PROFESIONALES SANITARIOS
Los ciudadanos también están presentesen las acciones de Coca-Cola, que hatrabajado con diferentes asociaciones con elobjetivo de fomentar hábitos saludables. En 2009ha realizado actividades para promocionar unacorrecta hidratación en la XXV Semana del Corazón,donde se reunieron más de 200 asociaciones depacientes, mujeres y tercera edad. También hacolaborado con otras entidades como la FundaciónEspañola de Diabetes y las asociaciones de celíacosde Castilla-La Mancha y Cataluña.
Coca-Cola renueva cada año su compromiso con la promoción de hábitossaludables. De la mano de diferentes expertos, investiga sobre aspectos comolas necesidades de hidratación de cada colectivo (niños, ancianos, deportistas, etc.)o cómo seguir una dieta equilibrada. Estos conocimientos son los queposteriormente aplica en la elaboración de todos sus productos.
La actividad física también es una prioridad para Coca-Cola, que apuesta por unageneración más en forma con campañas para fomentar la práctica de ejercicio.
Una vida activay saludable
FOMENTO DE UNA CORRECTA ALIMENTACIÓN
ENTRE LA POBLACIÓN
El año 2009 ha sido el de la consolidación de la web gastronómicade Coca-Cola, www.comebiencadadia.com. El
crecimiento de un 80% de las visitas a la páginademuestra el interés de la sociedad por la alimentaciónsaludable. En este portal el usuario puede encontrar,entre otros contenidos, consejos para seguir una dietasana y equilibrada, información nutricional de losalimentos, recetas elaboradas por los chefs másreconocidos del panorama nacional, concursos, trucos,
consejos, etc. La web dispone de un completo recetario conmás de 300 recetas clasificadas por categorías de alimentos.
29
PROMOVIENDO LA ACTIVIDAD FÍSICA
Por segundo año consecutivo Coca-Cola hacellegar a los profesionales de la salud la newsletterEs noticia, con información científica en temas denutrición, hidratación y salud. El boletín incluyereportajes científicos y artículos de opinión elaboradospor médicos e investigadores, entrevistas a expertosy multitud de consejos y recomendaciones quepromueven hábitos de vida saludable.
Con motivo de la celebración del Día Mundial de la Salud,Coca-Cola ha puesto en marcha diversas acciones parapromover el concepto de ‘vida activa’. Entreotras actividades, ha publicado ‘100 ideas para una VidaActiva’, un manual con consejos para promocionar lapráctica del ejercicio físico: cosas sencillas y asequibles pararealizar en casa, en el trabajo o en la calle, como bajar unaparada antes del metro o autobús o subir las escaleras enlugar de utilizar el ascensor.
El programa, que puede encontrarse en la webwww.conocecocacola.com, tiene presencia en toda Europay moviliza cada año a más de tres millones de personas.
INFORMACIÓN PARA EL PROFESIONAL
Beneficios delas bebidas
GASTRONOMÍA ‘ON LINE’
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200930
Coca-Cola quiere conocer la opinión de los consumidores. El interés por sus gustos, preferencias, quejas o sugerencias ha sido determinante paraalcanzar el éxito de la Compañía en España y, sobre todo, para crear un vínculo de confianza con el público, sin duda uno de los factoresdiferenciales de Coca-Cola.
En este proceso es clave Infoline, un Servicio de Atención al Consumidorpuesto en marcha en España de forma pionera en 1992. Esta herramientasirve como nexo de unión entre Coca-Cola y sus consumidores, dondeatender y entender sus demandas de forma rápida y sencilla a través decuatro canales: página web (www.conocecocacola.es), correo electrónico([email protected]), teléfono (902 199 202) y correo ordinario.
Esta comunicación implica, en la mayoría de casos, información de carácterpersonal, por lo que la Ley Orgánica de Protección de Datos se aplicaestrictamente con el fin de garantizar los derechos de las personas.
…Y DE LA CALIDAD
Coca-Cola implanta los máximos estándares de calidad en todas sus bebidas. Esto implicacuidar, investigar y renovar de forma periódica todas las fases del producto: fabricación,transformación, preparación, tratamiento, envasado, transporte, almacenamiento,distribución y venta.
Todos los embotelladores y manantiales que forman la red de Coca-Cola en Españacuentan con las certificaciones TCCMS-Evolution3-Calidad del renovado sistema degestión propio The Coca-Cola Management System (ver página 75) e ISO 9001.
AL SERVICIO DE LOSCONSUMIDORES…
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
Evolución de los contactos 2007-2009
Año 2007 Año 2008 Año 2009
otro tipo de contactospromociones
33.941
11.4255.723
8.6308.819
13.143
4.000
3.000
2.000
1.000
0
Fuente de contacto
Teléfono 902 Email Otros Carta
4.0324.445
12627
2009 ha sido una fecha muy señalada para Coca-Cola Light enEspaña. La popular bebida baja en calorías ha celebrado el25 aniversario de su lanzamiento en nuestro país de lamejor manera posible: continúa siendo líder en su categoría graciasal respaldo y la confianza de los consumidores.
Su aceptación se debe a la buena imagen de la marca y a sus famosas campañasde publicidad, aunque el verdadero secreto de su éxito son las 0,2 kilocalorías por cada100 mililitros de producto, un contenido muy bajo en calorías que permite disfrutar delauténtico sabor de Coca-Cola con una mínima cantidad de azúcar.
31
RECONOCIMIENTOPOPULAR
Los productos de Coca-Cola han sido reconocidos en 2009 tanto porlos expertos como por los consumidores. Los premiados han sido:
FANTA ZERO Y MINUTE MAID VERGELIA,PRODUCTOS DEL AÑOLos productos de Coca-Cola han vuelto a estar presentes en la última edición delGran Premio a la Innovación, organizado por la Asociación de Profesionalesde Marketing y en el que más de 10.000 consumidores eligen con susvotos los productos más innovadores de la temporada.Fanta Zero ha sido elegida Producto del Año en lacategoría de refrescos, mientras queMinute MaidVergelia se ha alzado con el mismo reconocimientoen la categoría de zumos.
LOS CATADORESELIGEN NESTEA
Beneficios delas bebidas
LaUnión Española de Catadores (UEC) ha otorgado a Nestea la mejorcalificación en la categoría de refrescos de té. Cinco expertos analizaron aspectosespecíficos, como el color, la riqueza aromática o la calidad gustativa de las 14 marcasmás relevantes del mercado y Nestea ha logrado la mejor puntuación en sus variedadesde limón y melocotón.
EL VALORDE UNGRAN EQUIPO
El equipo humano de Coca-Cola España es parte fundamental en el éxito de su actividad.Para que todos los empleados puedan sacar lo mejor de sí mismos, Coca-Cola ofrececompletos planes de desarrollo y formación profesional, además de proporcionar unentorno laboral seguro y numerosos beneficios sociales.
Del mismo modo, el carácter dinámico de laCompañía se refleja en su día a día, ofreciendo granflexibilidad a sus empleados y una política deconciliación que permite llevar a cabo lasresponsabilidades laborales sin perjuicio para disfrutarde una completa vida personal. La renovación de lacertificación Empresa Familiarmente Responsable ylos galardones Premio Madrid Empresa Flexible yPremio Nacional Empresa Flexible son un claroejemplo del grado de implantación de esta política.
Todos estos factores han posibilitado que, de nuevoen 2009, Coca-Cola España sea considerada una delas mejores empresas para trabajar.
33
La formación,la conciliacióny el desarrolloprofesionalson las clavesde Coca-Cola paraconseguir lo mejorde su equipo humano
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200934
EL EQUIPOCOCA-COLA
En Coca-Cola España trabajan casi 200 personas, las cuales ponen todo su conocimiento,talento y entusiasmo en satisfacer las demandas de los consumidores.
Un buen ambiente de trabajo, unas interesantes condiciones laborales y la posibilidad deformación y desarrolo profesional componen la ‘fórmula secreta’ para conseguir que losmejores profesionales trabajen en la Compañía.
� Que aporten creatividad, innovación ycapacidad de trabajo.
� Que trabajen en equipo y con generosidadpara compartir y aceptar ideas.
� Que tengan presente en su día a día el retode la sostenibilidad.
LO QUE SE ESPERA DE LOS EMPLEADOS
� Desarrollar una carrera profesional de futuroen un entorno laboral dinámico y estimulante.
� Numerosas oportunidades de desarrolloprofesional y personal tanto en España comoen el ámbito internacional.
� Un nivel competitivo de retribución.
LO QUE SE OFRECE A LOS EMPLEADOS
El ratio de absentismo laboral en 2009 fue del 2%
PERFIL DE LA PLANTILLA DE COCA-COLA ESPAÑA
2009 2008 2007 2006
Plantilla total 199 189 197 208
Contratos indefinidos 100% 100% 100% 100%
Edad media 40 años 39 años 38 años 38 años
Nivel de estudios Licenciatura Licenciatura Licenciatura Licenciatura
Índice de rotación en plantilla 2% 4% 1,5% 1,4%
*Sede en Madrid
35
COMPROMISOCON LOSEMPLEADOS
Para Coca-Cola, crear un buen entorno de trabajo, donde sobresalga el respetopor los derechos de los trabajadores, es un compromiso que está presente en suactividad diaria.
POLÍTICA INTERNA DE DERECHOSEN EL LUGAR DE TRABAJO
Es un programa impulsado en 2007 por The Coca-Cola Company, basado en la Declaración Universal de DerechosHumanos, la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo sobre Principios y Derechos Fundamentales enel Trabajo, y el Pacto Mundial de las Naciones Unidas. A través de esta política, Coca-Cola se compromete a
promover lugares de trabajo abiertos e incluyentes, así como a valorar y motivar atodos los empleados. Se resume en el respeto a ocho preceptos:
� Libertad de asociación y negociación colectiva.� Prohibición del uso de cualquier forma de trabajo forzado.� Prohibición de cualquier tipo de contratación infantil.� Erradicar la discriminación laboral y fomentar la igualdad
de oportunidades.� Cumplir con las leyes en materia de sueldos, horariosde trabajo, horas extra y beneficios.
� Proporcionar un lugar de trabajo seguro y saludable.� Mantener la seguridad en el lugar de trabajo, garantizandoque no se produzcan casos de violencia, acoso o intimidación.
� Mantener relación con las comunidades en las que seubica, escuchando y teniendo en cuenta sus puntos de vista.
UNA EMPRESA EN LAQUE APETECE TRABAJAR
� Octava posición del Best Workplaces España 2009, en la categoría de empresasde 100 a 250 empleados, concedido por el Instituto Great Place to Work.
� Clasificada enMERCO Personas 2009:� Nº 15 en el ranking general de mejores empresas para trabajar.
� Nº 2 en el ranking de mejores empresas para antiguos alumnos
de Escuelas de Negocios.
� Nº 5 en el ranking de mejores empresas según los directores de RRHH.
� Nº 6 en el ranking de mejores empresas para los universitarios.
� Presente en el ranking de las mejores empresas para trabajar en España de laConsultoraRandstad como la empresa mejor gestionada y con mejor situación financiera de 2009.
Lugarde trabajo
123
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200936
MEJORASLABORALES
Coca-Cola tiene implantado el programa Life&Coke, un conjunto de medidas de conciliación ybeneficios sociales destinado a favorecer la calidad de vida de los empleados en el ámbito deltrabajo y también en la vida privada.
Todos los trabajadores de la compañía se benefician de este programa, que aumenta y mejoralas condiciones que establece el Convenio Colectivo de Despachos y Oficinas con el objetivo dehacer del trabajo algo motivador.
Coca-Cola España ha conseguido en 2009 el Premio Madrid EmpresaFlexible y el Premio Nacional Empresa Flexible, además de renovar, portercer año consecutivo, la certificación Empresa Familiarmente Responsable.
RECONOCIMIENTO A LASPOLÍTICAS DE CONCILIACIÓN
¡Novedad!
¡Novedad!
ENTORNO DE TRABAJO: MÁS FÁCIL
� Banco de tiempo ‘easylife’ para facilitarcompras, trámites y gestiones de la vida privadadel empleado.
� My Ko, portal con información sobre transportes,museos, organismos oficiales y en el que poderrealizar gestiones, además de consultar losdescuentos para empleados en productos y servicios.
� Agenda para los hijos en días no lectivoscon todo tipo de actividades durante el calendarioescolar, para que se diviertan y aprendan a la vezque juegan.
� Formación sobre temas de interés comoclara apuesta por el desarrollo personal y profesional.
� Plazas de parking reservadas para aquellosque necesiten aparcamiento preferente, comoembarazadas o personas con restricción de movilidad.
� Parking para todos los empleados gratuito,un manifiesto ahorro de tiempo y dinero.
� Servicio médico tres días a la semana enlas oficinas.
� Servicio de fisioterapia en el lugar de trabajo.
� Agencia de viajes con descuentos paraempleados.
� Comedor de empresa para evitardesplazamientos y disponer de un óptimo horario desalida. Cuenta con diferentes opciones de menú parapotenciar la vida saludable.
� Gimnasio en la oficina, con monitor para clasescolectivas.
� Appropriate dress-code para que cadapersona decida la vestimenta más adecuada en cadasituación de negocio.
37
� Seguro de vida y accidentes: todos losempleados, desde el día de su ingreso en laCompañía, son beneficiarios de un seguro de vida einvalidez que tiene coberturas de entre una y tresveces el salario bruto anual.
� Sistema de previsión: los empleados puedenadherirse voluntariamente al Plan de PensionesGeneral, que está incentivado por la Compañía, yaque por cada euro que aporta el empleado, Coca-Colaaporta tres más. Además, para favorecer la jubilaciónanticipada se ofrece el Plan Suplementario, por el quecada persona tiene la opción de hacer una aportaciónadicional de entre el 1 y el 5% del salario pensionable.
� Seguro médico: todas las personas de Coca-ColaEspaña están cubiertas, desde el siguiente mes a suingreso, por un seguro médico mixto, de reembolso degastos y disponibilidad de cuadro médico.
� Seguro médico para familiares: elcónyuge y los hijos menores del empleado queconvivan en la unidad familiar están incluidoscomo beneficiarios en la póliza, asumiendo laCompañía todo el coste. Como novedad desde2009, se acoge en el seguro a los hijos delcónyuge sobre los que éste tenga custodia legal.
� Reconocimiento de derechos a parejas:con independencia de sexo o de si el vínculo esmatrimonial o de hecho.
� Bebidas gratis y ayuda de comida: enlas oficinas de Coca-Cola España las bebidasrefrescantes y el café son gratis, el resto deproductos de las máquinas de vending tienenuna subvención de diez céntimos por euro deproducto, y en el comedor de empresa lasubvención es del 69%.
CONCILIACIÓN Y FLEXIBILIDAD: MÁS LIBERTAD
� Compra de vacaciones con el sueldo paradisfrutar de dos días adicionales al año de lunesa jueves.
� Ampliación del permiso de paternidad:la Compañía sube hasta 20 los 13 días de permisocontemplados por ley.
� Ordenador portátil: para todos losempleados que necesiten tener libertad demovimiento en el puesto de trabajo.
� ADSL: previa petición de los directores para loscolaboradores que precisen contar con ella.
� Blackberry: bajo el mismo criterio que el ADSL.
� Horario flexible: una franja de hora y mediade entrada y la misma para la salida.
� Jornada reducida los viernes para que losfines de semana empiecen ese día a la una y media.
� Vacaciones flexibles durante todo el año,en los departamentos cuya actividad lo permita.
� Interrupción de vacaciones porincapacidad temporal ya sea por enfermedado accidente.
� Fun strategy: la Compañía organiza, y confrecuencia subvenciona, numerosas actividades departicipación voluntaria.
BENEFICIOS EXTRASALARIALES: MÁS SEGURIDAD
Lugarde trabajo
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200938
EN IGUALDADDECONDICIONES
En Coca-Cola España se promueven la diversidad y la igualdad de derechos yoportunidades para todos, algo que se refleja en la incorporación en la plantilla de másmujeres en puestos directivos, en el apoyo para facilitar el acceso de discapacitados almercado laboral y en la integración de personas de otras nacionalidades. Esta diversidadgarantiza unamayor riqueza y conocimiento en todos los ámbitos de la empresa.
