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COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
- CPA –
RELATÓRIO ANUAL DE AUTOAVALIAÇÃO DO CENTRO UNIVERSITÁRIO
CELSO LISBOA
RIO DE JANEIRO
2016
(postado em 2017.1)
RELATÓRIO ANUALMENTE PUBLICADO PELA CPA
COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO
Rua 24 de Maio, 797/ Bloco A/ 2º andar
Engenho Novo
CEP 20950-092
Rio de Janeiro – RJ
Tels: (21)32894755/ (21)32894754
E-mail: [email protected]
1 INTRODUÇÃO
DADOS DA INSTITUIÇÃO
Nome/Código da IES: Centro Universitário Celso Lisboa - 522
Caracterização da IES: Centro Universitário privado sem fins lucrativos
Localização: Estado do Rio de Janeiro - Município do Rio de Janeiro Fone: (21) 3289-4722 E-mail: [email protected] Home Page: www.celsolisboa.edu.br Mantenedora: Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa Rua Vinte Quatro de Maio, 797 – Engenho Novo | CEP: 20.950-091 – Dirigentes da mantenedora: Presidente: Karina Paternó Castello Lisboa Vice-Presidente: Ana Carolina Paternó Castello Lisboa Mantida: CENTRO UNIVERSITÁRIO CELSO LISBOA CNPJ n.º 34.354.282/0001-47 Rua Vinte Quatro de Maio, 797 – Engenho Novo - Cidade: Rio de Janeiro - RJ - CEP: 20.950-091 Fone: (21) 3289-4722 | E-mail: [email protected] Page: www.celsolisboa.edu.br Dirigentes da mantida: Reitora: Ana Carolina Paterno Castello Lisboa Diretor Executivo: Rodolfo Faria Bertolini
Composição da Comissão Própria de Avaliação (CPA): Coordenação da CPA – Yara Cerqueira Montenegro Osorio Representantes do Corpo Docente: Nei Calvano; Cyntia Ferreira de Oliveira; Mauro Sérgio Félix Júnior Representante do Corpo Administrativo: Vanessa Lacerda; Therezinha Cunha; Leandro Sena Martins Representante do Corpo Discente: Elaine da Silva Santos Representante do Corpo Discente: Valquíria Santos Nunes Representantes da Sociedade Civil Organizada: Capitão Adelino e Sr. André Ferraz Período de mandato da CPA: 2013 a 2016 Período do Relatório: referente ao período de 2016 postado em 2017.1
Este relatório segue a proposta estabelecida pelo Sistema Nacional de
Avaliação do Ensino Superior (SINAES), de acordo com as notas técnicas
INEP/DAES/CONAES nº 062 e 065 de 9 de outubro de 2014. Apresenta-se dividido
em cinco partes tais como introdução, metodologia, desenvolvimento, análise dos
dados coletados e ações que possam atender às demandas da IES.
O Centro Universitário Celso Lisboa foi constituído em decorrência do Parecer
nº. 669/98, no qual foram aprovados seu Estatuto e seu Regimento pela Câmara de
Educação Superior e homologado pelo Senhor Ministro em 21/10/1998, publicado no
Diário Oficial da União em 26/10/1998, em substituição à Federação das Faculdades
Celso Lisboa, entidade mantida pelo Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa. É uma
instituição de ensino superior privada sem fins lucrativos, situada na cidade do Rio de
Janeiro, no estado do Rio de Janeiro.
Em 1998 a instituição optou, então, por solicitar o seu credenciamento como
Centro Universitário Celso Lisboa (CEUCEL), sigla posteriormente trocada para UCL.
No início dos anos 2000, o centro instituiu cursos de graduação na área de saúde e
em 2006 fundou a sua Clínica-Escola Prof. Celso Lisboa Filho, que atualmente oferece
atendimentos à população nas áreas de enfermagem, farmácia, fisioterapia e nutrição,
além do Serviço de Psicologia Aplicada (SPA).
O centro oferece atualmente 21 cursos de graduação tradicional, sendo cinco em
licenciatura e três em graduação tecnológica, todos na modalidade presencial,
abrangendo três grandes áreas do conhecimento: gestão, meio ambiente e saúde.
São eles biologia, educação física, letras, história, pedagogia, psicologia, ciências
contábeis, administração, enfermagem, engenharia ambiental, engenharia sanitária,
engenharia civil, engenharia de produção, farmácia, fisioterapia, nutrição,
biomedicina, tecnólogo em recursos humanos, tecnólogo em processos gerenciais e
tecnólogo em estética.
Também são ofertados onze cursos de pós-graduação lato sensu, todos na
modalidade presencial e alicerçados pelas áreas do conhecimento já exploradas pelos
seus cursos de graduação, tais como saúde, gestão e educação. São eles ciência da
visão, enfermagem, estética, fisioterapia, libras, psicologia, educação física,
engenharia, formação de professores, MBA. Como cursos livres são oferecidos gestão
e teatro.
A partir de 2016 a instituição, após pesquisa de marketing, passou a adotar nova
marca de divulgação sendo a partir de então referida como Celso Lisboa ou Celso.
A gestão atual da Comissão Própria de Avaliação (CPA) do Centro Universitário
Celso Lisboa iniciou-se no primeiro semestre de 2013 com proposta de atuação até
2015. As reuniões realizadas em 2013 e 2014 foram quinzenais, registradas em ata e
obedeceram ao cronograma proposto pelo grupo. No período de 2015 o espaço de
realização entre as reuniões foi maior. A comunicação oficial entre os membros do
grupo é feita pelo email [email protected]. Entre 2015 e 2016 o quadro da
comissão sofreu mudanças com a inserção de novos componentes.
