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Consigli pratici
Come presentare una buona candidatura?
Ricerchedilavoro Dossierdicandidatura Colloquiodilavoro
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Sommario
Cambiamenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
Rete di contatti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Come leggere un annuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
Documenti che compongono un dossier di candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Documenti da allegare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Lettera di candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Frasi tipo per la lettera di candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Curriculum vitae . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Candidarsi on-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
Candidatura spontanea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Referenze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Candidarsi per telefono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Check-list per il colloquio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Abbigliamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Dieci regole d’oro per il colloquio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Colloquio di lavoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Svolgimento di un colloquio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Come affrontare domande delicate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
34 domande alle quali prepararsi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Otto principi per rispondere alle domande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Fai domande aperte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Dalla candidatura alla fine del periodo di prova: tabella riassuntiva dei principali passi da compiere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Check-list per una buona candidatura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Leggere un annuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
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Laclassica«carriera»pertantianninellastessaaziendaèunpercorsoprofessionalesemprepiùraro .Gliannuncidilavorosulwebsonoraddoppiatirispettoaquellipubblicatineigiornali .Moltipostidilavorovengonoattribuitiinseguitoaunarichiestaspecifica,anchepertelefono,aunacandi-daturaspontaneaograzieallapropriaretediconoscenze .
Chetustiacercandolavoroovogliacambiareiltuoimpiegoattuale,un’analisidellasituazionepuòcomunqueaiutartiaraggiungereiltuoscopo .Nonbastaguar-darealfuturo,bisognaanchesoffermarsisulpropriopassato .
Alcuni spunti ti possono essere dati dalle seguenti domande:– checosavorreifare,provareafare,ocosanonvogliopiùfare?– dicosavorreioccuparmi?– cosasofarebene?Qualisonoimieipuntiforti?Inqualisettorihoancoradellelacune?Qualicorsi,magaridiformazionecontinua,potrebberofarealcasomio?– cosapotrei/dovreiancoramigliorare,cosavorreiimparare,sviluppare,scoprire,alivelloprofessionalemaancheatitolopersonale?– leattivitàchesvolgoneltempoliberomihannopermessodiacquisireconoscenzechepossoancheutilizzaresulpianoprofes-sionale(ades .lagestionediungruppoinqualitàdimonitoreG+S,caposcout,ecc .)?
– cheformazionedibase/continuahoseguitoequalicompetenzehoacquisitonelcorsodeglianni?Perchéhosceltouncertopercorsodiformazionecontinua?Perchémiinteressailsettore,perchérispondevaallemieaspettativedicarriera,perchémipiaceesserecreativo,ecc .
Formula ituoidesiderieituoiobiettiviinmodochiaro .Qualisonoituoiobiettivieinquantotempovuoiraggiungerli?Cercadiessererealistaperquantoriguardaletueideeeletuecompetenze .
Oltre ai diplomi …Le qualifiche,l’esperienzaelereferenzecontano,maadesseredecisivaèlamoti-vazione .Solochièveramentemotivatohabuoneprobabilitàditrovareillavorochecerca .Perchémicandidoperquestoposto?Qualisonoimieiinteressi?Qualilemiecom-petenze,lemiequalitàelamiaesperienza?Questipuntidevonoesserepresentinellatualetteradicandidaturaedevonoancheesseretrattatiduranteilcolloquio .
Per redigerelatuacandidaturaoperesseresicurodispediretuttiidocumentinecessaripuoibasartisuconsiglioesempi .Èperòimportantecheturedigauntuotestoperso-nale,chetidifferenzidaglialtriedimostricheseiunico .Ilcontenutodeveesserechiaroeiltestoscrittoinmodopreciso .
Cambiamenti
Il mercato del lavoro è oggi sempre più dinamico e richiede ai lavoratori flessibilità e mobilità. Se da un lato questo presuppone un grande impegno e una maggiore iniziativa personale, offre comunque, dall’altro lato, prospettive più ampie.
4 Come posso trovare un posto di lavoro se non ci sono annunci idonei?Sestaicercandolavoropuoiprocedereinduemodi:aspettarechevengapubblica-tounannunciointeressanteoppuredartidafare .Ilprimocasorappresentalaviapiùsemplice,maanchelapiùlunga .Meglioquindisceglierelasecondaopzione .Creatiunaretedicontattieinformaglialtridellatuaricerca .Bastaunpo’dicoraggioediorganizzazione!
Chiunquecerchilavoroconoscemoltagente:parenti,excompagnidiscuola,colle-ghi,personeconosciuteneltempolibero,duranteilserviziomilitareoilserviziocivile .Ognunodiloroconosceasuavoltatantealtrepersoneedèquindiunpotenzialeinter-mediarioversoiltuonuovopostodilavoro .
Redigiunalistadellepersonecheconosci .Nellalistarientranoamicieconoscentichepuoicontattarefacilmente .Nondimenti-cartidichihaipersodivista!Redigiancheunasecondalistanellaqualeinserirailepersoneconcuihairapportimenostretti .
Pensaaexdatoridilavoro,colleghi,fornitorieclienti,professorieautorità;puoianchecontattarequestepersoneperspiegareloroletueesigenzeeaspettative .Oppure,puoicercaredistabilirecontattiinteressantitramiteconoscenticomuni .
Èmoltoimportantechetuttequesteper-soneticonoscanoeconoscanoiltuoprofiloprofessionale .Consegnalorounacopiadeltuocurriculumpregandolidifarlaavereadaltrepersoneedifareiltuonome .
Nondimenticartidiinformarequestepersonenonappenatroviunpostodilavoro .
Rete di contatti
Nota bene:Il responsabile dell’azienda presso la quale vorresti lavorare potrebbe essere un cliente del tuo parrucchiere!
5Analisi di un annuncio
1 Irequisiti–qualificheedesperienza–costituisconolaparteprincipaledell’an-
nunciostesso .Leggil’annuncioattenta-menteevalutaserispondiairequisiti .
2 Segnatidovehaitrovatol’annuncio(quotidiano,rivista),ladatadipubblica-zionee,seindicata,ladataentrolaqualedeviinviarelatuacandidatura .
3 Sottolinealeparolechiavedell’annun-cio .Nellaprimapartespessovengono
forniteinformazionisull’azienda,sullasuaimportanza,sullasede,suiprodottiesullasuaposizionesulmercato .Lasecondapartefornisceunadescrizionedelposto,delleresponsabilitàedellemansioni .
4 Cercadisapernedipiùsull’azienda,adesempiocercandoinformazioniin
Internetonelregistrodicommercio .Puòancheessereimportanteconoscerelasitua-zionefinanziariadell’azienda,lasuafilosofia,avereinformazionisuiprodottiesullasuareputazione .
5 Esaminalasituazioneinmanieracon-cretaeoggettiva .Suunfoglio,scrivi
asinistraletuequalificheeletueesperienzeprofessionali,mentreadestraannotalequa-lificheeleesperienzerichiestenell’annuncio .
Di normaÈragionevolecandidarsiseiltuoprofilocorrispondealmenoall’80percentodiquantorichiesto .
Come leggere un annuncio
6 6 Segnasuunfoglioituoipuntidiforzaeisuccessigiàconseguitibasandoti
sulcurriculumesull’analisichehaifattodelletuequalificheedesperienze .Mettiaconfrontoilrisultatoottenutoconquantorichiestonell’annunciooconaspettichetisembranoimportantiperlaposizionedaricoprire .