PUESTOS DE DIRECCIÓN 2009
MUJERES HOMBRES
Empleados (199) 53% 47%
Directivos 25% 75%
Mandos intermedios 48% 52%
PROMOCIONES
Personas promocionadas MUJERES HOMBRES
2009 57,14% 42,86%
2008 70% 30%
2007 54% 46%
En Coca-Cola Españatrabajan personas de
11 nacionalidadesdistintas
Coca-Cola promueve la integraciónlaboral de las personas
con discapacidad colaborandocon entidades como la Confederación
Española de Personas con DiscapacidadFísica y/u Orgánica (COCEMFE), a la que
en 2009 donó más de 34.000euros para un proyecto
de alfabetización tecnológicay de mejora en la empleabilidad de
mujeres con discapacidad.
39
PLAN DEFORMACIÓNPARA TODOS
El programa de formación de Coca-Cola España proporciona a los empleados losprogramas y herramientas necesarios para que puedan impulsar su talento y sucarrera de la forma más adecuada.
Existen tanto iniciativas locales de formación, para cubrir las necesidadesregionales concretas, como acciones a nivel mundial, como es el caso de laUniversidad Virtual The Coca-Cola University (CCU), donde la plantilla puedeacceder a aulas de formación, aprendizaje on-line y seminarios, así como a unaamplia biblioteca en línea y a ponentes externos.
El 100% de la plantillautiliza nuevas
tecnologías en laformación
Toda laformación se realiza
en horariolaboral
Coca-Cola Españaha invertido más de
1.200 eurospor empleado
en formación
En 2009 Coca-Cola España se ha adherido al ‘Charter de la Diversidad’, una iniciativa de la Fundación para laDiversidad y elMinisterio de Igualdad que promueve la igualdad de oportunidades para todos los colectivos socialesy apuesta por la diversidad en el entorno laboral. Las empresas que firman este proyecto se comprometen a cumpliruna serie de principios, que se resumen en:
� Considerar la diversidad en todaslas políticas de dirección de las personas.
� Comunicar y extender a las empresasproveedoras, administraciones, organizacionesempresariales, sindicatos y agentes sociales elcompromiso con el Charter de laDiversidad, invitándolas a unirse al mismo.
� Reconocer la diversidad de los clientescomo fuente de innovación y desarrollo.
� Evitar cualquier tipo de discriminacióndirecta o indirecta en el trabajo.
� Fomentar la integración de personascon perfiles diversos en la plantilla.
� Comunicar a los empleados elcompromiso adquirido al ser signatariadel Charter de la Diversidad.
� Reflejar las actividades realizadasen apoyo a la no discriminación, así como losresultados que se obtienen de su puesta enpráctica, en la memoria anual de la empresa.
� Incluir los principios de igualdad yrespeto a la diversidad entre los valoresde la empresa y difundirlos entre los empleados.
� Establecer mecanismos que permitan laconciliación de la vida laboral y personalde los trabajadores.
UNA APUESTAPOR LA DIVERSIDAD
Inversión dedicada a formación:241.247,60eurosHoras dedicadas a formación:7.575horas
Porcentaje de plantilla que recibió formación:79,19%
Lugarde trabajo
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200940
PENDIENTEDE LOSEMPLEADOS
Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable es una de las responsabilidadesprioritarias y una actitud fundamental para alcanzar el éxito. Esta política, plasmada enel sistema de gestión KORE (ver página 16), forma parte de la cultura de Coca-Cola yse integra en todas sus actividades.
Coca-Cola busca la mejora continua de la seguridad en sus instalaciones. El reto es lograr quelos accidentes laborales se reduzcan a cero, y se asienta en seis principios:
En la práctica, esta visión se traduce en la participación activa de los empleados enactividades relacionadas con la salud y la seguridad laboral, además de recibir informaciónespecífica sobre la materia.
� La seguridad y la salud pueden ser y serán gestionadas.
� Las enfermedades y lesiones laborales pueden evitarse.
� Ninguna actividad está pensada para lesionarse.
� Un comportamiento seguro es fundamental en el trabajo.
� Todo el mundo es responsable de la seguridad y la salud.
� La seguridad es importante para el negocio.
DE SU SALUD Y SEGURIDAD…
Con la finalidad de conocer nuevosmétodos que garanticen la seguridadde las personas, diferentesresponsables de Seguridad Laboralestuvieron en Asturias visitando lasinstalaciones de DuPont, empresa líderen prevención de riesgos y seguridad.
APRENDIENDO DE LOSEXPERTOS EN SEGURIDAD
41
Escuchar la opinión de los empleados es parte de la cultura de Coca-Cola. Con este fin se programanconstantes reuniones y actividades para fomentar y valorar las iniciativas propuestas. Dos ejemplos:
…Y DE SUS INTERESES
Coca-Cola España ha puesto en marcha en 2009 elprograma de prevención de accidentes ‘Riesgo Zero’para sus socios embotelladores, basado en lametodología ‘Observaciones preventivas’ deDuPont. A través de formación específica y dediferentes carteles informativos se busca concienciarsobre los beneficios de ciertas actitudes en el trabajo,como adoptar una correcta postura física, utilizar losequipos de protección individual o respetar loslímites de velocidad.
PROGRAMA‘RIESGO ZERO’
Foro de participación creado en 2009con el objetivo de recibir ideas y sugerenciasde mejora para el negocio.
Coca-Cola España realiza cada dosaños su Encuesta de CompromisoInterno para conocer la opinión de losempleados sobre el funcionamientode la Compañía. En la última ediciónparticipó el 81% de la plantilla y losresultados mostraron una notablemejora en la percepción de todas lasáreas y departamentos de la empresa.
QUICK WINS FORUM
Coca-Cola tiene desde el 2008 una política específica para proteger y fomentar los derechosde las personas afectadas por el VIH/SIDA, especialmente de sus empleados. Esta manerade actuar defiende los principios sobre la enfermedad que respaldan laOrganizaciónInternacional del Trabajo y las Naciones Unidas.
POLÍTICAVIH
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN
Lugarde trabajo
Lugarde trabajo
TIEMPOPARAEL OCIO
Como reconocimiento al trabajo y dedicación de todos los empleados, Coca-Colapromueve diversas actividades y eventos para que los empleados y sus familiascompartanmomentos de ociomás allá de la oficina.
Cada vez que hay que lanzar nuevos productos, promociones o campañas de comunicación,los empleados se convierten en losmejores embajadores de las marcas de la Compañía.
EL APOYO A TODAS LAS MARCAS
Coca-Cola lanzó la bebida del verano2009: el ‘chispazo’ de Coca-Cola, uncombinado de Coca-Cola, vermuty naranja. Los empleados, que eligieronel nombre de la bebida por votación,pudieron probarla antes que nadie.
EL SABOR DEUN ‘CHISPAZO’
Aquarius quiso compartir los éxitosconseguidos y los que quedan porconquistar con todos los empleadosde Coca-Cola España celebrandouna veraniega fiesta en losjardines de sus instalaciones.
DE FIESTACON AQUARIUS
Con motivo del lanzamiento deNaranja&Nada, Coca-Cola invitó alos empleados a formar parte delPrimer Taller de CocteleríaNaranja&Nada, a cargo de unexclusivo catering de coctelería.
CÓCTELES ALA NARANJA
Los empleados participaron en el25 aniversario de Coca-Cola Lightbuscando a los 25 españoles que mejor seidentifican con la personalidad de la bebida.Se sortearon tres botellas de edición limitadade la prestigiosa diseñadora Nathalie Rykiel.
CELEBRANDOCUMPLEAÑOS
La bebida más ‘chic’ de Coca-Cola,Tab Fabulous, ha creado el ‘ClubFabulous’ y ha patrocinado unade las carrozas de la cabalgata delDía del Orgullo Gay.
UN CLUBMUY ‘CHIC’
Siguiendo la tradición, el 23 deabril,Día del Libro, Coca-Colaregaló a sus empleados un libro yen vez de una rosa decidióinvitarles a un Bitter Rosso.
UN LIBRO…Y UN BITTER ROSSO
Los empleados más deportistas de Coca-Cola España y de losembotelladores forman el Forum Powerade, un punto deencuentro on-line donde aportar sugerencias. Los más activospueden convertirse en embajadores Powerade y conseguirentradas a eventos deportivos, suscripciones a revistas, etc.
FOMENTANDOEL DEPORTE
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200942
Los trabajadores de Coca-Cola siempre están disponibles y dispuestos a ayudar en todas lasiniciativas solidarias que la Compañía plantea.
INICIATIVAS SOLIDARIAS
Coca-Cola promueve actividades de ocio para sus empleados y familiares, fomentando un buenambiente entre la plantilla y premiando así su esfuerzo y dedicación a la Compañía.
MÁS ALLÁ DEL TRABAJO
Cada año se celebranlos TorneosNavideños defútbol, pádel, mus,
bolos, baloncesto, pictionary, golfy ajedrez. Para los que prefieren elcine, la Compañía invitó a losempleados y sus hijos al estrenode la película ‘Lluvia deAlbóndigas’.
LA NAVIDAD ES UNAFIESTA EN COCA-COLA
Deportivos, musicales,gastronómicos, culturales… Losempleados pueden acceder asorteos de entradas para lamayoría de eventos que patrocinaCoca-Cola.
ENTRADAS PARA TODOTIPO DE EVENTOS
Este año, Coca-Cola ha querido‘activar’ a sus empleados y quese mantengan ‘en forma’poniendo en marcha clases defunky que seimparten en elgimnasio deledificio.
CLASES DE FUNKYEN LA OFICINA
PLAN PRECIO FELIZ
Coca-Cola y sus empleados han colaborado como voluntariosen el transporte y reparto de material a 15 comedores socialesde Madrid. La Compañía donó 2.400 botellas de 2 litros de
Coca-Cola (Normal, Ligthy Zero) para consumirdurante una semana.
CAMPAÑA DE DONACIÓN DE SANGRE
La Compañía convoca cada año atoda la plantilla para que tenga ungesto solidario. Donar sangre es donarvida y Coca-Cola anima a susempleados llevándoles el autobús dedonación al lugar de trabajo.
LIMPIEZA DEL RÍO HENARES
80 empleados de Coca-Cola y 20 voluntarios de la ciudad de Alcalá deHenares unieron sus fuerzas para limpiar un tramo de unos treskilómetros del río Henares a su paso por la ciudad. Esta acción solidariase enmarcó dentro de la semana ‘Siempre en Positivo’, en la que másde 3.000 empleados de 38 países trabajaron limpiando diferentesespacios naturales como ríos o playas.
43
ENTRADA
ENTRADA
Apoyo a laComunidad
45
UNA COMPAÑÍASOSTENIBLE
La protección del medio ambiente es uno de los pilares del compromiso de Coca-Cola con elplaneta. Producir todas las bebidas de forma responsable y respetuosa con el entorno es unaprioridad que ya está implantada en la forma de actuar de The Coca-Cola Company y todassus filiales con el objetivo de contribuir al desarrollo sostenible.
En esta línea, la puesta en marcha del Sistema de GestiónMedioambiental de la Compañía es una apuesta porproteger y mejorar las comunidades en las que estápresente. Año tras año las cifras confirman las mejoras enla gestión del agua, la energía y los residuos.
Para reforzar esta política medioambiental, Coca-Colacolabora con diversas ONG y asociaciones ecologistas enprogramas dirigidos a la conservación del medio ambiente.
Del mismo modo, la Unidad de Negocio Ibérica colaboraactivamente en proyectos destinados a todos los sectoressociales. Iniciativas artísticas, educativas, deportivas ysolidarias son promovidas anualmente por Coca-Cola,que se ha convertido en un ‘mecenas’ del siglo XXI.
La inversión deCoca-Cola Españaen proyectosmedioambientalesy actividades socialesen 2009 ha superado
los cuatromillonesde euros
CERCA DELA GENTE
Coca-Cola España incluye entre sus objetivos seragente de cambio social, aportando valor a lasociedad a través de sus actividades. Por eso, cadaaño pone en marcha numerosas iniciativas,acciones y campañas en beneficio de la sociedad.
La Compañía hacolaborado condiferentes ONG,instituciones yfundaciones a lo largode 2009 en proyectosrelacionados con eldeporte, la cultura,el arte, la educacióny la gastronomía,ámbitos en los que haaportado su grano dearena con el fin dehacer de este mundoun lugar más optimistay solidario.
Coca-Cola Españapone en marchacada año diferentes
iniciativassocialesen las que siempreestá presente el
espíritu positivode la marca
47
RESPONSABLECON LASOCIEDAD
En España, Coca-Cola participa en numerosas iniciativas parapromover entre la sociedad valores elementales como la igualdady la integración y colabora con con organizaciones y fundacionesque persiguen los mismos objetivos.
Por quinto año consecutivo, Aquarius ha participadoen la iniciativa solidaria ‘El desierto de los niños’,en la que 70 menores de entre 5 y 12 años y sus padreshan recorrido más de 3.000 kilómetros por el desiertode Marruecos. Bajo el lema ‘Vamos a construir elfuturo’, el gran camión Aquarius de la solidaridad hatransportadomás de dos toneladas de material escolarcomo pupitres, sillas y ordenadores, para inauguraren la localidad de Erfoud una escuela para huérfanos.
Asimismo, por segundo año consecutivo la iniciativaha trabajado a favor de la salud bucodental,distribuyendo miles de cepillos y pasta dentífrica, yde la protección ocular, repartiendo mil gafas de solcedidas por la Fundación Alain Afflelou para combatirlas adversas condiciones para la vista que se dan enel desierto.
Elmedio ambiente ha sido otro de los grandesprotagonistas, ya que la expedición ha ampliadoel palmeral inaugurado hace tres años con 20 nuevosárboles, un pequeño oasis que ya cuenta con másde medio centenar de palmeras.
CULTURA Y SOLIDARIDADEN EL DESIERTO
Apoyo a laComunidad
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200948
Coca-Cola España ha acompañado un año más al colectivo ecuatoriano ennuestro país a través de diferentes iniciativas. Así, Fioravanti ha participado porprimera vez en la edición de 2009 de la feria inmobiliaria ‘Mi casa enEcuador’ y ha colaborado en la inauguración de la XIII edición de la LigaApem (Asociación de Pueblos del Ecuador en Madrid) de fútbol, el campeonatoconmás participación de este colectivo.
Fioravanti también quiso celebrar la Navidad yel 200 aniversario de la Independencia de Ecuadorparticipando en un evento familiar que contó con lacolaboración y la ayuda del Ayuntamiento de Leganésy diversas asociaciones ecuatorianas.
FIORAVANTI ACERCAECUADOR A ESPAÑA
Con motivo del lanzamiento del juego para consolas Xbox‘The Beatles Rockband’, Coca-Cola impulsó una acción paradonar 10.000 euros a la ONG Médicos sin Fronterasdestinados a ofrecer tratamiento médico a enfermos olvidados. Através de la página web www.yonolvido.org, los participantes hanpodido conocer el destino de la donación.
COLABORACIÓN CONMÉDICOS SIN FRONTERAS
La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña, junto con laFundación Antena 3, ha impulsado la campaña ‘Bicis porÁfrica’ para recoger el máximo número de bicicletas ydonarlas a niños que viven en zonas rurales de Marruecos,con el objetivo de mejorar la escolarización en este país.
La recogida de bicicletas se produjo durante la 64ª edición de laVuelta a España. Para ello, se habilitó una carpa al final de cadaetapa donde la gente pudiera dejar su bicicleta y colaborar en elproyecto. La iniciativa también contó con la colaboración deCoca-Cola Marruecos y la ONG Aldeas Infantiles, encargadosde repartir las bicicletas en el país receptor.
Gracias a la solidaridad de muchas personas,más de 700jóvenes marroquíes pueden ir a la escuela sin necesidad decaminar largas distancias.
