Upload
lydia
View
22
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Collaboration et mobilisation : un enjeu d’affaires. ADIGECS. RENÉ DESHARNAIS 18 novembre 2010. Définitions. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
Collaboration et Collaboration et mobilisation : un enjeu mobilisation : un enjeu
d’affairesd’affaires
RENÉ DESHARNAISRENÉ DESHARNAIS
18 novembre 2010
ADIGECS
Mobilisation : mise en place de conditions nécessaires pour que des personnes ou des groupes passent à l’action. Mobiliser, rendre mobile, mettre en mouvement. (Le Petit Robert)
DéfinitionsDéfinitions
MotivationMotivation (Le Petit Robert) : action des forces, conscientes ou inconscientes, qui déterminent le comportement. (La motivation serait intra personnelle; on ne peut pas motiver quelqu’un, on peut le mobiliser; la motivation appartient à chacun.)
DéfinitionsDéfinitions
LeLes cinq sources s cinq sources d’estime de soid’estime de soi
c c omp l i s s eme n t
n t é g r i t é
a l o r i s a t i o n
l a i s i r
n f l uence
A
I
V
P
I
Intégrité
Accom-plissementPlaisir
Influence
Valorisation
Accom-plissement
Influence
Estime de soi
Les sources de l’estime de Les sources de l’estime de soisoi
Reconnaissance
Les besoins de l’employéLes besoins de l’employé
Cohérence et utilité
Atteinte de résultats
Marge de manoeuvre
Reconnaissance
Soutien social et appartenance
Un moyen privilégié :Un moyen privilégié :la pratique de la collaborationla pratique de la collaboration
1.1. Choisir la collaborationChoisir la collaboration
2.2. Quelques croyancesQuelques croyances
3.3. 3 niveaux d’information3 niveaux d’information
4.4. L’utilité des sentimentsL’utilité des sentiments
Prémisses sur la Prémisses sur la collaborationcollaboration
La collaboration est un type de La collaboration est un type de relation.relation.
La collaboration implique de gérer La collaboration implique de gérer les RÉSULTATS les RÉSULTATS ETET le CLIMAT. le CLIMAT.
En matière de collaboration, l’intention En matière de collaboration, l’intention ne suffit pas.ne suffit pas.
Le climat, ce n’est pas un hasard, ça se Le climat, ce n’est pas un hasard, ça se gère!gère!
Nos croyances et leurs Nos croyances et leurs
impactsimpacts
1.La collaboration, c’est une question de caractère; tu l’as ou tu l’as pas.
2.Pour collaborer avec quelqu’un, il faut qu’il soit «ouvert ».
Nos croyances et leurs impactsNos croyances et leurs impacts(suite)(suite)
4. Quand nos leaders n’agissent pas en collaboration, c’est normal qu’on fasse pareil.
5. La contribution est synonyme de collaboration.
6. Il y a des gens avec lesquels il est impossible de collaborer.
Mission, valeurs, rôles, $$$, …
Type d'informationType d'information
Expertise, idées, concepts, …
Sentiments, considération, reconnaissance
Structurante
ET Opérationnelle
ET Affective
ConditionsConditions
Clarté et
adhésion
Expertise présente
etpartagée
Expression etsollicitation
Relations
Relations
PouvoirAutorité
Coercition
NégociationCompétition
Collaboration
ImpactsImpacts
Résultat
Climat ?
G\P
Résultat
Climat ?
G\P
Résultat
Climat
G\G\G
S
O
A
S + O + A
S + O
S + A
O + A
S
O
A
CollaboratioCollaborationn
ÉchecÉchec
DélinquancDélinquancee
AutoritéAutorité
Trip d’expertiseTrip d’expertise
Club socialClub social
CompétitionCompétition
S =
O =
A =
ClarifieAdhère
Se développePartage
S’exprimeSollicite les autres à s’exprimerManifeste reconnaissance et considération
+
+
DauphinDauphin
Une question de sentimentsUne question de sentiments
Quatre considérations sur les Quatre considérations sur les sentiments :sentiments :
Véhicule d’information, donc usage Véhicule d’information, donc usage positifpositif
Indice que nous sommes vivantsIndice que nous sommes vivants Pas rationnels, donc affectifsPas rationnels, donc affectifs PersonnelPersonnel
Les sentimentsLes sentiments
CATÉGORIE Usage +Perte de contrôle -
Peur
Joie
Colère
Tristesse
Paralysie
Panique
Euphorie
Agression
Dépression
Se protéger
Se dépasser
Énergie
S’affirmer
Compassion(côté humain)
La dynamique information-La dynamique information-
relationrelation
Structurante seulement•Coercition •Pouvoir
Structurante et Opérationnelle
Compétitionou Négociation
Structurante, Opérationnelle et Affective Collaboration
Type d’information Type de relation
L’appartenance à L’appartenance à l’organisationl’organisation
Niveau Terme Type
d’accordAttitude
Type d’action
Phéno-mène associé
Symbo-lique corpo-relle
II LoyautéLoyauté ÉthiqueÉthique J’acceptJ’acceptee
AppliquerAppliquer RalliemenRalliementt
BrasBras
IIII AdhésionAdhésion IntellectueIntellectuell
Je Je choisischoisis ExpliquerExpliquer ConvictioConvictio
nnTêteTête
IIIIII Engage-Engage-mentment AffectifAffectif J’ai le J’ai le
goûtgoûtS’impliqueS’implique
rrPassionPassion
CœurCœur
Clarifier et rechercher l’adhésion
Consolider l’équipe
Manifester de la considérationCréer des lieux
de responsabilisation et de participation aux décisions
Développer les compétences
Faciliter les relations
Apprécier la contribution
Organiser le travail de façon équitable
Les axes pour mobiliserLes axes pour mobiliser
Une équation utileUne équation utile
PF : PR + Profil (C.H.A.) + Volonté + Soutien
La performance est fonction de :
La perception du rôle attendu
+ profil (connaissances, habiletés et attitudes)
+ volonté d’exercer le rôle attendu
+ soutien de l’organisation
Clarifier et rechercher l’adhésion
Cohérence et utilité
Intégrité
Accom-plissement
Consolider l’équipe
Manifester de la considération
Créer des lieux de responsabilisation et de participation aux décisions
Développer les compétencesAtteinte
de résultats
Marge de manoeuvre
Reconnaissance
Soutien social et apparte-nance
Plaisir
Influence
Valorisation
Estime de soi
Faciliter les relations
Apprécier la contribution
Organiser le travail de façon équitable
Cinq critères de décision en Cinq critères de décision en coresponsabilitécoresponsabilité
1.1.La meilleure La meilleure qualité de servicequalité de service ou de ou de produit au client externe.produit au client externe.
