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COLLOQUE DEVELOPEMENT DURABLE - AQUARES Philippe HOULGARD – Secrétaire général MFAM Karl HAUSKNOST – Directeur Centre SSR Saint Claude Le 4 décembre 2009

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COLLOQUE DEVELOPEMENT DURABLE - AQUARES

Philippe HOULGARD – Secrétaire général MFAMKarl HAUSKNOST – Directeur Centre SSR Saint ClaudeLe 4 décembre 2009

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Présentation de la Mutualité Française Anjou Mayenne

Acteur de l’économie sociale des départements 49 et 53

Organisme mutualiste à but non lucratif Organisme mutualiste à but non lucratif

4 grands pôles d’activités pour un 4 grands pôles d’activités pour un réseau de Services de Soins et réseau de Services de Soins et d’Accompagnement :d’Accompagnement :

Biens médicaux Biens médicaux HandicapHandicap Petite enfancePetite enfance Soins et Personnes AgéesSoins et Personnes Agées

Un chiffre d’affaire annuel de 90 M€Un chiffre d’affaire annuel de 90 M€

Un effectif de 1300 personnes sur plus Un effectif de 1300 personnes sur plus de 50 sites et 40 métiers de 50 sites et 40 métiers

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Présentation du Centre SSR Saint Claude

Une implantation sur le Village Une implantation sur le Village Santé Angers Loire (VSAL) Santé Angers Loire (VSAL) composé:composé:•Le centre Saint ClaudeLe centre Saint Claude•La clinique Saint LéonardLa clinique Saint Léonard•La clinique Saint JosephLa clinique Saint Joseph•La Maison des spécialistesLa Maison des spécialistes•La crèche « puits La crèche « puits d’émerveille »d’émerveille »•Le centre de la Main (en projet)Le centre de la Main (en projet)

Un centre de soins de suite et Un centre de soins de suite et réadaptation polyvalent :réadaptation polyvalent :

75 lits 75 lits (dont six lits de soins (dont six lits de soins palliatifs)palliatifs)

Un effectif sur site de 75 Un effectif sur site de 75 personnes personnes (dont 51 IDE, AS et (dont 51 IDE, AS et kinésithérapeutes)kinésithérapeutes)

Une équipe médicale de Une équipe médicale de quatre personnes quatre personnes (dont un (dont un interne en MG)interne en MG)

Environ 1000 entrées/an Environ 1000 entrées/an avec une durée moyenne avec une durée moyenne de séjour de 26 joursde séjour de 26 jours

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La dimension sociale du développement durable

L’histoire et les valeurs de L’histoire et les valeurs de la Mutualité renferment la Mutualité renferment une dimension sociale forteune dimension sociale forte

la solidaritéla solidarité le respect de la le respect de la personnepersonne la performancela performance l’engagementl’engagement la proximitéla proximité

Pour nos salariés Assurer les conditions d’une action de

qualité

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Actions mises en œuvre

au sein de la MFAM

1 - Une volonté d’ouverture1 - Une volonté d’ouverture- Signature d’une charte de la diversité- Signature d’une charte de la diversité

2 - Prévention et Promotion Sante2 - Prévention et Promotion Sante- Ateliers prévention de la MFAM- Ateliers prévention de la MFAM

(alimentation et plaisirs, sevrage (alimentation et plaisirs, sevrage tabagique, bien vieillir, aide à la tabagique, bien vieillir, aide à la parentalité…)parentalité…)

- Vaccination gratuite contre la grippe - Vaccination gratuite contre la grippe saisonnièresaisonnière

3 - Protection Santé3 - Protection Santé- Un contrat complémentaire santé de - Un contrat complémentaire santé de

qualité à coût partagéqualité à coût partagé

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Actions mises en œuvre au sein de la

MFAM

4 - Rémunération4 - Rémunération

- L’application de conventions - L’application de conventions collectives adaptées aux professionscollectives adaptées aux professions

- Un accord d’intéressement au bénéfice- Un accord d’intéressement au bénéfice

5 - Evolution professionnelle 5 - Evolution professionnelle

- Un investissement formation intense- Un investissement formation intense

- Un accord de Gestion Prévisionnelle - Un accord de Gestion Prévisionnelle des emplois et des compétencesdes emplois et des compétences

6 - Facilitation des conditions de vie privée6 - Facilitation des conditions de vie privée

- Le comité d’entreprise et ses services - Le comité d’entreprise et ses services

- Un contrat enfance - entreprise- Un contrat enfance - entreprise

- L’accès aux services du groupe- L’accès aux services du groupe

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Actions mises en œuvre sur le centre Saint Claude

1 - Prévention et Promotion Sante1 - Prévention et Promotion Sante- Ateliers pratiques sur la manutention des - Ateliers pratiques sur la manutention des

personnes personnes - Formation en soins palliatifs- Formation en soins palliatifs

- Groupe externe d’analyse de la pratique- Groupe externe d’analyse de la pratique

- Proximité des encadrants- Proximité des encadrants

- Réunions régulières de concertation - Réunions régulières de concertation (structuration de la communication interne)(structuration de la communication interne)

2 - Protection2 - Protection- Cartographie des risques (A PRIORI et A - Cartographie des risques (A PRIORI et A

POSTERIORI) avec document unique POSTERIORI) avec document unique évolutifévolutif

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Actions mises en œuvre sur le centre Saint Claude

3 – Rémunération et stabilité de l’emploi3 – Rémunération et stabilité de l’emploi

- Réduction des temps partiels subis- Réduction des temps partiels subis

- Transformation des CDD en un pool de - Transformation des CDD en un pool de remplaçants CDIremplaçants CDI

4 - Amélioration des conditions de travail4 - Amélioration des conditions de travail

- Élaboration des plannings en concertation - Élaboration des plannings en concertation avec chaque personne concernéeavec chaque personne concernée

- Suppression des temps coupés- Suppression des temps coupés

- Self d’entreprise à tarif très concurrentiel- Self d’entreprise à tarif très concurrentiel

- Possibilité d’un renfort d’équipe selon la - Possibilité d’un renfort d’équipe selon la charge de travailcharge de travail

5 - Facilitation des conditions de vie privée5 - Facilitation des conditions de vie privée

- Crèche d’entreprise avec horaires décalés- Crèche d’entreprise avec horaires décalés

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Impacts directs et indirects pour le centre Saint Claude

FORCES :

• Un absentéisme pour maladie faible

• Une satisfaction au travail élevée

• Une ambiance de travail conviviale

• Des coûts de personnel maîtrisés

• Des candidatures spontanées nombreuses

• Un turn-over très faible

FAIBLESSES :

• Pas de représentants du personnel sur le centre Saint Claude

• Besoin d’une vigilance et d’une écoute permanente des encadrants

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Conclusion

L’intérêt d’une démarche de responsabilité sociale n’a de

cohérence que si elle se fait dans

une démarche de développement durable et non dans un intérêt économique ou une certification

Qualité …

Trait d’humour noir dans cette période de crise