BICICLETAS PARAIR AL COLEGIO
49
FUNDACIÓNCOCA-COLAJ.M. SÁINZDE VICUÑA:APOYANDOEL TALENTO
La Fundación Coca-Cola Juan Manuel Sáinz de Vicuña nace en 1993 para impulsar eldesarrollo cultural y educativo de la juventud española. Es la primera Fundaciónconstituida fuera de Estados Unidos dentro de la organización mundial de Coca-Cola, ya lo largo de sus dieciséis años de vida ha ido avanzando y creciendo en su objetivo deservir de estímulo y trampolín al talento artístico nacional.
Su éxito se demuestra con el aumento cada año del número de participantes en susmúltiples iniciativas, que incluyen el arte contemporáneo, el teatro y la literatura.
CON EL ARTE
La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña inicióla Colección de Arte Coca-Cola en 1993, conel objetivo de apoyar a los jóvenes creadores en Españay Portugal. La iniciativa ha ido creciendo año tras añohasta convertirse en un fondo de 340 obras de másde 250 artistas contemporáneos.
Desde sus inicios, la Fundación se comprometióa nutrir su colección exclusivamente en la FeriaInternacional de Arte Contemporáneo ARCO,adquiriendo cada año obras en la feria. En 2009han sido siete creaciones de artistas españolesy portugueses, entre las que hay pintura, fotografíay vídeos.
La colección tiene una sede permanente desde el año2007: el Centro de Arte Domus Artium 2002de Salamanca (DA2), por donde han pasado más de30.000 personas para conocer la colección. Además,el centro programa exposiciones temporales e imparteconferencias y cursos relacionados con el arte. A lolargo de 2009 se han celebrado, entre otras, laexposición ‘Tiempo suspendido’, sobre artes visualescontemporáneas; ‘Narraciones sobre arquitectura’, unareflexión sobre arquitectura desde diferentes puntosde vista; y se han expuesto las últimas obras adquiridasen ARCO por la Colección de Arte Coca-Cola.
COLECCIÓN COCA-COLADE ARTE CONTEMPORÁNEO
Apoyo a laComunidad
CON EL TEATRO
LaVI Edición de los Premios Buero de Teatro Joven,el festival de teatro para estudiantes más importante de España, hacontado con la participación de 5.790 jóvenes distribuidos en 193grupos de colegios, institutos y centros culturales, un 14% más queen el 2008. El certamen, organizado por la Fundación J.M. Sáinz deVicuña y los Ministerios de Educación y Cultura, promueve la aficiónpor el teatro y la interpretación entre los jóvenes.
Tras ser valorados por un jurado de expertos compuesto pordestacadas personalidades relacionadas con las artes escénicas,como los actores Anabel Alonso, Emma Suárez o Emilio GutiérrezCaba, los grupos que llegaron a la fase final pudieron representarsus obras en uno de los escenarios más emblemáticos de Madrid,el Teatro María Guerrero.
Además, los finalistas disfrutaron de una semana de convivenciacompartiendo actividades relacionadas con el teatro, como talleres,cursos y actuaciones dentro del Campus Coca-Cola de TeatroJoven y tuvieron el privilegio de asistir al Festival de Teatro Clásicode Almagro. Como fin de fiesta, más de un centenar departicipantes clausuraron el campus con una performance porlas calles de Madrid.
PREMIOS BUERODE TEATRO JOVEN
La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña puso en marcha,por segundo año consecutivo, el proyecto teatral ‘Caídos delCielo’, con el objetivo de concienciar a la sociedad de losproblemas a los que se enfrentan cada día las personas sinhogar. La obra, escrita por Paloma Pedrero, reúne sobre elescenario del Teatro Fernando Fernán Gómez durante el Festivalde Otoño de Madrid a actores profesionales con actores ‘sintecho’ para representar la vida de estos últimos.
El proyecto teatral además se ha convertido en el impulsorde la ONG ‘Asociación Caídos del Cielo’, en la que personasdel mundo de las artes escénicas y de la cooperación socialcolaboran para hacer del teatro un instrumento de inclusiónsocial. En 2009 también se ha presentado el documental‘Caídosdelcielo.doc’, que ha sido seleccionado para la seccióncompetitiva del festival de documentales ‘Documenta Madrid’.
TEATRO PORLA INTEGRACIÓN
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200950
Más de 10.000 estudiantes de educación secundaria han participado en el‘Concurso de Jóvenes Talentos-Premio Relato Corto’, proyecto dela Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña que lleva casi 50 años incentivandola imaginación y la creación literaria entre los más jóvenes. El concurso se componede dos categorías: relato corto y video-relato, disciplina esta última que inició suandadura en 2008 y que pretende animar a los futuros cineastas. Los ganadores dela 49ª edición disfrutaron de un viaje cultural a la Praga de Frank Kafka y asistieron aun curso de escritura creativa en la Escuela de Letras de Madrid junto a autores dela talla de Javier Reverte. Los seis relatos finalistas se han publicado en la revista EÑE.
CONCURSO DEJÓVENES TALENTOS
CON LA ESCRITURA Y LA LECTURA
La Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña, en colaboración con el Ministerio de Culturay la Federación Española de Municipios y Provincias, lanza cada año laCampaña deAnimación a la Lectura María Moliner para premiar los proyectos de fomento dela lectura realizados por las bibliotecas de municipios españoles de menos de 50.000 habitantes.
En la XII Edición se han presentado 735 proyectos, un 131% más que en la anterior, lo quepone de manifiesto el creciente interés de los ayuntamientos por animar a leer a sus vecinosmás jóvenes. Los tres premios en metálico de 12.000 euros para las categorías ‘Animacióna la Lectura’, ‘Integración Social’ y ‘Labor Bibliotecaria’, recayeron en 2009 en las localidadesde Vall d’Uixó (Castellón), Sevilla la Nueva (Madrid) y Astorga (León) respectivamente.
El taller de escritura creativa ‘¡Crea tus textos!’ es una iniciativade la Fundación Coca-Cola J.M. Sáinz de Vicuña dirigida a estudiantesde Segundo Ciclo de la ESO. El proyecto fomenta la creatividad y la imaginaciónentre los alumnos, animándoles a participar en una aventura literaria online.A través de la web www.creatustextos.net los participantes pueden enviar susrelatos cortos que podrán leer y finalizar otros alumnos. En 2009 se ha celebradola tercera edición del taller, en la que han participadomás de 15.000 alumnosde 803 colegios de toda España, un 43% más que el año anterior.
TALLER DECREACIÓN DE TEXTOS
CAMPAÑA DEANIMACIÓN A LA LECTURA
51Apoyo a laComunidad
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200952
SIEMPRE ENMOVIMIENTO
Coca-Cola fomenta la vida activa, consciente de los beneficiosque tiene para la sociedad practicar deporte y mantener unacorrecta nutrición e hidratación.
PROGRAMA ADOPARA DEPORTISTASCoca-Cola España promueve el deporte y apoya a los deportistas españoles como patrocinadoroficial del programa ADO (Asociación de Deportistas Olímpicos), puesto en marcha en1988 para los Juegos Olímpicos de Barcelona 92. Gracias a esta colaboración, numerososdeportistas de nuestro país disfrutan de una beca que les permite concentrarse en suentrenamiento para los próximos Juegos Olímpicos de Londres 2012.
TROFEOJOSÉ CANO
Coca-Cola ha colaborado con la Fundación Instituto San José en laorganización del Trofeo José Cano, carrera popular que hacumplido su trigésima edición en 2009. Gracias a los donativos delos cerca de 3.500 participantes en la prueba, se consiguiórecaudarmás de 7.000 euros para la Fundación BACEFIS, que losdestinará al tratamiento de la epilepsia severa.
PRUEBAPOWERADE
Powerade, la bebida para deportistas de Coca-Cola, organizó laII edición de la prueba ‘Más allá del esfuerzo’, en la quecompitieron cerca de 90 estudiantes de INEF de la UniversidadPolitécnica de Madrid. Durante la prueba, profesionales de lasalud y el deporte dieron consejos a los alumnos sobre laimportancia de mantener unos hábitos deportivos saludables yuna correcta hidratación a la hora de hacer ejercicio, tarea en laque Powerade es un gran aliado.
Una vida activay saludable
53
Coca-Cola ha colaborado con el CampeonatoEuropeo de Natación Special Olympics,celebrado en Palma de Mallorca en 2009 y en el quese dieron cita más de 300 nadadores de 30 paíseseuropeos. Coca-Cola apoya el espíritu de superaciónde las personas discapacitadas que practican deportey colabora para conseguir que se sientan activas eintegradas en la sociedad.
COPA COCA-COLADE FÚTBOL
En su apuesta por fomentar el deporte base, laCompañía ha hecho de la Copa Coca-Colade fútbol, campeonato para niños de entre 13 y 15años, un vehículo de diversión y entretenimiento através del deporte que ya es un referente en lascompeticiones para jóvenes.
La VII edición de la Copa Coca-Cola reunió amás de 33.000 jugadores de 1.900 colegios einstitutos procedentes de 25 ciudades diferentes,marcando a lo largo del torneo más de 6.000 goles.Después de semanas de competición, el IES Zizur dePamplona consiguió alzarse con el título de ganador.
SPECIALOLYMPICS
Apoyo a laComunidad
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200954
EL INSTITUTODE LAFELICIDAD
Creado en 2008, el Instituto Coca-Cola de la Felicidad es una iniciativa pionerade la División Ibérica a nivel internacional que trabaja investigando y difundiendoconocimientos sobre la felicidad, con el objetivo de mejorar la calidad de vida delas personas.
Durante el año 2009, el Instituto realizó el II Informe Coca-Cola de la Felicidad, en elque los españoles vuelven a destacar como los ciudadanos más felices de Europa. Enesta segunda edición, basada en más de 2.000 entrevistas, una de las conclusiones másseñaladas es que el 60% de los españoles se considera feliz o muy feliz a pesar de lacrisis. Los principales factores que influyen en la felicidad de los españoles son el amor,una prioridad para el 54% de los encuestados, y la salud, lo más importante para el31%. Además, el estudio descubre que susmomentos más felices son las vacacionesde verano, las comidas familiares y la celebración de las Navidades.
El Instituto también ha llevado a cabo numerosas actividades relacionadas con lafelicidad con el objetivo de ofrecer ciertas claves para conseguir ser más felices.
‘Según algunos estudios, la felicidadpuede alargar la vida entre 7 y 10 años’
Tal y como indica Carmelo Vázquez, catedrático de Psicología de laUniversidad Complutense de Madrid y colaborador del Instituto, “las
últimas investigaciones y la experiencia cotidiana con pacientessugieren que la felicidad no sólo contribuye a disminuir el riesgo de
diversas enfermedades sino que parece facilitar su recuperación”
CICLO DE CONFERENCIAS
El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha desarrollado durante 2009un ciclo de conferencias a cargo de expertos. Bernabé Tiernoy Alejandra Vallejo-Nájera, colaboradores habituales del Instituto,hablaron sobre ‘La Felicidad en tiempos de crisis y su influencia enla salud’ y ‘La educación de los padres, clave para una vida adultafeliz y saludable’ respectivamente. Ciudades como Valladolid,Salamanca, Pamplona, Valencia, Toledo, Sevilla, Oviedo, Bilbaoy León, entre otras, han sido escenario de estos coloquios,encaminados a ofrecer algunas pautas para alcanzar la felicidad.
55
‘El 95% de los españoles creeque la felicidad influye positivamente
en la salud’, superando la media europea.Según el ‘II Informe Coca-Cola de la Felicidad’, la gente que
se define como feliz también percibe de manera máspositiva su estado de salud
RECETAS FELICES
El Instituto Coca-Cola de la Felicidad ha participado en lapublicación del libro ‘Recetas para compartir felicidad’de Javier Urra, Doctor en Psicología y colaborador de lainstitución. La obra aúna la gastronomía con conceptosfilosóficos, psicológicos y existenciales que ayudan a encontrarla felicidad en pequeñas cosas, como compartir una comida.El chef donostiarra Pedro Subijana colaboró en la edición dellibro y parte de los beneficios de su venta irán destinados a la FundaciónPequeño Deseo, organización sin ánimo de lucro que trabaja para ayudar acumplir los sueños de niños con enfermedades crónicas y con la quecolabora el Instituto.
EMBAJADORES DE LA FELICIDAD
Durante la Expedición 206, que se ha desarrolladoen 2010, tres embajadores de la felicidad de Coca-Cola han viajado por los 206 países en los que sevende la bebida, con la misión deconocer qué hace feliz a la gente de todoel mundo. Los tres embajadores, elegidospor los consumidores en 2009, iniciaronsu andadura en España gracias a la labordesempeñada por el InstitutoCoca-Cola de la Felicidad.
ORÁCULO DE LA FELICIDAD
Coca-Cola ha puesto en marcha un revolucionario sistema pararesponder todas las dudas de los consumidores sobre lafelicidad. En la web www.conocecocacola.com, los usuarios hanpodido aprender cosas acerca de la felicidad de una manerainteractiva, fácil y divertida, jugando y ganando premios en el‘Happiness Oracle’, una máquina virtual que responde alas preguntas de los usuarios con consejos basados en el Informede la Felicidad y con sorprendentes premios.
Apoyo a laComunidad
CON SABOR A COCA-COLA
En apoyo a la gastronomía y con el objetivo de transmitir la importancia deseguir unos buenos hábitos alimenticios, Coca-Cola ha estado presente enalgunas de las citas más relevantes del sector.
La web gastronómica de Coca-Cola se ha actualizado connumerosas recetas y consejos que favorecen una alimentaciónequilibrada. La página ha conseguido aumentar sus visitas enun 80%, un dato que refleja la confianza del público y lautilidad de su información.
WWW.COMEBIENCADADIA.COM
Coca-Cola estuvo presente en esta cita, uno de los eventos gastronómicos de referencia ennuestro país, ofreciendo cerca de 6.000 degustaciones de producto, además de impartir laconferencia ‘Coca-Cola bajo Zero’.
MADRID FUSIÓN
La tercera edición de este certamen ha reunido por primeravez a participantes de España y Portugal. Las 318 escuelasde cocina convocadas compitieron en las categorías‘Experimenta con Coca-Cola’ y ‘DesTapa tu Coca-Cola’con más de 200 recetas originales.
Coca-Cola España y el portal ‘Lo Mejor de la Gastronomía.com’ se unieron por primera vez para organizar la final del TrofeoCoca-Cola, XI Campeonato de Tortilla de Patata,celebrado en Alicante. Este sabroso plato ha sido elegido porsegundo año consecutivo como el preferido de los españoles, según una encuesta de la Compañía en Internet. La receta de Itxaso Cisneros, del restaurante bilbaíno Ízaro, ganó el premio.
CAMPEONATO DE TORTILLA DE PATATA
CONCURSO ‘NUEVOS TALENTOS DE GASTRONOMÍA’
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200956
RECONOCIMIENTO DEL MUNDO DEL TEATRO
57
ACCIONESCON PREMIO
Las campañas y proyectos de Coca-Cola buscan lanzar mensajes positivosacordes con la filosofía de la Compañía. En 2009 algunas de estas iniciativashan sido reconocidas y premiadas.
DOS LEONES PARA COCA-COLA
Una edición más, Coca-Cola regresó del FestivalPublicitario de Cannes con premios. En la edición2009 la campaña ‘Encuentro’ fue la protagonista,consiguiendo dos leones de bronce, uno en la categoría demejor anuncio y otro para su web ‘destapalafelicidad.com’,considerada una de las mejores por su creatividad einnovación. Al final de la campaña el microsite recibió másde 382.000 visitas y cerca de 17.000 mensajes de felicidadque los usuarios de más de 113 países dejaron a los bebésque vieron en directo. Además, los usuarios han creado másde 29 grupos en Facebook que cuentan con miles de fans.
Coca-Cola está suscrita alCódigo PAOS (Autorregulación de la Publicidad de los Alimentos dirigida aMenores) y forma parte deAutocontrol, la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial.