2-METODOLOGIA
O relatório anual de auto avaliação da Celso Lisboa apresenta os resultados
obtidos em suas pesquisas internas realizadas com a participação de toda a
comunidade acadêmica e suas respectivas análises à luz do Plano de
Desenvolvimento Institucional (PDI). Os registros são feitos semestralmente.
Alunos, professores e funcionários devem participar da avaliação interna
realizada considerando 360 graus de envolvimento, apontando os pontos fortes e
aspectos a serem melhorados. As contribuições influem diretamente na gestão da
instituição. A CPA realiza a divulgação das datas de aplicação do questionário em
campanhas que incitam a participação de todos. São utilizados recursos como sistema
acadêmico, visitas nas salas de aula, na sala dos professores e em diferentes espaços
de atuação dos funcionários por avisos verbais feitos pelos membros da CPA.
Posteriormente dos resultados institucionais obtidos são informados em mural próprio,
no sistema acadêmico, nas reuniões de coordenadores, representantes de turmas e
na reunião de início de semestre para todos os docentes. Juntamente com a
divulgação para todos os participantes do processo, ocorre a reunião com os
respectivos setores avaliados para a construção do planejamento das atividades
seguintes com base nos resultados das avaliações.
No segundo semestre de 2016 além do questionário padrão, foi aplicado por
meio do surveymonkey, com participação voluntária, uma avaliação específica sobre
a parte relacionada à infraestrutura. O objetivo foi filtrar o máximo possível a
informação dos participantes com a intenção de aprimorar o conforto oferecido aos
membros da IES. Também a área de RH aplicou um instrumento para avaliar o clima
organizacional. Esses resultados são considerados e analisados de maneira global
com o propósito de gerar maior entendimento sobre o cenário da instituição
3. DESENVOLVIMENTO
3.1
Eixo 1: Planejamento e Avaliação Institucional (Dimensão 8: Planejamento e
avaliação)
De acordo com a sugestão do SINAES torna-se importante nesse eixo indicar a
evolução da IES a partir dos processos de avaliação institucional. As avaliações
externas de 2008 e a de 2013, que por ocasião do recadastramento do centro ainda
pontuavam de acordo com as dimensões, foram distribuídas pelos cinco eixos.
Neste eixo 1, a base de dados utilizada pela Celso para a construção de seus
planejamentos inclui os frutos da avaliação institucional, os resultados do ENADE e
das avaliações presenciais de renovação de reconhecimento de cursos, de
recredenciamento do centro, na qualidade de indicadores de avaliações externa da
IES.
3.2
Eixo 2: Desenvolvimento Institucional (Dimensão 1-Missão e Plano de
Desenvolvimento/Dimensão 3-Responsabilidade Social da IES)
O Centro Universitário Celso Lisboa acredita que o desenvolvimento do PDI é
a oportunidade para realização de sua reflexão estratégica.
O PDI se desdobra em diversas metas a serem trabalhadas nas dimensões
propostas ou os atuais eixos. Para cada uma delas a Celso tem definido o que,
quando, onde, quem e quanto teremos que investir para sua implementação. Foi
adotado um modelo de priorização das atividades levando em consideração o impacto
da atividade para melhoria dos processos de ensino e aprendizagem e infraestrutura.
A Celso Lisboa acredita e pratica o planejar, executar, medir e corrigir e a
equipe da CPA está inserida no processo de planejamento. A CPA com seu olhar auto
avaliativo ajuda disponibilizando os resultados para ajustar o que é planejado com o
executado. A avaliação interna estabelece relações com nosso PDI, a fim de servir
contribuir para as políticas internas.
A Responsabilidade Social constitui-se como um dos elementos necessários
ao desenvolvimento da IES, que deverá cumprir sua finalidade social baseado nos
princípios e metas educacionais, bem como auxiliar na formação profissional do aluno,
na sua preparação para o exercício da cidadania, na difusão do conhecimento
produzido e sistematizado, de forma articulada ao ensino e à pesquisa, além de
atender às demandas sociais e culturais da comunidade.
3.3
Eixo 3: Políticas Acadêmicas (Dimensão 2-Políticas para o Ensino, Pesquisa e
Extensão/Dimensão 4-Comunicação com a Sociedade/Dimensão 9-Políticas de
Atendimento aos Discentes)
Na Celso Lisboa, as diretrizes que balizam o planejamento pedagógico dos
cursos, servem de guia para o trabalho das coordenações e dos órgãos de
administração acadêmica, nas seguintes linhas de ação: integrar as atividades do
ensino, pesquisa e extensão, conferindo organicidade à ação desenvolvida pelos
diversos órgãos e setores; buscar a eficácia da ação, pela qualidade dos serviços
oferecidos como um processo permanente de avaliação do esforço acadêmico e
verificação de sua adequação às necessidades locais e regionais; desenvolver o
planejamento pedagógico dos cursos, numa perspectiva interdisciplinar,
apresentando os conteúdos de forma integrada.
No intuito de contemplar em seu projeto pedagógico, um conceito
interdisciplinar, as atividades de pesquisa são entendidas como princípio educativo e
estão institucionalizadas por atitudes acadêmicas com objetivo de: proporcionar ao
corpo discente a construção e o exercício do pensamento científico; desenvolver, no
corpo docente e discente, as capacidades de criar, adequar, transferir e renovar a
metodologia tendo como objetivo gerar novas tecnologias tendo em vista o progresso
da ciência; possibilitar aos estudantes da graduação e da pós-graduação a formação
e experiências em pesquisa, através do trabalho conjunto com docentes e
pesquisadores de comprovada competência.
Atualmente a Celso Lisboa conta com uma proposta efetiva de aproximação
dos alunos da realidade científica, que tem como objetivos despertar a vocação
científica e tecnológica dos alunos de graduação, desenvolver o pensamento
científico, capacidade criativa, espírito crítico, buscar novas respostas e soluções
inovadoras, através de modalidades distintas de trabalhos acadêmicos, a saber:
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC); Programa Institucional de Iniciação Científica
(PIC); Programa de Monitoria (PM); periódico virtual, Revista Presença.
