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Comment réussir sa démarche d ’évaluation des risques

professionnels?

Conférence n°3

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> Sommaire Le groupe Dalkia L’ évaluation des risques : rappel des principes La problématique Dalkia La démarche Dalkia Les résultats et les actions de prévention Tendance et évolutions

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66%

Deux actionnaires leadersdans leurs métiers

N°1 mondial des services àl’environnement

• énergie• eau• propreté• transport

• 30, 08 Mds d’euros de CA• 300 000 collaborateurs• 100 pays

Parmi les premiersproducteurs

et opérateurs électrique au monde

34%

• 48,4 Mds d’euros de CA

• 172 000 collaborateurs

• 24 pays

LE GROUPE DALKIA

N°1 des services énergétiques

en Europe

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/ Chiffre d’affaires géré : 5 Milliards d’ €uros

/ 40 000 collaborateurs

/ Interventions sur plus de 70 000 installations gérées

/ Plus de 40 000 clients

/ Présence dans plus de 30 pays

Chiffres clés (2002)

LE GROUPE DALKIA

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En France

Dalkia Est

Dalkia Centre Méditerranée

Dalkia Ile-de-France

/ 5 établissements régionaux

/ + Filiales de spécialisation

/ 18 990 collaborateurs

/ 2,9 Milliards d’€ de CA

Dalkia Nord

Dalkia Atlantique

LE GROUPE DALKIA

Proxiserve

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/ Réseaux de chaleur et de froid

/ Services thermiques

/ Prestations multitechniques

/ Facilities Management

/ Maintenance Industrielle

/ Cogénération et production décentralisée d’électricité

Nos prestations et services

LE GROUPE DALKIA

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D.Q.S.1 Ingénieur (QSE)

1 Ingénieur (Environnement)JP RIGOLLEAU (Santé / Sécurité)

Direction Générale

DRH DTE

ORGANISATION GENERALEORGANISATION GENERALE

Veille réglementaire Rédaction des procédures générales Enquête, expertise suite à

événement grave, assistance chsct conduite de projets communs interface avec Fédérations et

Comités professionnels, … Interface avec Véolia

Environnement, les partenaires sociaux et les instances diverses

Formation et sensibilisation des salariés

Bilan et statistiques SSTAnimation de la réunion annuelle

des Présidents et Secrétaires de CHS-CT

animation du Comité de pilotage sécurité

FRANCEINTERNATIONAL

DALKIA + FILIALES

RESEAU HSE

Définir la politique générale en matière de sécurité

LE GROUPE DALKIA

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LOI DU 31/12/91

• Analyse à postériori des causes de l'accident

• Mise en place de mesures de prévention afin que l'accident ne se produise plus

• Identification et évaluation à priori des risques

• Mise en place de mesures de prévention afin que l'accident ne se produise pas

• Inventaire des risques identifiés

• Au sein de chaque

«unité de travail»

• Transcription dans un «document unique»

• Mise à jour 1 /an

DECRET DU 05/11/01

L ’ EVALUATION DES RISQUES

RAPPELSRAPPELS

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Dangers Salariés Dommage

Risques

- Probabilité d’occurrence- Gravité- Effet immédiat ou différé

Conditionsd'exposition :

- Fréquence- Durée- Modalités

Homme

Environnement

Machines

Sécurité : évaluer les risques ?

C'est l'éventualité de la rencontre Homme/Danger

Risque acceptableRisque acceptable : Risque qui a été réduit à un niveau tolérable en regard des obligations légales et

de la politique de santé et de sécurité au travail de l ’entreprise.Supprimer les

dangersMaîtriser les risques par des mesures de protection collective

Isoler les salariés (EPI)

1 2 3

L’ EVALUATION DES RISQUES

Identifier

Evaluer

CODE duTRAVAILL.230-2

Zéro AT

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LA LA PROBLEMATIQUE PROBLEMATIQUE

DALKIADALKIA

L’ EVALUATION DES RISQUES

Sites Clients

50 000 InstallationsRisques multiples

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• Identification et évaluation des risques

• Au sein de chaque «unité de travail»

• Transcription dansun

«document unique»

Unité 1 Unité 2 Unité 3

Personnel structureSite équipeà poste fixe Sites

techniciencirculant

1 par établissement

Dalkia

LA DEMARCHE DALKIA

Guide d’identificationet

d’évaluation des risques

EVALUEREVALUER

… … POUR PREVENIR !POUR PREVENIR !

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Identification

Evaluation

Hiérarchisation

Maîtrise etréductiondes risques

Principe GénéralPrincipe Général

Transcription

Statistiques Statistiques AccidentsAccidentsde travailde travail

- A partir du processus- A partir du processus "commerce »"commerce »

- A partir de l'évolution- A partir de l'évolution des exigences réglementaires des exigences réglementaires

Risques

3 principaux risques3 principaux risquesprépondérantsprépondérants

Evaluation des risquesEvaluation des risquespour définir ceux pour définir ceux

qui sont prépondérantsqui sont prépondérants

Risques prépondérants

Plan d’actions et Mesures de prévention

Perception Perception des des

collaborateurs collaborateurs concernésconcernés

1 2 3

Document unique

- A partir des données- A partir des données fournies par :fournies par :

. La Médecine du Travail. La Médecine du Travail . CHSCT/ Fournisseurs. CHSCT/ Fournisseurs

4

LA DEMARCHE DALKIA

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A partir des statistiques d'accidents du travailA partir des statistiques d'accidents du travail

Mise en adéquation de la Politique Sécurité

Définition du plan d’actions

L’identification et l’évaluation des risques est le résultat de l’analyse des indicateurs Sécurité en cohérence avec la Politique Sécurité

- Flash Sécurité Travaux en hauteur- Formation Gestes et postures- Matériel adapté (plateformes, chariots,..)