7 Sehaidomande,chiamalapersonaindicatanell’annuncio .Potraicosìco-
noscereunpo’megliol’aziendaeformularelatualetteradicandidaturainmodopiùpreciso .
8 Scrivilaletteradicandidatura .Basatisuituoiappuntiesuipuntida1a7 .
Cercadi«venderti»nelmiglioredeimodi!Accennaaituoiobiettiviprofessionalieallecompetenzechevorrestiacquisire .
9 Sedopoqualchegiornononricevialcunaconfermadapartedell’azienda,
telefonaperaccertartichelatuacandi-daturasiaarrivataaldestinatariogiusto .Chiedisedevimandarealtridocumenti,ribadiscicheseiinteressatoalposto,manonfaredomandechepotrebberoesserecontroproducenticomeadesempio«Comesisvolgelaproceduradiselezione?» .
7Il dossier di candidatura è composto dai seguenti documenti– letteradicandidatura(letterad’accompa-gnamentoodimotivazione);– curriculumvitaeinformasintetica;– copiadituttiicertificatidilavoro;– copiadeititolidistudioodellaformazioneprofessionale;– copiadeicertificatidellaformazionecontinua .
Altri documenti che possono o devono essere inviati– copiadeicertificatiscolasticiedellenotedegliesamifinali(importantesoprattuttoperlaricercadiunprimoimpiego);– copiadelleletteredivalutazioneepromozione .
Documenti da allegare solo se espressamente richiesto– certificatodibuonacondotta(rilasciatodalcomunedidomicilio);– estrattodelcasellariogiudiziale(cantonaleofederale),darichiedereallapoliziacantonaleoppuretramiteilsitocasellariogiudiziale– uncampionedellatuagrafia:scrivisuunapaginaA4senzarigheeapponilatuafirmainfondo .
Documenti che compongono un dossier di candidatura
8
Documenti da allegare
La candidatura ha lo scopo di fornire al responsabile del personale informazioni precise e affidabili sul candidato, sul suo percorso professionale e sulle sue competenze. Ecco perché, anche in caso di candidature spontanee, non devono mai mancare i documenti qui di seguito elencati.
Curriculum vitae Solitamenteèrichiestouncurriculumvitaeinformasinteticachepuoicreareconunprogrammadivideoscrittura .Uncurriculumscrittoamanosottoformaditestoèopportunosoloseespressa-menterichiesto .
Leinformazionifornitedevonoessereconcrete,veritiereeverificabili .Elencaleresponsabilitàperognifunzionechehaisvolto .Ogniparolahaunpeso,evitaleripetizioni!Scegliformulazionichiareesempliciedevitaaffermazioninegative,impreciseovaghe .
Cural’impaginazione .Lasciasufficientespaziofraunarigael’altraescegliilcarattereArialconunadimensionecheagevolilalettura .
Ilcurriculumdeveinformaresututtoquellochehaiappresoesulleattivitàchehaisvoltonell’ambitodellatuaprofessione .Siisincero!
Glihobbypossonofornireutiliinformazionisudite:citaquellipertinentiperilpostodilavorocuiaspiriochefannoemergeredeterminatecompetenze .
9Copia dei certificati
Referenze
Icertificatisonodocumentiinsostituibili:nonmandaremail’originale!Lecopienondevonoessereautenticate .
Icertificatidevonofornireinformazioniesaustivesulleattivitàchehaisvoltoechestaisvolgendoattualmente .Èperquestochenondevimailasciareunpostodilavorosenzafartirilasciareuncertificatoo,perlomeno,unattestatodilavoro .Haisempredirit-toaunavalutazionedell’attivitàsvolta .
Nellereferenzedevicitarepersonedelsettorenelqualestaicercandolavoroelacuivalutazionehaunpeso .Assicuratichesianodisposteafornireinformazionisudite,sullatuaperso-nalitàesulletuecompetenze .
Lemigliorireferenzesonoquellechepuòfornireiltuoattualesuperiore,selohaiinformatodellatuaricercadilavoroesieteinbuonirapporti .Puoianchemenzionareiclientideltuoattualedatoredilavoroodiexdatoridilavoro,soprattuttosesonoper-sonediunacertaimportanzanelsettore(es .pag .17) .
10 La lettera di candidatura deve dare infor-mazioni sui seguenti punti (es. pag. 11):– comeseivenutoasaperedelpostovacante(annuncio,passaparoladapartediunclienteodiunamico,indicazionedell’URC,ecc .);– perchéticandidi;– qualisonoletuecompetenze,conoscenzeedesperienzeprofessionali;– qualisonolatuafunzioneelatuaattivitàattuali .
Laletteradicandidaturaèiltuobigliettodavisita .Èvalutandolaletteradicandidaturacheiltuofuturodatoredilavorodecideràseconvocartiomenoperuncolloquio .
Laletteradevequindiesserescrittacongrandecura,nondevecontenereerrorieaessavannoallegatituttiidocumentidelcaso .Seloritieninecessario,fallaleggereaqual-cuno .Nontrascurarenullaededicaallalette-radicandidaturatuttalatuaattenzione .
Lettera di candidatura
Rileggi la lettera a mente fresca, ad esempio un paio di ore dopo averla scritta o l’indomani. – sono presenti tutti i punti importanti? – sei soddisfatto della descrizione di te stesso?– il tuo messaggio è chiaro?– leggendo la tua lettera, viene voglia di conoscerti meglio?
Candidatura
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Lettera di candidatura Sicomponedia) introduzione; b) parte centrale; c) conclusione.
a) Riguardo alla posizione offerta (menziona l’annuncio).Esempio:«Laposizionedescrittanell’an-nunciopubblicatosuxyhadestatoilmiointeresse .»«LaVostrasocietàharaggiuntounaposizionediprestigiograzieallesuesoluzioniinnovative .LemieconoscenzeelamiaesperienzapossonoessereunvaloreaggiuntoperlaVostrafuturaatti-vitàdimarketing» .
b) Riguardo a quello che puoi offrire (descrivi le tue competenze).Esempio:«Attualmentelavoropressounarinomatasocietàdiconsulenzaaziendaleefrequentouncorsodiforma-zionecontinuadixy,inseguitoalqualesaròpronto/aperaffrontarenuovesfideprofessionali» .
c) Formula di chiusura (a scelta). Esempio:«SareifelicedimetterelemiecompetenzeadisposizionedellaVostrasocietàedifornirvimaggioriinforma-zionisullamiapersonaesullamiaattivitàattualeinoccasionediuncolloquio .Ringraziandovifind’oraperunVostrocortesecennodirisposta,Viporgoimieipiùdistintisaluti» .
Frasi tipo per la lettera di candidatura
Prendi spunto dalle frasi qui riportate per redigere un tuo testo, che si adatti alla tua situazione personale.
– Frasi brevi e chiare;– Frasi personalizzate e mirate;– Evita uno stile eccessivamente
elaborato; – Non superare una pagina A4.
12 Parti del curriculumIlcurriculumdevefornireunquadrocom-pletoeveritiero .Certiaspettidelcurriculum,formaliedicontenuto,devonoessereosser-vatiinognicaso .
Parti del curriculum – Datipersonali– Attivitàprofessionale– Carrierascolastica/formazione– Formazionecontinua(sesvolta)– Conoscenzelinguistiche– Conoscenzeinformatiche(sepresenti)– AltreconoscenzeLevociformazionecontinua/carrierascola-stica/formazionepossonoessereraggrup-pateseciòpermettediesserepiùconcisi .Selaformazionecostituisceunpuntoessen-ziale,deveesseretrattatoseparatamente,cosìcomedovràesserloqualsiasialtropuntodigrandeimportanza .