Atualmente, contamos com três frentes extensionistas: Iniciativas
Transformadoras, Celso Cultura Viva e Equipes Esportivas (material PDI). As
atividades de extensão são desenvolvidas no âmbito interno do centro podendo,
também, realizar-se fora da instituição no atendimento às demandas específicas, em
diferentes modalidades, não excludentes, como: cursos, atividades culturais, ações
de integração ensino / serviço / sociedade, produção e intercâmbio de informação na
forma de atividades de produção e reprodução do saber na área da extensão com
difusão da informação; atividades de cooperação técnicas científicas.
Ainda no âmbito da extensão, a Celso precisa atender as necessidades da
comunidade, para retroalimentar suas tarefas como instituição crítica e construtora da
sociedade. Neste cenário, têm destaque as atividades extensionista, relacionadas à
prática, quais sejam: Serviço de Psicologia Aplicada, Serviço da Clínica-Escola e
Programa de Esportes. Celso Para Uma Vida Melhor faz parte do projeto Celso Lisboa
Além Muros. A Celso Lisboa Além Muros é o projeto de extensão que tem como
objetivo principal disseminar os conhecimentos adquiridos em sala de aula. Alunos de
todos os cursos atuam, orientados por professores das disciplinas, prestando serviços
gratuitos à comunidade em diversos locais. São programas e projetos permanentes
Projeto Enfermagem Tá no Coração da Celso, Programa Esporte, Projeto Escolinhas
do Esporte, Celso para uma vida melhor. As atividades referentes à extensão e
responsabilidade social têm os registros exibidos no site da instituição no link
http://www.celsolisboa.edu.br/alem-muros/celso-alem-muros/
O Centro Universitário Celso Lisboa preocupa-se, cada vez mais, com uma
comunicação eficiente, que alcance a comunidade acadêmica e o entorno de forma
direta, simples e dinâmica. Para isso, contamos com uma equipe de comunicação
interna e um serviço especializado em marketing universitário, trabalhando em
conjunto para garantir uma comunicação clara e sem ruídos.
Os mecanismos de comunicação utilizados são: mídias sociais com interações
diárias pela fanpage, facebook e twitter, inserindo desde “Dicas de Mestre” (dicas
culturais dos professores), Dicas das Profissões (para o público em geral), até
lembretes dos prazos oficiais acadêmicos; portal com atualização semanal do site
institucional, com as últimas notícias e agendas (palestras, seminários); newsletter
enviando mensalmente conteúdos para alunos e professores por e-mail com as
principais informações do mês; mural para recados virtuais no sistema acadêmico e
impressos, na secretaria de graduação, além de mural disponibilizado em área de
passagem obrigatória para todo tipo de avisos, tais como divulgação de edital de bolsa
institucional, monitoria, convênios e demais informações oficiais acadêmicas; E-mail
marketing: envio periódico de informações para alunos; SMS usando envio de
mensagens curtas para os telefones celulares de alunos, professores e funcionários;
assessoria de imprensa estabelecendo comunicação com a comunidade sobre as
principais ações extensionistas e conquistas em geral da Celso; feira de estágio e
emprego representada por evento realizado anualmente.
As comunicações oficiais como edital de bolsa institucional, edital de monitoria,
edital do Programa de Iniciação Científica e prazos acadêmicos são realizadas na tela
inicial do sistema acadêmico, no mural da secretaria de graduação, por e-mail
marketing, mídias sociais como facebook, twitter e por envio de SMS aos alunos.
Os eventos internos e externos realizados pela instituição são divulgados no
site oficial, nas mídias sociais (facebook e twitter) e por e-mail marketing. A ouvidoria
é um canal de comunicação com alunos, funcionários e professores instituído desde
2005, com espaço de recebimento de alunos reformado no segundo semestre de
2015. O contato pode ser realizado pessoalmente mediante agendamento, por
telefone, e-mail ou pelo fale conosco no site. O atendimento pode ser feito
individualmente ou em grupo, para críticas, sugestões e informações, sempre de
forma imparcial. A ouvidoria conta com autonomia necessária para endereçar temas
que afetam uma ou mais áreas da Celso. Reporta-se diretamente ao diretor executivo.
POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES
Em 2011 criamos a direção de relacionamento que permanece vigente. A área
é voltada exclusivamente para elevar o nível dos serviços prestados nos canais de
atendimento com o estudante. Os objetivos da diretoria de relacionamento são:
aperfeiçoar os processos de atendimento que geram valor ao estudante, garantir cada
vez mais a resolução no primeiro atendimento e criar mecanismos que tragam
comodidade ao aluno como informatização do atendimento.
Implantamos um sistema próprio de atendimento (VIP), que processa e
organiza todas as solicitações dos estudantes, encaminhando, quando necessário,
para o setor competente e continua ativo e já inserido na cultura dos alunos. A
secretaria de graduação é o canal principal de atendimento presencial com o
estudante, onde o mesmo pode comparecer para tirar dúvidas, solicitar declarações
e quaisquer outras informações relevantes para sua vida acadêmica.
Alguns dos serviços oferecidos presencialmente pela secretaria de graduação
também são oferecidos no sistema acadêmico do aluno, como acesso a salas e
horários, impressão de declarações acadêmicas, impressão do boleto de
mensalidade, visualização dos planos de curso, das notas, faltas e histórico escolar,
inscrição em eventos internos, entre outros. O Portal do Aluno foi aprimorado
contando com formato mais funcional e acolhedor ao alunado.