1

Exemples d'actions déjà menéesExemples d'actions déjà menées : :

Identification de 3 risques prépondérants :•Circulation piéton•Manutention•Chute de hauteur

Produits dangereux

4%

Electricité2%

Outils à main5%

Véhicules5%

Divers14%

Appareils à pression

2%

Accident de plain pied

14%

Chute de hauteur

21%

Manipulation d'objets

33%

LA DEMARCHE DALKIA

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A partir de la perception des collaborateursA partir de la perception des collaborateurs2

- S'assurer de son degré de mise en œuvre

- S'assurer de son efficacité- Définition et mise en œuvre d'un plan d'actions

L’identification et l’évaluation des risques est le résultat d'éléments communiqués par les collaborateurs concernés.

Oui Non Audit

- Hiérarchisation des risques en fonction de l'évaluation réalisée par les collaborateurs concernés

- Recensement des sites déclarés à risques

Envoi d’une Enquête

Dépouillement

- Vérification de l'adéquation avec la Politique de Prévention DALKIA

LA DEMARCHE DALKIA

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L’identification et l’évaluation des risques est intégrée dans toutes les étapes du processus ``commerce``

Réunion de Coordination Prise en charge

Fiche de synthèse / Revue d’offre

•Permet d'attester l'intégration dans l’offre des investissements précédemment définis .

Compte rendu de Réunion

• Permet de recenser et de programmer les actions sécurité relevant de l’entreprise.

PV de Prise en charge

•Permet de notifier les écarts et / ou les actions sécurité relevant du Client

Revue d’offre

A partir du processus "commerce"A partir du processus "commerce" 3

Support d'identification des risques

•Permet d'identifier les principaux risques et les investissements nécessaires aux mesures de prévention .

Elaboration de l’offre

LA DEMARCHE DALKIA

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A partir des données fournies par :A partir des données fournies par :

Médecine du Travail CHSCT Fournisseurs

- Fiche d'entreprise (art. R 241-41-3 duCode du Travail )

- Audits / visites Sécurité

- Rapport annuel d'activité

- Visites médicales

- Audits / visites Sécurité

- Analyse des Accidents du Travail

- Enquêtes / expertises- Plans de prévention

- Avis de dangers graves et imminents (Art. L 231-8)

- Registre des observations de l'Inspection du Travail

- Fiches de données Sécurité

- Liste des produits CMR

- Information et formation des salariés

- Consignes et mesures de Sécurité

- Amiante

- Légionellose

- Ethers de glycol

- Benzène

- Agents biologiques pathogènes

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L'identification et l'évaluation des risques est le résultat d'éléments communiqués par les instances représentatives

Veille réglementaire

LA DEMARCHE DALKIA

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Enquête : synthèse nationale

LES RESULTATS

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

IDF CM EST NORD ATL

Un taux de réponse > 92%Un taux de réponse > 92%

Installations à risques > 4 Installations à risques > 4 

Soit 2 500 installations (sur 50 000)Soit 2 500 installations (sur 50 000)

5 %

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Enquête : synthèse nationale

1

2 3

4 56 7

8 9

Chutes de hauteur

Parties saillantes

Bruit

Légionellose

Travail isolé

ambiances éprouvantes

Chute sur sol glissant

Outils tranchants

Agression

OPERATIONNELS

LES RESULTATS

Déplacements

Insuffisances ergonomiques

Usage téléphone portable

Chute (sol glissant, accès)

Bruit

Sécurité incendie

Filtres climatisation

FONCTIONNELS

les risques les plus citésles risques les plus cités

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Statistiques AutresEnquête

Manipulation d'objet

Chute avec dénivellation

Accidents de plain-pied

Chute de hauteur

Parties saillantes

Bruit

Légionellose

Travail isolé

Ambiances éprouvantes

Sol glissant

Outils tranchants

Agression

Amiante

Légionellose

Seveso

LES RISQUES PREPONDERANTS

Mesures générales de prévention

LES MESURES DE PREVENTION

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SITES COMPORTANT DES RISQUES > 4

Statistiques Enquête Autres

Tout site ayant fait l'objetd'un AT grave

Liste des sites (R > 4) Liste sites"amiantés"

Liste sites"légionelles"

Liste sites"SEVESO"

Visites sites CHSCT

Poursuite desaudits

5 %

Mailing Clients

Mesures spécifiquesde prévention

Arbre des causes

LES SITES A RISQUES PREPONDERANTS

LES MESURES DE PREVENTION

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26,27

27,62 27,8

25,18

2000 2001 2002 2003

Taux de fréquence

0,69

0,86

1,22 1,19

2000 2001 2002 2003

Taux de gravité

Profession

Les statistiques DALKIALes statistiques DALKIA

Tendance à la baisse !Tendance à la baisse !(Evolution des effectifs = + 3,8 %)(Evolution des effectifs = + 3,8 %)

0,890,92

2001 2002

26,27 27,62

2001 2002

-10% -2,5% ProfessionDalkia Dalkia

TENDANCE

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EvRP EvRP (vers un SMS?)

L ’Amélioration Continue

Minimiser les risques

SYSTEME DE MANAGEMENT HSE

Le respect de la Le respect de la RéglementationRéglementation

CODE duTRAVAIL

L.230-2

EVOLUTIONS

Vers un volet Santé

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MERCI DE VOTRE ATTENTION

Conférence n°3

JP RIGOLLEAU