Leinclinazioniecompetenzepersonalinonfannopartedelcurriculum .Sedecidicheneltuocasosonomoltoimportantielevuoimenzionare,devifarloredigendounprofilodiqualificazione .
Ordine:ipuntiprincipalidevonofigurarenellaprimaparte,quellimenoimportantiversolafine .Ancheperlevariepartiincuièsuddivisoilcurriculumvalelostessoprin-cipio:lepiùimportantiall’inizio,lealtreallafine .Peralcunepersonelaparteprincipaleècostituitadallaformazione,peraltredalleesperienzeprofessionali,peraltreancoradallelingue(ades .nelcasodiuntraduttore)odalleconoscenzeinformatiche(ades .nelcasodiuninformatico) .
Riportaperprimiifattipiùrecenti,risalendopoiaquellipiùlontanineltempo .
Levarieformazionicontinuefrequentatenonvannoinveceriportatesecondounasequenzacronologicamaraggruppatepertemi .
Ititolidevonorisaltare:scriviliperciòingrassetto,oppureincorsivo,conuncolorediversoosottolineali .L’usodeiduepuntinelcurriculumèsuperato .
Indicaledatesullasinistra,senzaperòriportareancheilgiorno .Cercadiessereuniforme:scriviledatemenzionandosempremeseeanno(es .05 .2009–11 .2009),oppureanchesolol’annoseilmesenonloricordi .
Unabuonaimpostazionegraficadeltestofacilitalaletturaeconferisceuntoccodipersonalitàaltuocurriculum .
Dati personali – Cognome– Nome– Indirizzo(via,n .,NAP,città)– N .ditelefonofisso,telefonocellulare(seseisicurodiessereraggiungibile)– E-mail– Datadinascita– Statocivile:celibe/nubile,coniugato,separato,divorziato,vedovo,unionedomesticaregistrata– Figli(numeroedatadinascita)– Luogodiattinenza(facoltativo)
Curriculum vitae
13– utenteesperto(autonomo);– buoneconoscenze(sarisolveredasoloproblemipropriealtrui);– principiante .
Come comportarsi se il curriculum presenta dei periodi di inattività professionale?Cosafaresecisonodeicosiddetti«buchi»nellatuavitaprofessionale?Incerticasièmeglioriconoscerechecisonostatideipe-riodidiinattivitàpiuttostochenascondersidietroabugiedifficilidaportareavantiechepossonoesserefacilmentescoperte .Eccoperchétaliperiodivannosemprecitatinellaletteradicandidatura,adesempionelmodoseguente:«Duranteilcolloquioavròmododiparlarvidelmioperiododalxyalxy,perio-doincuimisonodedicatoa…» .
Ilcurriculumvitaestandardèoramaisupe-rato .Scegliunatipologiadicurriculumcheriflettalatuapersonalità,iltuopercorsoprofessionaleecorrispondaallaposizionechestaicercando .
Ilcurriculumdeverisponderealleseguentidomande:cosavoglio?Cosaoffro?Perchésonolapersonagiustaperquestoposto?Qualicapacitàacquisiteinpassatopossosfruttare?
IlcurriculumnondevesuperareduefacciateA4eleinformazionidevonoessereoggettive,preciseecomplete .
Nelcurriculumnonvannoinvecemenzio-natelereferenze,chesonodacomunicaresurichiestaoppuredafarpresentiduranteilcolloquio .
Indicazione dellescuolefrequentate(liceo,scuolamedia,scuolaelementare)conindiriz-zideivariistituti .Lepersonemenogiovani,chehannoconseguitolamaturitàountitolodistudiouniversitario,possonoomettereilivelliscolasticiprimadellamaturità .
Formazione – Professione,aziendaditirocinioeCFP/AFCconseguito;– Tipodimaturità;– Formazioneuniversitariaetitoloconseguito .
Senonvienemenzionatoiltitoloconseguito,sipotrebbepensarechetunonabbiaconclu-soglistudiintrapresi .
Attività professionale – Sepossibile,indicaprimalafunzioneoiltipodiattivitàsvolta,poiilnomedellasocietàelasede .– Sevuoimettereinrisaltoilnomedellasocietà,adesempioperchéhaun’ottimareputazione,puoiancheiniziaredaquello .– Perlamansionesvolta,riportailnomeesattoeladuratamenzionatinelcertifi-catodilavorochetièstatorilasciato .– Seèpertinenteevuoimetterlainprimopiano,puoiriprenderedalcertificatolalistadelleprincipaliattivitàdicuitiseioccupato .
Indicaiperiodiincuihaiusufruitodiuncongedomaternità .
Conoscenzeinformatiche:stilaunelencodeiprogrammicheconosciedeltuolivellodiconoscenzaditaliprogrammiPrecisailtuolivelloscegliendofraleseguentiopzioni:
14 Quando è opportuno ricorrere ad una candidatura on-line?Lacandidaturapere-mailvafattasolamentesel’annunciolorichiedeespressamenteooffretalealternativa .Senell’annunciocom-paresolounindirizzodipostaordinaria,si-gnificachenonèauspicataunacandidaturapere-mail .Sonotuttaviamoltonumeroseleimprese,soprattuttodigrandidimensioni,cheoffronolapossibilitàdiunacandidaturaon-linesullorosito .
IndirizziUsa l’indirizzodipostaelettronicaindicatonell’annuncio .Semandiunacandidaturaspontaneacercal’indirizzoe-maildelrespon-sabiledelpersonale .Nonmandarelatuacandidaturaaindirizziqualiinfo@azienda .ch:sonoindirizzigeneralielatuacandidaturahabuoneprobabilitàdifinirenelcestino .
Ancheiltuoindirizzoèimportante:nonmandarecandidaturedall’e-maildell’ufficioericordatidiusareunindirizzochecontengailtuonome,adesempiomario .bianchi@bluewin .chevitandoindirizziqualiboy82@bluewin .ch .
Candidarsi per e-mailOggetto:ildestinatariovedràcomeprimacosal’oggettodellatuae-mail .Deviesserepreciso:nonsiaddiconoformulazioniqua-li«Postovacante»o«Lamiacandidatura» .Puoiinvecescrivere«Candidaturaperlaposizionediresponsabileal50%–rispostaalVs .annuncionelCorrieredelTicino»,o«CandidaturadiElenaRossiperlaposizionediassistentedistudiomedico» .Mandaunmessaggiodiversoemiratoperognicandi-datura .Unsolomessaggioamolteimpresetipermetterebbedirisparmiaretempo,malascerebbeanchetrapelareuncertodisinteresseperilsingolodestinatario .
Stile:lostileinformalechevigenelleco-municazionipere-mailnondeveessereadottatoperun’e-maildicandidatura .Deviesserecortese,fareattenzioneall’ortografiaeallaformulazionedellefrasi .L’e-maildevecominciareconunaformuladiapertura,adesempio«GentileSignoraXY»o«EgregioSignorXY»,econcludersiconunaformuladichiusuraquale«Distintisaluti» .
Puoisceglieresescriverelaletteradican-didaturadirettamentenell’e-mailoseallegarlainformatoPDF .Inquest’ultimocasoiltestodell’e-maildeveesserebreveenoncontenereelementichesitroverannoanchenellalettera .