As coordenações de curso possuem horários semanais de atendimento,
garantindo fácil acesso ao estudante. Aos alunos com dificuldades financeiras para
continuidade do curso, a Celso oferece programa interno de bolsa institucional,
convênio com empresas para desconto, adesão aos programas do governo Fundo de
Financiamento Estudantil (FIES) e Programa Universidade para Todos (PROUNI) e
FIES.
Além dessas estratégias de atendimento dispomos de setores de orientação
educacional, Celso Carreiras, Projeto Acolhimento e Aluno sabe mais. Atendimento
aos alunos é feito por uma secretaria de atendimento para alunos de graduação e
pós-graduação. A parte financeira funciona separadamente em um setor voltado para
verificar as melhores condições para que o estudante não interrompa seus estudos.
Os atendimentos de ouvidoria e orientação pedagógica são realizados em um mesmo
local, mediante agendamento, de forma a oferecer um serviço personalizado. O
acompanhamento dos egressos é alimentado por meio de canais de comunicação
com propósito de manter os ex-alunos informados dos eventos institucionais que
possam auxiliá-los nas vivências profissionais, realidades pessoais, acadêmicas e
sociais. Os dados das pesquisas realizadas com esse público são relevantes e
contribuem para a melhoria do ensino e da qualidade dos cursos e a revisão e
aprimoramento das metas institucional.
3.4
Eixo 4: Política de Gestão (Dimensões 5-Políticas de Pessoal/Dimensão 6-
Organização e Gestão da Instituição/Dimensão 10-Sustentabilidade Financeira)
As definições das políticas de recursos humanos encontram-se atualmente, em
fase de elaboração de seus processos no que tange a recrutamento e seleção,
treinamento e avaliação de desempenho. A qualificação acadêmica indispensável aos
docentes de os todos os cursos é demonstrada através de certificado lato sensu e,
principalmente, stricto sensu, expedido por cursos reconhecidos ou credenciados
pelos órgãos competentes do Ministério da Educação, na área da disciplina
ministrada. A experiência docente e a produção científica também são consideradas
para as contratações que envolvem prova de ingresso e entrevista.
Foi finalizado o processo de definição das competências dos docentes e do
corpo técnico administrativo, conforme planejamento estratégico. A Celso possui um
plano de carreira docente devidamente homologado no Ministério de Trabalho desde
junho de 2011. Neste constam informações referente ao processo de promoção
vertical e horizontal. O plano de carreira técnico administrativo foi elaborado em 2014,
permitindo observar progresso de carreira, mediante a promoção ou valorização de
qualificação decorrente de especialização. Atualmente o ingresso na área
administrativa é realizado através de processo seletivo, que inclui análise curricular,
entrevista com RH e gestor da área. O ingresso na carreira acadêmica é realizado
através de um processo seletivo, que inclui exame de títulos, pesquisa científica,
experiência no magistério, entrevista com RH e coordenador de curso e prova de aula.
O plano de capacitação docente está sempre em fase de aperfeiçoamento. O
objetivo é criar um modelo Celso de ensino e aprendizagem relacionado às práticas
docentes para que a sala de aula possa cada vez mais se aproximar da realidade do
estudante, seu ambiente e prática de sua profissão.
A cada início de semestre é realizada a Semana de Integração antes da volta
dos alunos às aulas. São discutidos temas pertinentes à educação desde um espectro
mais amplo como qualidade da educação no ensino superior até as formas de
avaliação dos alunos. O objetivo é oferecer oportunidade aos colaboradores se
desenvolverem na carreira, manterem capacitação contínua e interagirem no grupo.
Em 2013 foi criado o plano anual de treinamento, que se estendeu a 2014 e 2016,
onde estão listados treinamentos de natureza comportamental e técnica. Todos os
participantes dos encontros foram registrados em lista de presença e mensalmente
nas reuniões de planejamento estratégico os resultados são apresentados aos
gestores das respectivas áreas. Além da época da integração no início dos semestres,
também são oferecidos de forma permanente treinamentos de gestão de pessoas pela
gerência do RH.
No início de 2015.2 foi lançado o Projeto 124 que se caracterizou por
preocupações com uma metodologia inovadora a fim de permitir facilitar o processo
de aprendizagem, como continuação das fases anteriores. Esse projeto evoluiu e deu
origem a aplicação de metodologias ativas de aprendizagem na forma de um
programa denominado Liga envolvendo todos os setores da instituição.
A IES disponibiliza para seus funcionários e dependentes bolsas de estudo.
Para a obtenção e manutenção da mesma é necessário atender aos critérios descritos
na política institucional.
ORGANIZAÇÃO E A GESTÃO DA INSTITUIÇÃO
A estrutura organizacional da instituição prevê a participação da comunidade
acadêmica e da sociedade, em algumas instâncias decisórias e em seus colegiados
como no Conselho de Ensino, Pesquisa e Extensão (COSEPE), Comissão Própria de
Avaliação (CPA) e Colegiado de Cursos. Para os efeitos de sua administração, o
centro compreende órgãos de administração superior, diretorias, gerências e
coordenações executivas: Órgãos da administração superior formado pelo: COSEPE
e reitoria; Diretoria constituída pelos diretores: executivo, acadêmico, recursos
humanos, financeiro, planejamento de novos negócios e de relacionamento; Gerentes
e coordenadores: conta com gerentes de tecnologia, operações e comercial, além de
coordenações de pós-graduação, pesquisa, extensão, EAD, cursos e colegiados de
cursos; Órgãos de apoio: secretaria geral, biblioteca, laboratórios e outros criados nos
termos do estatuto e do regimento.
A reitoria é o órgão deliberativo da administração superior do Centro
Universitário Celso Lisboa, que aprova os planos estratégicos para o Centro. Integram
a reitoria, o gabinete, a Comissão Própria de Avaliação (CPA) e a ouvidoria. A reitoria
pode ser assistida por assessorias específicas e seu funcionamento é definido em
regulamento próprio.
