COM 300 / CHAPITRE 2: STRATEGIE DE COMMUNICATION · La définition d’un concept de communication et conception de la 666 copy strategy. L’élaboration du plan media et de sa programmation

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STRATEGIE DE STRATEGIE DE COMMUNICATIONCOMMUNICATION

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COMMUNICATIONCOMMUNICATION

Mme. Mme. ZinebZineb El El HammoumiHammoumi

SOMMAIRESOMMAIRE

� Stratégie de communication

� Définition d’une stratégie de communication� Les composantes d’une stratégie de communication� Les étapes d’une stratégie de communication� Les objectifs� Les cibles

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� Les cibles� Le positionnement� Définir un concept de communication� Copy strategy + exemples

SOMMAIRESOMMAIRE

� Brief agence

� Définition� Choix des agences� Obligations générales� Rédaction du brief

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� Rédaction du brief� Choix de l’agence après proposition

STRATEGIE DE COMMUNICATIONSTRATEGIE DE COMMUNICATION

Définition:

� La communication est une variable du marketing mix.

� Une stratégie de communication s’intègre dans une stratégiemarketing.

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marketing.

� Toute réflexion relative à la communication doit s’effectuer dans lacontrainte des objectifs marketing, de la stratégie marketing et de sesprincipales décisions (segmentation, cible, positionnement de lamarque et des produits, orientations stratégiques …).


� Les composantes d’une stratégie de communication

� Le questionnement qui précède toute stratégie de communication est lesuivant :

1. QUOI : quel produit, service, action, veut-on promouvoir ?

2. POURQUOI : quels sont les objectifs? (type d'objectifs : de notoriété,commerciaux…)

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3. A QUI : auprès de quelles cibles? (définition des cibles, de leurs freins etmotivations.)

4. COMBIEN : quel budget est-il alloué?

5. COMMENT : par quels moyens? Adaptés à chaque cible et en fonction dubudget.

6. QUAND : selon quel planning?


� Les 6 étapes de la stratégie de Communication

� L’analyse des besoins en communication (résultant de laréflexion marketing).

� La formulation des objectifs de communication et déterminationdes cibles et du positionnement.

� La définition d’un concept de communication et conception de la

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� La définition d’un concept de communication et conception de lacopy strategy.

� L’élaboration du plan media et de sa programmation et le choixdes moyens hors médias.

� La budgétisation.

� Le contrôle des résultats et, le cas échéant, réajustement desobjectifs, moyens ou supports et l’évaluation de l’efficacité.


Objectifs de communication

Cible de communication

Définition du concept et du positionnement: messages à transmettre

Définition des moyens de transmission des

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Définition des moyens de transmission des messages: médias et hors médias

Allocation des budgets et planning

Elaboration et mise en œuvre de la campagne de communication

Contrôle de la stratégie de la campagne de communication

OBJECTIFS DE LA COMMUNICATIONOBJECTIFS DE LA COMMUNICATION

Les objectifs de la communication ne doivent pas êt re confondus avec les objectifs de la stratégie marketing .

� Les objectifs marketing se définissent en termes de parts de marché,volume de vente ou de contribution au profit.

� Il faut donc agir sur:

� Les ventes en valeur et en volume pour un produit défini (actuel ou

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� Les ventes en valeur et en volume pour un produit défini (actuel ounouveau) ou l’ensemble d’une gamme;

� La clientèle actuelle (fidélisation, augmentation des quantitésconsommées etc..);

� Une nouvelle clientèle (volonté de rajeunir, renouveler ou élargir laclientèle);

� Sur le réseau de distribution (obtenir de nouveaux référencements,améliorer la quantité des relations);

� Sur la rentabilité (augmentation du prix de vente).


� Les objectifs de la communication doivent s’inscrire dans la durée etpermettre d’avoir une approche globale de la communication. C’est-à-dire veiller à la complémentarité des programmes d’actions quiconstituent le mix de communication.

� Les trois principales catégories d’objectifs de communicationcorrespondent à la hiérarchie des effets définis par le modèle AIDA (E.St Elmo Lewis, 1898):

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� AIDA: attirer l’Attention, susciter l’Intérêt, provoquer le Désir, pousserà l’Action.

� Cognitifs

� Affectifs

� Conatifs


� L'objectif cognitif: Faire connaître, notoriété et inform ation

Il s'agit de faire connaître l'existence d'un produit, d'une marque,d'un nouveau mode d'utilisation, etc. Il touche la notoriété,l'information sur l'entreprise, la collectivité ou l'entité quicommunique (annonceur).

