Comité de suivi du SDRA

Région Auvergne

7 Novembre 2013

1) Les services d’assistance :

2) Les aménagements des gares  a) Point sur les travaux de la phase 1 - RFF- SNCF- conformité attendue des gares après travaux

b) Préparation de la phase 2- Visites et diagnostics

c) Le planning général

d) En annexe : préconisations par périmètre

SOMMAIRE

Accès TER – Bilan 2013

Mis en place par le Conseil Régional d’Auvergne et la SNCF, le service ACCES

TER assure l’accueil et l’accompagnement des personnes à mobilité réduite pour

faciliter leurs déplacements à bord des trains et cars TER Auvergne.

Service d’assistance gratuit pour le client

Nombre de gares couvertes : 36

Arvant Aurec Aurillac Bas-Monistrol Brassac les Mines Brioude Clermont-Ferrand Commentry

Dompierre Sept Fons Gannat Issoire La Bourboule Langeac Laroquebrou Le Cendre Orcet Le Lioran Le Mont Dore Le Puy en Velay Lezoux Massiac Maurs Montluçon-Ville Moulins sur Allier Murat Neussargues Retournac Riom Châtel Guyon Royat Chamalières St Flour Chaudes Aigues St Germain des Fossés Thiers Vallon Vertaizon Vic le Comte Vic sur Cère Vichy

CONTACT TER AUVERGNE, du lundi au vendredi de 6h30 à 19h,

le samedi, de 10h à 17h : par téléphone : 09 69 36 39 68 (appel non surtaxé) par fax : 04 63 66 38 89 par internet : www.ter-sncf.com/auvergne rubrique « Contactez-nous ».

Présentation du service

Sur l’ensemble des gares de la Région Auvergne, le volume de prestations d’assistance réservées via ACCES PLUS et ACCES TER est de 6263

Sur le seul périmètre du service ACCES TER , le nombre de prises en charge est de 2118

Le périmètre ACCES TER est le suivant :

- le client effectue un voyage sur le territoire auvergnat

- le client part ou arrive sur une gare « TER » non couverte par Accès Plus.

Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin Septembre)

Nombre de personnes ayant bénéficié d’ACCES TER AUVERGNE :

104 personnes contre 128 en 2012Depuis 2010, ce sont

278 personnes qui sont enregistrés dans la

base clients de Contact TER Auvergne.

Année 2012

3%

15% 25%

52%

5%Pers. en fauteuil roulant électrique

Aide à l'orientation (déficience mentales)

Pers. en fauteuil roulant

Pers. à guider (non voyants / mal voyants)

Pers. à locomotion restreinte

Suite Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin septembre) ACCES TER : Répartition par type de handicap (% en fonction du type de prestations réalisées)

Année 2013

Suite Bilan chiffré 2013 (données 2013 connues à fin septembre)Statistiques de prises en charge dans les gares :- 90 % des prestations d’accueil et d’accompagnement sont réalisées dans les principales gares de la Région. - En terme de périodicité, l’utilisation régulière d’ACCES TER est essentiellement faite sur les périodes hors vacances. NOMBRE DE PRESTATIONS PMR PAR GARES

2. Aménagement des gares – bilan

PRINCIPES D’AMENAGEMENTS DES GARES

Avancement des travaux – Phase 1

- Visites de 2009 à 2011

- Périmètres ville : travaux réalisés totalement à Brioude / Commentry / Issoire – en cours au PuyPour Aurillac / Le Lioran / Thiers les abords sont sur périmètre SNCF

- Périmètre SNCF : L’ensemble des gares est en cours d’équipement. Mise en service progressive des sites d’ici le 1er trimestre 2014Issoire sera traité à part d’ici mi-2014 (projet de taille plus importante)

- Périmètre RFF : 9 sites sont aménagésLe reste des gares est en cours d’études.

SNCF / RFF

Phase 1

Conformité des équipements après travaux

Moteur Visuel Auditif Mental

Gare Dept Diag SDRAAprès Travaux Diag SDRA

Après Travaux Diag SDRA

Après Travaux Diag SDRA

Après Travaux

Arvant Haute Loire 2 2 2 1 1 1 1 1Bas Monistrol Haute Loire 3 2 3 1 3 1 3 1Brioude Haute Loire 2 2 1 1 1 1 1 1Langeac Haute Loire 3 2 2 1 1 1 2 1Le Lioran Cantal 3 2 2 1 1 1 2 1Neussargues-Moissac Cantal 3 2 2 1 1 1 2 1St Flour Chaudes Aigues Cantal 2 2 1 1 1 1 1 1Commentry Allier 2 2 2 1 1 1 2 1Gannat Allier 2 2 2 1 1 1 1 1St Germain des Fossés Allier 2 2 1 1 1 1 1 1