O colegiado de curso, órgão deliberativo e normativo que reúne todos os
professores de disciplinas componentes do currículo em curso é composto pelo
coordenador de curso seu presidente, pelo Núcleo Docente Estruturante (NDE) e por
todos os professores do curso de graduação e por um representante do corpo
discente, indicado na forma da lei.
SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA DA IES
Nossa busca é pelo superávit operacional que nos permite investir diretamente
na qualidade acadêmica, desenvolvimento de nosso corpo docente, infraestrutura,
projetos sociais, pesquisas e extensão. Investimos em sistemas e processos que
garantam transparência e controles adequados e informações gerências para tomada
de decisão da alta administração. Além da geração operacional de caixa, a atividade
de financiamento junto aos bancos é um dos principais canais de geração de captação
de recursos.
A Celso Lisboa preocupa-se em trabalhar com bancos parceiros, que além de
financiar projetos e necessidades de recursos de curto prazo também possam apoiar
nossos alunos em seu dia-a-dia oferecendo crédito, educação financeira, e outros. O
centro busca operar com taxas que sejam adequadas ao nosso perfil, realizando
operações de baixo risco para a perpetuidade do negócio.
Entretanto apesar dos suportes externos serem importantes para a
sustentabilidade da instituição o esforço maior deve ser interno. A relação entre
evasão e retenção de alunos na IES é preocupação constante e fundamental para o
equilíbrio financeiro. Projetos ligados ao recebimento dos novos jovens, experiências
significativas e envolventes nas formações das carreiras, cuidado com o tipo de
metodologia utilizada nas aulas, esmero no atendimento dos alunos, atenção
permanente nas qualificações dos docentes, acompanhamento nas dificuldades de
aprendizagem relatadas pelos alunos dentre outras ações, fazem parte do
fortalecimento da sustentabilidade financeira da instituição.
3.5
Eixo 5: Infraestrutura Física (Dimensão 7-Infraestrutura Física)
O Centro Universitário Celso Lisboa ocupa uma área de 14 mil metros
quadrados. É formado por cinco blocos, um ginásio poliesportivo, estacionamento, 73
salas de aula (24 equipadas com projetor, tela de projeção, computadores e som); 16
laboratórios específicos, academia, três auditórios, uma clínica escola e serviço de
psicologia aplicada (SPA), ambos abertos ao atendimento público, quatro laboratórios
de informática com um total de 100 computadores, além de ampla biblioteca.
Com uma área de 468 m2, a Biblioteca, aberta ao público interno e externo,
disponibiliza grande acervo não apenas dos livros necessários aos cursos, mas
também de periódicos, livros adicionais, e bibliotecas virtuais como a biblioteca
Pearson. Estão disponíveis ainda 10 computadores e cinco salas de estudo em grupo
com um computador em cada sala. Duas destas salas são equipadas com TV e DVD.
Também estão disponíveis, 69 espaços individuais de estudo além de espaço de
convivência para conforto dos alunos. Disponibilizamos acesso ilimitado à internet,
tanto nos computadores da instituição como via wifi e três sanitários, sendo um deles,
adaptado aos portadores de necessidades especiais.
A Celso dispõe de rede wifi em todo o campus permitindo aos alunos, docentes
e comunidade conectarem-se à internet, seja nos computadores disponibilizados para
este fim, seja, com notebooks, tablets e smartphones pessoais. Todas as áreas da
instituição contam com recursos de acessibilidade para atender às pessoas com
necessidades especiais, inclusive os andares superiores, via elevador ou rampa de
acesso. Atualmente existem três elevadores com identificação em braile e diversas
rampas de acesso com corrimão além de banheiros adaptados aos cadeirantes nos
blocos onde são realizadas as atividades administrativas e pedagógicas da instituição.
Nos laboratórios de informática existem computadores com programas
específicos para o uso aos deficientes auditivos, bem como a facilitação da
aprendizagem dos conteúdos que necessitem desta tecnologia.
A instituição possui câmeras de vídeo por toda sua extensão que auxiliam na
segurança interna e arquivam as imagens pelo prazo de trinta dias. Adicionalmente,
a instituição conta com uma equipe de cinco seguranças, quatro porteiros e cinco
inspetores que contribuem para aumentar a segurança do campus.
Finalmente o centro oferece também na sua infraestrutura espaço de
convivência, oferecendo aos alunos espaços para se reunirem, duas cantinas, lojas,
caixa eletrônico, estacionamento para carros e motos aos docentes e funcionários e
estacionamento para motos aberto aos alunos.
A melhoria das condições de trabalho é um item importante para a Celso
Lisboa. Em 2014 e 2015 foram realizadas reformas nas salas da direção acadêmica
e dos docentes. Mudanças de impactos: criação de copa-cozinha para
coordenadores, reforma dos banheiros, unificação do espaço físico, pintura de
paredes e pisos, fixação de persianas, compra de aparelhos de ar condicionado e
troca de mobiliários. Em 2016 a infraestrutura sofreu uma grande modificação com
grandes obras nas salas, implantação do sistema elétrico a fim de permitir a instalação
de aparelhos de ar condicionado em todas as salas, obras e modernização dos
banheiros em todos os blocos e andares, ampliação da sala de professores e criação
de uma sala de inovação para professores discutirem os processos pedagógicos.
4 ANÁLISE DOS DADOS E DAS INFORMAÇÕES
Observando-se a figura 1, a comparação dos resultados obtidos entre o
primeiro e o segundo semestre de 2016, evidencia-se uma melhora em relação à
aceitação de alunos, professores e funcionários.
Figura 1: Nível de indicação da Celso entre alunos, professores e funcionários
de 2016.1 e 2016.2
Acompanhando as avaliações semestrais desde 2012.2 que indicam o nível de
aceitação da comunidade, é visível a melhoria da instituição no olhar de todos na IES.
