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Comment rendre une stratégie de communication efficace? La réflexion marketing au cœur du développement de l'entreprise 

Pôle Création / Développement / Cession

V. 2012

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L’accompagnement des jeunes entreprises

Objectifs: Apporter des conseils et réponses directes aux questions concrètes des

dirigeants; Rompre l’isolement du chef d’entreprise; Mener une réflexion conjointe sur le développement de l’entreprise, afin

de prendre du recul pour anticiper les difficultés.

Comment? Entretiens individuels gratuits: diagnostics, conseils thématiques, mises en

relation; Actions collectives; Intégration à des réseaux de dirigeants.

CONTACTCONTACT: 03.88.75.25.94 ou jeunesentreprises@strasbourg.cci.fr

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« On ne vend pas la peau de l’ours avant de l’avoir tuée »

Introduction

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Réponse de l’homme de marketing

Il faut être fou pour tuer un ours si l’on n’a pas déjà vendu sa peau !

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Le marketing

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Le point de départ de la réussite

• Aimer son produit

• Aimer son client 

• Elaborer son opportunité

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Le marketing pour undéveloppement optimal

• Hygiexo & Euromaids    Création d’une TPE dans le secteur du nettoyage qui s’est développée en l’espace de 3 ans grâce à une stratégie marketing efficace. 

• Le marketing est une réflexion stratégique en termes de conseil. Cela permet de définir les cibles et de les exploiter grâce à une offre commerciale qui leur correspond.

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La valeur ajoutée de la communication

L’ancien nom de cette société : AMHL n’était en rien significatif du service que l’entreprise propose ; il ne contenait ni valeur, ni contenu 

cohérent mettant en valeur le produit

Demande de l’annonceur : • Recherche d’un nom porteur de sens• Mise en place d’une veine graphique• Trouver un territoire de communication 

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Recherche stratégique

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Positionnement général Hygiexo

Hygiexo, entreprise de nettoyage industrielavec une démarche de qualité respectueuse de l’environnement

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S’adapter aux profils cibles

1) La propreté 

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S’adapter aux profils cibles

2) Le multiservices 

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S’adapter aux profils cibles

3) Les espaces verts 

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Segmenter le marché

Création d’une nouvelle entreprise adaptée à une autre cible :

• Pour les particuliers, les services proposés par la marque Hygiexo ne convenaient pas à la niche du marché des CSP+

• Mise en place d’une marque spécifique pour répondre à une demande précise 

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Au cœur des difficultés L’accompagnement stratégique

« Selon les Chambres de Commerce,plus de 80 % des entreprises

souffrent d’une carence en marketing »

Quand ça va mal, que se passe-t-il ? • En France ?• En Allemagne ?• En Australie, au Canada et aux Etats-Unis ?

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• En France :     On appelle son expert-comptable, on réduit les coûts et les effectifs 

en attendant que ça passe.• En Allemagne :    On se mobilise avec un réel enthousiasme autour de l’entreprise, on 

se recentre sur le cœur de métier et on travaille plus.• Au Canada, aux Etats Unis, et en Australie :    Lorsque pour une question de crise, un fabricant de vis et de boulons 

n’arrive plus à vendre ses produits, il appelle en premier son conseiller en marketing pour voir comment s’adapter sur des niches de marché à développer (nouveaux débouchés).

Au cœur des difficultés L’accompagnement stratégique

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Exemple de Casa Julia

Restaurant de la région à Eschauqui observe une baisse de son chiffre d’affaire  

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Etude stratégique

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Méthodologie

• Enquête de satisfaction

auprès des clients

• Site Internet

• Nouvelle identité visuelle

• Design du restaurant

• Développement des clientèles du

SWOT (Résidents de la zone géographique /

Entreprises / Salariés Entreprises /

Repas d’affaires)

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« la communication c’est cher et ça ne sert à rien »

Synthèse

Réponse : 100 % de nos clients sont en progression.

En accord avec les entreprises, on peut mener une réflexion cohérente pour définir des enjeux raisonnables et mettre à disposition des moyens de communication adaptés.

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Quelques mots sur le web

Aujourd’hui ne pas avoir de site Internet, c’est comme ne pas avoir de carte de visite.

Intérêts d’un site Internet:

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Le développement d’Internet à permis de créer de véritables réseaux, une entreprise à tout intérêt à en faire partie pour entrer dans une communauté.

Les réseaux sociaux