IssoirePuy-de-Dôme 2 2 1 1 1 1 1 1

Le Mont DorePuy-de-Dôme 2 2 2 1 1 1 1 1

Riom Chatel-GuyonPuy-de-Dôme 1 1 1 1 1 1 1 1

ThiersPuy-de-Dôme 2 2 2 1 1 1 1 1

1 : accessibilité en toute autonomie2 : nécessite l’activation du service accès TER

Les travaux réalisés ou en cours sur les périmètres SNCF et RFF amélioreront fortement l’accessibilité. Cependant, la traversée des voies avec un fauteuil roulant ne peut pas se faire en toute autonomie et nécessite la présence d’un accompagnant.

SNCF / RFF

Phase 2

Visites de diagnostic et préparation des études

Avancement des travaux –

Phase 2

- Visites de 2009 à 2013 : 18 diagnostics ont été réalisés cette année

- Périmètre communal : L’accessibilité des abords des communes d’Arvant et d’Aurec-sur-Loire sont terminés

- Périmètre SNCF : Conventionnement à réaliser. L’objectif de mise en accessibilité des bâtiments voyageurs est maintenu pour février 2015, selon une hiérarchisation à affiner.

- Périmètre RFF : Massiac a été aménagé.Le reste des gares est en cours d’études.

Planification générale SNCF / RFF

Phase Date de la visite Gare Etudes Travaux périmètres RFF et SNCF      2010 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 2015 20161 27/01/2009Riom-Châtel-Guyon DI AVP/PRO                        1 20/01/2009Brioude DI AVP/PRO                        1 04/05/2009Thiers DI AVP/PRO                        1 14/05/2009Neussargues DI AVP/PRO                      2 15/04/2009Massiac DI AVP/PRO                      1 20/01/2009Issoire EP AVP/PRO                    1 04/05/2009St Germain des Fossés EP AVP/PRO                        1   Halte la Pardieu EP AVP/PRO                      

PEI 31/08/2010Aurillac DI AVP/PRO                      PEI 01/07/2010Le Puy-en-Velay DI AVP/PRO                    1 01/07/2010Bas-Monistrol DI AVP/PRO                      1 14/05/2009St-Flour-Chaudes Aigues DI AVP/PRO                      1 02/04/2009Commentry EP AVP/PRO                      1 02/04/2009Gannat EP AVP/PRO                      1 26/05/2011Le Mont-Dore   DI AVP/PRO                    1 20/05/2011Langeac   DI AVP/PRO                    2 20/11/2011Aurec   DI AVP/PRO                    2 15/04/2009Arvant   DI AVP/PRO                    2 12/10/2011Les Martres de Veyre   DI AVP/PRO                    2 25/10/2011Vic le Comte     EP AVP/PRO                  1 14/05/2009Le Lioran     EP AVP/PRO                  2 09/04/2013Pont-de-Dore       DI AVP/PRO                  2 11/06/2013Montluçon-Rimard       DI AVP/PRO                  2 10/06/2013Clermont- La Rotonde       DI AVP/PRO                  2 09/04/2013Sarliève - Cournon       DI AVP/PRO                  2 21/05/2013Retournac       DI AVP/PRO                

2 21/05/2013Brassac-Ste-Florine       EP AVP/PRO                2 29/05/2012Le Cendre       EP AVP/PRO                2 10/06/2013Royat       DI AVP/PRO                2 11/06/2013Vallon-en-Sully       DI AVP/PRO                2 06/06/2013Laqueuille       DI AVP/PRO                2 13/05/2013Murat       DI AVP/PRO                2 06/06/2013La Bourboule       DI AVP/PRO                2 14/05/2013Laroquebrou       DI AVP/PRO                2 14/05/2013Maurs       DI AVP/PRO                2 02/07/2013Dompierre       DI AVP/PRO                2 13/05/2013Vic-sur-Cère       DI AVP/PRO                2 27/06/2013Lezoux       DI AVP/PRO                2 27/06/2013Vertaizon       DI AVP/PRO                

Financement Région : 50% pour le périmètre communal ; 75% pour le périmètre SNCF et RFF

DI diagnostic = travaux légers - groupement de gare pour travaux et convention   RFF

EP études préliminaires = travaux lourd   SNCF

AVP/PRO études avant-projet/projet

www.auvergne-mobilite.fr

MERCI DE VOTRE ATTENTION

Programme d’aménagement - Périmètre

communal

Programme d’aménagement - SNCF

Programme d’aménagement - RFF

Programme d’aménagement - Périmètre

communal

Programme d’aménagement - SNCF

Programme d’aménagement - RFF