FirmaInserisci infondoallamaililtuoindirizzo,numeroditelefonoeindirizzodipostaelettronica .Faiuninviodiprovaatestessoperverificarecheladivisionedeiparagrafieleinterruzionidirigasianocorrette .
Candidarsi on-line
15AllegatiInvia gliallegatiinformatoPDF .Perunprimocontattononservemandaretuttiidocumenti:sonosufficientiilcurriculum–confoto–elaletteradicandidatura,sempresenonl’haigiàinseritanelcorpodell’e-mail .Scrivialdestinatarioche,selodesidera,potraimandargliiltuodossiercompletodidiplomi,certificatiereferenze .Nondimen-ticarecheInternetèunmezzodicomuni-cazionemoltovelocee,pertalemotivo,ticonsigliamoditeneresempreprontiquestidocumentiinformatoPDF .Riuniscituttiidocumentiinunsoloallegatochenondevesuperare5paginee2MB .Faiattenzioneacomesonoimpaginatigliallegati,datocheprobabilmenteildestinatariostamperàlatuacandidatura .
Può essermi utile l’iscrizione a un motore di ricerca per trovare lavoro?Isitiperlaricercadiunlavorosuiqualiinseriregratuitamenteilproprioprofilosonodavveronumerosi .Inscrivitianchetu,inque-stomodoiltuoprofiloverràvistodatantidatoridilavoroche,forse,ticontatteranno .
Seseiiscrittoall’Ufficioregionaledicollo-camento(URC)iltuoprofilopuòesseremessoon-lineinformaanonimaedesserevistodaidatoridilavorosulsitowww .lavoro .swiss,mentreleagenziedicollocamentopriva-teautorizzatepossonovedereiltuoprofilocompletoel’indirizzoacuicontattarti .
Nota bene: una candidatura per e-mail è più veloce e può sembrare più semplice, ma non è così: devi in effetti dedicarle la stessa cura e la stessa attenzione che dediche-resti a una candidatura tradizionale. Anche per le candidature inviate per e-mail prenditi il tempo necessario per evitare errori di distrazione.
16 Lacandidaturaspontaneasidifferenziadallacandidaturatradizionaleperlasuaformasintetica .Allabasediquestotipodicandidaturapossonoesserviduemotiviprincipali:lapersonanondesideraforniretroppeinformazionisullasuapersona,adesempionelcasoincuirispondaaunannuncionelqualenonèspecificatoildatoredilavoro,oppure,avendoalmomentogiàunpostodilavoro,intendeinnanzitutto«sondareilterreno» .Nonmandareperòunaletterastandard:ancheinquestocasoèimportanteredigereunaletteraperognisingoloannuncio .
Mandalatuaoffertaalresponsabiledelsettorechetiinteressa:èlapersonachepuòdecidereinmeritoallatuacandidatura .Atalfinenonesitareachiamarel’aziendaperconoscereilsuonome .
Seseidisoccupatolacandidaturaspontaneaèunottimomodoperraggiungereituoiobiettiviprofessionali .
Di regola una candidatura spontanea deve comprendere– unaletteradicandidaturanellaqualespieghiperchétiinteressal’impresa,cosapuoioffrirleequaliobiettivipoteteraggiungereinsieme;– uncurriculumvitaeinformasintetica .
Candidatura spontanea
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Referenze
Se nell’annunciovengonorichiestelereferenze,nellaletteradicandidaturapuoiscrivereadesempio:«Saròlietodifornirvilemiereferenzeinoccasionediuncolloquio» .
Indicaituoiultimiduepostidilavoro .Indicareilavoriprecedentinonèpertinentepoichénelfrattempohaimaturatonuoveesperienzeeseicresciutosulpianoprofes-sionaleepersonale .
Selavoridamoltotempoperlostessodatoredilavoro,deviindicaredellereferenzealdifuoridell’azienda,adesempioclienti,fornitori,partnercommerciali .
ReferenzeDott .JeanDupont,studiomedicoJeanDupont,Losanna,n .ditelefono021000000;
Sig .raRosaBella,ResponsabiledelpersonalediXY,Lugano,n .ditelefono091000000;
Sig .RossiPaolo,Locarno,n .ditelefono091000000 .
18 Haiunabellavoce?Iltuocurriculumindicafrequenticambiamentiprofessionalioperio-didiinattività?Oppureneltuosettoreèpiùusualecandidarsipertelefono?
Intuttiquesticasi,unacandidaturatelefo-nicapressolapersonaindicatanell’annuncioèragionevole .Anchequestomododican-didarsideveessereoggettodiun’accuratapreparazione .
– Scegliungiornoincuitisentiinforma(lavocetrasmetteletueemozioni,iltuodinamismoelatuamotivazione!) .– Telefonadaunpostotranquillodoveseisicurodinonesseredisturbato .– Tieniaportatadimanol’agendaeilnecessarioperprendereappunti .– Preparatieriordinaleidee:comeiniziolatelefonata?Comelaconcludo?Cosavogliosapere?– Scrivialcuneparolechiavecheriassumonogliaspettiinteressantidellaposizione .– Faiqualcheprovaconunamicochetipotràdareunpareresincero .
Quandoseisicurodiparlareconlapersonagiusta,puòiniziareilcolloquioveroeproprio .Esponilatuaesperienzaprofessionaleinmodosinteticoeincisivoecercadicapiresecorrispondealprofiloricercato .
Nonappenailtuointerlocutoretifacapirechedesiderainnanzituttovedereiltuodos-sierdicandidatura,siicooperativoeproponidispedirglieloalpiùpresto .
– Nellaletteradicandidaturachemanderaifairiferimentoalcolloquiotelefonicoeribadiscileragionipercuilaposizionetiinteressainmodoparticolare .– Indirizzalaletteraallapersonaconlaqualehaiparlatoaltelefonoenondimenticartidiringraziarlaperlasuadisponibilità .
Per«vendersi»altelefonoènecessarioesseresicuridisé .Sepensidinonessernecapace,nonrovinareletuechanceconunatelefo-nata,mapuntapiuttostosullacandidaturascritta .
Candidarsi per telefono
19Prima del colloquio1 . Èimportantelapuntualità:nonarrivareinritardo,maneppurecontroppoanticipo .
– Calcolauntemposufficienteperlospostamento .– Setisposticonimezziditrasportopubblici:chetrenodeviprendere?Quantocivuoleperandaredaeversolastazione?– Setispostiinmacchina:quantodurailviaggio?Dovepuoiparcheggiare?
2 . Comemidevovestire?Consiglio:èimportantecurareilproprioaspetto .Sceglideivestitiappropriatialpostodilavoroperilqualeticandidiedevitaunabbigliamentotropposportivo .Attenzioneallescarpe,devonoesserepulite!
3 . Haisufficientiinformazionisull’impresa?(cercaleinformazionipreferibilmentesulsuosito) .
4 . Tiseisegnatoledomandechevuoifareriguardoallaposizionedaoccupareeall’impresastessa?
5 . Haipensatoallostipendiochevorresti?Consiglio:calcolailtuostipendiosuiseguentisiti:http://www .bfs .admin .ch/http://www .lohnrechner .ch/http://www .lohncheck .ch/
6 . Hairiflettutosullerispostedadareesueventualidomandedaporre(cfr .esempiapag .30)?Consiglio:segnatialcuniesempisullatuaesperienzaesuoituoipuntiforti .Nonèconsigliabilerisponderesemplicemente«sonounapersonamoltocomunicativa/portataperillavorointeam»,èmegliodire:«Hosviluppatocompetenzepiùchebuonenelcampodellacomunicazione,inparticolaregrazieall’esperienzachehopotutomaturarepressol’aziendaxy,chemihadatolapossibilitàdicollaborareaunprogettoperfacilitarelacomunicazio-neconilpersonale» .