PREMIO AL SUEÑO AQUARIUS
La campaña ‘Sueños’ de Aquarius se alzó con elGran Premio deTelevisión y Cine en el 24º Festival Iberoamericano de la ComunicaciónPublicitaria El Sol. Aquarius continúa con su filosofía de dar a conocer en suscampañas el día a día de los más desfavorecidos en un tono de esperanza.‘Sueños’ muestra la historia real de una familia de Accra, capital de Ghana, quefabrica ataúdes con distintas formas (de avión, de coche,…) para cumplir así elúltimo sueño de sus vecinos.
La Fundación Coca-Cola J. M. Sáinz de Vicuña ha recibidoel premio ‘Alfiler de la Bufanda 2009’por su contribución y apoyo al teatro español.El galardón reconoce el trabajo desarrolladoen proyectos como los Premios Buero deTeatro Joven y en iniciativas como ‘Caídosdel Cielo’.
Apoyo a laComunidad
RESPETUOSOSCON EL ENTORNO
El desarrollo sostenible y la protección medioambientalson factores clave en el día a día de Coca-Cola. ElSistema de Gestión Medioambiental de Coca-Cola esuna guía para los embotelladores y socios de todo elmundo, con políticas enfocadas a proteger, conservary mejorar el medioambiente.
Coca-Cola promuevecada añomedidas paramejorar su gestión delagua, la energía y losresiduos, accionesque son implantadasen todos los ámbitosde la Compañía.
También colabora con instituciones y ONGrelacionadas con la ecología en proyectos yprogramas de protección ambiental, principalmenteen iniciativas realizadas en las comunidades dondetiene actividad.
Coca-Cola refuerzacada año suscompromisoscon el medioambiente
La colaboración con entidades públicas y privadas ayudaa desarrollar iniciativas medioambientales que favorecenal negocio y a las comunidades en las que está presente.
COMPROMISO CON LOS STAKEHOLDERS
59
PROTEGIENDO ELMEDIO AMBIENTE
Para Coca-Cola, es una prioridad desarrollar su actividad de formasostenible. Para reducir el impacto ambiental, la Compañía y sus sociossiguen una estricta política medioambiental que forma parte del SistemaKORE (ver página 16).
Con esta política, Coca-Cola adquiere un compromiso en tres aspectos clave:el uso racional del agua, la protección del clima y los envases sostenibles.En la práctica, esta filosofía se basa en seis objetivos:
Implantar la política medioambiental, los programas degestión y los estándares de actuación, además de asegurarlos recursos necesarios para alcanzar las metas fijadas y
desarrollar unamejora continua de los indicadores.
SISTEMA DE GESTIÓN
Asegura la aplicación rigurosa de todas las cuestioneslegales en el desarrollo de los requerimientos
medioambientales de la organización.
CUMPLIMIENTO LEGAL
Identifica, evalúa y gestiona proactivamente los riesgos y lastendencias emergentes. Asimismo, se realizan revisionesperiódicas para garantizar el cumplimiento.
EVALUACIÓN Y GESTIÓN DEL RIESGO
Definir las responsabilidades, ofrecer entrenamiento yestablecer los sistemas de comunicación y participaciónpara promover un compromiso efectivo.
COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS
Establecer el seguimiento de los indicadores frentea los objetivos.
RESULTADOS VISIBLES
En 2009, la Compañía ha lanzado ‘Environment Academy’,un curso para empleados que persigue aglutinar el modo en quela organización afrontará los retos de futuro en materiamedioambiental, sobre todo en aspectos tan relevantes para susproductos como son el agua, el clima y los envases. Coca-ColaEspaña, en colaboración con WWF/España, organizó una sesiónformativa con el fin de trasladar esta filosofía a todos susempleados y concienciarles de la importancia de su cometidoen el camino hacia la sostenibilidad.
ENVIRONMENT ACADEMY:COMPROMISO CON LA SOSTENIBILIDAD
Por primera vez en la historia de laCompañía, Coca-Cola ha entrado enel Dow Jones Sustainability, el índicemundial de sostenibilidad de DowJones, que incluye a las firmas líderesen materia de sostenibilidad y buenasprácticas. Este reconocimiento confirmalos progresos realizados en materia desostenibilidad en diferentes áreas.
DOW JONESSUSTAINABILITY
Noviembre
07Com
ienzan
los trabajo
s
de movim
iento
de tierras
Marzo
08Se levantanlos muros
de contencióny se inicia lacimentación
Abril08
Colocación depilares y murosde planta sótano
Octubre08
Estructura dehormigónarmado;comienza elcerramiento delmuro cortina
Mayo10
Se consiguecertificación LEEDcon resultado OROotorgado por USGreen BuildingCouncil
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200960
LA SEDEECOLÓGICA DECOCA-COLA
El 9 de diciembre de 2009 Coca-Cola España se trasladó a su nueva sede, un espaciopensado por y para el empleado, en el que se ha buscado lamáxima comodidad y lassoluciones más eficientes para que el bienestar de los empleados se refleje en eltrabajo diario.
El edificio es un referente de la nueva arquitectura ecológica y sostenible. El cuidado yrespeto del medio ambiente ha sido uno de los factores más estudiados, y laobtención del certificado LEED ORO (Líder en Eficiencia Energética y DesarrolloSostenible), con el que el US Green Building Council distingue a las construcciones conlos estándares de sostenibilidad más elevados, es la recompensa al trabajo bien hecho.
Algunas fechas clave en la construcción de la nueva sede de Coca-Cola España:
Coca-Cola E
spaña
Riberadel Lo
ira, 20-22
28042Madrid
LA CUENTA ATRÁS
Noviembre
08Estructuraterminada;cerramientode ladrillo
Diciembre08Iniciode montajede la fachada,los aislamientos,las perfilerías ylos paneles
Mayo
09Fachad
a
terminada
Septiembre
09Edificioterminado
Diciembre
09¡Trasladoal nuevoedificio!
61
Fiel a su política de responsabilidad con el medio ambiente, Coca-Cola ha querido desde el primermomento que su nueva sede en España sea un ejemplo de edificio sostenible. Por ello basó el proyecto enel Sistema LEED, obteniendo la certificación oro.
Se trata de un sistema estándar internacional desarrollado por el U.S. Green Building Council estadounidensepara fomentar la construcción de edificios basados en criterios sostenibles y de alta eficiencia.
Uno de los muchos beneficios de LEED es que permite cuantificar el impacto de los proyectos en el medioambiente y evaluar el efecto en la salud y el bienestar de los ocupantes, además de ser una excelentereferencia para mejorar la rentabilidad y productividad del edificio y de sus empleados. De esta forma, elsistema evalúa la sostenibilidad de los inmuebles valorando su impacto en cinco áreas principales:
El terreno sobre el que se asienta la nueva sede de Coca-Cola España no tiene unvalor ambiental significativo, cuenta con buenos servicios de transporte y lasinstalaciones han sido diseñadas paraminimizar su huella sobre el medio.
� Se ha diseñado un Plan de Movilidad para fomentar el transporte pococontaminante entre los empleados
� Aparcamiento para bicicletas y plazas prioritarias para vehículos conbajas emisiones
� Vegetación autóctona para integrar el edificio en el entorno
SOSTENIBILIDAD CERTIFICADA
EMPLAZAMIENTOSOSTENIBLE
Las nuevas instalaciones han conseguido reducir el consumo de agua en un 40%gracias a medidas como:
� Cisternas de doble descarga� Lavabos, duchas y urinarios con caudal reducido� Reutilización de aguas grises� Recuperación de aguas pluviales� Riego por goteo y con agua reciclada en zonas verdes� Sensores de lluvia y humedad en zonas verdes
PROTECCIÓNY EFICIENCIADEL AGUA
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200962
La nueva sede dispone de fuentes de energía alternativas que han permitidoreducir el consumo en un 25%:
� Paneles de energía solar: fotovoltaica y térmica� Climatización y ventilación mediante un sistema de impulsiónpor falso suelo
� Recuperación del calor del aire de extracción por mediode un sistema eficiente de baterías
� Sistemas ‘free-cooling’ de refrigeración� Sistemas de iluminación de bajo consumo y LED� Sensores de presencia en aseos y zonas comunes� Optimización energética certificada de los equipos informáticos� Protección solar en todas las fachadas
EFICIENCIAENERGÉTICA YENERGÍAS RENOVABLES
Coca-Cola ha elegido para su sedemateriales seleccionados con criteriosresponsables según su origen económico, medioambiental y social:
� Madera con certificación FSC (Forest Stewardship Council)� Uso de materiales reciclados (11%) en elementos comomoquetas, muebles o mamparas
� Sistema de gestión de residuos en el edificio� 30% de uso demateriales regionales
CONSERVACIÓNDE MATERIALES YRECURSOS NATURALES
El nuevo edificio tiene unas óptimas condiciones para ofrecer beneficiospara la salud y el bienestar de sus empleados:
� Plan para garantizar la calidad del aire interior mediantesistemas de filtración
� Aumento de la ventilación mecánica por encima de lo exigido� Reducción del uso de contaminantes interiores(ej. adhesivos y pinturas)
� Ambiente térmico adecuado
CALIDAD DELAMBIENTE INTERIOR
Todo ello, junto con otros factores que contribuyen a la sostenibilidad, como son el citado Plan de Movilidad, eldiseño ergonómico de los puestos de trabajo o la divulgación ambiental entre los empleados (EnvironmentalAcademy), hacen que la nueva sede de Coca-Cola España sea un ejemplo de arquitectura sostenible y eficiente.
63Cuidadodel agua
Coca-Cola mantiene activo su ‘compromiso con el agua’, basado en tresprincipios: reducir la cantidad de agua que se usa en la producción,reciclar el agua utilizada y reabastecer de agua a la naturaleza y a lascomunidades en las que está presente.
Este compromiso, adquirido conjuntamente con WWF a nivel mundial,se traduce en un objetivo claro: reducir el gasto de agua en un 20% en el2012. Esta reducción se viene aplicando desde 2004 y está dando sus frutos,ya que hasta 2009 se ha conseguido reducir casi un 14% el consumo deagua en España.
Además, Coca-Cola promueve proyectos dirigidos a proteger y mejorar losrecursos hídricos en todo el mundo, programas que se dividen en cuatrocategorías:
� Un uso eficaz del agua para la agricultura� La protección de las cuencas hidrográficas� El acceso al agua potable� La educación y concienciación
El propósito de reducir el agua utilizada en la bebida y en su proceso de producción esambicioso, pero los resultados van hablando año tras año.
Desde 2005 setrabaja en
250 proyectos de agua para lacomunidad en
más de 70 países
OBJETIVO: DEVOLVER A LA NATURALEZA CADA GOTA DE AGUA…
...UTILIZANDOMENOS AGUA...
GESTIÓNRESPONSABLEDEL AGUA
RATIO DE AGUA
(Litro de agua consumida/Litros de bebida embotellada)
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ratio medio ponderado 2,56 2,45 2,29 2,33 2,27 2,21
Evolucióndesde 2004
Reducción del 13,7%
La reducción del ratio de agua respectoal año 2008 es de un2,6%
En 2009, Coca-Cola en España hautilizado 6.547.016 m3de agua.(954.816 m3 menos que en 2008)
En elaño 2009
serepusieron
casi
30.000millones de litrosde agua a la
naturaleza en todoel mundo
1 litro
1,21 litros Vertido de aguasresiduales
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200964
Coca-Cola mantiene unos rigurosos sistemas de reciclado y depuración que garantizanque el agua utilizada en los procesos de producción de las bebidas, una vez devuelta a lanaturaleza puede ser utilizada de forma segura. Tal y como se recoge en la PolíticaMedioambiental de la Compañía, las actividades claves que garantizan la correcta gestiónde las aguas residuales en función de los destinos del vertido incluyen:
Cumplir o exceder los requerimientos que exija ladepuradora cuando se viertan a una instalación depuradoracon tratamiento secundario.
Cuando se vierta directamente a un cauce natural odepuradora sin tratamiento secundario, se asegurará que losvertidos son tratados previamente hasta obtener un nivel depureza que permita la vida acuática.
Asegurarse de que los operarios que se ocupan de lostratamientos residuales estén entrenados y formadosadecuadamente.
...RECICLANDOEL AGUA...
En el año 2009 el vertidode agua ha sido de
3.357 millones de litros(agua residual), frente a los 3.809millones de litros del año 2008,
lo que supone un
12% menos
Para producir un litro de bebida se emplean 2,21 litros de agua,incluyendo el agua que va en ella. Así, 1,21 litros se emplean en procesos de
lavado de los envases, limpieza de los equipos, líneas y otros servicios auxiliares
65Cuidadodel agua
ORIGEN DEL AGUA CONSUMIDA
Origen
Red de abastecimiento 82,8%
Pozo 17,2%
En 2009 se haconcluido elprograma
de protección deagua en el 100%de las plantas de
Coca-Cola enEspaña
Coca-Cola pretende devolver a la naturaleza y a las comunidades en las queopera toda el agua utilizada en la producción de sus bebidas, colaborando deforma activa en proyectos e iniciativas locales.
...REABASTECIENDODE AGUA A LANATURALEZA
El agua que utiliza Coca-Cola en la producción de las bebidas proviene de dos fuentesprincipales: las redes de abastecimiento municipales y los pozos de origen subterráneo. En elcaso del agua mineral, cuenta con tres manantiales: Aguas de Santolín, Aguas de Maestrazgo yAguas de Cospeito.
DEDÓNDEVIENE
ADÓNDEVA
Desde 2005, la Compañía tiene en marcha en todo el mundo el programa ‘Nuestrocompromiso con el agua’, con el que ha llevado a cabo 250 proyectos para protegery mejorar los recursos hídricos en muchos países del planeta.
Los proyectos se dividen en cuatro acciones diferentes
� El uso eficaz del agua para laagricultura, donde hay 16 actuacionesen marcha, destacando un proyecto demejora del servicio de suministro de aguapara el uso doméstico en Níger y otroenfocado a eliminar los impactos en elsistema de agua dulce del cultivo de cañade azúcar en Sudáfrica.
� La protección de las cuencashidrográficas, con 83 proyectos entrelos que destacan un programa de apoyoa la agricultura orgánica como medio paraeliminar la contaminación del agua enTailandia y un vivero de árboles autóctonosen Filipinas. En España, la recuperaciónde la Cuenca del Guadiana (ver página 70)es un ejemplo de este tipo de acciones.
� El acceso al agua potable, queCoca-Cola apoya con 79 acciones, entrelas que cabe señalar un proyecto enCamboya para abastecer de agua potable a360 hogares y la instalación en Ruanda desistemas de tratamiento de aguas ygeneradores de biogás para distribuir agualimpia y energía a 236.000 ciudadanos.
� La educación y concienciación,con 75 proyectos que orientan a losciudadanos sobre la importancia del agua,como una acción en Brasil para sensibilizar,organizar y cualificar a las comunidadeslocales acerca de la necesidad de preservarlos recursos hídricos, y otra en Kenia paramejorar el acceso al agua, serviciossanitarios e higiene en las escuelas.
Coca-Cola realiza el programa de protección de agua con el objetivo de evaluarla cuenca, identificar las vulnerabilidades de sus fuentes y desarrollar un plan de protecciónposterior para proteger el agua desde el origen, asegurando así la sostenibilidad del proceso.
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200966
En planta, se ha reciclado el 83,3% de todos los residuos(1,3 puntos más que el año anterior). Además, se ha reducido
el ratio de residuos en un 16% respecto a 2008.