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� L'objectif affectif: Faire aimer, donner une image

Il s’agit de donner à son produit, sa marque ou son entreprise unecertaine image. La finalité est de "faire aimer" un produit, unservice ou autre, de le rendre attractif, autrement dit à créer oudévelopper des prédispositions favorables à la marque.


� L'objectif conatif (ou suggestif): Faire agir sur lescomportements

Il s’agit de modifier les comportements des individus de la cible, cesont des objectifs comportementaux : comme faire acheter ouessayer une marque, faire se déplacer dans un point de vente,

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essayer une marque, faire se déplacer dans un point de vente,faire remplir un coupon-réponse d'une annonce-presse, fairetéléphoner à un numéro vert, etc..

LES CIBLES DE LA COMMUNICATIONLES CIBLES DE LA COMMUNICATION

� Les cibles de communication, se définissent comme les groupes depersonnes visées par une action de communication. À chaque ciblecorrespond un moyen d'action, mais les mêmes moyens d'actionspeuvent s'adresser à plusieurs cibles différentes, si la teneur dumessage diffère afin de correspondre précisément à la cible visée.

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� Il existe des cibles directes: le consommateur et des ciblesindirectes: le distributeur, le prescripteur – individu qui pousse leconsommateur à acheter - le leader d'opinion – dirigeant, journaliste,star.


� Choisir sa cible, c’est segmenter son marché pour gagner enefficacité. La cible se décompose en 2 sous-ensembles:

� Les clients actuels à fidéliser (l’actuel possesseur d’une voitureRenault Mégane qu’il faut conforter dans le bon choix qu’il aeffectué).

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� Les prospects à toucher (les possesseurs de voituresconcurrentes de la même taille et de la même puissance).


� Différents publics cibles de la communication peuvent être regroupésen quatre catégories, les 4 C, auxquels correspondent un type decommunication :

� Consommateurs - réseaux de vente: communication marketing� Citoyens : communication sociale� Capitaux : communication financière

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� Capitaux : communication financière� Collaborateurs : communication interne

� L'ensemble des moyens de communication doit être conçu de façoncomplémentaire et cohérente pour les divers publics. Une mêmepersonne peut appartenir à plusieurs catégories: à la fois collaborateurd'une entreprise, actionnaire de celle-ci et consommateur, ilappréhendera donc l'entreprise, la collectivité ou le produit dedifférentes manières, ce qui nécessite des messages différents.


� Cible générale et cœur de cible

� Au sein de la cible générale on distingue souvent un cœur de ciblesur lequel on concentrera l’effort de communication, en raison de sonimportance.

� Le cœur de cible peut être surexposé ou bénéficier d’un traitementparticulier, tel que des opérations de marketing direct, de promotionou de RP. Plus la cible générale est vaste, plus on a intérêt à définir

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ou de RP. Plus la cible générale est vaste, plus on a intérêt à définirun cœur de cible.

� On doit chercher à définir les « influenceurs » dont le rôle sur certainsmarchés est prépondérant:

� Le prescripteur: l’architecte qui recommande l’emploi d’unmatériau, le médecin qui prescrit une marque d’aspirine, le mariqui influence sa femme ou à l’inverse la femme qui achète pour lemari, le collègue de bureau.


� Le distributeur: le grossiste qui recommande une marque parrapport à une autre, le revendeur, le commerçant, leconcessionnaire, le franchisé.

� Leaders d’opinion: le journaliste qui fait un article sur un produit àla mode, le notable qui utilise notre produit, la star qui représentenotre marque.

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� Le préconisateur: le possesseur actuel d’une Renault Mégane« qui a fait 100 000 km sans aucun problème ».

� L’utilisateur: l’enfant qui demande à sa mère de lui acheter duchocolat « kinder », l’adolescent qui demande à ses parents untéléphone.


� Il faut ensuite quantifier et qualifier ces sous ensembles pourdéfinir le potentiel de marché. Tout message publicitaire sera crééuniquement en fonction de la cible définie à l’avance dans lesétudes de marché.

Il faut chercher à atteindre la plus grande efficacité de vente d’un

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� Il faut chercher à atteindre la plus grande efficacité de vente d’unproduit sur son créneau de marché. C’est l’étape la plusimportante d’où découlera le choix du contenu du messagepublicitaire et des médias les plus porteurs pour le véhiculer.