7 . Haiprovatoaparlaredavantiallospec-chiooasimulareilcolloquioconun’altrapersona?Consiglio:attentoallatuapostura,cercadinontenerelemanicontrattesulleginocchia .Guardal’interlocutorenegliocchiedaiunastrettadimanoconvinta .Iltuocorpo«parla»eindicalatuaaperturaeiltuointeresseneiconfrontidell’altro .
Check-list per il colloquio
20 Consiglio: controlladiaveretuttiidocu-mentiefaiattenzionealfattochesianopuliti .Riunisciliinunacartellinadicartoneodipelle(timetterebbeincattivalucetirarefuorifoglistropicciatidallozaino) .
8 . Preparatuttoquellodicuihaibisognoperilcolloquio:
– l’invito(semandatoperiscritto);– ilnomeeilnumeroditelefonodellapersonaconcuihaiilcolloquio;– l’annuncio:– unacopiaintegraledeltuodossierdicandidatura;– leinformazionisull’impresa(ades .stampatedalsito);– ledomandechevuoifare;– unbloc-noteseunapenna .
21
Presta particolare attenzione ai seguenti punti:Deviavereunaspettocurato,ivestitidevo-noessereassolutamenteimpeccabilielescarpepulite .Nondimenticartidicontrol-lareleunghieediavereicapelliinordine .
Scegliunabbigliamentoadattoalpostodilavoroperilqualeticandidi .Perbancheeas-sicurazioni,adesempio,èmoltoimportantechelapersonatrasmettaserietà .Invece,perprofessionipiùcreative,unabbigliamentotroppoformale(adesempioconlacravatta)puòrisultarefuoriluogo .
Sceglivestiticomodi .Conunabbigliamentochenontisiaddiceonelqualetisentiadi-sagiorischidiavereunatteggiamentopoconaturalechepuòprodurreuneffettocontra-rioaquellosperato .Valelapenacomperareinanticipoivestitichepensidimettereeprovareaportarli .
Senonsaiqualesial’abbigliamentopiùadatto,provaavederecom’èvestitoilpersonaledell’aziendainquestionequandoesceperlapausapranzo .Pensichesiaunambientenelqualetitroverestibene?
Un consiglio per le donneIltruccodeveesserediscretoedèmeglioevitaretacchitroppoalti .Èinoltreconsi-gliabilerinunciareaunascollaturatroppoprofondaeallaminigonna .Ancheinestate,sesceglidimetterelagonna,èmeglioin-dossaredeicollantleggeri .Igioiellipossonoessereunrischioseilnervosismotiportaagiocherellarciduranteilcolloquio .
Un consiglio per gli uominiUncompletoounacamiciaabbinataaunpantalonedicolorescurosonoadattiprati-camenteaqualsiasisituazione .Sedecididimetterelacravatta,sceglineunasobria(ades .diduecolori)edevitaassolutamentemotivitroppovivaciopersonaggideifumetti .
Abbigliamento
Come mi vesto? Questa è una domanda frequente per chi deve affrontare un colloquio. Per un colloquio di lavoro, l’abbigliamento e un aspetto curato in generale rivestono grande importanza. È quindi necessario dedicare attenzione alla scelta dei vestiti. Un modo di presentarsi curato indica il tuo rispetto nei confronti dell’interlocutore.
22 1 Preparatiscrupolosamentealcolloquio .
2 Sentitifortunato:hailapossibilitàdisvolgereuncolloquiointeressanteconunapersonaaltrettantointeressante .
3 Salutailtuointerlocutoreintonodeciso,conunsorriso,rivolgendotialuidiret-
tamente(es:«BuongiornosignorMolinari»enonsolamente«Buongiorno») .Latuastret-tadimanodeveessereconvintamanontroppovigorosa .Scambiaalcuneparoledicortesiaecercadiesseretestesso:èquestol’atteggiamentomigliore .Puoianchefareal-cuneprove .Sesaraisoddisfattodicomesièsvoltoiltuoarrivotisentiraimoltopiùrilas-satoduranteilcolloquioveroeproprio .
4 Iprimiquattrominutisonodecisivi:èstatoinfattidimostratocheèinquesto
lassoditempochenasceunsentimentodisimpatiaodiantipatia .
5 Concentratisuquellochetivienedetto .Mantieniuncontattovisivoconl’inter-
locutore .Dimostrainteresseperlepreoc-cupazionidell’impresaperlaqualevorrestilavorare .
Dieci regole d’oro per il colloquio
236 Noninterromperechistaparlando .
7 Faidomandeaperte(cfr .pag .33) .
8 Rimanientroitempiprevisti:senoticheiltuointerlocutoreiniziaadare
segnidiimpazienza,faidomandepiùbrevi .
9 Nonmostrartinétropposervilenéarrogante,nonadottareunatteggia-
mentotroppoamichevoleotropporigido .Comportaticomesestessidiscutendoconunpartnercommerciale .Nonstaimendi-candounpostodilavoro,staioffrendoletuecompetenze .
Nonperderedivistacheilcolloquiononèfattosoloperrisponderealle
domandemaancheperpotersi«vendere»!10
24 Come prepararsiSeticonvocanoperuncolloquiovuoldirechelatuacandidaturaèstatavalutatapositivamenteechefaipartediunarosadicandidati .Chisioccupadellaselezionedesideraconoscerti .Oratirimanedaaffron-tareilcolloquio,lapartepiùimpegnativa,incuidevidimostrarediessereall’altezzadelleaspettativedeldatoredilavoroecon-fermarequantoscrittonelcurriculum .
Seinervoso?Ènormale .Respiraprofonda-mente,inspiraconlapartebassadell’addo-meepoirilascial’arialentamente .Riempiprimalapancia,poilacassatoracica,trattie-niunattimoilrespiroepoiespiralentamen-tefinoaquandolapancianonrientra .Seseimoltonervosopocoprimadelcolloquio,esoprattuttoduranteilcolloquio,ricorriaquestatecnicadirilassamento .Oppuresiedi-tiinunparcopubblicoecercadirilassartiun
attimosottoglialberiascoltandogliuccelli,parlandoatestesso,cantandounacanzoneoascoltandounamusicachetipiace .
Cerca diadottareunpensieropositivo:nonpensare«noncelafaròmai,sonotroppogiovane/sonotroppovecchio,sonotroppobrutto,troppostupido,ecc .»,mapensapiuttosto«vadobenecosìcomesono,finorahoconseguitodiversisuccessi,hounavitagratificanteeilfuturosaràancorapiùbellodelpresente .Ilcolloquiononpuòandarechebene!» .Provaci,funziona!
Ilcolloquioservepervederesel’aziendaeilcandidatosonocompatibilifraloroeseèpossibileavviareunrapportodicollabora-zione .Iresponsabilidellaselezionevoglionofarsiun’ideapiùprecisadelcandidatocono-scendolodipersona .Perilcandidatoèinve-cel’occasionegiustaperotteneremaggioriinformazionisullaposizioneoffertaesull’ambientedilavoro .
