Comercio ElectrónicoComercio ElectrónicoParte 3Parte 3

-Definición de conceptos generales: Definición de conceptos generales: Internet, Dominio, Email, Website.Internet, Dominio, Email, Website.-Que es un banner? Que es un banner? -Que es un hosting?Que es un hosting?--Cómo crear un Negocio Virtual?-Cómo crear un Negocio Virtual?

Msc. Cindy Cevallos V.Msc. Cindy Cevallos V.

Internet:Internet:

Es un conjunto descentralizado de Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación redes de comunicación interconectadas (familia de interconectadas (familia de protocolos TCP/IP) que funcionan protocolos TCP/IP) que funcionan como una red lógica única, de como una red lógica única, de alcance mundial.alcance mundial.

Dominio:Dominio: Es el nombre que identifica a un sitio Es el nombre que identifica a un sitio

Web.Web. Cada dominio es único.Cada dominio es único. Los servidores Web pueden servir Los servidores Web pueden servir

múltiples páginas Web de múltiples múltiples páginas Web de múltiples dominios.dominios.

Cada dominio sirve a un sólo Cada dominio sirve a un sólo servidor.servidor.

Un dominio se compone de 3 partes:Un dominio se compone de 3 partes:1. tres W’s1. tres W’s2. nombre de la organización2. nombre de la organización3. tipo de organización3. tipo de organización

Ej.: Ej.: www.yahoo.com www.sri.gov.ec www.universidadecotec.edu.ec

Los tipos de Organización más comunes son:Los tipos de Organización más comunes son: .com.com .net.net .mil.mil .org.org .edu.edu .fin.fin .gov o gob.gov o gob

Qué es un Website?Qué es un Website?

Es un conjunto de páginas Web que son Es un conjunto de páginas Web que son comunes a un dominio de Internet o comunes a un dominio de Internet o subdominio en la World Wide Web.subdominio en la World Wide Web.

Es un documento HTML/XHTML accesible Es un documento HTML/XHTML accesible mediante el protocolo HTTP de Internet.mediante el protocolo HTTP de Internet.

Un Website permite presentarnos en línea, Un Website permite presentarnos en línea, ya sea personalmente o como empresa, ya sea personalmente o como empresa, en donde todos (indiferentemente del en donde todos (indiferentemente del lugar) pueden acceder a la información lugar) pueden acceder a la información que haya sido publicada.que haya sido publicada.

Qué es un Banner?Qué es un Banner?

Banner es un formato publicitario en Banner es un formato publicitario en Internet.Internet.

Esta forma de publicidad online tiene Esta forma de publicidad online tiene como objetivo atraer a “usuarios” como objetivo atraer a “usuarios” hacia el sitio Web del anunciante que hacia el sitio Web del anunciante que paga por su inclusión.paga por su inclusión.

Los banners se crean a partir de Los banners se crean a partir de imágenes GIF o JPEG, así como de imágenes GIF o JPEG, así como de animaciones de Adobe, JAVA, Flash, animaciones de Adobe, JAVA, Flash, etc.etc.

Qué es un Hosting?Qué es un Hosting?

Es el nombre que recibe el servicio Es el nombre que recibe el servicio en Internet que permite publicar una en Internet que permite publicar una propia pagina Web (Alojamiento de propia pagina Web (Alojamiento de Web).Web).

El servicio de Hosting da acceso a un El servicio de Hosting da acceso a un servidor que se encuentra conectado servidor que se encuentra conectado a Internet 24hs, con una conexión a Internet 24hs, con una conexión capaz de atender a todos los capaz de atender a todos los visitantes que entren a mi página.visitantes que entren a mi página.

Diferencia entre E-commerce y Diferencia entre E-commerce y Comercio Tradicional:Comercio Tradicional:

Comercio TradicionalComercio Tradicional Ocurre solo entre empresasOcurre solo entre empresas Selección de un Selección de un

sector/mercado cerradosector/mercado cerrado Numero limitado de Numero limitado de

participantesparticipantes Redes cerradas propiasRedes cerradas propias Participantes conocidos y Participantes conocidos y

seleccionadosseleccionados Mayor seguridadMayor seguridad El mercado es un círculo El mercado es un círculo

cerradocerrado

E-commerce Empresas – consumidores;

empresas – empresas; usuarios – usuarios.