70,00%
75,00%
80,00%
85,00%
90,00%
95,00%
100,00%
Série1
Vale destacar que essa pergunta é a única que permanece idêntica em todas as
avaliações feitas pela CPA.
INDICAÇÕES 2012.2 2013.1 2013.2 2014.1 2014.2 2015.1 2015.2 2016.1 2016.2
ALUNO INDICA CELSO 46,75% 54,61% 57,73% 60,96% 79,51 72,43% 78,86% 82,01% 82,90%
PROFESSOR INDICA CELSO 82% 86,96% 92,09% 90,58% 95% 96,32% 96,55% 91,55% 91,55%
FUNCIONÁRIO INDICA CELSO 76,92% 79,10% 84,76% 85,05% 88,23% 95,77% 94,83% 94,32% 96,51%
Figura 2: Nível de indicação da Celso entre alunos, professores e funcionários de
2012.2 a 2016.2
Comparando-se ainda a indicação da instituição para familiares e amigos a
categoria de funcionários em 2016.1 e 2016.2, predomina a indicação dos funcionários
sobre os alunos e professores.
INDICAÇÃO DA CELSO PARA FAMÍLIA E AMIGOS 2016.1
Figura 3: Nível de indicação da Celso entre alunos, professores e funcionários de
2016.1
82,01%
91,95%94,32%
74,00%
76,00%
78,00%
80,00%
82,00%
84,00%
86,00%
88,00%
90,00%
92,00%
94,00%
96,00%
ALUNO INDICA PROF. INDICA FUNCION. INDICA
Série1
INDICAÇÃO DA CELSO PARA FAMÍLIA E AMIGOS 2016.2
Figura 4: Nível de indicação da Celso entre alunos, professores e funcionários de
2016.2
ALUNOS AVALIAM ASPECTOS GERAIS DA CELSO LISBOA 2016.1
/2016.2
Aspectos gerais 2016.1 2016.2
Indica 82,01% 82,90%
Biblioteca 78,08% 80,60%
Ouvidoria 67,47% 69,01%
Secretaria 73,12% 73,13%
Lab. Informática 52,57% 71,11%
Lab. Saúde 52,97% 53,54%
Aceitação Geral 67,70% 71,71%
82,90%
91,95%
96,51%
75,00%
80,00%
85,00%
90,00%
95,00%
100,00%
ALUNO INDICA PROF. INDICA FUNCION.INDICA
Série1
PROFESSORES AVALIAM ASPECTOS GERAIS DA CELSO LISBOA
2016.1 /2016.2
2016.1 2016.2
Indica 91,95% 91,95%
Biblioteca 87,92% 78,47%
Informática 76,68% 56,39%
Lab. Saúde 66,22% 30.78%
Apoio 80,54% 88,89%
Inspetores 87,58% 97,92%
Sala de professores 97,99% 95,84%
Aceitação geral 84,12% 77.17%
Os instrumentos de pesquisa aplicados junto à comunidade da Celso Lisboa
refletem as dimensões chaves do nosso PDI. Os questionários aplicados servem de
base para que os gestores e diretores possam de posse dos resultados, trabalhar para
aprimorar os processos. Além das comparações globais que permitem uma ideia mais
abrangente das avaliações seguem os dados mais específicos de cada situação e
realidade vivenciada por alunos professores e funcionários da instituição.
Alunos - Visão sobre a realidade vivenciada no dia a dia
Essa visão envolve aspectos da biblioteca, ouvidoria, secretaria, laboratório de
informática e laboratório de saúde.
Biblioteca
Ouvidoria
26,41%
56,44%
14,30%1,92% 0,93%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO ALUNO NA BIBLIOTECA
20,84%
57,52%
18,04%2,59% 1,01%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ALUNO ACERVO DA BIBLIOTECA
13,92%
57,14%
23,50%3,23% 2,19%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO ALUNO OUVIDORIA
Secretaria
13,59%
54,57%
25,76%
3,58% 2,50%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS ALUNO OUVIDORIA
20,89%
54,34%
18,93%
4,03% 1,82%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO ALUNO NA SECRETARIA
18,92%
52,12%
22,21%4,55% 2,21%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
SECRETARIA RESOLVE OU ENCAMINHA PROBLEMAS
ALUNO
Laboratório de Informática
19,92%
53,28%
19,85%
5,54% 1,41%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
LAB. INFO QUALIDADE COMPUTADORES ALUNO
15,64%
45,15%
26,76%
8,48% 3,97%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
VELOCIDADE INTERNET LAB. INFO. ALUNO
20,02%
54,29%
19,67%
4,41% 1,61%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ESPAÇO LAB. INFO. ALUNO
Laboratório de saúde
Funcionários - Visão sobre a realidade vivenciada no dia a dia
Recursos Humanos
13,26%
40%
20,14%
4,65% 1,41%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ESPAÇO DO LAB. DE SAÚDE ALUNO
13,82%
40%
19,36%
5,21% 1,80%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
MATERIAL PRÁTICA LAB. SAÚDE ALUNO
44,19% 45,35%
5,81% 4,65% 0%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
RH TIRA DÚVIDAS FUNCIONÁRIOS
Refeitório
34,88%46,51%
13,95%4,65% 0%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
POLÍTICAS RH APLICADA DIA A DIA FUNCIONÁRIOS
34,88% 46,51%
13,95% 4,65% 0%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
POLÍTICAS RH APLICADA DIA A DIA FUNCIONÁRIOS
47,67% 46,51%
3,49% 2,33% 0%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muti Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO RH FUNCIONÁRIOS
18,60%
39,53%32,56%
8,14%1,16%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
REFEITÓRIO FUNCIONÁRIOS
Tecnologia e informação (TI)
10,47%
50%
27,91%
8,14% 3,49%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
FUNCIONÁRIOS INTERNET TELEFONIA REDE
19,77%
59,30%
17,44%2,33% 1,16%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO FUNCIONÁRIO HELPDESK
19,77%
59,30%
17,44%
2,33% 1,16%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Muito Bom Bom Regular Deficiente Péssimo
FUNCIONÁRIO WIFI NO CAMPUS