Colloquio di lavoro
Prepararti al colloquio ti renderà più sicuro:– informati per bene sull’azienda;– organizzati per tempo (viaggio, abbigliamento, ecc.);– prepara le risposte alle domande più frequenti;– rifletti bene sull’atteggiamento da adottare e sulla tua «strategia» per il colloquio. Prepara una lista delle domande che vuoi fare.
25Noncriticaremaiunexdatoredilavoro:daltuoatteggiamentoneisuoiconfrontisipuòdedurrel’atteggiamentocheavraineiconfrontidelnuovodatoredilavoro .
Sevengonofatticommentisullatuaetà,comeadesempio«Leiètroppogiovaneperricoprirequestaposizione»,rispondiconunpo’diironiacheilvalorediunapersonanonvadiparipassoconl’età,eaggiungiquellochepuoioffrireall’azienda,adesempioiltuodinamismo,latuasetediconoscenze,ecc .
Approfittadeglispostamentitral’ingressoel’ufficiodovesiterràilcolloquioodeltempoinascensoreperscambiaredueparoleinmodoinformale .Puoiadesempioparlaredelviaggioappenaeffettuato,dellenotiziedicronaca,ecc .
Guardal’interlocutorenegliocchiinmodofranco .Cercailcontatto .Senonriesciaguardarenegliocchichitistadifronte,puoiusareuntrucco:guardaglilesopracciglia .
Sorvegliailtuotonodivoce .Deviparlareinmodotranquillo,senzaalzaretroppolavoce,maneppurebisbigliando .Questotiaiuteràancheateneresottocontrolloilnervosismoearenderlomenoevidente .
26 – Cercadisorridere,anchecongliocchi:indicaunatteggiamentopositivo .– Rispettaglispazialtrui:nonappoggiartiallascrivaniadeltuointerlocutore,nonspostarelesuecoseperfarespazioalletue,nonsedertialsuoposto .
Ascoltaconattenzione .Alcunicandidatisonotalmentepreoccupatiperquellochedevonodirechenonascoltanol’inter-locutore .Devonochiederediripetereladomandaodannounarispostanonperti-nente,facendointalmodounacattivaimpressione .Seunacertadomandatisor-prende,puoiripeterlaperpoterciriflettereunattimoinpiù:«Vuolesapereperqualemotivo…» .
Un modo di fare cortese ed educato è fondamentale. Fai soprattutto attenzione ai seguenti punti:Siiconcentrato,macercaanchedirimanerecalmoediaverefiducianelletuecapacità .L’impressionechediamoaglialtridinoistessidipendeingranpartedaquellochevogliamo,dalnostrocomportamentoedalmodoincuiciesprimiamo .
Sieditisoloquandovieniinvitatoafarloeringraziailtuointerlocutore .Ancheafinecolloquio,aspettachesialziiltuointerlo-cutoreperfarloatuavolta,ancheseluistagiàmettendoviaisuoidocumenti .
Postura e gesti appropriati.– Nonincrociarebracciaegambecontem-poraneamente:indicachiusuraedisap-provazioneneiconfrontidell’altro .– Assumiunaposizioneasimmetrica,ovveroconlapartesuperioredelcorpoinunaposizionediversadallapartein-feriore:indicaunapersonalitàdinamica .Ognitantocambiaposizione .Sieditisfruttandotuttalasuperficiedellasediaenonsoloinpunta .– Nongiocherellareconglianellioconlapenna,nonmuoverelemaniincontinua-zione,mausalepersottolineareletueaffermazioni .Muovilemaniinmodonaturale .
27Fine del colloquioNonrovinaretuttoavendofrettadiandarevia .Chiedicomeequandoverraicontattato,sesonoprevistialtricolloqui,conchiequando,oppuresedovrairichiamaretu .Infine,ringrazial’interlocutoreperiltempoel’attenzionechetihadedicato .
Dopo il colloquioQualisonolemieimpressionidopoilcollo-quio?Cos’èandatobene,cosamenobene(intonazione,atteggiamento,risposte,ecc .)?Cosasento«apelle»?Mipiacerebbelavorareinquestaazienda?
E non dimenticare che …L’etàeidiplominonsonotutto .Contasoprattuttolatuapersonalità!
Noncontanosololetueconoscenzeprofes-sionalielatuaesperienza .Algiornod’oggisonoestremamenteimportantiedecisiveperl’assegnazionedelpostocompetenzesocialicomeildinamismo,lacreatività,lospiritodisquadra,lacapacitàdicomunicareel’assertività .Primadiuncolloquiofaiunbi-lanciodeituoipuntidiforzaedeituoipuntideboli,nonchédeituoiobiettiviprofessiona-liepersonali .Doposaraiprontoperaffron-tareilcolloquio .
Riservatezzaediscrezione .Noncercarediscoprireadognicostoperchélapersonadellaqualepotrestiprendereilpostoseneva,soprattuttoseintuiscicheallabasec’èunadivergenzadiopinioniconilsuperiore .Nonchiedereneppurequalefosseilsuostipendio .Assumiunatteggiamentodistac-catorispettoaltuopassato:setivienechiestodiparlarediuntuoinsuccessopro-fessionale,mettiinevidenzailfattochenehaitrattouninsegnamento .
Ovviamente,nellerispostechedaiilconte-nutoèimportante,maèimportanteancheilmodoincuirispondi(inmanieraconcisa,conricchezzadiparticolarioconrispostepocopertinenti?)Sembrinervoso?Cometimuovi?Trovailcoraggiodiesseretestessoperchéchitistadifrontecapiràsestaireci-tandounaparteosecerchidiadeguartiallasualineadipensiero .
Sorridi .Cercadiesseregiovialeericettivo .Anchesehaideiproblemipersonali,nonlasciarlotrasparire .Lapersonachehaidifrontenonneèresponsabile .Scacciaipensierinegativi,devidedicaretutteletueenergiealtuofuturo .
28
Svolgimento di un colloquio
Arrivoesvolgimento .Iniziodelcolloquioinmodoinformale .
Ildatoredilavorosipresenta .Descrizionedelpostovacante,presentazionedell’impresa .
Domandesullapersonalità .Qualèilvaloreaggiuntocheporterestiall’impresa?
Domandedapartedelcandidato:failedomandechehaipreparato .
Ilcandidatosipresenta:breveriassuntodelCV(pochiminuti) .
Illustrazionedellecondizioniquadroperl’eventualeassunzione(stipendio,ferie,orariodilavoro,ecc .)
Finedelcolloquio,informazionisulseguito .
Domandesullecompetenzeprofessionali .Dimostramotivazioneedentusiasmo!
Rispondiinmodoconcretoefaidegliesempi .
Considera anche che potresti trovarti di fronte una persona poco esperta o poco professionale, oppure che il tuo colloquio potrebbe essere atipico.
29Come affrontare domande delicateSeduranteilcolloquiovengonofattedo-mandedelicate,ilcandidatorischiadisentir-siadisagio .Nonrifiutareinmodocategoricodirispondere,potrebbecompromettereilbuonproseguimentodelcolloquio;rispondiinmododecisomadiplomatico .
Setichiedonoadesempioqualisianoletueideepolitiche,puoirisponderechiedendosequestainformazioneèdavveroimportanteperillavoro .Sel’interlocutoreinsiste,rispon-diinmodoeducatoefermochenondesideritoccarel’argomento .Puoidireadesempio:«Questainformazioneriguardalamiasferaprivataepreferireinonparlarne» .