� Les critères de description des cibles

� Les critères sociologiques et comportementaux: faire appel auxétudes de marché. D’après des études récentes, les valeursmorales traditionnelles sont de retour (respectabilité, honnêteté,fiabilité des individus…). Plus la société communique, plusl’individu a besoin de rentrer dans sa coquille pour se ressourcer

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l’individu a besoin de rentrer dans sa coquille pour se ressourcer(cocooning en anglais), de faire partie d’associations.

� Les critères psychologiques: le concepteur du messagepublicitaire doit avoir des notions de psychanalyse afin dedécouvrir non pas les besoins superficiels de l’être humain maisses attentes profondes.


� Les critères socio-démographiques: les principaux critères sontles CSP (catégories socio-professionnelles). Cette nomenclaturecomporte 8 niveaux. Les hauts pouvoirs d’achat sont regroupésdans les trois catégories appelées CSP+: artisans, commerçants,chefs d’entreprise / cadres et professions intellectuellessupérieures / professions intermédiaires. Nous avons d’autrescritères: statut matrimonial, âge, région, habitat, niveau

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critères: statut matrimonial, âge, région, habitat, niveaud’instruction….


La cible de communication« A qui doit-on

parler ? »

« A qui peut-on

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La cible marketing

La cible publicitaire

« A qui peut-on vendre ? »

« A qui destine t’onla publicité ? »


� Exemple d’une marque de purée industrielle

� Cible de communication: toutes les personnes du foyer, hommes etfemmes, jeunes et moins jeunes et les enfants consommant de lapurée (peuvent s’y ajouter quelques leaders d’opinion tels que lesjournalistes culinaires dans la presse féminine).

Cible marketing: les foyers « petits consommateurs » de purée

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� Cible marketing: les foyers « petits consommateurs » de puréeinstantanée, tels que définis par une étude de « petits, moyens,gros consommateurs » (PMG) émanant d’un panels d’acheteurs. Lastratégie marketing définie vise à faire acheter à cette cible unpaquet supplémentaire par an.

� Cible publicitaire ou cœur de cible: les femmes responsables desachats alimentaires et de la cuisine dans un foyer consommantoccasionnellement de la purée toute prête.

LE POSITIONNEMENTLE POSITIONNEMENT

� Positionner une société ou une marque, c’est lui bâtir unepersonnalité immédiatement reconnaissable par le consommateur oul’utilisateur.

� C’est définir la façon dont on souhaite qu’elle soit perçue par rapportaux produits concurrents en fonction des différents critères demarché: prix, mode de distribution, publicité…

� Le positionnement fait appel à la valeur imaginaire du produit ou à sa

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� Le positionnement fait appel à la valeur imaginaire du produit ou à savaleur d’usage ou encore à sa valeur sociale. En d’autres termes, leproduit que je consomme répond t-il à mon désir de rêve, à l’utilitéimmédiate ou bien me permet-il de tenir mon rang social? Est-ce quej’achète une voiture pour séduire, pour me déplacer ou pour qu’ellesoit plus puissante que celle de mon voisin?

� Le choix du positionnement entre ces différentes valeurs estimportant. Il ne doit pas être modifié en permanence sous peine deperturber le consommateur.


� La définition des critères de positionnement

� La perception des produits par le consommateur et donc la faculté deles différencier repose sur un nombre limité de critères:

� Caractéristique objective du produit: par exemple pour unemarque de piles électriques ce serait la longévité, la teneur enmercure, le coût d’utilisation / pour une marque de sportswear:

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mercure, le coût d’utilisation / pour une marque de sportswear:utilisation d’une fibre textile limitant la transpiration.

� Catégorie de consommateurs: dans notre exemple, lespassionnées de loisirs numériques, bricoleurs / adolescentsamateurs de rap et les cadres décontractés.

� Valeur psychologique ou symbolique: pour les piles c’est lasécurité et l’écologie / pour le sportswear, c’est le dépassement desoi, l’attitude rebelle.

LE POSITIONNEMENTLE POSITIONNEMENT� Le choix d’un positionnement pertinent

� La définition du positionnement est un choix à long terme, quiconditionne la stratégie marketing et de communication. Lepositionnement doit être:

� Attractif: le positionnement est attractif quand il s’appuie sur uncritère de choix important au moment de l’achat. Par exemple, pourdes piles, se positionner sur le rapport longévité/prix peut procurerun avantage concurrentiel décisif.

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un avantage concurrentiel décisif.

