Comment décoder les FACTEURS de MOTIVATION ?

Cécile DEJOUX Maître de conférences

Habilitée à Diriger des Recherches

Cnam

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• Collègues sympathiques

• Interaction avec les clients

• Supérieur agréable

Besoins d’affiliation

• Conditions de travail sécuritaires

• Sécurité d’emploi

• Avantages sociaux satisfaisants

Besoins de sécurité

• Rémunération adéquate

• Pauses favorisant le repos et le ressourcement

• Cadre de travail agréable

• Horaires de travail raisonnables

Besoins physiologiques

THEORIE HIERARCHIE DES BESOINS (Maslow) (rangs inférieurs)

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• Travail créatif comportant des défis

• Participation aux décisions

• Flexibilité et autonomie dans le travail

Besoin d’accomplissement

de soi

• Responsabilités touchant des tâches importantes

• Promotion à un poste de niveau supérieur

• Félicitations et témoignages de reconnaissance de la part du supérieur

Besoin d’estime

THEORIE HIERARCHIE DES BESOINS (Maslow) (rangs supérieurs)

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ERD (Alderfer)

MOTIVATION

Existence

Rapports sociaux

Développement personnel

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THEORIES X ET Y DE McGREGOR HYPOTHESES DE LA THEORIE X HYPOTHESES DE LA THEORIE Y

Les besoins physiologiques et de sécurité dominent l’individu

L’individu est sensible aux besoins d’appartenance et d’estime

Les employés n’aiment pas le travail Les employés apprécient le travail

Il faut les contraindre ou les menacer pour les faire travailler

Les employés sont capables de s’autodiscipliner et de s’impliquer

Les employés n’aiment pas les responsabilités

Les employés souhaitent prendre des responsabilités

La plupart des collaborateurs placent la sécurité comme besoin majeur

Les employés sont créatifs

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Facteurs moteurs Facteurs d’hygiène

Neutre Extrêmement satisfait Extrêmement insatisfait

• Surveillance • Politique de l’entreprise • Relations avec les

supérieurs, collègues et employés

• Conditions de travail • Salaire • Vie privée • Statut • Sécurité

THEORIE BIFACTORIELLE (Herzberg)

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• Accomplissement • Reconnaissance • Travail • Responsabilité • Promotion • Développement

personnel

THEORIE BIFACTORIELLE (suite) L’insatisfaction professionnelle

Dépend du contexte professionnel

ou des facteurs d’ambiance

• Les condition de travail

• Les relations interpersonnelles

• La réglementation organisationnelle

• La qualité de la supervision

• Le salaire

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La satisfaction professionnelle Dépend du contenu des XXX ou des facteurs de motivation

• Le sentiment de réalisation de soi • La reconnaissance professionnelle

• Les responsabilités

• Les possibilités d’avancement

• L’épanouissement

Règle : Un contexte professionnel insuffisant augmente l’insatisfaction

Règle : Un contenu professionnel pertinent augmente la satisfaction

Les récompenses personnelles relativement aux efforts personnels

Les récompenses des autres relativement aux efforts des autres

Un sentiment d’équité Le travailleur est satisfait et ne modifie pas son comportement

Un sentiment d’iniquité personnelles relativement aux efforts personnels

objet de comparaison

Dont le résultat est

THEORIE DE L’EQUITE (Adams)

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MOTIVATION (Vroom)

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Valence (V) Cela vaut-il la peine?

Expectation (E) Suis-je capable?

Instrumentalité (I) Qu’est-ce que j’y gagne?

Motivation = V x I x E

THEORIE DES ATTENTES (Vroom)

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EFFORT PERFORMANCE RETRIBUTION OBJECTIFS

INDIVIDUELS

VALEUR : Quelle VALEUR attacher aux récompenses reçues? RELATION : Qu’est-ce que je vais retirer de cette mission ? PROBABILITE : Quelles sont mes chances de réussir ce projet ?

Motivation = V X R X P

THÉORIE DU RENFORCEMENT (Skinner) L’école Behaviorisme

Le comportement humain n’est que le produit du conditionnement que l’environnement lui impose

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Comportement Récompense Motivation

Comportement Punition Arrêt

THÉORIE DU RÉSULTAT ESCOMPTÉ

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Le travailleur

fait des efforts

l’exécution de la tâche

des associés au travail

L’expectative de réussite Suis-je en mesure d’arriver au niveau de rendement souhaité?

La conviction de causalité Quelles seront les résultats professionnels que j’obtiendrai par suite de ce rendement?

La valeur des résultats Quelle est la valeur que j’accorde aux résultats professionnels

pour arriver à

et on arrive à

POUR ALLER PLUS LOIN

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