Èconsideratadelicataanchelaquestionedellamaternità .Ledonnedevonoaspettar-siunadomandacheriguardiildesideriodidiventaremadre .Poichétalidomandenonsonoautorizzate,lacandidatanonèobbliga-taadesseresincera .Unapossibilerispostapotrebbeessere:«Almomentolafamigliapermenonèunapriorità» .Percasisimiliitribunalicompetentiinmateriariconosconolabugiaqualemezzodidifesa .Questovalepertutteledomandeillegittime .
Sealmomentodelcolloquioèincorsounagravidanzaelocomunichi,ildatoredilavorononpotràescludertipertalemotivo .Nellabancadatidelsitowww .gleichstellungsgesetz .chpuoitrovareesempidicasisimili .
Sono considerate domande non autorizzate quelle che riguardano– l’affiliazioneaunpartito;– lafedeprofessata;– glihandicapfisiciolemalattie;– l’orientamentosessuale .
Come affrontare domande delicate
Vi sono tuttavia delle eccezioni, ad esempio quando tali domande sono pertinenti per la posizione che si intende ricoprire. Se ti candidi per il posto di segretario della Chiesa evangelica, ti potrà essere chiesta la tua religione. Allo stesso modo, se intendi diventare direttore della campagna di un partito, devi soffermarti sulle tue idee politiche.
30 1. PuòdescriverebrevementelaSuacarriera?
2. Perchéstacercandounnuovopostodilavoro?
3. Perchésiècandidatoperquestoposto?
4. QualisonoiSuoiobiettiviprofessionali?Dovevorrebbeesseretra5/10anni?
5. Pensadiaverelequalifichegiusteperlaposizionedaricoprire?
6. Checosaintendeper…(iltuosettore,ades .controlling,sicurezzadeiprodotti,sviluppoorganizzativo,marketing)?
7. CosaLepiaceva/nonLepiacevanell’ambitodelSuolavoroprecedente?
8. CosaLepiacevafare/nonLepiacevafare?
9. Cosaapprezzava/nonapprezzavanelsuosuperiore?
10.Fraivaripostidilavorocheharicopertofinora,qualeLeèpiaciutomaggiormente?Perqualemotivo?
11. Comesidescriverebbe?Comedescrive-rebbeilSuosuperiore?(carattere,mododilavorare,mododigestire) .
12.Lepiacelavorareinteam?Puòfarequalcheesempio?
13.Comeorganizzaillavoro?
14.QualieranoleSueprincipalimansioniduranteilSuoultimoimpiego?
15. Qualimiglioramentihaapportatoalsettore?
16.Qualisonostatiiprincipalisuccessiprofessionalichehaconseguito?
17.Comerisolverebbetaleproblema?ComeprocederebbeperintrodurreXY/perorganizzareYZ?
18.Qualepensachesial’opinionedeiSuoiattualicolleghisudiLei?
19. QualisonoleSuepretesesalariali?
20. Quantopensadirimanerenellanostraimpresa?Cheprogettihaperilfuturo?
21.Siègiàoccupatodiselezionedelpersonale?Qualicriterihaadottato?
22.Pensadicandidarsiperaltripostidilavoro?Dichetipo?
23.Qualisono,secondogliamici,iSuoiprin-cipalipregi(neelenchialmeno3)eiSuoiprincipalidifetti(neelenchialmeno3)?
24. Cosasadellanostraazienda?Cosal’attraemaggiormentenellaposizionedaricoprire?
25.Perchévuolecambiarelavoro?Oppure:perchéèstatolicenziato?
34 domande alle quali prepararsi
3126.QualèstatoilSuopercorsoprofessionalefinoadoggi?Seavessealpossibilitàdiricominciare,cosacambierebbe?
27. QualisonoiSuoiobiettiviabreve,medioelungotermine?
28. QualepensapossaessereilSuovaloreaggiuntoperquestaposizione?MidicaperchédovremmoassumereproprioLei .
29. CosaapprezzadipiùneiSuoicolleghienelSuosuperiore?
30. Quali«difetti»deiSuoicolleghiedelSuosuperiorefapiùfaticaadaccettare?
31.Fraleposizionicheharicopertofinora,qualèstatalapiùinteressante?Perché?
32.Diqualesuccessoprofessionaleèparticolarmentefiero?
33.Qualèlaresponsabilitàpiùgrandedicuisièfattocarico?Equaleladecisionepiùdifficile?Eilpiùgrandeinsuccesso?
34.Lepiacelavorareinteam?Siintegrafacilmenteinungruppo?
Altre domande che riguardano il curriculum.Puòdirmiperché…
– hacambiatosettore,attività,domicilio?– hasceltoquestaprofessione?– nonhaundiploma?
Un consiglio: se vuoi prepararti in modo ancora più scrupoloso, puoi trovare altre informazioni sul colloquio su Internet e nei libri specializzati.
32 1 Siionesto(permentirecivuoleunabuonamemoria!) .Nondimenticarecheiltuointerlocutorepuòcontattareituoisuperiori .Tuttavia,nonèneppureconsiglia-bilesoffermarsisuerroriirrilevantiosufattidiscarsaimportanza .
2 Adottaunatteggiamentopositivo:nonlamentarti,noncriticare,nonfarecommentinegativisultuodatoredilavoroprecedente,suituoiexcolleghi,sulsuperioreosull’impresa .
3 Cercadiinserirequalcosadipositivosutestessoinognirisposta .Seadesempio
tivienechiestoseseiinbuonirapporticonicolleghi,nonrisponderesolamente«sì»maaggiungiancheunesempio:«Sì,hoottimirapporticonloro .Adesempiol’annoscorso,nell’ambitodiungrossoprogetto,proprioilfattodiavereottimirapportifradinoicihapermessodilavorareassiduamente,ancheilfinesettimana,edirispettarecosìilterminediconsegna» .
4 Nonesserenétroppomodestonétropposervile .Mettiinluceiltuo
potenzialeedimostradiesserefierodeisuccessiconseguitifinora .
5 Nonpeccaredipresunzione .L’interlocu-toreèabituatoaesaminarelepersone
esiaccorgeràinfrettasetistaivantandodimeritinontuoi .
6 Riflettiprimadirispondere .Nonaverpauradiprendertiunattimoprimadi
rispondere:intalmodonondarail’impres-sionediaverimparatolerisposteamemoria .
7 Senoncapisciunadomandaosevuoiavereunattimoinpiùperrifletterci,
ripetiladomanda(«Puòprecisare?»«Cosaintendeconxy?») .
8 Dimostradiessereflessibile .Osservaconattenzioneiltuointerlocutoree
cercadicapiresepreferiscericevererispostebrevioricchediparticolari,sehasufficientetempodadedicarti,ecc .ecomportatidiconseguenza .
Otto principi per rispondere alle domande
33Duranteilcolloquioèmoltoimportantelatuapartecipazioneattiva .Faidomandecherichiedanounarispostaarticolata,enonsoltantounsì/no .
Inizialafraseadesempiocon«perché»,«come»,«quanto»,«inchemisura…»ecc .
Preparatiscrupolosamente .Consultailsitodellasocietàeilsuorapportodigestioneeinformatisuirequisitidasoddisfareperconcorrereall’assegnazionedelposto .
Faidomandemirateechiaramenteformu-late,adesempionondire«traqualcheanno»masiipiùpreciso:«tradueanni…»oppureformulaladomandainiziandocon«traquantianni…» .
Nonfaredomandeallequaliègiàstatadataunarispostaduranteilcolloquio .