� Distinctif: le positionnement ne doit pas encore été exploiter par laconcurrence. La recherche de nouveaux « territoires decommunication », dans un contexte de forte concurrence, amènentles marques à opter pour des positionnements d’ordrepsychologique ou symbolique. En effet, lorsqu'un produit neprésente aucun avantage objectif perceptible pour leconsommateur (innovation technologique, prix…), c’est dansl’imaginaire que se fera la différence: par exemple la séduction virilepour les déodorants Axe.


� Crédible: pour que le positionnement soit accepté par leconsommateur, il doit être cohérent avec l’histoire de la marque,les qualités réelles du produit et les différentes variables du mixmarketing.

� Durable: le positionnement oriente la communication à moyen etlong terme. Il ne peut donc pas être bâtit en réaction à unphénomène de mode éphémère ou en réponse à une action

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phénomène de mode éphémère ou en réponse à une actionponctuelle de la concurrence. Mais lorsque le positionnement necorrespond plus aux attentes du consommateur, ou que le produitou le marché ont évolué, il est possible de repositionner unemarque ou un produit.

LE POSITIONNEMENTLE POSITIONNEMENT� Positionnement global

� Le positionnement peut correspondre aux particularités nationales:Pour des raisons historiques, culturelles ou commerciales, un mêmeproduit peut être positionné différemment sur divers marchésnationaux. Par exemple: le positionnement en France des pâtes Barillaest celui de produits haut de gamme, authentiquement italiens; alorsqu’en Italie, Barilla est plutôt une marque familiale et populaire.

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� La recherche d’un positionnement global: des positionnementsdifférents entraînent des stratégies de communication distinctes selonles pays, donc des campagnes spécifiques, avec un coûtsupplémentaire pour l’annonceur. C’est pour cela, que lacommunication doit exploiter un maximum des positionnements« universels » convenant à l’ensemble des marchés. Par exemple :McDonald’s, Coca-Cola qui diffusent le même message dans le mondeentier (même la signature, généralement en anglais, peut êtreglobalisée).

DEFINIR UN CONCEPT DE DEFINIR UN CONCEPT DE COMMUNICATIONCOMMUNICATION

� Le thème d’une campagne publicitaire est l’élément vital du discoursde la marque qui sert de vecteur commun dans tous les médiasutilisés.

� Le concept publicitaire est une idée forte, déclinée sur plusieursannées pour faire mémoriser la marque.

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années pour faire mémoriser la marque.

� C’est la traduction en mots et en images des avantages qu’unconsommateur doit retirer de l’utilisation d’un produit. Leconsommateur doit s’identifier au héros.


� Exemples de personnages publicitaires:

� Le chauve musclé, Monsieur Propre de Procter & Gamble� Le producteur de riz Uncle Ben’s venant du Sud profond des

Etats-Unis� Le clown Ronald de Mc Donald’s

Le lapin des piles Duracell…

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� Le lapin des piles Duracell…

� Tous ces personnages imaginaires ont été créés pour servir decaution à une marque afin de faciliter l’adhésion affective de la cibleau produit.

� Il existe des méthodes de travail qui permettent l’éclosion des idéesqui deviendront des concepts forts et durables: c’est le questionnaire-guide utilisé lors du briefing de l’agence par son annonceur, appeléplan de travail créatif (PTC).


� Le PTC est la base de renseignement qui aura été remplie lors despremiers entretiens avec l’annonceur. Il permet de définir la copystrategy ou plate-forme créative avant la rédaction de la note derecommandations.

� Un bon concept doit pouvoir durer plusieurs années. Exemple: lamarque de savons « Lux » qui a choisi dés 1928 le concept du savondes stars. Plus de deux mille stars ont prêté leur image pour vanter les

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des stars. Plus de deux mille stars ont prêté leur image pour vanter lesmérites de ce savon (Catherine Deneuve, Marylin Monroe…).

� C’est le principe du témoignage largement repris dans de nombreusespublicités. Selon les cibles à toucher, les publicitaires utilisent soit desstars de cinéma, des sportifs ou des top models.

� Exemples: L’Oréal recommandé par Claudia Shiffer, Penelope Cruz ouencore David Ginola. Danone avec Zinedine Zidane….