Professores - Visão sobre a realidade vivenciada no dia a dia
Recursos Humanos
RH TIRA DÚVIDAS
PROFESSOR
38,19%49,31%
11,81%0,69% 0,00%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
POLÍTICAS RH APLICADAS DIA A DIA PROFESSOR
43,75% 45,14%
9,72% 1,39% 0,00%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO RH PROFESSORES
Biblioteca (acervo e atendimento)
ATENDIMENTO NA BIBLIOTECA
Visão dos professores sobre salas
17,36%
52,08%
20,14%9,72%
0,69%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ACERVO DA BIBLIOTECA PROFESSOR
41,67%45,83%
11,11%1,39% 0%0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
35,00%
40,00%
45,00%
50,00%
Muitobom
Bom Regular Deficiente Péssimo
Série1
54,17%
41,67%
3,47%0,00% 0,69%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
SALA DOS PROFESSORES
Avaliação do apoio e inspetoria
8,33%
52,78%
33,33%
2,78% 2,78%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
PROFESSOR NA SALA DE AULA
41,67%47,22%
10,42%0,69% 0,00%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
PROFESSOR RESERVA AUDITÓRIOS
66,67%31,25%
2,08% 0,00% 0,00%0,00%
50,00%
100,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ATENDIMENTO DOS PROFESSORES PELOS
INSPETORES
Tecnologia e Informação (TI)
8,33%
31,94% 32,64%22,22%
4,86%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
WIFI NO CAMPUS NO CAMPUS PROFESSOR
30,56%50,69%
14,58%4,17% 0,00%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
PROFESSOR LANÇAMENTOS SISTEMA
23,61%
58,33%
13,89% 3,47% 0,69%0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
AUDIOVISUAL DAS SALAS PARA PROFESSOR
Laboratórios de Informática
COMPARAÇÃO ENTRE ALUNOS E PROFESSORES AVALIANDO
LABORATÓRIO DE INFORMÁTICA
11,81%
36,81%
11,81%3,47% 0,00%0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
PROFESSOR E COMPUTADORES LAB.
INFORMÁTICA
69,43%
46,61%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
ALUNOS PROFESSORES
Laboratórios de Saúde
COMPARAÇÃO ENTRE ALUNOS E PROFESSORES AVALIANDO
LABORATÓRIO DE SAÚDE
5,56%
24,31%
12,50%
6,25%
0,00%0,00%
5,00%
10,00%
15,00%
20,00%
25,00%
30,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
ESPAÇO DO LAB. SAÚDE-PROFESSOR
5,56%20,14% 13,89% 5,56% 1,39%0,00%
20,00%
40,00%
Muito bom Bom Regular Deficiente Péssimo
PROFESSOR BIOSEGURANÇA LAB.
SAÚDE
53,86%
30,78%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
ALUNOS PROFESSORES
AVALIAÇÃO DE CURSOS
A avaliação dos cursos foi feita considerando o somatório dos resultados
positivos (muito bom e bom) de três itens. O aluno avaliando o curso propriamente
dito, aluno avaliando o coordenador e professor avaliando o coordenador.
Considerou-se que essas variáveis são importantes na percepção que o aluno tem do
curso.
As questões propostas para alunos avaliarem os cursos foram:
a)O projeto pedagógico do meu curso é
b)A integração entre os conteúdos das disciplinas do meu curso é
c)A oportunidade de vivenciar horas de atividades complementares é
d)A exigência do curso na qualidade do conteúdo, na quantidade de trabalho e horas
de estudo é
Em relação ao aluno avaliando o coordenador as propostas foram:
a)A disponibilidade do coordenador para me atender é
b)A informação dada pelo coordenador sobre meu curso é
c)O apoio prestado a turma pelo coordenador é
d)Os esclarecimentos dos aspectos acadêmicos relacionados ao curso como
conteúdos, pré-requisitos, estágio etc... é
e) O relacionamento coordenador aluno considerando o trato emocional é
O item relativo ao professor avaliando o coordenador foi composto por duas
perguntas:
a) A contribuição da coordenação para aprimorar o processo de ensino e aprendizado
da disciplina é
b) A disponibilidade da coordenação em fornecer as informações necessárias para o
planejamento da disciplina é.
A opção a, não foi respondida pelos professores. Todos os cursos registraram
ausência de resposta. Há a possibilidade de falha no sistema. Por essa razão foi
apenas considerado o percentual obtido na pergunta b.
ADMINISTRAÇÃO – 77,9% aceitação (419 ALUNOS)
BIOLOGIA - 69,15% aceitação (257 ALUNOS)
CONTÁBEIS – 74,66% aceitação (201 ALUNOS)
67,72% 60,01%
100%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - ADM
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
55,93%66,25%
85,29%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
ALUNO AVALIACURSO - BIO
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
64,18% 59,80%
100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - CONT.
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
BIOMEDICINA – aceitação 88,61% (24 ALUNOS)
EDUCAÇÃO FÍSICA – aceitação 88 33,% (975 ALUNOS)
ENGENHARIA AMBIENTAL – aceitação 72,36% (113 ALUNOS)
75%90,83% 100,00%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
ALUNO AVALIACURSO -BIOMED.
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
78,61% 86,40%100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - ED. FÍSICA
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
60,62% 56,46%
100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - ENG.
AMB.