Puoi fare ad esempio alcune delle domande seguenti– HovistosulVostrositoche…/consul-tandoilVostrorapportodigestionehovistoche…Potrebbefornirmiunesempiodicome…/darmimaggioriinformazioniriguardoa…– Nell’annunciovengonorichiestecono-scenzeparticolaririguardoaXY .Atalproposito,nonhoancoraavutooccasionediapprofondirelemieconoscenze .Esistelapossibilitàdiseguireunaformazionecontinua(internaoesternaall’azienda)?– Qualimezzidicomunicazionevengonoadottatiinsenoalteam?Vengonoorga-nizzateriunioniregolari?
– Qualesistemagerarchicoadottate?Icollaboratorivengonoconsultatinelprocessodecisionale?Chisaràilmiodirettosuperiore?– Conqualefrequenzasitengonoicolloquidivalutazionedelpersonale?Qualisistemidigestioneedefinzionedegliobiettivisonostatiadottati?– Potrebbedescriverequellachesaràlamiagiornata-tipo?– Quanteoredistraordinariosifannoinmedia?Vengonopagateocompensatecongiorniliberi?– Quantodurailperiododiprova(seprevisto)?– Qualisonoletematichecentrali?– QualesaràpermelasfidaprincipaleinsenoallaVostraazienda?– IncosasidifferenzialaVostraazienda?– InqualedirezioneèpiùprobabilechesisviluppilaVostraazienda?Èprevistolosviluppodinuoviprodotti/servizi?– Sucosadevoconcentrarmiperprepararmialmeglioaun’eventualeassunzione?– Qualistrumentiavròadisposizionepersvolgereilmiolavoro?
Fai domande aperte
34
Dalla candidatura alla fine del periodo di prova: tabella riassuntiva dei principali passi da compiere
Esame della situazioneFareilpuntodellasituazione .Cosavoglio?Cosavogliofare?
Check-list del candidatoCosadevopreparareperlamiaricercadilavoro?
Invio della candidaturaInvioperpostaopere-mail?
Ricerca di annunci di lavoroNellastampaodon-line .Puoianchecercareaziendeallequaliman-dareunacandidaturaspontanea .
RispostaSenonottienirispostaentro10giornidall’inviodellacandidatura,con-tattal’azienda
Rete di contattiCreareesviluppareunaretedicontatti
Dossier di candidatura– Curriculumvitae– Letteradicandidatura– Ev .foto– Ev .«terzapagina»– Ev .precisarelaquestionedellereferenze
Leggere l’annuncioCosavienerichiesto?Cosaoffro?ecc .
Creare il proprio profiloQualetipodiaziendafaperme?Qualisonolemieesigenze?
35
Invio della candidaturaInvioperpostaopere-mail?
Preparazione del colloquio
Bilancio del colloquio
RispostaSenonottienirispostaentro10giornidall’inviodellacandidatura,con-tattal’azienda
Colloquio di lavoro Prima di iniziare a lavorareRinnovailtuointeresseperlanuovaaziendaeperilpostodilavoroottenuto
Periodo di provaPrendiconfidenzaconlamateriaeiprocessi .Conoscilepersone,faidomande,prenditiiltempoperraccogliereinformazionieorganiz-zarti
36
Check-list per una buona candidatura
Possibilità per la ricerca di un impiego1. Rete di contatti:achi,fralepersonecheconosco(amici,excolleghi,vicinidicasa)potreichiedereaiutoperlamiaricercadilavoro?
Nome della persona
Modalità di contatto (e-mail, telefono, etc.)?
Data in cui ho contattato la persona
Risposta (data e contenuto)
2. Dove posso trovare annunci di lavoro? Internet:suqualisitihotrovatoannunciinteressanti?Qualisitisonopiùadattialmioprofilo?
Stampa:qualiquotidianiorivistepubblicanoannuncidilavoro?Dovehotrovatogliannuncipiùinteressanti?Inqualegiornodellasettimanavengonopubblicatigliannuncirelativialleoffertedilavoro?
Quali quotidiani o riviste pubblicano annunci interessanti?
In quale giorno della settimana vengono pubblicati gli annunci relativi alle offerte di lavoro?
373. Candidatura spontanea: qualisettorimiinteressano?Faiunalistadelleaziendeallequalivuoimandareunacandidaturaspontanea .Telefonaechiedinomeeindirizzodelresponsabiledelpersonale .Èsempremegliomandarelapropriacandidaturaaunapersonaprecisapiuttostocheall’azienda .
Aziende che ti interessano: Indirizzo, n. di telefono, e-mail:
Responsabile del personale (n. di telefono e indirizzo e-mail):
Candidature Listadellecandidaturechehaimandato:
A chi ho mandato la candidatura?
Dov’era pubblicato l’annuncio? Si tratta di una candidatura spontanea?
Come mi sono candidato (per lettera, per e-mail, per telefono)?
Data della candidatura
Risposte?
Conservagliannuncieleletteredicandidatura .Seseidisoccupatooseistatolicenziato,conservaanchelerispostenegativeallatuacandidatura .
38 Esempio
Leggere un annuncio
39
Cosa viene richiesto nell’annucio?( O: obbligatorio; F: facoltativo)
Qualifiche, esperienza professionale (sì, no, fare alcuni esempi)
Possibilità di formazione continua
Formazioneprofessionaledicuoco+formazi-onecontinuaincucinadietetica,O
Sì:Formazionedacuoco1980–1983,HôtelBellevue,BernaFormazioneincucinadietetica1985–1987,Inselspital,Berna
Buoneconoscenzescritteeoralidell’ingleseedelfrancese,O
Inglese: sì; francese: conoscenze di base (solo orale). SoggiornoinAustraliaditremesiefrequenzadiuncorsodilinguainglese .
Spiritod’iniziati-vaedesideriodiinnovare,O
Sì:Membrodell’associazioneProSpecieRara,attivonell’ambitodelprogetto«Nuovericette»Grandeinteresseperl’innovazionenelsettorealimentare .Visitaepartecipazio-neoccasionaleaivarisalonieallefieregastronomiche .
Patentediguidapericamion,F
Patentediguidaperl’automobile,maesperienzaallaguidadeicamionduranteilserviziomilitare
Prenderelapatentediguidapericamion
Esperienzapre-gressanelgestireunteam,capacitàdilavorareinsquadra,F
Sì:Nell’ultimopostodilavorochehoricoperto,all’HôtelJungfrauViktoria,hogestitounteamdi10persone .Frequenzadelcorso«Gestionedelpersonalenelsettoredellagastronomia»,GastroSuisse1991–1993
Conoscenzenelcampodelmarketingedellacomunicazione,F
Sì, in parte: ResponsabiledadiversiannidelsitoInternetdiunasquadradicalciononchédellapubblicitàedeimediainoccasionedeitorneiregionali .Membrodelgruppodilavoro«Nuovestategiedimarketing»nelquadrodelmioimpiegopressol’HôtelAdlerdiSt .Moritz .
Nonhomaiseguitoformazioninelsettore .Sareituttaviainteres-satoaintraprenderneuna,inparticolareunaformazionedilivelloCASsulmarketingnelsettoredellagastrono-miaedelturismo .
Colophon
PubblicazioneSECO, Direzione del lavoro,
Mercato del lavoro / Assicurazione contro la disoccupazione
DistribuzioneUFCL, Distribuzione, 3003 Berna
form .711 .253 .i02 .201850’000