Mercado Mundial abierto Numero ilimitado de

participantes Redes abiertas, no protegidas Participantes conocidos y

desconocidos Seguridad y autenticación son

necesarias La red es el propio mercado

Creando un Negocio VirtualCreando un Negocio Virtual

1.1. Identificar una necesidadIdentificar una necesidad

2.2. Determinar: qué es lo que puedo Determinar: qué es lo que puedo ofrecer?ofrecer?

3.3. Crear un plan de negocios virtualCrear un plan de negocios virtual

- Por qué quiero comenzar un negocio - Por qué quiero comenzar un negocio virtual?virtual?

- Qué me gustaría comprar online?- Qué me gustaría comprar online?

- Qué me incentivaría a hacer una - Qué me incentivaría a hacer una compra online?compra online?

4. Alistar el presupuesto:4. Alistar el presupuesto:- listar el equipo necesario- listar el equipo necesario- estimar costos técnicos: Pc, scanner, modem, servicio Internet, - estimar costos técnicos: Pc, scanner, modem, servicio Internet, dominio, hosting, diseño pagina Web, etc).dominio, hosting, diseño pagina Web, etc).- estimar costos de personal (si fuere el caso)- estimar costos de personal (si fuere el caso)

5. Seleccionar gente de ayuda5. Seleccionar gente de ayuda (expertos técnicos, socio de (expertos técnicos, socio de empresa, contactos disponibles).empresa, contactos disponibles).

6. Construir una página Web 6. Construir una página Web - seleccionar una dirección fácil de recordar- seleccionar una dirección fácil de recordar- escoger una identidad grafica- escoger una identidad grafica- crear un contenido que llame la atención- crear un contenido que llame la atención

7. Establecer/Escoger un sistema para procesar las ventas.7. Establecer/Escoger un sistema para procesar las ventas.

8. Proveer servicio personalizado8. Proveer servicio personalizado- compartir experiencias- compartir experiencias- brindar recursos en línea- brindar recursos en línea- ser un experto con e-mails (enviar y - ser un experto con e-mails (enviar y responder).responder).

9. Promocionar mi página9. Promocionar mi página (medios comunicación, (medios comunicación, contactos en general).contactos en general).

10. Examinar, revisar y mejorar 10. Examinar, revisar y mejorar (retroalimentación de éxito o fracaso).(retroalimentación de éxito o fracaso).

Qué es un plan de Marketing en Internet?

Es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo especifico de mercadeo a través del Internet.

Puede servir para un bien o servicio, una marca o una gama de productos.

Todo plan de marketing requiere una investigación en profundidad sobre diversos temas que permitirán medir la viabilidad del proyecto.

Estructura del Plan de Marketing:

1. Análisis de la empresa2. Análisis del mercado3. Análisis de la competencia4. Conclusión: análisis y definición de

objetivos5. Plan técnico6. Plan de publicidad

1. Análisis de la empresa:- Definición clara y concisa de los

productos o servicios que ofrece la empresa.

- Posición estratégica en el mercado (FODA)

- Estado Web actual

2. Análisis del mercado:- Evolución en los últimos meses/años- Fuera/Dentro del Internet- Impacto del Internet dentro del

sector en cuestión- Nichos de mercado: segmentación de

usuarios

3. Análisis de la competencia:- Identificar a los competidores- Estudio del posicionamiento- Cuantificación de visitas y/o trafico- Detección y/o estudio de publicidad- Característica diferenciadoras

4. Conclusión: análisis y definición de objetivos

- Objetivo de la empresa en Internet- Ventajas que proporciona el Internet

para desarrollo de la empresa- Estudio de los nichos de mercado:

cómo acceder y publicitarse.

5. Plan Técnico:- Implantación de keywords- Propuesta de modificación texto Web- Etiquetas- Cumplimiento de estándares- Accesibilidad de la Web

6. Plan de publicidad:- Directorios Web generales / sector- E-Marketplace- Portales del sector- Portales generales- Buscadores- Redes de publicidad