Community management

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Presentación de Juan Moreno, comunicador social egresado de la UNMSM. En las diapositivas, señala la importancia y los retos de incluir los temas de community managament en los cursos de comunicación organizacional en la UNMSM.

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  • 1. Community Manager en laComunicacin OrganizacionalJuan Alberto Moreno

2. Sobre el expositor Consultor en Comunicacin Online, Social Media y Relaciones Pblicas. Conexperiencia profesional en medios de comunicacin de circulacin nacional en lasreas de economa, poltica, locales y regionales; en Prensa y RR. PP. deimportantes empresas e instituciones, y como estratega en Redes Sociales.Ha trabajado como consultor independiente y en las Consultoras de Comunicacinms importantes del pas, manejando importantes cuentas como:Entre otras. Actualmente, Fundador y Director de Community Agencia de PR y Redes Sociales. Tambin blogger en www.juanalbertomoreno.com @TripUrbano 3. Por qu es importante elCommunity Management? 4. Anuncios de empleo Se busca comunicador social para desarrollar labores de RelacionesAgencia Medios Milenium Pblicas y proyectos de comunicacin.Agencia de Comunicacin de Google para Con conocimiento en Redes Sociales y Colombia, Panam y Per. comunicacin online Se busca comunicador social para gestionar comunidad online para proyectoProyecto iSur Per iSur de la Interocenica del Sur. SeEmpresa Odebrecht requiere conocimientos en elaboracin de proyectos de comunicacin. 5. Empleo Community ManagerDio 659 mil resultados de bsqueda en GoogleEmpleo Comunicador SocialDio 290 mil resultados de bsqueda en Google 6. La profesin Community Managerdio como resultado 1.271.256 entreperfiles y contenidos.La profesin Comunicador dio comoresultado 5.697 entre perfiles ycontenidos. 7. Qu significa esto?La labor del comunicador social se est fortaleciendo, pero hayuna reorientacin de la demanda en cuanto a los perfilesprofesionales que exigen cada vez ms conocimiento de losmedios sociales y online. 8. Qu nos dice el mercado? 9. 9 millones de internautas 7 millones usuariosFacebook6 millones de visitas (Suman los cuatro blogsms importantes) 6 millonesvisitas al elcomercio.pe 100 mil Usuarios twitterEl 63% de empresas peruanas tiene una pgina en Facebook y34% est en Twitter 10. La UPC ha realizado durante el ao tresdiplomados de Marketing Digital y Redes Sociales,y ya tiene planes para abrir el prximo ao elcurso de Community Manager como parte de lacarrera de Comunicacin.La Universidad Pacfico ha realizado al menos dosdiplomados de seis meses cada uno, referido alMarketing Online y las Redes Sociales.La UNFV ha realizado durante este ao al menostres conferencias sobre Redes Sociales. 11. Qu debera incluir un curso de Community Management? 12. Audiencia Online- Perfiles del usuario online- Anlisis de las preferencias- Lderes de opinin- Stackeholders 2.0 13. Canales de comunicacin- Webs- Blogs- Redes Sociales- Comunidades Online 14. Gestin de Redes Sociales y Comunidades Web- La conversacin- La Concientizacin- La organizacin- La movilizacin- La retroalimentacin 15. Medicin-Trfico-Interaccin-Retorno de Inversin-CPC, CPM-Herramientas de medicin. 16. Qu debe conocer el comunicador egresado que ha llevado el curso? 17. 1. Generar contenidos para la web2. Crear planes y estrategias para campaas web y en Redes Sociales3. Gestionar comunidades web y en Redes Sociales.4. Medir resultados y realizar ajustes.5. Integrar acciones de Community Management al plan general de comunicacin de la organizacin.6. Investigar a las audiencias online. 18. Para finalizar No hemos sido los primeros, pero seremos losmejores. La innovacin es lo que distingue a un lder delos dems. Steve Jobs 19. Lecturas recomendadas Derribando Muros de Silvia Miro Quesada. La Revolucin Horisontal de Alberto Arbalos. Estrategias empresariales en la Web 2.0 (Click) 20. Juan Alberto Moreno www.juanalbertomoreno.com @TripUrbano jmoreno@community.com.pe