+ RECICLAJE, - RESIDUOS
RATIO DE RECICLADO
(Gramos de residuos reciclados/Gramos de residuos generados)
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolución desde 2004
Ratio medio ponderado 68 67 77 74 82 84 Mejora del 23,9%
TONELADAS DE ENVASES PUESTOS EN EL MERCADO
Aluminio Acero PET Vidrio Envase cartón
Toneladas utilizadas 2.783 74.306 44.101 63.025 139
ENVASES MÁSSOSTENIBLES
RATIO DE GENERACIÓN DE RESIDUOS
(Gramos de residuos generados/Litros de bebida embotellada)
2004 2005 2006 2007 2008 2009 Evolución desde 2004
Ratio medio ponderado 13,49 11,77 11,59 12,17 11,31 10,00 Reducción del 25,87%
En 2009 se han generado 29.115 toneladasde residuos en las plantas embotelladoras,
casi un 22% menos que en el año anterior
En las plantas de Coca-Cola se hanutilizado casi 4.000 toneladas
menos de materiales en lafabricación de los envases
Los envases son una parte importante del proceso productivo de Coca-Cola,por lo que se cuida que sean innovadores y tengan la máxima calidady garantías, pero también se vigila que sean sostenibles en su fabricacióny reciclables. Así, Coca-Cola España investiga los materiales y su repercusiónen la cadena de reciclado.
Coca-Cola tiene implantados programas enfocadosa eliminar o minimizar los residuos generados.
67
EN CONSTANTE INNOVACIÓN
RESIDUOS GENERADOS EN LA SEDE DE COCA-COLA EN ESPAÑA
Residuos PELIGROSOS Residuos NO PELIGROSOS
Brik 3.102 kg
Envases metálicos 5.183 kg
Plásticos 5.433 kg
Papel y cartón 43.590 kg23 kg
Fluorescentes ylámparas de mercurio
70 kgAcumuladoresde Ni-Cd y pilas
2 kgPilas botón
Madera 3.710 kg
bolsaamarilla
Envasessostenibles
Coca-Cola ha sido la Compañía pionera en la introducción de PET (polímero utilizado en lafabricación de envases plásticos) reciclado en botellas. También es la primera en desarrollar elnegocio de PET reciclado para España, evitando que se tenga que adquirir fuera del país.
El PET reciclado o R-PET procede de las botellas de PET depositadas en los contenedores amarillos,que pasan por procesos de descontaminación muy exhaustivos que aseguran un adecuado nivel decalidad para su posterior reutilización en la fabricación de envases.
EL PET RECICLADO
Con 4 milímetros menos de altura, el nuevo ‘tapón corto’ se convierte en el nuevo tapón para todaslas marcas de productos carbonatados y todos los tamaños de PET de Coca-Cola. El cambio se haintroducido en 2009 en todos los embotelladores del país y el nuevo ‘look’ va a suponer, junto alaligeramiento de los envases, unmenor impacto medioambiental y la reducción de más de 2.000toneladas al año de materiales.
EL ‘TAPÓN CORTO’
Coca-Cola ha realizado un importanteesfuerzo en 2009 para reducir el materialutilizado en sus envases. Muchos de ellosse han aligerado por cambio de diseño.
ENVASES MÁS LIGEROS Nueva botella de pet AquabonaEs una de las más ligeras del mercadogracias a su diseño con ‘micro curvas’ quepermite reducir su peso. Los manantialesde Coca-Cola han ajustado sus equipospara producir los nuevos envases ligeros.
ENVASES MÁS LIGEROS
Carbonatados Pet 2 litros 3,03%
Carbonatados Pet 1,5 litros 5,27%
Zumos Pet 1 litro 8,33%
Aquabona Pet 1,5 litros 6,67%
Aquabona Pet 5 litros 13,14%
Aquabona vidrio 330 ml 3,60%
Aquabona vidrio 500 ml 10,25%
Aquabona vidrio 1 litro 1,73%
EnvaseProducto Aligeramiento %Presente en foros de envases sostenibles
Coca-Cola España ha participado en el III EncuentroNacional de la Fundación ITENE sobre envases ysostenibilidad, que tuvo lugar en Valencia el pasado26 de marzo de 2009. Este foro reúne a lasprincipales empresas del país para analizar las mejoresprácticas en cuestiones de envases y embalajes con elobjetivo de reducir su impacto medioambiental tantoen la producción como en el ciclo logístico.
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200968
+ EFICIENCIAENERGÉTICA,- EMISIONES
RATIO DE ENERGÍA
(MJ* consumidos/Litros de bebida embotellada)
2004 2005 2006 2007 2008 2009
Ratio medio ponderado 0,43 0,45 0,45 0,47 0,46 0,46
*1MJ (Megajulio) = 1 millón de julios
FUENTES DE ENERGÍA UTILIZADAS EN 2009
2008 2009 Evolución
Electricidad 51% 53% 3,92%
Gasóleo 2% 3% 33,33%
Gas natural 31% 33% 6,45%
Fuel Oil 14% 9% 35,71%
Propano 2% 2% 0%
El Sistema de Gestión Medioambiental Kore de Coca-Cola establece pautas dirigidas aconseguir el ahorro energético y reducir las emisiones al medio ambiente. Entre otrasmedidas, promueve el uso eficiente de energía y la investigación del uso de energíasrenovables en edificios de oficinas y plantas embotelladoras.
Coca-Cola mantiene su compromisocon el programa WWF Climate
Savers de reducir un5% las emisiones de
CO2 en el área de ‘Manufacturing’para el año 2015
Coca-Cola colabora conGreenpeace para eliminar losgases HFC en todos sus equipos
de refrigeración para el año 2015
OBJETIVO: PROTEGER LOS BOSQUES
EQUIPOS MÁS EFICIENTES
Coca-Cola España se ha incorporado a laWWF Red Ibérica de Comercio Forestal con el objetivo de conservarlos bosques frenando las talas ilegales. La forma de hacerlo es mediante el consumo de materiales con lacertificación FSC (Forest Stewardship Council), que garantiza el origen sostenible de los productos forestales.
La Compañía se compromete a priorizar en sus compras los productos de madera y papel que cuenten coneste sello, materiales que se utilizan en envases de bebidas, mobiliario de oficina o papel para publicidad.
� Energy Management System(EMS). Sistema que reduce el consumoenergético y aumenta la vida útil de los equiposde frío. Con él se ha conseguido en 2009 unahorro del 26%. Coca-Cola dispone de 16.000equipos en el mercado con este dispositivo.
� Exhibición de equipos máseficientes. Coca-Cola España hapresentado en 2009 sus nuevos equiposde refrigeración de última generación, entrelos que se incluían más de 40 novedades.
� eKOfreshment. Programa deinvestigación desarrollado para lograrequipos de refrigeración libres de gaseshidrofluorcarbonados (HFC). Coca-ColaEspaña dispone en 2009 de un total de 874equipos con eKOfreshment en el mercado.
Energías renovablesPlantas con panelessolares para generaciónde energía: Casbega,Rendelsur Sevilla,Cobega Vallés,Cobega Tacorontey Begano.
��
��
�
69Clima
Coca-Cola España ha desarrollado a lo largo de 2009 distintos proyectos derecuperación ambiental y concienciación en colaboración con importantesorganizaciones. Todo ello con un único propósito: cuidar y proteger elentorno, principalmente de las comunidades donde realiza su actividad.
LA HUELLADE COCA-COLA
Por noveno año consecutivo Coca-Cola España hacolaborado con la organización WWF/España en distintosproyectos de restauración forestal con el objetivo de seguirluchando contra el cambio climático y eliminar lasemisiones de CO2 a la atmósfera.
La Compañía ha vuelto a la Sierra del Rincón, en Madrid,para continuar con la reforestación del Hayedo de Montejoque ya inició años atrás. En esta ocasión, un equipo de140 voluntarios, formado por empleados y familiares deCoca-Cola España, consiguió plantar más de un millarde árboles.
Además de fomentar el cuidado medioambiental, estasiniciativas de la Compañía quieren transmitir valores comola solidaridad y el trabajo en equipo. Desde 2001, fecha enla que Coca-Cola España y WWF/España iniciaron sucolaboración, se han plantado en los montes españoles másde 31.000 árboles capaces de absorber cerca de 1.500toneladas anuales de CO2.
RESTAURACIÓNFORESTAL
Coca-Cola renueva
y amplíacada año desde
2001 su
compromiso con
WWF/España
paraconservarlos bosques
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200970
Aquabona, con la ayuda de Cruz Roja y la Fundación Ecología y Desarrollo,convocó en 2009 un concurso entre estudiantes universitarios paraconcienciar y sensibilizar sobre la importancia de cuidar y respetar losrecursos hídricos.
Cientos de jóvenes participaron en el ‘Concurso de ideas Aquabona’,de los cuales tres estudiantes de la Universidad de Zaragoza fueron los que sehicieron con el primer premio, un viaje a Guinea-Bissau para conocer losdiferentes proyectos de Aquabona y Cruz Roja en la región.
El jurado del concurso decidió que la mejor idea fue el proyecto ‘DesertFountain’, presentado por Javier Salvador Lou. Se trata de un dispositivode absorción de la humedad del aire por medio de ósmosis directa pensadopara zonas desérticas. En la categoría de ambiente doméstico ganó el’Reutilizador de agua’, de Adrián Gómez y María Martínez, unapropuesta para no gastar agua en la ducha mientras se calienta.
CONCURSO DEIDEAS AQUABONA
De la mano de WWF/España, Coca-Cola España ha continuado en2009 con su labor de restauración ambiental de la cuencahidrográfica del río Guadiana, una de las zonas más importantes deEspaña y Portugal por su biodiversidad y por su extensión, ya querecorre cerca de 67.000 km2 de ambos países, lo que supone el12% de la superficie de la Península Ibérica.
A lo largo del año, los objetivos se han centrado en recuperarbosques con el fin de hacerlos más resistentes a futurosimpactos, contribuir a potenciar el corredor ecológico queconecte la cuenca del río Guadiana en su conjunto y mejorar elhábitat de especies tan emblemáticas como la nutria o el saramugo,además de ayudar al conocimiento técnico y científico sobrela recuperación de ecosistemas.
Este proyecto permite unbeneficio directo paramás de 65.000 personas,ya que supondrá el accesoa un agua de mayorcalidad y una mejora desu entorno natural.
RECUPERACIÓN DE LACUENCA DEL RÍO GUADIANA
71
Coca-Cola España ha firmado un convenio deprevención laboral y medioambiental con la FederaciónAgroalimentaria de Comisiones Obreras. Este acuerdobusca desarrollar acciones para mejorar la gestiónambiental tanto en el ámbito de la responsabilidadsocial corporativa como en la implicación de laspersonas en la materia.
Una gestión más óptima de los recursos acuíferos o la formación de empleados en seguridadlaboral son algunos ámbitos en los que ya se está trabajando. Un ejemplo de ello es lajornada organizada en colaboración con Comisiones Obreras para expertos y profesionalesdel sector agroalimentario con el objetivo de explicar el programa de Coca-Cola WaterSavers, centrado en la gestión y ahorro de agua.
CONVENIO DE PREVENCIÓNLABORAL Y MEDIOAMBIENTAL
Como parte de su compromiso con la sociedad, Coca-Cola lanzó en 2009 una campaña pararecordar que hay una planta embotelladora, una ‘Fábrica de la Felicidad’, muy cerca de cada unode nosotros y que consumir bebidas de Coca-Cola producidas localmente conlleva un beneficiomedioambiental añadido.
Una Coca-Cola producida localmente recorrecomo mucho 200 kilómetros, lo que supone unimpacto ambiental hasta 14 veces menor que unaimportada de fuera de nuestras fronteras. LaCompañía creó la web www.siguetucocacola.compara que los usuarios conozcan el origen de lasbebidas y la ubicación de las fábricas y puedanaprender más sobre las políticas de gestiónambiental que desarrolla.
COMPROMISOLOCAL
Coca-Cola se ha vuelto a sumar en 2009 a lacampaña mundial ‘La Hora del planeta’apagando sus luces durante 60 minutos. Lainiciativa pretende llamar la atención de todossobre la necesidad de frenar el cambioclimático y crear un mundo más sostenible.
CAMPAÑA PARA FRENAREL CAMBIO CLIMÁTICO
73
LA RED DEEMBOTELLADORES
En España, la historia de los embotelladores de Coca-Cola comienza en 1951 y hoy, casiseis décadas después, se han convertido en un pilar fundamental del negocio. Se encargande fabricar, distribuir y comercializar todas las bebidas de Coca-Cola en España, cumpliendotodos los estándares de calidad para que los productos lleguen al consumidor siempre en lasmejores condiciones.
Estas plantas de producción, que cuentan connumerosas certificaciones, garantizan una actividadde calidad, segura y sostenible, gracias a laimplantación de políticas de calidad y seguridadalimentaria y a la utilización de la última tecnología.Prueba de ello es el primer puesto que ha conseguido laUnidad de Negocio Ibérica en el Índice de Calidad deProducto 2009, que distingue a la Coca-Cola fabricadaen España y Portugal como la mejor del mundo.
En la actualidad son siete embotelladores(Asturbega, Begano, Casbega, Cobega, Colebega,Norbega y Rendelsur) y tres manantiales de aguamineral (Aguas de Cospeito, Aguas de Maestrazgo yAguas de Santolín) los que forman la red española deproductores. Todos ellos son de capital 100% español.
Los embotelladores también actúan como agentes del cambio social. Con este objetivoapoyan y colaboran con distintas iniciativas deportivas, culturales, sociales y ambientalesque buscan mejorar las comunidades en las que están presentes.
Los embotelladoresespañoles generanmás de5.000empleos directosy cerca
de 17.000de manera indirecta
UNPROYECTOCOMÚN…
� Los embotelladoresdesarrollan su actividad, esdecir, fabricar, embotellar,distribuir y comercializar losproductos de la Compañía,siguiendo los mismosprincipios y políticasque rigen The Coca-ColaCompany.
� En España, Coca-Cola hadesarrollado un Programade Principios Rectorespara Proveedoresque cuenta con el apoyo desus embotelladores y quedetermina las pautas quedeben guiar sus accioneslaborales, medioambientalesy sociales.
� Los embotelladoresestán suscritos al PactoMundial de lasNaciones Unidas, queles compromete a actuar deforma respetuosa con elmedio ambiente, lucharcontra la corrupción ydefender los derechoshumanos y laborales.
Los controles por los que pasan todos los productos deCoca-Cola y el empleo de la última tecnología aseguranla máxima calidad desde la producción hasta la distribución,para que los consumidores puedan disfrutar de sus bebidascon todas las garantías.
…CONLAS IDEASMUY CLARAS
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200974
Calidad
Los embotelladores comparten y aplican las políticas de KORE (verpágina 16) relativas a la calidad, el respeto al medio ambiente y laseguridad laboral. Además, cada año implantan nuevas prácticas alrespecto y desarrollan actividades sostenibles con las comunidadeslocales con el objetivo de minimizar el impacto de sus actividades.
Sostenibilidad
En los últimos años se han conseguido avances significativos en aspectosde salud y seguridad gracias a la puesta en marcha de numerosasacciones formativas, como demuestra la reducción del número deaccidentes en los centros de trabajo. En este sentido, la meta es clara:alcanzar el ‘Zero accidentes’.Segurid
ad
Los socios embotelladores actúande acuerdo con las políticas de
The Coca-Cola Company,cumpliendo con todos los estándares
de calidad, seguridad laboraly medio ambiente
CERTIFICACIONES
ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001
ASTURBEGAColloto
NORBEGAGaldácano
BEGANOA Coruña
AGUAS DE COSPEITOLugo
AGUAS DE SANTOLÍNBurgos
CASBEGAFuenlabrada
RENDELSURSevilla
RENDELSURMálaga
COLEBEGAValencia
COLEBEGAAlicante
AGUAS DEMAESTRAZGOTeruel
COBEGAVallés
COBEGAPalma de Mallorca
COBEGAIngenio
COBEGATacoronte
TCCMS-Evolución 3 MA
TCCMS-Evolución 3 Calidad
TCCMS-Evolución 3 PRL
Food SafetyISO 22000
75
CobegaPalma de Mallorca
CobegaTacoronte
RendelsurMálaga
CasbegaFuenlabrada
ColebegaAlicante
ColebegaValencia
NorbegaGaldácano
Aguasde Cospeito
Lugo
Aguas delMaestrazgo
Teruel
* Cerrado en 2009
BeganoA Coruña
AsturbegaColloto
Aguasde Santolín
Burgos
RendelsurSevilla
CobegaMontornes
del Vallés
Cobega*Ingenio
COCA-COLAEN ESPAÑA
Las 15 plantas deproducción de Coca-Cola
España están certificadas encalidad, medio ambiente y
seguridad laboral
-
FICHA TÉCNICA ASTURBEGA
HÁBITOS SALUDABLES
Mejoran los ratios en el consumo de agua y energía respectoal ejercicio anterior (13% en el caso del agua y 22% en la energía)
Año de fundación: 1959Número de empleados: 170Producción 2009: 65.093 miles de litros
Localización: Colloto (Asturias)
Ratio de agua: 2,42 2008: 2,79Ratio de energía: 0,48 2008: 0,60Ratio de residuos: 12,10 2008: 14,56Porcentaje de reciclado: 80,26% 2008: 78,56%
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220. Revalidadoel ‘Certificado de Gestión y Tratamiento de la Información’ de la ISO 27000.