2.2.Le meilleur rapport Le meilleur rapport qualité/coûtqualité/coût..3.3.La La cohérence avec les choix cohérence avec les choix
stratégiquesstratégiques de l ’organisation. de l ’organisation.4.4.La La meilleure satisfaction meilleure satisfaction
« possible »« possible » de l ’ensemble du de l ’ensemble du personnelpersonnel..
5.5. La La meilleure satisfaction possible meilleure satisfaction possible du « décideur ».du « décideur ».
Un bref baiserUn bref baiser
Un bref baiser vaut mieux Un bref baiser vaut mieux qu’un pourparler qu’un pourparler
Par trop verbeux, trop Par trop verbeux, trop longuet, enlisélonguet, enlisé
Quand le discours trop Quand le discours trop longtemps courtlongtemps court
Il coupe court aux cours Il coupe court aux cours d’amour d’amour
Et le baiser lassé s’encourtEt le baiser lassé s’encourt
Baiser manqué ne se Baiser manqué ne se rattrape guèrerattrape guère
Si vous n’osez, la vie si Si vous n’osez, la vie si familièrefamilière
Prendra son vol, son libre Prendra son vol, son libre cours cours
Vers d’autres cours d’amour Vers d’autres cours d’amour
Libres échanges tourneront Libres échanges tourneront court court
Chanson de Julos Beaucarne
Un bref baiser Un bref baiser (suite)(suite)
Sanglots trop longs fatiguent Sanglots trop longs fatiguent à l’automne à l’automne
Yeux de grenouille sont Yeux de grenouille sont moins beaux et moins beaux et questionnent questionnent
L’alarme d’une larme un jour L’alarme d’une larme un jour
Trahit l’amour Trahit l’amour
Tous vos secrets sont au Tous vos secrets sont au grand jourgrand jour
Rougissez, belles, sous les Rougissez, belles, sous les marronniers mauvesmarronniers mauves
Frissons sauvages, gazon Frissons sauvages, gazon d’une autre épauled’une autre épaule
Bruissement d’aile, bond Bruissement d’aile, bond de gazellede gazelle
En plein essor d’amour En plein essor d’amour
Et le troublant lever du Et le troublant lever du jourjour
Un bref baiser (suite)Un bref baiser (suite)
Un bref baiser vaut mieux qu’un Un bref baiser vaut mieux qu’un pourparler pourparler
Par trop verbeux, trop longuet, enliséPar trop verbeux, trop longuet, enlisé
Quand le discours trop longtemps courtQuand le discours trop longtemps court
Il coupe court aux cours d’amour Il coupe court aux cours d’amour
Et le baiser lassé s’encourtEt le baiser lassé s’encourt
Un bref baiser Un bref baiser (suite)(suite)
Amoureux fous, faut vous Amoureux fous, faut vous le dire tout de suitele dire tout de suite
Tendre rencontre est Tendre rencontre est rarement sans suite rarement sans suite
Si vous prenez la belle au Si vous prenez la belle au bond bond
Attendez-vous à des Attendez-vous à des chansons chansons
Que vous chanterez sur Que vous chanterez sur tous les tonstous les tons
Ma suggestion serait que Ma suggestion serait que sagement sagesagement sage
Vous n’attendiez pas Vous n’attendiez pas d’être dans les âgesd’être dans les âges
Pour vous lancer à corps Pour vous lancer à corps perdu perdu
Dans l’aventure du toi, du Dans l’aventure du toi, du tu tu
De dire tout ce qui fut tuDe dire tout ce qui fut tu
Un bref baiser Un bref baiser (suite)(suite)
Un bref baiser vaut mieux qu’un Un bref baiser vaut mieux qu’un pourparler pourparler
Par trop verbeux, trop longuet, enliséPar trop verbeux, trop longuet, enlisé
Quand le discours trop longtemps Quand le discours trop longtemps courtcourt
Il coupe court aux cours d’amour Il coupe court aux cours d’amour
Et le baiser lassé s’encourtEt le baiser lassé s’encourt