� Le PTC doit comporter:

� Le fait principal: élément clé à partir duquel la publicité cherche àagir «Nous, école de commerce, avons une image passéisteauprès d‘une partie de notre public»;

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� Le problème à résoudre (par la publicité): «montrer de nousune image d‘avenir, ouvert sur les nouvellestechnologies, sur l‘entreprise, sur l‘environnementinternational,…»;

� Objectifs de la publicité: «convaincre les entreprises que lesdiplômés ont acquis de réelles compétences»;


� Stratégie créative:

� Cible: «élèves de dernières années du secondaire, leurs parentset leurs professeurs + les chefs d‘entreprise et les cadresrecruteurs».

� Concurrents principaux : «les autres écoles de commerce».

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� Promesse: «les diplômés de l‘école sont compétents : ils ontappris à travailler au contact de l‘entreprise».

� Support de la promesse: «les stages, les travaux, lesrecherches et missions sur le terrain réalisés pour lesentreprises».

� Ton de la communication : « sérieux»


� Les contraintes: ce sont les restrictions du client que le créatif doitconnaître pour concevoir une création satisfaisante:

� Contraintes légales

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� Respect de la charte graphique

� Type de casting à respecter

� Prise en considération des problèmes internes à l’entreprise…

� A partir du PTC, nous pouvons définir la copy strategy (ou stratégie decréation).

LA STRATÉGIE CRÉATIVELA STRATÉGIE CRÉATIVE

� Une campagne de communication ne sera efficace que si elles’exprime par des messages forts: les accroches, textes, visuels,scénarios doivent être originaux pour être vus, lus, entendus et surtoutretenus.

� C’est leur pertinence et leur adéquation avec l’univers duconsommateur qui provoquera l’adhésion et influencera les

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consommateur qui provoquera l’adhésion et influencera lescomportements.

� La stratégie créative récapitule les consignes données aux créatifs parl’annonceur. Elle définit le contenu et le style des messages.

LA COPY STRATEGY (ou stratégie de création)LA COPY STRATEGY (ou stratégie de création)

� Elle se décline en 4 phases:

La promesse Avantage que le produit offre au consommateur

La justification(la preuve)

- Permet de rendre crédible et acceptable la promesse- Description du produit, démonstration,

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- Description du produit, démonstration, comparaison, signature ou témoignage

Le bénéfice consommateur C’est l’avantage que le consommateurva tirer de la promesse. Il doit répondre àune motivation.

La tonalité du message C’est l’ambiance, l’atmosphère qui devra correspondre au positionnement du produit

EXEMPLE DE COPY STRATEGIE: EXEMPLE DE COPY STRATEGIE: Yaourt 0%Yaourt 0%

� Promesse:Garder la ligne

� Preuve:0% de MG

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� Bénéfice: Le plaisir de manger un bon yaourt sans se préoccuper de sa ligne

� Ton: Féminin, souriant, léger, gourmand

EXEMPLE DE COPY STRATEGIE: EXEMPLE DE COPY STRATEGIE: ChewingChewing--gum Cloretsgum Clorets

� Promesse :Clorets lutte contre la mauvaise haleine

� Preuve :Contient de l ’ACTISOL

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� Bénéfice :Le plaisir d ’avoir une bonne haleine

� Ton:Rencontres, jeunes, lieux, publics

STRATEGIE CREATIVE STRATEGIE CREATIVE

� Toute annonce publicitaire (presse ou spot publicitaire) comporte aumoins 5 éléments:

� L’accroche ou le slogan (head line): doit capter l’attention etpermettre de mémoriser la marque à laquelle elle est toujoursassocié.

� Le visuel ou l’illustrationLe texte qui explique les avantages retirés de l’utilisation du produit

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� Le texte qui explique les avantages retirés de l’utilisation du produitmontré.

� La marque: le logo� Le pack-shot: l’image du produit en gros plan

� L’harmonie entre ces 5 éléments doit rendre le concept évident,compréhensible au premier degré et donc facilement mémorisable.

STRATEGIE CREATIVE STRATEGIE CREATIVE � Le parcours de lecture d’une annonce ou d’une affiche est toujours le

même. C’est un balayage oculaire oblique en forme de Z: l’œildémarre en haut à gauche (zone d’ombre ou de lecture minimale) pourterminer en bas à droite vers la zone d’attrait ou de lecture maximale.

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BRIEF AGENCEBRIEF AGENCE

� Démarches pour sélectionner une agence

� L’annonceur peut emprunter différentes démarches pour sélectionnerson agence de communication: choix délibéré, la relationpersonnelle, l’appel à un consultant ou à une société conseil, l’appeld’offre ou la spéculative.