Certificaciones
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200976
� Presencia en el ‘Congreso Nacional deEnfermería’, que reunió a 2.000 profesionalesdel sector.
� Edición y distribución del ‘Decálogo delDeportista’, con la Asociación de Amigos del Deporte.
� Programa ‘Camina León’, una serie de marchas porla ciudad de León para colectivos de personas mayores.
� Participación en las ‘Jornadas sobreHidratación’, celebradas en el Auditorio de lacapital Asturiana en colaboración con la Unión deConsumidores.
� Distribución y difusión entre los clubes,asociaciones y federaciones deportivas de la‘Newsletter sobre hidratación y nutrición’que edita Coca-Cola España.
� ‘Tu corazón pide marcha’, carrera ciclistaque se celebra en Avilés, en la que participaron1.500 ciclistas que recorrieron 12 Km.
� Marchas solidarias como la Carrera por laPaz, Carrera anti sida, Golf a beneficio de Unicef, yMarcha Solidaria en beneficio de Manos Unidas.
� ‘La Carrera sin Humos’, que desde haceseis años organiza el Ayuntamiento de Oviedo y elHospital Central de Asturias.
DEPORTE SOLIDARIOCULTURA� Patrocinio de la 47º Edición del FestivalInternacional de Cine de Gijón.
� Colaboración con la escuela ovetensede Arte ‘Crearte’, donde los alumnosdecoraron 150 botellas ‘contour’ de Coca-Colacon el objetivo de recaudar fondos para otrosniños con menos recursos.
� Participación en el ‘Certamen de PinturaRápida de la localidad de Bueño’ en Asturias.
� Por segundo año consecutivo,el Ayuntamiento de León premiaa Asturbega por su contribucióna las actividades deportivas queorganiza el Consistorio.
� La Asociación de Radioyentesy Telespectadores del Principadode Asturias premia la campaña‘Encuentro’ como mejor comercial del año.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
� Participación en la plantación simbólicade árboles en el recinto en el que secelebra todos los años el festivalDerrame Rock de Pravia.
� Participación en el ‘Día sincoches’ del Ayuntamiento deMieres para potenciar la utilizacióndel transporte público.
� Asturbega se sumó a la ‘Hora delPlaneta’ apagando durante una horalos rótulos luminosos de las instalacionesy de las vallas repartidas en el territorio.
� Participación en ’El Día de laBicicleta por las calles de Avilés’.
� Colaboración con el Acuario de Gijón para poneren marcha actividades conjuntas de difusión de la faunamarina asturiana.
BUENAS PRÁCTICAS
ASTURBEGA 77
ACCIÓN SOCIAL
SEGURIDAD LABORAL
� Asturbega ha reducido el índice deaccidentes un 30% respecto a 2008.
� Durante 2009 lidera un proyecto deObservaciones Preventivas en Materia deSeguridad basado en la metodología Dupont.
� Han sido numerosas las acciones formativas relativasa la seguridad y salud en el trabajo en 2009.Se ha realizado formación sobre la Gripe A; uso deplataformas elevadoras; manipulación manual de cargas;
reciclaje para conductoresde carretillas elevadoras;y simulacros de incendio,de rescate y de derramede materiales peligrosos.
� Formación a losmandos intermedios en elMáster de Prevenciónde Riesgos Laboralesde 50 horas de duración.
� Campaña de recogida de materialescolar para el pueblo saharaui.
� Apoyo a la ‘Asociación Banco deAlimentos’, mediante la donación de 13.500 eurosa través de La Fundación ‘Más y Más’ y la recogidade alimentos para la Asociación.
� Cooperación anual con el Centro Arrupeen Camboya, del Jesuita Kike Figaredo, mediante laentrega de materiales didácticos.
� Contribución a la Asociación NuevoFuturo, en beneficio de las casas de acogida que tieneen el Principado (rastrillo, cenas benéficas…).
MEDIO AMBIENTE
� Se ha logrado un importanteahorro energético mediante lainstalación de un SistemaMulticontrol en la elaboración deaire comprimido. Este sistema permitemodular el funcionamiento de loscompresores para que arranquen enfunción de la demanda de presión yno trabajen en vacío.
� Se ha aprovechado el airecaliente generado por loscompresores, canalizando su salidahacia la nave de latas, paramantener una temperaturamás confortable para losempleados en esta zona en épocade invierno.
A FAVOR DEL ENTORNO
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200978
FICHA TÉCNICA BEGANO
MEDIO AMBIENTE
COLABORACIONES
� Begano ha colaborado en 18 accionesmedioambientales enfocadas a la educaciónmedioambiental entre los escolares gallegos.
� Apoyo a las Jornadas de Limpieza del RíoFurelos, que se celebran desde finales de agostohasta principios de septiembre.
� Desde hace varios años, colabora con lainiciativa Voz Natura, programa de educaciónmedioambiental orientado a implicar a lacomunidad escolar en la recuperación y defensade la naturaleza gallega. Durante este año, se hapatrocinado la exposición de los proyectosmedioambientales de diferentes centros escolares.
BUENAS PRÁCTICAS
� Mejoras en alumbrado: sustitución delos viejos sistemas de alumbrado a base de tubosfluorescentes y lámparas de incandescencia, conencendidos a partir de interruptores, por lámparasLED con encendido por detectores de presencia.
� En 2009 Begano hareducido su ratio deaccidentes con baja en un35,37% respecto a 2007.
� Campañas desensibilización en planta através de nuevos
uniformes de trabajocon información de seguridad.
� Puntos negros:señalización de los lugaresdonde se han producidoincidentes para evitar quevuelvan a suceder.
Año de fundación: 1959Número de empleados: 406Producción 2009: 147.474 miles de litros
Localización: A Coruña
Ratio de agua: 1,86 2008: 1,88Ratio de energía: 0,33 2008: 0,34Ratio de residuos: 10,07 2008: 9,21Porcentaje de reciclado: 90,97% 2008: 89%
� Premio ‘AmigosAlimentos yResponsabilidad Social’,otorgado por el Banco deAlimentos a Begano.
� La FundaciónCompostela Deporteagradece el apoyo deBegano al deporte enSantiago de Compostela.
� Premio delAyuntamiento de La Coruña.El Concello de Deportesagradece a Begano su apoyoen la promoción del deporte.
� La confederación de Empresarios de Hostelería de Galicia reconoce a Begano como’Empresa con mejor trayectoria e imagen’ en Expourense y Feria Xantar.
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
SEGURIDAD LABORAL
Los nuevos sistemasde alumbrado
han permitido reducirla potencia eléctrica
en un 66%
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
BEGANO 79
ACCIÓN SOCIAL
� Exposición en A Coruña ‘Sabor e Arte’, conobras de la Colección de Arte de la Fundación Coca-ColaJuan Manuel Sáinz de Vicuña. Se expusieron 74 importantesobras de medio centenar de artistas. También se llevó acabo una exposición fotográfica itinerante de los 50 años devida de Begano.
� Concierto de la Orquesta Sinfónica de Galiciaen honor a los 50 años de Begano.
� Semana del Sabor, que culminó con el Concurso deNuevos Talentos de la Gastronomía, y en la que seentregó el Gran Premio 50 aniversario de Begano a la tapamejor valorada, dotado con 1.000 euros.
� Final de la Copa Coca-Cola de Fútbol, que secelebró en La Coruña con motivo del aniversario.
50 ANIVERSARIO DE BEGANO
En 2009 Begano ha cumplido medio siglo de existencia como embotellador de Coca-Cola. Para celebrar el aniversariose han llevado a cabo numerosas actuaciones especiales. Se ha creado una botella en edición limitada y un libro-vídeo conmemorativo del aniversario, además de un completo programa de actividades culturales, gastronómicas ydeportivas para festejar una fecha tan señalada.
� Día Nacional de laFibrosis Quística. Beganoha colaborado con laAsociación Gallega contra laFibrosis Quística en latradicional suelta de globos,en la que participaron niñosy mayores bajo el lema ‘Túrespiras sin pensar, yo solopienso en respirar’.
� Marcha Solidaria.Cooperación con la ONGEquus Cebra, que trabaja porla integración de losinmigrantes, en la MarchaSolidaria para conmemorar elDía de África. Coca-Cola se
encargó de refrescar a los numerosos asistentes quebailaron los ritmos africanos durante todo eltrayecto.
� Juegos Autonómicos en Bastiagueiro.Colaboración con la Asociación Special Olimpics,dedicada a la organización de actividades deportivaspara personas con discapacidad mental. Este año hareunido a 405 deportistas gallegos en lasinstalaciones del INEF de Bastiagueiro-Oleiro.
DEPORTE PARA TODOS
� Begano ha participado en 2009 en 1.230actividades deportivas. Entre otras, en el III Trofeode Patinaje de Velocidad en Rabadeira; en la VueltaCiclista a La Coruña de la Federación Gallega deCiclismo; en el Campeonato de España Sub 23 de Squashy la Copa de Europa de Mountain Bike, amboscelebrados en Vigo; y en el Campeonato de España deTriatlon en Cangas. Además, ha estado presente en el‘Día del Deporte en la Calle’ y en el ‘Día de la Bicicleta’.
� Compromiso con el deporte gallego. En2009, Begano renovó el convenio de colaboración conla Fundación Compostela Deporte, iniciada en 2005, conla aportación de 27.000 euros destinados a programas,actividades deportivas y eventos que promueven lapráctica deportiva en Santiago de Compostela.
FICHA TÉCNICA CASBEGA
SEGURIDAD LABORAL
� Durante 2009 se ha desarrollado la primera fase delproyecto ‘Observaciones Preventivas deSeguridad’ a través del Programa STOP de Dupont,consistente en formar a mandos y supervisores enhabilidades teóricas y prácticas.
� Adquisición de nuevos aparatos para acometermediciones higiénicas de exposición al ruido,que ya han sido realizadas por personal del Servicio dePrevención Propio de Casbega.
� Casbega ha impartido sesiones de formación enevacuación durante 2009, por lo que todo el personalestá preparado en este asunto.
� Adquisición de dos equipos dedesfibrilación semiautomática, fáciles de manejar,y que permiten tratar y revertir un paro cardíaco.
Estas medidas de seguridad han reducido el ratio deaccidentes con baja en un 8,3% respecto a 2008.
� Participación en la segundaedición de ‘Activa tu Vida’.Más de 60 niños de las Escuelasde Integración de las FundacionesReal Madrid y Atlético de Madridy alumnos del Instituto nº 1 deLas Rozas disfrutaron junto afutbolistas como Fernando Hierroo Milinko Pantic.
� Organización de ‘El Pelotazodel Derby’, en el que participaronalrededor de 900 personas. Los 50ganadores consiguieron una entradadoble para asistir al derby entre elReal Madrid y el Atlético de Madrid.
� XXVIII San SilvestreToledana Popular, en la quetomaron parte un total de 2.500atletas. Casbega también colaboróen la San Silvestre de Valmojado(Toledo) y de Salamanca, y en laMedia Maratón Ciudad deSegovia, en la que participaron untotal de 3.480 atletas.
DEPORTE PARA TODOS
EFR (Empresa Familiarmente Responsable)En Noviembre de 2009, Casbega recibe la Certificación de EmpresaFamiliarmente Responsable (EFR), resultado de la auditoría deempresas independientes como AENOR y Fundación MásFamilia,que verifican que en materia de Recursos Humanos, Casbega tieneun modelo de gestión basado en la calidad, el apoyo a la familia, eldesarrollo profesional y la igualdad de oportunidades.
Este año Casbegaha recibido
22.482 visitantes,la mayoría deellos escolares
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200980
PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS
Año de fundación: 1952Número de empleados: 566Producción 2009: 614.686 miles de litros
Localización: Fuenlabrada (Madrid)
Ratio de agua: 2,06 2008: 2,17Ratio de energía: 0,48 2008: 0,47Ratio de residuos: 11,47 2008: 13,29Porcentaje de reciclado: 86,38% 2008: 85,74%
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, registro EMAS de Ecogestión y Ecoauditoría Europea,TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
CASBEGAMEDIO AMBIENTE
BUENAS PRÁCTICAS
� Medidas de ahorro energético 2009. Se hainstalado un variador de frecuencia en el compresor desoplado, que permite que éste funcione al ritmo que sedemanda, por lo que su consumo es más eficiente.
� Recuperación de agua de enjuague de latasa la salida del pasteurizador, que supone un ahorrode agua de 2.400 m3/año. También el agua derechazo de ósmosis en la línea de zumos se recuperapara servicios auxiliares, con un ahorrode 2.700 m3/año.
� Renovación de la flota automovilística, que comprende lasustitución progresiva de 200 vehículos entre 2009 y 2013 y que va areducir un 34,2% las emisiones de CO2 a la atmósfera. Con ello se dejaránde emitir 843 toneladas de CO2 en estos seis años.
� Menos combustible, porque los nuevos vehículos van a consumirmenos, con una diferencia de 2,3 litros cada 100 kilómetros, con lo cualcada vehículo ahorrará 379,5 litros (unos 9 depósitos) cada año. Alfinalizar la transición a la nueva flota se habrán consumido 313.088 litrosde combustible menos (equivalente a 24 camiones cisterna).
ACCIÓN SOCIAL� Con motivo del ‘Día Mundial del MedioAmbiente’, el 5 de Junio de 2009, Casbega repartiómás de 600 madroños entre una veintena de centroseducativos y socioculturales, en colaboración con laempresa medioambiental Bosques Naturales y la ONGBosques Sin Fronteras.
� ’Hora del Planeta’. Casbega se sumó a estainiciativa de WWF/Adena apagando el emblemáticoluminoso de Raimundo Fernández Villaverde duranteuna hora.
� Visita a las instalaciones de Casbega del ’Grupode Baile Tahen’, formado por 65 bailarines,15 de los cuales pertenecen al centro Arrupepara discapacitados, mutilados por la explosiónde minas antipersona o afectados por la enfermedadde poliomielitis.
� Colaboración económica con ‘El comedor delos pobres’ de Salamanca, para mejorar lascondiciones del comedor y también impulsar algunosproyectos en Bolivia.
� Colaboración económica con el proyecto ’Ayudapuntual a familias’ del Ayuntamiento de Toledo,materializado en el apoyo escolar a niños de familias ensituación de riesgo o exclusión social.
Se ha finalizadoel año con una mejoradel ratio de agua
de4,9%,lo que supone
elmejor ratiode agua de la
historia de Casbega
81
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200982
FICHA TÉCNICA COBEGA
Ratio de agua: 2,32 2008: 2,19 2009: 5,74 2,45 2,27 2,07Ratio de energía: 0,48 2008: 0,45 2009: 1,40 0,56 0,47 0,38Ratio de residuos: 11,34 2008: 13,64 2009: 58,06 11,22 10,59 11,65Porcentaje de reciclado: 90,19% 2008: 86,63% 2009: 68,52% 79,69% 92,76% 99,77%
Cobega Ingenio
Tacoro
nte
Vallés Ma
llorca
*Planta de Ingenio cerrada en 2009
SEGURIDAD LABORAL� En Cobega-Vallés se ha incluido un móduloelectrónico para la prevención de accidentescon carretillas, que incluye medidas de seguridadcomo la identificación personal y un sistema de controlde la limitación prefijada de velocidad.