ALUNO -COORDENADOR
PROF.COORDENADOR
Série1
ENFERMAGEM – aceitação 89,55% (900 ALUNOS)
NUTRIÇÃO – aceitação 76,95% (266 ALUNOS)
FARMÁCIA – aceitação 90,36% (527 ALUNOS)
80,13%91,55% 96,97%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - ENF.
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
68,89% 72,10%90,00%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
ALUNO AVALIACURSO - NUTRIÇÃO
ALUNOCOORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
81,16%
93,62%96,30%
70,00%
75,00%
80,00%
85,00%
90,00%
95,00%
100,00%
ALUNO AVALIACURSO -
FARMÁCIA
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
FISIOTERAPIA – aceitação 71,70% (126 ALUNOS)
PEDAGOGIA – aceitação 65,30% (114 ALUNOS)
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – aceitação 80,91% (120 ALUNOS)
71,23%
52,22%
91,67%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
ALUNO AVALIACURSO - FISIOT.
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
75,21%
54,03%66,67%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
ALUNO AVALIACURSO - PEDAG.
ALUNO -COORDENADOR
PROF.COORDENADOR
Série1
67,08% 75,66%100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO- ENG.
PROD
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
PSICOLOGIA – aceitação 82,37% (665 ALUNOS)
ESTÉTICA– aceitação 73,46% (260 ALUNOS)
RECURSOS HUMANOS – aceitação 89,73% (178 ALUNOS)
79,81% 71,31%
96,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - PSICOL.
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
53%67,40%
100,00%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
ALUNO AVALIACURSO - ESTÉTICA
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
80,33%88,87%
100,00%
0,00%
20,00%
40,00%
60,00%
80,00%
100,00%
120,00%
ALUNO AVALIACURSO - RH
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
PROCESSOS GERENCIAIS – aceitação 73 52,%
O curso de Processos Gerenciais, por razões atribuídas às dificuldades com o
sistema, não teve avaliação dos alunos sobre o curso nem teve o coordenador
avaliado pelos professores. A percepção do aluno avaliando o curso ficou
comprometida. Em função dessa falha o curso não foi incluído no ranking
classificatório.
O ranking correspondente à avaliação dos cursos indicando como são vistos
pelos alunos é representado nas duas figuras abaixo.
Ranking classificatório dos cursos da Celso Lisboa 2016.1 / 2016.2
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
ALUNO AVALIACURSO - PG
ALUNO -COORDENADOR
PROF. -COORDENADOR
Série1
CURSOS 2016.1
RH 90,85%
FM 89,97%
EF 87,82%
PE 87,07%
NU 86,69%
ENF 86%
FS 85,45%
PG 78,77%
PSI 78,40%
EP 76,91%
BIO 74,97%
TE 74,80%
EAM 70,02%
CC 67,84%
ADM 64,37%
BIOM
CURSOS 2016.2
FM 90,36%
RH 89,73%
ENF 89,55%
BIOM 88,61%
EF 88,33%
PSI 82,37%
EP 80,91%
NU 76,95%
ADM 77,19%
CC 74,66%
TE 73,46%
EAM 72,36%
FS 71,70%
BIO 69,15%
PE 65,30%
2016.1
2016.2
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
RH
EF
NU
FS
PSI
BIO
EAM
ADM
Série1
0,00% 20,00% 40,00% 60,00% 80,00% 100,00%
FM
ENF
EF
EP
NU
TE
FS
PE
Série1
RANKING COMPARATIVO DAS AVALIAÇÕES DOS CURSOS de 2013.2 a 2016.2
CURSOS 2013.2 2014.1 2014.2 2015.1 2015.2 2016.1 2016.2
FM 80,20% 81,59% 88% 85,69% 90,11% 89,97% 90,36%
RH 41,57% 67,65% 78% 83,91% 83,36% 90,85% 89,73%
ENF 47,82% 39,69% 69% 74,70% 84,31% 86% 89,55%
BIOM xxxx xxx 76,29% 88,61%
EF 73,96% 73,19% 85% 81,82% 90,15% 87,82% 88,33%
PSI 60,30% 52,29% 80% 77,58% 83,12% 78,40% 82,37%
EP 76,42% 66,23% 62% 64,93% 75,63% 76,91% 80,91%
NU 62,65% 67,87% 85% 81,75% 80,29% 86,69% 76,95%
ADM 56,81% 43,86% 70% 74,85% 70,69% 64,37% 77,19%
CC 55,63% 64,38% 70% 74,84% 70,85% 67,84% 74,66%
TE 74,21% 74,51% 78% 73,33% 70,40% 74,8% 73,46%
EAM 34,78% 44,17% 66% 65,76% 73,87% 70,02% 72,36%
FS 51,57% 73,78% 82% 87,39% 92,70% 85,45% 71,70%
BIO 39,74% 59,63% 67% 82,10% 78,62% 74,97% 69,15%
PE xxxx xxxx xxxxx xxxxx xxxxxx 87,07% 65,30%
CONSIDERAÇÕES FINAIS
AÇÕES E PROPOSTAS PARA 2017 COM BASE NAS ANÁLISES DOS
DADOS
O plano de ação do Centro Universitário Celso Lisboa, faz parte de um conjunto
de propostas oriundas dos resultados da avaliação institucional realizada nos dois
semestres de 2016 e é elaborado considerando os dados deste instrumento.
Os resultados apurados estabeleceram novos compromissos e inovações na
gestão acadêmica e administrativa da instituição. Um deles é o programa de
planejamento do 2017, que mediante as informações passadas pela CPA da última
avaliação permitem que os gestores possam realizar as ações para melhorias. Com
os resultados obtidos, o alcance das metas e as ações desenvolvidas no decorrer do
ano anterior podemos confirmar a percepção positiva que todos estão tendo da
instituição. Em 2017 abre-se nova possibilidade com a criação do campus Centro
localizado na Rua 7 de setembro, 266 no centro da cidade do Rio de Janeiro.