Une « spéculative » est une compétition organisée par un

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� Une « spéculative » est une compétition organisée par unannonceur. Elle permet de départager un nombre restreintd’agences, présélectionnées de façon rigoureuse dans l’intention deconfier à l’une d’elles la conduite de tout ou partie de son budget decommunication sur une période donnée.

� Pour cela, l’annonceur doit rédiger un brief agence.


� Définition: document qui comprend l’ensemble des informationscommuniquées par un annonceur qui permettront à une agence deproposer une stratégie de communication puis une stratégie desmoyens adaptés.

D’un bon brief dépend la bonne réponse de l’agence!

� Choix des agences

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� Le nombre d’agences à mettre en compétition: 3 à 4 agencesmaximum pour la maîtrise de la confidentialité. Si le nombre est plusimportant, la probabilité de réussite pour chacune serait trop faible.

� Critères de sélection: expérience professionnelle de l’agence, sonportefeuille clients, sa composition, taille moyenne des budgets enportefeuille, budget le plus important et son poids dans l’agence, laméthode de travail, son fonctionnement interne, la relation avec votreinterlocuteur direct.


� Obligations générales

� La demande de campagne spéculative (ou appel d’offres) doit êtreconfirmée par écrit aux agences, avec la notification du choix,l’envoi du cahier des charges et des « règles du jeu ».

� Le nom des agences consultées et ayant accepté de répondre doitêtre connu des participants.

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être connu des participants.

� Tout désistement éventuel d’une agence doit immédiatement êtreconnu des participants et l’annonceur se réserve la possibilité de laremplacer.

� L’annonceur s’engage à ne rien utiliser de ce qui lui a été présentépar les agences non retenues.

BRIEF AGENCEBRIEF AGENCE� Les agences qui acceptent de concourir s’engagent à maintenir

confidentielles toutes les informations que l’annonceur leur acommuniquées et à ne pas en faire bénéficier d’autres prospectsou clients.

� Le brief doit être écrit et validé par le décideur et doit être présentéet commenté oralement aux agences sélectionnées.

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� L’annonceur doit proposer un à deux rendez-vous intermédiaires àchaque agence.

� L’annonceur doit expliquer quelles seront les modalités desélection, les délais de réponse et la date d’effet de la décision.

� Il doit y avoir un interlocuteur « agences », concerné par le dossieret faisant partie du comité de décision.


� Rédaction du brief

� Présentation de l’entreprise et historique: présentation de la société,son secteur, ses spécificités, son organisation, ses produits.

� Présentation du produit (ou service ou institution) concerné:historique, caractéristiques techniques, produits concurrents, usages,conditions de vente, dimension du marché, distribution…

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conditions de vente, dimension du marché, distribution…

� Objectifs commerciaux, stratégiques et marketing: notoriété, image,parts de marché, taux de fidélité, bases de données et étudesexistantes…

� Stratégie de communication: de l’entreprise et de ses marques,celles des concurrents et leurs évolutions.


� Planning des opérations: délai de réponse des agences (quelquessemaines selon les cas), délai de réponse de l’annonceur (quelquesjours), délai d’exécution de la campagne.

� Contraintes: techniques (production d’un nombre limité d’unités,délai de livraison), légales (surtout dans le domaine de la santé, la

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délai de livraison), légales (surtout dans le domaine de la santé, labanque, assurance, automobile).

� Budget: réel hors taxes. Les agences doivent savoir ce que cebudget recouvre: s’il inclut la rémunération agence ou pas, sil’annonceur fait ou pas son achat d’espaces, les négociationséventuelles dont il bénéficie, ce qui relèvera de sa responsabilité etce qui relèvera de celle de l’agence (frais de fabrication, édition…).


� Choix de l’agence après présentation de la proposition

� L’agence doit pouvoir faire une présentation « physique » auxdécideurs et doit connaître à l’avance le nombre de personnesprésentes et leurs identités.

� Le choix de l’agence doit être déterminer par une grille de

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� Le choix de l’agence doit être déterminer par une grille decritères objectifs (créativité, budget, notoriété de l’agence...).Chaque critère sera affecté d’un poids en fonction de sonimportance. Chaque proposition se verra attribuer une note finalepondérée.

� Les résultats du choix doivent être transparents auprès de toutesles agences participantes.

MERCI DE VOTRE MERCI DE VOTRE

ATTENTION ET A LA ATTENTION ET A LA

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ATTENTION ET A LA ATTENTION ET A LA

SEMAINE PROCHAINE!SEMAINE PROCHAINE!

Documents

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