� También se ha puesto en marcha un módulo deformación teórica y seguimiento periódico de
desempeño específico en seguridad laboral parael personal eventual de la sección de fabricaciónen las plantas del Vallés y Palma de Mallorca, proyectoque ha permitido reducir en un 70% los accidentesentre estos empleados con respecto a 2008. También sehan reducido los niveles de ruido en la planta del Vallésmediante paneles acústicos y medidas de prevencióncolectivas en las líneas.
� Cobega colabora conlos equipos de fútbolde Primera Divisiónen las zonas donde seubica. Además patrocinaclubes de categoríasinferiores en otrosdeportes, como elMenorca Básquet o elReal Club de Polo deBarcelona.
� Apoya eventos deportivos como el Trofeo Conde de Godóde Tenis, el Gran Premio de Motociclismo de Cataluña y el GranPremio de España de Fórmula 1, laMaratón de Barcelona o elCampeonato de España de Voley Playa, además de organizar elCampeonato de Fútbol Playa de Canarias.
CON LA CULTURA� La música y las artescuentan con el apoyo delembotellador, que mantiene unacolaboración estable con entidadescomo el Teatro Liceo, el Palau de laMúsica y el Auditorio de Barcelona,y patrocina eventos como elFestival de Peralada o elWomadCanarias, entre otros.
� Presente en las Fiestas de laMercè de Barcelona, los Carnavalesde Tenerife y las Fiestas del Pilar deZaragoza, las fiestas y ferias decarácter local también tienen enCobega a un aliado para participarde forma activa en sus eventos.
Año de la fundación: 1951Número de empleados: 1.372Producción 2009: 713.114 miles de litros
Localización: Ingenio* (Gran Canaria)
Tacoronte (Tenerife)
Vallés (Barcelona)Palma de Mallorca (Mallorca)
CON EL DEPORTE
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
83COBEGAMEDIO AMBIENTE
En la planta balear se recuperan los condensados de la lavadorade los envases de vidrio retornable y se aprovechan en la caldera.También, mediante la recuperación de condensados, se haoptimizado el consumo energético de los procesos de limpieza.Otra actividad implantada ha sido el cambio de las resinas de losdescarbonatadores para reducir el consumo de agua.
La planta tinerfeña ha estrenado ampliación ymejoras en el tratamiento de aguas residuales,incorporando reactores anaerobios. También sehan automatizado las purgas de refrigeraciónpara reducir el consumo de agua.
TACORONTEVALLÉS
PALMA DE MALLORCA Cobega-Palma de Mallorcaha disminuido su ratio
de residuos un 19%, mientrasque las plantas de Tenerifey Vallés lo han hecho en un15% y5%, respectivamente
Responsables de Calidad y Medio AmbienteGrupo Cobega y Planta de Cobega Vallés
"En 2009hemos realizado
estudiosenergéticosen todas lasplantas del
grupo,
que nos permitiránseguir reduciendonuestros consumos
energéticos y, por tanto,la huella de carbono
de nuestrosproductos
en los próximosaños"
Se ha reducido el consumo de energía calentando el aguaque entra en el tratamiento de aguas residuales con el biogásgenerado en el propio tratamiento de depuración delas aguas industriales. También se ha optimizado el consumode agua mediante la reutilización del agua residual depuradaen las duchas ubicadas en el tratamiento de aguas residuales,cuya función es disminuir la generación de espumas. Estamedida ha permitido una reducción en el consumo de aguade 24.000 m3 al año.
FICHA TÉCNICA COLEBEGA
Ratio de agua: 2,04 2008: 2,16 2009: 2,03 2,05Ratio de energía: 0,30 2008: 0,30 2009: 0,29 0,34Ratio de residuos: 7,06 2008: 7,02 2009: 5,41 10,74Porcentaje de reciclado: 89,17% 2008: 86,68% 2009: 89,91% 88,34%
Colebega Valenc
ia
Alican
te
Año de fundación: 1954Número de empleados: 589
Producción 2009: 420.824 miles de litros
Localización: Valencia y Alicante
MEDIO AMBIENTEBUENAS PRÁCTICAS
� Optimización del consumo de agua.En las plantas deAlicante y Valenciase han llevado acabo diversasmejoras paraoptimizar elconsumo de agua:
Reducción a lamitad del tiempo delavado de los filtrosde carbón.
Aumento del límitede la alcalinidad pararegeneración de lasresinas descarbonatadoras.
Cambio del sistema de regeneración de las resinasdescalcificadoras por ciclos por un sistema en función de ladureza en la planta de Valencia.
Reparación de partes del circuito desgastadas,renovación de válvulas ymejoras en el sistema deregulación de caudal en la lavadora de envase rellenablede la planta de Alicante, lo que ha conseguido unimportante ahorro de agua descalcificada.
Mejoras en las torres de refrigeración de ambas plantasy en las enjuagadoras de Alicante. Se comienza arecuperar el agua de los lavados contracorriente de losfiltros de carbón reintroduciéndola al principio del sistemamultibarrera en la planta de Valencia, y se sustituye elagua descalcificada por agua de red en Alicante.
Todo ello se tradujo en ahorros en el agua de red,que fueron del 11% en Alicante (unos 32.500.000litros de agua) y del 3% en Valencia (casi 17.500.000litros respecto a 2008).
� Se han introducidomejoras en lo referente aresiduos, como la sustitución de las cajas de cartón detapón corona por jaulas metálicas en Valencia, con unareducción en la generación de cartón del 25%, y laeliminación del cartón en las cajas de PET en Alicante pormedio de la instalación de la nueva kisters. También sehan reducido los residuos sólidos urbanos por medio demejoras en la gestión de almacenes, recuperación deproducto y gestión de devoluciones, lo que ha permitidoreducir la basura en un 15% en Alicante y en un 20%en Valencia, más de 70 toneladas entre ambas plantas.
� Se hamejorado el ratio energético en un10% en Alicante a través de la reducción del consumode fuel y la instalación de detectores crepusculares en lailuminación de varios sectores de la planta, práctica quese ha extendido a la planta de Valencia, unida a lalimpieza de lucernarios, que ha permitido incrementarla iluminación natural y reducir el consumo energético.
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200984
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
COLEBEGA
ACCIÓN SOCIAL� El compromiso de Colebega con la sociedad seha traducido en 241 colaboraciones. Entre otraacciones, el embotellador ha estado presente un año más en laFiesta de la Primavera, donde se reúnen niños con síndrome deDown y sus familiares.
� Colebega ha colaborado con la Asociación ValencianaFontilles, institución que lucha contra la lepra en todo el mundoy que en 2009 cumplió su centenario. Para conmemorarlo,celebró la exposición ‘Fontilles, 100 años trabajandopor un mundo sin lepra’, que constituye un completorecorrido por la historia de esta institución y que visitará diversasciudades españolas durante dos años.
� Colebega apoya a los deportistas discapacitados y colaboraen distintos eventos como el Campeonato de España deNatación Adaptada Murcia‘09.
Durante el año 2009, Colebega ha realizado 750colaboraciones en actividades y eventos
deportivos. Se han patrocinado todo tipo decarreras populares: maratón, media maratón,
carreras ciclistas, de montaña, triatlón, etc.
APOYANDO EL DEPORTE
13.395 personashan visitado en 2009las instalaciones de
Colebega, de lascuales 11.216 eran
escolares
85
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200986
FICHA TÉCNICA NORBEGA
Año de fundación: 1955Número de empleados: 284Producción 2009: 201.114 miles de litros
Localización: Galdácano (Vizcaya)
Ratio de agua: 2,91 2008: 2,85Ratio de energía: 0,79 2008: 0,82Ratio de residuos: 8,63 2008: 8,49Porcentaje de reciclado: 81,00% 2008: 81,91%
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000,PAS 220. Validada la Declaración ambiental EMAS en 2009. Obtenido registro en abril de 2010.
SEGURIDAD LABORAL� En 2009 se han implementado mejoras en el área defabricación relativa a la señalización y pasoselevados para evitar incidentes en la planta.
� Se han adquirido teléfonos de emergencia paralos puestos en solitario, que al detectar ausencia demovimiento o en posición tumbado lanzan de formaautomática una señal al puesto de vigilancia.
� Se han realizadomejoras en las condicionesergonómicas de tratamiento de aguas, como lautilización de equipos que evita tanto la manipulaciónmanual de bidones y garrafas, como la generación deresiduos de envases.
� Norbega ha firmado un convenio decolaboración con la Fundación RiojaDeporte para impulsar la puestaen marcha de actividades deportivas en elPalacio de los Deportes de La Rioja de formaconjunta con las federaciones deportivas.
� Colaboración con los clubesNaturhouse La Rioja de balonmanoy Clavijo Cajarioja de baloncesto.
� Patrocinio de diversas actividadesdeportivas como voley playa, maratón,...
DEPORTE
Norbega ha reducido el ratiode accidentes con baja un
31,4% respecto a 2008
Certificaciones
87NORBEGA
� Norbega ha organizado en 2009 un concursode ideas entre sus empleados con el objetivode seguir reduciendo el impacto de la actividaden el entorno.
� El ganador final fue Gorka Paternina, quien propusosustituir los interruptores tradicionales de encendido yapagado de luces por sensores de movimiento,
una sugerencia que evitaría dejar luces encendidasen las estancias cuando no haya nadie en ellas.
� Esta idea, así como las decenas de sugerencias queparticiparon en el concurso, serán estudiadas con el finde comprobar la viabilidad de su implantación en lasinstalaciones de Norbega y dar un paso más en elcuidado y respeto del medio ambiente.
� La planta de Norbega es la segundaplanta de Coca-Cola en Europa enconseguir el Registro EMAS. Durante2009, Norbega ha realizado las actuacionesnecesarias para el cumplimiento de todos losrequisitos, y superó la verificación en noviembrepor parte del organismo certificador LRQA.
� Para ayudar a cuidar los bosques, Norbega sesuma al reto de promover la utilización demateriales con el sello FSC (ForestStewardship Council) en sus instalaciones, selloque garantiza el origen sostenible de los productos.
� Norbega apuesta por la reducción de residuosmediante el uso de contenedores a granelde productos químicos de varios usosque se rellenan directamente en la ubicación deuso, permitiendo la reducción de residuos.
� Incorporación de nuevos compactadores a piede línea que facilitan la segregación yreciclabilidad de los residuos generados.
� Optimización del proceso de limpieza de líneaspara conseguir ahorros de agua y energía.
� En 2009 se ha llevado a cabo una auditoríapara identificar oportunidades de mejora enel área de eficiencia energética.
� Revisión de las temperaturas en el áreade aséptico, reduciéndola en algunos formatos paradisminuir el consumo energético.
� Lasmejoras en las torres derefrigeración han permitido un ahorrode 15.000 m3 de agua.
MEDIO AMBIENTE
IDEAS POR EL MEDIO AMBIENTE
BUENAS PRÁCTICAS
Contenedores a granel.
Línea de aséptico.
Compactadora deresiduos.
FICHA TÉCNICA RENDELSUR
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200988
Ratio de agua: 2,42 2008: 2,68 2009: 3,54 2,18Ratio de energía: 0,50 2008: 0,57 2009: 0,59 0,48Ratio de residuos: 10,99 2008: 12,43 2009: 20,06 9,02Porcentaje de reciclado: 67,26% 2008: 66,89% 2009: 82,32 60,00%
GlobalMá
lagaSev
illa
BUENAS PRÁCTICAS
� Colaboración con Lipasam, empresa municipal delimpieza del Ayuntamiento de Sevilla, fomentando elreciclaje en las visitas escolares a las instalaciones. Paraapoyar el proyecto se donaron productos, regalos yrepercusión mediática en cuñas de radio, generando unaaportación de todo ello de 12.000 euros.
� Cooperación con Fotosintetic, proyecto iniciadopor un grupo de licenciados en Bellas Artes querealizan instalaciones escultóricas que aluden a temasde ámbito medioambiental, como el reciclaje o lacontaminación, aportando los envases necesarios pararealizar el proyecto.
MEDIO AMBIENTE
� En la planta de Málaga se han llevado a cabo variasacciones de renovación en 2009. Se ha realizado unainversión para una nueva lavadora de últimageneración que optimiza el consumo de energía yagua, además de cambios en llenadoras, transportadoresy diversos equipos en la línea de vidrio rellenable.
� Del mismo modo, fruto de oportunidadesdetectadas en auditorías energéticas internas, se haprocedido a la sustitución de boquillas demenor consumo en el proceso de aire comprimido
y a la automatización de la iluminación deplanta.Todas estas acciones han supuesto unareducción del 32,80% en el ratio de agua y del23,09% en el ratio de enegía.
� Por otra parte, en la sala de tratamiento de aguasse recupera el agua de rechazo de la ósmosis pararealizar el retrolavado de los filtros de arena, lo quesupone un ahorro de 7.800 m3 de agua alaño. Además, la planta de Málaga cuenta con unmoderno sistema de depuración de aguas.
Año de fundación: 1957Número de empleados: 1.060
Producción 2009: 601.460 miles de litros
Localización: Málaga y la Rinconada (Sevilla)
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
89RENDELSUR
ACCIÓN SOCIAL
� Desde el año 2002 Rendelsur colabora con elProyecto Senda, con el objetivo de proveer de lasherramientas necesarias a personas en situación precariapara que puedan salir adelante por sí mismas. En 2009 sehan apoyado cuatro proyectos: la rehabilitación deviviendas de familias necesitadas en Sevilla; un serviciode canguro, respiro familiar y atención de la ciberaula delHospital Virgen del Rocío de Sevilla; el proyecto HogarSanta Teresita de Puerto Ocopa (Perú) para su habilitacióncomo vivienda y colegio para 80 niños de ente 6 y 18años; y el Centro de Acogida y Atención a Enfermos‘Regina Mundi’, en San Juan de Aznalfarache (Sevilla).
� En 2009, Rendelsur ha llevado a cabo multitudde actividades sociales puntuales, como una‘Macromaratón’ para incentivar a las personasa donar sangre; el II Rally Benéfico Exotic Car Clubde Granada a Marbella, con una donación benéficaa la Asociación Avoi, encargada de cuidar a niñosenfermos; la III Carrera por la Convivencia; la X GranGala Benéfica de Autismo Sevilla; y elMundialitode la Inmigración con el Sevilla Fútbol Club.
� Rendelsur también ha colaborado con otras muchasasociaciones, comoManos Unidas, Cáritas, AsociaciónEspañola contra el Cáncer, Proyecto Hombre, Banco deAlimentos y Cooperación Internacional, entre otras.
Rendelsur participó en distintas iniciativas deportivaspara fomentar la actividad física y luchar contra elsedentarismo. Entre otros eventos, colaboró con losJuegos Deportivos, que promueven el deporteentre los más pequeños. También estuvo presente enel Torneo de Fútbol, el Encuentro de Atletismo y laCopa del Mundo Ski Cross en Sierra Nevada.
� El ratio de accidentes con baja se hamejoradoun 24,59% respecto a 2008.
� Participación de todos los mandos intermediosy del Servicio de Prevención en las inspeccionesde seguridad.
� Gestiónmás eficiente de los EPI de empleados.
� Desarrollo del programa Comunicación deanomalías, que permite tramitar y agilizar aquellospuntos de potenciales incidentes con laparticipación activa de los empleados.
SEGURIDAD LABORAL
ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200990
AGUAS DE SANTOLÍN
MEDIO AMBIENTE
Aguas de Santolín ha puesto en marcha unaactividad de reforestación en colaboracióncon la Fundación Scout Tizona, en la queparticiparon 350 niños y jóvenes que repoblaronlos alrededores de la planta embotelladora conencinas de la misma especie que se encuentrade manera natural en la zona.
El objetivo de la iniciativa es concienciar alos participantes acerca de la importanciade conservar el medio ambiente y mejorarel entorno natural de Quintanaurría.
En 2009 se han llevado a cabo diferentes acciones:
� La programación de las producciones devidrio con mayor continuidad y ajustando lostiempos ha provocado que el gasto de propano sea elmismo en los últimos años, habiendo aumentado laproducción de vidrio respecto al año anterior un 12%.
� La devolución de las cajas de cartón de los taponesy la utilización de jaulas metálicas para las preformas haprovocado la rebaja de los residuos de cartónen los últimos dos años en un 40%.
� Se han utilizado codificadoras láser para evitarel uso de tintas.
Aguas de Santolín ha
mejorado su ratio de residuosun24,54% respecto a 2008
Número de empleados: 50Producción 2009: 91.278 miles de litros
Localización: Quintanaurría (Burgos)
Ratio de agua: 1,63 2008: 1,69Ratio de energía: 0,28 2008: 0,28Ratio de residuos: 2,84 2008: 3,77Porcentaje de reciclado: 87,05% 2008: 82,86%
BUENAS PRÁCTICAS
A FAVOR DEL ENTORNO
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
MANANTIALES
AGUAS DE COSPEITO
AGUAS DEMAESTRAZGO
� Se han instalado 82 m2 de paneles absorbentes de lana de rocavolcánica para reducir el nivel de ruido existente en laszonas de fabricación, lo que ha conseguido atenuar el nivelsonoro entre 2 y 3 dB.
� El manantial hamejorado los ratios de energía en un5%; de residuos en un 12,7% y de reciclaje en un 10,4%.
� Se han realizado trabajos de desbroce y adecuaciónde un camino vecinal para facilitar el tránsito y evitar elestancamiento de aguas en las épocas de mayor pluviometría.
Aguas de Maestrazgo hamejorado su ratio deagua un8,4%y su ratio de accidentes con baja un23,3% respecto a 2008
Aguas de Cospeito lleva3 años sin accidentes
con baja en la planta,lo que supone un récord en el
SistemaCoca-Cola España
Número de empleados: 21Producción 2009: 55.546 miles de litros
Localización: Cospeito (Lugo)
Ratio de agua: 1,22 2008: 1,22Ratio de energía: 0,15 2008: 0,16Ratio de residuos: 0,55 2008: 0,63Porcentaje de reciclado: 81,45% 2008: 73,72%
Número de empleados: 38Producción 2009: 59.548 miles de litros
Localización: Cañizar del Olivar (Teruel)
Ratio de agua: 1,31 2008: 1,43Ratio de energía: 0,24 2008: 0,23Ratio de residuos: 1,71 2008: 1,30Porcentaje de reciclado: 88,05% 2008: 84,39%
BUENAS PRÁCTICAS
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales, ISO 22000 y PAS-220.
Certificaciones
ISO 9001, OHSAS 18001, ISO 14001, TCCMS-Evolución 3-Medio Ambiente, TCCMS-Evolución 3-Calidad, TCCMS-Evolución 3-Prevención de Riesgos Laborales.
Certificaciones
INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS.
1. ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización sobre larelevancia de la sostenibilidad para la organización y su estrategia.
1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades.
2. PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
2.1 Nombre de la organización.
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios.
2.3 Estructura operativa de la organización.
2.4 Localización de la sede principal de la organización.
2.5 Número de países en los que opera y nombre en los que desarrolla actividades significativas.
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica.
2.7 Mercados servidos.
2.8 Dimensiones de la organización (número de empleados, ventas netas, capitalización total,cantidad de productos o servicios prestados, etc.).
2.9 Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad de la organización.
2.10 Premios y distinciones.
3. PERFIL DE LA MEMORIA
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria.
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente.
3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.).
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido.
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria (determinación de la materialidad,prioridad de los aspectos incluidos en la memoria, identificación de los grupos de interés).
3.6 Cobertura de la memoria.
3.7 Limitaciones del alcance o cobertura de la memoria.
3.8 Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos, filiales, instalacionesarrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que pueden afectarnegativamente a la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones.
3.9 Técnicas de medición de datos, bases de cálculo, hipótesis y estimaciones aplicadas.
3.10 Descripción del efecto que pueda tener volver a expresar la información (la reexpresión deinformación) perteneciente a memorias anteriores, junto con las razones que han motivadodicha reexpresión.
3.11 Cambios significativos en el alcance, la cobertura o los métodos de valoración aplicados enla memoria.
3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos de la memoria.
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificaciónexterna de la memoria.
4. GOBIERNO
4.1 Estructura de gobierno de la organización.
4.2 Indicar si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa también un cargo ejecutivo.
4.3 En aquella organizaciónque tenga estructura directiva unitaria, indicar el número demiembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos.
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones oindicaciones al máximo órgano de gobierno.
4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano de gobierno, altosdirectivos y ejecutivos y el desempeño de la organización.
8-9
10-11, 13, 23, 33, 45-46, 58, 73
10, 18
24-25
18-20, 73-75
10, 60, 97
18, 20-21, 75
10, 18-20, 73-74
18-20, 75
18-21, 23-25, 33-34
20-21
15, 23, 31, 35-36, 57, 60, 76, 78, 80
10
10
10
10
10-11
10-11
No hay limitación.
10-11
10
No aplica.
No se han producido cambios.
6-7, 92-95
10
19
19
19
17, 41
17
INDICADORES GRICoca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200992
INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS.
17
17
11, 15-17, 35, 39-41,46, 59, 74
17
17
17
15, 17, 28, 29, 35, 39, 41, 47, 50, 52,65, 68-71, 74, 77, 81, 85, 89, 90
17, 27, 28, 35, 39, 48, 50,52, 59, 68, 70, 74
10
10
10
10-11
16, 18, 23, 45, 73
19
45, 59, 68
36, 37
No aplica.
19, 74
35, 38, 39
19, 45, 60-62
45, 58, 59
66
66-67
68
62, 68
62, 67, 68, 77, 78, 81, 83, 84, 88
66, 77, 78, 81, 83, 84, 87, 88
63, 65
4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el máximo órgano de gobierno.
4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experienciaexigible a los miembros del máximo órgano de gobierno.
4.8 Declaración de misión y valores desarrolladas internamente, códigos de conducta yprincipios relevantes para el desempeño económico, ambiental y social, y el estado de suimplementación.
4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión,por parte de la organización, del desempeño económico, ambiental y social, incluidosriesgos y oportunidades relacionadas, así como la adherencia o cumplimiento de losestándares acordados a nivel internacional, códigos de conducta y principios.
4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano de gobierno, enespecial con respecto al desempeño económico, ambiental y social.
4.11 Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento o principio de precaución.
4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, asícomo cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe.
4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca y/o entes nacionales e internacionales a losque la organización apoya.
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido.
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés con los que la organización secompromete.
4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, incluidas la frecuencia de suparticipación por tipos y categoría de grupos de interés.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de laparticipación de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización alos mismos en la elaboración de la memoria.
DIMENSIÓN ECONÓMICA
Enfoque de gestión.
EC1 Valor económico generado y distribuido.
EC2 Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de laorganización debido al cambio climático.
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales.
EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
EC6 Políticas, prácticas y porporción de gasto correspondiente a proveedores locales en lugaresdonde se desarrollen operaciones significativas.
EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos directivos procedentes de lacomunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas.
EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructuras y los servicios prestadosprincipalmente para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, oen especie.
DIMENSIÓN AMBIENTAL
Enfoque de gestión.
EN1 Materiales utilizados en peso o en volumen.
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias.
EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y a mejoras en la eficiencia.
EN6 Iniciativas para promocionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía obasados en energías renovables, y las reducciones en el consumo de energía comoresultado de dichas iniciativas.
EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las reducciones logradas condichas iniciativas
EN8 Captación total de agua por fuentes.
93
INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS.
EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captación de agua.
EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada.
EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espaciosnaturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas.
EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en espacios naturalesprotegidos, derivados de las actividades, productos y servicios en áreas protegidas y enáreas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las áreas protegidas.
EN13 Hábitats protegidos o restaurados.
EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión de impactos sobre labiodiversidad.
EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, incluidas en la ListaRoja de la IUCN y en listados nacionales y cuyos hábitats se encuentren en áreas afectadaspor las operaciones según el grado de amenaza de la especie.
EN16 Emisiones totales, directas e indicrectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas.
EN21 Vertimiento total de aguas residuales, según su naturaleza y destino.
EN22 Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento.
EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos.
EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados que se consideranpeligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentajede residuos transportados internacionalmente.
EN25 Identidad, tamaño, estatus protegido y valor en biodiversidad de las aguas y hábitatsrelacionados afectados significamente por los vertidos y escorrentías de la organización.
EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado dereducción de ese impacto.
EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados alfinal de su vida útil, por categorías de productos.
EN28 Coste de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimientode la normativa ambiental.
EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materialesutilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal.
DIMENSIÓN SOCIAL: PRÁCTICAS LABORABLES Y ÉTICA EN EL TRABAJO
Enfoque de gestión.
LA1 Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por región.
LA2 Número total de empleados y rotación media de empleados, desglosado por grupos deedad, sexo y región.
LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa, que no se ofrecen a losempleados temporales o de media jornada desglosados por actividad principal.
LA4 Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo.
LA5 Periodo(s) mínimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estasnotificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
LA6 Porcentaje del total de trabajadores que está representado en comités de salud y seguridadconjuntos de dirección-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobreprogramas de salud y seguridad en el trabajo.
LA7 Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, días perdidos y números de víctimas mortalesrelacionadas con el trabajo por región.
LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención y control de riesgos que seapliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacióncon enfermedades graves.
LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por categoría de empleados.
LA11 Programas de gestión de habilidades y de formación continua que fomenten la empleabilidadde los trabajadores y que les apoyen en la gestión del final de sus carreras profesionales.
No hay.
61, 63, 64
No aplica. Ninguna de las plantasembotelladoras está ubicada en talesemplazamientos.
No aplica. Ninguna de las plantasembotelladoras está ubicada en talesemplazamientos.
65, 69, 70, 77, 78, 81, 90, 91
58, 59, 65, 67, 68, 71
No aplica. Ninguna de las plantasembotelladoras está ubicada en talesemplazamientos.
68
62, 67, 68, 69, 71, 81
64
66, 67
En 2009 no se han producido derrames.
67
No aplica.
63, 66, 67, 68, 81, 83, 84, 87, 88, 90
66, 67
Ninguna.
61, 81
33, 34
34, 38
34
36, 37
35, 36
35, 36
40, 41
34
40, 41, 74, 77, 78, 80, 82, 86, 89
39
39
Coca-Cola en España. Informe de sostenibilidad 200994 INDICADORES GRI
INDICADOR DESCRIPCIÓN PÁGS.
LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeño y de sudesarrollo profesional.
LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, desglosado por sexo,grupo de edad, pertenencia a grupo minoritario y otros indicadores de diversidad.
DIMENSIÓN SOCIAL: DERECHOS HUMANOS
Enfoque de gestión.
HR2 Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de análisis enmateria de derechos humanos y medidas adoptadas como consecuencia.
HR4 Número total de incidentes de discimninación y medidas adoptadas
HR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a la libertad de asociación y de acogersea convenios colectivos pueden correr importantes riesgos, y medidas adoptadas pararespaldar estos derechos.
HR6 Actividades identificadas que conlleven un riesgo potencial de incidentes de explotacióninfantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
HR7 Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajoforzado o no consentido, y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminación.
HR9 Número total de incidentes relacionados con violaciones de los derechos de los indígenas ymedidas adoptadas.
DIMENSIÓN SOCIAL: SOCIEDAD
Enfoque de gestión.
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgosrelacionados con la corrupción.
SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anti- corrupción de laorganización.
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción.
SO5 Posición en las políticas públicas y participación en el desarrollo de las mismas y deactividades de "lobbying".
SO6 Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos políticos o a institucionesrelacionadas, por países.
SO7 Número total de acciones por causas relacionadas con prácticas monopolíticas y contra lalibre competencia, y sus resultados.
SO8 Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones nomonetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones.
DIMENSIÓN SOCIAL: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS
Enfoque de gestión.
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso sermejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje decategorías de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluación.
PR3 Tipos de información sobre los productos y servicios que son requeridos por losprocedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos atales requerimientos informativos.
PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de los estudiosde satisfacción del cliente.
PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntariosmencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividadespromocionales y los patrocinios.
39
38-39
35, 74
35, 74
No se han producido. 35, 39
35, 39
35
35
No aplica.
17, 45, 46, 74
17, 74
17, 74
No aplica.
16, 17, 45-46, 74
19, 45
No aplica.
No material.
16, 23, 30, 74, 75
16, 23, 28, 29, 30, 74
28, 30
30
17, 57
95
DESARR
OLLODEL
ESTANDARD
Inform
everificadoexternam
ente
Inform
everificadoexternam
ente
Inform
everificadoexternam
ente
NIVEL DE CALIFICACIÓN C C+ B B+ A A+
Perfil G3 Informarsobre:1.1,2.1-2.10,3.1-3.8, 3.10-3.12,4.1-4.4, 4.14-4.17
No se requiere
Reportar un mínimode 10 indicadores dedesempeño,incluyendo comomínimo uno de cadade los indicadores:sociales, económicosy ambientales
Enfoque de gestión
Indicadores dedesarollo y suplementosdel sector (G3)
Reportar todos loscriterios listados parael nivel C y, además:1.2, 3.9-3.13, 4.5-4.13, 4.16-4.17
Enfoque de gestiónpara cada categoríade indicadores
Reportar un mínimode 20 indicadores dedesempeño, por lomenos uno de cada delos indicadores:económico,medioambiental, dederechos humanos,trabajo, sociedad yresponsabilidad delproducto
El mismorequerimiento quepara el nivel B
Enfoque de gestiónpara cada categoríade indicadores
Dar respuesta atodos los indicadoresprincipales del G3y del suplementorespecto del principiode materialidad:
a) informan decada indicadorb) explicando larazón para suomisión
OBLIGATORIO
OPC
IONAL
Inform
everificadoexternam
ente
Inform
everificadoexternam
ente
C C+ B B+ A A+
Autodeclaración
Supervisadopor el GRI
Verificado porterceros
Niveles de aplicación de la Guía GRI96
COCA-COLADpto. de Relaciones
Externas y ComunicaciónC/ Ribera del Loira, 20-22
28042, MadridTel. 91 348 17 00Fax. 91 348 17 01
www.conocecocacola.comwww.cocacola.es
ASTURBEGACtra. General Santander s/n
33010, Colloto - Siero, OviedoTel. 985 79 28 00Fax. 985 79 29 39www.asturbega.es
BEGANOAvda. Alfonso Molina s/n
15008, A CoruñaTel. 981 173 500Fax. 981 28 22 59www.begano.com
CASBEGACampezo 10,
Pol. Industrial Las Mercedes28022, Madrid
Tel. 91 321 55 00Fax. 91 321 55 18www.casbega.com
COBEGAAvda. Paisos Catalans 32
08950, Esplugues de Llobregat,Barcelona
Tel. 93 496 66 00Fax. 93 496 66 17www.cobega.es
COLEBEGAAvda. Real Monasterio
Sta. Ma Poblet 3646930, Quart de Poblet, Valencia
Tel. 902 88 94 00Fax. 96 154 82 16www.colebega.es
NORBEGAIbaizabal Kalea 57
48960, Galdácano, VizcayaTel. 94 457 70 00Fax. 94 457 70 07
www.cocacolanorbega.com
RENDELSURCtra. Nacional IV Km 528
41309, La Rinconada, SevillaTel. 95 447 86 00Fax. 95 447 86 06www.rendelsur.es
DIRECTORIO
El papel utilizado en esta publicación cumple los compromisos
adquiridos por Coca-Cola como entidad participante en la WWF
Red Ibérica de Comercio Forestal. Esta iniciativa promueve la
gestión social y ambientalmente sostenible de los bosques a
través del consumo responsable de productos forestales
